फेसबुक मैसेज क्यों भेजे जाते हैं लेकिन डिलीवर नहीं होते (और कैसे ठीक करें)

फेसबुक(Facebook) सबसे बड़ा सोशल मीडिया नेटवर्क है, जिसके अरबों लोग रोजाना इसका इस्तेमाल करते हैं। लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि इसमें कोई समस्या नहीं है। फेसबुक मैसेंजर(Facebook Messenger) के माध्यम से हर घंटे लाखों संदेश भेजे जाते हैं , और कुछ गड़बड़ियां होना तय है। सबसे आम शिकायतों में से एक यह है कि फेसबुक(Facebook) संदेश भेजे जाते हैं लेकिन वितरित नहीं किए जाते हैं।

जिस दिन और उम्र में हम उम्मीद करते हैं कि हमारे परिवार और दोस्तों के साथ हमारा त्वरित संदेश "तत्काल" होगा, यह एक समस्या है। उस ने कहा, फेसबुक(Facebook) संदेश डिलीवर नहीं होने के कई कारण हैं, इसलिए यह जानने के लिए पढ़ें कि समस्या क्या है और इसे ठीक करने के लिए आप क्या कर सकते हैं।

मेरा संदेश क्यों नहीं दिया जाता है?

इससे पहले कि हम सभी कारणों को सूचीबद्ध करें कि एक संदेश क्यों भेजा गया था लेकिन वितरित नहीं किया गया था, आइए सुनिश्चित करें कि आप फेसबुक(Facebook) मैसेजिंग ऐप द्वारा उपयोग किए गए संदेश की स्थिति और प्रतीकों को इंगित करने के लिए समझते हैं। चार संदेश स्थितियां हैं जिनके बारे में आपको अवगत होना चाहिए:

  • प्लेन सर्कल का मतलब है कि आपका मैसेज सेंडिंग स्टेटस में है।
  • नीले चेकमार्क वाले सर्कल का मतलब है कि आपका संदेश भेज दिया गया है।
  • एक सफेद चेकमार्क के साथ एक नीले छायांकित सर्कल का मतलब है कि आपका संदेश डिलीवर हो गया है।
  • प्राप्तकर्ता का प्रोफ़ाइल चित्र इंगित करता है कि वे आपके द्वारा भेजे गए संदेश को पढ़ते हैं।

अब जब आप संदेश की स्थिति समझ गए हैं तो देखते हैं कि संदेशों के डिलीवर न होने के सबसे सामान्य कारण क्या हैं:

1. रिसीवर(Receiver) आपके संदेश को अनदेखा कर रहा है

कई बार लोग चैट करने के मूड में नहीं होते। उदाहरण के लिए, हो सकता है कि आपके मित्र ने अधिसूचना के माध्यम से आपका संदेश देखा हो और इसे न खोलने का निर्णय लिया हो। जब प्राप्तकर्ता एफबी मैसेंजर(FB Messenger) खोलता है तो संदेश की स्थिति डिलीवर में बदल जाएगी ।

2. रिसीवर(Receiver) ने संदेश हटा दिया

यदि प्राप्तकर्ता ने आपका संदेश सूचना प्रणाली या स्थिति पट्टी के माध्यम से देखा है, तो हो सकता है कि उसने वास्तव में इसे खोले बिना इसे हटाने का निर्णय लिया हो। संदेश को बिना पढ़े भी हटाना एक दुर्घटना या संकेत हो सकता है कि प्राप्तकर्ता को आपके साथ चैट करने में कोई दिलचस्पी नहीं है। यही कारण है कि आप संदेश को भेजे गए के रूप में देखते हैं, लेकिन यह कभी वितरित नहीं हुआ।

3. आपका संदेश स्पैम के रूप में चिह्नित किया गया था

जैसे आपके मित्र ने गलती से आपका संदेश हटा दिया होगा, वैसे ही वे अनिच्छा से इसे स्पैम के रूप में चिह्नित कर सकते थे। यदि ऐसा होता है, तो आपका संदेश प्रेषित स्थिति में रहेगा और कभी भी वितरित के रूप में चिह्नित नहीं किया जाएगा।

