फिक्स माइक्रोसॉफ्ट एज विंडोज 10 में काम नहीं कर रहा है

फिक्स माइक्रोसॉफ्ट एज विंडोज 10 में काम नहीं कर रहा है: विंडोज 10 (Fix Microsoft Edge Not Working in Windows 10:)की(Windows 10) शुरुआत के साथ , इस नवीनतम ओएस में कई नई विशेषताएं पेश की गई हैं और ऐसा ही एक फीचर माइक्रोसॉफ्ट एज(Microsoft Edge) ब्राउजर है, जिसका वास्तव में बहुत से लोग उपयोग कर रहे हैं। लेकिन नवीनतम विंडोज 10(Windows 10) फॉल क्रिएटर्स अपडेट संस्करण 1709 के साथ उपयोगकर्ता रिपोर्ट कर रहे हैं कि वे (Update)माइक्रोसॉफ्ट एज(Microsoft Edge) ब्राउज़र तक पहुंचने में असमर्थ हैं और हर बार जब वे ब्राउज़र लॉन्च करते हैं, तो यह एज(Edge) लोगो दिखाता है और फिर डेस्कटॉप से ​​​​तुरंत गायब हो जाता है।

फिक्स माइक्रोसॉफ्ट एज विंडोज 10 में काम नहीं कर रहा है

Microsoft एज(Microsoft Edge) के काम नहीं करने के कारण ?

ऐसे कई कारण हैं जो इस समस्या के कारण हो सकते हैं जैसे कि भ्रष्ट सिस्टम फाइलें, पुराने या असंगत ड्राइवर, दूषित विंडोज(Windows) अपडेट, आदि। इसलिए यदि आप उन उपयोगकर्ताओं में से हैं जिन्होंने पाया कि एज(Edge) ब्राउज़र विंडोज 10(Windows 10) अपडेट के बाद काम नहीं कर रहा है तो चिंता न करें क्योंकि आज हम नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण गाइड की मदद से विंडोज 10 में (Windows 10)माइक्रोसॉफ्ट एज(Fix Microsoft Edge) नॉट वर्किंग को कैसे ठीक करें, यह देखने जा रहे हैं।(How)

फिक्स माइक्रोसॉफ्ट एज (Fix Microsoft Edge)विंडोज 10(Windows 10) में काम नहीं कर रहा है

कुछ गलत होने की स्थिति में एक पुनर्स्थापना बिंदु बनाना(create a restore point) सुनिश्चित करें  ।

विधि 1: दूषित सिस्टम फ़ाइलों की मरम्मत करें(Method 1: Repair Corrupted System Files)

1. Windows Key + Xकमांड प्रॉम्प्ट (एडमिन)( Command Prompt(Admin).) पर क्लिक करें ।

व्यवस्थापक अधिकारों के साथ कमांड प्रॉम्प्ट

2. अब cmd में निम्नलिखित टाइप करें और एंटर दबाएं:

Sfc /scannow
sfc /scannow /offbootdir=c:\ /offwindir=c:\windows (If above fails then try this one)

SFC स्कैन अब कमांड प्रॉम्प्ट

3.उपरोक्त प्रक्रिया समाप्त होने तक प्रतीक्षा करें और एक बार हो जाने के बाद अपने पीसी को पुनरारंभ करें।

4.यदि आप Microsoft एज नॉट वर्किंग समस्या को ठीक(fix Microsoft Edge Not Working issue) करने में सक्षम हैं तो बढ़िया, यदि नहीं तो जारी रखें।

5.फिर से cmd खोलें और निम्न कमांड टाइप करें और प्रत्येक के बाद एंटर दबाएं:

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

DISM स्वास्थ्य प्रणाली को पुनर्स्थापित करता है

6. DISM कमांड को चलने दें और इसके खत्म होने का इंतजार करें।

7. यदि उपरोक्त आदेश काम नहीं करता है तो नीचे दिए गए प्रयास करें:

Dism /Image:C:\offline /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows /LimitAccess

नोट: C: (Note:) RepairSourceWindows(Replace) को अपने रिपेयर सोर्स ( Windows इंस्टालेशन(Windows Installation) या रिकवरी डिस्क(Recovery Disc) ) के स्थान से बदलें।

