फिक्स जूम ऑडियो काम नहीं कर रहा विंडोज 10

(Video)जूम जैसे (Zoom)वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग एप्लिकेशन ने मीटिंग की दुनिया को आसान और आसान बना दिया है। आप ज़ूम(Zoom) में अपने मीटिंग प्रतिभागियों, दोस्तों या सहकर्मियों के साथ आसानी से संवाद कर सकते हैं, जिससे बड़ी ज़ूम मीटिंग और प्रस्तुतियाँ आयोजित की(Zoom) जा सकती हैं। ज़ूम(Zoom) की कई प्रमुख विशेषताएं लाखों उपयोगकर्ताओं द्वारा पसंद की जाती हैं, फिर भी कुछ सामान्य समस्याएं हैं जैसे ज़ूम(Zoom) ऑडियो विंडोज 10(Windows 10) काम नहीं कर रहा है । यह बहुत निराशाजनक होता है जब आप सह-प्रतिभागियों से कुछ भी नहीं सुन सकते हैं या जब दूसरे आपको नहीं सुन सकते हैं। हम आपके लिए विंडोज 10 में (Windows 10)जूम(Zoom) ऑडियो सेटिंग्स को ठीक करने के लिए एक सही गाइड लेकर आए हैं ।

फिक्स जूम ऑडियो काम नहीं कर रहा विंडोज 10

विंडोज 10 पर काम नहीं कर रहे जूम ऑडियो को कैसे ठीक करें(How to Fix Zoom Audio Not Working on Windows 10)

यहां कुछ सामान्य कारण दिए गए हैं जिनके कारण ज़ूम(Zoom) ऑडियो काम नहीं कर रहा है। उचित समस्या निवारण विधियों का पालन करने के लिए इन कारणों के आधार पर अपनी समस्या का विश्लेषण करने का प्रयास करें।

  • यदि आपके पीसी पर गलत ऑडियो सेटिंग्स हैं और आपके रिकॉर्डिंग डिवाइस के साथ असंगत सेटिंग्स हैं, तो आपको (incorrect audio settings )ज़ूम(Zoom) में ऑडियो समस्याओं का सामना करना पड़ेगा ।
  • जब ऑडियो आउटपुट म्यूट किया जाता है(audio output is muted) , तो आपको उसी समस्या का सामना करना पड़ेगा। यदि मीटिंग के आयोजक ने मीटिंग में बाकी सभी को म्यूट कर दिया है तो भी यही समस्या हो सकती है।
  • यदि ज़ूम अनुपयुक्त ऑडियो स्पीकर(inappropriate audio speakers) का उपयोग कर रहा है , तो समस्या फिर से आ जाती है।
  • कुछ पृष्ठभूमि एप्लिकेशन ज़ूम के साथ हस्तक्षेप कर रहे हैं(background applications are interfering with Zoom) , इसलिए हो सकता है कि आपका ऑडियो अन्य प्रतिभागियों द्वारा अधिक बार न सुना जाए।
  • यदि आपके पीसी पर पुराने ऑडियो ड्राइवर हैं, तो आपको उसी समस्या का सामना करना पड़ सकता है।(outdated audio drivers)
  • इसके अलावा, पीसी और ऐप में असंगत ऑडियो सेटिंग्स भी (incompatible audio settings)ज़ूम(Zoom) ऑडियो के काम न करने की समस्या का कारण बनती हैं।
  • अगर माइक टूट गया है (mic is broken) या गलत तरीके से प्लग इन है(or plugged in incorrectly) , तो हो सकता है कि ज़ूम ऑडियो बिल्कुल भी काम न करे।

प्रारंभिक जांच(Preliminary Checks)

इससे पहले कि आप विंडोज 10(Windows 10) में उचित ज़ूम(Zoom) ऑडियो सेटिंग्स सुनिश्चित करने के लिए उन्नत समस्या निवारण विधियों की ओर बढ़ें, कुछ सरल हैक आपको क्लिक के भीतर ज़ूम(Zoom) ऑडियो के काम न करने की समस्या को ठीक करने में मदद करेंगे। सुनिश्चित करें(Make) कि आपका पीसी इन सभी प्रारंभिक जांचों को पूरा करता है और फिर भी यदि आपको कोई सुधार नहीं मिला है, तो अगले भाग पर जाएँ।

  • अपने पीसी को रीबूट करें(Reboot your PC) और कंप्यूटर से जुड़ी किसी भी अस्थायी गड़बड़ी का समाधान किया जाएगा।
  • उचित इंटरनेट कनेक्टिविटी सुनिश्चित करें(Ensure proper internet connectivity) , क्योंकि वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के लिए बैंडविड्थ की पर्याप्त सीमा की आवश्यकता होती है। यदि कुछ डेटा पैकेट अपर्याप्त बैंडविड्थ के कारण खो जाते हैं, तो आपको मीटिंग के दौरान लैगिंग वीडियो समस्याओं और ऑडियो कट-इन का सामना करना पड़ सकता है।
  • (Use )उच्च गुणवत्ता वाले माइक्रोफ़ोन (high-quality microphone )का उपयोग करें जो आपके पीसी के साथ मजबूती से सेट हो।
  • (Avoid) गूंजने से (echoing)बचें । जब आप किसी मीटिंग में भाग ले रहे हों, तो कृपया अन्य सह-प्रतिभागियों के पास बैठने से बचें। यह कभी-कभी इको और ऑडियो समस्याएँ पैदा कर सकता है।
  • हमेशा या तो कंप्यूटर ऑडियो से जुड़ें या (Join with Computer Audio )फ़ोन नंबर डायल(dialing a phone number) करके चुनें ।
  • ऑडियो मफलिंग से बचने के लिए बाहरी माइक को मुंह से 6 इंच दूर(external mic 6 inches away) रखें ।
  • दूसरी ओर, यदि आप अपने डिवाइस से इनबिल्ट ऑडियो डिवाइस का उपयोग कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप माइक से दो फीट की दूरी के भीतर हैं।(two feet of )
  • जूम पर टेस्ट कॉल में(test call on Zoom) शामिल हों ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि मीटिंग के दौरान आपको ऑडियो समस्याओं का सामना न करना पड़े।
  • अंतिम लेकिन कम से कम, सुनिश्चित करें कि आप शोरगुल वाले वातावरण में नहीं(not in a noisy environment) हैं और बैकग्राउंड में ट्रैफिक की आवाजें या भीड़ की आवाजें नहीं हैं। यह आपकी आवाज़ को मीटिंग में अन्य प्रतिभागियों से दूर होने से रोकेगा। आप ज़ूम(Zoom) के लिए बेहतर नॉइज़ कैंसलेशन एक्सटेंशन भी आज़मा सकते हैं ।

