फिक्स इंटरनेट उपलब्ध नहीं हो सकता है एंड्रॉइड पर त्रुटि हो सकती है
क्या आपको त्रुटि संदेश मिल रहा है इंटरनेट आपके Android फ़ोन पर उपलब्ध नहीं हो सकता है? आप अपने फोन पर इंटरनेट का उपयोग नहीं कर सकते हैं? यदि आप ऐसी समस्याओं का सामना कर रहे हैं तो अपने Android डिवाइस पर इंटरनेट समस्याओं को हल करने का तरीका जानने के लिए इस लेख को पढ़ें। (Are you getting the error message Internet May not be available on your Android Phone? You can’t access the Internet on your phone? If you’re facing such issues then read this article to know how to resolve Internet issues on your Android device. )
इंटरनेट(Internet) अब एक विलासिता नहीं है; यह एक आवश्यकता है। हम अपने दैनिक जीवन के लिए इंटरनेट पर निर्भर हो गए हैं। खासकर शहरी समाजों में बिना इंटरनेट के कोई भी काम करना नामुमकिन है। हमें इंटरनेट के माध्यम से दुनिया से जुड़े रहने की आदत है। हमारे फोन हमेशा वाई-फाई नेटवर्क से जुड़े होते हैं या कम से कम उनका मोबाइल डेटा चालू होता है। इसलिए, यह एक बड़ी परेशानी के रूप में आता है जब किसी कारण से हम इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो पाते हैं।
यह खराब कनेक्टिविटी या वाई-फाई(Wi-Fi) नेटवर्क की समस्या हो सकती है लेकिन अगर समस्या फोन के साथ ही है, तो मामला काफी चिंताजनक है। हम निराश हो जाते हैं, अगर एक स्थिर इंटरनेट कनेक्शन की उपलब्धता के बावजूद, हमारा एंड्रॉइड(Android) स्मार्टफोन इससे कनेक्ट नहीं हो पाता है। यह तब स्पष्ट हो जाता है जब आपके आस-पास के सभी लोग वाई-फाई(Wi-Fi) को कनेक्ट और उपयोग करने में सक्षम होते हैं और आप नहीं होते हैं। आपको जानकर हैरानी होगी कि Android डिवाइस में यह समस्या काफी बार होती है। इस लेख में, हम इस समस्या को हल करने में आपकी मदद करने जा रहे हैं यदि आप कभी भी खुद को इस स्थिति में पाते हैं।
"इंटरनेट उपलब्ध नहीं हो सकता" त्रुटि के पीछे के कारण(Reasons behind “Internet May not be Available” Error)
एंड्रॉइड(Android) डिवाइस बेहद लोकप्रिय और उपयोगकर्ता के अनुकूल हो सकते हैं लेकिन उनमें भी कुछ बग और गड़बड़ियां हैं। हो सकता है कि समय-समय पर आपका फोन खराब होने लगे। एंड्रॉइड(Android) पर होने वाली आम समस्याओं में से एक है " इंटरनेट(Internet May) उपलब्ध नहीं हो सकता" त्रुटि।
- डीएचसीपी(DHCP) - डीएचसीपी(DHCP) एक कनेक्शन मोड है जिसमें फोन स्वचालित रूप से कुछ सेटिंग्स का पता लगाता है और स्वचालित रूप से इंटरनेट से जुड़ जाता है। हालांकि, यह संभव है कि डीएचसीपी(DHCP) में कुछ समस्या हो और फोन अपने आप इंटरनेट से कनेक्ट न हो सके। यही कारण हो सकता है कि आप इंटरनेट(Internet May) का अनुभव क्यों कर रहे हैं उपलब्ध नहीं हो सकता है त्रुटि(Error) ।
