ऐसे बहुत से कारण हैं जिनकी वजह से आप अपने कंप्यूटर या अपने मोबाइल डिवाइस से अपने Chromecast पर कुछ कास्ट नहीं कर पा रहे हैं।^(Chromecast)

इसके कुछ सबसे सामान्य कारणों में शामिल हैं:

• आपका Chromecast उसी ^(Chromecast)वाई^(WiFi) -फ़ाई नेटवर्क से कनेक्ट नहीं है जिस डिवाइस से आप कास्ट कर रहे हैं।
• आपके Chromecast^(Chromecast) का पावर केबल काम नहीं कर रहा है।
• क्रोमकास्ट^(Chromecast) को टीवी एचडीएमआई^(HDMI) पोर्ट में ठीक से प्लग नहीं किया गया है।
• ^(Firmware)आपके Chromecast का ^(Chromecast)फ़र्मवेयर पुराना हो चुका है।
• आपके घर का वाई-फ़ाई^(Wi-Fi) या इंटरनेट कनेक्शन काम नहीं कर रहा है।

इनमें से कोई भी समस्या आपके Chromecast पर कास्ट करने की आपकी क्षमता में हस्तक्षेप करेगी । इसका मतलब है कि जब आप YouTube या Netflix जैसी किसी सेवा का उपयोग कर रहे हैं , तो आपके द्वारा उस पर क्लिक करने पर Chromecast आइकन दिखाई नहीं देगा या काम नहीं करेगा।

इस लेख में, आप सीखेंगे कि इन सभी मुद्दों को कैसे ठीक किया जाए, सबसे सामान्य से लेकर कम से कम संभावना तक।

1. अपना क्रोमकास्ट पुनरारंभ करें

अधिकांश समस्या निवारण के साथ, डिवाइस को पुनरारंभ करना हमेशा आपके द्वारा कोशिश की जाने वाली पहली चीज़ होनी चाहिए। यदि आप अपना Chromecast पूरे दिन चालू रखते हैं, तो कई बार यह अपना नेटवर्क या इंटरनेट कनेक्शन खो सकता है। यह खोया हुआ कनेक्शन हमेशा अपने आप ठीक नहीं होगा।

जब आप अपने राउटर को रिबूट करते हैं, तो यह एक स्टार्टअप प्रक्रिया से गुजरेगा जो उन सभी नेटवर्क और इंटरनेट कनेक्शन को फिर से स्थापित करती है। 

ऐसा करने के लिए, अपना Google होम^{(Google Home)} ऐप लॉन्च करें। Chromecast डिवाइस ढूंढें और उसे टैप करें.

Chromecast डिवाइस स्क्रीन पर , ऊपर दाईं ओर स्थित गियर सेटिंग^(Settings) आइकन पर टैप करें। सेटिंग्स^(Settings) विंडो पर , ऊपर दाईं ओर तीन वर्टिकल डॉट्स पर टैप करें।

यह एक छोटा मेनू खोलेगा। सूची के शीर्ष से रिबूट^(Reboot) का चयन करें । अपने Chromecast डिवाइस को पूरी तरह से रीबूट करने और अपने नेटवर्क और इंटरनेट से पुन: कनेक्ट करने के लिए एक या दो मिनट दें।

जब यह तैयार हो जाए, तो Netflix^(Netflix) या YouTube जैसी स्ट्रीमिंग सेवा लॉन्च करें और अपने Chromecast पर सामग्री डालने का प्रयास करें ।

2. अपने कंप्यूटर^(Computer) या मोबाइल डिवाइस^{(Mobile Device)} को पुनरारंभ करें

यदि आपका Chromecast पुनः प्रारंभ करने से काम नहीं बना, तो समस्या उस डिवाइस में हो सकती है जिससे आप कास्ट कर रहे हैं। 

