ज़ूम^(Zoom) का उपयोग दुनिया भर में लाखों उपयोगकर्ताओं द्वारा किया जाता है और यह अपनी ऑनलाइन वीडियो मीटिंग के लिए जाना जाता है। अन्य वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग एप्लिकेशन पर भरोसा करने के बजाय, ज़ूम^(Zoom) आपके दोस्तों, परिवार के सदस्यों और कार्यालय के सहयोगियों के साथ काम करने के लिए सबसे उपयुक्त है। फिर भी ज़ूम^(Zoom) कभी-कभी पता लगाने में विफल हो सकता है और ज़ूम^(Zoom) एक कैमरे का पता लगाने में असमर्थ है जो एक कष्टप्रद समस्या है। हां, आप अभी भी ऑडियो मीटिंग में भाग ले सकते हैं, लेकिन यदि आप किसी महत्वपूर्ण साक्षात्कार में या वीडियो प्रस्तुति के बीच में भाग ले रहे हैं, तो यह समस्या बहुत परेशान करती है। यह मार्गदर्शिका आपको ठीक करने में मदद करेगी ज़ूम^(Zoom) अपने प्रभावी समस्या निवारण विधियों के साथ एक कैमरा विंडोज 10 का पता लगाने में असमर्थ है। तो, पढ़ना जारी रखें।

ज़ूम कैसे ठीक करें विंडोज 10 में कैमरे का पता लगाने में असमर्थ है
^{(How to Fix Zoom is Unable to Detect a Camera in Windows 10 )}

यदि इंटरनेट कनेक्टिविटी ज़ूम^(Zoom) की आवश्यकताओं को पूरा नहीं करती है , तो आपको विंडोज़ 10 पर ज़ूम एक कैमरा या ज़ूम त्रुटि कोड 5003 ^{(Zoom error code 5003 on Windows 10)}का^(Zoom) पता लगाने में असमर्थ होने का सामना करना पड़ सकता है । उचित कनेक्शन के लिए आवश्यक नेटवर्क गति के इष्टतम स्तर को जानने के लिए आप स्पीडटेस्ट^(Speedtest) चला सकते हैं । आप एक नया, तेज़ इंटरनेट पैकेज भी पसंद कर सकते हैं और इसे अपने नेटवर्क प्रदाता से खरीद सकते हैं। यदि आप वाई-फाई कनेक्शन का उपयोग कर रहे हैं, तो अपने राउटर को पुनरारंभ करें या यदि आवश्यक हो तो इसे रीसेट करें। फिर भी, वायर्ड कनेक्शन पर स्विच करना एक समझदारी भरा विकल्प होगा। यहाँ कुछ स्पष्ट कारण दिए गए हैं जिनके कारण ज़ूम^(Zoom) कैमरा समस्या का पता लगाने में असमर्थ है।

• अन्य कार्यक्रमों^{(other programs)} द्वारा उपयोग किया जाने वाला कैमरा ।
• आउटडेटेड^(Outdated) ऑपरेटिंग सिस्टम।
• पुराने^(Outdated) कैमरा ड्राइवर।
• आउटडेटेड^(Outdated) जूम क्लाइंट।
• यदि आपके पीसी पर कैमरे तक पहुंच अक्षम है।^(disabled)
• हार्डवेयर समस्याएँ^{(Hardware issues)} और अपर्याप्त नेटवर्क कनेक्शन।

इस खंड में, हमने उन तरीकों की एक सूची तैयार की है जो ज़ूम^(Zoom) कैमरा समस्या का पता लगाने में असमर्थ हैं को हल करने में आपकी मदद करेंगे। उत्तम परिणाम प्राप्त करने के लिए उसी क्रम में उनका पालन करें।

विधि 1: पीसी को रिबूट करें^{(Method 1: Reboot PC)}

यह आपके पीसी पर सभी अस्थायी गड़बड़ियों को दूर करने का एक प्रारंभिक तरीका है। डिवाइस को पुनरारंभ करने से कोई भी संभावित समस्या दूर हो जाएगी और आपको समस्या को हल करने में मदद मिलेगी। अपने कंप्यूटर को रिबूट^(Reboot) करें और जांचें कि क्या आप फिर से समस्या का सामना करते हैं।

Win + D keys दबाकर  डेस्कटॉप ^(Desktop ) पर नेविगेट करें   ।

2. अब,  Alt + F4 keys  की को एक साथ दबाएं। जैसा कि नीचे दिखाया गया है, आपको शट डाउन विंडोज^{(Shut Down Windows)}  पॉप-अप विंडो दिखाई देगी  ।

3. अब, ड्रॉप-डाउन बॉक्स पर क्लिक करें और  रीस्टार्ट ^(Restart ) विकल्प चुनें।

4. अंत में,  एंटर दबाएं ^(Enter ) या अपने सिस्टम को रीबूट करने के लिए ओके ^(OK ) पर क्लिक करें  ।

विधि 2: ज़ूम करने के लिए सही कैमरे का उपयोग करें
^{(Method 2: Use Correct Camera for Zoom )}

यदि नेटवर्क कनेक्शन में कोई समस्या नहीं है, तो एक बार जांच लें कि ज़ूम^(Zoom) आपके पीसी पर सही कैमरे का उपयोग कर रहा है या नहीं।

