अमेज़ॅन फायर टीवी डिवाइस ^{(Amazon Fire TV devices)}फायर ओएस^{(Fire OS)} होम स्क्रीन लोड करने से पहले आपकी टीवी स्क्रीन पर 3-5 सेकंड के लिए " फायर^(Fire) टीवी" या " अमेज़ॅन " लोगो प्रदर्शित करते हैं। ^(Amazon)बिजली^(Power) की आपूर्ति के मुद्दे, ओवरहीटिंग और हार्डवेयर की क्षति के कारण फायर^(Fire) टीवी स्टिक ^(Stick)अमेज़न^(Amazon) लोगो पर अटक सकता है ।

यदि आपका फायर टीवी स्टिक स्टार्ट-अप स्क्रीन पर जम जाता है^{(Fire TV Stick freezes on the start-up screen)} , तो इस ट्यूटोरियल में समस्या निवारण समस्या का समाधान करना चाहिए। नीचे दिए गए समाधान सभी अमेज़ॅन फायर टीवी स्टिक^{(Amazon Fire TV Stick)} मॉडल या पीढ़ियों पर लागू होते हैं।

1. वेट इट आउट

कभी-कभी, समस्या एक अस्थायी सिस्टम गड़बड़ के कारण होती है। अमेज़ॅन^(Amazon) किसी भी समस्या निवारण उपायों को आज़माने से पहले कम से कम 25 मिनट तक प्रतीक्षा करने की सलाह देता है। अमेज़ॅन फायर टीवी स्टिक^{(Amazon Fire TV Stick)} को चालू रखें , और फायर^(Fire) टीवी रिमोट^(Remote) पर कोई भी कुंजी न दबाएं ।

बूट-अप चरण में फायर टीवी स्टिक काली स्क्रीन^{(Fire TV Stick to freeze on a black screen)} पर जमने का कारण भी बन सकता है । अपने फायर^(Fire) टीवी स्टिक^(Stick) और अपने टीवी, मॉनिटर और अन्य इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों के बीच उचित दूरी छोड़ दें । अगर आपका फायर^(Fire) टीवी स्टिक^(Stick) गर्मी पैदा करने वाले उपकरणों के बहुत करीब है तो यह ज़्यादा गरम हो सकता है।

हम अनुशंसा करते हैं कि डिवाइस पैकेजिंग में शामिल एचडीएमआई एक्सटेंडर का उपयोग करके अपने ^(HDMI)फायर^(Fire) टीवी स्टिक^(Stick) को अपने टीवी से कनेक्ट करें । एक्सटेंडर फायर^(Fire) टीवी स्टिक^(Stick) को आपके टीवी से थोड़ी दूरी तक दूर रखता है और ओवरहीटिंग को रोक सकता है।

अगर आपका फायर^(Fire) टीवी स्टिक^(Stick) गर्म है, तो उसे चालू करने से पहले 10-30 मिनट के लिए ठंडा होने दें—खासकर लंबे समय तक इस्तेमाल करने के बाद। डिवाइस को (शारीरिक रूप से) गर्म या अधिक गर्म होने पर फिर से शुरू करना अमेज़न^(Amazon) लोगो समस्या को ट्रिगर कर सकता है।

2. पावर साइकिल योर फायर टीवी स्टिक

^(Reboot)अपने अमेज़ॅन फायर टीवी स्टिक को ^{(Amazon Fire TV Stick)}रीबूट करें यदि यह 25 मिनट से अधिक समय तक अमेज़ॅन^(Amazon) लोगो पर अटका रहता है । पावर-साइक्लिंग डिवाइस अपने ऑपरेटिंग सिस्टम को रिफ्रेश करेगा और इसे बिना किसी समस्या के बूट करने की अनुमति देगा।

अपने फायर^(Fire) टीवी स्टिक के पावर एडॉप्टर को पावर आउटलेट से तीन सेकंड के लिए अनप्लग करें और इसे वापस प्लग इन करें। यदि समस्या बनी रहती है, तो संभवतः फायरस्टिक^(Firestick) डिवाइस को पर्याप्त पावर नहीं मिल रही है—शायद, पावर एक्सेसरीज़ दोषपूर्ण या घटिया हैं।

यह सत्यापित करने के लिए कि आप संगत एक्सेसरीज़ का उपयोग करके अपने Amazon Fire TV स्टिक को पावर दे रहे हैं, अगला भाग देखें।^{(Amazon Fire TV Stick)}

