अपने लैपटॉप के टचपैड का उपयोग करते समय, यदि डिवाइस प्रतिक्रिया देने में विफल रहता है, तो कर्सर गलत तरीके से व्यवहार करता है, या आपको पंजीकरण के लिए विशिष्ट इशारे नहीं मिल सकते हैं, गलत तरीके से कॉन्फ़िगर की गई सेटिंग्स और पुराने/भ्रष्ट ड्राइवर इसका कारण हो सकते हैं। बाहरी टचपैड के साथ भी इसी तरह की समस्याएं हो सकती हैं।

विंडोज^(Windows) में टचपैड के काम न करने की समस्याओं को ठीक करने के लिए नीचे दी गई समस्या निवारण युक्तियों के माध्यम से अपना काम करें । इस बीच, आप एक बाहरी माउस कनेक्ट कर सकते हैं या ऑपरेटिंग सिस्टम को नेविगेट करने के लिए माउस कीज़ को सक्रिय कर सकते हैं।^{(activate Mouse Keys)}

1. टचपैड चालू करें

आपके लैपटॉप में एक विशेष कुंजी हो सकती है जो अंतर्निर्मित टचपैड को सक्षम और अक्षम करती है। यह आमतौर पर एक फ़ंक्शन कुंजी (जैसे एसर^(Acer) लैपटॉप पर F7 ) पर मैप किया जाता है, और आप इसे दुर्घटना से टॉगल कर सकते थे। इसे दबाएं और जांचें कि क्या आप कर्सर को इधर-उधर कर सकते हैं।

यदि आप अपने विंडोज 10 कंप्यूटर के साथ बाहरी ट्रैकपैड डिवाइस का उपयोग करते हैं, तो पावर स्विच की तलाश करें और सुनिश्चित करें कि यह ऑन पर^(On) सेट है । इसके अतिरिक्त, यदि डिवाइस वायरलेस कनेक्शन का उपयोग करता है, तो आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि यह पूरी तरह से चार्ज है।

2. विंडोज 10 में टचपैड सक्षम करें

आपको विंडोज 10^{(Windows 10)} सेटिंग्स में अपने टचपैड को चालू और बंद करने में सक्षम विकल्प भी मिलेगा । इसकी जांच - पड़ताल करें।

1. स्टार्ट^{(Start )} मेन्यू खोलें (या विंडोज^{(Windows )} की दबाएं) और सेटिंग्स^(Settings) चुनें ।

2. उपकरण^(Devices) चुनें ।

3. साइडबार पर टचपैड चुनें। ^{(Touchpad )}फिर, सुनिश्चित करें कि टचपैड^(Touchpad) के नीचे का स्विच सक्रिय है।

इसके अतिरिक्त, टचपैड^(Touchpad) सेटिंग्स स्क्रीन में माउस कनेक्ट होने पर टचपैड को चालू रखने की^{(Leave touchpad on when a mouse is connected)} सुविधा होती है । यदि आपका कंप्यूटर माउस को कनेक्ट करते समय टचपैड को निष्क्रिय कर देता है, तो उसे सक्षम करना सुनिश्चित करें।

3. टचपैड सेटिंग्स की समीक्षा/रीसेट करें

विंडोज 10^{(Windows 10)} में सेटिंग्स^(Settings) ऐप में कई अतिरिक्त सेटिंग्स हैं जो आपको यह निर्धारित करने में मदद करती हैं कि टचपैड कैसे काम करता है। यदि डिवाइस रिस्पॉन्सिव है, लेकिन आपके इच्छित तरीके से नहीं, तो उनकी समीक्षा करें और आवश्यक संशोधन करें।

1. स्टार्ट^{(Start )} > सेटिंग्स^{(Settings )} > डिवाइसेज^{(Devices )} > टचपैड^(Touchpad) पर जाएं ।

2. टैप^(Taps) , स्क्रॉल और ज़ूम^{( Scroll and zoom)} , थ्री-फिंगर जेस्चर^{(Three-finger gestures)} , फोर-फिंगर जेस्चर^{(Four-finger gestures)} सेक्शन तक स्क्रॉल करें और सुनिश्चित करें कि कुछ भी गलत नहीं है।

3. यदि सब कुछ ठीक दिखता है, लेकिन फिर भी आपको समस्याएँ आती रहती हैं, तो नीचे स्क्रॉल करके अपना टचपैड रीसेट करें^{(Reset your touchpad)} अनुभाग पर जाएँ और रीसेट करें^(Reset) चुनें । यह किसी भी भ्रष्ट कॉन्फ़िगरेशन को हटाने में मदद करता है। फिर, सेटिंग्स को फिर से समायोजित करें।

