विंडोज 10^{(Windows 10)} में साइन इन करते समय , आपने एक त्रुटि देखी होगी " हम आपके खाते में साइन इन नहीं कर सकते^{(We can’t sign into your account)} "। यह त्रुटि आमतौर पर तब आती है जब आप अपने Microsoft खाते^{(Microsoft account)} से साइन इन कर रहे होते हैं , न कि स्थानीय खाते से। समस्या तब भी हो सकती है जब आप अलग-अलग आईपी^(IPs) का उपयोग करके लॉगिन करने का प्रयास करते हैं या यदि आप किसी तृतीय-पक्ष ब्लॉकिंग सॉफ़्टवेयर का उपयोग करते हैं। भ्रष्ट रजिस्ट्री^{(Corrupt Registry)} फ़ाइलें भी "हम आपके खाते में साइन इन नहीं कर सकते" त्रुटि के मुख्य कारणों में से एक हैं। जब थर्ड-पार्टी ब्लॉकिंग सॉफ़्टवेयर की बात आती है, तो एंटीवायरस^(Antivirus) आपके विंडोज 10 के भीतर विभिन्न मुद्दों के कारण अधिकांश समय के लिए जिम्मेदार होता है।

कई उपयोगकर्ता उपरोक्त लॉगिन समस्या का अनुभव कर रहे हैं जब उन्होंने पहले कुछ खाता सेटिंग्स बदल दी हैं या जब उन्होंने अतिथि^(Guest) खाता हटा दिया है। किसी भी मामले में, यह एक बहुत ही सामान्य समस्या है जो अधिकांश विंडोज^(Windows) उपयोगकर्ता अनुभव करते हैं। लेकिन चिंता न करें इस लेख में हम नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण मार्गदर्शिका की सहायता से इस समस्या को हल करने के विभिन्न तरीकों की व्याख्या करेंगे।

हम Windows 10^{(Windows 10)} पर आपके खाते की त्रुटि में ^{(Your Account Error)}साइन^(Sign) इन नहीं कर सकते, इसे ठीक करें

 कुछ गलत होने की स्थिति में एक पुनर्स्थापना बिंदु बनाना^{(create a restore point)} सुनिश्चित करें  ।

एहतियात:^{(Precautions:)}

अपना सारा डेटा सेव करें^{(Save all your data)}

यह अत्यधिक अनुशंसा की जाती है कि नीचे सूचीबद्ध किसी भी तरीके को लागू करने से पहले, आप अपने डेटा का बैकअप लें। अधिकांश समाधान आपके विंडोज की कुछ सेटिंग्स में हेरफेर करने से संबंधित हैं जिसके परिणामस्वरूप डेटा की हानि हो सकती है। आप अपने डिवाइस पर किसी अन्य उपयोगकर्ता खाते^{(user account)} में लॉग इन कर सकते हैं और अपना डेटा सहेज सकते हैं। यदि आपने अपने डिवाइस पर अन्य उपयोगकर्ता नहीं जोड़े हैं, तो आप अपने डिवाइस को सुरक्षित मोड^{(safe mode)} में बूट कर सकते हैं और अपने डेटा का बैकअप ले सकते हैं। C:\Users. में संग्रहीत किया जाता है ।

व्यवस्थापक खाता पहुंच^{(Administrator Account Access)}

इस आलेख में विधियों को लागू करने के लिए आपको अपने डिवाइस में व्यवस्थापकीय विशेषाधिकार^{(administrator privilege)} के साथ लॉग इन करना होगा । यहां हम कुछ सेटिंग्स को हटाने जा रहे हैं या कुछ सेटिंग्स को बदलने जा रहे हैं जिनके लिए एडमिन एक्सेस की आवश्यकता होगी। यदि आपका व्यवस्थापक खाता वह है जिसे आप एक्सेस करने में सक्षम नहीं हैं, तो आपको सुरक्षित मोड में बूट करना होगा और व्यवस्थापक पहुंच के साथ उपयोगकर्ता खाता बनाना होगा ।^{(create the user account)}

विधि 1 - एंटीवायरस और तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन अक्षम करें^{(Method 1 – Disable Antivirus & third-party Applications )}

