क्या आपके कुछ या सभी विंडोज़ 10 ऐप ठीक से काम नहीं कर रहे हैं? पहले, मैंने विंडोज स्टोर ऐप्स के गायब होने की समस्या^{(fix the problem of missing Windows Store apps)} को ठीक करने के बारे में एक लेख लिखा था और हाल ही में मेरे पास एक क्लाइंट था जिसने मेरे लिए एक विंडोज 10^{(Windows 10)} मशीन  खरीदी थी, जहां विंडोज^(Windows) ऐप खुलते दिखाई देंगे, लेकिन फिर तुरंत बंद हो जाएंगे।

यदि आपको यह समस्या हो रही है जहाँ कोई ऐप लोड होने में विफल रहता है, तो यह संभवतः एक अनुमति समस्या है। स्टोर^(Store) ऐप्स शुरू होने में विफल होने के कई कारण हैं और उनमें से एक यह है कि कुछ विंडोज़^(Windows) फ़ोल्डर्स और रजिस्ट्री सेटिंग्स के लिए अनुमतियां मैन्युअल रूप से या समूह नीति द्वारा बदल दी गई हैं।

आप इन फ़ोल्डरों और रजिस्ट्री सेटिंग्स के लिए सभी अनुमतियों की जाँच करके और सुनिश्चित करें कि वे सभी सही हैं, इस समस्या को ठीक कर सकते हैं। इस पोस्ट में, मैं आपको ऐसा करने के चरणों के बारे में बताऊंगा ताकि आप अपने स्टोर^(Store) ऐप्स को फिर से चला सकें।

विंडोज 10 इवेंट लॉग

आप इवेंट लॉग को खोलकर और इवेंट लॉग में इवेंट आईडी 5961^{(Event ID 5961)} की जाँच करके पुष्टि कर सकते हैं कि यह समस्या का कारण है या नहीं । आप इवेंट लॉग को स्टार्ट पर क्लिक करके और ^(Start)इवेंट लॉग^{(event log)} में टाइप करके इवेंट लॉग खोल सकते हैं ।

यह विशेष ईवेंट मौजूद है या नहीं, यह देखने के लिए आपको निम्न लॉग फ़ाइल पर नेविगेट करना होगा:

Applications and Services Logs\Microsoft\Windows\Apps\Microsoft-Windows-TWinUI/Operational

वहां पहुंचने के बाद, आप वहां सूचीबद्ध घटनाओं का एक पूरा समूह देखेंगे, शायद हजारों। आप वास्तव में इसके माध्यम से मैन्युअल रूप से नहीं जा सकते हैं, इसलिए दाईं ओर स्थित ढूंढें^(Find) बटन पर क्लिक करें और 5961 टाइप करें। यह उस लॉग के माध्यम से खोजेगा और यदि उसे कुछ भी मिलता है, तो यह उस पंक्ति को हाइलाइट करेगा। पंक्ति पर डबल-क्लिक करें और आपको नीचे की तरह कुछ जानकारी देखनी चाहिए:

Log Name: Microsoft-Windows-TWinUI/Operational
Source: Microsoft-Windows-Immersive-Shell
Event ID: 5961
Level: Error
Description:
Activation of the app for the Windows.Launch contract failed with error: The app didn't start.

यदि घटना मौजूद है, तो आप निश्चित रूप से निश्चित हो सकते हैं कि यह विंडोज़^(Windows) में एक नए समूह के लिए अनुमति समस्या है जिसे सभी ^(All) एप्लिकेशन पैकेज^{(Application Packages)} कहा जाता है । सभी एप्लिकेशन पैकेज^{(Application Packages)} क्या हैं ? खैर^(Well) , यह बिल्ट-इन एडमिनिस्ट्रेटर या उपयोगकर्ता समूहों के समान है। सभी एप्लिकेशन पैकेज में कोई भी स्टोर ऐप शामिल होता है जो ^{(Application Packages)}विंडोज 10^{(Windows 10)} में इंस्टॉल होता है । अगर इस समूह के पास कुछ फ़ोल्डर और रजिस्ट्री सेटिंग्स की अनुमति नहीं है, तो यह स्टोर ऐप्स को लॉन्च करने में विफल हो जाएगा।

फ़ाइल सिस्टम अनुमतियाँ ठीक करें

सबसे पहले, फाइल सिस्टम अनुमतियों को ठीक करते हैं। यह मूल रूप से तीन फ़ोल्डरों पर अनुमतियों की जांच कर रहा है: प्रोग्राम फ़ाइलें, विंडोज़^(Windows) और उपयोगकर्ता^(Users) ।

एक्सप्लोरर पर जाएं और C:\Windowsसुरक्षा^(Security) टैब पर क्लिक करें । यहाँ यह सही अनुमतियों के साथ कैसा दिखना चाहिए।

