Hotstar भारत^(India) में सबसे अधिक ट्रेंडिंग स्ट्रीमिंग एप्लिकेशन में से एक है । नेटफ्लिक्स^{(Alongside Netflix)} और अमेज़ॅन प्राइम^{(Amazon Prime)} के साथ , हॉटस्टार ^(Hotstar)भारतीयों^(Indians) द्वारा ऑनलाइन सामग्री स्ट्रीमिंग के लिए सबसे अधिक उपयोग किया जाने वाला एप्लिकेशन है जिसमें शो, मूवी, लाइव^(Live) टीवी आदि शामिल हैं। जबकि इनमें से अधिकांश प्लेटफ़ॉर्म निर्दोष स्ट्रीमिंग अनुभव का दावा करते हैं, कभी-कभी त्रुटियां होती हैं, जो उपयोगकर्ताओं को प्रीमियम वीडियो तक पहुंचने और लाइव क्रिकेट^{(Live Cricket)} मैचों जैसे लाइव सामग्री को स्ट्रीमिंग करने से रोकती हैं ।

कुछ यूजर्स अपने डिवाइस पर हॉटस्टार^(Hotstar) के काम न करने की समस्या बता रहे हैं। यह समस्या अक्सर एक त्रुटि संदेश के साथ होती है जिसमें कहा गया है, कुछ गलत हो गया। हम इस पर काम कर रहे हैं। ^{(Something went wrong. We are working on it. )}कुछ गलत होने की हॉटस्टार^(Hotstar) त्रुटि को ठीक करने का तरीका जानने के लिए आगे पढ़ें ।

कुछ गलत हुआ, हम उस पर काम कर रहे हैं - Hotstar त्रुटि

आपने गौर किया होगा; इस त्रुटि में एक विशिष्ट 'त्रुटि कोड' नहीं है, इसलिए, इसका मतलब है कि त्रुटि का ठीक से निदान, पता और किसी कारण से हॉटस्टार^(Hotstar) डेवलपर्स द्वारा प्रलेखित नहीं किया गया है। जब आप इस त्रुटि का सामना करते हैं तो आपको सबसे पहले यह देखना होगा कि हॉटस्टार^(Hotstar) सेवा चालू है या नहीं। कभी-कभी, सर्वर के अंत में कुछ स्क्रिप्ट विरोध (जैसे बहुत अधिक ट्रैफ़िक) के कारण यह त्रुटि उत्पन्न होती है। साथ ही, समस्या निवारण चरणों के साथ आगे बढ़ने से पहले सुनिश्चित करें कि आपके पास हॉटस्टार^(Hotstar) के लिए एक प्रीमियम सदस्यता है ।

अब, यदि सर्वर में कोई खराबी नहीं है, तो समस्या उपयोगकर्ता की ओर से हो सकती है। कभी-कभी ब्राउज़र या ब्राउज़र के साथ एकीकृत कुछ तृतीय-पक्ष ऐड-ऑन उपयोगकर्ताओं को हॉटस्टार^(Hotstar) तक पहुँचने से रोकते हैं । यह सामान्य त्रुटि किसी भी उपकरण पर दिखाई दे सकती है। अच्छी खबर यह है कि बुनियादी सुधारों ने इससे निपटने में मदद की है।

हमने कुछ समाधान एकत्र किए हैं जो आपको हॉटस्टार^(Hotstar) त्रुटि को हल करने में मदद करेंगे कुछ गलत हो गया हम इस पर काम कर रहे हैं^{(Something went wrong We are working on it)} । इन्हें कोशिश करें:

1. अपना इंटरनेट संपर्क जांचे
2. अपना ब्राउज़र बदलें
3. क्रोम^(Chrome) ब्राउज़र पर ब्राउज़र डेटा साफ़ करें
4. ^(Turn)Chrome / Firefox एक्सटेंशन बंद करें
5. अपने नेटवर्क ड्राइवरों को अपडेट करें
6. एंटीवायरस अक्षम करें
7. हॉटस्टार^(Hotstar) ऐप का नवीनतम संस्करण प्राप्त करें
8. एप्लिकेशन को पुनर्स्थापित करें

