फेसबुक^(Facebook) सिर्फ एक सोशल नेटवर्क नहीं है। यह आपको अपने दोस्तों के संपर्क में रहने, समाचार फ़ीड के साथ बने रहने, अपने व्यवसाय को बढ़ावा देने^{(promote your business)} और बहुत कुछ करने में मदद करता है। लेकिन यह कितना भी लोकप्रिय क्यों न हो, कभी-कभी फेसबुक^(Facebook) काम नहीं करता है, और यह हमेशा आपकी गलती नहीं होती है।

इस लेख में, हम आपको यह पता लगाने में मदद करेंगे कि फेसबुक^(Facebook) क्यों काम नहीं कर रहा है। हम आपको पालन करने में आसान समस्या निवारण चरणों के बारे में बताएंगे और आपको सही समाधान प्रदान करेंगे।

1. अपना इंटरनेट कनेक्शन जांचें

खराब इंटरनेट कनेक्शन या वाई-फाई सिग्नल आपको फेसबुक^(Facebook) एक्सेस करने से रोक सकता है । जांचें कि आपका डिवाइस इंटरनेट से सही तरीके से जुड़ा है या नहीं। यह बिना दिमाग के लग सकता है, लेकिन सुनिश्चित करें कि आपका ईथरनेट केबल प्लग इन है और आपका राउटर चालू है। इसके अलावा, इंटरनेट कनेक्शन स्थापित करने के^{(setting up an internet connection)} बारे में हमारी शुरुआती-अनुकूल मार्गदर्शिका देखें ।    

2. क्या फेसबुक डाउन है?

अपने iPhone को रीसेट करने या अपने राउटर को पुनरारंभ करने से पहले, आपको यह जांचना चाहिए कि फेसबुक^(Facebook) डाउन है या नहीं। किसी भी अन्य ऐप या वेबसाइट की तरह, फेसबुक^(Facebook) में सर्वर-वाइड समस्याएं हो सकती हैं, जिससे आप और अन्य लोग प्लेटफॉर्म से कनेक्शन खो सकते हैं।

यदि आपके पास आईपैड या एंड्रॉइड स्मार्टफोन जैसा कोई अन्य उपकरण तैयार है, तो आप यह देखने के लिए अपने ^(Android)फेसबुक^(Facebook) अकाउंट में लॉग इन करने का प्रयास कर सकते हैं कि यह काम कर रहा है या नहीं। उस ने कहा, एक और अधिक सुंदर समाधान है DownDetector की जाँच करना ।

डाउन डिटेक्टर^{(Down Detector)} एक ऐसी वेबसाइट है जहां कोई भी विभिन्न वेबसाइटों और ऑनलाइन प्लेटफॉर्म के साथ कनेक्शन समस्याओं की रिपोर्ट कर सकता है। जब कई उपयोगकर्ता-जनित रिपोर्टें होती हैं, तो संभावना है कि कोई आउटेज हो। एक साइड नोट पर, आप डाउन डिटेक्टर^{(Down Detector)} का उपयोग यह जांचने के लिए भी कर सकते हैं कि नेटफ्लिक्स^(Netflix) डाउन है या नहीं। यह व्हाट्सएप^(Whatsapp) , एक्सबॉक्स लाइव^{(Xbox Live)} , जीमेल^(Gmail) और अन्य जैसी अन्य सेवाओं के लिए भी काम करता है ।

3. अपने ब्राउज़र को ताज़ा करें

यदि आप ऐप के बजाय फेसबुक वेबसाइट का उपयोग करते हैं, तो अपने ब्राउज़र को रीफ्रेश करें। ^(Facebook)यह लगभग किसी भी ब्राउज़र से संबंधित गड़बड़ को ठीक कर सकता है। जब आप अपने फेसबुक^(Facebook) पेज पर हों तो आपको केवल रीलोड^(Reload) या रिफ्रेश^(Refresh) बटन को हिट करना होगा । आपको अधिकांश ब्राउज़रों पर ऊपरी-बाएँ कोने में बटन मिलेगा।