1. ज़ूम^{(Zoom )} लॉन्च करें और मीटिंग में शामिल हों।

नोट: यदि आप ^(Note:)अमान्य मीटिंग आईडी त्रुटि^{(Invalid Meeting ID Error)} का सामना करते हैं, तो यहां क्लिक करें।

नोट: यदि आप ^(Note:)अमान्य मीटिंग आईडी त्रुटि^{(Invalid Meeting ID Error)} का सामना करते हैं, तो यहां क्लिक करें।

2. अब, नीचे बाईं ओर स्क्रीन पर, स्टॉप वीडियो पर क्लिक करें और जांचें कि ^{(Stop Video )}ज़ूम^(Zoom) किस कैमरे का उपयोग करता है ।

3. अब, मीटिंग छोड़ें और ज़ूम^(Zoom) के होम पेज पर जाएँ । फिर, हाइलाइट किए गए सेटिंग आइकन पर क्लिक करें।^{(Settings )}

4. अगला, बाएँ फलक में, वीडियो^{(Video )} मेनू पर क्लिक करें और ड्रॉप-डाउन मेनू से सही कैमरा^(Camera) चुनने के लिए मुख्य पृष्ठ पर स्क्रॉल करें ।

5. साथ ही, सुनिश्चित करें कि आपने मीटिंग में शामिल होने पर मेरे वीडियो^{(Turn off my video when joining meeting)} को हाइलाइट किए गए विकल्प को अनचेक कर दिया है।

यह भी पढ़ें: ^{(Also Read:)} वीडियो की जगह जूम मीटिंग में दिखाएं प्रोफाइल पिक्चर^{(Show Profile Picture in Zoom Meeting Instead of Video)}

विधि 3: हार्डवेयर और डिवाइस समस्या निवारक चलाएँ^{(Method 3: Run Hardware and Devices Troubleshooter)}

कैमरा^(Camera) ऐप में आंतरिक गड़बड़ियों से निपटने के लिए , आप हार्डवेयर और डिवाइस समस्या निवारक चला सकते हैं। तो उन सभी मुद्दों को चित्रित किया जाएगा जिन्हें ठीक किया जा सकता है और आप उन्हें हल कर सकते हैं। हार्डवेयर और डिवाइस समस्या निवारक को चलाने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें।

1.  रन^(Run)  डायलॉग बॉक्स  लॉन्च करने के लिए  विंडोज ^(Windows) + R कीज को एक साथ दबाएं।^(keys)

2.  msdt.exe -id DeviceDiagnostic टाइप करें और दिखाए गए अनुसार ^{(msdt.exe -id DeviceDiagnostic)}OK  पर क्लिक करें  ।

3. यहां  उन्नत^(Advanced)  विकल्प पर क्लिक करें, जैसा कि नीचे हाइलाइट किया गया है।

4. स्वचालित रूप से मरम्मत लागू करें^{(Apply repairs automatically)} चिह्नित बॉक्स को चेक  करें और अगला^(Next)  पर क्लिक करें  ।

5. प्रक्रिया पूरी होने के बाद,  अपने पीसी को पुनरारंभ करें^{(restart your PC)} 

विधि 4: पृष्ठभूमि प्रक्रियाओं को हटा दें^{(Method 4: Remove Background Processes)}

आपका कैमरा किसी भी समय केवल एक एप्लिकेशन द्वारा उपयोग किया जा सकता है। सुनिश्चित करें कि जब आप ज़ूम^(Zoom) मीटिंग में हों तो आप अन्य एप्लिकेशन में वीडियो कॉल/कॉन्फ़्रेंस पर नहीं हैं। बैकग्राउंड में चल रहे अन्य सभी एप्लिकेशन को बंद करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।

1. कार्य प्रबंधक^{(Task Manager)} लॉन्च  करें  , एक ही समय में  Ctrl + Shift + Esc कुंजी दबाएं।^(keys)

2.  उच्च मेमोरी^(Memory) जैसे लॉजिटेक गेमिंग फ्रेमवर्क का उपयोग करके ^{(Logitech Gaming Framework)}अवांछित ^(unwanted) पृष्ठभूमि ^(background) प्रक्रियाओं^(processes) का पता लगाएँ और उनका चयन करें ।

3. फिर,  हाइलाइट किए गए अनुसार, कार्य समाप्त करें पर क्लिक करें।^{(End task)}

यह भी पढ़ें: ^{(Also Read:)} ज़ूम पर आउटबर्स्ट कैसे खेलें^{(How to Play Outburst on Zoom)}

विधि 5: ^{(Method 5: Allow )}कैमरा ^{(Camera )}एक्सेस को ज़ूम करने की अनुमति दें
^{(Access to Zoom )}

आपकी सेटिंग में ऐप्स और प्रोग्राम की एक विशेष सूची होगी, जिसे कैमरा अनुमतियों के लिए अनुमति दी गई है। यदि ज़ूम^(Zoom) उस सूची में नहीं है, तो आप सामना करेंगे ज़ूम^(Zoom) एक कैमरा विंडोज 10 समस्या का पता लगाने में असमर्थ है। ज़ूम^(Zoom) के लिए कैमरा अनुमतियाँ सक्षम करने के लिए , कृपया नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।