- डीएनएस(DNS) - डीएनएस(DNS) सेटिंग्स किसी भी वेबसाइट से कनेक्शन स्थापित करने के लिए जिम्मेदार हैं। हो सकता है कि कुछ वेबसाइटें आपके फ़ोन पर उपयोग की जा रही DNS सेटिंग्स को ब्लॉक कर रही हों। इसके परिणामस्वरूप उपरोक्त त्रुटि भी हो सकती है।
- एंड्रॉइड अपडेट(Android Update) - यदि कोई प्रमुख सिस्टम अपडेट लंबित है, तो यह डिवाइस की नेटवर्क कनेक्टिविटी में हस्तक्षेप कर सकता है। यह सलाह दी जाती है कि जब भी आपका उपकरण संकेत करे तो आप अपडेट इंस्टॉल करें।
- कुछ ऐप से हस्तक्षेप(Interference from some App ) - इंटरनेट कनेक्टिविटी समस्याओं का एक अन्य संभावित कारण कुछ तृतीय-पक्ष ऐप से हस्तक्षेप हो सकता है। अज्ञात स्रोतों से इंस्टॉल किए गए ऐप्स(Apps) का दुर्भावनापूर्ण इरादा हो सकता है और यह आपके फ़ोन की इंटरनेट से कनेक्ट होने की क्षमता को प्रभावित कर सकता है।
- गलत कॉन्फ़िगरेशन(Wrong Configuration) - यदि आपका फोन वाई-फाई राउटर से जुड़ा है तो उसे राउटर से डीएनएस(DNS) सेटिंग्स और एक आईपी एड्रेस प्राप्त होता है। हालाँकि, डिफ़ॉल्ट कॉन्फ़िगरेशन में जो कि DHCP मोड है, IP पता समय-समय पर बदलने के लिए होता है और स्थिर नहीं रहता है। इससे वाई-फाई राउटर आपके डिवाइस को ब्लॉक कर सकता है क्योंकि यह बदले हुए आईपी पते(IP address) को पहचानने में असमर्थ है और मूल कॉन्फ़िगरेशन अमान्य हो जाता है। आप कुछ DNS और IP कॉन्फ़िगरेशन सेटिंग्स को बदलकर इस समस्या का समाधान कर सकते हैं।
फिक्स इंटरनेट उपलब्ध नहीं हो सकता है एंड्रॉइड पर त्रुटि हो सकती है(Fix Internet May not be Available Error on Android)
चूंकि अब हमें समस्या और इसके पीछे के कारणों की स्पष्ट समझ है, इसलिए समाधान के लिए और इंतजार करने की आवश्यकता नहीं है। इस खंड में, हम विभिन्न विधियों के लिए एक चरण-वार मार्गदर्शिका प्रदान करने जा रहे हैं जिसे आप समस्या को हल करने के लिए लागू कर सकते हैं। तो, चलिए शुरू करते हैं।
1. अपना फोन रीबूट करें(1. Reboot Your Phone)
यह सबसे आसान काम है जो आप कर सकते हैं। यह बहुत सामान्य और अस्पष्ट लग सकता है लेकिन यह वास्तव में काम करता है। अधिकांश(Just) इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों की तरह, आपके मोबाइल भी बंद और फिर से चालू होने पर बहुत सारी समस्याओं का समाधान करते हैं। अपने फोन को रीबूट करने से एंड्रॉइड(Android) सिस्टम किसी भी बग को ठीक कर सकेगा जो समस्या के लिए जिम्मेदार हो सकता है। बस(Simply) अपने पावर बटन को तब तक दबाए रखें जब तक कि पावर मेन्यू ऊपर न आ जाए और Restart/Reboot option पर क्लिक करें । एक बार फोन के पुनरारंभ होने के बाद जांच लें कि क्या समस्या अभी भी बनी हुई है।
2. वाई-फाई और सेलुलर डेटा के बीच स्विच करें(2. Switch Between Wi-Fi and Cellular Data)