आइए देखें कि इन समाधानों को कैसे लागू किया जाए।

अपने वेब ब्राउज़र पर ^{(web browsers)}हॉटस्टार^(Hotstar) त्रुटि को हल करने के लिए अगले चरणों का पालन करें ।

1] अपना इंटरनेट कनेक्शन जांचें

एक अस्थिर खराब इंटरनेट कनेक्शन या खराब कनेक्शन गति इस त्रुटि का कारण बन सकती है। अपने इंटरनेट^(Internet) कनेक्शन की जांच करें और सुनिश्चित करें कि यह स्थिर है और एक अच्छी गति प्रदान कर रहा है जो निर्बाध स्ट्रीमिंग के लिए आवश्यक है।

2] अपना ब्राउज़र बदलें

यदि साइट चालू है लेकिन आप अपने वर्तमान ब्राउज़र पर हॉटस्टार का उपयोग नहीं कर सकते हैं, तो ^(Hotstar)ओपेरा^(Opera) या मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स^{(Mozilla Firefox)} जैसे दूसरे ब्राउज़र पर स्विच करें ।

कृपया ध्यान दें^{(Please note)} - हॉटस्टार^(Hotstar) के लिए समर्थित^(Supported) ब्राउज़र क्रोम^(Chrome) (ver 75.x और ऊपर), फ़ायरफ़ॉक्स^(Firefox) (ver 70.x और ऊपर) हैं। आपको अन्य ब्राउज़र जैसे Brave , Edge , आदि पर समस्याओं का सामना करना पड़ सकता है।

3] क्रोम^(Chrome) ब्राउज़र पर ब्राउज़र डेटा साफ़ करें^(Clear)

कई Google क्रोम उपयोगकर्ताओं ने अपने ^{(Google Chrome)}क्रोम^(Chrome) ब्राउज़र पर इस त्रुटि की सूचना दी है, और ब्राउज़र डेटा और कैश^(Cache) को साफ़ करने में मदद मिली है। आप इन चरणों का पालन कर सकते हैं:

1] क्रोम^(Chrome) खोलें

2] ऊपरी दाएं कोने में, ' अधिक' पर क्लिक करें^(More’)

3] अब, ' अधिक उपकरण^{(More Tools)} ' पर क्लिक करें और फिर ' ब्राउज़िंग डेटा साफ़^{(Clear browsing data)} करें' पर क्लिक करें । वैकल्पिक रूप से, आप ' CTRL + SHIFT + DEL ' शॉर्टकट का उपयोग कर सकते हैं।

4] ' टाइम रेंज^{(Time Range)} ' चुनें यानी ' अंतिम घंटे^{(Last hour)} ' से लेकर ' ऑल टाइम^{(All time)} ' तक हो सकता है।

5] अब, ' ब्राउज़िंग इतिहास^{(Browsing History)} ', ' कुकीज़^(Cookies) ' और ' कैश डेटा^{(Cache data)} ' जैसी जानकारी के प्रकार चुनें जिसे आप हटाना चाहते हैं ।

6] एक बार चुने जाने के बाद, ' डेटा साफ़^{(Clear data)} करें' पर क्लिक करें ।

अब अपने क्रोम ब्राउज़र पर ^(Chrome)हॉटस्टार^(Hotstar) का उपयोग करके पुनः प्रयास करें और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है।

4] Chrome/Firefox एक्सटेंशन बंद करें^(Turn)

यदि आप क्रोम या फ़ायरफ़ॉक्स^(Firefox) का उपयोग करते हैं , तो आपको अनावश्यक ऐड-ऑन को अक्षम करना होगा। इन चरणों का पालन करें:

• क्रोम के लिए - ^{(For Chrome)}क्रोम^(Chrome) ब्राउजर के एड्रेस बार में , chrome://extensions.
• फायरफॉक्स के लिए^{(For Firefox)} - एड्रेस बार में, के बारे में दर्ज करें: एडऑन^{(about: addons)}  और एक्सटेंशन टैब की जांच करें।