7. परिवर्तनों को सहेजने के लिए अपने पीसी को रीबूट करें।

विधि 2: क्लीन बूट करें(Method 2: Perform a Clean Boot)

कभी-कभी तृतीय पक्ष सॉफ़्टवेयर Microsoft एज(Microsoft Edge) के साथ संघर्ष कर सकता है और इस समस्या का कारण बन सकता है, इसलिए यह सत्यापित करने का सबसे अच्छा तरीका है कि क्या यह यहां सभी तृतीय पक्ष सेवाओं और कार्यक्रमों को अक्षम करने के लिए नहीं है और फिर एज(Edge) खोलने का प्रयास करें ।

1. Windows Key + R बटन दबाएं, फिर msconfig टाइप  करें और ओके पर क्लिक करें।

msconfig

2. सामान्य(General) टैब के अंतर्गत, सुनिश्चित करें कि  चयनात्मक स्टार्टअप( Selective startup)  चेक किया गया है।

3.चयनात्मक स्टार्टअप के अंतर्गत लोड स्टार्टअप आइटम(Load startup items) को अनचेक करें  ।

विंडोज़ में क्लीन बूट करें।  सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन में चयनात्मक स्टार्टअप

4. सेवा टैब पर स्विच करें और (Service tab)सभी Microsoft सेवाओं को छुपाएं(Hide all Microsoft services.) चेकमार्क  करें।

5.अब सभी अनावश्यक सेवाओं को अक्षम करने के लिए  सभी( Disable all ) बटन को अक्षम करें पर क्लिक करें जिससे संघर्ष हो सकता है।

सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन में सभी Microsoft सेवाओं को छिपाएँ

6. स्टार्टअप टैब पर, ओपन टास्क मैनेजर पर क्लिक करें।(Open Task Manager.)

स्टार्टअप ओपन टास्क मैनेजर

7. अब स्टार्टअप टैब( Startup tab) में (इनसाइड टास्क मैनेजर) उन सभी स्टार्टअप आइटम्स को डिसेबल कर दें( disable all ) जो इनेबल हैं।

स्टार्टअप आइटम अक्षम करें

8. ठीक क्लिक करें और फिर पुनरारंभ करें। (Restart. )अब फिर से Microsoft Edge को खोलने का प्रयास करें और इस बार आप इसे सफलतापूर्वक खोल पाएंगे।

9. फिर से Windows key + R बटन दबाएं और msconfig टाइप करें और  एंटर दबाएं।

10. सामान्य टैब पर, सामान्य स्टार्टअप विकल्प( Normal Startup option) चुनें और फिर ठीक पर क्लिक करें।

सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन सामान्य स्टार्टअप को सक्षम करता है

11. जब आपको कंप्यूटर को पुनरारंभ करने के लिए कहा जाए, तो पुनरारंभ करें क्लिक करें। ( click Restart. )यह निश्चित रूप से आपको  विंडोज 10 के मुद्दे में काम नहीं कर रहे Microsoft एज को ठीक करने में मदद करेगा।(Fix Microsoft Edge Not Working in Windows 10 issue.)

यदि आप अभी भी Microsoft एज(Microsoft Edge) नॉट वर्किंग समस्या का सामना कर रहे हैं तो आपको एक अलग दृष्टिकोण का उपयोग करके क्लीन बूट करने की आवश्यकता है जो इस गाइड(this guide) में चर्चा करेगा । Microsoft एज नॉट वर्किंग समस्या(Fix Microsoft Edge Not Working issue,) को ठीक करने के लिए  ,  आपको अपने पीसी में एक क्लीन बूट करने(perform a clean boot) की आवश्यकता है और समस्या का चरण दर चरण निदान करें।

विधि 3: माइक्रोसॉफ्ट एज को रीसेट करें(Method 3: Reset Microsoft Edge)

1. विंडोज की + आर दबाएं और फिर msconfig टाइप करें और (msconfig)सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन(System Configuration) खोलने के लिए एंटर दबाएं(Enter)

msconfig

2. बूट टैब पर स्विच करें और ( boot tab)सुरक्षित बूट विकल्प(Safe Boot option.) को चेक करें ।

सुरक्षित बूट विकल्प को अनचेक करें

3. अप्लाई पर क्लिक करें और उसके बाद ओके पर क्लिक करें।

4. अपने पीसी को पुनरारंभ करें और सिस्टम स्वचालित रूप से सुरक्षित मोड में बूट हो जाएगा।( Safe Mode automatically.)