यदि आप किसी ब्राउज़र-आधारित स्ट्रीमिंग सेवा से कास्ट करने का प्रयास कर रहे हैं, तो आप हमेशा पहले अपने ब्राउज़र को पुनरारंभ करने का प्रयास कर सकते हैं। या यदि आप अपने एंड्रॉइड या आईओएस डिवाइस पर ^(Android)हुलु^(Hulu) या नेटफ्लिक्स^(Netflix) जैसे ऐप का उपयोग कर रहे हैं , तो ऐप को मारकर इसे फिर से लॉन्च करना भी समस्या को ठीक कर सकता है।

यदि इनमें से कोई भी काम नहीं करता है, तो एक पूर्ण पुनरारंभ अगला चरण है। विंडोज़^(Windows) पर , बस स्टार्ट^(Start) मेन्यू चुनें, पावर^(Power) चुनें और फिर रीस्टार्ट^(Restart) चुनें ।

इसी तरह, अपने मैक^{(restart your Mac)} को पुनरारंभ करने के लिए प्रक्रिया के माध्यम से जाएं , या अपने आईओएस^{(restart your iOS)} या एंड्रॉइड डिवाइस^{(Android Device)} को पुनरारंभ करें ।

अपने ब्राउज़र या ऐप को फिर से लॉन्च करें और अपने Chromecast पर फिर से कास्ट करने का प्रयास करें।

3. अपना वाई-फाई नेटवर्क सत्यापित करें

क्रोमकास्ट^(Chromecast) आइकन दिखाई नहीं दे रहा है या अन्यथा काम नहीं कर रहा है , तो आपको हमेशा दो चीजों की जांच करनी चाहिए । एक यह पुष्टि करना है कि आपका क्रोमकास्ट^(Chromecast) और जिस डिवाइस से आप कास्ट कर रहे हैं, दोनों एक ही वाई-फाई^(Wi-Fi) नेटवर्क से जुड़े हैं।

जांच करने वाली पहली चीज यह है कि आपका कंप्यूटर या मोबाइल डिवाइस किस वाई-फाई नेटवर्क से जुड़ा है। ^(Wi-Fi)विंडोज 10^{(Windows 10)} पर , उदाहरण के लिए, आप टास्कबार के दाहिने कोने पर नेटवर्क आइकन का चयन कर सकते हैं।

आप जिस नेटवर्क से जुड़े हैं, उसके नाम के नीचे आपको कनेक्टेड स्थिति दिखाई देगी. ^(Connected)नेटवर्क का नाम नोट करें । ^(Make)अपने Mac , Android , या iOS डिवाइस पर, जिस नेटवर्क नाम से आप कनेक्टेड हैं, उसकी जांच करने के लिए बस उसी तरह नेटवर्क सेटिंग जांचें।

एक बार आपके पास हो जाने के बाद, अपने मोबाइल डिवाइस पर Google होम^{(Google Home)} ऐप लॉन्च करें । उस Chromecast डिवाइस तक स्क्रॉल करें जिसे आप जांचना चाहते हैं और उसे टैप करें।^(Scroll)

क्रोमकास्ट^(Chromecast) स्क्रीन पर , इसकी सेटिंग देखने के लिए ऊपर दाईं ओर स्थित गियर आइकन पर टैप करें। सूची को तब तक नीचे देखें जब तक आपको वाई-फ़ाई^(Wi-Fi) दिखाई न दे . आपका Chromecast^(Chromecast) जिस वाई-फ़ाई^(Wi-Fi) नेटवर्क से जुड़ा है, उसका नाम वहां प्रदर्शित होगा। 

यदि यह आपके कंप्यूटर या मोबाइल डिवाइस से कनेक्टेड वाई-फाई^(Wi-Fi) नेटवर्क से मेल नहीं खाता है, तो आपको भूल जाना पर टैप करना होगा और फिर ^(Forget)अपने क्रोमकास्ट को सही वाई-फाई नेटवर्क से फिर से कनेक्ट^{(reconnect your Chromecast to the correct Wi-Fi network)} करने के लिए Google होम का उपयोग करना होगा । 

4. अपने इंटरनेट^(Internet) कनेक्शन का समस्या निवारण करें

भले ही दोनों डिवाइस एक ही वाई-फ़ाई^(Wi-Fi) नेटवर्क पर हों, लेकिन इंटरनेट कनेक्शन के बिना Chromecast डिवाइस पर कास्ट करने से काम नहीं चलेगा। आप कैसे जांचते हैं कि आपके क्रोमकास्ट^(Chromecast) में इंटरनेट कनेक्शन है या नहीं?

