फेसबुक मार्केटप्लेस काम नहीं कर रहा है? ठीक करने के 9 तरीके

फेसबुक मार्केटप्लेस(Facebook Marketplace) सबसे लोकप्रिय सेकेंड-हैंड शॉपिंग ऐप में से एक बन गया है, लेकिन यह मुद्दों से मुक्त नहीं है। लोग तेजी से फेसबुक मार्केटप्लेस(Facebook Marketplace) के वेबसाइट या ऐप पर लोड नहीं होने की समस्याओं की रिपोर्ट कर रहे हैं।

इस लेख में, हम फेसबुक मार्केटप्लेस(Facebook Marketplace) के काम करना बंद करने के कारणों और इसे ठीक करने के नौ तरीकों को कवर करेंगे।

फेसबुक मार्केटप्लेस के (Facebook Marketplace)काम करना(Working) बंद करने का क्या कारण है ?

फेसबुक मार्केटप्लेस(Facebook Marketplace) के काम न करने के कई कारण हो सकते हैं। उदाहरण के लिए:

  1. Facebook Marketplace को लोड होने या ठीक से काम करने से रोकने वाली तकनीकी समस्याएँ या यादृच्छिक सॉफ़्टवेयर गड़बड़ियाँ हो सकती हैं
  2. आपकी खाता सेटिंग या बुनियादी जानकारी गलत हो सकती है
  3. समुदाय मानकों का उल्लंघन करने के कारण आपके खाते को मार्केटप्लेस(Marketplace) तक पहुंचने से अवरुद्ध किया जा सकता है
  4. हो सकता है कि आप किसी असमर्थित स्थान से Facebook Marketplace को एक्सेस करने का प्रयास कर रहे हों

फेसबुक मार्केटप्लेस(Fix Facebook Marketplace) को ठीक करने के 9 तरीके(Ways) काम नहीं कर रहे हैं

यहां नौ समाधान दिए गए हैं जो आपके Facebook Marketplace को ठीक कर देंगे । हम उन समाधानों से शुरू करेंगे जो सबसे आसान हैं और काम करने की सबसे अधिक संभावना है और अधिक तकनीकी सुधारों में आगे बढ़ेंगे, इसलिए शुरुआत में शुरू करें और अपने तरीके से काम करें।

1. अपनी सेटिंग्स और पहुंच की जांच करें(Accessibility)

फेसबुक मार्केटप्लेस(Facebook Marketplace) सभी के लिए उपलब्ध नहीं है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप सबसे पहले मार्केटप्लेस तक पहुँचने में सक्षम हैं, निम्नलिखित मानदंडों की दोबारा जाँच करें।(Marketplace)

  1. आपका खाता बिल्कुल नया नहीं है। फेसबुक(Facebook) केवल अनुभवी खातों को स्कैमर और दुर्भावनापूर्ण उपयोगकर्ताओं को रोकने के लिए मार्केटप्लेस तक पहुंचने की अनुमति देता है।(Marketplace)
  2. आपकी आयु 18 वर्ष से अधिक है । Facebook 18 वर्ष से कम आयु के किसी भी व्यक्ति को (Facebook)Marketplace तक पहुँचने की अनुमति नहीं देता है ।
  3. आपका क्षेत्र या देश समर्थित है। फेसबुक मार्केटप्लेस(Facebook Marketplace) वर्तमान में केवल लगभग 70 देशों(around 70 countries) में उपलब्ध है , इसलिए दोबारा जांच लें कि आपका इसमें शामिल है।
  4. आपकी भाषा समर्थित है। Facebook मार्केटप्लेस(Facebook Marketplace) केवल 13 भाषाओं का समर्थन करता है, इसलिए जांचें कि आप सही भाषा का उपयोग कर रहे हैं या नहीं।

  1. आपका उपकरण संगत है। फेसबुक की आईफोन, (Facebook)एंड्रॉइड(Android) और आईपैड के सभी हालिया मॉडलों के साथ संगतता है । Facebook एप्लिकेशन अब Android संस्करण 2.3 या पुराने या iOS 7 या पुराने संस्करण के साथ संगत नहीं है ।
  2. आपने अपनी पहुंच निरस्त कर दी है। यदि आपने Facebook की किसी भी नीति का उल्लंघन किया है, तो हो सकता है कि आपने Marketplace पर अपनी पहुँच रद्द कर दी हो।
  3. आपका इंटरनेट कनेक्शन बंद है। यह एक स्पष्ट हो सकता है, लेकिन दोबारा जांच लें कि आपके पास इंटरनेट तक पहुंच है(double-check that you have access to the internet) - यदि आप एक स्थिर कनेक्शन के अभ्यस्त हैं तो यह आपको ऑफ-गार्ड पकड़ सकता है!