आपके विंडोज 10 पर " हम आपके खाते में साइन इन नहीं कर सकते^{(We can’t sign in to your account)} " त्रुटि प्राप्त करने के प्रमुख कारणों में से एक आपके डिवाइस पर स्थापित एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर के कारण है। एंटीवायरस^(Antivirus) लगातार आपके डिवाइस को स्कैन करता है और किसी भी संदिग्ध गतिविधि को रोकता है। इसलिए, समाधानों में से एक आपके एंटीवायरस को अस्थायी रूप से अक्षम करना हो सकता है।

1. सिस्टम ट्रे से एंटीवायरस प्रोग्राम आइकन^{( Antivirus Program icon)} पर राइट-क्लिक करें और डिसेबल चुनें।^(Disable.)

2.अगला, उस समय सीमा का चयन करें जिसके लिए एंटीवायरस अक्षम रहेगा।^{( Antivirus will remain disabled.)}

नोट:^(Note:) कम से कम संभव समय चुनें, उदाहरण के लिए 15 मिनट या 30 मिनट।

3. एक बार हो जाने के बाद, फिर से जाँचने का प्रयास करें कि त्रुटि का समाधान हुआ है या नहीं।

विधि 2 - रजिस्ट्री फिक्स^{(Method 2 – Registry Fix)}

मामले में, एंटीवायरस^(Antivirus) समस्या का मूल कारण नहीं था, आपको एक अस्थायी प्रोफ़ाइल बनाने और ^{(temporary profile)}विंडोज ^(Windows) अपडेट^(updates) स्थापित करने की आवश्यकता है । Microsoft ने इस त्रुटि का संज्ञान लिया और इस बग को ठीक करने के लिए पैच जारी किए। हालांकि, आपके पास अपनी प्रोफ़ाइल तक पहुंच नहीं है, इसलिए हम पहले एक अस्थायी प्रोफ़ाइल बनाएंगे और इस त्रुटि को हल करने के लिए विंडोज के नवीनतम ^(Windows)अपडेट इंस्टॉल करेंगे।^(updates)

1. अपने डिवाइस को सेफ मोड^{(safe mode)} में बूट करें और Windows key + R टाइप regedit दबाएं और कमांड को निष्पादित करने के लिए एंटर दबाएं ।^(Enter)

2. एक बार रजिस्ट्री संपादक^{(Registry Editor)} खुलने के बाद, आपको नीचे दिए गए पथ पर नेविगेट करना होगा:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList

3. ProfileList फ़ोल्डर का विस्तार करें^{(Expand the ProfileList folder)} और आप उसके अंतर्गत कई सबफ़ोल्डर होंगे। अब आपको उस फोल्डर को खोजने की जरूरत है जिसमें ProfileImagePath कुंजी है और इसके मान सिस्टम प्रोफाइल की ओर इशारा कर रहे हैं। ^{(System Profile. )}

4. एक बार जब आप उस फ़ोल्डर का चयन कर लेते हैं, तो आपको RefCount कुंजी का पता लगाना होगा। RefCount कुंजी ^{(RefCount key )} पर डबल-क्लिक करें और इसके मान को 1 से 0 में बदलें।^{(1 to 0.)}

5.अब आपको OK^{( OK)} दबाकर सेटिंग्स को सेव करना होगा और रजिस्ट्री एडिटर^{(Registry Editor)} से बाहर निकलना होगा । अंत में^(Finally) , अपने सिस्टम को रीबूट करें।

विंडोज़ अपडेट करें^{(Update Windows)}

1. विंडोज की दबाएं^{(Windows key)} या स्टार्ट बटन पर क्लिक करें और फिर ^{(Start button )}सेटिंग्स^(Settings.) को खोलने के लिए गियर आइकन पर क्लिक करें ।