प्रो टिप: टेस्ट स्पीकर और माइक्रोफ़ोन टूल कैसे चलाएं(Pro Tip: How to Run Test Speaker & Microphone Tool)

यदि ज़ूम(Zoom) स्वचालित रूप से आपके ऑडियो का पता लगाने में विफल रहता है, तो आप इसे हल करने के लिए टेस्ट स्पीकर(Test Speaker) और माइक्रोफ़ोन(Microphone) टूल का परीक्षण कर सकते हैं। इस प्रकार, आप मीटिंग में उपयोग किए जाने वाले माइक्रोफ़ोन और स्पीकर को मैन्युअल रूप से चुन सकते हैं। टेस्ट स्पीकर(Test Speaker) और माइक्रोफ़ोन(Microphone) टूल को चलाने के लिए यहां कुछ सरल चरण दिए गए हैं ।

1. ज़ूम(Zoom) मीटिंग में अपने ऑडियो को अनम्यूट(Unmute) करें और दिखाए गए अनुसार माइक के आगे कैरेट आइकन चुनें।(carat icon )

2. अब, टेस्ट स्पीकर और माइक्रोफ़ोन…(Test Speaker & Microphone…) विकल्प चुनें।

ज़ूम मीटिंग में अपने ऑडियो को अनम्यूट करें और माइक के आगे कैरेट आइकन चुनें।  फिक्स जूम ऑडियो काम नहीं कर रहा विंडोज 10

3. अपने स्पीकर और माइक्रोफ़ोन का वॉल्यूम जांचें और सेट करें और ( set the volume)समाप्त(Finish) पर क्लिक करें ।

ज़ूम(Zoom) ऑडियो काम नहीं कर रहे समस्या को ठीक करने के लिए सही परिणाम प्राप्त करने के लिए उसी क्रम में समस्या निवारण विधियों का पालन करें ।

विधि 1: सुनिश्चित करें कि माइक म्यूट नहीं है(Method 1: Ensure Mic is Not Muted)

भले ही यह बहुत बड़ी बात न लगे, लेकिन कई उपयोगकर्ताओं को जूम(Zoom) ऑडियो का सामना करना पड़ता है, काम करने में समस्या नहीं होती है क्योंकि वे अनजाने में अपना माइक चालू नहीं करते हैं। यह जांचने का एक आसान तरीका है कि आपका माइक चालू है या नहीं और विंडोज 10 में (Windows 10)ज़ूम(Zoom) ऑडियो सेटिंग्स को संशोधित करें ।

1. यदि माइक स्थिति अनम्यूट प्रदर्शित करता है,(Unmute,) तो इसका मतलब है कि ऑडियो म्यूट है। इसलिए , (Hence)अनम्यूट(Unmute) आइकन पर क्लिक करें ।

अगर माइक की स्थिति अनम्यूट पर सेट है, तो इसका मतलब है कि ऑडियो म्यूट है.  आपकी आवाज कोई नहीं सुन सकता, फिर भी आप बैठक में अन्य आवाजें सुन सकते हैं।  फिक्स जूम ऑडियो काम नहीं कर रहा विंडोज 10

2. अब, माइक दिखाए गए अनुसार म्यूट करने के विकल्प को अक्षम कर देगा।(Mute)

अगर माइक की स्थिति म्यूट पर सेट है, तो इसका मतलब है कि आपका ऑडियो चालू है.

यह भी पढ़ें: (Also Read:) विंडोज 10 पर साउंड कंट्रोल पैनल कैसे एक्सेस करें(How to Access Sound Control Panel on Windows 10)

विधि 2: ज़ूम को माइक्रोफ़ोन एक्सेस करने दें(Method 2: Allow Zoom to Access Microphone)

आपके पीसी में एप्लिकेशन और प्रोग्राम की एक सूची होगी जो ऑडियो और माइक्रोफ़ोन एक्सेस के लिए अनुमत हैं। यदि ज़ूम(Zoom) इस सूची में नहीं है, तो आप ऐप का उपयोग करते समय कोई ऑडियो नहीं सुन सकते। इसलिए, सुनिश्चित करें कि विंडोज 10(Windows 10) त्रुटि काम नहीं कर रहे जूम(Zoom) ऑडियो को ठीक करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करके अपने पीसी पर ज़ूम के लिए ऑडियो सेटिंग्स सक्षम हैं।(Zoom)

Windows + I keys  को एक साथ दबाकर  विंडोज सेटिंग्स (Windows Settings ) लॉन्च  करें ।

2. अब,  नीचे दर्शाए अनुसार प्राइवेसी  पर क्लिक करें।(Privacy )