मूल रूप से, दो चरण हैं। सबसे पहले^(First) , पुष्टि करें कि क्रोमकास्ट डिवाइस ^(Chromecast)वाई-फाई^(Wi-Fi) नेटवर्क से जुड़ा है । यदि आपने उपरोक्त अनुभाग पूरा कर लिया है, तो आप पहले ही इसकी पुष्टि कर चुके हैं। इसके बाद, आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आपका वाई-फाई^(Wi-Fi) नेटवर्क इंटरनेट से जुड़ा है।

यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका नेटवर्क वास्तव में इंटरनेट से जुड़ा है, हमारी इंटरनेट कनेक्शन समस्या निवारण मार्गदर्शिका का उपयोग करें।^{(internet connection troubleshooting guide)}

आपके इंटरनेट कनेक्शन को ठीक करने के लिए आमतौर पर काम करने वाली सबसे तेज़ चीजों में से एक है अपने राउटर को रीसेट करना^{(reset your router)} ।

5. सुनिश्चित करें कि Chromecast^{(Chromecast Is)} 2.4 GHz बैंड का उपयोग कर रहा है^{(GHz Band)}

नए क्रोमकास्ट डिवाइस आपके होम ^{(Newer Chromecast)}वाई-फाई^(Wi-Fi) राउटर द्वारा लगाए गए 2.4 गीगाहर्ट्ज^(GHz) और 5 गीगाहर्ट्ज ^(GHz) वाई-फाई^(Wi-Fi) बैंड दोनों के साथ संगत हैं ।

हालांकि, 5 गीगाहर्ट्ज़^(GHz) का उपयोग करने के लिए , आपको एक डुअल-बैंड राउटर और एक नए क्रोमकास्ट^(Chromecast) डिवाइस की आवश्यकता होती है। 5 गीगाहर्ट्ज^(GHz) बैंड भी एक कमजोर संकेत है इसलिए माइक्रोवेव ओवन जैसे उपकरणों से हस्तक्षेप के लिए अतिसंवेदनशील है।

यह निर्धारित करने के लिए कि आपकी Chromecast समस्याएं कमजोर 5 GHz सिग्नल के कारण हैं या नहीं, इसके बजाय 2.4 GHz बैंड का उपयोग करने के लिए अपनी Chromecast सेटिंग समायोजित करने का प्रयास करें।^(Chromecast)

नोट^(Note) : यदि आप पुराने क्रोमकास्ट का उपयोग कर रहे हैं, तो यह 5 गीगाहर्ट्ज़^(GHz) का उपयोग करने में सक्षम नहीं है और वैसे भी 2.4 गीगाहर्ट्ज़^(GHz) पर डिफ़ॉल्ट होगा , इसलिए आपको इस चरण को आज़माने की आवश्यकता नहीं होगी। 

आप दो तरीकों से Chromecast को 2.4 GHz का उपयोग करने के लिए बदल सकते हैं । सरल भी नहीं हैं।

• अपने Chromecast को लगभग 25 से 30 सेकंड के लिए किनारे पर छोटे गोल रीसेट बटन को दबाकर रख कर रीसेट करें। Chromecast को ^(Chromecast)Google होम^{(Google Home)} ऐप में एक नए डिवाइस के रूप में जोड़कर फिर से सेट करें^(Set) । सेटअप विज़ार्ड के दौरान पूछे जाने पर, 5 GHz के बजाय 2.4 GHz बैंड चुनें ।  
• ^(Log)एक व्यवस्थापक के रूप में अपने राउटर में लॉग इन करें। अपनी राउटर सेटिंग्स में ^{(in your router settings)}मैक एड्रेस फ़िल्टरिंग^{(MAC Address Filtering)} सेक्शन खोजें । 5GHz बैंड चुनें और अपने Chromecast को इससे कनेक्ट होने से रोकें। नोट^(Note) : सभी राउटर के पास ऐसा करने का विकल्प नहीं होता है।