अब, एक्सटेंशन की सूची में चालू किए गए किसी भी एक्सटेंशन को बंद कर दें।

5] अपने नेटवर्क ड्राइवरों को अपडेट करें

आप नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करके अपने नेटवर्क ड्राइवरों को अपडेट कर सकते हैं:

1] ' स्टार्ट मेन्यू^{(Start Menu)} ' से ' डिवाइस मैनेजर^{(Device Manager)} ' पर जाएं।

2] ' नेटवर्क एडेप्टर^{(Network Adapters)} ' का पता लगाएँ और श्रेणी का विस्तार करें

3] उस डिवाइस पर राइट-क्लिक करें जिसे आप अपडेट करना चाहते हैं, और ' ^{(Right-click)}अपडेट ड्राइवर^{(Update Driver)} ' चुनें।

4] ' अपडेट किए गए ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए स्वचालित रूप से खोजें^{(Search automatically for updated driver software)} ' चुनें ।

हो गया, यह आपके नेटवर्क ^(Network) ड्राइवर्स^(Drivers) को अपडेट कर देगा । एक बार अपडेट हो जाने के बाद, अपने सिस्टम को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या समस्या बनी रहती है।

6] कुछ गलत होने की ^{(Something went wrong)}हॉटस्टार^(Hotstar) त्रुटि को हल करने के लिए एंटीवायरस को अक्षम करें^(Disable) ।

कुछ एंटीवायरस फ़ायरवॉल में आपकी मशीन और ^(Antivirus)हॉटस्टार^(Hotstar) सर्वर के बीच डेटा पैकेट के आदान-प्रदान को अवरुद्ध करने की प्रवृत्ति होती है । इसलिए, एंटीवायरस^(Antivirus) को अक्षम करने का प्रयास करें और फिर Disney+ Hotstar पर सामग्री तक पहुंचने का प्रयास करें । अपने मोबाइल उपकरणों पर ^{(mobile devices)}हॉटस्टार^(Hotstar) त्रुटि
को हल करने के लिए अगले समाधानों का पालन करें ।

7] हॉटस्टार^(Hotstar) ऐप का नवीनतम संस्करण प्राप्त करें^(Get)

यदि आप मोबाइल उपकरणों पर हॉटस्टार^(Hotstar) का उपयोग करते हैं , तो एक पुराना हॉटस्टार^(Hotstar) एप्लिकेशन भी आपके सामने इस त्रुटि संदेश का सामना कर सकता है। यदि आप एक पुराना संस्करण चला रहे हैं, तो अपने संबंधित ऐप स्टोर पर जाएं और अपने डिवाइस पर एप्लिकेशन को अपडेट करें।

8] एप्लिकेशन को पुनर्स्थापित करें

यदि उपरोक्त फिक्स आपके लिए काम नहीं करता है, तो सेटिंग्स में जाएं और अपने डिवाइस से एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करें। एक बार हटा दिए जाने के बाद, Play Store या App Store पर जाएं , इसे फिर से डाउनलोड करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।

हमें बताएं कि क्या यह मार्गदर्शिका हॉटस्टार^(Hotstar) त्रुटि को हल करने में आपकी सहायता करने में सक्षम थी। इसके अलावा, यदि आपके पास इस त्रुटि को ठीक करने के लिए अन्य उपाय हैं, तो कृपया इसे नीचे टिप्पणी अनुभाग में हमारे साथ साझा करें।

सुझाव : अन्य ^(TIP)Disney+ Hotstar errors के समाधान जानें ।

Fix Something went wrong, We are working on it - Hotstar error

Hotstar is one of the most trending streaming applications in India. Alongside Netflix and Amazon Prime, Hotstar is the most used application by Indians for streaming online content that includes, shows, movies, Live TV, and so on. While most of these platforms claim flawless streaming experience, errors do occur occasionally, which prevents users from accessing premium videos and streaming live content such as Live Cricket matches.

Some users are reporting a problem of Hotstar not working on their devices. This issue is often accompanied by an error message that states, Something went wrong. We are working on it. Read further to know how to fix the Hotstar error of Something went wrong.