3. प्रामाणिक पावर एक्सेसरीज़ का उपयोग करें

^{(Fire TV devices)}अगर पावर एडॉप्टर से पर्याप्त बिजली की आपूर्ति नहीं मिलती है तो फायर टीवी डिवाइस अमेज़न^(Amazon) लोगो पर जम सकते हैं। USB केबल को पावर एडॉप्टर में ^(USB)डालें^(Insert) और एडॉप्टर को वॉल आउटलेट या पावर स्ट्रिप में प्लग करें। अपने टीवी के यूएसबी^(USB) पोर्ट से स्ट्रीमिंग स्टिक^(Don) को पावर न दें ।

इसके अतिरिक्त, अमेज़ॅन^(Amazon) पावर एक्सेसरीज़ (केबल और एडेप्टर) का उपयोग करने की सलाह देता है जो फायर टीवी स्टिक^{(Fire TV Stick)} आउट-ऑफ-द-बॉक्स के साथ जहाज करता है। तृतीय-पक्ष एक्सेसरीज़ की पावर रेटिंग आपके फायर टीवी स्टिक^{(Fire TV Stick)} को अमेज़न^(Amazon) लोगो से आगे नहीं बढ़ा सकती है। घटिया^{(Substandard)} पावर एडॉप्टर और केबल स्ट्रीमिंग डिवाइस को भी नुकसान पहुंचा सकते हैं।

यदि आपको तृतीय-पक्ष पावर एक्सेसरीज़ का उपयोग करना चाहिए, तो सुनिश्चित करें कि उनके पास मूल पावर एडाप्टर के समान वाट क्षमता और वोल्टेज रेटिंग (5V/1A) है जो फायर टीवी स्टिक^{(Fire TV Stick)} उपकरणों के साथ आता है।

अपने फायर^(Fire) टीवी स्टिक^(Stick) को पावर देने के लिए अमेज़न के मूल एक्सेसरीज़ का उपयोग करें । यदि शामिल बिजली सहायक उपकरण क्षतिग्रस्त हैं, तो आपको अमेज़ॅन की वेबसाइट पर प्रतिस्थापन यूएसबी^(USB) पावर कॉर्ड और एडेप्टर मिलेंगे।

4. एक अलग एचडीएमआई पोर्ट आज़माएं

अपने फायर^(Fire) टीवी स्टिक^(Stick) को एक दोषपूर्ण एचडीएमआई पोर्ट में प्लग करने से यह ^(HDMI)अमेज़न^(Amazon) लोगो पर जम सकता है । साथ ही, हो सकता है कि आपका टीवी फायर^(Fire) टीवी स्टिक^(Stick) का पता न लगा सके या उसे पहचान न सके । अगर आपके टीवी या मॉनिटर में कई एचडीएमआई^(HDMI) पोर्ट हैं, तो फायर^(Fire) टीवी स्टिक^(Stick) डिवाइस को किसी दूसरे एचडीएमआई^(HDMI) पोर्ट पर ले जाएं।

दूसरे एचडीएमआई^(HDMI) पोर्ट पर ले जाने से पहले फायर^(Fire) टीवी स्टिक^(Stick) को बंद कर दें (इसके पावर केबल को अनप्लग करें) । स्ट्रीमिंग स्टिक को वापस पावर स्रोत में प्लग करें और जांचें कि क्या यह अमेज़ॅन^(Amazon) लोगो से पहले बूट होता है।

यदि समस्या बनी रहती है, तो एक अलग डिवाइस (गेम कंसोल, स्ट्रीमिंग डिवाइस, आदि) को उसी एचडीएमआई^(HDMI) पोर्ट से कनेक्ट करें। अगर एचडीएमआई^(HDMI) पोर्ट में अन्य डिवाइस सही तरीके से काम करते हैं , तो आपका फायर^(Fire) टीवी स्टिक^(Stick) या इसकी पावर एक्सेसरीज शायद खराब हैं।

अगर आपके टीवी से कनेक्ट होने पर आपका फायर^(Fire) टीवी स्टिक^(Stick) और अन्य एचडीएमआई^(HDMI) डिवाइस फ्रीज हो जाते हैं तो अपने टीवी निर्माता से संपर्क करें । या यदि आपका टीवी सभी एचडीएमआई^(HDMI) उपकरणों से स्थिर इनपुट सिग्नल प्राप्त करने में विफल रहता है।

5. अनप्लग इंटरफेरिंग एक्सेसरीज

एचडीएमआई स्प्लिटर्स^{(HDMI splitters)} और हब एचडीएमआई^(HDMI) डिवाइस से आपके टीवी पर सिग्नल के प्रसारण को बाधित कर सकते हैं। अगर आपका फायर^(Fire) टीवी स्टिक ^(Stick)एचडीएमआई^(HDMI) हब या स्प्लिटर से जुड़ा है , तो इसे सीधे टीवी में प्लग करें।