4. लैपटॉप या डेस्कटॉप डिवाइस को पुनरारंभ करें

यदि आपने पहले से नहीं किया है, तो अपने लैपटॉप या डेस्कटॉप को पुनरारंभ करने का प्रयास करें। यह आमतौर पर किसी भी सिस्टम से संबंधित विसंगतियों का ख्याल रखता है जो एक अंतर्निहित या बाहरी टचपैड को सही ढंग से काम करने से रोकता है। स्टार्ट^(Start) मेन्यू खोलें और सिस्टम रीबूट करने के लिए पावर^(Power) > रीस्टार्ट चुनें।^(Restart)

5. टचपैड को डिस्कनेक्ट / रीकनेक्ट करें

यदि समस्या बाहरी टचपैड के साथ होती है, तो बस यूएसबी^(USB) केबल या वायरलेस रिसीवर को हटा दें और प्लग इन करें (अधिमानतः एक अलग यूएसबी^(USB) पोर्ट के लिए) और जांचें कि क्या समस्या फिर से आती है। हो सके तो इसे किसी USB हब से कनेक्ट करने से बचें।

यदि टचपैड कनेक्टिविटी के लिए ब्लूटूथ^(Bluetooth) पर निर्भर करता है , तो आपको डिवाइस को विंडोज 10^{(Windows 10)} से हटाना होगा   और इसे अपने कंप्यूटर से सुधारना होगा।

1. स्टार्ट^{(Start )} मेन्यू खोलें और सेटिंग्स^{(Settings )} > डिवाइसेस^{(Devices )} > ब्लूटूथ और अन्य डिवाइस^{(Bluetooth & other devices)} पर जाएं ।

2. अपना टचपैड चुनें और डिवाइस निकालें^{( Remove device)} चुनें ।

3. टचपैड को पेयर करने के लिए ब्लूटूथ या अन्य डिवाइस जोड़ें विकल्प चुनें ।^{(Add Bluetooth or other device option)}

6. BIOS/UEFI की जांच करें

visiting your laptop’s BIOS/UEFI किसी अनुत्तरदायी या खराब टचपैड को ठीक कर सकते हैं । टचपैड सेटिंग का पता लगाएँ और आवश्यकतानुसार इसे पुन: कॉन्फ़िगर करें। लैपटॉप मॉडल के बीच प्रक्रिया भिन्न होती है, इसलिए आप विशिष्ट निर्देशों के लिए उपयोगकर्ता पुस्तिका या ऑनलाइन दस्तावेज़ीकरण का संदर्भ लेना चाह सकते हैं। लेकिन यहाँ एक सामान्य ठहरनेवाला है।

BIOS/UEFI—e.g. , F2 , F9 , F10 , या F12 दर्ज करने के लिए प्रासंगिक फ़ंक्शन कुंजी दबाएं ।

2. तीर कुंजियों का उपयोग करके टचपैड से संबंधित सेटिंग का पता लगाएँ। उदाहरण के लिए, इसे टचपैड^(Touchpad) या आंतरिक पॉइंटिंग डिवाइस^{(Internal Pointing Device)} के रूप में सूचीबद्ध किया जा सकता है ।

3. सुनिश्चित करें कि यह सक्षम^(Enabled) या उन्नत^(Advanced) पर सेट है । यदि नहीं, तो एंटर^(Enter) बटन दबाएं और एडजस्ट करें।

महत्वपूर्ण:^(Important:) यदि आपने परिवर्तन किए हैं, तो बाहर निकलें^(Exit) मेनू पर जाएं और BIOS/UEFI से बाहर निकलने से पहले उन्हें सहेजें ।

7. डिवाइस मैनेजर को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करें^{(Reinstall Device Manager)}

ड्राइवर भ्रष्टाचार के साथ समस्याओं को दूर करने में सहायता के लिए डिवाइस मैनेजर^{(Device Manager)} के माध्यम से टचपैड ड्राइवर को अनइंस्टॉल करने और पुनर्स्थापित करने का प्रयास करें ।

1. स्टार्ट बटन पर राइट-क्लिक करें (या ^{(Start )}विंडोज^(Windows) + एक्स^(X) दबाएं ) और डिवाइस मैनेजर^{(Device Manager)} चुनें ।

2. ह्यूमन इंटरफेस डिवाइसेस^{(Human Interface Devices)} या माइस और अन्य पॉइंटिंग^{( Mice and other pointing devices)} डिवाइसेस के तहत टचपैड डिवाइस ड्राइवर का पता लगाएँ^(Locate) और उसका चयन करें ।

3. मेनू बार पर क्रिया^{(Action )} > डिवाइस को अनइंस्टॉल करें चुनें।^{(Uninstall device)}

4. ड्राइवर को हटाने के लिए फिर से अनइंस्टॉल करें चुनें।^(Uninstall)

5. टचपैड ड्राइवर को स्वचालित रूप से पुनर्स्थापित करने के लिए अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।