2. सेटिंग्स विंडो से अपडेट एंड सिक्योरिटी^{(Update & Security)} पर क्लिक करें ।

3.अब चेक फॉर अपडेट्स पर क्लिक करें।^{(Check for Updates.)}

4. नीचे दी गई स्क्रीन उपलब्ध अपडेट के साथ दिखाई देगी डाउनलोड करना शुरू करें।

डाउनलोड पूरा होने के बाद, अपडेट इंस्टॉल करें और आपका कंप्यूटर अप-टू-डेट हो जाएगा। देखें कि क्या आप विंडोज 10 पर हम आपके खाते की त्रुटि को ठीक नहीं कर सकते हैं^{(Fix We Can’t Sign Into Your Account Error on Windows 10)} , यदि नहीं, तो अगली विधि के साथ जारी रखें।

विधि 3 - दूसरे खाते से पासवर्ड बदलें^{(Method 3 – Change Password from Another Account)}

यदि कुछ भी काम नहीं करता है तो आपको किसी अन्य व्यवस्थापकीय खाते का उपयोग करके अपने खाते का पासवर्ड बदलना होगा (जिसे आप लॉग इन नहीं कर सकते हैं)। अपने पीसी को सुरक्षित मोड में ^{(safe mode)}बूट^(Boot) करें और फिर अपने अन्य उपयोगकर्ता खाते में लॉगिन करें। और हाँ, कभी-कभी खाते का पासवर्ड बदलने से त्रुटि संदेश को ठीक करने में सहायता मिल सकती है। यदि आपके पास कोई अन्य उपयोगकर्ता खाता नहीं है तो आपको अंतर्निहित व्यवस्थापकीय खाते को सक्षम^{(enable the built-in Administrative account)} करने की आवश्यकता है ।

1. विंडोज सर्च में कंट्रोल टाइप करें और फिर ^(control)कंट्रोल पैनल पर क्लिक करें।^{( Control Panel.)}

2. यूजर अकाउंट्स^{(User Accounts)} पर क्लिक करें और फिर मैनेज अदर अकाउंट पर क्लिक करें।^{(Manage another account.)}

3. अब उस उपयोगकर्ता खाते का चयन करें जिसके लिए आप पासवर्ड बदलना चाहते हैं।^{(select the user account for which you want to change the password for.)}

4. अगली स्क्रीन पर पासवर्ड बदलें पर क्लिक करें।^{(Change the password)}

5.नया पासवर्ड टाइप करें, नया पासवर्ड दोबारा दर्ज करें, पासवर्ड हिंट सेट करें और फिर पासवर्ड बदलें पर क्लिक करें।^{(Change password.)}

6. स्टार्ट बटन^{(Start button)} पर क्लिक करें और फिर पावर आइकन^{(Power icon)} पर क्लिक करें और शट डाउन विकल्प चुनें।^{(Shut down option.)}

7. एक बार पीसी रीस्टार्ट होने पर आपको उस अकाउंट में लॉग इन करना होगा जिसके लिए आप ^{(login to the account)}बदले हुए पासवर्ड ^{(changed password. )} का उपयोग करके समस्या का सामना कर रहे थे ।

यह उम्मीद है कि विंडोज 10 पर हम आपके खाते की त्रुटि में साइन इन नहीं कर सकते हैं, ^{( We Can’t Sign Into Your Account Error on Windows 10, )} यदि नहीं तो अगली विधि के साथ जारी रखें।

यह भी पढ़ना पसंद कर सकते हैं - विंडोज 10 में अपना अकाउंट पासवर्ड कैसे बदलें^{(How to change your Account Password in Windows 10)}

विधि 4 -  ^{(Method 4 – )}वायरस और मैलवेयर के लिए स्कैन करें^{(Scan for Viruses & Malware)}

