क्या आपका ^(Did)पसंदीदा नेटफ्लिक्स टीवी शो^{( favorite Netflix TV show)} स्ट्रीमिंग करते समय आपका फायर^(Fire) टीवी स्टिक^(Stick) अचानक खाली हो गया ? या यह एक काली स्क्रीन से पहले बूट नहीं होगा? इस गाइड में, हमने कुछ समस्या निवारण समाधान संकलित किए हैं जो आपके फायर^(Fire) टीवी स्टिक^(Stick) के साथ समस्या को ठीक करने में आपकी सहायता करेंगे । उनकी जांच जरूर करें।

ऐसा होने के कई कारण हैं। यदि फायर टीवी स्टिक^{(Fire TV Stick)} से इनपुट सिग्नल प्राप्त नहीं हो रहा है, तो कई उदाहरणों में, आपका टीवी एक काली स्क्रीन प्रदर्शित करेगा । यह अक्सर गलत केबल कनेक्शन, अपर्याप्त बिजली आपूर्ति ( फायर टीवी स्टिक^{(Fire TV Stick)} के लिए ), आदि के कारण होता है।

आगे की हलचल के बिना, आइए समाधानों के लिए नीचे उतरें।

नोट:^(Note:) इस गाइड के समाधान फायर टीवी स्टिक 4K^{(Fire TV Stick 4K)} और फायर टीवी स्टिक लाइट^{(Fire TV Stick Lite)} पर काली स्क्रीन की समस्याओं को ठीक करने के लिए भी लागू किए जा सकते हैं ।

1. टीवी के इनपुट स्रोत की जाँच करें^{(1. Check TV’s Input Source)}

क्या आपके टीवी में कई एचडीएमआई^(HDMI) पोर्ट हैं? यदि हां, तो जांच लें कि इसका सक्रिय इनपुट स्रोत फायर^(Fire) टीवी स्टिक वाले ^(Stick)एचडीएमआई^(HDMI) पोर्ट पर सेट है । संदर्भ के लिए, यदि स्ट्रीमिंग स्टिक को आपके टीवी के दूसरे एचडीएमआई^(HDMI) पोर्ट में प्लग किया गया है , तो सुनिश्चित करें कि टीवी का इनपुट स्रोत एचडीएमआई 2^{(HDMI 2)} है ।

टीवी को गलत इनपुट स्रोत (जैसे HDMI 1 या HDMI 3 ) पर सेट करने से काली स्क्रीन प्रदर्शित हो सकती है। और इससे आपको लग सकता है कि फायर टीवी स्टिक काम नहीं कर रहा है^{( Fire TV Stick isn’t working)} ।

2. पावर स्रोत बदलें^{(2. Change Power Source)}

डिवाइस के यूएसबी^(USB) केबल को अपने टीवी के यूएसबी^(USB) पोर्ट में नहीं, बल्कि एक कार्यात्मक चार्जिंग एडॉप्टर में प्लग करें। फायर टीवी स्टिक^{(Fire TV Stick)} को चालू रहने और ठीक से काम करने के लिए कम से कम 1 एम्पीयर^(Ampere) (1ए) पावर की आवश्यकता होती है। यदि कम पावर रेटिंग वाले यूएसबी^(USB) पोर्ट में प्लग किया जाता है , तो फायर टीवी स्टिक^{(Fire TV Stick)} काली स्क्रीन पर फंस सकता है।

अगर आपके टीवी यूएसबी^(USB) पोर्ट को 1ए तक रेट नहीं किया गया है, तो फायर^(Fire) टीवी स्टिक^(Stick) को यूएसबी^(USB) चार्जिंग एडॉप्टर में और फिर इलेक्ट्रिक सॉकेट में प्लग करें। सुनिश्चित करें कि आप एक प्रामाणिक USB केबल और कम से कम 1A पावर रेटिंग वाले पावर एडॉप्टर का उपयोग कर रहे हैं।

इसके अतिरिक्त, सुनिश्चित करें कि आपने फायर^(Fire) टीवी स्टिक^(Stick) को एक कार्यात्मक पावर आउटलेट में प्लग किया है।