6. सत्यापित करें कि आपका^(Your) टीवी एचडीसीपी का समर्थन करता है^{(Supports HDCP)}

एचडीसीपी^(HDCP) ( हाई डिजिटल कंटेंट प्रोटेक्शन^{(High Digital Content Protection)} ) एक एन्क्रिप्शन सिस्टम है जो अनधिकृत दोहराव या डिजिटल सामग्री की नकल को रोकता है। एन्क्रिप्शन सिस्टम डिवाइस (स्मार्ट टीवी^(TVs) , कंसोल, स्ट्रीमिंग डिवाइस, आदि) और एचडीएमआई^(HDMI) और डीवीआई^(DVI) कनेक्टर के साथ केबल में बनाया गया है।

कई डिजिटल (ऑडियो और वीडियो) एचडीसीपी^(HDCP) मानक द्वारा संरक्षित हैं । नई पीढ़ी के^{(New-generation)} इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों और स्ट्रीमिंग उपकरणों में एचडीसीपी-संगत एचडीएमआई^{(HDCP-compliant HDMI)} और डीवीआई^(DVI) पोर्ट और कनेक्टर भी हैं।

अमेज़ॅन फायर स्टिक^{(Amazon Fire Stick)} एक एचडीसीपी-संगत डिवाइस है जो केवल एचडीसीपी-अनुपालन टीवी^{(HDCP-compliant TVs)} या मॉनीटर पर काम करता है। गैर-एचडीसीपी-अनुपालन टीवी से कनेक्ट होने पर डिवाइस अमेज़ॅन^(Amazon) लोगो स्क्रीन पर फंस सकता है ।

एचडीएमआई^(HDMI) उपकरणों और कनेक्टर्स के लिए पहला एचडीसीपी^(HDCP) संस्करण (v1.1) 2003 में लॉन्च किया गया था। यदि आपका टीवी उसी वर्ष या उससे पहले लॉन्च हुआ है, तो यह एचडीसीपी^(HDCP) मानक का समर्थन नहीं कर सकता है। हम अनुशंसा करते हैं कि आप अपने टीवी की एचडीसीपी^(HDCP) अनुपालन स्थिति का मैन्युअल सत्यापन चलाएँ।

एचडीसीपी^(HDCP) लेबल के लिए अपने टीवी की पैकेजिंग, स्पेसिफिकेशंस शीट या निर्देश पुस्तिका देखें । आपके टीवी मॉडल की Google खोज यह भी बता सकती है कि यह ^(Google)HDCP का समर्थन करता है या नहीं । अगर आपको एचडीसीपी^(HDCP) से संबंधित कोई जानकारी नहीं मिलती है तो अपने टीवी निर्माता से संपर्क करें ।

7. एक अलग टीवी आज़माएं

अपने फायर^(Fire) टीवी स्टिक^(Stick) को किसी भिन्न टीवी से कनेक्ट करने से समस्याग्रस्त डिवाइस का निदान करने में मदद मिल सकती है। यदि फायर^(Fire) टीवी स्टिक अन्य ^(Stick)टीवी^(TVs) पर ठीक से बूट होता है , तो आपके टीवी के एचडीएमआई^(HDMI) पोर्ट शायद दोषपूर्ण हैं।

यदि आपके स्मार्ट टीवी का ऑपरेटिंग सिस्टम या फर्मवेयर पुराना हो गया है तो बाहरी स्ट्रीमिंग डिवाइस भी खराब हो सकते हैं। अपने टीवी को अपडेट करें या मार्गदर्शन के लिए निर्माता से संपर्क करें।

अपने फायर^(Fire) टीवी स्टिक^(Stick) को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट करें यदि यह विभिन्न टीवी^(TVs) और मॉनिटर पर अमेज़न^(Amazon) लोगो पर अटका हुआ है।

8. फ़ैक्टरी रीसेट योर फायर^{(Reset Your Fire)} टीवी स्टिक^(Stick)

अपने फायर^(Fire) टीवी स्टिक^(Stick) को रीसेट करने से डिवाइस पर डाउनलोड की गई सभी सामग्री-फाइलें, ऐप्स, खाता जानकारी और इन-ऐप खरीदारी मिट जाएगी।