5. विंडोज की + आर दबाएं और फिर %localappdata% टाइप करें और एंटर दबाएं।

स्थानीय ऐप डेटा प्रकार खोलने के लिए %localappdata%

2. पैकेज(Packages) पर डबल क्लिक करें और फिर Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe पर क्लिक करें।(Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe.)

Windows Key + R दबाकर उपरोक्त स्थान पर भी ब्राउज़ कर सकते हैं, फिर निम्न टाइप करें और एंटर दबाएं:

C:\Users\%username%\AppData\Local\Packages\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe

Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe फ़ोल्डर के अंदर सब कुछ हटा दें

4. इस फ़ोल्डर के अंदर सब कुछ हटा दें।(Delete Everything inside this folder.)

नोट:(Note:) यदि आपको फ़ोल्डर एक्सेस अस्वीकृत(Folder Access Denied) त्रुटि मिलती है, तो बस जारी रखें(Continue) पर क्लिक करें । Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe फ़ोल्डर पर राइट-क्लिक करें और केवल-पढ़ने के विकल्प को अनचेक करें। (Right-click)लागू करें(Click Apply) के बाद ठीक क्लिक करें और फिर से देखें कि क्या आप इस फ़ोल्डर की सामग्री को हटाने में सक्षम हैं।

Microsoft एज फ़ोल्डर गुणों में केवल पढ़ने के विकल्प को अनचेक करें

5. विंडोज की + क्यू दबाएं, फिर पावरशेल टाइप करें, फिर (powershell)विंडोज(Windows PowerShell) पावरशेल पर राइट-क्लिक करें और रन एज़ एडमिनिस्ट्रेटर चुनें।(Run as Administrator.)

पॉवरशेल राइट क्लिक रन ए एडमिनिस्ट्रेटर

6.निम्न कमांड टाइप करें और एंटर दबाएं(Enter) :

Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml" –Verbose}

7. यह माइक्रोसॉफ्ट एज(Microsoft Edge) ब्राउज़र को फिर से स्थापित करेगा । अपने पीसी को सामान्य रूप से रिबूट करें और देखें कि समस्या हल हो गई है या नहीं।

माइक्रोसॉफ्ट एज को फिर से स्थापित करें

8. फिर से सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन(System Configuration) खोलें और सुरक्षित बूट विकल्प( Safe Boot option.) को अनचेक करें।

9. परिवर्तनों को सहेजने के लिए अपने पीसी को रीबूट करें और देखें कि क्या आप विंडोज 10 में माइक्रोसॉफ्ट एज नॉट वर्किंग को ठीक करने में सक्षम हैं।( Fix Microsoft Edge Not Working in Windows 10.)

विधि 4: ट्रस्टियर रैपॉर्ट सॉफ़्टवेयर को अनइंस्टॉल करें(Method 4: Uninstall Trusteer Rapport Software)

1. विंडोज की + आर दबाएं फिर appwiz.cpl टाइप करें और प्रोग्राम(Programs) और फीचर्स(Features) खोलने के लिए एंटर(Enter) दबाएं ।

appwiz.cpl टाइप करें और एंटर दबाएं

2. सूची में ट्रस्टी एंडपॉइंट प्रोटेक्शन चुनें(Trusteer Endpoint Protection) और फिर अनइंस्टॉल पर क्लिक करें।(Uninstall.)

3. एक बार समाप्त होने पर, परिवर्तनों को सहेजने के लिए अपने पीसी को रीबूट करें।

विधि 5: विंडोज अपडेट अनइंस्टॉल करें(Method 5: Uninstall Windows updates)

1. सेटिंग्स(Settings) खोलने के लिए Windows Key +अपडेट एंड सिक्योरिटी आइकन(Update & Security icon.) पर क्लिक करें ।

सेटिंग्स खोलने के लिए विंडोज की + I दबाएं और फिर अपडेट एंड सिक्योरिटी आइकन पर क्लिक करें

2. बाएं हाथ के मेनू से विंडोज अपडेट का चयन करें और फिर " (Windows Update)अपडेट इतिहास देखें(View Update history) " लिंक पर क्लिक करें ।

बाईं ओर से विंडोज अपडेट का चयन करें, इंस्टॉल किए गए अपडेट इतिहास देखें पर क्लिक करें

3.अगला, अनइंस्टॉल अपडेट(Uninstall updates) लिंक पर क्लिक करें।

अपडेट हिस्ट्री देखें के तहत अनइंस्टॉल अपडेट पर क्लिक करें

4. सुरक्षा अद्यतनों के अलावा, हाल के वैकल्पिक अद्यतनों की स्थापना रद्द करें जो समस्या का कारण हो सकते हैं।(uninstall recent optional updates that might be causing the issue.)