अगर फेसबुक^(Facebook) अभी भी काम नहीं कर रहा है, तो अपने सभी ब्राउज़र टैब बंद कर दें और एक नई विंडो में फेसबुक वेबसाइट लॉन्च करें। ^(Facebook)आप Firefox^(Firefox) , Google Chrome , Safari , और अन्य ब्राउज़र^{(other browsers)} जैसे किसी भिन्न ब्राउज़र को भी आज़मा सकते हैं जिनके बारे में आपने नहीं सुना होगा। कभी-कभी , कोई गड़बड़ या ब्राउज़र अपडेट अस्थायी रूप से आपके ^(Sometimes)फेसबुक^(Facebook) पेज को एक्सेस करने से रोक सकता है ।

4. लॉग आउट करें और ऐप को रीस्टार्ट करें

यदि आप ऐप या मैसेंजर के बजाय ^(Messenger)फेसबुक^(Facebook) वेबसाइट का उपयोग करते हैं, तो आप इस चरण को अनदेखा कर सकते हैं।

कभी-कभी, आपके iPhone, iPad, Android या Microsoft सरफेस टैबलेट पर ^{(Microsoft Surface)}Facebook को ठीक करने के लिए केवल ऐप को बंद करना और खोलना होता है। कई फ़ेसबुक^(Facebook) समस्याएँ एक सॉफ़्टवेयर गड़बड़ के कारण होती हैं जिसे ट्रैक करना लगभग असंभव है। इसलिए अपने फेसबुक^(Facebook) अकाउंट से लॉग आउट करें , ऐप को बंद करें, इसे बैक अप शुरू करें और फिर से लॉग इन करें।

5. कैश और डेटा साफ़ करें

वेब^(Web) ब्राउज़र समय के साथ बहुत सारा डेटा एकत्र और संग्रहीत करते हैं। कुछ बिंदु पर, कुछ गड़बड़ का कारण बनता है, और यह आपको अपने फेसबुक^(Facebook) अकाउंट में लॉग इन करने से रोकता है। समाधान आपके ब्राउज़र के कैशे और डेटा को साफ़ करना है।

डेटा और कैशे साफ़ करने के चरण आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले ब्राउज़र और डिवाइस पर निर्भर करते हैं। आपको Apple Safari^{(Apple Safari)} पर जो कदम उठाने होंगे, वे Chrome या Firefox से भिन्न होंगे । सौभाग्य से, हमने किसी भी वेब ब्राउज़र के कैशे को साफ़ करने के तरीके के^{(how to clear the cache of any web browser)} बारे में एक विस्तृत मार्गदर्शिका को एक साथ रखा है , इसलिए अगले समस्या निवारण चरण पर जाने से पहले सुनिश्चित करें कि आप इसे देख लें। 

6. अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें

जब आपका कंप्यूटर, Android या iOS डिवाइस बहुत लंबे समय तक चालू रहता है, तो रहस्यमयी चीजें होने लगती हैं। बैकग्राउंड में चलने वाले ऐप्स, सर्विसेज और ऑपरेशंस कई तरह की गड़बड़ियां पैदा कर सकते हैं। इसलिए अपने डिवाइस को समय-समय पर पुनरारंभ करना अच्छा है। 

7. फेसबुक ऐप को अपडेट या रीइंस्टॉल करें^{(Facebook App)}

सुनिश्चित करें कि आप ^(Make)फेसबुक^(Facebook) ऐप का नवीनतम संस्करण चलाते हैं । ऐसी किसी भी सूचना की जांच करें जो आपसे ऐप को अपडेट करने के लिए कह रही हो। अन्यथा, आप संगतता समस्याओं का सामना करेंगे, और Facebook काम करना या दुर्व्यवहार करना बंद कर देगा। आप ऐप को क्रमशः Google Play Store^{(Google Play Store)} और Apple के ऐप स्टोर^{(App Store)} से अपडेट कर सकते हैं, या आप इसे हटा सकते हैं और इसे स्क्रैच से फिर से इंस्टॉल कर सकते हैं।