6. फ़ैक्टरी अपने क्रोमकास्ट को रीसेट करें।

यदि आपने बाकी सब कुछ करने की कोशिश की है और आपका क्रोमकास्ट अभी भी दिखाई नहीं दे रहा है या अन्यथा काम नहीं कर रहा है, तो यह आपके ^(Chromecast)क्रोमकास्ट^(Chromecast) पर पूर्ण फ़ैक्टरी रीसेट करने का समय हो सकता है ।

फ़ैक्टरी रीसेट सभी सेटिंग्स^{(factory reset will clear all settings)} और कॉन्फ़िगरेशन को साफ़ कर देगा और Chromecast को वापस उसी स्थिति में सेट कर देगा , जब आपने इसे पहली बार खरीदा था। यह उम्मीद है कि किसी भी त्रुटि या किसी भी अन्य समस्या को दूर करना चाहिए जो क्रोमकास्ट^(Chromecast) के विफल होने का कारण हो सकता है ।

पूर्ण रीसेट करना रीबूट करने के समान ही प्रक्रिया है। बस^(Just) अपने मोबाइल डिवाइस पर Google होम^{(Google Home)} ऐप लॉन्च करें, क्रोमकास्ट^(Chromecast) डिवाइस चुनें और ऊपर दाईं ओर गियर आइकन चुनें।

सेटिंग्स स्क्रीन पर, ऊपर दाईं ओर तीन लंबवत बिंदुओं का चयन करें। इस बार, रिबूट^(Reboot) चुनने के बजाय , फ़ैक्टरी रीसेट^{(Factory reset)} चुनें ।

आपका क्रोमकास्ट^(Chromecast) फिर से चालू हो जाएगा, लेकिन इस बार जब यह वापस आएगा तो यह आपके वाई-फाई नेटवर्क या इंटरनेट से कनेक्ट नहीं होगा।

आपको उसी प्रारंभिक सेटअप प्रक्रिया से गुजरना होगा, जब आपने नया क्रोमकास्ट शुरू में सेट किया^{(initially set up the new Chromecast)} था जब वह नया था।

FIX: Chromecast Not Showing Up or Not Working

There are a lot of reаsons you may not be able to cast sоmething to your Chromecast, either from your comрuter or уour mobile devicе.

A few of the most common reasons for this include:

• Your Chromecast is not connected to the same WiFi network as the device you’re casting from.
• The power cable on your Chromecast isn’t working.
• The Chromecast isn’t plugged into the TV HDMI port properly.
• Firmware on your Chromecast is out of date.
• Your home Wi-Fi or internet connection isn’t working.

Any of these issues will interfere with your ability to cast to your Chromecast. This means when you are using a service like YouTube or Netflix, the Chromecast icon won’t show up or won’t work when you click on it.

In this article, you’ll learn how to fix all of these issues, from the most common to the least likely.

1. Restart Your Chromecast

As with most troubleshooting, restarting devices should always be the first thing you try. If you leave your Chromecast turned on all day, there are times when it can lose its network or internet connection. This lost connection won’t always recover automatically.

When you reboot your router, it will go through a startup process that re-establishes all those network and internet connections. 

To do this, launch your Google Home app. Find the Chromecast device and tap it.

On the Chromecast device screen, tap the gear Settings icon at the upper right. On the Settings window, tap the three vertical dots at the upper right.

This will open a small menu. Select Reboot from the top of the list. Give your Chromecast device a minute or two to fully reboot and reconnect to your network and the internet.

When it’s ready, launch a streaming service like Netflix or YouTube and attempt to cast content to your Chromecast.

2. Restart Your Computer or Mobile Device

If restarting your Chromecast didn’t work, the issue could be with the device you’re casting from. 