1.  सेटिंग्स^(Settings)  खोलने के लिए  Windows + I keys को एक साथ दबाएं ।

2.  प्राइवेसी^(Privacy)  सेटिंग पर क्लिक करें।

3.   बाएँ फलक में ऐप अनुमतियों^{(App permissions)} के  अंतर्गत  कैमरा चुनें।^(Camera)

4. सुनिश्चित करें कि चेंज^(Change)  बटन पर क्लिक करके इस डिवाइस के लिए  कैमरा एक्सेस सक्षम है।^(Camera)

5.  ऐप्स को अपने कैमरे तक पहुंचने की अनुमति^{(Allow apps to access your camera.)}  देने के लिए टॉगल  पर स्विच करें।^(On)

6.  चुनें कि कौन से Microsoft Store ऐप्स आपके कैमरे तक पहुंच सकते हैं , ^{(Choose which Microsoft Store apps can access your camera)}कैमरा^(Camera)  टॉगल पर^(On) स्विच   करें  ।

7. साथ ही, यह सुनिश्चित करने के बाद कि ज़ूम डेस्कटॉप ऐप्स में से एक है, डेस्कटॉप ऐप्स ^(Zoom)को अपने कैमरे तक पहुंचने की अनुमति^{(Allow desktop apps to access your camera)}  देने के लिए टॉगल  पर^(On) स्विच करें ।

 

विधि 6: वेब ब्राउज़र के लिए कैमरा अनुमतियाँ दें^{(Method 6: Allow Camera Permissions for Web Browser)}

यदि आप ज़ूम^(Zoom) का सामना कर रहे हैं , तो आपके ब्राउज़र में एक कैमरा विंडोज 10 समस्या का पता लगाने में असमर्थ है, तो आपको कैमरा अनुमति सेटिंग्स में ऐप को व्हाइटलिस्ट करना होगा। ब्राउज़र के लिए कैमरा अनुमतियों की अनुमति देने के लिए यहां कुछ निर्देश दिए गए हैं।

नोट:^(Note:) यहाँ Microsoft Edge को एक उदाहरण के रूप में लिया गया है। उपयोगकर्ताओं को सलाह दी जाती है कि वे अपने ब्राउज़र के अनुसार चरणों का पालन करें।

1. माइक्रोसॉफ्ट एज^{(Microsoft Edge )} ब्राउज़र लॉन्च करें और दिखाए गए अनुसार ऊपरी दाएं कोने में तीन-बिंदु वाले आइकन पर क्लिक करें।^{(three-dotted icon )}

2. अब, दर्शाए अनुसार सेटिंग्स पर क्लिक करें।^{(Settings )}

3. फिर, दिखाए गए अनुसार कुकीज़ और साइट अनुमतियों पर क्लिक करें।^{(Cookies and site permissions )}

4. अगला, मुख्य पृष्ठ को नीचे स्क्रॉल करें और दिखाए गए अनुसार सभी अनुमतियों^{(All permissions )} के तहत कैमरा पर क्लिक करें।^{(Camera )}

5. साथ ही, सुनिश्चित करें कि एक्सेस करने से पहले पूछें (अनुशंसित)^{(Ask before accessing (recommended) )} सेटिंग्स चालू हैं और जांचें कि क्या ज़ूम^(Zoom) वेबसाइट अवरुद्ध नहीं है। अगर ब्लॉक हो गया है तो डिलीट कर दें।

6. ब्राउज़र को फिर से लॉन्च^{(Relaunch browser)} करें और जांचें कि क्या आपने समस्या को ठीक कर दिया है।

यह भी पढ़ें: ^{(Also Read:)} फ़ायरफ़ॉक्स नॉट लोड हो रहे पेज को कैसे ठीक करें^{(How to Fix Firefox Not Loading Pages)}

विधि 7: उन्नत वीडियो सेटिंग्स को ट्वीक करें^{(Method 7: Tweak Advanced Video Settings)}

कुछ उपयोगकर्ताओं ने सुझाव दिया है कि ज़ूम वीडियो परीक्षण करने^{(performing Zoom video test)} और फिर, उन्नत वीडियो सेटिंग्स पर स्विच करने से उन्हें ज़ूम^(Zoom) को हल करने में मदद मिली है जो कैमरे की समस्या का पता लगाने में असमर्थ है। आशा है कि यह विधि आपको साधारण सेटिंग्स परिवर्तन में इसे ठीक करने में मदद करेगी।

1. ज़ूम^{(Zoom )} लॉन्च करें और सेटिंग^{(Settings )} आइकन पर क्लिक करें ।

2. अब, बाएँ फलक से वीडियो^{(Video )} विकल्प चुनें और दाएँ स्क्रीन को नीचे स्क्रॉल करें।

3. फिर, नीचे हाइलाइट किए गए अनुसार उन्नत पर क्लिक करें।^{(Advanced )}

4. फिर, ऑप्टिमाइज़ वीडियो क्वालिटी विद डी-नॉइज़^{(Optimize video quality with de-noise )} विकल्प को चेक करें।

