फिक्स: Microsoft टीम चैट में छवियों को लोड या भेज नहीं सकती है

कुछ हफ़्ते पहले, Microsoft ने अपने वीडियो-कॉन्फ्रेंसिंग प्लेटफ़ॉर्म Microsoft Teams के बारे में घोषणाएँ कीं । उन्होंने इस बारे में बात की कि कैसे उन्होंने टीमों को संचार का एक अधिक समावेशी और खुला मंच बनाने की योजना बनाई है ताकि लोग वहां अपने व्यक्तिगत संपर्कों से भी बातचीत कर सकें।

टीम चैट में चित्र नहीं भेज सकते

माइक्रोसॉफ्ट टीम लोगो

उस दिशा में एक बड़ा कदम व्यक्तिगत प्रभाव था जो वे टीम चैट रूम(Teams chat room) में लाए थे । Microsoft Teams में , वीडियो कॉन्फ़्रेंस समाप्त होने के बाद भी चैट चालू रहें ताकि आप जो छूट गए हैं उसे पकड़ सकें। इसका मतलब यह हुआ कि अधिक से अधिक लोगों ने Microsoft टीम(Microsoft Team) का उपयोग करना शुरू कर दिया और इसके साथ ही समस्याओं की बाढ़ आ गई। कुछ उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया कि उनके द्वारा Microsoft टीम(Microsoft Teams) चैटबॉक्स में भेजी गई छवियां ठीक से लोड नहीं हो रही थीं। इसके पीछे कई संभावित कारण हैं और आज हम आपको सिखाएंगे कि आप इसे कैसे ठीक कर सकते हैं।

Microsoft टीम(Microsoft Teams) चैट में छवियों को लोड या भेज नहीं सकती

Microsoft के अधिकारियों द्वारा इस मुद्दे को सार्वजनिक रूप से संबोधित नहीं किया गया है और इससे छुटकारा पाने के लिए आपको कोई तकनीकी बदलाव करने की आवश्यकता नहीं है। इस मुद्दे के लिए अधिकांश समाधान बहुत ही प्राथमिक हैं। इस समस्या के पीछे सबसे सामान्य कारण एक पुराना Microsoft टीम(Microsoft Teams) संस्करण या एक गैर-समर्थित ब्राउज़र है (यदि आप इसके वेब प्लेटफ़ॉर्म पर टीम का उपयोग कर रहे हैं)। (Teams)यही कारण हैं कि हमारे समाधान आसपास आधारित हैं।

यदि आप Microsoft टीम(Microsoft Teams) चैट में जो चित्र भेजते हैं, वे लोड नहीं होते या दिखाई नहीं देते हैं, तो यहां बताया गया है कि आप इसे कैसे ठीक कर सकते हैं।

  1. Microsoft Teams के वेब प्लेटफ़ॉर्म पर स्विच करें
  2. ऐप/ब्राउज़र कैशे साफ़ करें
  3. (Check)Microsoft Teams पर अद्यतनों की जाँच करें
  4. डिवाइस(Device) बदलें या ब्राउज़र(Browser) स्विच करें

1] माइक्रोसॉफ्ट टीम्स के वेब प्लेटफॉर्म पर स्विच करें(Switch)

यदि आप Microsoft Teams का डेस्कटॉप क्लाइंट(Desktop Client) चला रहे हैं , तो हो सकता है कि आप सभी प्रकार के मीडिया का समर्थन करने में सक्षम न हों और यदि ऐसा है, तो सबसे पहले आपको Microsoft Teams के वेब प्लेटफ़ॉर्म पर स्विच करने का प्रयास करना चाहिए। ऐसे:

  • Microsoft Teams के होमपेज पर team.microsoft.com(teams.microsoft.com) पर जाएँ ।
  • अपने Microsoft खाते(Microsoft Account) से साइन इन करें , वही जिससे आपने छवि अपलोड की है।
  • चूंकि छवि आपकी ओर से पहले ही अपलोड हो चुकी है और लोड नहीं हो रही है, चैट थ्रेड खोलें जहां आप इसे भेजेंगे और इसकी लोडिंग की जांच करें।