यदि निर्देशिका के लिए आपकी अनुमतियाँ वह नहीं दिखा रही हैं, तो नीचे दाईं ओर स्थित उन्नत बटन पर क्लिक करें। ^(Advanced)अगले संवाद पर, अनुमतियाँ बदलें^{(Change Permissions)} बटन पर क्लिक करें।

फिर आप Add^(Add) बटन पर क्लिक करना चाहते हैं । ध्यान दें कि यदि जोड़ें बटन धूसर हो गया है, तो शायद इसका अर्थ है कि सभी फ़ाइलें ^(Add)TrustedInstaller के स्वामित्व में हैं । अनुमतियाँ कैसे बदलें, इस पर मेरी पिछली पोस्ट पढ़ें ताकि आप फ़ाइलों और फ़ोल्डरों पर पूर्ण नियंत्रण प्राप्त कर सकें^{(change permissions so that you can gain full control over the files and folders)} ।

यहां आपको सेलेक्ट ए प्रिंसिपल^{(Select a principal)} पर क्लिक करना होगा और फिर ऑब्जेक्ट नेम बॉक्स में सभी एप्लिकेशन पैकेज^{(all application packages)} टाइप करना होगा। ओके पर क्लिक करने से पहले चेक नेम्स^{(Check Names)} बटन पर भी क्लिक करना सुनिश्चित करें ।^(Make)

सुनिश्चित करें कि प्रकार ^(Type)इस फ़ोल्डर, सबफ़ोल्डर और फ़ाइलों को ^{(This folder, subfolders and files)}अनुमति दें^(Allow) और इस पर लागू होता^{( Applies to)} है पर सेट है । अनुमतियों के तहत, सुनिश्चित करें कि आपके पास पढ़ें और निष्पादित^{(Read & execute)} करें , फ़ोल्डर सामग्री सूचीबद्ध^{(List folder contents)} करें और पढ़ें^(Read) चेक किया गया है। फिर ओके पर क्लिक करें।

आपको मुख्य अनुमति स्क्रीन पर वापस लाया जाएगा। यहां आपको इस ऑब्जेक्ट से सभी चाइल्ड ऑब्जेक्ट अनुमति प्रविष्टियों को इनहेरिट करने योग्य अनुमति प्रविष्टियों के साथ^{(Replace all child object permission entries with inheritable permission entries from this object)} जाँचना सुनिश्चित करना होगा ।

एक बार जब आप विंडोज^(Windows) निर्देशिका के लिए ऐसा कर लेते हैं, तो आपको सी: उपयोगकर्ता और सी: प्रोग्राम फ़ाइलों के लिए भी यही काम करना होगा। सी: उपयोगकर्ताओं के लिए, सब कुछ समान है सिवाय इसके कि आप सभी एप्लिकेशन पैकेज^{(All Application Packages)} समूह को पूर्ण नियंत्रण^{(Full Control)} दें । साथ ही, यदि आप 64-बिट विंडोज^(Windows) चला रहे हैं, तो आपको इसे सी: प्रोग्राम फाइल्स (x86) के लिए भी करना होगा।

रजिस्ट्री अनुमतियाँ फिक्सिंग

रजिस्ट्री प्रविष्टियों के लिए, प्रारंभ पर जाकर regedit^(Start) में टाइप करके regedit खोलें^(regedit) । एक बार जब आप इसे खोल लेते हैं, तो आपको HKEY_USERS के लिए अनुमतियों की जांच करनी होगी । HKEY_USERS पर राइट-क्लिक^{(Right-click)} करें और अनुमतियाँ^{(Permissions)} पर क्लिक करें ।

सुनिश्चित करें कि सभी एप्लिकेशन पैकेज^{(All Application Packages)} में पढ़ने^(Read) की अनुमति है।

अब वही काम HKEY_CLASSES_ROOT के लिए करें । इसके बाद HKEY_LOCAL_MACHINE^{(HKEY_LOCAL_MACHINE)} का विस्तार करें और हार्डवेयर^(HARDWARE) , सैम^(SAM) , सॉफ़्टवेयर^(SOFTWARE) और सिस्टम^(SYSTEM) की जांच करें ।

यदि आप अब तक पागल नहीं हुए हैं, तो बधाई हो! इस पूरी प्रक्रिया के साथ मैंने जो मुख्य मुद्दा देखा, वह सिस्टम फ़ोल्डरों पर अनुमतियों को बदल रहा है क्योंकि अनुमतियों में परिवर्तन करने के लिए आपको TrustedInstaller को पार करना होगा। ^{(TrustedInstaller)}आधा समय जो कभी ठीक से काम नहीं करता और फिर सब कुछ वापस सामान्य करने की कोशिश करना उतना ही जोखिम भरा है।