If you’re trying to cast from a browser-based streaming service, you could always try restarting your browser first. Or if you’re using an app like Hulu or Netflix on your Android or iOS device, killing the app and relaunching it might also fix the problem.

If neither of these work, then a full restart is the next step. On Windows, just select the Start menu, select Power, and then select Restart.

Likewise, go through the process to restart your Mac, or restart your iOS or Android Device.

Relaunch your browser or app and try casting to your Chromecast again.

3. Verify Your Wi-Fi Network

There are two things you should always check if the Chromecast icon isn’t showing up or otherwise not working. One is to confirm that your Chromecast and the device you’re casting from are both connected to the same Wi-Fi network.

The first thing to check is which Wi-Fi network your computer or mobile device is connected to. On Windows 10, for example, you can just select the network icon at the right corner of the taskbar.

You’ll see the Connected status under the name of the network you’re connected to. Make note of the network name. On your Mac, Android, or iOS device, just check the network settings in the same way to check the network name you’re connected to.

Once you have that, launch the Google Home app on your mobile device. Scroll down to the Chromecast device that you want to check and tap it.

On the Chromecast screen, tap the gear icon at the upper right to view its settings. Look down the list until you see Wi-Fi. The name of the Wi-Fi network your Chromecast is connected to will be displayed there. 

If it doesn’t match the Wi-Fi network your computer or mobile device is connected to, you’ll need to tap Forget and then use Google Home to reconnect your Chromecast to the correct Wi-Fi network. 

4. Troubleshoot Your Internet Connection

Even if both devices are on the same Wi-Fi network, casting to a Chromecast device without an internet connection won’t work. How do you check if your Chromecast has an internet connection?

Basically, there are two steps. First, confirm the Chromecast device is connected to the Wi-Fi network. If you’ve completed the section above, then you’ve already confirmed this. Next, you need to make sure your Wi-Fi network is connected to the internet.

Use our internet connection troubleshooting guide to make sure your network is actually connected to the internet.

One of the quickest things to try that usually works to fix your internet connection is to reset your router.

5. Make Sure Chromecast Is Using 2.4 GHz Band

Newer Chromecast devices are compatible with both the 2.4 GHz and 5 GHz Wi-Fi bands put out by your home Wi-Fi router.

However, to use 5 GHz, you need a dual-band router and a newer Chromecast device. The 5 GHz band is also a weaker signal so more susceptible to interference from appliances like microwave ovens.

To determine if your Chromecast issues are caused by a weaker 5 GHz signal, try adjusting your Chromecast settings to use the 2.4 GHz band instead.

Note: If you’re using an older Chromecast, it isn’t capable of using 5 GHz and will default to 2.4 GHz anyway, so you won’t have to try this step. 

There are two ways you can change Chromecast to use 2.4 GHz. Neither are simple.

• Reset your Chromecast by pressing and holding the small round reset button on the side for about 25 to 30 seconds. Set up Chromecast again by adding it as a new device in the Google Home app. When asked during the setup wizard, select the 2.4 GHz band instead of 5 GHz.  
• Log into your router as an administrator. Find the MAC Address Filtering section in your router settings. Choose the 5GHz band and block your Chromecast from connecting to it. Note: Not all routers have the option to do this.

6. Factory Reset Your Chromecast.

If you’ve tried everything else and your Chromecast still isn’t showing up or otherwise not working, it may be time to do a full factory reset on your Chromecast.

A factory reset will clear all settings and configurations and set the Chromecast back to the state it was in when you first bought it. This should hopefully clear any errors or any other issues that may be causing the Chromecast to fail.

Doing a full reset is the same process as doing a reboot. Just launch the Google Home app on your mobile device, select the Chromecast device, and choose the gear icon at the upper right.

On the settings screen, select the three vertical dots at the upper right. This time, instead of choosing Reboot, select Factory reset.

Your Chromecast will restart again, but this time when it comes back up it will no longer connect to your Wi-Fi network or the internet.

You’ll need to walk through the same initial setup process you went through when you initially set up the new Chromecast when it was new.

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