8. ड्राइवर अपडेट^{(Update Drivers)} करें और सपोर्ट सॉफ्टवेयर इंस्टॉल करें^{(Install Support Software)}

समस्या को ठीक करने के आपके अगले शॉट में डबल-चेकिंग शामिल है कि विंडोज 10^{(Windows 10)} ने टचपैड के लिए नवीनतम ड्राइवर स्थापित किए हैं। 

डिवाइस मैनेजर^{(Device Manager)} में टचपैड ड्राइवर चुनें और एक्शन^(Action) > अपडेट ड्राइवर^{(Update driver)} चुनें । ड्राइवर अपडेट^{(Update Drivers)} विज़ार्ड पर , ड्राइवरों के लिए स्वचालित रूप से खोजें^{(Search automatically for drivers)} चुनें । 

यदि विंडोज 10^{(Windows 10)} नए ड्राइवर प्राप्त करने में विफल रहता है, तो विंडोज^{(Windows Updates)} अपडेट के माध्यम से अपडेट की खोज करें या अपने लैपटॉप निर्माता की साइट से नवीनतम ड्राइवर डाउनलोड करें - जैसे, डेल^(Dell) , एचपी^(HP) , लेनोवो^(Lenovo) - और ड्राइवर विकल्पों को स्थापित करने के लिए मेरे कंप्यूटर को ब्राउज़ करें^{(Browse my computer )} का उपयोग करें।

आपके टचपैड को ठीक से काम करने के लिए अतिरिक्त ड्राइवर सॉफ़्टवेयर की भी आवश्यकता हो सकती है। निर्माता की वेबसाइट देखें और यदि उपलब्ध हो तो डाउनलोड करें—जैसे, लॉजिटेक विकल्प^{(Logitech Options)} ।

9. मैलवेयर के लिए कंप्यूटर की जाँच करें

कंप्यूटर^(Computer) वायरस महत्वपूर्ण सिस्टम सेटिंग्स को हाईजैक कर सकते हैं और टचपैड जैसे उपकरणों को ठीक से काम करने से रोक सकते हैं। यदि उपरोक्त में से कोई भी सुधार काम नहीं करता है, तो हम मैलवेयरबाइट्स जैसे समर्पित एंटी-मैलवेयर रिमूवर को डाउनलोड और इंस्टॉल करने की सलाह^{(Malwarebytes)} देते हैं^{(dedicated anti-malware remover)} । फिर, मैलवेयर के लिए सिस्टम-वाइड स्कैन करें।

10. विंडोज 10 अपडेट करें

अंत में, ऑपरेटिंग सिस्टम को अपडेट करना एक अच्छा विचार है। टचपैड समस्याएं सिस्टम से संबंधित हो सकती हैं, और नवीनतम विंडोज 10 अपडेट अक्सर कई ज्ञात मुद्दों को संबोधित करते हैं।

1. स्टार्ट^{(Start )} मेन्यू खोलें और सेटिंग्स^(Settings) चुनें ।

2. विंडोज अपडेट^{(Windows Update)} चुनें ।

3. नवीनतम विंडोज 10 अपडेट की जांच और इंस्टॉल करने के  लिए अपडेट के लिए चेक का चयन करें।^{(Check for updates)}

साथ ही, वैकल्पिक अपडेट देखें^{(View optional updates)} का चयन करें (यदि आप विंडोज अपडेट^{(Windows Update)} स्क्रीन के भीतर विकल्प देखते हैं) और कोई भी टचपैड-विशिष्ट ड्राइवर स्थापित करें।

लैपटॉप^{(Contact Laptop)} या टचपैड निर्माता से संपर्क करें^{(Touchpad Manufacturer)}

ऊपर दिए गए सुधारों से आपके पीसी पर टचपैड से संबंधित समस्याओं को हल करने में मदद मिलनी चाहिए। यदि नहीं, तो संभवतः आप किसी दोषपूर्ण डिवाइस से निपट रहे हैं, इसलिए आपका अगला विकल्प सहायता के लिए अपने लैपटॉप या टचपैड निर्माता से संपर्क करना है।

FIX: Touchpad Not Working on Windows 10

While using your laptop’s toυchpad, if the device fails to respond, the cursor behaves erratically, or you cаn’t get specific gestures to register, incorrectly configured sеttings and outdated/corrupt drivers may be the reason. Sіmilar problems can also occur with external touchpads.

Work your way through the troubleshooting tips below to fix issues with touchpad not working in Windows. Meanwhile, you could connect an external mouse or activate Mouse Keys to navigate the operating system.

1. Turn On the Touchpad

Your laptop may have a special key that enables and disables the built-in touchpad. It’s usually mapped to a function key (such as F7 on Acer laptops), and you could’ve toggled it by accident. Press it and check if you can then move the cursor around.