3. फायर टीवी स्टिक को रिबूट करें^{(3. Reboot the Fire TV Stick)}

अपने फायर^(Fire) टीवी स्टिक^(Stick) को फिर से शुरू करने से ब्लैक स्क्रीन की समस्या भी ठीक हो सकती है। आप रिमोट का उपयोग करके या हार्ड-रिबूट करके फायर^(Fire) टीवी स्टिक^(Stick) को पुनरारंभ कर सकते हैं । कम से कम पांच (5) सेकंड के लिए सेलेक्ट बटन^{(Select button)} और Play/Pause button को एक साथ दबाए रखें । ऐसा करने से फायर^(Fire) टीवी स्टिक^(Stick) बंद हो जाएगा और इसे तुरंत चालू कर देगा।

फायर^(Fire) टीवी स्टिक^(Stick) को हार्ड-रीबूट करने के लिए , इसे इलेक्ट्रिक सॉकेट से अनप्लग करें, लगभग एक मिनट तक प्रतीक्षा करें, और इसे वापस प्लग इन करें।

4. फायर टीवी को ठंडा होने के लिए छोड़ दें^{(4. Leave Fire TV to Cool Off)}

ओवरहीटिंग के कारण ब्लैक स्क्रीन की समस्या के साथ-साथ अन्य प्रदर्शन संबंधी समस्याएं भी होती हैं। यदि स्ट्रीमिंग डिवाइस आपके टीवी या अन्य इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों के बहुत करीब है, तो यह ज़्यादा गरम हो सकता है। फायर^(Fire) टीवी स्टिक^(Stick) पर बहुत सारे ऐप और ऐड-ऑन चलाना एक और कारण है कि यह ज़्यादा गरम हो जाता है।

यदि आपका फायर^(Fire) टीवी स्टिक काली स्क्रीन पर अटक जाता है, तो इसे ^(Stick)यूएसबी^(USB) पावर स्रोत से अनप्लग करें । इसे लगभग 10 से 30 मिनट के लिए ठंडा होने के लिए छोड़ दें और इसे वापस पावर आउटलेट में प्लग करें।

5. अपना केबल कनेक्शन जांचें^{(5. Check Your Cable Connection)}

एक और चीज़ जो आपको जाँचने की ज़रूरत है वह है आपके टीवी और फायर^(Fire) टीवी स्टिक^(Stick) के बीच संबंध । सुनिश्चित करें कि ^(Make)फायर^(Fire) टीवी स्टिक आपके टीवी के ^(Stick)एचडीएमआई^(HDMI) पोर्ट में ठीक से फिट है । यदि काली स्क्रीन की समस्या बनी रहती है, तो एचडीएमआई^(HDMI) एक्सटेंडर का उपयोग करने का प्रयास करें। एक है जो फायर^(Fire) टीवी स्टिक^(Stick) के साथ आउट-ऑफ-द-बॉक्स शिप करता है ।

अमेज़ॅन ^(Amazon)फायर^(Fire) टीवी स्टिक को ^(Stick)एचडीएमआई^(HDMI) एक्सटेंडर के साथ आपके टीवी से जोड़ने की सलाह देता है । यह रिमोट से सिग्नल रिसेप्शन को बेहतर बनाने में मदद करता है और वाई-फाई कनेक्शन का अनुकूलन करता है। एक्सटेंडर का उपयोग करने से ब्लैक स्क्रीन की समस्या जैसे प्रदर्शन संबंधी गड़बड़ियों से भी बचा जा सकता है।

आप अपने टीवी के दूसरे एचडीएमआई^(HDMI) पोर्ट में फायर^(Fire) टीवी स्टिक^(Stick) डालने का भी प्रयास कर सकते हैं । यदि आपके टीवी में एक एचडीएमआई^(HDMI) पोर्ट है, तो दूसरे डिवाइस को पोर्ट में प्लग करें और जांचें कि क्या यह काम करता है। यदि अन्य डिवाइस भी पोर्ट पर ठीक से काम करने में विफल हो जाते हैं, तो इसका मतलब है कि आपके टीवी का एचडीएमआई^(HDMI) पोर्ट खराब हो गया है। ऐसे में आपको अपना टीवी ठीक करवाना होगा।