समस्या को ठीक करने के लिए विशेष अद्यतन की स्थापना रद्द करें

5.यदि समस्या अभी भी हल नहीं हुई है तो क्रिएटर्स अपडेट को अनइंस्टॉल(uninstall the Creators Updates) करने का प्रयास करें जिसके कारण आप इस समस्या का सामना कर रहे हैं।

विधि 6: नेटवर्क रीसेट करें और नेटवर्क ड्राइवरों को पुनर्स्थापित करें(Method 6: Reset Network and Reinstall Network drivers)

1. Windows Key + X दबाएं और फिर कमांड प्रॉम्प्ट (एडमिन) चुनें।(Command Prompt (Admin).)

कमांड प्रॉम्प्ट (एडमिन)।

2. सीएमडी में निम्न कमांड टाइप करें और एंटर दबाएं(Enter) :

netsh int tcp set heuristics disabled
netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled
netsh int tcp set global rss=enabled

3.अब DNS(DNS) को फ्लश करने और TCP/IP को रीसेट करने के लिए निम्न कमांड टाइप करें :

ipconfig /release
ipconfig /flushdns
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
nbtstat –r
netsh int ip reset
netsh winsock reset

ipconfig सेटिंग्स

4. विंडोज की + आर दबाएं फिर devmgmt.msc टाइप करें और डिवाइस मैनेजर(Device Manager) खोलने के लिए एंटर दबाएं(Enter)

devmgmt.msc डिवाइस मैनेजर

5. नेटवर्क एडेप्टर(Network adapters) का विस्तार करें, फिर अपने डिवाइस पर राइट-क्लिक करें और अनइंस्टॉल करें चुनें।(Uninstall.)

नेटवर्क एडेप्टर अनइंस्टॉल करें

6. फिर से पुष्टि करने के लिए स्थापना रद्द करें(Uninstall) पर क्लिक करें।

7. अब नेटवर्क एडेप्टर(Network Adapters) पर राइट-क्लिक करें और हार्डवेयर परिवर्तनों के लिए स्कैन(Scan for hardware changes.) का चयन करें ।

नेटवर्क एडेप्टर पर राइट-क्लिक करें और हार्डवेयर परिवर्तनों के लिए स्कैन का चयन करें

8. अपने पीसी को रीबूट करें और विंडोज़(Windows) स्वचालित रूप से डिफ़ॉल्ट ड्राइवर स्थापित करेगा।

विधि 7: नेटवर्क एडेप्टर ड्राइवर अपडेट करें(Method 7: Update Network Adapter Drivers)

1. विंडोज की + आर दबाएं और फिर devmgmt.msc टाइप करें और एंटर दबाएं।

devmgmt.msc डिवाइस मैनेजर

2. नेटवर्क एडेप्टर के तहत वायरलेस एडेप्टर(wireless adapter under Network Adapters) पर राइट-क्लिक करें और अपडेट ड्राइवर(Update Driver.) का चयन करें ।

नेटवर्क एडेप्टर राइट क्लिक करें और ड्राइवरों को अपडेट करें

3.चुनें “ ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए मेरा कंप्यूटर ब्राउज़ करें। (Browse my computer for driver software.)"

ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए मेरा कंप्यूटर ब्राउज़ करें

4.फिर से " मुझे अपने कंप्यूटर पर उपलब्ध ड्राइवरों की सूची से चुनने दें" पर क्लिक करें। (Let me pick from a list of available drivers on my computer.)"

मुझे अपने कंप्यूटर पर उपलब्ध ड्राइवरों की सूची से चुनने दें

5. सूची से नवीनतम उपलब्ध ड्राइवर का चयन करें और अगला(Next) क्लिक करें ।

6. परिवर्तनों को सहेजने के लिए अपने पीसी को रीबूट करें और देखें कि क्या आप Microsoft एज नॉट वर्किंग समस्या को ठीक करने में सक्षम हैं।( Fix Microsoft Edge Not Working issue.)

