फिक्स BitDefender खतरा स्कैनर में एक समस्या उत्पन्न हुई है
क्या आपको हाल ही में हर बार शट डाउन करने या अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करने का प्रयास करने पर बिटडिफेंडर खतरा स्कैनर त्रुटि संदेश प्राप्त हो रहा है? (BitDefender)बेशक आप ही हैं। क्या यही कारण नहीं है कि तुम यहाँ हो?
बिटडिफेंडर(BitDefender) खतरा स्कैनर त्रुटि संदेश पढ़ता है :
“A problem has occurred in the BitDefender Threat Scanner. A file containing error information has been created at c:\windows\temp\BitDefender Threat Scanner.dmp. You are strongly encouraged to send the file to the developers of the application for further investigation of the error.”
सबसे पहले(First) , यदि आपके पास BitDefender स्थापित नहीं है, तो आपको त्रुटि संदेश प्राप्त करने में आश्चर्य हो सकता है। हालाँकि, त्रुटि संदेश आपके कंप्यूटर पर किसी अन्य एंटीवायरस के कारण हो सकता है जो BitDefender के एंटीवायरस स्कैन इंजन का उपयोग करता है। कुछ एंटीवायरस प्रोग्राम जो बिटडिफेंडर(BitDefender) के एंटीवायरस स्कैन इंजन का उपयोग करते हैं, वे हैं एडवेयर, बुलगार्ड(Adaware) , एम्सिसॉफ्ट(BullGuard) , ईस्कैन(Emsisoft) , क्विक हील(Quick Heal) , स्पाईबोट(Spybot) , आदि।
त्रुटि संदेश काफी आत्म-व्याख्यात्मक है; यह उपयोगकर्ता को बिट डिफेंडर थ्रेट स्कैनर के साथ एक समस्या के बारे में सचेत करता है(BitDefender Threat Scanner) जिसे अनुभव किया गया है, और समस्या के बारे में जानकारी फ़ाइल स्थान के साथ बिटडिफेंडर थ्रेट स्कैनर(BitDefender Threat Scanner.dmp) .dmp नामक फ़ाइल में संग्रहीत की जाती है । अधिकांश प्रणालियों में, उत्पन्न .dmp फ़ाइल नोटपैड द्वारा अपठनीय है और आपको कहीं भी नहीं मिलती है। त्रुटि संदेश आपको एप्लिकेशन के डेवलपर्स को .dmp(.dmp) फ़ाइल भेजने की सलाह भी देता है, लेकिन कंपनी कर्मियों के साथ आगे-पीछे जाना ज़ोरदार और कभी-कभी व्यर्थ हो सकता है।
बिटडिफेंडर थ्रेट स्कैनर(BitDefender Threat Scanner) समस्या वास्तव में एक घातक त्रुटि नहीं है बल्कि केवल एक उपद्रव है । आप बस OK पर क्लिक करके इसे बायपास कर सकते हैं और अपना काम जारी रख सकते हैं। हालाँकि, यदि आप संदेश से अधिक से अधिक नाराज़ हो गए हैं, तो नीचे कुछ उपाय दिए गए हैं जिनसे एक बार और हमेशा के लिए छुटकारा मिल सकता है।
कैसे हल करें 'बिट डिफेंडर खतरे स्कैनर में कोई समस्या आई है' त्रुटि?(How to resolve ‘a problem has occurred in the BitDefender threat scanner’ error?)