• Android के लिए, इस आधिकारिक Play Store पृष्ठ पर जाएं^{(official Play Store page)} ।
• आईओएस के लिए, इस आधिकारिक ऐप स्टोर पेज पर जाएं^{(official App Store page)} । 

8. डीएनएस कैश फ्लश करें

^(DNS)जब आप Facebook से कनेक्ट करने का प्रयास करते हैं तो ^(Facebook)DNS समस्याएँ हस्तक्षेप कर सकती हैं । जब आप कोई वेबसाइट पता टाइप करते हैं , तो डोमेन नाम सर्वर^{(Domain Name Server)} आपके कंप्यूटर से एक अनुरोध प्राप्त करता है, और यह इसे एक विशिष्ट सर्वर के आईपी पते में बदल देता है। आपका उपकरण उन सभी साइटों की जानकारी संग्रहीत करता है, जिन पर आप DNS कैशे के अंदर जाते हैं। इस तरह जब आप अगली बार वेबसाइट पर जाते हैं तो वेबसाइटें तेजी से लोड होती हैं।

उस ने कहा, डीएनएस कैश में एक गड़बड़ आपको ^(DNS)फेसबुक^(Facebook) वेबसाइट तक पहुंचने से रोक सकती है। इस समस्या को हल करने के लिए, आपको कैश फ्लश करना होगा। इसे विंडोज़ पर कैसे करें:

1. रन विंडो खोलने के लिए Windows key + R को होल्ड करें । cmd टाइप करें और OK बटन पर क्लिक करें।

2. कमांड प्रॉम्प्ट^{(Command Prompt)} कंसोल में निम्न कमांड टाइप करें और एंटर दबाएं^(Enter) : 

ipconfig /flushdns

यदि आप किसी अन्य डिवाइस का उपयोग कर रहे हैं जो विंडोज^(Windows) पर नहीं चलता है , तो विंडोज, मैक, एंड्रॉइड और आईओएस पर डीएनएस कैशे को साफ करने^{(clearing DNS cache on Windows, Mac, Android, and iOS)} के बारे में हमारी विस्तृत गाइड पढ़ें ।

9. फेसबुक रखरखाव के लिए बंद है

अगर फेसबुक^(Facebook) आपके लिए काम नहीं कर रहा है या आप अपने फेसबुक^(Facebook) अकाउंट में लॉग इन नहीं कर सकते हैं, तो हो सकता है कि प्लेटफॉर्म का रखरखाव चल रहा हो। आपको इसके बारे में एक संदेश या सूचना दिखाई देनी चाहिए, और आप केवल प्रतीक्षा कर सकते हैं।

अन्य कष्टप्रद फेसबुक मुद्दे

क्या आप Facebook^(Facebook) वेबसाइट, ऐप या Messenger से कनेक्ट हो सकते हैं , लेकिन कुछ ठीक नहीं है? हो सकता है कि कोई रुकावट न हो, लेकिन अगर आप वीडियो नहीं चला सकते या फ़ोटो अपलोड नहीं कर सकते, तो क्या Facebook वास्तव में काम कर रहा है? ^(Facebook)आइए संक्षेप में उन तीन मुद्दों को देखें जो आपको अपने पसंदीदा सोशल मीडिया का उपयोग करने से रोकते हैं।

आप तस्वीरें अपलोड नहीं कर सकते^{(You Can’t Upload Photos)}

^(Facebook)फोटो अपलोड करने की क्षमता के बिना फेसबुक वास्तव में फेसबुक^(Facebook) नहीं है । यह एक सामान्य शिकायत है, लेकिन इस समस्या के कुछ संभावित समाधान हैं:

