यदि आप एक ठोस ब्राउज़िंग अनुभव की तलाश में हैं, तो फ़ायरफ़ॉक्स^(Firefox) आपका सबसे अच्छा विकल्प होगा। ब्राउज़र की समृद्ध थीम और एक्सटेंशन समर्थन दुनिया भर में इतने सारे दर्शकों को आकर्षित करता है। फिर भी, इसका मतलब यह नहीं है कि इसमें कोई समस्या नहीं है। कभी-कभी आप सामना कर सकते हैं फ़ायरफ़ॉक्स^{(Firefox is not responding)} समस्या का जवाब नहीं दे रहा है। अगर आप भी ऐसी ही समस्या का सामना कर रहे हैं, तो चिंता न करें! तुम अकेले नही हो। इस आलेख में चर्चा की गई विधियों का पालन करके आप इस समस्या को सरल और प्रभावी समस्या निवारण विधियों से स्वयं ठीक कर सकते हैं। इसलिए, फ़ायरफ़ॉक्स^(Firefox) को स्टार्टअप समस्या पर प्रतिक्रिया नहीं देने के लिए पढ़ना जारी रखें ।

फ़ायरफ़ॉक्स को कैसे ठीक करें प्रतिसाद नहीं दे रहा है^{(How to Fix Firefox is Not Responding)}

यहां कुछ कारण दिए गए हैं जो इस समस्या का कारण बनते हैं। ऐसी बहुत सी परिस्थितियाँ हैं जहाँ आप फ़ायरफ़ॉक्स^(Firefox) का सामना कर सकते हैं जो स्टार्टअप समस्या पर प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है। फिर भी^{(Nevertheless)} , कुछ सामान्य और बार-बार होने वाले कारण नीचे सूचीबद्ध हैं। उस कारण का विश्लेषण करें जिसके कारण समस्या हुई और उसके अनुसार समस्या निवारण विधियों का पालन करें।^(Analyze)

• खराब^(Bad) इंटरनेट कनेक्शन।
• फ़ायरफ़ॉक्स^(Firefox) के लिए आपके विंडोज 10 पीसी पर कुछ अनिवार्य अधिकार^{(few mandatory rights)} (फाइल बनाने/एक्सेस करने के अधिकार) नहीं दिए गए हैं।
• फ़ायरफ़ॉक्स प्रोफ़ाइल फ़ोल्डर आपके कंप्यूटर में बंद है।^(locked)
• भ्रष्ट^(Corrupt) Firefox या सिस्टम फ़ाइलें।
• यदि एक ही समय में बहुत सारे फ्रीवेयर कन्वर्टर^{(too many freeware converters)} (जैसे वर्ड टू पीडीएफ^(PDF) , जेपीईजी^(JPEG) से पीएनजी^(PNG) , आदि) बैकग्राउंड में चल रहे हों।
• फ़ायरफ़ॉक्स में गलत कॉन्फ़िगर की गई डेटाबेस फ़ाइलें^{(database files)} ।
• असंगत ऐड-ऑन और थीम^{(add-ons and themes)} ।
• मैलवेयर और वायरस^{(malware & viruses)} की उपस्थिति ।
• एंटीवायरस^(Antivirus) फ़ायरफ़ॉक्स को ब्लॉक कर रहा है ।
• फ़ायरफ़ॉक्स अन्य ब्राउज़र सेटिंग्स^{(other browser settings)} में हस्तक्षेप करता है ।
• ^{(Too many tabs)}एक ही समय में बहुत सारे टैब खुलते हैं।

वैसे भी, आप नीचे दिए गए तरीकों का पालन करके इस समस्या को आसानी से हल कर सकते हैं।

इस खंड में, आप कई प्रभावी समस्या निवारण विधियों के बारे में जानेंगे जो आपको चर्चा की गई समस्या को ठीक करने में मदद करेंगी। उसी क्रम में उनका पालन करें, और चूंकि उन्हें बुनियादी समस्या निवारण विधियों से उन्नत तक व्यवस्थित किया गया है, आप पहले दो से तीन तरीकों में भी सही परिणाम प्राप्त कर सकते हैं।

मूल समस्या निवारण युक्तियाँ^{(Basic Troubleshooting Tips)}

किसी भी उन्नत समस्या निवारण विधियों को आज़माने से पहले, इन मूल समस्या निवारण विधियों को आज़माएँ। यहां तक ​​कि एक बुनियादी तरीका भी इस मुद्दे को जल्दी और अधिक आसानी से हल कर देगा।

• जांचें कि आपका सिस्टम उचित इंटरनेट कनेक्शन^{(proper Internet connection)} से जुड़ा है या नहीं ।
• बहुत अधिक टैब होने पर अनावश्यक टैब और फ़ायरफ़ॉक्स विंडो बंद^{(Close unnecessary tabs and Firefox windows)} करें।
• ^{(Restart Firefox browser)}सभी ब्राउज़र विंडो बंद करके फ़ायरफ़ॉक्स ब्राउज़र को पुनरारंभ करें। इसके साथ ही, आप कार्य प्रबंधक में सभी ^{(Task Manager)}फ़ायरफ़ॉक्स^(Firefox) प्रक्रियाओं को समाप्त कर सकते हैं ।
• फ़ायरफ़ॉक्स को समस्या निवारण मोड में^{( in Troubleshoot Mode)} खोलने का प्रयास करें । ऐसा करने के लिए, ब्राउज़र शुरू करते समय Shift कुंजी को दबाकर रखें।^{(Shift key)}

विधि 1: डिफ़ॉल्ट थीम पर स्विच करें (यदि लागू हो)^{(Method 1: Switch to Default Theme (If applicable))}

फ़ायरफ़ॉक्स^(Firefox) में Dark theme, Firefox Alpenglow, Light, Rawrrr!, That’s So Fire, और बहुत कुछ जैसे कई कस्टम थीम हैं । वे रचनात्मक और आकर्षक लग सकते हैं। लेकिन वे इस समस्या के लिए अग्रणी ब्राउज़र की अस्थिरता का कारण बन सकते हैं। यदि आपके पास डिफ़ॉल्ट सिस्टम थीम के बजाय कोई अन्य ब्राउज़र थीम है, तो फ़ायरफ़ॉक्स^(Firefox) समस्या को ठीक करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों के अनुसार डिफ़ॉल्ट^(Default) थीम पर स्विच करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें ।

1. विंडोज^{(Windows key)} की दबाएं । फ़ायरफ़ॉक्स^(Firefox) टाइप करें और इसे खोलें।

2.  दिखाए गए अनुसार मेनू  आइकन पर क्लिक करें।^(Menu )

3. फिर,  दिखाए गए अनुसार ऐड-ऑन और थीम विकल्प चुनें।^{(Add-ons and themes )}

नोट: ^{(Note: )}ऐड-ऑन और थीम^{(Add-ons and themes )} पेज खोलने के लिए आप Ctrl +Shift + A keys की को एक साथ दबा सकते हैं ।