बिटडिफेंडर थ्रेट स्कैनर(BitDefender Threat Scanner) त्रुटि एक व्यापक रूप से सामना की जाने वाली समस्या है, और कई संभावित समाधान मौजूद हैं। कष्टप्रद पॉप-अप संदेश से छुटकारा पाने का सबसे आम उपाय है कि बिटडिफेंडर द्वारा उपलब्ध कराई गई आधिकारिक पैच फ़ाइल का उपयोग करें या (BitDefender)बिटडिफेंडर(BitDefender) को पूरी तरह से पुनर्स्थापित करें।
बिट डिफेंडर थ्रेट स्कैनर(BitDefender Threat Scanner) त्रुटि मुख्य रूप से स्पाईबोट को नियोजित करने वाले कंप्यूटरों में अनुभव की जाती है - खोज(Spybot – Search) और नष्ट(Destroy) एप्लिकेशन का इसका मुख्य एंटीवायरस प्रोग्राम है। त्रुटि एप्लिकेशन की भ्रष्ट डीएलएल(DLL) फाइलों से उत्पन्न होती है और इन फाइलों को ठीक करके हल किया जा सकता है।
विधि 1: उपलब्ध पैच चलाएँ
जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, बिटडिफेंडर थ्रेट स्कैनर(BitDefender Threat Scanner) एक बहुत ही प्रसिद्ध मुद्दा है, और बिटडिफेंडर(BitDefender) ने स्वयं इसे हल करने के लिए एक पैच जारी किया है। चूंकि पैच को आधिकारिक समाधान के रूप में विज्ञापित किया गया है, इसलिए त्रुटि से छुटकारा पाने के लिए यह विधि आपकी सबसे अच्छी शर्त है और वास्तव में अधिकांश उपयोगकर्ताओं के लिए इसे हल करने की सूचना दी गई है।
BitDefender मरम्मत उपकरण दो अलग-अलग संस्करणों में उपलब्ध है । एक 32 बिट ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए और दूसरा 64 बिट संस्करणों के लिए। इसलिए इससे पहले कि आप आगे बढ़ें और पैच डाउनलोड करें, सिस्टम आर्किटेक्चर और आपके कंप्यूटर पर चल रहे OS संस्करण का पता लगा लें।
1. अपने डेस्कटॉप पर इसके शॉर्टकट आइकन पर डबल-क्लिक करके विंडोज फाइल एक्सप्लोरर(Open Windows File Explorer) (या पुराने संस्करणों में मेरा कंप्यूटर ) खोलें या कीबोर्ड संयोजन (Computer)Windows Key + E का उपयोग करें ।
2. इस पीसी(This PC) पर राइट-क्लिक करें(Right-click) और आगामी संदर्भ मेनू से गुण चुनें।(Properties )
3. अगली विंडो में (जिसे सिस्टम(System) विंडो कहा जाता है), आपको अपने कंप्यूटर के बारे में सभी बुनियादी जानकारी मिल जाएगी। आपके द्वारा चलाए जा रहे Windows OS(Windows OS) और आपके प्रोसेसर आर्किटेक्चर की पहचान करने के लिए सिस्टम टाइप(system type) लेबल की जाँच करें ।
4. अपने ओएस संस्करण के आधार पर, आवश्यक फ़ाइल डाउनलोड करें:
32 बिट ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए: विंडोज 32 के लिए बिट (For 32bit operating system:) डिफेंडर रिपेयर टूल(BitDefender Repair Tool for Windows32)
64 बिट ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए: विंडोज 64 के लिए बिट (For 64bit operating system:) डिफेंडर रिपेयर टूल(BitDefender Repair Tool for Windows64)
एक बार डाउनलोड हो जाने के बाद, पैच फ़ाइल चलाएँ और ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें / ठीक करने के लिए संकेत दें कि बिट डिफेंडर खतरे स्कैनर त्रुटि में एक समस्या हुई है। (fix A problem has occurred in the BitDefender threat scanner error. )
विधि 2: SDAV.dll फ़ाइल को ठीक करें