गोपनीयता सेटिंग्स का चयन करें।  फिक्स जूम ऑडियो काम नहीं कर रहा विंडोज 10

3. यहां, बाएं फलक को नीचे स्क्रॉल करें और  माइक्रोफ़ोन (Microphone ) मेनू विकल्प पर क्लिक करें।

4ए. सक्षम करें ऐप्स को अपने माइक्रोफ़ोन (Allow apps to access your microphone ) विकल्प तक पहुंचने की अनुमति दें जैसा कि नीचे दी गई तस्वीर में हाइलाइट किया गया है।

सुनिश्चित करें कि ऐप्स को आपके माइक्रोफ़ोन तक पहुंचने की अनुमति दें विकल्प सक्षम हैं

4बी. उसी स्क्रीन पर, चिह्नित विकल्प पर टॉगल करें  डेस्कटॉप ऐप्स को अपने माइक्रोफ़ोन तक पहुंचने की अनुमति दें (Allow desktop apps to access your microphone ) जैसा कि नीचे दिखाया गया है। सुनिश्चित करें कि ज़ूम(Zoom ) अनुमत डेस्कटॉप ऐप्स की सूची में दिखाई देता है।

डेस्कटॉप ऐप्स को आपके माइक्रोफ़ोन तक पहुंचने दें।  फिक्स जूम ऑडियो काम नहीं कर रहा विंडोज 10

विधि 3: ज़ूम को पुनरारंभ करें और (Method 3: Restart Zoom & Close )पृष्ठभूमि अनुप्रयोगों को बंद करें(Background Applications)

कुछ मामलों में, ज़ूम(Zoom) ऑडियो डिवाइस के बिना मीटिंग में लोड हो सकता है जिससे ज़ूम(Zoom) ऑडियो काम नहीं कर रहा है। यदि ज़ूम(Zoom) आपके पीसी पर अन्य एप्लिकेशन और प्रोग्राम में हस्तक्षेप करता है, तो आपको ज़ूम(Zoom) ऑडियो के काम न करने की समस्या का सामना करना पड़ सकता है। कुछ अन्य प्रोग्राम आपके माइक्रोफ़ोन का उपयोग कर सकते हैं और इस प्रकार, आप ज़ूम(Zoom) ऑडियो का उपयोग करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं । सभी एप्लिकेशन से बाहर निकलें और नीचे दिए गए निर्देश के अनुसार ज़ूम(Zoom) को पुनरारंभ करें:

Ctrl + Shift +Esc keys को एक साथ दबाकर टास्क मैनेजर(Task manager) लॉन्च करें ।

2. ज़ूम(Zoom) प्रक्रिया का चयन करें और नीचे दर्शाए अनुसार एंड टास्क पर क्लिक करें।(End task)

जूम प्रक्रिया का चयन करें और टास्क मैनेजर में एंड टास्क पर क्लिक करें

3. उच्च मेमोरी का उपयोग करके अवांछित (unwanted) पृष्ठभूमि (background) प्रक्रियाओं(processes) का पता लगाएँ और उनका चयन करें और उन्हें इसी तरह अक्षम करें।

4. अब अपने पीसी को रीबूट करें(reboot your PC) और जूम एप को फिर से खोलें।

यह भी पढ़ें: (Also Read:) ज़ूम पर आउटबर्स्ट कैसे खेलें(How to Play Outburst on Zoom)

विधि 4: इन-बिल्ट ट्रबलशूटर चलाएँ
(Method 4: Run In-built Troubleshooter )

यदि हार्डवेयर भाग में कोई गड़बड़ या बग हैं, तो आपको ध्वनि कनेक्टिविटी समस्याओं का सामना करना पड़ सकता है, इसका निवारण करने से आपको इसे हल करने में मदद मिलेगी।

विकल्प I: ऑडियो समस्या निवारक चलाएँ(Option I: Run Playing Audio Troubleshooter)

1.  विंडोज की दबाएं, (Windows key)कंट्रोल पैनल(Control Panel) टाइप  करें और ओपन(Open) पर क्लिक करें  ।

स्टार्ट मेन्यू खोलें और कंट्रोल पैनल टाइप करें।  दाएँ फलक पर ओपन पर क्लिक करें।  फिक्स जूम ऑडियो काम नहीं कर रहा विंडोज 10

2.  View by > Large iconsसमस्या निवारण (Troubleshooting ) विकल्प  पर क्लिक करें  ।

दी गई सूची से समस्या निवारण आइकन पर क्लिक करें

3.   बाएँ फलक में View All विकल्प पर क्लिक करें।(View All)

कंट्रोल पैनल में समस्या निवारण मेनू के बाएँ फलक में सभी विकल्प देखें पर क्लिक करें।  फिक्स जूम ऑडियो काम नहीं कर रहा विंडोज 10

4.  ध्वनि चलाने के साथ समस्याओं का पता लगाने और उन्हें ठीक करने के लिए (Find and fix problems with playing sound)प्लेइंग ऑडियो (Playing Audio ) समस्या निवारक विकल्प  पर क्लिक करें ।

समस्या निवारण दृश्य सभी मेनू से ऑडियो चलाना चुनें

5.  ऑडियो समस्या निवारक चलाने में (Playing Audio)उन्नत(Advanced)  विकल्प  पर क्लिक करें  ।

ऑडियो ट्रबलशूटर चलाने में उन्नत विकल्प पर क्लिक करें।  फिक्स जूम ऑडियो काम नहीं कर रहा विंडोज 10

6. फिर,  अप्लाई रिपेयर्स ऑटोमेटिक(Apply repairs automatically)  ऑप्शन को चेक करें और  नेक्स्ट(Next) पर क्लिक करें ।

स्वचालित रूप से मरम्मत लागू करें विकल्प की जाँच करें और ऑडियो समस्या निवारक चलाने में अगला बटन पर क्लिक करें

7. समस्यानिवारक  समस्याओं का पता लगाना शुरू कर देगा।(detecting problems.)