यदि आप वाई-फाई(Wi-Fi) नेटवर्क से कनेक्ट होने के दौरान इंटरनेट का उपयोग करने में असमर्थ हैं , तो सेलुलर नेटवर्क पर स्विच करने का प्रयास करें। यदि आप पहले से ही अपने मोबाइल के सेलुलर डेटा का उपयोग कर रहे हैं तो वाई-फाई(Wi-Fi) नेटवर्क से कनेक्ट करने का प्रयास करें। देखें कि क्या आप किसी भी विकल्प का उपयोग करके इंटरनेट से कनेक्ट करने में सक्षम हैं। यदि हाँ, तो इसका मतलब है कि समस्या वाई-फाई(Wi-Fi) के साथ है या आपके नेटवर्क सेवा प्रदाता की ओर से कनेक्टिविटी समस्या है। आप कुछ समय के लिए जो भी विकल्प काम करते हैं उसका उपयोग करना जारी रख सकते हैं और दूसरे के ठीक होने की प्रतीक्षा कर सकते हैं। आप केवल सूचना पैनल से त्वरित पहुंच मेनू को नीचे खींचकर और सेलुलर डेटा पर स्विच करके और वाई-फाई(Wi-Fi) या इसके विपरीत बंद करके स्विच कर सकते हैं।
3. डीएचसीपी मोड बदलना(3. Changing DHCP mode)
जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, डीएचसीपी आपके डिवाइस को (DHCP)वाई-फाई(Wi-Fi) नेटवर्क से कनेक्ट करने की अनुमति देने के लिए स्वचालित रूप से सेटिंग्स को कॉन्फ़िगर करता है । यदि किसी कारण से स्वचालित कॉन्फ़िगरेशन ठीक से काम नहीं कर रहा है, तो आप इन सरल चरणों का पालन करके इसे मैन्युअल रूप से ठीक कर सकते हैं।
1. अपने डिवाइस की सेटिंग में जाएं।(Settings)
2. अब वायरलेस और नेटवर्क विकल्प(Wireless & networks option) दर्ज करें ।
3. वाई-फाई टैब(Wi-Fi tab) पर क्लिक करें ।
4. अब उस वाई-फाई के नाम को दबाकर रखें जिससे आप जुड़े हुए हैं जब तक कि आपको पॉप-अप मेनू दिखाई न दे(Now press and hold on the name of the Wi-Fi that you are connected to until you see a pop-up menu) ।
5. अब मॉडिफाई नेटवर्क ऑप्शन(Modify Network option) पर क्लिक करें ।
6. एक बार जब आप उन्नत विकल्प दिखाना चुनते हैं तो आपको दो टैब मिलेंगे - एक प्रॉक्सी सेट करने के लिए और दूसरा आईपी सेटिंग्स के लिए(find two tabs – one for setting up the proxy and the other for IP settings) ।
7. आईपी सेटिंग्स विकल्प पर क्लिक करें और इसे स्टेटिक पर सेट करें(IP settings option and set it to Static) ।
8. अब आपको DNS सेटिंग्स को एडिट करने का विकल्प दिखाई देगा। DNS 1 कॉलम के अंतर्गत "8.8.8.8" और DNS 2 कॉलम के अंतर्गत "8.8.4.4" दर्ज (DNS 1 column and “8.8.4.4” under DNS 2 column)करें(Enter) ।
9. एक बार यह हो जाने के बाद, सहेजें बटन पर क्लिक करके(clicking on the Save button) परिवर्तनों को सहेजें ।
10. अब वाई-फाई(Wi-Fi) से कनेक्ट करने का प्रयास करें और देखें कि क्या आप इंटरनेट का उपयोग करने में सक्षम हैं।
यह भी पढ़ें: (Also Read:) "ओके गूगल" को ठीक करने के 6 तरीके काम नहीं कर रहे हैं(6 Ways to Fix “OK Google” Not Working)
4. अपने ऑपरेटिंग सिस्टम को अपडेट करें(4. Update your Operating System)
कभी-कभी जब कोई ऑपरेटिंग सिस्टम अपडेट लंबित होता है, तो पिछला संस्करण थोड़ा छोटा हो सकता है। लंबित अपडेट आपके इंटरनेट के काम न करने का एक कारण हो सकता है। अपने सॉफ़्टवेयर को अद्यतित रखना हमेशा एक अच्छा अभ्यास है। ऐसा इसलिए है क्योंकि हर नए अपडेट के साथ कंपनी विभिन्न पैच और बग फिक्स जारी करती है जो इस तरह की समस्याओं को होने से रोकने के लिए मौजूद हैं। इसलिए, हम आपको अपने ऑपरेटिंग सिस्टम को नवीनतम संस्करण में अपडेट करने की दृढ़ता से अनुशंसा करेंगे।