बिट डिफेंडर थ्रेट स्कैनर त्रुटि एक भ्रष्ट (BitDefender Threat Scanner)SDAV.dll फ़ाइल के कारण होती है जो सिस्टम पर Spybot - खोज(Spybot – Search) और नष्ट(Destroy) अनुप्रयोग का उपयोग करती है। स्पाइवेयर सॉफ़्टवेयर वास्तव में आपके कंप्यूटर को किसी भी खतरे से मुक्त करने के लिए बिटडिफ़ेंडर के एंटीवायरस स्कैन इंजन का उपयोग करता है, और SDAV.dll फ़ाइल एप्लिकेशन के सुचारू रूप से और बिना किसी त्रुटि के काम करने के लिए आवश्यक है।
SDAV.dll कई कारणों से भ्रष्ट हो सकता है, और भ्रष्ट फ़ाइल को मूल फ़ाइल से बदलने से आपको खतरे की स्कैनर त्रुटि को हल करने में मदद मिलेगी। मूल फ़ाइल को स्पाईबोट की वेबसाइट से डाउनलोड किया जा सकता है।
Spybot की SDAV.dll फ़ाइल को ठीक करने के लिए:
1. अपने कीबोर्ड पर विंडोज(Windows) की + ई दबाकर फाइल एक्सप्लोरर खोलें ।(Open File Explorer)
2. निम्न पथ पर जाएं C:\Program Files (x86)\Spybot – Search & Destroy 2 ।
आप उपरोक्त पते को फाइल एक्सप्लोरर(File Explorer) के एड्रेस बार में कॉपी-पेस्ट भी कर सकते हैं और आवश्यक स्थान पर जाने के लिए एंटर दबा सकते हैं।
3. SDAV.dll नाम की फ़ाइल के लिए संपूर्ण स्पाईबोट (SDAV.dll)-खोज(Spybot -Search) और नष्ट(Destroy) फ़ोल्डर को स्कैन करें ।
4. यदि आपको SDAV.dll फ़ाइल मिलती है, तो उस पर राइट-क्लिक करें (right-click ) , और संदर्भ मेनू से गुण चुनें या फ़ाइल का चयन करें और साथ ही (Properties )Alt + Enter कुंजी दबाएं।
5. सामान्य(General) टैब के अंतर्गत , फ़ाइल का आकार जांचें।(size)
नोट: (Note:)SDAV.dll फ़ाइल का डिफ़ॉल्ट आकार 32kb है, इसलिए यदि आकार(Size) लेबल का मान कम है, तो इसका अर्थ है कि फ़ाइल वास्तव में दूषित है और उसे बदलने की आवश्यकता है। हालांकि, अगर आपको SDAV.dll फ़ाइल पूरी तरह से नहीं मिली, तो फ़ाइल गुम है और आपको इसे मैन्युअल रूप से वहां रखना होगा।
6. किसी भी मामले में, दूषित SDAV.dll फ़ाइल या अनुपलब्ध, डाउनलोड स्पाईबोट गुम फ़ाइलें(Download Spybot Missing Files) (या SDAV.dll डाउनलोड) पर जाएँ, और आवश्यक फ़ाइल डाउनलोड करें।
7. डाउनलोड हो जाने के बाद, ऊपर की ओर होने वाली त्रुटि पर क्लिक करें और शो इन फोल्डर(Show in folder) (या आपके वेब ब्राउज़र के आधार पर किसी भी समान विकल्प) का चयन करें। यदि आपने फ़ाइल डाउनलोड करते समय गलती से डाउनलोड बार बंद कर दिया है, तो अपने कंप्यूटर के डाउनलोड फ़ोल्डर की जाँच करें।(Downloads )
8. नई डाउनलोड की गई SDAV.dll(SDAV.dll) फ़ाइल पर राइट-क्लिक करें और (Right-click )कॉपी(Copy) चुनें ।
9. स्पाईबोट(Head) फोल्डर पर वापस जाएं ((Spybot) सटीक पते के लिए चरण 2 की जांच करें), किसी भी खाली/खाली जगह पर राइट-क्लिक करें (right-click ) , और विकल्प मेनू से पेस्ट का चयन करें।(Paste )
10. यदि आपके पास अभी भी भ्रष्ट SDAV.dll फ़ाइल फ़ोल्डर में मौजूद है, तो आपको एक पॉप-अप प्राप्त होगा जिसमें पूछा जाएगा कि क्या आप मौजूदा फ़ाइल को उस फ़ाइल से बदलना चाहते हैं जिसे आप पेस्ट करने का प्रयास कर रहे हैं या फ़ाइल को छोड़ना चाहते हैं।
11 गंतव्य में फ़ाइल बदलें(Replace the file in the destination) पर क्लिक करें ।
विधि 3: रीइमेज रिपेयर(Reimage Repair) (या किसी समान एप्लिकेशन) का उपयोग करें
किसी गुम या दूषित फ़ाइल को ठीक करने का एक अन्य तरीका तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन का उपयोग करना है। यह विशेष सॉफ्टवेयर मरम्मत उपकरण के रूप में जाना जाता है और कई विभिन्न कार्यों के लिए उपलब्ध है। कुछ आपके कंप्यूटर के समग्र प्रदर्शन को बढ़ावा देने के लिए सिस्टम ऑप्टिमाइज़र के रूप में काम करते हैं जबकि अन्य आपके सामने आने वाली सामान्य त्रुटियों/समस्याओं की एक विस्तृत विविधता को हल करने में सहायता करते हैं।