4. फिर, बाएँ फलक में थीम ^(Themes ) विकल्प चुनें, और  सिस्टम थीम के आगे ^{(System theme – auto )}सक्षम करें^{(Enable )} बटन पर क्लिक करें - जैसा कि दिखाया गया है।

5. फ़ायरफ़ॉक्स^(Firefox) को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या फ़ायरफ़ॉक्स^(Firefox) स्टार्टअप समस्या पर प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है या नहीं।

विधि 2: उचित पहुँच अधिकार सक्षम करें^{(Method 2: Enable Proper Access Rights)}

यदि आपके कंप्यूटर में फ़ायरफ़ॉक्स^(Firefox) प्रोफ़ाइल फ़ोल्डर ने फ़ाइलों को एक्सेस करने, लिखने, कॉपी करने या स्थानांतरित करने का उचित अधिकार नहीं दिया है, तो आपको फ़ायरफ़ॉक्स^(Firefox) के जवाब नहीं देने की समस्या का सामना करना पड़ेगा। सबसे पहले^(First) , जांचें कि फ़ायरफ़ॉक्स^(Firefox) प्रोफ़ाइल की फ़ाइलों और फ़ोल्डरों के पास उचित एक्सेस अधिकार हैं या नहीं। यदि नहीं, तो नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करके इसे ठीक करें।

1. फाइल एक्सप्लोरर^{(File Explorer)} को खोलने के लिए Windows + E keys को एक साथ दबाकर रखें ।

2. अब, निम्न पथ^(path) को एड्रेस बार में पेस्ट करें ।

C:\Users\USERNAME\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox.

3. अब, प्रोफाइल^{(Profiles )} फोल्डर पर राइट-क्लिक करें और दिखाए गए अनुसार गुण विकल्प चुनें।^{(Properties )}

4. प्रोफाइल गुण^{(Profiles Properties )} विंडो में, सामान्य टैब में ^{(General tab)}केवल-पढ़ने के लिए (केवल फ़ोल्डर में फ़ाइलों पर लागू होता है)^{(Read-only (Only applies to files in folder) )} बॉक्स को अनचेक करें , जैसा कि नीचे हाइलाइट किया गया है।

5. अंत में, परिवर्तनों को सहेजने और अपने पीसी को पुनरारंभ करने के लिए ^{(restart your PC)}Apply > OK पर क्लिक करें ।

यह भी पढ़ें: ^{(Also Read:)} फिक्स सर्वर फ़ायरफ़ॉक्स में त्रुटि नहीं मिली^{(Fix Server Not Found Error in Firefox)}

विधि 3: माता-पिता को हटाएं। प्रोफ़ाइल फ़ोल्डर में फ़ाइल लॉक करें^{(Method 3: Delete Parent.Lock File in Profile Folder)}

जब आपका फ़ायरफ़ॉक्स^(Firefox) ब्राउज़र क्रैश या बंद हो जाता है, तो फ़ायरफ़ॉक्स^(Firefox) लॉक फ़ाइल स्वचालित रूप से प्रोफ़ाइल^(Profile) फ़ोल्डर में बन जाती है। यह फ़ाइल आपको फ़ायरफ़ॉक्स^(Firefox) ब्राउज़र को ठीक से संचालित नहीं करने देगी, जिसके कारण फ़ायरफ़ॉक्स^(Firefox) स्टार्टअप मुद्दों पर प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है। समस्या को हल करने के लिए, नीचे दिए गए निर्देश के अनुसार Firefox प्रोफ़ाइल फ़ोल्डर में माता- ^{(Firefox Profile)}पिता.लॉक^{(Parent.Lock )} फ़ाइल को हटा दें।

नोट: नीचे दिए गए चरणों का पालन करने से पहले सभी ^(Note:)फ़ायरफ़ॉक्स^(Firefox) विंडो बंद कर दें।

1. जैसा कि उपरोक्त विधि में चर्चा की गई है, फ़ाइल एक्सप्लोरर खोलें और निम्न ^{(File Explorer)}पथ^(path) पर नेविगेट करें ।

C:\Users\USERNAME\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles.

2. फिर, पेरेंट.लॉक फाइल को ^{(Parent.Lock )}सर्च प्रोफाइल^{(Search Profiles )} फील्ड में टाइप करके खोजें जैसा कि दिखाया गया है।

3. फिर, सभी माता^{(Parent.Lock )} -पिता का चयन करें। फाइलों को लॉक करें और दिखाए गए अनुसार हटाएं^{(Delete )} बटन पर क्लिक करें।

4. अब, ब्राउज़र बंद करें और अपने पीसी को ^{(your PC)}रीबूट^(reboot) करें और जांचें कि स्टार्टअप समस्या पर फ़ायरफ़ॉक्स प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है या नहीं।^(Firefox)

विधि 4: मैलवेयर स्कैन चलाएँ^{(Method 4: Run Malware Scan)}

मैलवेयर^(Malware) और वायरस के हमले सबसे संभावित कारण हो सकते हैं कि फ़ायरफ़ॉक्स^(Firefox) प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है। वायरस कई समस्याओं को ट्रिगर करते हुए, फ़ायरफ़ॉक्स^(Firefox) फ़ोल्डर में कुछ महत्वपूर्ण फाइलों में हस्तक्षेप कर सकते हैं और बदल सकते हैं । अपने सिस्टम को स्कैन करने के लिए विंडोज डिफेंडर^{(Windows Defender)} प्रोग्राम द्वारा नीचे दिए गए निर्देशों को लागू करें ।

1. सेटिंग्स^(Settings) खोलने के लिए Windows + I keys को एक साथ दबाकर रखें ।

2. यहां, अपडेट और सुरक्षा^{(Update & Security)} पर क्लिक करें , जैसा कि दिखाया गया है।

3. फिर, बाएँ फलक में Windows सुरक्षा विकल्प चुनें।^{(Windows Security )}

4. इसके बाद, सुरक्षा क्षेत्रों^{(Protection areas)} के अंतर्गत वायरस और खतरे से सुरक्षा^{(Virus & threat protection )} विकल्प चुनें ।

5. दिखाए गए अनुसार स्कैन विकल्प पर क्लिक करें।^{(Scan Options)}

6. अपनी पसंद के अनुसार स्कैन विकल्प चुनें और स्कैन नाउ पर क्लिक करें।^{(Scan Now.)}

7ए. यदि कोई खतरा है, तो वर्तमान खतरों^{(Current threats)} के तहत कार्रवाई प्रारंभ^{(Start Actions )} करें पर क्लिक करें ।

7बी. यदि आपके सिस्टम में कोई खतरा नहीं है, तो सिस्टम नीचे हाइलाइट किए गए अनुसार कोई कार्रवाई आवश्यक नहीं^{(No actions needed )} अलर्ट दिखाएगा।

यह भी पढ़ें: ^{(Also Read:)} फ़ायरफ़ॉक्स नॉट लोड हो रहे पेज को कैसे ठीक करें^{(How to Fix Firefox Not Loading Pages)}