विधि 8: उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण सेटिंग्स बदलें(Method 8: Change the User Account Control Settings)

1. Windows key + R फिर wscui.cpl टाइप करें (wscui.cpl)और सुरक्षा और रखरखाव(Security and Maintenance.) खोलने के लिए एंटर दबाएं ।

विंडोज की + आर दबाएं फिर wscui.cpl टाइप करें और एंटर दबाएं

नोट:(Note:) आप सिस्टम खोलने के लिए Windows Key + Pause Break भी दबा सकते हैं और फिर सुरक्षा और रखरखाव पर क्लिक कर सकते हैं।(Security and Maintenance.)

2. बाएं हाथ के मेनू से " उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण सेटिंग्स बदलें(Change User Account Control settings) " लिंक पर क्लिक करें।

उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण समायोजन परिवर्तन करें

3.सुनिश्चित करें कि स्लाइडर(Slider) को शीर्ष पर ले जाएं जो " हमेशा(Always) सूचित करें" कहता है और परिवर्तनों को सहेजने के लिए ठीक क्लिक करें।

UAC के लिए स्लाइडर को ऊपर की ओर खींचें, जो हमेशा सूचित होता है

4. फिर से एज(Edge) खोलने की कोशिश करें और देखें कि क्या आप विंडोज 10 में माइक्रोसॉफ्ट एज नॉट वर्किंग को ठीक कर पा रहे हैं।(Fix Microsoft Edge Not Working in Windows 10.)

विधि 9: ऐड-ऑन के बिना Microsoft एज चलाएँ(Method 9: Run Microsoft Edge without Add-ons)

1. विंडोज की + आर दबाएं फिर regedit टाइप करें और ( regedit)रजिस्ट्री एडिटर(Registry Editor.) खोलने के लिए एंटर दबाएं ।

रन कमांड regedit

2.निम्न रजिस्ट्री पथ पर नेविगेट करें:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft

3. Microsoft(Microsoft) (फ़ोल्डर) कुंजी पर राइट-क्लिक करें और फिर New > Key.

Microsoft कुंजी पर राइट-क्लिक करें, फिर नया चुनें और फिर कुंजी पर क्लिक करें।

4. इस नई कुंजी को MicrosoftEdge नाम दें और एंटर दबाएं।

5.अब MicrosoftEdge की पर राइट क्लिक करें और New > DWORD (32-bit) Value.

अब MicrosoftEdge कुंजी पर राइट-क्लिक करें और नया चुनें और फिर DWORD (32-बिट) मान पर क्लिक करें।

6. इस नए DWORD को एक्सटेंशन्स(ExtensionsEnabled) इनेबल्ड नाम दें और एंटर दबाएं।

7.ExtensionsEnabled(ExtensionsEnabled) DWORD पर डबल क्लिक करें और मान डेटा फ़ील्ड में इसका मान 0 पर सेट करें।(value to 0)

एक्सटेंशन सक्षम पर डबल क्लिक करें और मान डेटा फ़ील्ड में इसका मान 0 पर सेट करें

अनुशंसित:(Recommended:)

अगर आपने विंडोज 10 में माइक्रोसॉफ्ट एज नॉट वर्किंग(Fix Microsoft Edge Not Working in Windows 10) को सफलतापूर्वक ठीक कर लिया है , लेकिन अगर आपके पास अभी भी इस लेख के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो कृपया बेझिझक उनसे टिप्पणी अनुभाग में पूछें।



About the author

मैं एक्सबॉक्स एक्सप्लोरर, माइक्रोसॉफ्ट एक्सेल और विंडोज 8.1 एक्सप्लोरर में अनुभव के साथ एक सॉफ्टवेयर इंजीनियर हूं। खाली समय में मुझे वीडियो गेम खेलना और टीवी देखना पसंद है। मेरे पास यूटा विश्वविद्यालय से डिग्री है और मैं वर्तमान में एक अंतरराष्ट्रीय कंपनी के लिए एक सॉफ्टवेयर इंजीनियर के रूप में काम कर रहा हूं।



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