If you use an external trackpad device with your Windows 10 computer, look for a power switch and make sure it’s set to On. Additionally, if the device uses a wireless connection, you must ensure that it’s fully charged.

2. Enable Touchpad in Windows 10

You’ll also find an option capable of turning your touchpad on and off within the Windows 10 settings. Check it out.

1. Open the Start menu (or press the Windows key) and select Settings.

2. Select Devices.

3. Select Touchpad on the sidebar. Then, make sure that the switch underneath Touchpad is active.

Additionally, the Touchpad settings screen features Leave touchpad on when a mouse is connected. If your computer deactivates the touchpad whenever you connect a mouse, make sure to enable it.

3. Review/Reset Touchpad Settings

The Settings app in Windows 10 contains a slew of additional settings that help you determine how the touchpad works. If the device is responsive but not the way you want, review them and make necessary modifications.

1. Go to Start > Settings > Devices > Touchpad.

2. Scroll down to the Taps, Scroll and zoom, Three-finger gestures, Four-finger gestures sections, and ensure that nothing is amiss.

3. If everything looks okay, but you still keep encountering issues, scroll down to the Reset your touchpad section and select Reset. That helps remove any corrupt configurations. Then, readjust the settings.

4. Restart Laptop or Desktop Device

If you haven’t already, try restarting your laptop or desktop. That usually takes care of any system-related anomalies preventing a built-in or external touchpad from working correctly. Open the Start menu and select Power > Restart to perform a system reboot.

5. Disconnect/Reconnect Touchpad

If the issue occurs with an external touchpad, just remove and plug the USB cable or wireless receiver back in (preferably to a different USB port) and check if the issue recurs. If possible, avoid connecting it to any USB hubs.

If the touchpad relies on Bluetooth for connectivity, you must remove the device from Windows 10  and repair it with your computer.

1. Open the Start menu and go to Settings > Devices > Bluetooth & other devices.

2. Select your touchpad and select Remove device.

3. Select the Add Bluetooth or other device option to pair the touchpad.

6. Check the BIOS/UEFI

You could fix an unresponsive or malfunctioning touchpad by visiting your laptop’s BIOS/UEFI. Locate the touchpad setting and reconfigure it as needed. The procedure differs among laptop models, so you may want to refer to a user manual or online documentation for specific instructions. But here’s a general rundown.

1. Restart your laptop and press the relevant function key to enter the BIOS/UEFI—e.g., F2, F9, F10, or F12.

2. Locate the setting related to the touchpad using the arrow keys. For example, it could be listed as Touchpad or Internal Pointing Device.

3. Make sure that it’s set to Enabled or Advanced. If not, press the Enter button and adjust.

Important: If you’ve made changes, go to the Exit menu and save them before exiting the BIOS/UEFI.

7. Uninstall and Reinstall Device Manager

Try uninstalling and reinstalling the touchpad driver via the Device Manager to help rule out issues with driver corruption.

1. Right-click the Start button (or press Windows + X) and select Device Manager.

2. Locate and select the touchpad device driver under Human Interface Devices or Mice and other pointing devices.

3. Select Action > Uninstall device on the menu bar.

4. Select Uninstall again to remove the driver.

5. Restart your computer to reinstall the touchpad driver automatically.

8. Update Drivers & Install Support Software

Your next shot at fixing the issue involves double-checking that Windows 10 has installed the latest drivers for the touchpad. 

Select the touchpad driver within the Device Manager and select Action > Update driver. On the Update Drivers wizard, select Search automatically for drivers. 

If Windows 10 fails to procure newer drivers, search for updates via Windows Updates or download the latest drivers from your laptop manufacturer’s site—e.g., Dell, HP, Lenovo—and use the Browse my computer to install the driver options.

Your touchpad may also require additional driver software to work correctly. Look up the manufacturer’s website and download if available—e.g., Logitech Options.

9. Check Computer for Malware

Computer viruses can hijack critical system settings and prevent devices such as the touchpad from working correctly. If none of the above fixes work, we recommend downloading and installing a dedicated anti-malware remover such as Malwarebytes. Then, perform a system-wide scan for malware.

10. Update Windows 10

Finally, it’s a good idea to update the operating system. Touchpad problems can be system-related, and the latest Windows 10 updates often address many known issues.

1. Open the Start menu and select Settings.

2. Select Windows Update.

3. Select Check for updates to check for and install the latest Windows 10 updates. 

Also, select View optional updates (if you see the option within the Windows Update screen) and install any touchpad-specific drivers.

Contact Laptop or Touchpad Manufacturer

The fixes above should’ve helped resolve touchpad-related issues on your PC. If not, you’re likely dealing with a faulty device, so your next option is to contact your laptop or touchpad manufacturer for assistance.

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