1. अपने फोन की सेटिंग्स में जाएं।(Settings)
2. सिस्टम विकल्प( System option) पर टैप करें ।
3. अब सॉफ्टवेयर अपडेट(Software update) पर क्लिक करें ।
4. आपको सॉफ्टवेयर अपडेट की जांच(Check for Software Updates) करने का विकल्प मिलेगा । इस पर क्लिक करें।
5. अब अगर आप पाते हैं कि कोई सॉफ्टवेयर अपडेट उपलब्ध है तो अपडेट ऑप्शन पर टैप करें।
6. अपडेट के डाउनलोड और इंस्टाल होने तक कुछ देर प्रतीक्षा करें । (Wait)इसके बाद आपको अपना फोन रीस्टार्ट करना पड़ सकता है। एक बार फोन के पुनरारंभ होने के बाद वाई-फाई(Wi-Fi) से कनेक्ट करने का प्रयास करें और देखें कि क्या आप इंटरनेट को ठीक करने में सक्षम हैं , एंड्रॉइड पर त्रुटि उपलब्ध नहीं हो सकती है।(fix the Internet may not be available error on Android.)
5. वाई-फाई नेटवर्क को भूल जाएं और दोबारा कनेक्ट करें(5. Forget Wi-Fi network and Connect Again)
कभी-कभी आप इंटरनेट से कनेक्ट करने में असमर्थ होते हैं, भले ही आप वाई-फाई(Wi-Fi) से जुड़े हों या आप किसी सहेजे गए वाई-फाई(Wi-Fi) नेटवर्क से कनेक्ट करने में असमर्थ हों। इस स्थिति में करने के लिए सबसे अच्छी बात यह है कि विशेष वाई-फाई(Wi-Fi) नेटवर्क को भूल जाना है, जिसका अर्थ है कि इसके सहेजे गए पासवर्ड जैसी जानकारी को हटाना। आप केवल एक विशेष सहेजे गए वाई-फाई(Wi-Fi) नेटवर्क या उन सभी को भूल जाना चुन सकते हैं यदि आप उनमें से किसी से कनेक्ट करने में असमर्थ हैं। हालाँकि, सुनिश्चित करें कि वाई-फाई(Wi-Fi) को भूलने से पहले आपके पास लॉगिन क्रेडेंशियल हैं ।
1. अपने फोन पर सेटिंग्स(Settings) खोलें ।
2. वायरलेस और नेटवर्क विकल्प(Wireless & networks option) पर क्लिक करें ।
3. अब वाई-फाई ऑप्शन(Wi-Fi option) पर क्लिक करें ।
4. किसी विशेष वाई-फाई(Wi-Fi) नेटवर्क को भूलने के लिए , पॉप-अप मेनू दिखाई देने तक बस टैप करके रखें।
5. अब केवल Forget Network विकल्प(Forget Network option) पर क्लिक करें ।
6. इसके बाद पासवर्ड दोबारा डालें और कनेक्ट ऑप्शन पर क्लिक करें(After that re-enter the password and click on the connect option) ।
6. एंड्रॉइड नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें(6. Reset Android Network Settings)
समाधानों की सूची में अगला विकल्प आपके एंड्रॉइड(Android) डिवाइस पर नेटवर्क सेटिंग्स(Network Settings) को रीसेट करना है। यह एक प्रभावी समाधान है जो सभी सहेजी गई सेटिंग्स और नेटवर्क को साफ़ करता है और आपके डिवाइस के वाई-फाई(Wi-Fi) को पुन: कॉन्फ़िगर करता है । यह करने के लिए:
1. अपने फोन की सेटिंग्स में जाएं।(Settings)
2. अब सिस्टम टैब(System tab) पर क्लिक करें ।
