फिक्स वीडियो या ऑडियो नहीं चला सकता, विंडोज 11/10 पर त्रुटि 0x887c0032

यदि आप 0x887c0032 त्रुटि का सामना कर रहे हैं - जब भी आप (error 0x887c0032 – Can’t play Video or Audio)मूवी और टीवी ऐप(Movies & TV app) , विंडोज मीडिया प्लेयर(Windows Media Player) , या ग्रूव ऐप(Groove app) के माध्यम से वीडियो या ऑडियो फ़ाइल चलाने का प्रयास करते हैं, तो अपने विंडोज 11/10 कंप्यूटर पर वीडियो या ऑडियो नहीं चला सकते हैं , तो यह पोस्ट आपकी मदद करने का इरादा है।

त्रुटि 0x887c0032

कई अलग-अलग अपराधी हैं जो इस त्रुटि संदेश का कारण हो सकते हैं और वे इस प्रकार हैं:

  • फ़ाइल अब उपलब्ध नहीं है।
  • विंडोज ऑडियो एंडपॉइंट बिल्डर(Windows Audio Endpoint Builder) गड़बड़ है।
  • UWP एप्लिकेशन दूषित है।
  • पुराने या अनुचित ऑडियो/वीडियो ड्राइवर।

वीडियो(Video) या ऑडियो(Audio) नहीं चला सकता , त्रुटि 0x887c0032(Error 0x887c0032)

यदि आप इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो आप नीचे दिए गए हमारे अनुशंसित समाधानों को बिना किसी विशेष क्रम में आज़मा सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या इससे समस्या को हल करने में मदद मिलती है।

  1. कंप्यूटर को पुनः शुरू करें
  2. विंडोज ऑडियो एंडपॉइंट बिल्डर(Windows Audio Endpoint Builder) सेवा को पुनरारंभ करें
  3. ऐप को रीसेट करें
  4. ऑडियो/वीडियो ड्राइवरों को अपडेट करें
  5. किसी भिन्न मीडिया प्लेयर का उपयोग करें

आइए सूचीबद्ध समाधानों में से प्रत्येक से संबंधित प्रक्रिया के विवरण पर एक नज़र डालें।

1] कंप्यूटर को पुनरारंभ करें

सबसे सरल उपाय भी इसके लिए सबसे कुशल तरीकों में से एक है।

यदि निम्न परिदृश्यों में से कोई एक लागू होता है, तो पुनरारंभ समस्या का समाधान करेगा :(restart will resolve the issue)

  • खोली गई फ़ाइल अब मौजूद नहीं है या उसका नाम बदल दिया गया है
  • खोली गई फ़ाइल रखरखाव, उन्नयन या अन्य कारणों से अस्थायी रूप से अनुपलब्ध है।
  • खोली गई फ़ाइल को किसी भिन्न स्थान पर ले जाया गया है

लेकिन ध्यान रखें कि अगर यह काम करता है, तो भी यह केवल एक अस्थायी समाधान है - संभावना है कि समस्या बाद की तारीख में वापस आ जाएगी।

2] विंडोज ऑडियो एंडपॉइंट बिल्डर(Windows Audio Endpoint Builder) सेवा को पुनरारंभ(Restart) करें

ऑडियोएंडपॉइंटबिल्डर सेवा

ऐसा प्रतीत होता है कि यह सेवा हस्तक्षेप का कारण बनती है और वीडियो और ऑडियो प्लेबैक के लिए आवश्यक निर्भरता प्रदान करने से इनकार करती है।

निम्न कार्य करें:

  • रन डायलॉग को इनवाइट करने के लिए Windows key + R दबाएं ।
  • रन(Run) डायलॉग बॉक्स में services.msc टाइप करें और सर्विसेज खोलने(open Services) के लिए एंटर दबाएं(Enter) ।
  • सेवा(Services) विंडो में , स्क्रॉल करें और विंडोज ऑडियो एंडपॉइंट बिल्डर(Windows Audio Endpoint Builder)  सेवा का पता लगाएं।
  • (Double-click)प्रविष्टि के गुणों को संपादित करने के लिए उस पर डबल-क्लिक करें।
  •  यदि वर्तमान कॉन्फ़िगरेशन नहीं है तो  स्वचालित( Automatic) स्टार्टअप विकल्प चुनें ।
  • यदि सेवा पहले से नहीं चल रही है, तो  स्टार्ट( Start) बटन पर क्लिक करें। यदि सेवा चल रही है, तो  स्टॉप( Stop)  बटन पर क्लिक करें।
  •  फिर सेवा को पुनरारंभ करने के लिए प्रारंभ करें(Start) क्लिक  करें।
  • परिवर्तनों को सहेजने के लिए लागू करें(Apply) > ठीक(OK) क्लिक करें।

जांचें कि समस्या हल हो गई है या नहीं। यदि बाद वाला मामला है, तो अगले समाधान के साथ जारी रखें।

3] ऐप को रीसेट करें

यदि आपको विंडोज 10 पर केवल किसी विशेष एप्लिकेशन ( (Windows 10)मूवीज(Movies) और टीवी ऐप, मीडिया प्लेयर(Media Player) या ग्रूव(Groove) ) के साथ त्रुटि मिल रही है , तो संभावना है कि आप वास्तव में एक दूषित एप्लिकेशन से निपट रहे हैं। यह केवल विंडोज 10(Windows 10) पर होने की सूचना है , कुछ मुट्ठी भर यूडब्ल्यूपी(UWP) ( यूनिवर्सल विंडोज प्लेटफॉर्म(Universal Windows Platform) ) अनुप्रयोगों के साथ। इस मामले में, आप यूडब्ल्यूपी ऐप को रीसेट करने(reset the UWP App) का प्रयास कर सकते हैं और देख सकते हैं कि इससे मदद मिलती है या नहीं।

4] ऑडियो/वीडियो ड्राइवरों को अपडेट करें

एक गुम या पुराना ऑडियो/वीडियो ड्राइवर भी त्रुटि को ट्रिगर कर सकता है। इस मामले में, आप या तो डिवाइस मैनेजर के माध्यम से अपने ड्राइवरों को मैन्युअल रूप से अपडेट(update your drivers manually via the Device Manager) कर सकते हैं, आप विंडोज अपडेट के तहत वैकल्पिक अपडेट अनुभाग पर ड्राइवर अपडेट प्राप्त(get the driver updates on the Optional Updates) कर सकते हैं,

आप अपने ऑडियो/वीडियो ड्राइवरों को स्वचालित रूप से अपडेट भी कर सकते हैं।

5] एक अलग मीडिया प्लेयर का प्रयोग करें

यदि उपरोक्त में से कोई भी समाधान समस्या को ठीक करने में विफल रहता है, तो आप VLC जैसे किसी तृतीय-पक्ष वीडियो प्लेयर(third-party video player like VLC) को आज़मा सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या इससे मदद मिलती है।

यहां अधिक सुझाव(More suggestions here) : विंडोज 10 पर वीडियो प्लेबैक मुद्दे, समस्याएं और त्रुटियां ।



Jawahar Varma

About the author

मैं एक तकनीशियन हूं जो कई वर्षों से ऑडियो और उपयोगकर्ता खाता क्षेत्र में काम कर रहा है। मुझे विंडोज और मैक कंप्यूटरों के साथ-साथ ऐप्पल उत्पादों दोनों के साथ अनुभव है। मैं 2007 से Apple उत्पादों का उपयोग करना भी सिखा रहा हूं। मेरी विशेषज्ञता के मुख्य क्षेत्र उपयोगकर्ता खाते और पारिवारिक सुरक्षा हैं। इसके अलावा, मुझे विंडोज 7 होम प्रीमियम, 8.1 प्रो, 10 प्रो और 12.9 मोजावे सहित विभिन्न सॉफ्टवेयर प्रोग्रामों का अनुभव है।


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