6. अपना इंटरनेट कनेक्शन जांचें^{(6. Check Your Internet Connection)}

फायर टीवी स्टिक^{(Fire TV Stick)} कभी-कभी खाली हो सकता है यदि यह अमेज़ॅन के सर्वर के साथ संबंध स्थापित करने में असमर्थ है। यह विशेष रूप से तब होता है जब आप पहली बार फायर टीवी स्टिक सेट कर रहे होते हैं।^{(Fire TV Stick)}

इसे ठीक करने के लिए, सुनिश्चित करें कि आपका वाई-फाई राउटर चालू है और डेटा संचारित कर रहा है। इसके अतिरिक्त, जांचें कि आपके पास अभी भी एक सक्रिय इंटरनेट योजना/सदस्यता है। हम आपके राउटर को पावर-साइकलिंग करने की भी सलाह देते हैं—खासकर यदि अन्य डिवाइस भी राउटर के साथ कनेक्शन स्थापित नहीं कर सकते हैं। अंत में, फायर^(Fire) टीवी स्टिक^(Stick) को दूसरे नेटवर्क से कनेक्ट करें और देखें कि क्या यह ब्लैक स्क्रीन से पहले बूट होता है।

आपको अपने राउटर पर इंटरनेट कनेक्टिविटी समस्याओं को ठीक^{(fixing internet connectivity problems on your router)} करने के बारे में हमारी व्यापक मार्गदर्शिका भी पढ़नी चाहिए ।

7. ऐप से संबंधित ग्लिट्स को ठीक करें^{(7. Fix App-Related Glitches)}

जब आप कोई विशेष ऐप लॉन्च करते हैं तो क्या आपका फायर^(Fire) टीवी स्टिक^(Stick) अक्सर काली स्क्रीन पर अटक जाता है? यह ऐप के साथ कुछ अस्थायी रोड़ा के कारण हो सकता है; इसका कैश साफ़ करने से ऐप सामान्य स्थिति में आ सकता है।

Settings > Applications > Manage Installed Applications पर जाएं । प्रभावित ऐप का चयन करें और कैशे साफ़^{(Clear cache)} करें पर क्लिक करें ।

समस्या इन-ऐप बग्स से भी हो सकती है। शुक्र है, ऐप डेवलपर्स अपडेट जारी करते हैं जो इन बग्स को खत्म कर देते हैं। प्रभावित ऐप (ऐप्स) को नवीनतम संस्करण में अपडेट करें और जांचें कि क्या इससे ब्लैक स्क्रीन समस्या का समाधान होता है।

Settings > Notifications पर नेविगेट करें और पेज पर ऐप अपडेट^{(App Updates)} कार्ड पर क्लिक करें । इसके बाद, उस ऐप को चुनें जिसे आप अपडेट करना चाहते हैं और अपडेट^(Update) बटन पर टैप करें।

वैकल्पिक रूप से, आप " स्वचालित ऐप अपडेट^{(Automatic App Updates.)} " सक्षम कर सकते हैं । इस तरह, फायर^(Fire) टीवी स्टिक^(Stick) स्वचालित रूप से अपडेट और बग फिक्स पैच स्थापित कर देगा। Settings > Applications > Appstore पर जाएं और स्वचालित अपडेट^{(Automatic Updates)} सक्षम करें ।

8. फायर ओएस अपडेट करें^{(8. Update Fire OS)}

अगर आपके फायर^(Fire) टीवी स्टिक^(Stick) का ऑपरेटिंग सिस्टम भी बग-राइडेड है तो आपको ब्लैक स्क्रीन की समस्या आ सकती है। सुनिश्चित करें कि आपके पास डिवाइस पर फ़ायर ओएस^{(Fire OS)} का नवीनतम संस्करण स्थापित है। Settings > My Fire TV > About पर जाएं और चेक फॉर अपडेट्स^{(Check for Updates)} पर क्लिक करें ।