1. आप जो उपयोग करते हैं उसके आधार पर अपने ब्राउज़र या फेसबुक^(Facebook) ऐप को अपडेट करें। पुराना सॉफ़्टवेयर अनपेक्षित समस्याएँ उत्पन्न कर सकता है क्योंकि यह अब Facebook की सुविधाओं के साथ संगत नहीं है।

2. छवि प्रारूप की जाँच करें। फेसबुक ^(Facebook)JPEG , PNG , BMP , और TIFF का समर्थन करता है , कुछ अधिक लोकप्रिय प्रारूपों को नाम देने के लिए। सुनिश्चित करें कि आप अपनी तस्वीरों को एक समर्थित प्रारूप में निर्यात करते हैं, और आप उन्हें 15 एमबी से कम रखते हैं।

3. फेसबुक^(Facebook) से किसी भी ईमेल की जांच करें । फेसबुक^(Facebook) कभी-कभी अपमानजनक या अनुचित समझी जाने वाली किसी भी सामग्री को अपलोड करने के कारण लोगों को ब्लॉक कर देगा। यह ब्लॉक आपको किसी भी इमेज फाइल को अपलोड करने से रोकता है।

आप वीडियो अपलोड नहीं कर सकते^{(You Can’t Upload Videos)}

फ़ोटो अपलोड करने के बारे में उपरोक्त अनुभाग में सब कुछ वीडियो पर भी लागू होता है। सुनिश्चित करें कि फेसबुक^(Facebook) ऐप अप-टू-डेट है, समर्थित प्रारूप में वीडियो निर्यात करें और फ़ाइल का आकार 4GB से कम रखें।^{(export videos)}

आप वीडियो नहीं चला सकते^{(You Can’t Play Videos)}

कभी-कभी ब्राउज़र या ऐप से संबंधित गड़बड़ के कारण वीडियो चलना बंद हो जाते हैं। ज्यादातर मामलों में आपको केवल अपने ब्राउज़र को पुनरारंभ करने की आवश्यकता होती है। यदि वह काम नहीं करता है, तो कोई दूसरा ब्राउज़र आज़माएं^{(try a different browser)} या अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें।

क्या^(Did) आपने अपने फेसबुक^(Facebook) मुद्दों को हल किया? हमें बताएं कि नीचे दी गई टिप्पणियों में आपके लिए क्या काम आया!

Why Is Facebook Not Working? 9 Fixes for Common Issues

Facebook isn’t just a social network. It helps you stay in touch with yoυr friends, keep up with the news fеed, promote your business, and so much more. But no matter how popular it is, sometimes Facebook doesn’t work, and it’s not always your fault.

In this article, we will help you figure out why Facebook is not working. We’ll take you through a set of easy-to-follow troubleshooting steps and provide you with the right solutions.

1. Check Your Internet Connection

A bad internet connection or Wi-Fi signal can prevent you from accessing Facebook. Check if your device is connected to the internet correctly. This might sound like a no-brainer, but make sure your ethernet cable is plugged in and that your router is on. Also, check out our beginner-friendly guide on setting up an internet connection.    

2. Is Facebook Down?

Before resetting your iPhone or restarting your router, you should check if Facebook is down. Like any other app or website, Facebook might have server-wide issues causing you and others to lose connection to the platform.

If you have another device like an iPad or Android smartphone ready, you can try logging into your Facebook account to see if it’s working. That said, a more elegant solution is to check DownDetector.

Down Detector is a website where anyone can report connection problems with various websites and online platforms. When there are many user-generated reports, chances are there’s an outage. On a side note, you can also use Down Detector to check if Netflix is down. It also works for other services like Whatsapp, Xbox Live, Gmail, and more.

3. Refresh Your Browser

If you use the Facebook website instead of the app, refresh your browser. This can fix almost any browser-related glitch. All you need to do is hit the Reload or Refresh button while you’re on your Facebook page. You’ll find the button in the top-left corner on most browsers.