विधि 5: सिस्टम फ़ाइलों की मरम्मत करें^{(Method 5: Repair System Files)}

आप सिस्टम फाइल चेकर^{(System File Checker)} चलाकर सिस्टम फाइलों को स्वचालित रूप से स्कैन और सुधार सकते हैं । SFC एक अंतर्निहित टूल है जो उपयोगकर्ताओं को फ़ाइलों को हटाने और इन त्रुटियों को ठीक करने देता है। ^{(these errors.)}फिर, फ़ायरफ़ॉक्स^(Firefox) समस्या का जवाब नहीं दे रहा है, इसे ठीक करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें ।

1.  विंडोज^{(Windows key)} की दबाएं ,  कमांड प्रॉम्प्ट टाइप करें और ^{(Command Prompt)}रन एज़ एडमिनिस्ट्रेटर^{(Run as administrator)}  पर क्लिक करें  ।

2.  उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण^{(User Account Control)}  प्रांप्ट  में  हाँ पर क्लिक करें।^(Yes)

3.  chkdsk C: /f /r /x  कमांड टाइप करें और  एंटर की दबाएं^{(Enter key)} ।

नोट:^(Note:)  यदि आपको एक संदेश के साथ संकेत दिया जाता है, तो  Chkdsk नहीं चल सकता ... वॉल्यूम है ... उपयोग की प्रक्रिया में है^{(Chkdsk cannot run…the volume is… in use process)} , फिर,  Y टाइप करें  और  एंटर दबाएं^(Enter) ।

4.  sfc /scannow टाइप करें  और   सिस्टम फाइल चेकर स्कैन चलाने के लिए एंटर कुंजी दबाएं।^{(Enter key)}

नोट:^(Note:)  एक सिस्टम स्कैन शुरू किया जाएगा और इसे समाप्त होने में कुछ मिनट लगेंगे। इस बीच, आप अन्य गतिविधियों को करना जारी रख सकते हैं लेकिन सावधान रहें कि गलती से खिड़की बंद न करें।

5. स्कैन पूरा करने के बाद, यह इनमें से कोई भी संदेश दिखाएगा:

• विंडोज रिसोर्स प्रोटेक्शन को कोई अखंडता उल्लंघन नहीं मिला।^{(Windows Resource Protection did not find any integrity violations.)}
• विंडोज रिसोर्स प्रोटेक्शन अनुरोधित कार्रवाई नहीं कर सका।^{(Windows Resource Protection could not perform the requested operation.)}
• विंडोज रिसोर्स प्रोटेक्शन को भ्रष्ट फाइलें मिलीं और उन्हें सफलतापूर्वक ठीक किया गया।^{(Windows Resource Protection found corrupt files and successfully repaired them.)}
• विंडोज रिसोर्स प्रोटेक्शन को भ्रष्ट फाइलें मिलीं लेकिन उनमें से कुछ को ठीक करने में असमर्थ था।^{(Windows Resource Protection found corrupt files but was unable to fix some of them.)}

6. स्कैन समाप्त होने के बाद,  अपने पीसी को ^{(your PC)}पुनरारंभ^(restart)  करें ।

7. फिर से, कमांड प्रॉम्प्ट को व्यवस्थापक के रूप में^{(Command Prompt as administrator)} लॉन्च   करें और दिए गए आदेशों को एक के बाद एक निष्पादित करें:

dism.exe /Online /cleanup-image /scanhealth
dism.exe /Online /cleanup-image /restorehealth
dism.exe /Online /cleanup-image /startcomponentcleanup

नोट: ^(Note:)DISM कमांड को ठीक  से निष्पादित करने के लिए आपके पास एक कार्यशील इंटरनेट कनेक्शन होना चाहिए ।

विधि 6: डिवाइस ड्राइवर अपडेट करें^{(Method 6: Update Device Drivers)}

यदि आपके सिस्टम में वर्तमान ड्राइवर ब्राउज़र के साथ असंगत या पुराने हैं, तो आपको यह प्रतिसाद नहीं देने वाली त्रुटि का सामना करना पड़ेगा। इसलिए, आपको सलाह दी जाती है कि उक्त समस्या को रोकने के लिए अपने डिवाइस और ड्राइवरों को अपडेट करें।

1. विंडोज 10 सर्च मेन्यू^{(Windows 10 search menu)} में डिवाइस मैनेजर^{(Device Manager)} टाइप करें और इसे खोलें।

2. डिस्प्ले एडेप्टर^{(Display adapters)} का विस्तार करने के लिए उस पर डबल-क्लिक करें ।

3. अब, ड्राइवर पर राइट-क्लिक करें और अपडेट ड्राइवर ^{(Update driver)}पर^{( driver)} क्लिक करें ।

4. ड्राइवरों के लिए स्वचालित रूप से खोजें^{(Search automatically for drivers)} क्लिक करें ।

5ए. यदि ड्राइवर पुराना है, तो ड्राइवरों को नवीनतम संस्करण में अपडेट किया जाएगा।

5बी. यदि वे पहले से ही एक अद्यतन चरण में हैं, तो स्क्रीन निम्न संदेश प्रदर्शित करती है, आपके डिवाइस के लिए सर्वश्रेष्ठ ड्राइवर पहले से ही स्थापित हैं^{(The best drivers for your device are already installed)} ।

6. बंद^(Close) करें क्लिक करें और पीसी को ^(r)फिर से ^(estart) शुरू^(PC) करें । 

जांचें कि स्टार्टअप समस्या पर फ़ायरफ़ॉक्स प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है या नहीं।^(Firefox)

यह भी पढ़ें: ^{(Also Read:)} फायरफॉक्स नॉट प्लेइंग वीडियो को कैसे ठीक करें^{(How to Fix Firefox Not Playing Videos)}

विधि 7: ताज़ा स्थान डेटाबेस बनाएँ^{(Method 7: Create Fresh Places Database)}

फ़ायरफ़ॉक्स^(Firefox) ब्राउज़र में स्थान^{(Places )} डेटाबेस में ऑटोफिल फॉर्म, बुकमार्क, सहेजे गए पासवर्ड, ब्राउज़िंग डेटा और बहुत कुछ पर डेटा होता है। यदि यह फ़ाइल आपके कंप्यूटर पर दूषित है, तो आपको इस समस्या का अधिक बार सामना करना पड़ेगा। आप नीचे दिए गए चरणों का पालन करके एक नया स्थान डेटाबेस बनाने का प्रयास कर सकते हैं।

नोट:^{(Note: )} जब आप एक नया स्थान^{(Places )} डेटाबेस बनाते हैं, तो पिछली फ़ाइल में संग्रहीत सभी डेटा (स्वतः भरण फ़ॉर्म, बुकमार्क, सहेजे गए पासवर्ड, ब्राउज़िंग डेटा) साफ़ कर दिए जाएंगे। आपको सलाह दी जाती है कि यदि आवश्यक हो तो नीचे दिए गए चरणों का पालन करने से पहले एक बैकअप बना लें।