5. इसके बाद, इसके लिए हार्डवेयर एक्सेलेरेशन का उपयोग करें के आगे वाले बॉक्स चेक करें:^{(Use hardware acceleration for:)}

• वीडियो प्रसंस्करण^{(Video processing)}
• वीडियो भेजा जा रहा है^{(Sending video)}
• वीडियो प्राप्त करना^{(Receiving video)}
• वर्चुअल बैकग्राउंड^{(Virtual background)} जैसा कि हाइलाइट किया गया है।

6. ड्रॉप-डाउन मेनू से निम्नलिखित विकल्पों को ऑटो पर सेट करें:^{(Auto )}

• वीडियो प्रतिपादन विधि^{(Video Rendering Method)}
• वीडियो रेंडरिंग पोस्ट प्रोसेसिंग^{(Video Rendering Post Processing)}
• वीडियो कैप्चरिंग विधि^{(Video Capturing Method)}

7. अंत में, सेटिंग^{(Settings )} टैब को बंद करें और जांचें कि क्या आपने उक्त समस्या को ठीक कर लिया है।

नोट:^{(Note: )} कुछ उपयोगकर्ताओं ने सुझाव दिया कि जब वीडियो कैप्चरिंग विधि को ^{( Video Capturing Method )}मीडिया फाउंडेशन^{(Media Foundation)} पर सेट किया गया था , जैसा कि नीचे दिखाया गया है, तो यह ज़ूम^(Zoom) कैमरा के काम न करने की समस्या को ठीक करता है।

विधि 8: कैमरा पुनः पंजीकृत करें^{(Method 8: Re-register Camera )}

यदि ऐप से संबंधित किसी भी सुधार ने आपकी मदद नहीं की है, तो आप नीचे दिए गए निर्देशों के अनुसार कैमरे को फिर से पंजीकृत करके समस्या को ठीक करने का प्रयास कर सकते हैं।

1. विंडोज की दबाएं, ^{(Windows key)}पावरशेल^(powershell) टाइप करें, और रन ऐज एडमिनिस्ट्रेटर^{(Run as Administrator)} पर क्लिक करें ।

2. फिर, निम्न आदेश^(command) टाइप करें  और एंटर कुंजी दबाएं^{(Enter key)} ।

Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

3. आदेश के निष्पादित होने की प्रतीक्षा करें^(Wait) और जांचें कि क्या इसने समस्या को ठीक कर दिया है।

यह भी पढ़ें: ^{(Also Read:)} जूम मीटिंग का स्क्रीनशॉट कैसे लें^{(How to Take Zoom Meeting Screenshot)}

विधि 9: कैमरा ड्राइवर को अपडेट या रोलबैक करें^{(Method 9: Update or Rollback Camera Drivers)}

एक हार्डवेयर घटक होने के नाते, यह आवश्यक है कि आप संबंधित ड्राइवरों को अद्यतित रखें। लेकिन कभी-कभी यह नए स्थापित ड्राइवर होते हैं जो आपके दुख का कारण होते हैं। ये नए ड्राइवर भ्रष्ट हो सकते हैं या बग से प्रभावित हो सकते हैं, जिसके कारण ज़ूम^(Zoom) कैमरे का पता लगाने में असमर्थ होता है।

विकल्प 1: कैमरा ड्राइवर अपडेट करें^{(Option 1: Update Camera Driver)}

1.  विंडोज की दबाएं , ^{(Windows key)}डिवाइस मैनेजर^{(device manager)} टाइप  करें, और ओपन^(Open) पर क्लिक करें  ।

2. कैमरे^(Cameras)  का विस्तार करने के लिए उस पर डबल-क्लिक करें  ।

3. अपने  कैमरा ड्राइवर^{( camera driver)}  (जैसे  HP TrueVision HD )  पर राइट-क्लिक करें और अपडेट ड्राइवर^{(Update driver)}  विकल्प चुनें।

4.   ड्राइवर अपडेट को स्वचालित रूप से स्थापित करने के लिए ड्राइवर विकल्प के लिए स्वचालित रूप से खोजें पर क्लिक करें।^{(Search automatically for drivers)}

5ए. अब, ड्राइवर अपडेट नहीं होने पर  नवीनतम संस्करण^{( latest version)} में अपडेट हो जाएंगे । कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और फिर से जांचें।

5बी. यदि वे पहले से ही अद्यतन अवस्था में हैं, तो स्क्रीन निम्न संदेश प्रदर्शित करती है:  आपके डिवाइस के लिए सर्वश्रेष्ठ ड्राइवर पहले से ही स्थापित हैं^{(The best drivers for your device are already installed)} ।  विंडो से बाहर निकलने के लिए Close पर क्लिक  करें।

विकल्प 2: रोल बैक ड्राइवर अपडेट^{(Option 2: Roll Back Driver Updates)}

1. डिवाइस मैनेजर^{(Device Manager)} पर नेविगेट करें  और पहले की तरह कैमरे^(Cameras)  का विस्तार करें   ।

2. अपने कैमरा ड्राइवर^{(camera driver)}  (जैसे  HP TrueVision HD )  पर राइट-क्लिक करें  और Properties चुनें ।

3.  ड्राइवर टैब^{(Driver tab)} पर स्विच  करें और  रोल बैक ड्राइवर^{(Roll Back Driver)}  बटन पर क्लिक करें।