ऑडियो समस्या निवारक चलाकर समस्याओं का पता लगाना।  फिक्स जूम ऑडियो काम नहीं कर रहा विंडोज 10

8.  समस्या को ठीक करने के लिए  ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।( on-screen instructions)

विकल्प II: हार्डवेयर और उपकरण समस्या निवारक चलाएँ(Option II: Run Hardware & Devices Troubleshooter)

1.  रन डायलॉग बॉक्स(Run Dialog Box)  लॉन्च करने के लिए  विंडोज (Windows)  + R कीज(keys) को एक साथ दबाएं ।

2.  msdt.exe -id DeviceDiagnostic  टाइप करें और (msdt.exe -id DeviceDiagnostic )ओके(OK) पर क्लिक करें  , जैसा कि दिखाया गया है।

विंडोज की और आर दबाएं। हार्डवेयर और डिवाइस ट्रबलशूटर खोलने के लिए msdt.exe id DeviceDiagnostic कमांड टाइप करें और एंटर की दबाएं।  फिक्स जूम ऑडियो काम नहीं कर रहा विंडोज 10

3.  हार्डवेयर और डिवाइसेस समस्या निवारक(Hardware and Devices troubleshooter)  विंडो पर  अगला  क्लिक करें।(Next )

हार्डवेयर और डिवाइस समस्या निवारक में अगला क्लिक करें

4ए. समस्याओं का पता लगाने के लिए इसके लिए प्रतीक्षा करें और फिर,  यदि कोई हो तो इस सुधार को लागू करें पर (Apply this fix)क्लिक करें।(Click) 

इस फिक्स हार्डवेयर और डिवाइसेस समस्या निवारक को लागू करें।  फिक्स जूम ऑडियो काम नहीं कर रहा विंडोज 10

फिर,   अपने पीसी को पुनरारंभ करें।(Restart)

4बी. हालाँकि, निम्न स्क्रीन दिखाई देगी यदि  समस्या निवारण समस्या की पहचान नहीं कर सका(Troubleshooting couldn’t identify the problem) । इस स्थिति में, आप इस आलेख में सूचीबद्ध शेष सुधारों को आज़मा सकते हैं।

हालाँकि, निम्न स्क्रीन दिखाई देगी यदि यह समस्या की पहचान नहीं कर सका।

यह भी पढ़ें: (Also Read:) विंडोज 10 को ठीक करें कोई ऑडियो डिवाइस इंस्टॉल नहीं है(Fix Windows 10 No Audio Devices are Installed)

विधि 5: ज़ूम और पीसी के लिए ऑडियो सेटिंग्स संशोधित करें
(Method 5: Modify Audio Settings for Zoom & PC )

ज़ूम(Zoom) में उचित ऑडियो स्तर सुनिश्चित करने के लिए , आपके पीसी को कुछ ऑडियो आवश्यकताओं को पूरा करना होगा। अन्यथा, आपको सभी वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग अनुप्रयोगों में कई ऑडियो-संबंधित मुद्दों का सामना करना पड़ेगा। विंडोज 10(Windows 10) में उचित जूम(Zoom) ऑडियो सेटिंग्स सुनिश्चित करने के लिए इन सभी चेकलिस्ट का पालन करें(Follow)

चरण I: विंडोज ऑडियो समायोजित करें(Step I: Adjust Windows Audio)

ज़ूम(Zoom) में उच्च-गुणवत्ता वाले ऑडियो अनुभव का अनुभव करने के लिए, सुनिश्चित करें कि कंप्यूटर का वॉल्यूम भी इष्टतम स्तर पर सेट है। अपने पीसी पर लो वॉल्यूम को जांचने और ठीक करने के लिए, नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

1. स्क्रीन के निचले दाएं कोने में स्पीकर आइकन पर राइट-क्लिक करें।(Speakers )

स्क्रीन के निचले दाएं कोने में स्पीकर आइकन पर राइट-क्लिक करें।

2. फिर, हाइलाइट किए अनुसार ओपन वॉल्यूम मिक्सर विकल्प चुनें।(Open Volume mixer )

वॉल्यूम मिक्सर खोलें

3. अब, सुनिश्चित करें कि ज़ूम मीटिंग(Zoom Meetings) के लिए ऑडियो स्तर अधिकतम(max ) पर सेट हैं जैसा कि दिखाया गया है।

अब, सुनिश्चित करें कि ज़ूम मीटिंग के लिए ऑडियो स्तर अधिकतम पर सेट हैं।  फिक्स जूम ऑडियो काम नहीं कर रहा विंडोज 10

आप अपनी आवश्यकताओं के अनुसार ऑडियो स्तरों को भी समायोजित कर सकते हैं।

चरण II: ज़ूम ऑडियो सेटिंग्स बदलें(Step II: Change Zoom Audio Settings)

जब आप किसी मीटिंग के बीच में हों या उससे पहले, अपने ऑडियो का परीक्षण करें और विंडोज 10 में (Windows 10)ज़ूम(Zoom) ऑडियो सेटिंग्स को संशोधित करें ।

1. ज़ूम(Zoom ) लॉन्च करें और अपने प्रोफ़ाइल चित्र(profile picture) पर क्लिक करें ।

2. फिर, हाइलाइट किए गए सेटिंग विकल्प का चयन करें।(Settings )