1. फ़ायरफ़ॉक्स^{(Firefox )} लॉन्च करें और मेनू^{(Menu )} बटन पर क्लिक करें जैसा आपने पहले किया था।

2. अब, दिखाए गए अनुसार ड्रॉप-डाउन सूची से सहायता विकल्प चुनें।^{(Help )}

3. फिर, दिखाए गए अनुसार सूची से अधिक समस्या निवारण जानकारी विकल्प चुनें।^{(More troubleshooting information )}

4. इसके बाद, एप्लिकेशन बेसिक्स^{(Application Basics )} टेबल में, सूची में प्रोफाइल फोल्डर^{(Profile Folder )} मेनू तक स्क्रॉल करें और दिखाए गए अनुसार ओपन फोल्डर लिंक पर क्लिक करें।^{(Open Folder )}

5. फ़ाइल प्रबंधक को छोटा करें और दिखाए गए अनुसार ^{(File Manager)}एक्स^{(X )} आइकन पर क्लिक करके फ़ायरफ़ॉक्स^(Firefox) ब्राउज़र में टैब बंद करें ।

6. अब, Ctrl + Shift + Esc की को एक साथ दबाकर टास्क मैनेजर लॉन्च ^{(Task Manager)}करें^(keys) ।

7. फिर, टास्क मैनेजर^{(Task Manager)} विंडो के प्रोसेस टैब^{(Processes tab)} में , नीचे स्क्रॉल करें और फ़ायरफ़ॉक्स कार्यों^{(Firefox tasks)} को खोजें ।

8. अब, बैकग्राउंड में चल रहे फायरफॉक्स टास्क पर क्लिक करें।^(Firefox)

9. अंत में, उपरोक्त चित्र में दर्शाए अनुसार एंड टास्क बटन पर क्लिक करें।^{(End Task)}

10. विंडोज एक्सप्लोरर^{(Windows Explorer)} विंडो पर जाएं, सूची को नीचे स्क्रॉल करें और स्थानों की खोज करें । एसक्लाइट^{(places.sqlite)} ।

11. फिर, Places.sqlite पर राइट-क्लिक करें और इसका नाम बदलकर place.sqlite.old कर दें।^{(places.sqlite.old.)}

नोट 1 :^{(Note 1:)} यदि आप place.sqlite-journal^{(places.sqlite-journal)} फ़ाइल देखते हैं, तो उसका नाम बदलकर place.sqlite-journal.old कर दें।^{(places.sqlite-journal.old.)}

नोट 2:^{(Note 2:)} साथ ही, यदि आपको सूची में स्थान.स्क्लाइट-एसएचएम या स्थान.स्क्लाइट-वाल फ़ाइलें दिखाई ^{(places.sqlite-wal )}देती^{(places.sqlite-shm )} हैं, तो उन्हें हटा दें। आम तौर पर, यदि आपने सभी फ़ायरफ़ॉक्स^(Firefox) प्रक्रियाओं को बंद कर दिया है, तो ये फ़ाइलें सूची में पॉप अप नहीं होंगी ।

12. अंत में, फ़ायरफ़ॉक्स^(Firefox) को फिर से लॉन्च करें और जांचें कि क्या फ़ायरफ़ॉक्स^(Firefox) स्टार्टअप समस्या पर प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है या नहीं।

विधि 8: सत्र पुनर्स्थापना फ़ाइलें हटाएं^{(Method 8: Delete Session Restore Files)}

फ़ायरफ़ॉक्स^(Firefox) में खुली हुई विंडो, टैब और अन्य सहेजी गई जानकारी का सारा डेटा सेशन रिस्टोर^{(Session Restore )} फीचर में स्टोर हो जाता है । ये सभी सुविधाएँ अविश्वसनीय हैं जब तक कि फ़ाइलों की कई प्रतियां नहीं बनाई जातीं, जिससे यह समस्या उत्पन्न होती है। इस मामले में, आपको इन सत्र पुनर्स्थापना^{(Session Restore)} फ़ाइलों को हटाने पर विचार करना होगा जैसा कि नीचे दिए गए निर्देश के अनुसार फ़ायरफ़ॉक्स^(Firefox) समस्या का जवाब नहीं दे रहा है।

1. फ़ायरफ़ॉक्स खोलें और ^{(Firefox )}एप्लिकेशन बेसिक्स^{(Application Basics )} टेबल खोलने के लिए एड्रेस बार में टाइप करें: सपोर्ट ।^{(about:support )}

2. सूची को नीचे स्क्रॉल करें और ^(Scroll)प्रोफ़ाइल फ़ोल्डर मेनू के आगे ^{(Profile Folder )}खुले फ़ोल्डर^{(Open Folder )} लिंक पर क्लिक करें जैसा कि दिखाया गया है।

3. पिछली विधि में चरण 6–9 में की गई सभी ^{(Steps 6–9)}फ़ायरफ़ॉक्स विंडो और प्रक्रियाओं^{(Firefox windows and processes)} को बंद कर दें।

4. फिर से, विंडोज एक्सप्लोरर^{(Windows Explorer)} विंडो पर जाएं और sessionstore.jsonlz4 फाइल्स (या कुछ इसी तरह) पर क्लिक करें। फिर, अपने पीसी से फ़ाइलों को हटाने के लिए नीचे हाइलाइट किए गए डिलीट विकल्प का चयन करें।^{(Delete )}

नोट: आप ^{(Note: )}sessionstore.jsonlz4 जैसी फ़ाइलें केवल तभी देख सकते हैं जब आपने सभी Firefox प्रक्रियाओं को बंद कर दिया हो। जब आप इन चरणों को लागू करते हैं तो फ़ायरफ़ॉक्स^(Firefox) विंडोज़ को छोड़ने में असफल न हों।

5. अंत में, ब्राउज़र^(browser) को फिर से लॉन्च करें और जांचें कि क्या फ़ायरफ़ॉक्स^(Firefox) स्टार्टअप पर प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है।

यह भी पढ़ें: ^{(Also Read:)} Google क्रोम में कैशे और कुकीज़ कैसे साफ़ करें^{(How to Clear Cache and Cookies in Google Chrome)}

विधि 9: प्रॉक्सी अक्षम करें^{(Method 9: Disable Proxy)}

प्रॉक्सी^(proxy) सर्वर का उपयोग करने से नेटवर्क डायवर्ट हो जाएगा, और सर्वर को आपके अनुरोध का जवाब देने में कुछ समय लग सकता है। यह ट्रिगर हो सकता है फ़ायरफ़ॉक्स^(Firefox) समस्या का जवाब नहीं दे रहा है। आपके कंप्यूटर पर प्रॉक्सी सर्वर को निष्क्रिय करने के कई तरीके हैं। फिर भी, सबसे सरल विधि नीचे बताई गई है।

1. स्टार्ट पर क्लिक करें, ^(Start)प्रॉक्सी^(Proxy) टाइप  करें और एंटर^{(Enter key)} की दबाएं ।