यदि कोई उपलब्ध अपडेट मिलता है, तो यह स्वचालित रूप से डाउनलोड और इंस्टॉल हो जाएगा। इसलिए सुनिश्चित करें कि आपका इंटरनेट कनेक्शन तेज है और सक्रिय रहता है।

अपने फायर टीवी स्टिक की मरम्मत करवाएं^{(Get Your Fire TV Stick Repaired)}

यदि उपरोक्त में से कोई भी समाधान ब्लैक स्क्रीन समस्या का समाधान नहीं करता है, तो आपको सहायता के लिए Amazon डिवाइस सपोर्ट^{(Amazon Device Support)} से संपर्क करना चाहिए । समस्या फायर^(Fire) टीवी स्टिक^(Stick) के संभावित हार्डवेयर क्षति के कारण हो सकती है ।

A Detailed Guide on Fixing Black Screen Issues on Fire TV Stick

Did your Fire TV Stick abrυptly go blank while streaming your favorite Netflix TV show? Or it won’t boot past a black screen? In this guide, we’ve compiled some troubleshooting solutions that’ll help you fix the problem with your Fire TV Stick. Do check them out.

There are several reasons why this happens. In many instances, your TV will display a black screen if it’s not receiving an input signal from the Fire TV Stick. This is often due to an incorrect cable connection, an insufficient power supply (to the Fire TV Stick), etc.

Without further ado, let’s get down to the solutions.

Note: The solutions in this guide can also be applied to fixing black screen issues on the Fire TV Stick 4K and Fire TV Stick Lite.

1. Check TV’s Input Source

Does your TV have multiple HDMI ports? If yes, check that its active input source is set to the HDMI port holding the Fire TV Stick. For context, if the streaming stick is plugged into the second HDMI port on your TV, make sure the TV’s input source is HDMI 2.

Setting the TV to a wrong input source (say HDMI 1 or HDMI 3) may display a black screen. And this may cause you to think that the Fire TV Stick isn’t working.

2. Change Power Source

Plug the device’s USB cable into a functional charging adapter, not your TV’s USB port. The Fire TV Stick needs at least 1 Ampere (1A) of power to stay on and function correctly. If plugged into a USB port with a lower power rating, the Fire TV Stick may get stuck on a black screen.

If your TV USB ports aren’t rated up to 1A, plug the Fire TV Stick into a USB charging adapter, and then to an electric socket. Ensure that you’re using an authentic USB cable and a power adapter with at least a 1A power rating.

Additionally, make sure you plug the Fire TV Stick into a functional power outlet.

3. Reboot the Fire TV Stick

Restarting your Fire TV Stick could also fix the black screen problem. You can restart the Fire TV Stick either using the remote or performing a hard-reboot. Hold the Select button and Play/Pause button simultaneously for at least five (5) seconds. Doing that will turn off the Fire TV Stick and power it on immediately.

To hard-reboot the Fire TV Stick, unplug it from the electric socket, wait for about a minute, and plug it back in.

4. Leave Fire TV to Cool Off

Overheating also causes the black screen issue as well as other performance-related problems. If the streaming device is too close to your TV or other electronic appliances, it may overheat. Running too many apps and add-ons on the Fire TV Stick is another reason why it overheats.

If your Fire TV Stick gets stuck on a black screen, unplug it from the USB power source. Leave it to cool off for about 10 to 30 minutes and plug it back into the power outlet.

5. Check Your Cable Connection

One more thing you need to check is the connection between your TV and the Fire TV Stick. Make sure the Fire TV Stick is properly fitted into your TV’s HDMI port. If the black screen issue persists, try using an HDMI extender. There’s one that ships out-of-the-box with the Fire TV Stick.

Amazon recommends connecting the Fire TV Stick to your TV with the HDMI extender. It helps to improve signal reception from the remote and optimizes Wi-Fi connection. Using the extender also prevents performance glitches such as the black screen issue.

You could also try inserting the Fire TV Stick into another HDMI port on your TV. If your TV has one HDMI port, plug another device into the port and check if it works. Should other devices also fail to work correctly on the port, this means that your TV’s HDMI port is damaged. In that case, you need to get your TV fixed.