फिर, सेटिंग्स विकल्प चुनें

3. अब, बाएँ फलक पर ऑडियो(Audio ) टैब पर जाएँ। यदि आप स्पीकर का परीक्षण करना चाहते हैं, तो टेस्ट स्पीकर(Test Speaker ) विकल्प पर क्लिक करें। टेस्ट टोन अब बजाया जाएगा। यदि आप कुछ भी नहीं सुन सकते हैं, तो वॉल्यूम(Volume ) स्लाइडर को समायोजित करें या उपलब्ध होने पर स्पीकर को बदलें।

अब, बाएँ फलक में ऑडियो टैब पर जाएँ।  फिक्स जूम ऑडियो काम नहीं कर रहा विंडोज 10

4. अपने माइक्रोफ़ोन का परीक्षण करने के लिए, टेस्ट माइक(Test Mic ) विकल्प पर क्लिक करें। अब आपका ऑडियो रिकॉर्ड हो जाएगा। एक बार जब आप रिकॉर्डिंग समाप्त कर लें, तो अपना ऑडियो प्लेबैक करने के लिए रिकॉर्डिंग बटन का चयन करें।(Recording )

5. अगर आपको लगता है कि आपका ऑडियो विकृत हो रहा है, तो आप दूसरा माइक्रोफ़ोन चुन सकते हैं या वॉल्यूम स्लाइडर्स को एडजस्ट(adjust the volume sliders) कर सकते हैं ।

नोट:(Note: ) हम अनुशंसा करते हैं कि आप चेक करने के लिए अपने माइक्रोफ़ोन(Automatically adjusting your microphone ) बॉक्स को स्वचालित रूप से समायोजित करते रहें। फिर भी, यदि आप ऑडियो स्तरों को मैन्युअल रूप से समायोजित करना चाहते हैं, तो आप इसे अनचेक कर सकते हैं।

अपने माइक्रोफ़ोन का परीक्षण करने के लिए, टेस्ट माइक विकल्प पर क्लिक करें।  अब आपका ऑडियो रिकॉर्ड हो जाएगा।

यह भी पढ़ें: (Also Read:) जूम मीटिंग का स्क्रीनशॉट कैसे लें(How to Take Zoom Meeting Screenshot)

विधि 6: माइक्रोफ़ोन सेटिंग्स को ट्वीक करें(Method 6: Tweak Microphone Settings)

यदि आपके पास म्यूट माइक्रोफ़ोन जैसी कोई गलत सेटिंग है, तो डिफ़ॉल्ट इनपुट ऑडियो डिवाइस के रूप में सेट नहीं किया गया माइक बहुत कम वॉल्यूम है जो ज़ूम(Zoom) को आपके पीसी में सेट किए गए ऑडियो तक पहुंचने से रोक सकता है। विंडोज 10 के काम नहीं कर रहे (Windows 10)जूम(Zoom) ऑडियो को ठीक करने के लिए माइक्रोफ़ोन सेटिंग्स को ट्वीक करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें ।

1.  विंडोज की दबाएं, (Windows key)कंट्रोल पैनल(Control Panel) टाइप  करें और ओपन(Open) पर क्लिक करें  ।

नियंत्रण कक्ष के लिए मेनू खोज प्रारंभ करें

2. फिर, व्यू बाय:(View by: ) विकल्प को लार्ज आइकॉन(Large icons ) पर सेट करें और दिखाए गए अनुसार साउंड(Sound ) लिंक पर क्लिक करें ।

फिर, व्यू बाय: विकल्प को लार्ज आइकॉन पर सेट करें और साउंड लिंक पर क्लिक करें।  फिक्स जूम ऑडियो काम नहीं कर रहा विंडोज 10

3. इसके बाद, रिकॉर्डिंग(Recording ) टैब पर स्विच करें, खाली जगह(empty space) पर राइट-क्लिक करें और नीचे दिखाए गए अनुसार शो डिसेबल डिवाइसेस(Show Disabled Devices ) विकल्प को चेक करें।

इसके बाद, रिकॉर्डिंग टैब पर स्विच करें, खाली जगह पर राइट-क्लिक करें और सुनिश्चित करें कि शो डिसेबल डिवाइसेस का चयन किया गया है

4. डिफ़ॉल्ट डिवाइस,(Default Device, ) यदि अक्षम है, तो उस पर राइट-क्लिक करें और दिखाए गए अनुसार सक्षम करें चुनें।(Enable)

सुनिश्चित करें कि आपके पीसी पर डिफ़ॉल्ट डिवाइस सक्षम है।  यदि यह अक्षम है, तो डिवाइस पर राइट-क्लिक करें और सक्षम विकल्प चुनें

5. फिर, अपने डिफ़ॉल्ट ऑडियो डिवाइस पर राइट-क्लिक करें और दिखाए गए गुण विकल्प का चयन करें।(Properties )

फिर, अपने डिफ़ॉल्ट ऑडियो डिवाइस पर राइट-क्लिक करें और गुण विकल्प चुनें

6. फिर, स्पीकर गुण विकल्प में, (Speakers Properties )स्तर(Levels ) टैब पर स्विच करें और सुनिश्चित करें कि स्पीकर(Speakers ) का मान अधिकतम पर सेट है।

नोट:(Note:) आप वॉल्यूम बढ़ाने/घटाने के लिए स्लाइडर को एडजस्ट कर सकते हैं।

फिर, स्पीकर गुण विकल्प में, स्तर टैब पर स्विच करें और सुनिश्चित करें कि स्पीकर का मान अधिकतम पर सेट है।  फिक्स जूम ऑडियो काम नहीं कर रहा विंडोज 10