3. रीसेट बटन(Reset button) पर क्लिक करें ।
4. अब नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट(Reset Network Settings) करें चुनें ।
5. अब आपको एक चेतावनी प्राप्त होगी कि वे कौन सी चीजें हैं जो रीसेट होने वाली हैं। "नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें" विकल्प(“Reset Network Settings” option) पर क्लिक करें(Click) ।
6. अब फिर से वाई-फाई(Wi-Fi) नेटवर्क से कनेक्ट करने का प्रयास करें और देखें कि क्या आप इंटरनेट को हल करने में सक्षम हैं, एंड्रॉइड पर उपलब्ध नहीं हो सकता है।( resolve the Internet May not be Available Error on Android.)
7. अपने डिवाइस को सेफ मोड में शुरू करें(7. Start your Device in Safe Mode)
जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, कुछ तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन के कारण समस्या उत्पन्न हो सकती है। निश्चित रूप से जानने का एकमात्र तरीका अपने डिवाइस को सुरक्षित मोड में पुनरारंभ करना है। सुरक्षित मोड में, केवल सिस्टम ऐप्स चल रहे होंगे। यदि आप सुरक्षित मोड में इंटरनेट से कनेक्ट करने में सक्षम हैं और इंटरनेट(Internet May) उपलब्ध नहीं हो सकता है तो त्रुटि पॉप अप नहीं होती है तो इसका मतलब है कि समस्या का कारण कोई ऐप है। आपको किसी अज्ञात स्रोत से हाल ही में इंस्टॉल किए गए किसी भी ऐप को हटाना होगा और इससे समस्या का समाधान होना चाहिए। यह भी ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि सुरक्षित मोड में रीबूट करने की प्रक्रिया अलग-अलग फोन के लिए अलग-अलग होती है। आप ऑनलाइन खोज कर सकते हैं कि आप अपने डिवाइस को सुरक्षित मोड में कैसे शुरू कर सकते हैं या इस क्रिया को करने के लिए इन चरणों को आजमा सकते हैं:
1. अपने फोन को स्विच ऑफ करें और पावर बटन का उपयोग करके इसे रीस्टार्ट करें।
2. जब रीबूट चल रहा हो, तो दोनों वॉल्यूम बटनों को एक साथ दबाकर रखें।
3. फोन के स्विच ऑन होने तक इस स्टेप को जारी रखें।
4. एक बार रिबूट पूरा हो जाने पर, आप अपनी स्क्रीन के शीर्ष पर सुरक्षित मोड(Safe Mode) अधिसूचना देखेंगे।
5. अभी इंटरनेट से कनेक्ट करने का प्रयास करें और देखें कि यह ठीक से काम करता है या नहीं। यदि ऐसा होता है तो यह आपके लिए खराब ऐप का पता लगाने और उसे हटाने का समय है।
अनुशंसित: (Recommended:) आपके फ़ोन को ठीक करने के 12 तरीके ठीक से चार्ज नहीं होंगे(12 Ways to Fix Your Phone Won’t Charge Properly)
मुझे उम्मीद है कि उपरोक्त चरण मददगार थे और आप Android पर इंटरनेट उपलब्ध नहीं होने की त्रुटि को ठीक( Fix Internet May not be Available Error on Android) करने में सक्षम थे , लेकिन यदि आपके पास अभी भी इस ट्यूटोरियल के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो बेझिझक उन्हें टिप्पणी अनुभाग में पूछें।
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