4. रिसीवर (Receiver)मैसेंजर(Messenger) में लॉग इन नहीं है

प्राप्तकर्ता को बस अपने फेसबुक अकाउंट और मैसेंजर(Messenger) ऐप से लॉग आउट किया जा सकता है। (logged out of their Facebook account)यदि आप उसे कोई संदेश भेजते हैं जो डिलीवर नहीं हुआ है, तो इसका अर्थ यह हो सकता है कि वह ऑफ़लाइन है। धैर्य रखें और देखें कि प्राप्तकर्ता के लॉग इन करने के बाद संदेश वितरित स्थिति में बदल जाता है या नहीं।

5. संदेश (Message Went)संदेश अनुरोध फ़ोल्डर(Message Request Folder) में गया

यदि आप किसी ऐसे व्यक्ति को संदेश भेजने का प्रयास कर रहे हैं जो आपकी फेसबुक मित्र सूची में नहीं है(a person not on your Facebook friend list) , तो वह आपका संदेश एक विशेष संदेश अनुरोध(Request) फ़ोल्डर में प्राप्त करेगा। जब तक प्राप्तकर्ता इसे स्वीकार नहीं करता तब तक आप संदेश को डिलीवर के रूप में नहीं देख पाएंगे।

फेसबुक पर भेजे गए मैसेज(Fix Facebook Message Sent) को कैसे ठीक करें लेकिन डिलीवर नहीं किया गया(Delivered)

हो सकता है कि फेसबुक किसी गड़बड़ी के कारण संदेश न दे। जब ऐसा होता है, तो आप कई समस्या निवारण कदम उठा सकते हैं।

आमतौर पर, नेटवर्क में कुछ देरी और कनेक्शन अनुरोधों के मुद्दों के कारण संदेश तुरंत वितरित नहीं होता है। यह खराब इंटरनेट कनेक्शन, मैसेंजर(Messenger) सर्वर की समस्या, या प्राप्तकर्ता का कनेक्शन और डेटा संग्रहण स्थान की कमी हो सकती है।

भेजे गए लेकिन डिलीवर नहीं किए गए संदेशों(Messages) की समस्या को हल करने के लिए इन चीजों को करने का प्रयास करें :

1. वेब ब्राउज़र के माध्यम से लॉग इन करें

फेसबुक(Facebook) या मैसेंजर(Messenger) ऐप के बजाय वेब ब्राउजर(web browser) का विकल्प चुनें । आप किसी भी वेब ब्राउज़र, क्रोम(Chrome) , फायरफॉक्स(Firefox) , ओपेरा(Opera) , या माइक्रोसॉफ्ट एज(Microsoft Edge) का उपयोग कर सकते हैं । इससे आपको इस बात की जानकारी मिल जाएगी कि क्या समस्या फेसबुक(Facebook) ऐप में है। समस्या शायद प्राप्तकर्ता के पक्ष में है यदि समस्या वेब ब्राउज़र के माध्यम से संदेश भेजते समय भी बनी रहती है।

2. अपने फोन को पुनरारंभ करें

अगर आप सैमसंग(Samsung) या आईफोन पसंद करते हैं, तो कभी-कभी डिवाइस में खराबी आ जाती है। इसे पुनः आरंभ करने का प्रयास करें। अपने फ़ोन या iPad को रीबूट करने से नेटवर्क की कुछ समस्याएँ हल हो सकती हैं। देखें कि क्या Facebook संदेश स्थिति के साथ समस्या बनी रहती है।

3. अपनी मित्र(Friend) सूची में अन्य लोगों को संदेश भेजें

अन्य मित्रों को संदेश भेजने का प्रयास करें, और देखें कि क्या वे संदेश डिलीवर होते हैं। यह आपको बताएगा कि क्या फेसबुक(Facebook) सर्वर, नेटवर्क में कोई गड़बड़ है, या मुख्य प्राप्तकर्ता आपके संदेशों को अनदेखा कर रहा है। यदि अन्य मित्र बिना किसी समस्या के उनके संदेश प्राप्त करते हैं, तो आपको पता चल जाएगा कि समस्या आपके अंत में नहीं है। हो सकता है कि आपको किसी से आपको अनब्लॉक करने के लिए कहना पड़े।