कभी-कभी, यह संभव है कि कुछ वायरस या मैलवेयर आपके कंप्यूटर पर हमला कर सकते हैं और आपकी विंडोज़^(Windows) फ़ाइल को दूषित कर सकते हैं जो बदले में विंडोज^(Windows) 10 लॉगिन ^(Login) समस्याओं^(Problems) का कारण बनता है । तो, आपके पूरे सिस्टम का वायरस या मैलवेयर स्कैन चलाकर आपको उस वायरस के बारे में पता चल जाएगा जो लॉगिन समस्या पैदा कर रहा है और आप इसे आसानी से हटा सकते हैं। इसलिए, आपको अपने सिस्टम को एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर से स्कैन करना चाहिए और किसी भी अवांछित मैलवेयर या वायरस से तुरंत छुटकारा पाना चाहिए^{(get rid of any unwanted malware or virus immediately)} । यदि आपके पास कोई तृतीय-पक्ष एंटीवायरस^(Antivirus) सॉफ़्टवेयर नहीं है, तो चिंता न करें आप Windows 10 इन-बिल्ट मैलवेयर स्कैनिंग टूल का उपयोग कर सकते हैं जिसे Windows Defender कहा जाता है ।

1. ओपन विंडोज डिफेंडर।

2. वायरस एंड थ्रेट सेक्शन^{(Virus and Threat Section.)} पर क्लिक करें ।

3. उन्नत अनुभाग चुनें और ^{( Advanced Section)}विंडोज डिफेंडर ऑफ़लाइन^{(Windows Defender Offline)} स्कैन को हाइलाइट करें।

4. अंत में, अभी स्कैन^{( Scan now.)} करें पर क्लिक करें ।

5. स्कैन^(Scan) पूरा होने के बाद, यदि कोई मैलवेयर या वायरस पाया जाता है, तो विंडोज डिफेंडर^{(Windows Defender)} उन्हें स्वचालित रूप से हटा देगा। '

6. अंत में, अपने पीसी को रीबूट करें और देखें कि क्या आप Windows 10 समस्या में लॉग इन नहीं कर पा रहे हैं।^{(Fix Can’t log in to Windows 10 issue.)}

अनुशंसित:^{(Recommended:)}

• लैपटॉप कीबोर्ड ठीक से काम नहीं कर रहा है [हल किया गया]^{(Laptop Keyboard Not Working Properly [SOLVED])}
• फिक्स विंडोज 10 अपडेट को डाउनलोड या इंस्टॉल नहीं करेगा^{(Fix Windows 10 won’t download or install updates)}
• सिस्टम निष्क्रिय प्रक्रिया द्वारा उच्च CPU उपयोग को कैसे ठीक करें^{(How to Fix High CPU Usage by System Idle Process)}
• फिक्स योर कनेक्शन इज नॉट सिक्योर एरर फायरफॉक्स पर^{(Fix Your Connection is not Secure Error on Firefox)}

तो उपरोक्त विधियों का पालन करके, आप आसानी से ठीक कर सकते हैं हम आपके खाते में साइन इन नहीं कर सकते हैं विंडोज 10 पर त्रुटि^{( Fix We Can’t Sign Into Your Account Error on Windows 10)} । अगर फिर भी समस्या बनी रहती है तो मुझे कमेंट बॉक्स में बताएं और मैं आपकी समस्या का समाधान निकालने की कोशिश करूंगा।

Fix We Can't Sign Into Your Account Error on Windows 10

While signing in Wіndows 10, you mаy hаve noticеd an error “We can’t sign into your account”. This error usually comes when you are signing in with your Microsoft account, and not with the local account. The issue can also occur if you try to login using different IPs or if you use any third-party blocking software. Corrupt Registry files are also one of the main cause of the “We can’t sign into your account” error. When it comes to third-party blocking software, Antivirus is responsible for most of the time causing various issues within your Windows 10.

Many users are experiencing the above login issue when earlier they have changed some account settings or when they have deleted the Guest account. In any case, this is a very common problem that most of the Windows users experience. But don’t worry in this article we will explain various methods to solve this issue with the help of the below-listed troubleshooting guide.

Fix We Can’t Sign In to Your Account Error on Windows 10

Make sure to create a restore point just in case something goes wrong.

Precautions:

Save all your data

It is highly recommended that before implementing any of the below-listed methods, you take a backup of your data. Most of the solutions are related to manipulating some settings of your Windows that may result in loss of data. You can log in to another user account on your device and save your data. If you do not have added other users on your device, you can boot your device in safe mode and take a backup of your data. The user data is stored in the C:\Users.