Something went wrong, We are working on it – Hotstar error

You may have noticed; this error does not have a specific ‘Error Code’, hence, it means that the error has not been properly diagnosed, addressed, and documented by the Hotstar developers for some reason. The first check that you will need to make when you encounter this error is to see if Hotstar service is up and running. Sometimes, this error arises due to some script conflict on the server end (like too much traffic). Also, make sure you have a premium subscription for Hotstar before you proceed with the troubleshooting steps.

Now, if the server is not at fault, the issue could be at the user’s end. Occasionally the browser or some third-party add-ons integrated with the browser thwarts the users from accessing Hotstar. This general error may appear on any device. The good news is that basic fixes have helped in combating it.

We have collated some solutions that will help you resolve the Hotstar error of Something went wrong We are working on it. Try these:

1. Check your internet connection
2. Change your browser
3. Clear browser data on Chrome browser
4. Turn off Chrome / Firefox extensions
5. Update your network drivers
6. Disable antivirus
7. Get the latest version of the Hotstar app
8. Reinstall the application

Let us see how to implement these solutions.

Follow the next steps to solve the Hotstar error of on your web browsers.

1] Check your internet connection

An unstable poor internet connection or poor connection speed can cause this error. Check your Internet connection and ensure that it is steady and is offering a decent speed that is needed for uninterrupted streaming.

2] Change your browser

If the site is up but you cannot access Hotstar on your current browser, switch to another one like Opera or Mozilla Firefox.

Please note – Supported browsers for Hotstar are Chrome (ver 75.x and above), Firefox (ver 70.x and above). You might face issues on other browsers like Brave, Edge, etc.

3] Clear browser data on Chrome browser

Many Google Chrome users have reported this error on their Chrome browser, and clearing browser data and Cache helped. You can follow these steps:

1] Open Chrome

2] In the top right corner, click ‘More’

3] Now, click on ‘More Tools’ and then click ‘Clear browsing data’. Alternatively, you can use shortcut ‘CTRL + SHIFT + DEL’.

4] Select the ‘Time Range’ i.e. could range from ‘Last hour’ to ‘All time’.

5] Now, select the types of information you wish to remove like the ‘Browsing History’, ‘Cookies’, and ‘Cache data’.

6] Once selected, click on ‘Clear data’.

Now retry using Hotstar on your Chrome browser and see if the issue is resolved.

4] Turn off Chrome/Firefox extensions

If you use Chrome or Firefox, you will need to disable unnecessary add-ons. Follow these steps:

• For Chrome – In the address bar on the Chrome browser, enter chrome://extensions.
• For Firefox – In the address bar, enter about: addons and check the extensions tab.

Now, in the list of extensions turn off any extensions that are turned on.

5] Update your network drivers

You can update your network drivers by following the below instructions:

1] From the ‘Start Menu’ go to the ‘Device Manager’.

2] Locate ‘Network Adapters’ and expand the category

3] Right-click on the device you want to update, and select ‘Update Driver’.

4] Select ‘Search automatically for updated driver software’.

Done, this will update your Network Drivers. Once the update is done, restart your system and see if the issue persists.

6] Disable antivirus to resolve the Hotstar error of Something went wrong.

Few Antivirus firewalls have a tendency to block the exchange of data packets between your machine and Hotstar servers. So, try disabling Antivirus and then attempt to access the content on Disney+ Hotstar.
Follow the next solutions to solve the Hotstar error on your mobile devices.

7] Get the latest version of the Hotstar app

If you use Hotstar on mobile devices, then an outdated Hotstar application could also get you confronted with this error message. If you are running an old version, visit your respective app store and update the application on your device.

8] Reinstall the application

If the above fix did not work for you, then go to settings and uninstall the application from your device. Once removed, go to Play Store or App Store, download it again, and check if the issue is resolved.

Do let us know if this guide was able to help you resolve the Hotstar error. Also, if you have other solutions to fix this error, please do share it with us in the comments section below.

TIP: Know the solutions for other Disney+ Hotstar errors.

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