जब डिवाइस अमेज़न^(Amazon) लोगो पर जम जाए, तो रिमोट पर राइट^(Right) नेविगेशन और बैक बटन को दबाकर रखें। ^(Back)कम से कम 10 सेकंड के लिए दोनों कुंजियों को तब तक दबाए रखें जब तक कि फायर^(Fire) टीवी स्टिक^(Stick) फ़ैक्टरी रीसेट प्रॉम्प्ट प्रदर्शित न करे। डिवाइस को फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करने के लिए पुष्टिकरण प्रॉम्प्ट पर ठीक चुनें ।^{(Select OK)}

अमेज़न सपोर्ट से संपर्क करें

यदि ऊपर सूचीबद्ध सभी समस्या निवारण सुधारों को आज़माने के बाद भी समस्या बनी रहती है, तो Amazon के डिवाइस सपोर्ट से संपर्क करें।^{(Amazon’s Device Support)}

Fire TV Stick Stuck on the “Fire TV” or “Amazon” Logo? 8 Fixes to Try

Amazon Fire TV devices display the “Fire TV” or “Amazon” logo for 3-5 seconds on your TV screen before loading the Fire OS home screen. Power supply issues, overheating, and hardware damages may cause the Fire TV Stick to get stuck on the Amazon logo.

If your Fire TV Stick freezes on the start-up screen, the troubleshooting fixes in this tutorial should resolve the problem. The solutions below apply to all Amazon Fire TV Stick models or generations.

1. Wait It Out

Sometimes, the problem is due to a temporary system glitch. Amazon recommends waiting for at least 25 minutes before trying any troubleshooting measures. Keep the Amazon Fire TV Stick powered, and don’t press any key on the Fire TV Remote.

Overheating can also cause the Fire TV Stick to freeze on a black screen at the boot-up stage. Leave a reasonable distance between your Fire TV Stick and your TV, monitor, and other electronic appliances. Your Fire TV Stick can overheat if it’s too close to heat-producing devices.

We recommend connecting your Fire TV Stick to your TV using the HDMI extender included in the device packaging. The extender keeps the Fire TV Stick away from your TV by a little distance and may prevent overheating.

If your Fire TV Stick is hot, let it cool for 10-30 minutes before powering it on—especially after prolonged usage. Restarting the device while it’s (physically) hot or overheating can trigger the Amazon logo issue.

2. Power Cycle Your Fire TV Stick

Reboot your Amazon Fire TV Stick if it remains stuck on the Amazon logo for over 25 minutes. Power-cycling the device will refresh its operating system and allow it to boot without any issue.

Unplug your Fire TV Stick’s power adapter from the power outlet for three seconds and plug it back in. If the problem persists, the Firestick device is likely not receiving enough power—perhaps, the power accessories are faulty or substandard.

Refer to the next section to verify that you’re powering your Amazon Fire TV Stick using compatible accessories.

3. Use Authentic Power Accessories

Fire TV devices may freeze on the Amazon logo if they don’t receive enough power supply from the power adapter. Insert the USB cable into a power adapter and plug the adapter into a wall outlet or power strip. Don’t power the streaming stick from your TV’s USB port.

Additionally, Amazon recommends using the power accessories (cable and adapter) that ship with Fire TV Stick out-of-the-box. The power rating of third-party accessories may not boot your Fire TV Stick past the Amazon logo. Substandard power adapters and cables may even damage the streaming device.

If you must use third-party power accessories, ensure they have similar wattage and voltage rating (5V/1A) as the original power adapter that ships with Fire TV Stick devices.

Use Amazon’s original accessories to power your Fire TV Stick. If the included power accessories are damaged, you’ll find replacement USB power cords and adapters on Amazon’s website.

4. Try a Different HDMI Port

Plugging your Fire TV Stick into a faulty HDMI port could also cause it to freeze on the Amazon logo. Also, your TV may not detect or recognize the Fire TV Stick. If your TV or monitor has multiple HDMI ports, move the Fire TV Stick device to a different HDMI port.

Turn off the Fire TV Stick (unplug its power cable) before moving it to another HDMI port. Plug the streaming stick back into the power source and check if it boots past the Amazon logo.

If the problem persists, connect a different device (game console, streaming device, etc.) to the same HDMI port(s). If other devices work correctly in the HDMI port(s), your Fire TV Stick or its power accessories are probably faulty.

Contact your TV manufacturer if your Fire TV Stick and other HDMI devices keep freezing when connected to your TV. Or if your TV fails to receive stable input signals from all HDMI devices.

5. Unplug Interfering Accessories

HDMI splitters and hubs can disrupt the transmission of signals from HDMI devices to your TV. If your Fire TV Stick is connected to an HDMI hub or splitter, plug it directly into the TV.