आप केवल विंडोज 10^{(Windows 10)} को रीसेट करने से बेहतर हो सकते हैं , लेकिन इसके लिए आपको अपने सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन को फिर से इंस्टॉल करना होगा। आप सेटिंग्स^(Settings) में जाकर विंडोज 10^{(Windows 10)} को रीसेट कर सकते हैं , अपडेट एंड सिक्योरिटी^{(Update & Security)} पर क्लिक करें और फिर रिकवरी^(Recovery) पर क्लिक करें । यदि आप अनुमतियों को बदलने का प्रयास कर रहे हैं और त्रुटियों में चल रहे हैं, तो एक टिप्पणी पोस्ट करें और हम मदद करने का प्रयास करेंगे। आनंद लेना!

Fix Windows 10 App Opens Then Closes

Are some or all of your Windows 10 apps not working properly? Previously, I wrote an article on how to fix the problem of missing Windows Store apps and recently I had a client who bought a Windows 10 machine to me where the Windows apps would appear to open, but then would close immediately.

If you are having this issue where an app fails to load, then it’s probably a permissions issue. There are lots of reasons why Store apps fail to start and one of them is because the permissions for certain Windows folders and registry settings have been changed, either manually or by group policy.

You can fix this problem by checking all the permissions for these folders and registry settings and making sure they are all correct. In this post, I’ll walk you through the steps for doing this so you can get your Store apps running again.

Windows 10 Event Log

You can confirm whether this is the cause of the issue by opening the event log and checking for the Event ID 5961 in the event log. You can open the event log by clicking on Start and typing in event log.

You’re going to have to navigate to the following log file to see if this particular event exists or not:

Applications and Services Logs\Microsoft\Windows\Apps\Microsoft-Windows-TWinUI/Operational

Once there, you’ll see a whole bunch of events listed there, probably thousands. You can’t really manually go through this, so click on the Find button at the very right and type in 5961. It’ll search through that log and if it finds anything, it will highlight that row. Double-click on the row and you should see some information like below:

Log Name: Microsoft-Windows-TWinUI/Operational
Source: Microsoft-Windows-Immersive-Shell
Event ID: 5961
Level: Error
Description:
Activation of the app for the Windows.Launch contract failed with error: The app didn't start.

If the event exists, you can be pretty certain that it’s a permissions issue for a new group in Windows called All Application Packages. What is All Application Packages? Well, it’s similar to the built-in Administrators or Users groups. All Application Packages includes any store app that is installed in Windows 10. If this group doesn’t have permissions to certain folders and registry settings, it will cause store apps to fail launching.

Fix File System Permissions

First, let’s fix the file system permissions. This is basically checking the permissions on three folders: Program Files, Windows and Users.

Go to Explorer and right-click on C:\Windows and click on the Security tab. Here is what it should look like with the correct permissions.

If that is not what your permissions are showing for the directory, then click on the Advanced button at the bottom right. On the next dialog, click on the Change Permissions button.

You then want to click the Add button. Note that if the Add button is grayed out, it probably means the files are all owned by TrustedInstaller. Read my previous post on how to change permissions so that you can gain full control over the files and folders.

Here you need to click on Select a principal and then type in all application packages into the object name box. Make sure to click the Check Names button also before clicking OK.

Make sure the Type is set to Allow and Applies to is This folder, subfolders and files. Under permissions, make sure you have Read & execute, List folder contents and Read checked. Then click OK.

You’ll be brought back to the main permissions screen. Here you need to make sure to check the Replace all child object permission entries with inheritable permission entries from this object.

Once you have done this for the Windows directory, you need to do the same thing for C:\Users and C:\Program Files. For C:\Users, everything is the same except you give the All Application Packages group Full Control.  Also, if you’re running 64-bit Windows, you’ll need to do this for C:\Program Files (x86) too.

Fixing Registry Permissions

For registry entries, open regedit by going to Start and typing in regedit. Once you have it opened, you need to check the permissions for HKEY_USERS. Right-click on HKEY_USERS and click on Permissions.

Make sure that All Application Packages has Read permission.

Now do the same thing for HKEY_CLASSES_ROOT. Next expand HKEY_LOCAL_MACHINE and do the check for HARDWARE, SAM, SOFTWARE and SYSTEM.

If you haven’t gone crazy by now, then congrats! The main issue that I saw with this whole process is changing the permissions on the system folders because you have to overcome TrustedInstaller in order to make changes to the permissions. Half the time that never works properly and then trying to get everything back to normal is just as risky.

You may be better off just resetting Windows 10, but it’ll require you to install all your third-party apps again. You can reset Windows 10 by going to Settings, click on Update & Security and then clicking on Recovery. If you’re trying to change permissions and running into errors, post a comment and we’ll try to help. Enjoy!

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