इसी तरह, यदि आप वेब प्लेटफ़ॉर्म पर इस समस्या का सामना करते हैं, तो डेस्कटॉप क्लाइंट पर स्विच करने का प्रयास करें।

2] ऐप/ब्राउज़र कैश साफ़ करें

ब्राउज़र या ऐप के लिए कैशे साफ़ करना (आप जिस भी मोड का उपयोग कर रहे हैं) आपके लिए बस काम कर सकता है।

ऐप के लिए कैशे साफ़ करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

  • फ़ाइल एक्सप्लोरर खोलें
  • निम्न स्थान को शीर्ष पर बार में पेस्ट करें
%appdata%\Microsoft\teams
  • आपको यहां कुछ मुट्ठी भर फ़ोल्डर दिखाई देंगे जैसे कोड कैश(Code Cache) , स्थानीय संग्रहण(Local Storage) , आदि। उनमें से प्रत्येक में फ़ाइलें हटाएं और बाहर निकलें। आपका कैश क्लियर हो जाएगा।

इसी तरह, निम्न चरणों के साथ ब्राउज़र कैश साफ़ करें:

  • Microsoft Teams वेब इंटरफ़ेस खोलें।
  • (Click)URL के बाईं ओर 'लॉक' चिह्न पर क्लिक करें और आगे साइट सेटिंग चुनें।
  • यहां, यूसेज के तहत 'क्लियर डेटा' पर क्लिक करें।

3] माइक्रोसॉफ्ट टीम्स(Microsoft Teams) पर अपडेट की जांच करें(Check)

हो सकता है कि आपका पीसी Microsoft Teams(Microsoft Teams) का पुराना संस्करण चला रहा हो , इस स्थिति में आपको यह जांचना होगा कि क्या कोई संभावित अपडेट हैं और उन्हें इंस्टॉल करें। यहां बताया गया है कि आप यह कैसे कर सकते हैं:

  • टीम ऐप लॉन्च करें
  • स्क्रीन के ऊपरी-दाएं कोने पर अपनी प्रोफ़ाइल तस्वीर के आगे ट्रिपल-डॉटेड आइकन पर क्लिक करें(Click) और आगे 'अपडेट की जांच करें' का चयन करें। इससे प्रक्रिया शुरू हो जाएगी।
  • यदि कोई अपडेट है, तो आपको इसे इंस्टॉल करने के लिए संकेत दिया जाएगा। ऐसा करें और फिर से जांचें कि क्या छवियां लोड हो रही हैं।

4] डिवाइस (Device)बदलें या (Change)ब्राउज़र(Browser) स्विच करें

यदि उपर्युक्त विधियों में से कोई भी आपकी मदद नहीं करता है, तो अंतिम उपाय डिवाइस बदलने या ब्राउज़र स्विच करने का प्रयास करना होगा। Microsoft Teams एक बहु-प्लेटफ़ॉर्म एप्लिकेशन है और जब मैं आपसे डिवाइस बदलने के लिए कहता हूं, तो मेरा मतलब है कि इसे किसी भिन्न OS वाले डिवाइस में खोलने का प्रयास करें। जबकि OS को बदलना उन उपयोगकर्ताओं के लिए है जो मोबाइल उपकरणों की टीम(Teams) का उपयोग करते समय समस्या का सामना करते हैं, आप ब्राउज़र को वेब क्लाइंट के साथ भी स्विच करने का प्रयास कर सकते हैं।

हम आशा करते हैं कि उपर्युक्त समाधानों में से कोई एक आपके लिए कारगर साबित होगा और अब आप अपने Microsoft Teams(Microsoft Teams) चैट में फ़ोटो देखने में सक्षम हैं ।



Anand Solanki

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