7. अंत में, परिवर्तनों को सहेजने के लिए Apply > OK पर क्लिक करें और जांचें कि क्या समस्या अब हल हो गई है।

विधि 7: डिफ़ॉल्ट स्पीकर और माइक्रोफ़ोन बदलें(Method 7: Change Default Speaker & Microphone )

आपका पीसी किसी भिन्न माइक्रोफ़ोन या स्पीकर को अपने डिफ़ॉल्ट डिवाइस के रूप में चुन सकता है और जब आप मीटिंग में किसी अन्य स्पीकर और माइक्रोफ़ोन का उपयोग कर सकते हैं। इससे ऑडियो समस्याएं हो सकती हैं। इसलिए(Hence) , या तो अपने पीसी पर डिफ़ॉल्ट माइक्रोफ़ोन और स्पीकर को बदलें या समस्याओं से बचने के लिए ज़ूम(Zoom) मीटिंग में डिफ़ॉल्ट माइक्रोफ़ोन और स्पीकर का उपयोग करें। विंडोज 10 के काम नहीं करने वाले (Windows 10)जूम(Zoom) ऑडियो को ठीक करने के लिए डिफॉल्ट स्पीकर और माइक्रोफोन सेट करने के लिए यहां कुछ चरण दिए गए हैं ।

1. दिखाए गए अनुसार स्क्रीन के निचले दाएं कोने में ध्वनि आइकन पर राइट-क्लिक करें।(Sound )

स्क्रीन के निचले दाएं कोने में ध्वनि आइकन पर राइट-क्लिक करें

2. फिर, ध्वनि(Sound ) विंडो में, रिकॉर्डिंग(Recording ) टैब पर स्विच करें और उस माइक्रोफ़ोन पर राइट-क्लिक करें जिसे आप डिफ़ॉल्ट के रूप में सेट करना चाहते हैं।

3. अब, हाइलाइट किए गए डिफ़ॉल्ट डिवाइस के रूप में सेट करें(Set as Default Device ) विकल्प का चयन करें और परिवर्तनों को सहेजने के लिए Apply > OK

डिफ़ॉल्ट डिवाइस के रूप में सेट करें।  फिक्स जूम ऑडियो काम नहीं कर रहा विंडोज 10

4. फिर, प्लेबैक(Playback ) टैब पर स्विच करें और उन स्पीकरों(Speakers) पर राइट-क्लिक करें जिन्हें आप डिफ़ॉल्ट के रूप में सेट करना चाहते हैं।

5. अब, हाइलाइट किए गए डिफ़ॉल्ट डिवाइस के रूप में सेट करें(Set as Default Device ) विकल्प का चयन करें और परिवर्तनों को सहेजने के लिए Apply > OK

डिफ़ॉल्ट डिवाइस के रूप में सेट करें

6. अंत में, अपने पीसी को रीबूट करें(reboot your PC)

7. टास्कबार(Taskbar) में साउंड (Sound) आइकन(icon) पर राइट-क्लिक करें और ओपन साउंड सेटिंग्स(Open Sound settings) विकल्प चुनें।

साउंड आइकन पर राइट क्लिक करें फिर ओपन साउंड सेटिंग्स विकल्प चुनें

8. यहां, अपना इनपुट डिवाइस चुनें(Choose your input device) अनुभाग के तहत डिफ़ॉल्ट के रूप में सही इनपुट(Input) डिवाइस जैसे माइक्रोफ़ोन (2-हाई डेफिनिशन ऑडियो डिवाइस) का चयन करें।(Microphone (2-High Definition Audio Device))

खोज मेनू से ध्वनि सेटिंग्स लॉन्च करें और सही इनपुट डिवाइस का चयन करें

यह भी पढ़ें: (Also Read:) वीडियो की जगह जूम मीटिंग में दिखाएं प्रोफाइल पिक्चर(Show Profile Picture in Zoom Meeting Instead of Video)

विधि 8: ब्राउज़र कैश साफ़ करें (ज़ूम वेब संस्करण के लिए)(Method 8: Clear Browser Cache (For Zoom Web Version))

यदि आप अपने ब्राउज़र में ज़ूम का उपयोग कर रहे हैं और पीसी पर (Zoom)ज़ूम(Zoom) नो साउंड का सामना कर रहे हैं, तो बहुत अधिक अस्थायी डेटा ज़ूम(Zoom) पर ऑडियो स्क्रिप्ट को ब्लॉक कर सकता है । दुर्लभ मामलों में ऐसा होता है, फिर भी इस समस्या का कारण बनने का मौका न दें। विंडोज 10 के काम नहीं कर रहे (Windows 10)जूम(Zoom) ऑडियो को ठीक करने के लिए नीचे दिए गए निर्देश के अनुसार अपना ब्राउज़र कैश साफ़ करें ।

नोट:(Note:) यहां, माइक्रोसॉफ्ट एज(Microsoft Edge) को एक उदाहरण के रूप में दिखाया गया है। सुनिश्चित करें कि आप अपने ब्राउज़र के अनुसार चरणों का पालन करें।

1. एज ब्राउज़र(the Edge browser ) लॉन्च करें और एक नया टैब खोलें। अपनी प्रोफ़ाइल छवि के पास तीन-बिंदु वाले आइकन(three-dotted icon ) पर क्लिक करें जैसा आपने पहले किया था।

अपनी प्रोफ़ाइल छवि के पास तीन-बिंदु वाले आइकन पर क्लिक करें

नोट:(Note: ) आप सर्च बार में edge://settings/clearBrowserData टाइप करके एज(Edge) में ब्राउजिंग हिस्ट्री को डिलीट करने के लिए सीधे पेज पर नेविगेट कर सकते हैं ।