नोट^(Note) : यदि रोल बैक ड्राइवर^{(Roll Back Driver)} का विकल्प धूसर हो जाता है, तो यह इंगित करता है कि आपके कंप्यूटर में पहले से इंस्टॉल की गई ड्राइवर फ़ाइलें नहीं हैं या इसे कभी अपडेट नहीं किया गया था। इस मामले में, इस आलेख में चर्चा की गई वैकल्पिक विधियों का प्रयास करें।

4.  आप वापस क्यों आ रहे हैं इसका एक कारण चुनें? ^{(Why are you rolling back?)}ड्राइवर पैकेज रोलबैक^{(Driver Package rollback)}  विंडो   में  और जारी रखने के लिए हाँ^(Yes)  बटन पर क्लिक करें।

5. अंत में,   रोलबैक को प्रभावी बनाने के लिए अपने विंडोज पीसी को पुनरारंभ करें ।^{(restart your Windows PC)}

विधि 10: कैमरा ड्राइवरों को पुनर्स्थापित करें^{(Method 10: Reinstall Camera Drivers)}

यदि ड्राइवरों को अपडेट करने से आपको कोई समस्या नहीं होती है, तो आप उन्हें निम्नानुसार पुनर्स्थापित कर सकते हैं:

1. विंडोज की दबाएं, ^{(Windows key)}डिवाइस मैनेजर^{(Device Manager)} टाइप करें और ओपन^(Open) पर क्लिक करें ।

2. इस  पर डबल-क्लिक करके कैमरा  विकल्प का विस्तार करें।^(Cameras )

3. वेबकैम डिवाइस पर राइट-क्लिक करें और डिवाइस को  अनइंस्टॉल करें चुनें।^{(Uninstall Device.)}

 4. इस डिवाइस^{( Delete the driver software for this device)}  विकल्प  के लिए ड्राइवर सॉफ़्टवेयर हटाएं को अनचेक करें और अनइंस्टॉल^(Uninstall)  बटन पर क्लिक करें।

5. फिर,  अपने पीसी को रीस्टार्ट करें^{(restart your PC)} । वेबकैम ड्राइवर विंडोज़^(Windows) द्वारा स्वचालित रूप से इंस्टॉल हो जाएंगे ।

यह भी पढ़ें: ^{(Also Read:)} फिक्स लैपटॉप कैमरा विंडोज 10 पर नहीं मिला^{(Fix Laptop Camera Not Detected on Windows 10)}

विधि 11: ज़ूम ऐप को अपडेट करें
^{(Method 11: Update Zoom App )}

यदि आप एक पुराने ज़ूम^(Zoom) क्लाइंट का उपयोग कर रहे हैं, तो हो सकता है कि आपका पीसी कई बार कैमरे का पता न लगा पाए। ज़ूम^(Zoom) अपडेट करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें ।

1. जूम^{(Zoom )} लॉन्च करें और प्रोफाइल पिक्चर^{(Profile picture)} पर क्लिक करें ।

2. फिर, ड्रॉप-डाउन सूची से चेक फॉर अपडेट्स विकल्प चुनें।^{(Check for Updates )}

3ए. सुनिश्चित करें कि आपको संकेत मिलता है, आप अप टू डेट हैं^{(you are up to date)} ।

3बी. यदि कोई अपडेट कार्रवाई में लंबित है, तो उसे अपडेट करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों^{(on-screen instructions)} का पालन करें।

नोट:^{(Note: )} आप नीचे दर्शाए गए अनुसार स्वचालित रूप से ज़ूम डेस्कटॉप क्लाइंट को अद्यतित रखें^{(Automatically keep Zoom desktop client up to date )} विकल्प को चेक करके भी स्वचालित ज़ूम^(Zoom) अपडेट सक्षम कर सकते हैं।

विधि 12: विंडोज अपडेट करें^{(Method 12: Update Windows)}

यदि आपने जूम^(Zoom) को अपडेट करके कोई सुधार नहीं किया है , तो आपके पीसी में बग्स की उपस्थिति हो सकती है। आपके कंप्यूटर को अपडेट करके इन बगों को दूर किया जा सकता है। चर्चा की गई समस्या को ठीक करने के लिए, नीचे दिए गए निर्देश के अनुसार अपने विंडोज^(Windows) पीसी को अपडेट करें।

1.  सेटिंग्स^(Settings)  लॉन्च करने के लिए  Windows + I keys को एक साथ दबाएं ।

2.  जैसा दिखाया गया है, अपडेट और सुरक्षा^{(Update & Security)}  टाइल पर क्लिक करें।

3.  विंडोज अपडेट ^{(Windows Update )} टैब में,  चेक फॉर अपडेट्स^{(Check for updates)}  बटन पर क्लिक करें।

4ए. यदि कोई नया अपडेट उपलब्ध है, तो  अभी इंस्टॉल करें^{(Install Now)} पर क्लिक करें  और अपडेट करने के लिए निर्देशों का पालन करें।

4बी. अन्यथा, यदि विंडोज^(Windows) अप-टू-डेट है, तो यह दिखाएगा कि  आप अप टू डेट^{(You’re up to date)}  संदेश हैं।