 2. यहां, निम्नलिखित सेटिंग्स को टॉगल^(OFF) करें  ।

• स्वचालित रूप से सेटिंग पता लगाए^{(Automatically detect settings)}
• सेटअप स्क्रिप्ट का प्रयोग करें^{(Use setup script)}
• प्रॉक्सी सर्वर का उपयोग करें^{(Use a proxy server)}

3. अब, फ़ायरफ़ॉक्स ब्राउज़र^{(Firefox browser)} को फिर से लॉन्च करें और जांचें कि क्या फ़ायरफ़ॉक्स^(Firefox) स्टार्टअप समस्या पर प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है या नहीं।

नोट: यदि नहीं, तो अपने पीसी को ^(Note:)वाई-फाई^{(Wi-Fi )} या मोबाइल हॉटस्पॉट^{(mobile hotspot)} जैसे किसी अन्य नेटवर्क से कनेक्ट करने का प्रयास करें ।

विधि 10: VPN अक्षम करें^{(Method 10: Disable VPN)}

यदि आप किसी भी कारण से अपना आईपी पता छिपाना चाहते हैं, तो आप वीपीएन कनेक्शन^{(VPN connections)} का उपयोग कर सकते हैं । अविश्वसनीय वीपीएन^(VPN) क्लाइंट का उपयोग करना फ़ायरफ़ॉक्स^(Firefox) ब्राउज़र में हस्तक्षेप कर सकता है, जिससे चर्चा की गई समस्या हो सकती है। इसलिए , इस मामले में, आपको अपने ^(Hence)वीपीएन^(VPN) क्लाइंट को अक्षम करने की सलाह दी जाती है जैसा कि नीचे दिए गए निर्देश के अनुसार फ़ायरफ़ॉक्स^(Firefox) प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है या फ़ायरफ़ॉक्स राइट क्लिक काम नहीं कर रहा^{(Firefox right click not working)} है।

1.  विंडोज की दबाएं, ^{(Windows key)}विंडोज सर्च बार^{(Windows Search Bar)}  में वीपीएन सेटिंग्स^{(VPN Settings)} टाइप  करें और ओपन^(Open) पर क्लिक करें  ।

2.  सेटिंग^(Settings)  विंडो में,  कनेक्टेड वीपीएन ^{(Connected VPN )} (जैसे  vpn2 ) का चयन करें। 

3.  डिस्कनेक्ट^(Disconnect)  बटन पर क्लिक करें।

4. अब,  उन्नत विकल्प^{(Advanced Options)}  के अंतर्गत   निम्नलिखित  वीपीएन विकल्पों के लिए टॉगल को स्विच ^{(VPN options)}ऑफ^(Off) करें :

• वीपीएन को मीटर्ड नेटवर्क पर अनुमति दें^{(Allow VPN over metered networks)}
• रोमिंग के दौरान वीपीएन की अनुमति दें^{(Allow VPN while roaming)}

अंत में, जांचें कि क्या फ़ायरफ़ॉक्स^(Firefox) स्टार्टअप समस्या पर प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है।

यह भी पढ़ें: ^{(Also Read:)} फ़ायरफ़ॉक्स ब्लैक स्क्रीन समस्या को कैसे ठीक करें^{(How To Fix Firefox Black Screen Issue)}

विधि 11: एंटीवायरस को अस्थायी रूप से अक्षम करें^{(Method 11: Disable Antivirus Temporarily)}

यदि एंटीवायरस फ़ायरफ़ॉक्स^(Firefox) प्रक्रियाओं में हस्तक्षेप करता है, तो आपको धीमी प्रतिक्रिया वाले वेब पेज का सामना करना पड़ेगा। इस समस्या को हल करने के लिए, एंटीवायरस प्रोग्राम को अस्थायी रूप से अक्षम करें। यह मार्गदर्शिका अवास्ट^(Avast) एंटीवायरस प्रोग्राम में एंटीवायरस को अस्थायी रूप से अक्षम करने के चरणों की व्याख्या करती है। अपने एंटीवायरस प्रोग्राम के अनुसार चरणों का पालन करें।

नोट:^(Note:)  यहां,  अवास्ट फ्री एंटीवायरस ^{(Avast Free Antivirus )} को एक उदाहरण के रूप में लिया गया है। आप अपने एंटीवायरस एप्लिकेशन के अनुसार चरणों का पालन कर सकते हैं।

1. टास्कबार में ^(Taskbar)एंटीवायरस^(Antivirus) आइकन पर नेविगेट करें और  उस पर राइट-क्लिक करें ^{(right-click )} ।

2. अब,  अवास्ट शील्ड्स नियंत्रण  विकल्प चुनें, और आप नीचे दिए गए विकल्पों का उपयोग करके ^{(Avast shields control )}अवास्ट^(Avast) को अस्थायी रूप से अक्षम कर सकते हैं:

• 10 मिनट के लिए अक्षम करें^{(Disable for 10 minutes)}
• 1 घंटे के लिए अक्षम करें^{(Disable for 1 hour)}
• कंप्यूटर के पुनरारंभ होने तक अक्षम करें^{(Disable until computer is restarted)}
• स्थायी रूप से अक्षम करें^{(Disable permanently)}

3. अपनी सुविधा के अनुसार विकल्प चुनें और स्क्रीन पर प्रदर्शित होने वाले संकेत की पुष्टि करें।

4. अब, मुख्य विंडो पर वापस जाएं। यहां, आपने अवास्ट^(Avast) के सभी शील्ड बंद कर दिए हैं । सेटिंग्स को सक्रिय करने के लिए,  चालू^{(TURN ON)} करें पर क्लिक करें ।

विधि 12: फ़ायरफ़ॉक्स फ़ोल्डर को फिर से शुरू करें^{(Method 12: Reinitiate Firefox Folder)}

ऊपर चर्चा की गई विधियों को लागू करके आपने इस समस्या का समाधान प्राप्त कर लिया होगा। फिर भी, यदि आप फिर से उसी समस्या का सामना करते हैं, तो आप पुरानी स्थापना फ़ाइलों का नाम बदल सकते हैं, फ़ायरफ़ॉक्स^(Firefox) वेब पेज से एक नई निष्पादन योग्य फ़ाइल स्थापित कर सकते हैं, और इंस्टॉलर चला सकते हैं। यह निश्चित रूप से समस्या को ठीक कर देगा। यदि आप ब्राउज़र से फ़ायरफ़ॉक्स^(Firefox) पैकेज की स्थापना रद्द नहीं करना चाहते हैं, लेकिन आप एक नई इंस्टॉलर फ़ाइल का उपयोग करना चाहते हैं तो यह विधि आपके लिए सहायक होगी । फ़ायरफ़ॉक्स^(Firefox) इंस्टालर फ़ाइलों को फिर से शुरू करने और फ़ायरफ़ॉक्स^(Firefox) समस्या का जवाब नहीं दे रहा है, इसे ठीक करने के लिए यहां कुछ निर्देश दिए गए हैं ।