If Facebook is still not working, close all your browser tabs and launch the Facebook website in a new window. You can also try a different browser like Firefox, Google Chrome, Safari, and other browsers you may haven’t heard of. Sometimes, a glitch or a browser update can temporarily prevent accessing your Facebook page.

4. Log Out and Restart the App

If you use the Facebook website instead of the app or Messenger, you can ignore this step.

Sometimes, all it takes to fix Facebook on your iPhone, iPad, Android, or Microsoft Surface tablet is closing and opening the app. Many Facebook issues are caused by a software glitch that is nearly impossible to track. So log out of your Facebook account, close the app, start it back up, and relog.

5. Clear Cache and Data

Web browsers collect and store a lot of data over time. At some point, something causes a glitch, and it prevents you from logging into your Facebook account. The solution is to clear your browser’s cache and data.

The steps to clear data and cache depends on the browser and device you use. The steps you need to take on Apple Safari will be different from Chrome or Firefox. Fortunately, we pieced together a detailed guide on how to clear the cache of any web browser, so make sure you check it out before going to the next troubleshooting step. 

6. Restart Your Device

When your computer, Android, or iOS device is on for too long, mysterious things start happening. The apps, services, and operations running in the background can cause various glitches. That’s why it’s good to restart your device now and then. 

7. Update or Reinstall the Facebook App

Make sure you run the latest version of the Facebook app. Check for any notifications that might be asking you to update the app. Otherwise, you’ll encounter compatibility issues, and Facebook will stop working or misbehave. You can update the app from the Google Play Store and Apple’s App Store, respectively, or you can remove it and reinstall it from scratch.

• For Android, go to this official Play Store page.
• For iOS, go to this official App Store page. 

8. Flush the DNS Cache

DNS problems might be interfering when you attempt to connect to Facebook. The Domain Name Server receives a request from your computer when you type a website address, and it converts it into the IP address of a specific server. Your device stores information on all the sites you visit inside the DNS cache. That’s how websites load faster the next time you visit them.

That said, a glitch in the DNS cache can prevent you from accessing the Facebook website. To solve this problem, you need to flush the cache. Here’s how to do it on Windows:

1. Hold the Windows key + R to open the Run window. Type cmd and click on the OK button.

2. Type the following command in the Command Prompt console and press Enter: 

ipconfig /flushdns

If you’re using a different device that doesn’t run on Windows, read our extensive guide on clearing DNS cache on Windows, Mac, Android, and iOS.

9. Facebook Is Down for Maintenance

If Facebook is not working for you or you can’t log into your Facebook account, the platform might be undergoing maintenance. You should see a message or notification about this, and all you can do is wait.

Other Annoying Facebook Issues

Can you connect to the Facebook website, app, or Messenger, but something’s not quite right? There might not be an outage, but is Facebook really working if you can’t play videos or upload photos? Let’s briefly look at three issues that prevent you from using your favorite social media.

You Can’t Upload Photos

Facebook without the ability to upload photos isn’t really Facebook. This is a common complaint, but there are a couple of possible solutions to this problem:

1. Update your browser or the Facebook app, depending on what you use. Out-of-date software can cause unexpected issues because it’s no longer compatible with Facebook’s features.

2. Check the image format. Facebook supports JPEG, PNG, BMP, and TIFF, to name some of the more popular formats. Make sure you export your photos in a supported format, and you keep them under 15MB.

3. Check for any emails from Facebook. Facebook will sometimes block people because of uploading any content deemed abusive or inappropriate. This block prevents you from uploading any image files.

You Can’t Upload Videos

Everything in the above section about uploading photos applies to videos as well. Ensure the Facebook app is up-to-date, export videos in a supported format, and keep the file size under 4GB.

You Can’t Play Videos

Sometimes videos stop playing because of a browser or app-related glitch. All you need to do in most cases is restart your browser. If that doesn’t work, try a different browser or restart your device.

Did you solve your Facebook issues? Let us know what worked for you in the comments below!

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