यह भी पढ़ें: ^{(Also Read:)} विंडोज 10 में काम नहीं कर रहे वेबकैम को ठीक करें^{(Fix Webcam not working in Windows 10)}

विधि 13: कैमरा ऐप रीसेट करें^{(Method 13: Reset Camera App)}

यदि आप ऊपर सूचीबद्ध विधियों का पालन करके कोई सुधार प्राप्त नहीं करते हैं, तो नीचे दिए गए निर्देश के अनुसार कैमरा ऐप को रीसेट करें।

1.  स्टार्ट पर क्लिक करें, ^(Start)कैमरा^(camera) टाइप  करें और ऐप सेटिंग्स^{(App settings)} पर क्लिक करें  ।

2. सेटिंग^(Settings)  विंडो  को नीचे स्क्रॉल  करें और रीसेट अनुभाग^{(Reset section)}  के अंतर्गत  रीसेट^(Reset) बटन पर क्लिक करें ।

3. फिर से रीसेट^(Reset)  बटन पर क्लिक करके संकेत की पुष्टि  करें।

4. रीसेट करने में समय लगेगा। रीसेट प्रक्रिया पूरी होने के बाद रीसेट^(Reset) विकल्प के आगे एक  टिक मार्क^{(tick mark)} दिखाई देगा ।

5. सभी विंडो से बाहर निकलें और ^(Exit)ज़ूम^(Zoom) कैमरा का पुन: उपयोग करने का प्रयास करें।

विधि 14: जूम ऐप को फिर से इंस्टॉल करें
^{(Method 14: Reinstall Zoom App )}

यदि किसी भी तरीके ने आपकी मदद नहीं की है, तो यदि संभव हो तो सॉफ़्टवेयर को फिर से स्थापित करने का प्रयास करें। जब आप जूम^(Zoom) को फिर से इंस्टॉल करेंगे तो सभी सेटिंग्स और कॉन्फिगरेशनल सेटअप रिफ्रेश हो जाएंगे , और इसलिए इस बात की अधिक संभावना है कि आप जूम के लिए एक फिक्स प्राप्त कर लेंगे, ^(Zoom)विंडोज 10^{(Windows 10)} पीसी में कैमरा समस्या का पता लगाने में असमर्थ है ।

1.  विंडोज की दबाएं, ^{(Windows key)}कंट्रोल पैनल ^{(Control Panel )} टाइप  करें और ओपन^(Open) पर क्लिक करें  ।

2. अब, हाइलाइट किए गए अनुसार प्रोग्राम्स और फीचर्स विकल्प चुनें।^{(Programs and Features )}

3. अब, सूची में, ज़ूम^{(Zoom )} पर क्लिक करें और अनइंस्टॉल^{(Uninstall )} विकल्प चुनें।

4. फिर, यदि कोई हो, तो संकेत की पुष्टि करें, और तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि आपके डिवाइस पर ऐप अनइंस्टॉल न हो जाए। फिर, अपने पीसी को रीबूट करें।

5. आधिकारिक वेबसाइट^{(official website)} से ज़ूम^(Zoom) डाउनलोड करें ।

6. अब, My downloads पर नेविगेट करें और ^{(My downloads )}ZoomInstaller फ़ाइल लॉन्च करें ।

7. अपने पीसी पर इंस्टॉलेशन को पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।^{( on-screen instructions)}

अनुशंसित:^{(Recommended:)}

• Chrome पर ERR_CONNECTION_RESET ठीक करें^{(Fix ERR_CONNECTION_RESET on Chrome)}
• फिक्स आरओजी गेमिंग सेंटर काम नहीं कर रहा^{(Fix ROG Gaming Center Not Working)}
• 0xa00f4244 ठीक करें कोई कैमरा संलग्न त्रुटि नहीं है^{(Fix 0xa00f4244 No Cameras Are Attached Error)}
• फिक्स डिसॉर्डर क्रैश होता रहता है^{(Fix Discord Keeps Crashing)}

हमें उम्मीद है कि यह मार्गदर्शिका मददगार थी और आप इसे ठीक कर सकते हैं ज़ूम विंडोज 10 में ^{(issue in Windows 10)}कैमरा समस्या का पता लगाने में असमर्थ है^{(Zoom is unable to detect a camera)} । आइए जानते हैं कि आपके लिए कौन सा तरीका सबसे अच्छा काम करता है। इसके अलावा, यदि इस लेख के संबंध में आपके कोई प्रश्न / सुझाव हैं, तो बेझिझक उन्हें टिप्पणी अनुभाग में छोड़ दें।

Fix Zoom is Unable to Detect a Camera

Zoom is used by millions of users around the globe and іt is well known for іts online νideo meetings. Instead of trusting other vіdeo conferеncing applications, Zoom is best suited for work collaborations with your friends, family members, and office cоlleagues. Yet Zoom may fail to detect sometimes аnd Zoom is unable to detect a camera iѕ an annoying isѕue. Yes, yoυ can still participate in аudio meetings, bυt in case you are attending аn important interview or in the middle of the video presentation, this issue is so annoyіng. This guidе will help you fix Zoom is unable to detect a camera Windows 10 with its effective troubleshooting methods. So, continue reading.