4. अपने फेसबुक(Facebook) या मैसेंजर ऐप को रीस्टार्ट करें(Messenger App)

यदि आप देखते हैं कि संदेश भेजने के लिए आप जिस ऐप का उपयोग कर रहे हैं, उसमें कोई समस्या हो सकती है, तो बस इसे पुनः आरंभ करने का प्रयास करें। कभी-कभी यह बुनियादी गड़बड़ियों और त्रुटियों से छुटकारा पाने के लिए पर्याप्त होता है। आप अपने फोन पर जगह खाली करने और समस्या को हल करने के लिए सेटिंग्स की जांच कर सकते हैं और कैशे फ़ोल्डर और ऐप के डेटा को साफ़ कर सकते हैं।

5. ऐप को अपडेट या रीइंस्टॉल करें

पहले ऐप को अपडेट करें। यदि यह मदद नहीं करता है, तो आपको ऐप को अनइंस्टॉल करना चाहिए और इसे ऐप्पल(Apple) या Google Play ऐप स्टोर से फिर से डाउनलोड करना चाहिए। आप पूर्ण संस्करण के बजाय मैसेंजर लाइट स्थापित करने का विकल्प भी चुन सकते हैं। लाइट संस्करण आपके फोन को अनावश्यक डेटा से मुक्त करेगा और बेहतर काम भी कर सकता है।

6. फेसबुक सपोर्ट से संपर्क करें

यदि आपने उपरोक्त सभी प्रयास किए हैं और आपके संदेश अभी भी डिलीवर नहीं हुए हैं, तो आपको Facebook टीम से संपर्क करना पड़ सकता है। लेकिन पहले, अपने मित्र से संपर्क करने के वैकल्पिक तरीके का उपयोग करें, जैसे कि व्हाट्सएप(WhatsApp) या ईमेल, यह पुष्टि करने के लिए कि वे जानबूझकर आपके संदेशों को अनदेखा नहीं कर रहे हैं।

यदि आपका एकमात्र विकल्प समर्थन से संपर्क करना है, तो इसे अपने फेसबुक(Facebook) खाते के माध्यम से करें। हेल्प(Help) एंड सपोर्ट पर जाएं , रिपोर्ट(Report) ए प्रॉब्लम पर क्लिक करें और कुछ(Something) गलत हुआ विकल्प चुनें।

आपको जो समस्या हो रही है उसका विवरण लिखें, और यहां तक ​​कि अपने संदेशों के डिलीवर नहीं होने का स्क्रीनशॉट भी शामिल करें और उन्हें भेजें। ध्यान दें कि आपकी रिपोर्ट का जवाब देने में Facebook टीम(Facebook Team) को 15 दिन तक का समय लगेगा।

धैर्य रखें और पुनः प्रयास करें

आपके Facebook संदेश भेजे जाने लेकिन डिलीवर नहीं होने के कई कारण हैं, और इस समस्या का समाधान उतना ही सरल हो सकता है जितना कि इसे कुछ समय देना। यह आपके मित्र की ओर से आपके संदेश को अनदेखा करने से लेकर वाई-फ़ाई कनेक्शन की समस्याओं तक कुछ भी हो सकता है। चाहे आप आईओएस या एंड्रॉइड(Android) डिवाइस का उपयोग कर रहे हों, संदेश स्थिति समस्या आम है।



About the author

मैं 10 से अधिक वर्षों के अनुभव के साथ एक कंप्यूटर पेशेवर हूं। अपने खाली समय में, मुझे ऑफिस डेस्क पर मदद करना और बच्चों को इंटरनेट का उपयोग करना सिखाना पसंद है। मेरे कौशल में बहुत सी चीजें शामिल हैं, लेकिन सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि मुझे पता है कि लोगों को समस्याओं को हल करने में कैसे मदद करनी है। अगर आपको किसी ऐसे व्यक्ति की ज़रूरत है जो आपकी किसी अत्यावश्यक चीज़ में मदद कर सके या बस कुछ बुनियादी सुझाव चाहते हों, तो कृपया मुझसे संपर्क करें!



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