6. Verify That Your TV Supports HDCP

HDCP (High Digital Content Protection) is an encryption system that prevents unauthorized duplication or copying of digital content. The encryption system is built into devices (smart TVs, consoles, streaming devices, etc.) and cables with HDMI and DVI connectors.

Many digital (audio and video) are protected by the HDCP standard. New-generation electronic appliances and streaming devices also have HDCP-compliant HDMI and DVI ports and connectors.

The Amazon Fire Stick is an HDCP-compliant device that only works on HDCP-compliant TVs or monitors. The device may get stuck on the Amazon logo screen if connected to a non-HDCP-compliant TV.

The first HDCP version (v1.1) for HDMI devices and connectors was launched in 2003. If your TV launched in the same year or earlier, it might not support the HDCP standard. We recommend running a manual verification of your TV’s HDCP compliance status.

Check your TV’s packaging, specifications sheet, or instruction manual for an HDCP label. A Google search of your TV model may also reveal whether or not it supports HDCP. Contact your TV manufacturer if you don’t find any HDCP-related information.

7. Try a Different TV

Connecting your Fire TV Stick to a different TV can help diagnose the problematic device. If the Fire TV Stick boots properly on other TVs, your TV’s HDMI ports are probably faulty.

External streaming devices may also malfunction if your smart TV’s operating system or firmware is outdated. Update your TV or contact the manufacturer for guidance.

Reset your Fire TV Stick to factory settings if it’s stuck on the Amazon logo on different TVs and monitors.

8. Factory Reset Your Fire TV Stick

Resetting your Fire TV Stick will erase all downloaded content on the device—files, apps, account information, and in-app purchases.

When the device freezes on the Amazon logo, press and hold the Right navigation and Back buttons on the remote. Hold both keys for at least 10 seconds until the Fire TV Stick displays a factory reset prompt. Select OK on the confirmation prompt to reset the device to factory defaults.

Contact Amazon Support

Reach out to Amazon’s Device Support if the issue persists after trying all troubleshooting fixes listed above.

Related posts

• जब आपका अमेज़न फायर स्टिक काम नहीं कर रहा है तो 10 समस्या निवारण उपाय

• फिक्स: अमेज़न फायर स्टिक फिर से चालू रहता है

• फ़ोटोशॉप में "स्क्रैच डिस्क पूर्ण हैं" त्रुटि को कैसे ठीक करें?

• कैसे ठीक करें "विंडोज रिसोर्स प्रोटेक्शन अनुरोधित ऑपरेशन नहीं कर सका" त्रुटि

• अमेज़न फायर टैबलेट को कैसे ठीक करें चार्ज नहीं हो रहा है

• "DNS सर्वर अनुपलब्ध" त्रुटि को कैसे ठीक करें

• फायर टीवी स्टिक पर ब्लैक स्क्रीन की समस्याओं को ठीक करने पर एक विस्तृत गाइड

• क्या विंडोज़ 10 पर @ & ”कीज़ की अदला-बदली की गई है? - इसे कैसे जोड़ेंगे

• Android पर "पैकेज को पार्स करने में समस्या थी" को कैसे ठीक करें

• ठीक करें "फ़ाइल गंतव्य फ़ाइल सिस्टम के लिए बहुत बड़ी है" त्रुटि

• "D3D डिवाइस बनाने में विफल" त्रुटि को कैसे ठीक करें

• ठीक करने के 8 तरीके "ओह, स्नैप!" क्रोम में पेज क्रैश त्रुटि

• कैसे ठीक करें "विंडोज ने इस डिवाइस को बंद कर दिया है" विंडोज़ में कोड 43 त्रुटियां

• "संदर्भित मेमोरी पर निर्देश पढ़ा नहीं जा सका" त्रुटियों को ठीक करें

• एचबीओ मैक्स फायर टीवी स्टिक पर काम नहीं कर रहा है? कोशिश करने के लिए 8 सुधार

• कैसे ठीक करें "Spotify इसे अभी नहीं चला सकता" त्रुटि

• ठीक करें "विंडोज इस नेटवर्क की प्रॉक्सी सेटिंग्स का स्वचालित रूप से पता नहीं लगा सका" त्रुटि

• विंडोज़ में त्रुटि "आपको इस स्थान में सहेजने की अनुमति नहीं है" को ठीक करने के 8 तरीके

• कैसे ठीक करें "विंडोज प्रारूप को पूरा करने में असमर्थ था" त्रुटि

• ठीक करें "असमर्थित वायरलेस नेटवर्क डिवाइस का पता चला। सिस्टम रुका हुआ ”त्रुटि