1. फायरफॉक्स के आधिकारिक वेब पेज पर जाएं^{(Firefox official web page)} और इंस्टॉलर फाइल को डाउनलोड करें।

2. अब, टास्क मैनेजर द्वारा सभी ^{(Task Manager)}फ़ायरफ़ॉक्स^(Firefox) प्रक्रियाओं को बंद करें (जैसा कि पहले के तरीकों में चर्चा की गई है) और Windows + E keys की को एक साथ दबाकर फाइल एक्सप्लोरर^{(File Explorer)} खोलें ।

3. पथ C:\Program Files ।

नोट:^(Note:) उस पथ पर नेविगेट करें जहां मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स^{(Mozilla Firefox)} स्थापित है।

4. अब, मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स^{(Mozilla Firefox )} फ़ोल्डर पर राइट-क्लिक करें और नाम बदलें^{(Rename )} विकल्प चुनें। फ़ोल्डर का नाम बदलकर पुरानी फ़ाइलों^{(Old files)} जैसी किसी चीज़ में बदलें ।

5. अब, डाउनलोड^{(Downloads )} पर नेविगेट करें और नई फ़ायरफ़ॉक्स निष्पादन योग्य फ़ाइल^{(new Firefox executable file)} को चलाने के लिए डबल-क्लिक करें ।

6. उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण^{(User Account Control)} प्रांप्ट में हाँ क्लिक करें।^(Yes)

7. अब, निम्न प्रॉम्प्ट में री-इंस्टॉल पर क्लिक करें।^(Re-install)

यह भी पढ़ें: ^{(Also Read:)} फिक्स योर कनेक्शन इज नॉट सिक्योर एरर फायरफॉक्स पर^{(Fix Your Connection is not Secure Error on Firefox)}

विधि 13: फ़ायरफ़ॉक्स को पुनर्स्थापित करें^{(Method 13: Reinstall Firefox)}

एक परमाणु विकल्प के रूप में, आपको सलाह दी जाती है कि फ़ायरफ़ॉक्स^(Firefox) को फिर से स्थापित करें यदि किसी भी तरीके ने आपको ठीक करने में मदद नहीं की है तो फ़ायरफ़ॉक्स^(Firefox) समस्या का जवाब नहीं दे रहा है। अपने पीसी से ब्राउज़र को फिर से स्थापित करने के लिए यहां कुछ निर्देश दिए गए हैं।

1. विंडोज की दबाएं और ^(Windows)सेटिंग्स^(Settings) आइकन पर क्लिक करें ।

2. एप्स पर क्लिक करें।^(Apps.)

3. नीचे स्क्रॉल करें और मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स^{(Mozilla Firefox)} चुनें ।

4. स्थापना रद्द^(Uninstall) करें क्लिक करें .

5. फिर से, पॉप-अप में अनइंस्टॉल पर क्लिक करें।^(Uninstall)

6. उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण^{(User Account Control)} प्रांप्ट में  हाँ क्लिक करें।^(Yes)

7. अब, Mozilla Firefox Uninstall Wizard में ^(Wizard)Next >  बटन  पर क्लिक करें । 

8. यदि संकेत दिया जाए, तो OK पर क्लिक करें और सभी Firefox प्रक्रियाओं को बंद कर दें।

9. अब, अनइंस्टॉल^(Uninstall) पर क्लिक करें ।

10. अंत में,  विज़ार्ड को बंद करने के लिए समाप्त क्लिक करें।^(Finish)

11. विंडोज सर्च बार^{(Windows search bar)} में %localappdata%ओपन^(Open) पर क्लिक करें ।

12. अब, नीचे स्क्रॉल करें और Mozilla फोल्डर पर क्लिक करें। फिर, हाइलाइट किए गए डिलीट विकल्प पर क्लिक करें।^{(Delete )}

13. फिर से, विंडोज सर्च बार^{(Windows search bar)} में %appadata% टाइप करें और इसे खोलें।

14. नीचे स्क्रॉल करें और Mozilla फोल्डर पर क्लिक करें। फिर, पहले की तरह डिलीट^{(Delete )} ऑप्शन पर क्लिक करें।

15. फिर, अपने पीसी को रीबूट करें।^(reboot)

16. आधिकारिक वेबसाइट^{(official website)} से फ़ायरफ़ॉक्स ब्राउज़र^{(Firefox browser)} डाउनलोड और इंस्टॉल करें ।

विधि 14: सामुदायिक सहायता फ़ोरम से संपर्क करें^{(Method 14: Contact Community Support Forum)}

यदि आप ऊपर दिए गए किसी भी तरीके से समस्या का समाधान नहीं कर सकते हैं, तो आप फ़ायरफ़ॉक्स^(Firefox) क्रैश के लिए सामुदायिक सहायता फ़ोरम से सहायता ले सकते हैं। ^{(Community Support Forum)}अपने फ़ायरफ़ॉक्स^(Firefox) खाते का उपयोग करके लॉग इन करें। ^(Log)समस्या का विवरण दर्ज करें और प्रश्न पोस्ट करें।

अनुशंसित:^{(Recommended:)}

• फ़ायरफ़ॉक्स कनेक्शन रीसेट त्रुटि को ठीक करें^{(Fix Firefox Connection Reset Error)}
• फिक्स 0x80004002: ऐसा कोई इंटरफ़ेस विंडोज 10 पर समर्थित नहीं है^{(Fix 0x80004002: No Such Interface Supported on Windows 10)}
• स्क्वायर एनिक्स त्रुटि कोड को ठीक करें i2501^{(Fix Square Enix Error Code i2501)}
• Google Chrome को अपडेट नहीं कर रहा ठीक करें^{(Fix Google Chrome Not Updating)}

हमें उम्मीद है कि यह मार्गदर्शिका मददगार थी और आप ठीक कर सकते हैं कि फ़ायरफ़ॉक्स प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है^{(Firefox is not responding)} । आइए जानते हैं कि आपके लिए कौन सा तरीका सबसे अच्छा काम करता है। अधिक अच्छे टिप्स और ट्रिक्स के लिए हमारे पेज पर आते रहें, और अपनी टिप्पणी नीचे दें। हमें बताएं कि आप हमें आगे किस विषय को एक्सप्लोर करना चाहते हैं।

Fix Firefox is Not Responding

If you аre looking for a solіd browsing experience, Firefox will be your best choіce. The browser’s rich theme and extension support attract so many audienceѕ across the world. Yet, it does not mean it has no issues either. Sometimes you may face Firefox is not responding issue. If you are also facing the same issue, don’t worry! You are not alone. You can fix this problem yourself with simple and effective troubleshooting methods by following the methods discussed in this article. So, continue reading to fix Firefox not responding on startup issue.

How to Fix Firefox is Not Responding

Here are some reasons that cause this issue. There are plenty of circumstances where you may face the Firefox not responding on startup issue. Nevertheless, a few common and repeated reasons are listed below. Analyze the reason that caused the issue and follow the troubleshooting methods accordingly.