How to Fix Zoom is Unable to Detect a Camera in Windows 10

If the internet connectivity does not meet the requirements of Zoom, you may face Zoom is unable to detect a camera or Zoom error code 5003 on Windows 10. You can run a Speedtest to know the optimum level of network speed required for the proper connection. You may also prefer a new, faster internet package and buy it from your network provider. If you are using a Wi-Fi connection, restart your router or reset it if necessary. Yet, switching to a wired connection would be a wise choice. Here are some crisp reasons that cause Zoom is unable to detect a camera problem.

• Camera used up by other programs.
• Outdated Operating System.
• Outdated Camera drivers.
• Outdated Zoom client.
• If access to the camera is disabled on your PC.
• Hardware issues and inadequate network connection.

In this section, we have compiled a list of methods that will help you resolve Zoom is unable to detect a camera problem. Follow them in the same order to attain perfect results.

Method 1: Reboot PC

This is a preliminary method to sort out all temporary glitches on your PC. Restarting the device will clear any possible problems and help you to resolve the issue. Reboot your computer and check if you face the issue again.

1. Navigate to the Desktop by pressing Win + D keys simultaneously.

2. Now, press Alt + F4 keys together. You will see Shut Down Windows pop-up window as shown below.

3. Now, click on the drop-down box and select the Restart option.

4. Finally, hit Enter or click on OK to reboot your system.

Method 2: Use Correct Camera for Zoom

If there are no issues to be fixed with the network connection, then check once if Zoom is using the correct camera on your PC.

1. Launch Zoom and join a meeting.

Note: If you face Invalid Meeting ID Error, click here..

Note: If you face Invalid Meeting ID Error, click here..

2. Now, on the bottom left screen, click on Stop Video and check which camera is used by Zoom.

3. Now, quit the meeting and navigate to the home page of Zoom. Then, click on the Settings icon as highlighted.

4. Next, in the left pane, click on the Video menu and scroll down to the main page to choose the correct Camera from the drop-down menu.

5. Also, ensure you uncheck Turn off my video when joining meeting option as highlighted.

Also Read: Show Profile Picture in Zoom Meeting Instead of Video

Method 3: Run Hardware and Devices Troubleshooter

To deal with internal glitches in the Camera app, you can run hardware and devices troubleshooters. So all the issues that can be fixed will be depicted and you can resolve the same. Follow the below discussed instructions to run hardware and devices troubleshooter.

1. Press Windows + R keys simultaneously to launch the Run dialog box.

2. Type msdt.exe -id DeviceDiagnostic and click on OK, as shown.

3. Here click on the Advanced option, as highlighted below.

4. Check the box marked Apply repairs automatically and click on Next.

5. Once the process is completed, restart your PC 

Method 4: Remove Background Processes

Your camera can be used by only one application at any given time. Make sure you are not on video call/conference in other applications when you are in a Zoom meeting. To close all other applications running in the background, follow the below-mentioned steps.

1. Launch Task Manager, press the Ctrl + Shift + Esc keys at the same time.

2. Locate and select the unwanted background processes using high Memory e.g. Logitech Gaming Framework.

3. Then, click End task, as shown highlighted.

Also Read: How to Play Outburst on Zoom

Method 5: Allow Camera Access to Zoom

There will be a particular list of apps and programs in your Settings, that is granted permissions for camera permissions. If Zoom is not on that list, you will face Zoom is unable to detect a camera Windows 10 issue. To enable camera permissions for Zoom, please follow the below-mentioned steps.

1. Press Windows + I keys together to open Settings.

2. Click on the Privacy setting.

3. Select Camera under App permissions in the left panel.

4. Make sure that Camera access for this device is enabled by clicking on Change button.

5. Switch On the toggle to Allow apps to access your camera.

6. Under Choose which Microsoft Store apps can access your camera, switch On the Camera toggle.

7. Also, switch On the toggle to Allow desktop apps to access your camera after making sure Zoom is one of the desktop apps.

 

Method 6: Allow Camera Permissions for Web Browser

If you are facing Zoom is unable to detect a camera Windows 10 issue in your browser, then you will have to whitelist the app in the camera permissions settings. Here are a few instructions to allow camera permissions for the browser.

Note: Here Microsoft Edge is taken as an example. Users are advised to follow the steps according to their browser.

1. Launch the Microsoft Edge browser and click on the three-dotted icon in the top right corner as shown.

2. Now, click on Settings as depicted.

3. Then, click on Cookies and site permissions as shown.

4. Next, scroll down the main page and click on Camera under All permissions as shown.

5. Also, make sure Ask before accessing (recommended) settings is turned ON and check if the Zoom website is not blocked. If it is blocked, delete it.

6. Relaunch browser and check if you have fixed the issue.

Also Read: How to Fix Firefox Not Loading Pages

Method 7: Tweak Advanced Video Settings

A few users have suggested that performing Zoom video test and then, switching to advanced video settings has helped them to solve Zoom is unable to detect a camera problem. Hope this method helps you fix the same in simple settings change.