6. Check Your Internet Connection

The Fire TV Stick may sometimes go blank if it’s unable to establish a connection with Amazon’s server. This particularly happens when you’re setting up the Fire TV Stick for the first time.

To fix this, ensure your Wi-Fi router is powered on and transmitting data. Additionally, check that you still have an active internet plan/subscription. We also recommend power-cycling your router—especially if other devices also can’t establish a connection with the router. Finally, connect the Fire TV Stick to another network and see if it boots past the black screen.

You should also read our comprehensive guide on fixing internet connectivity problems on your router.

7. Fix App-Related Glitches

Does your Fire TV Stick often get stuck on a black screen when you launch a particular app? It could be due to some temporary snag with the app; clearing its cache may restore the app to normalcy.

Go to Settings > Applications > Manage Installed Applications. Select the affected app and click Clear cache.

The problem could also stem from in-app bugs. Thankfully, app developers release updates that squash these bugs. Update the affected app(s) to the latest version and check if that resolves the black screen issue.

Navigate to Settings > Notifications and click the App Updates card on the page. Next, select the app you want to update and tap the Update button.

Alternatively, you can enable “Automatic App Updates.” That way, the Fire TV Stick will automatically install updates and bug fix patches. Go to Settings > Applications > Appstore and enable Automatic Updates.

8. Update Fire OS

You may encounter black screen issues if the operating system of your Fire TV Stick is also bug-ridden. Make sure you have the latest version of the Fire OS installed on the device. Go to Settings > My Fire TV > About and click on Check for Updates.

If any available update is found, it will be downloaded and installed automatically. So make sure your internet connection is fast and stays active.

Get Your Fire TV Stick Repaired

If none of the solutions above resolves the black screen issue, you should contact Amazon Device Support for help. The problem could be due to a potential hardware damage to the Fire TV Stick.

Related posts

• जब आपका अमेज़न फायर स्टिक काम नहीं कर रहा है तो 10 समस्या निवारण उपाय

• विंडोज 7/8/10 होमग्रुप कनेक्शन मुद्दों के लिए अंतिम समस्या निवारण गाइड

• फिक्स: अमेज़न फायर स्टिक फिर से चालू रहता है

• क्या आपकी Chromebook स्क्रीन काली है? कोशिश करने के लिए 8 सुधार

• डिस्कॉर्ड ब्लैक स्क्रीन समस्या को कैसे ठीक करें

• फ़ोटोशॉप में "स्क्रैच डिस्क पूर्ण हैं" त्रुटि को कैसे ठीक करें?

• 6 फिक्स जब Spotify ऐप प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है या नहीं खुलेगा

• FIX: स्टीम नेटवर्क त्रुटि से कनेक्ट नहीं हो सकता

• क्यों Ntoskrnl.Exe उच्च CPU का कारण बनता है और इसे कैसे ठीक करें?

• Internet Explorer 9 की समस्याओं को ठीक करें

• डिसॉर्डर स्क्रीन शेयर काम नहीं कर रहा है? ठीक करने के 6 तरीके

• एसडी कार्ड पढ़ा नहीं जा सकता? यहां बताया गया है कि इसे कैसे ठीक करें

• YouTube पॉज़ बटन गायब नहीं हो रहा है? ठीक करने के 6 तरीके

• मेष वाई-फाई नेटवर्क धीमी गति के मुद्दों का निवारण कैसे करें

• फिक्स शेड्यूल्ड टास्क .BAT फाइल के लिए नहीं चलेगा

• ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ बीएसओडी विंडोज़ में बहुत तेजी से पुनरारंभ होता है?

• कैसे ठीक करें "विंडोज रिसोर्स प्रोटेक्शन अनुरोधित ऑपरेशन नहीं कर सका" त्रुटि

• क्या आपको SSD को डीफ़्रैग्मेन्ट करना चाहिए?

• अमेज़न फायर टैबलेट को कैसे ठीक करें चार्ज नहीं हो रहा है

• Google क्रोम में "सर्वर आईपी पता नहीं मिला" त्रुटि को कैसे ठीक करें