• Bad internet connection.
• A few mandatory rights (rights to create/access files) for Firefox are not granted on your Windows 10 PC.
• The Firefox profile folder is locked in your computer.
• Corrupt Firefox or system files.
• If too many freeware converters (like word to PDF, JPEG to PNG, etc.) are running in the background at the same time.
• Misconfigured database files in Firefox.
• Incompatible add-ons and themes.
• Presence of malware & viruses.
• The Antivirus is blocking Firefox.
• Firefox interferes with other browser settings.
• Too many tabs open at the same time.

Anyways, you can easily resolve this issue by following the below-discussed methods.

In this section, you will get through several effective troubleshooting methods that will help you fix the discussed problem. Follow them in the same order, and since they are arranged from basic troubleshooting methods to advanced, you may attain perfect results even within the first two to three methods themselves.

Basic Troubleshooting Tips

Before trying any advanced troubleshooting methods, try these basic troubleshooting methods. Even a basic method would resolve the issue quickly and more easily.

• Check whether your system is connected to a proper Internet connection.
• Close unnecessary tabs and Firefox windows if there are too many tabs.
• Restart Firefox browser by closing all the browser windows. Along with it, you can end all the Firefox processes in the Task Manager.
• Try opening Firefox in Troubleshoot Mode. To do so, press and hold the Shift key while starting the browser.

Method 1: Switch to Default Theme (If applicable)

There are so many custom themes in Firefox like Dark theme, Firefox Alpenglow, Light, Rawrrr!, That’s So Fire, and a lot more. They may look creative and attractive. But they may cause instability of the browser leading to this issue. If you have any other browser themes rather than the default system theme, follow the below-mentioned steps to switch to the Default theme as instructed below to fix Firefox is not responding issue.

1. Press the Windows key. Type Firefox and open it.

2. Click on the Menu icon as shown.

3. Then, select the Add-ons and themes option as shown.

Note: You can also press Ctrl +Shift + A keys together to open the Add-ons and themes page.

4. Then, select the Themes option in the left pane, and click on the Enable button next to System theme – auto theme as shown.

5. Restart Firefox and check if Firefox not responding on startup problem is solved.

Method 2: Enable Proper Access Rights

If the Firefox profile folder in your computer has not given proper rights to access, write, copy or transfer files, you will face Firefox is not responding issue. First, check if the files and folders of the Firefox profile have proper access rights. If not, rectify the same by following the below-mentioned instructions.

1. Press and hold Windows + E keys together to open the File Explorer.

2. Now, paste the following path in the address bar.

C:\Users\USERNAME\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox.

3. Now, right-click on the Profiles folder and select the Properties option as shown.

4. In the Profiles Properties window, uncheck the Read-only (Only applies to files in folder) box in the General tab, as highlighted below.

5. Finally, click on Apply > OK to save the changes and restart your PC.

Also Read: Fix Server Not Found Error in Firefox

Method 3: Delete Parent.Lock File in Profile Folder

When your Firefox browser is crashed or closed, the Firefox lock file is automatically created in the Profile folder. This file will not let you properly operate the Firefox browser, leading to Firefox not responding on startup issues. To resolve the problem, delete the Parent.Lock file in the Firefox Profile folder as instructed below.

Note: Close all the Firefox windows before following the below steps.

1. As discussed in the above method, open the File Explorer and navigate to the following path.

C:\Users\USERNAME\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles.

2. Then, find the Parent.Lock file by typing it in the Search Profiles field as shown.

3. Then, select all the Parent.Lock files and click on the Delete button as shown.

4. Now, close the browser and reboot your PC and check if Firefox not responding on startup issue persists or not.

Method 4: Run Malware Scan

Malware and virus attacks could be the most probable reason Firefox is not responding. The viruses could interfere and change some crucial files in the Firefox folder, triggering multiple problems. Implement the below-instructed steps by the Windows Defender program to scan your system.

1. Press and hold Windows + I keys together to open Settings.

2. Here, click on Update & Security, as shown.

3. Then, select the Windows Security option in the left pane.

4. Next, select the Virus & threat protection option under Protection areas.

5. Click on Scan Options, as shown.

6. Choose a scan option as per your preference and click on Scan Now.

7A. If there are any threats, click on Start Actions under Current threats.

7B. If you do not have any threats in your system, the system will show the No actions needed alert as highlighted below.

Also Read: How to Fix Firefox Not Loading Pages

Method 5: Repair System Files

You can automatically scan and repair system files by running System File Checker. SFC is a built-in tool that lets users delete files and fix these errors. Then, follow the below-mentioned steps to fix Firefox is not responding issue.

1. Hit the Windows key, type Command Prompt and click on Run as administrator.

2. Click on Yes in the User Account Control prompt.

3. Type chkdsk C: /f /r /x command and hit Enter key.

Note: If you are prompted with a message, Chkdsk cannot run…the volume is… in use process, then, type Y and hit Enter.

4. Type sfc /scannow and press Enter key to run System File Checker scan.

Note: A system scan will be initiated and it will take a couple of minutes to finish. Meanwhile, you can continue performing other activities but be mindful of not accidentally closing the window.

5. After completing the scan, it will show either of these messages:

• Windows Resource Protection did not find any integrity violations.
• Windows Resource Protection could not perform the requested operation.
• Windows Resource Protection found corrupt files and successfully repaired them.
• Windows Resource Protection found corrupt files but was unable to fix some of them.

6. Once the scan is finished, restart your PC.

7. Again, launch Command Prompt as administrator and execute the given commands one after the other:

dism.exe /Online /cleanup-image /scanhealth
dism.exe /Online /cleanup-image /restorehealth
dism.exe /Online /cleanup-image /startcomponentcleanup

Note: You must have a working internet connection to execute DISM commands properly.

Method 6: Update Device Drivers

If the current drivers in your system are incompatible or outdated with the browser, you will face this not responding error. Therefore, you are advised to update your device and drivers to prevent the said problem.

1. Type Device Manager in the Windows 10 search menu and open it.

2. Double-click on the Display adapters to expand it.

3. Now, right-click on the driver and click Update driver.

4. Click Search automatically for drivers.

5A. If the driver is outdated, the drivers will be updated to the latest version.

5B. If they are already in an updated stage, the screen displays the following message, The best drivers for your device are already installed.

6. Click Close and restart PC. 

Check if Firefox not responding on startup issue is fixed or not.

Also Read: How to Fix Firefox Not Playing Videos

Method 7: Create Fresh Places Database

The Places database in the Firefox browser contains data on autofill forms, bookmarks, saved passwords, browsing data, and a lot more. If this file is corrupt on your computer, you will face this issue more often. You can try creating a fresh Places database by following the below-mentioned steps.

Note: When you create a fresh Places database, all the data (autofill forms, bookmarks, saved passwords, browsing data) stored in the previous file will be cleared. You are advised to create a backup if needed before following the below-mentioned steps.