क्लियरब्राउज़रडेटा

2. जैसा दिखाया गया है, दिखाए गए अनुसार बाएं फलक में गोपनीयता, खोज और सेवाओं(Privacy, search, and services ) के विकल्प पर नेविगेट करें ।

गोपनीयता, खोज और सेवाएं।  फिक्स जूम ऑडियो काम नहीं कर रहा विंडोज 10

3. फिर, दाएं स्क्रीन को नीचे स्क्रॉल करें और दिखाए गए अनुसार ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें(Clear browsing data ) के अंतर्गत क्या साफ़ करें विकल्प चुनें पर क्लिक करें।(Choose what to clear )

फिर, दाईं स्क्रीन को नीचे स्क्रॉल करें और ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें के अंतर्गत चुनें कि क्या साफ़ करना है विकल्प पर क्लिक करें

4. अगली विंडो में, ब्राउजिंग हिस्ट्री, कुकीज और अन्य साइट डेटा, कैश्ड इमेज और फाइल्स(Browsing history, Cookies and other site data, Cached images and files, ) आदि जैसी अपनी प्राथमिकताओं के अनुसार बॉक्स चुनें और नीचे हाइलाइट किए गए अनुसार क्लियर नाउ पर क्लिक करें।(Clear now )

अब Clear पर क्लिक करें।  फिक्स जूम ऑडियो काम नहीं कर रहा विंडोज 10

यह भी पढ़ें: (Also Read:) Microsoft टीमों को स्टार्टअप पर खुलने से कैसे रोकें(How to Stop Microsoft Teams from Opening on Startup)

विधि 9: ऑडियो ड्राइवर्स को अपडेट या रोलबैक करें(Method 9: Update or Rollback Audio Drivers)

यदि आप ऑडियो या हेडसेट ड्राइवरों के पुराने संस्करण का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको कई ऑडियो-संबंधी समस्याओं का सामना करना पड़ सकता है क्योंकि ज़ूम(Zoom) का संस्करण ड्राइवरों के साथ असंगत है। इस मामले में, अपने पीसी पर उपलब्ध सभी ऑडियो ड्राइवरों को अपडेट करके देखें कि क्या आपने समस्या को ठीक कर दिया है।

विकल्प I: ऑडियो ड्राइवर अपडेट करें(Option I: Update Audio Driver)

यदि आपके सिस्टम में वर्तमान ड्राइवर ज़ूम(Zoom) फ़ाइलों के साथ असंगत या पुराने हैं , तो आपको इस समस्या का सामना करना पड़ेगा। इसलिए, आपको सलाह दी जाती है कि जूम(Zoom) ऑडियो को ठीक करने के लिए अपने डिवाइस और ड्राइवरों को अपडेट करें जो विंडोज 10(Windows 10) के काम नहीं कर रहे हैं।

1.  स्टार्ट पर क्लिक करें, (Start)डिवाइस मैनेजर(device manager) टाइप  करें और  एंटर(Enter key) की दबाएं ।

स्टार्ट मेन्यू में, सर्च बार में डिवाइस मैनेजर टाइप करें और इसे लॉन्च करें।  फिक्स जूम ऑडियो काम नहीं कर रहा विंडोज 10

 2. विस्तार करने के लिए  ध्वनि, वीडियो और गेम नियंत्रकों( Sound, video, and game controllers) पर डबल-क्लिक करें।

ध्वनि वीडियो और गेम नियंत्रकों का विस्तार करें

3. अपने  ऑडियो ड्राइवर(audio driver)  (जैसे  रियलटेक हाई डेफिनिशन ऑडियो(Realtek High Definition Audio) ) पर राइट-क्लिक करें और  गुण(Properties) चुनें ।

अपने ऑडियो कार्ड पर राइट क्लिक करें और गुण चुनें।  फिक्स जूम ऑडियो काम नहीं कर रहा विंडोज 10

4.  ड्राइवर(Driver)  टैब पर जाएं और  अपडेट ड्राइवर पर क्लिक करें(Update Driver)

अपडेट ड्राइवर पर क्लिक करें।  फिक्स जूम ऑडियो काम नहीं कर रहा विंडोज 10

5ए. ड्राइवरों के लिए स्वचालित रूप से खोजें(Search automatically for drivers) चुनें । विंडोज़(Windows) स्वचालित रूप से आपके पीसी के लिए आवश्यक ड्राइवरों को खोजेगा और उन्हें स्थापित करेगा।  प्रक्रिया समाप्त करने के बाद  बंद(Close) करें पर क्लिक  करें और एक बार हो जाने के बाद पीसी को पुनरारंभ(Restart PC) करें  ।

ड्राइवरों के लिए स्वचालित रूप से खोजें चुनें।  फिक्स जूम ऑडियो काम नहीं कर रहा विंडोज 10

5बी. अन्यथा, आपके डिवाइस के लिए सबसे अच्छे ड्राइवर पहले से इंस्टॉल हैं संदेश प्रदर्शित किया जाएगा(The best drivers for your device are already installed message will be displayed) । इस मामले में,  विंडोज अपडेट पर सर्च फॉर अपडेटेड ड्राइवरों पर(Search for updated drivers on Windows Update) क्लिक करें  जो आपको  सेटिंग्स (Settings ) में ले जाएगा और अगले विंडोज(Windows) अपडेट पर ड्राइवरों की खोज करेगा।

नोट: आप विंडोज अपडेट पर सर्च फॉर अपडेटेड ड्राइवरों पर क्लिक कर सकते हैं जो आपको सेटिंग्स में ले जाएगा और किसी भी हाल के विंडोज अपडेट की खोज करेगा।