2. चेक करें कि ऐप अप-टू-डेट है

यदि आप ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो आप Android पर Google (Google) Play Store या iPhone/iPad पर iOS Apple Store पर जाकर जांच सकते हैं कि ऐप का आपका संस्करण अद्यतित है या नहीं। फेसबुक(Facebook) ऐप खोजें और अपडेट(Update) पर टैप करें अगर यह लेटेस्ट वर्जन नहीं है।

3. साइन आउट और फिर से

कई फेसबुक उपयोगकर्ता रिपोर्ट करते हैं कि केवल लॉग आउट और बैक इन (Facebook)मार्केटप्लेस(Marketplace) के काम नहीं करने के साथ उनकी समस्या को ठीक करता है । वेब ब्राउज़र पर ऐसा करने के लिए, स्क्रीन के ऊपरी-दाएँ कोने में नीचे की ओर तीर का चयन करें, फिर लॉग आउट(Log Out) चुनें । ऐप पर, हैमबर्गर आइकन चुनें, फिर नीचे स्क्रॉल करें और लॉग आउट(Log Out) चुनें । फिर, फिर से लॉगिन करें और देखें कि मार्केटप्लेस(Marketplace) काम कर रहा है या नहीं।

4. अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें

यदि अभी तक कुछ भी काम नहीं किया है, तो बस अपने फोन को रिबूट करना किसी भी अवशिष्ट सॉफ़्टवेयर गड़बड़ को दूर करने और ऐप को रीसेट करने के लिए पर्याप्त है। अपने डिवाइस(restart your device) को पुनरारंभ करने के लिए, कुछ सेकंड के लिए पावर बटन को दबाकर रखें, फिर पुनरारंभ(Restart) करें टैप करें ( एंड्रॉइड(Android) पर ) या स्लाइडर को खींचें (आईफोन पर)।

5. कैशे साफ़ करें

कभी-कभी, ऐप या ब्राउज़र कैशे और अस्थायी डेटा के परिणामस्वरूप सॉफ़्टवेयर गड़बड़ हो सकती है जो मार्केटप्लेस(Marketplace) को ठीक से काम करने से रोकता है। आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले ब्राउज़र के आधार पर, यह प्रक्रिया थोड़ी भिन्न हो सकती है। यहां बताया गया है कि आप किसी भी ब्राउज़र में ब्राउज़िंग डेटा कैसे साफ़(clear browsing data in any browser) कर सकते हैं ।

Android डिवाइस पर ऐप का कैशे साफ़ करने के लिए:

  1. खुली सेटिंग।
  2. ऐप्स टैप करें।

  1. फेसबुक ढूंढें और उसे चुनें।
  2. संग्रहण टैप करें।

  1. डेटा साफ़ करें और कैश साफ़ करें टैप करें।

4. अपने वेब ब्राउज़र(Web Browser) में तृतीय-पक्ष एक्सटेंशन अक्षम करें

यदि आप विज्ञापन अवरोधकों सहित किसी भी तृतीय-पक्ष ब्राउज़र एक्सटेंशन(third-party browser extensions) , ऐड-ऑन या प्लग-इन का उपयोग करते हैं, तो वे Facebook ऐप की कार्यक्षमता में हस्तक्षेप कर सकते हैं। यह जाँचने के लिए कि क्या यह मामला है, अपने एक्सटेंशन अक्षम करें और उन्हें एक-एक करके पुनः सक्षम करें। अधिकांश ब्राउज़रों में (उदाहरण के लिए, Google क्रोम(Google Chrome) या मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स(Mozilla Firefox) ), आप हैमबर्गर आइकन > Add ऑन का चयन करके और प्रत्येक को बंद करके ऐसा कर सकते हैं।

5. एक अलग ब्राउज़र(Different Browser) (या ऐप(App) ) आज़माएं

आप वेबसाइट को किसी अन्य ब्राउज़र पर लोड करने का प्रयास करके अलग कर सकते हैं कि क्या यह आपका ब्राउज़र है जिसके कारण मार्केटप्लेस काम करना बंद कर रहा है। (Marketplace)इसी तरह(Likewise) , आप ऐप का उपयोग करने का प्रयास कर सकते हैं और देख सकते हैं कि यह वहां काम कर रहा है या नहीं। यदि ऐसा है, तो आपके नियमित ब्राउज़र में कोई समस्या है।

6. मार्केटप्लेस ऐप को फिर से इंस्टॉल करें

(Uninstall)Facebook ऐप को (Facebook)अनइंस्टॉल करना और फिर से इंस्टॉल करना ऐप के साथ किसी भी संभावित सॉफ़्टवेयर समस्या को दूर करने में मदद करेगा। फेसबुक(Facebook) को फिर से स्थापित करने के लिए, ऐप आइकन को टैप करके रखें और निकालें(Remove) या अनइंस्टॉल करें(Uninstall) चुनें । फिर, ऐप स्टोर पर जाएं, फेसबुक(Facebook) खोजें और सक्षम करें(Enable) या डाउनलोड(Download) करें चुनें ।

इसके पुन: स्थापित होने के बाद, जांचें कि क्या मार्केटप्लेस(Marketplace) काम कर रहा है।