1. Launch Firefox and click on the Menu button as you did earlier.

2. Now, select the Help option from the drop-down list as depicted.

3. Then, select the More troubleshooting information option from the list as shown.

4. Next, in the Application Basics table, scroll down to the Profile Folder menu in the list and click on the Open Folder link as shown.

5. Minimize the File Manager and close the tabs in the Firefox browser by clicking on the X icon as depicted.

6. Now, launch Task Manager by pressing Ctrl + Shift + Esc keys together.

7. Then, in the Processes tab of the Task Manager window, scroll down and search for Firefox tasks.

8. Now, click on the Firefox tasks running in the background.

9. Finally, click on the End Task button as depicted in the above picture.

10. Go to the Windows Explorer window, scroll down the list and search for places.sqlite.

11. Then, right-click on places.sqlite and rename it to something like places.sqlite.old.

Note 1: If you see places.sqlite-journal file, then rename it to places.sqlite-journal.old.

Note 2: Also, if you see places.sqlite-shm or places.sqlite-wal files in the list, delete them. Generally, these files will not pop up on the list if you have closed all the Firefox processes.

12. Finally, relaunch Firefox and check if Firefox not responding on startup issue is fixed or not.

Method 8: Delete Session Restore Files

All the data from the open windows, tabs and other saved information in Firefox is stored in the Session Restore feature. All these features are incredible until multiple copies of the files are created, leading to this issue. In this case, you have to consider deleting these Session Restore files as instructed below to fix Firefox is not responding issue.

1. Open Firefox and type about:support in the address bar to open the Application Basics table.

2. Scroll down the list and click on the Open Folder link next to the Profile Folder menu as shown.

3. Close all the Firefox windows and processes as done in Steps 6–9 in the previous method.

4. Again, go to the Windows Explorer window and click on sessionstore.jsonlz4 files (or something similar). Then, select the Delete option as highlighted below to remove the files from your PC.

Note: You can see files similar to sessionstore.jsonlz4 only if you have closed all the Firefox processes. Don’t fail to quit Firefox windows when you implement these steps.

5. Finally, relaunch the browser and check if Firefox not responding on startup is fixed.

Also Read: How to Clear Cache and Cookies in Google Chrome

Method 9: Disable Proxy

Using proxy servers will divert the network, and the server may take some time to respond to your request. This may trigger Firefox is not responding issue. There are so many methods to disable proxy servers on your computer. Yet, the simplest method is explained below.

1. Click on Start, type Proxy, and hit the Enter key.

2. Here, toggle OFF the following settings.

• Automatically detect settings
• Use setup script
• Use a proxy server

3. Now, launch the Firefox browser again and check if Firefox not responding on startup issue persists or not.

Note: If not, try connecting your PC to another network like Wi-Fi or a mobile hotspot.

Method 10: Disable VPN

If you want to hide your IP address for any reason, you can use VPN connections. Using unreliable VPN clients may interfere with Firefox browser, leading to the discussed issue. Hence, in this case, you are advised to disable your VPN client as instructed below to fix Firefox is not responding or Firefox right click not working issue..

1. Hit the Windows key, type VPN Settings in the Windows Search Bar, and click on Open.

2. In the Settings window, select the Connected VPN (e.g. vpn2). 

3. Click on the Disconnect button.

4. Now, switch Off the toggle for the following VPN options under Advanced Options:

• Allow VPN over metered networks
• Allow VPN while roaming

Finally, check if Firefox not responding on startup issue is resolved.

Also Read: How To Fix Firefox Black Screen Issue

Method 11: Disable Antivirus Temporarily

If the antivirus interferes with the Firefox processes, you will face a slow responding web page. To resolve this problem, disable the antivirus program temporarily. This guide explains steps to disable the antivirus in the Avast antivirus program temporarily. Follow the steps according to your antivirus program.

Note: Here, Avast Free Antivirus is taken as an example. You can follow the steps according to your antivirus application.

1. Navigate to the Antivirus icon in the Taskbar and right-click on it.

2. Now, select the Avast shields control option, and you can temporarily disable Avast using the below options:

• Disable for 10 minutes
• Disable for 1 hour
• Disable until computer is restarted
• Disable permanently

3. Choose the option according to your convenience and confirm the prompt displayed on the screen.

4. Now, go back to the main window. Here, you have turned off all shields from Avast. To activate the settings, click on TURN ON.

Method 12: Reinitiate Firefox Folder

You must have attained a solution to this problem by implementing the above-discussed methods. Still, if you face the same problem again, you can rename the old installation files, install a new executable file from the Firefox web page, and run the installer. This will fix the issue for sure. This method will be helpful for you if you do not want to uninstall the Firefox package from the browser, but you want to use a new installer file. Here are some instructions to reinitiate Firefox installer files and fix Firefox is not responding issue.

1. Visit the Firefox official web page and download the installer file.

2. Now, close all the Firefox processes by Task Manager (as discussed in earlier methods) and open the File Explorer by pressing Windows + E keys together.

3. Navigate to path C:\Program Files.

Note: Navigate to the path where Mozilla Firefox is installed.

4. Now, right-click on the Mozilla Firefox folder and select the Rename option. Rename the folder to something like Old files.

5. Now, navigate to Downloads and double-click to run the new Firefox executable file.

6. Click Yes in the User Account Control prompt.

7. Now, click Re-install in the following prompt.

Also Read: Fix Your Connection is not Secure Error on Firefox

Method 13: Reinstall Firefox

As a nuclear option, you are advised to reinstall Firefox if none of the methods have helped you fix Firefox is not responding issue. Here are some instructions to reinstall the browser from your PC.

1. Press the Windows key and click on the Settings icon.

2. Click Apps.

3. Scroll down and select Mozilla Firefox.

4. Click Uninstall.

5. Again, click Uninstall in the pop-up.

6. Click Yes in the User Account Control prompt.

7. Now, click on the Next > button in the Mozilla Firefox Uninstall Wizard.

8. If prompted, click on OK and close all the Firefox processes.

9. Now, click on Uninstall.

10. Finally, click Finish to close the wizard.

11. Type %localappdata% in the Windows search bar and click Open.

12. Now, scroll down and click on the Mozilla folder. Then, click on the Delete option as highlighted.

13. Again, type %appadata% in the Windows search bar and open it.

14. Scroll down and click on the Mozilla folder. Then, click on the Delete option as done earlier.

15. Then, reboot your PC.

16. Download and install the Firefox browser from the official website.

Method 14: Contact Community Support Forum

If you couldn’t resolve the issue with any of the methods above, you can seek help from the Community Support Forum for Firefox crashes. Log in using your Firefox account. Enter the details of the problem and post the question.

Recommended:

• Fix Firefox Connection Reset Error
• Fix 0x80004002: No Such Interface Supported on Windows 10
• Fix Square Enix Error Code i2501
• Fix Google Chrome Not Updating

We hope that this guide was helpful and you could fix Firefox is not responding. Let us know which method worked for you the best. Keep visiting our page for more cool tips & tricks, and leave your comments below. Let us know which topic you want us to explore next.

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