विकल्प II: रोलबैक ड्राइवर अपडेट(Option II: Rollback Driver Updates)

यदि आपका सिस्टम ठीक से काम कर रहा था और अपडेट के बाद खराब होना शुरू हो गया, तो ड्राइवरों को वापस रोल करने से मदद मिल सकती है। ड्राइवर का रोलबैक सिस्टम में स्थापित वर्तमान ड्राइवर को हटा देगा और इसे इसके पिछले संस्करण से बदल देगा। इस प्रक्रिया को ड्राइवरों में किसी भी बग को खत्म करना चाहिए और संभावित रूप से विंडोज 10 काम नहीं कर रहे (Windows 10)जूम(Zoom) ऑडियो को ठीक करना चाहिए ।

Device Manager > Sound, video and game controllers > Audio Driver Properties पर नेविगेट करें   जैसा कि पिछले विकल्प में दिखाया गया है।

अपने ऑडियो कार्ड पर राइट क्लिक करें और गुण चुनें।  फिक्स जूम ऑडियो काम नहीं कर रहा विंडोज 10

2.  ड्राइवर (Driver ) टैब पर जाएं, और  रोल बैक ड्राइवर (Roll Back Driver ) बटन पर क्लिक करें।

नोट:(Note:)  यदि बटन धूसर हो गया है या उपलब्ध नहीं है, तो इसका मतलब है कि आपके पास संबंधित ड्राइवर के लिए कोई अपडेट स्थापित नहीं है।

हाई डेफिनिशन ऑडियो प्रॉपर्टीज के तहत रोल बैक ड्राइवर्स पर क्लिक करें

3.  ड्राइवर पैकेज रोलबैक(Driver Package rollback) में, कारण बताएं  कि आप वापस क्यों रोल कर रहे हैं? (Why are you rolling back?) और ड्राइवर अपडेट को वापस रोल करने के लिए हाँ(Yes)  पर क्लिक करें  ।

ड्राइवरों को वापस रोल करने का कारण दें और ड्राइवर पैकेज रोलबैक विंडो में हाँ पर क्लिक करें।  फिक्स जूम ऑडियो काम नहीं कर रहा विंडोज 10

4.   सिस्टम बूट के बाद उपयुक्त ड्राइवरों को स्वचालित रूप से स्थापित करने के लिए अपने विंडोज 10 पीसी को (your Windows 10 PC)पुनरारंभ करें।(Restart) 

यह भी पढ़ें: (Also Read:) वीडियो की जगह जूम मीटिंग में दिखाएं प्रोफाइल पिक्चर(Show Profile Picture in Zoom Meeting Instead of Video)

विधि 10: ज़ूम को पुनर्स्थापित करें(Method 10: Reinstall Zoom)

यदि किसी भी तरीके ने आपकी मदद नहीं की है, तो यदि संभव हो तो सॉफ़्टवेयर को फिर से स्थापित करने का प्रयास करें। जब आप ज़ूम(Zoom) को फिर से स्थापित करेंगे तो सभी सेटिंग्स और कॉन्फ़िगरेशन सेटअप ताज़ा हो जाएगा , और इसलिए इस बात की अधिक संभावना है कि आप अपनी समस्या का समाधान प्राप्त कर लेंगे।

1.  विंडोज की दबाएं, (Windows key)कंट्रोल पैनल (Control Panel ) टाइप  करें और ओपन(Open) पर क्लिक करें  ।

नियंत्रण कक्ष के लिए मेनू खोज परिणाम प्रारंभ करें।  फिक्स जूम ऑडियो काम नहीं कर रहा विंडोज 10

2. अब,  हाइलाइट किए गए प्रोग्राम्स और फीचर्स  विकल्प का चयन करें।(Programs and Features )

कार्यक्रम और विशेषताएं

3. अब, सूची में,  ज़ूम (Zoom ) पर क्लिक करें और  अनइंस्टॉल (Uninstall ) विकल्प चुनें।

ज़ूम अनइंस्टॉल करें।  फिक्स जूम ऑडियो काम नहीं कर रहा विंडोज 10

4. Then, confirm Uninstall in the pop-up prompt. Then, reboot your PC after uninstallation is completed.

5. Download Zoom from the official website.

यहां संलग्न लिंक पर क्लिक करें और डाउनलोड बटन पर क्लिक करें

6. Now, navigate to My downloads and launch the ZoomInstaller file.

7. Follow the on-screen instructions to complete the installation on your PC.

Recommended:

हमें उम्मीद है कि यह मार्गदर्शिका उपयोगी थी और आप ज़ूम ऑडियो को (Zoom audio not working Windows 10 issue)ठीक(fix) कर सकते हैं जो विंडोज 10 के काम नहीं कर रहा है । आइए जानते हैं कि आपके लिए कौन सा तरीका सबसे अच्छा काम करता है। इसके अलावा, यदि आपके पास इस लेख के संबंध में कोई प्रश्न या सुझाव हैं, तो उन्हें टिप्पणी अनुभाग में छोड़ दें।



About the author

मैं एक्सबॉक्स एक्सप्लोरर, माइक्रोसॉफ्ट एक्सेल और विंडोज 8.1 एक्सप्लोरर में अनुभव के साथ एक सॉफ्टवेयर इंजीनियर हूं। खाली समय में मुझे वीडियो गेम खेलना और टीवी देखना पसंद है। मेरे पास यूटा विश्वविद्यालय से डिग्री है और मैं वर्तमान में एक अंतरराष्ट्रीय कंपनी के लिए एक सॉफ्टवेयर इंजीनियर के रूप में काम कर रहा हूं।



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