7. अपना क्षेत्र या भाषा बदलें

चूँकि Facebook केवल सीमित संख्या में देशों और भाषाओं को Marketplace तक पहुँचने में सक्षम बनाता है , इसलिए आप किसी असमर्थित क्षेत्र में रह सकते हैं। अगर ऐसा है, तो आप अपना क्षेत्र बदलकर इससे निजात पा सकते हैं।

हालांकि, याद रखें कि इसका मतलब यह होगा कि आप जिस भी क्षेत्र में बदलते हैं, उसके लिए आपको स्थानीय विज्ञापन मिलेंगे, जिसका अर्थ है कि आप अपने क्षेत्र में खरीद और बिक्री नहीं कर पाएंगे और इसके बजाय आपको शिपिंग पर निर्भर रहना होगा।

अपना क्षेत्र या भाषा बदलने के लिए:

  1. फ़ेसबुक खोलो।
  2. (Click)नीचे की ओर तीर पर क्लिक करें और सेटिंग्स(Settings) और गोपनीयता(Privacy) चुनें ।

  1. सेटिंग्स पर क्लिक करें।

  1. भाषा और क्षेत्र पर क्लिक करें।

  1. संपादित करें दबाकर अपने क्षेत्र प्रारूप और भाषा को समर्थित में से किसी एक में बदलें, फिर लॉग आउट करें और वापस लॉग इन करें।

यदि यह काम नहीं करता है, तो आपको अपने भौगोलिक स्थान को बदलने के लिए वीपीएन का(VPN to alter your geolocation) उपयोग करने की आवश्यकता हो सकती है ।

नोट: आप तकनीकी रूप से भी अपनी आयु बदल सकते हैं ताकि यह 18 वर्ष से अधिक हो, यदि यही कारण है कि आप मार्केटप्लेस(Marketplace) तक पहुंचने में असमर्थ हैं । हालांकि, हम ऐसा करने की अनुशंसा केवल तभी करते हैं जब आपकी आयु 18 वर्ष से अधिक हो। अन्यथा, आप सेवा(Service) की शर्तों और सामुदायिक नीतियों का उल्लंघन करते हैं और आपकी पहुंच वैसे भी निरस्त की जा सकती है।

8. अपील निरस्त पहुंच

अगर यह पता चलता है कि आपने Facebook की नीतियों में से किसी एक का उल्लंघन करने के कारण अपनी Marketplace एक्सेस रद्द कर दी है, तो आपको एक अपील सबमिट करनी होगी. Facebook टीम(Facebook Team) आपकी अपील की समीक्षा करेगी और यह चुनेगी कि आपको Marketplace पर फिर से एक्सेस देना है या नहीं .

अपनी निरस्त पहुंच के खिलाफ अपील करने के लिए:

  1. फ़ेसबुक खोलो।
  2. मार्केटप्लेस आइकन पर टैप करें।

  1. रिक्वेस्ट रिव्यू चुनें(Select Request Review) और फॉर्म भरें।
  2. (Wait)फेसबुक टीम(Facebook Team) के जवाब की प्रतीक्षा करें ।

9. फेसबुक सपोर्ट से संपर्क करें

अगर कुछ और काम नहीं करता है, तो आपका अंतिम उपाय फेसबुक(Facebook) की 24/7 सहायता टीम से संपर्क करना है और आशा है कि वे इस मुद्दे को इंगित कर सकते हैं और आपकी फेसबुक(Facebook) एक्सेस वापस कर सकते हैं। आप Facebook सहायता केंद्र(Facebook Help Center) में अनुरोध सबमिट करके ऐसा कर सकते हैं । अपनी समस्या के बारे में विवरण जोड़ें और फ़ॉर्म को समर्थन इनबॉक्स में सबमिट करें। सहायता टीम जल्द से जल्द आपके पास वापस आएगी।

कार्रवाई में वापस

उम्मीद है, ये समस्या निवारण युक्तियाँ आपकी फेसबुक मार्केटप्लेस(Facebook Marketplace) त्रुटि को ठीक कर देंगी और आपको ऐप पर वापस ला देंगी, जो आप चाहते हैं उसे खरीदने और बेचने के लिए तैयार हैं। घोटालों के लिए अपनी आँखें खुली रखना याद रखें!



About the author

मैं 10 से अधिक वर्षों के अनुभव के साथ एक कंप्यूटर पेशेवर हूं। अपने खाली समय में, मुझे ऑफिस डेस्क पर मदद करना और बच्चों को इंटरनेट का उपयोग करना सिखाना पसंद है। मेरे कौशल में बहुत सी चीजें शामिल हैं, लेकिन सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि मुझे पता है कि लोगों को समस्याओं को हल करने में कैसे मदद करनी है। अगर आपको किसी ऐसे व्यक्ति की ज़रूरत है जो आपकी किसी अत्यावश्यक चीज़ में मदद कर सके या बस कुछ बुनियादी सुझाव चाहते हों, तो कृपया मुझसे संपर्क करें!



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