1. Launch Zoom and click on the Settings icon.

2. Now, select the Video option from the left pane and scroll down the right screen.

3. Then, click on Advanced as highlighted below.

4. Then, check Optimize video quality with de-noise option.

5. Next, check the boxes next to Use hardware acceleration for:

• Video processing
• Sending video
• Receiving video
• Virtual background as shown highlighted.

6. Set the following options to Auto from the drop-down menu:

• Video Rendering Method
• Video Rendering Post Processing
• Video Capturing Method

7. Finally, close the Settings tab and check if you have fixed the said issue.

Note: Few users suggested that when the Video Capturing Method was set to Media Foundation, as depicted below, it fixed Zoom camera not working issue.

Method 8: Re-register Camera

If none of the app-related fixes have helped you, then you can try fixing the issue by re-registering the camera as instructed below.

1. Hit the Windows key, type powershell, and click on Run as Administrator.

2. Then, type the following command and hit the Enter key.

Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

3. Wait for the command to be executed and check if it fixed the issue.

Also Read: How to Take Zoom Meeting Screenshot

Method 9: Update or Rollback Camera Drivers

Being a hardware component, it is essential that you keep the related drivers up to date. But sometimes it is the newly installed drivers that are the cause of your misery. These new drivers can be corrupt or infested with bugs that in turn, cause Zoom is unable to detect a camera.

Option 1: Update Camera Driver

1. Hit Windows key, type device manager, and click on Open.

2. Double-click on Cameras to expand it.

3. Right-click on your camera driver (e.g. HP TrueVision HD) and select the Update driver option.

4. Click on Search automatically for drivers option to install the driver updates automatically.

5A. Now, the drivers will update to the latest version, if they are not updated. Restart the computer and check again.

5B. If they are already in an updated stage, the screen displays the following message: The best drivers for your device are already installed. Click on Close to exit the window.

Option 2: Roll Back Driver Updates

1. Navigate to Device Manager and expand Cameras as earlier.

2. Right-click on your camera driver (e.g. HP TrueVision HD) and select Properties.

3. Switch to the Driver tab and click the Roll Back Driver button.

Note: If the option to Roll Back Driver is greyed out, it indicates that your computer does not have the pre-installed driver files or it had never been updated. In this case, try alternative methods discussed in this article.

4. Select a reason to Why are you rolling back? in Driver Package rollback window and click on the Yes button to continue.

5. Finally, restart your Windows PC to make the rollback effective.

Method 10: Reinstall Camera Drivers

If updating drivers does not give you a fix, you can reinstall them as follows:

1. Press the Windows key, type Device Manager and click on Open.

2. Expand the Cameras option by double-clicking on it.

3. Right-click the webcam device and select Uninstall Device.

4. Uncheck Delete the driver software for this device option and click on Uninstall button.

5. Then, restart your PC. The webcam drivers will be automatically installed by Windows.

Also Read: Fix Laptop Camera Not Detected on Windows 10

Method 11: Update Zoom App

If you are using an outdated Zoom client, your PC might not detect the camera at times. Follow the below-mentioned steps to update Zoom.

1. Launch Zoom and click on the Profile picture.

2. Then, select the Check for Updates option from the drop-down list.

3A. Make sure you receive the prompt, you are up to date.

3B. If any updates are pending in action, follow the on-screen instructions to update it.

Note: You can also enable automatic Zoom updates by checking on the Automatically keep Zoom desktop client up to date option as depicted below.

Method 12: Update Windows

If you have not attained any fix by updating Zoom, there may be the presence of bugs in your PC. These bugs can be cleared out by updating your computer. To fix the discussed problem, update your Windows PC as instructed below.

1. Press Windows + I keys simultaneously to launch Settings.

2. Click on the Update & Security tile, as shown.

3. In the Windows Update tab, click on Check for updates button.

4A. If a new update is available, then click Install Now and follow the instructions to update.

4B. Otherwise, if the Windows is up-to-date, then it will show You’re up to date message.

Also Read: Fix Webcam not working in Windows 10

Method 13: Reset Camera App

If you do not attain any fix by following the above-listed methods, reset the camera app as instructed below.

1. Click on Start, type camera, and click on App settings.

2. Scroll down the Settings window and click the Reset button under the Reset section.

3. Confirm the prompt by clicking the Reset button again.

4. Resetting will take time. A tick mark will appear next to the Reset option once reset process is completed.

5. Exit all windows and try using Zoom camera again.

Method 14: Reinstall Zoom App

If none of the methods have helped you, then try to reinstall the software if possible. All the settings and configurational setup will be refreshed when you reinstall Zoom, and hence there are more chances that you will attain a fix for Zoom is unable to detect a camera problem in Windows 10 PCs.

1. Press the Windows key, type Control Panel and click on Open.

2. Now, select the Programs and Features option as shown highlighted.

3. Now, on the list, click on Zoom and select the Uninstall option.

4. Then, confirm the prompt if any, and wait until the app gets uninstalled on your device. Then, reboot your PC.

5. Download Zoom from the official website.

6. Now, navigate to My downloads and launch the ZoomInstaller file.

7. Follow the on-screen instructions to complete the installation on your PC.

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We hope that this guide was helpful and you could fix Zoom is unable to detect a camera issue in Windows 10. Let us know which method worked for you the best. Also, if you have any queries/suggestions regarding this article, then feel free to drop them in the comments section.

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