Administrator Account Access

Implementing the methods in this article requires you to log in your device with administrator privilege. Here we are going to delete some settings or change some settings which will require admin access. If your admin account is the one you are not able to access, you need to boot in safe mode and create the user account with admin access.

Method 1 – Disable Antivirus & third-party Applications

One of the major reasons you are getting this “We can’t sign in to your account” error on your Windows 10 is because of antivirus software installed on your device. Antivirus consistently scans your device and prevents any suspicious activities. Therefore, one of the solutions could be temporarily disabling your antivirus.

1.Right-click on the Antivirus Program icon from the system tray and select Disable.

2.Next, select the time frame for which the Antivirus will remain disabled.

Note: Choose the smallest amount of time possible for example 15 minutes or 30 minutes.

3.Once done, again try to check if the error resolves or not.

Method 2 – Registry Fix

In case, Antivirus was not the root cause of the problem, you need to create a temporary profile and install Windows updates. Microsoft took the cognizance of this error and release the patches to fix this bug. However, you don’t have access to your profile, therefore we will first create a temporary profile and install the latest updates of the Windows to solve this error.

1.Boot your device in safe mode and press Windows key + R type regedit and hit Enter to execute the command.

2.Once the Registry Editor opens, you need to navigate to the below-mentioned path:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList

3.Expand the ProfileList folder and you will several subfolders under that. Now you need to find the folder which has ProfileImagePath key and its values is pointing towards System Profile. 

4.Once you have selected that folder, you need to find out RefCount key. Double-click on RefCount key and change its value from 1 to 0.

5.Now you need to save settings by pressing OK and exit Registry Editor. Finally, reboot your system.

Update Windows

1.Press Windows key or click on the Start button then click on the gear icon to open Settings.

2.Click on Update & Security from the Settings window.

3.Now click on Check for Updates.

4.Below screen will appear with updates available begin to download.

After the downloading is complete, Install the updates and your computer will become up-to-date. See if you’re able to Fix We Can’t Sign Into Your Account Error on Windows 10, if not then continue with the next method.

Method 3 – Change Password from Another Account

If nothing works then you need to change the password of your account (which you can’t log into) using another administrative account. Boot your PC into safe mode and then login into your other user account. And yes, sometimes changing the password of the account can help fix the error message. If you don’t have any other user account then you need to enable the built-in Administrative account.

1.Type control in Windows Search then click on Control Panel.

2.Click on User Accounts then click on Manage another account.

3.Now select the user account for which you want to change the password for.

4.Click on Change the password on the next screen.

5.Type in the new password, re-enter the new password, set the password hint and then click on Change password.

6.Click on the Start button then click on the Power icon and choose Shut down option.

7.Once the PC restart you need to login to the account for which you were facing the issue using the changed password. 

This will hopefully fix the We Can’t Sign Into Your Account Error on Windows 10, if not then continue with the next method.

Also might also like to read – How to change your Account Password in Windows 10

Method 4 – Scan for Viruses & Malware

Sometimes, it is possible that some virus or malware may attack your computer and corrupt your Windows file which in turn causes Windows 10 Login Problems. So, by running a virus or malware scan of your whole system you will get to know about the virus that is causing the login problem and you can remove it easily. Therefore, you should scan your system with anti-virus software and get rid of any unwanted malware or virus immediately. If you don’t have any third-party Antivirus software then don’t worry you can use the Windows 10 in-built malware scanning tool called Windows Defender.

1.Open Windows Defender.

2.Click on Virus and Threat Section.

3.Select Advanced Section and highlight Windows Defender Offline scan.

4.Finally, click on Scan now.

5.After the Scan is completed, if any malware or viruses are found, then the Windows Defender will automatically remove them. ‘

6.Finally, reboot your PC and see if you’re able to Fix Can’t log in to Windows 10 issue.

Recommended:

• Laptop Keyboard Not Working Properly [SOLVED]
• Fix Windows 10 won’t download or install updates
• How to Fix High CPU Usage by System Idle Process
• Fix Your Connection is not Secure Error on Firefox

So by following the above methods, you can easily Fix We Can’t Sign Into Your Account Error on Windows 10. If the problem still persists let me know in the comment box and I will try to come out with a solution to your problem.

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