कुछ सामान्य रूप से उपयोग किए जाने वाले पीसी मरम्मत उपकरण रेस्टोरो(Restoro) , सीसीलेनर(CCleaner) आदि हैं। उनमें से प्रत्येक का उपयोग करने की प्रक्रिया कमोबेश एक जैसी है, लेकिन फिर भी, रीइमेज(Reimage) रिपेयर टूल को स्थापित करने और अपने कंप्यूटर पर भ्रष्ट फाइलों को ठीक करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
1. निम्न लिंक रीइमेज पीसी रिपेयर टूल(Reimage PC Repair Tool) को एक नए टैब में खोलें और दाईं ओर मौजूद डाउनलोड नाउ पर क्लिक करें।(Download Now)
2. डाउनलोड की गई ReimageRepair.exe फ़ाइल पर क्लिक करें और (ReimageRepair.exe) Reimage इंस्टॉल करने( install Reimage) के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें ।
3. इंस्टॉल हो जाने के बाद, एप्लिकेशन खोलें और (open the application)स्कैन नाउ(Scan Now) बटन पर क्लिक करें।
4. आपके कंप्यूटर पर वर्तमान में मौजूद सभी क्षतिग्रस्त/भ्रष्ट फाइलों को ठीक करने के लिए रिपेयर ऑल पर क्लिक करें।(Repair All)
विधि 4: बिटडिफेंडर को पुनर्स्थापित करें
यदि आधिकारिक पैच चलाने और SDAV.dll फ़ाइल को ठीक करने के बाद भी (SDAV.dll)BitDefender थ्रेट स्कैनर(BitDefender Threat Scanner) बना रहता है, तो आपका एकमात्र विकल्प BitDefender को फिर से स्थापित करना है । BitDefender को फिर से इंस्टॉल करने की प्रक्रिया वैसी ही है जैसी किसी अन्य नियमित एप्लिकेशन के लिए होती है।
1. आप या तो सामान्य पथ ( Control Panel > Programs और फीचर्स(Features) या Settings > Apps > Apps और फीचर्स ) का अनुसरण करते हुए (Features)बिटडिफेंडर(BitDefender) को अनइंस्टॉल करना चुन सकते हैं और फिर एप्लिकेशन से जुड़े सभी फोल्डर और फाइलों को मैन्युअल रूप से हटा सकते हैं।
हालाँकि, अपने कंप्यूटर से बिटडिफ़ेंडर(BitDefender) के प्रत्येक निशान को मैन्युअल रूप से हटाने की परेशानी से बचने के लिए, निम्न पृष्ठ पर जाएँ अपने पसंदीदा वेब ब्राउज़र पर बिटडेफ़ेंडर की स्थापना रद्द करें और (Uninstall Bitdefender)बिटडिफ़ेंडर अनइंस्टॉल(BitDefender Uninstall) टूल डाउनलोड करें।
2. एक बार डाउनलोड हो जाने के बाद, बिट डिफेंडर अनइंस्टॉल टूल चलाएं(run the BitDefender uninstall tool) और एप्लिकेशन से छुटकारा पाने के लिए सभी ऑन-स्क्रीन संकेतों/निर्देशों का पालन करें।
3. सौभाग्य के लिए अपने पीसी को पुनरारंभ करें ।(Restart your PC)
4. एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर पर जाएँ - बिटडेफ़ेंडर(Antivirus software – Bitdefender) ! और BitDefender(BitDefender) के लिए इंस्टॉलेशन फ़ाइल डाउनलोड करें ।
5. फ़ाइल खोलें और अपने कंप्यूटर पर BitDefender को वापस लाने के लिए इंस्टॉलेशन प्रक्रिया से गुजरें।
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हमें बताएं(Tell) कि ऊपर सूचीबद्ध चार विधियों में से कौन सी कष्टप्रद " बिट डिफेंडर खतरे स्कैनर में एक समस्या हुई है(A problem has occurred in the BitDefender threat scanner) " त्रुटि संदेश आपके कंप्यूटर से नीचे टिप्पणी में छुटकारा दिलाती है। साथ ही, हमें बताएं कि आप किन अन्य त्रुटियों या विषयों को आगे कवर करना चाहेंगे।
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