ओवरवॉच क्रैशिंग को कैसे ठीक करें

ओवरवॉच एक टीम-आधारित मल्टीप्लेयर गेम है जो हाल के दिनों में बहुत प्रसिद्ध रहा है। खेल में अद्वितीय लड़ शैलियों के साथ 30 नायक हैं, और पूरी टीम का लक्ष्य मैच में नियंत्रण अंक हासिल करना है(There are 30 heroes in the game with unique fighting styles, and the entire team aims to acquire control points in the match) । आप इस गेम को कई प्लेटफॉर्म पर एक्सेस कर सकते हैं जहां आप खुद को प्रतिस्पर्धी ऑनलाइन लड़ाई में शामिल कर सकते हैं। हालाँकि, आपको लॉन्च के दौरान ओवरवॉच(Overwatch) क्रैशिंग समस्याओं का भी सामना करना पड़ सकता है, जिसे इस लेख में चर्चा किए गए समस्या निवारण चरणों द्वारा हल किया जा सकता है। तो, पढ़ना जारी रखें!

ओवरवॉच क्रैशिंग को कैसे ठीक करें

विंडोज 10 पर ओवरवॉच क्रैशिंग को कैसे ठीक करें
(How to Fix Overwatch Crashing on Windows 10 )

उक्त समस्या को ठीक करने के लिए कुछ समस्या निवारण विधियां यहां दी गई हैं। मुद्दे की गंभीरता और प्रभाव के स्तर के अनुसार तरीकों की व्यवस्था की जाती है। लॉन्च की समस्या पर ओवरवॉच(Overwatch) क्रैश को हल करने के लिए सर्वोत्तम परिणाम प्राप्त करने के लिए उनका अनुसरण करें ।

मूल समस्या निवारण(Basic Troubleshooting)

उन्नत समस्या निवारण चरणों का प्रयास करने से पहले, आपको सलाह दी जाती है कि नीचे दिए गए चर्चा के अनुसार मूल समस्या निवारण चरणों का पालन करके खेल और सिस्टम की संगतता सुनिश्चित करें।

  • सुनिश्चित करें कि आपका सिस्टम ओवरवॉच(Overwatch) की अबाधित सेवा का आनंद लेने के लिए कम से कम न्यूनतम विनिर्देशों(minimum specifications) को पूरा करता है । नीचे दी गई तालिका का संदर्भ लें।
  Minimum Specifications Recommended Requirements
Operating System Windows 7/8/ 10; 64-bit (latest Service Pack) Windows 7/8/ 10; 64-bit (latest Service Pack)
RAM At least 4 GB of RAM At least 6 GB of RAM
CPU/Processor Intel Core i3/AMD Phenom X3 8650 Intel Core i5/AMD Phenom II X3
Storage Space 30 GB or more accessible storage 30 GB or more free storage
Display Resolution At least 1024 x 768p screen resolution At least 1024 x 768p screen resolution
GPU Intel HD Graphics 4400/ATI Radeon HD 4850/NVIDIA GeForce GTX 460 ATI Radeon HD 7950/NVIDIA GeForce GTX 660
  • (Run) प्रोग्राम (the program) को (as) एडमिनिस्ट्रेटर के रूप में (administrator)चलाएं क्योंकि कुछ गेम फीचर्स को केवल एडमिनिस्ट्रेटिव राइट्स के साथ लॉन्च किया जा सकता है।
  • (Close all background applications)कार्य प्रबंधक(Task Manager) का उपयोग करके उच्च CPU संसाधनों का उपभोग करने वाले सभी पृष्ठभूमि अनुप्रयोगों को बंद करें । 
  • यह जांचने के लिए एंटीवायरस स्कैन चलाएं(Run an antivirus scan) कि क्या कोई मैलवेयर आपको गेम लॉन्च करने से रोक रहा है।
  • मेमोरी टेस्ट(Perform a memory test) करें और सुनिश्चित करें कि आपकी रैम(RAMs) सही तरीके से काम कर रही है। इस परीक्षण को चलाने के लिए आप MemTest86 टूल का उपयोग कर सकते हैं ।
  • कभी-कभी, एक विंडोज फ़ायरवॉल(Windows Firewall) आपको गेम को एक खतरा मानते हुए एक्सेस करने से रोक सकता है। आप विंडोज फ़ायरवॉल में गेम की अनुमति दे(allow the game in Windows Firewall) सकते हैं ।
  • (Open your game in) अपने गेम को विंडो मोड (Windowed mode)में खोलें और अपने डेस्कटॉप(Desktop) स्क्रीन के डिस्प्ले रिज़ॉल्यूशन को बदलें । यह आपको कुछ ही क्लिक में समस्या को ठीक करने में मदद कर सकता है।
  • (Navigate)वी-सिंक, जी-सिंक और फ्रीसिंक सुविधाओं को बंद(turn off V-Sync, G-Sync, and FreeSync) करने के लिए गेम की सेटिंग प्रदर्शित करने के लिए नेविगेट करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
  • अंत में, लॉन्च मुद्दों पर ओवरवॉच(Overwatch) क्रैश को ठीक करने के लिए ओवरक्लॉकिंग से बचें ।(avoid overclocking)
  • साथ ही, समस्या को पूरी तरह से रोकने के लिए अपने GPU कॉन्फ़िगरेशन को डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर सेट करें ।(set your GPU configurations to default settings)

यदि आपको इन मूल समस्या निवारण विधियों का पालन करके कोई सुधार नहीं मिला है, तो आप लॉन्च समस्या पर ओवरवॉच(Overwatch) क्रैश को ठीक करने के लिए नीचे सूचीबद्ध उन्नत समस्या निवारण समाधानों में कूद सकते हैं ।

विधि 1: उच्च-प्रदर्शन पावर योजना का उपयोग करें(Method 1: Use High-Performance Power Plan)

You can also optimize your computer for games when you set your settings to a high-performance power plan. These power plans are developed to manage the power settings on portable settings. Follow the below-mentioned instructions to use high-performance power plan settings in your system.

1. Right-click on the Battery icon on the Taskbar and select Power Options.

टास्कबार पर बैटरी आइकन पर राइट क्लिक करें और पावर विकल्प चुनें

2. Now, select the High performance option as highlighted in the pic below.

अब, उच्च अतिरिक्त योजनाओं के तहत उच्च-प्रदर्शन विकल्प चुनें

Now you have optimized your system for games and better performance.

Method 2: Disable Fullscreen Optimizations

If full-screen optimization is enabled in your system, you may encounter game crashes often. Disable the full-screen optimization to prevent the problem and launch the game now.

1. ओवरवॉच लॉन्चर फ़ाइल पर राइट-क्लिक करें और (Overwatch launcher file)गुण(Properties) चुनें ।

2. संगतता(Compatibility ) टैब पर जाएं।

3. यहां, पूर्ण-स्क्रीन अनुकूलन अक्षम करें(Disable full-screen optimizations) के लिए बॉक्स चेक करें ।

यहां, बॉक्स को चेक करें, पूर्ण स्क्रीन अनुकूलन अक्षम करें

4. अंत में, अप्लाई पर क्लिक करें(Apply ) और फिर बदलावों को सेव करने के लिए ओके पर क्लिक करें।(OK )

जांचें कि क्या आपने समस्या को ठीक कर दिया है।

यह भी पढ़ें: (Also Read:) विंडोज 10 के लिए 5 सर्वश्रेष्ठ एफपीएस काउंटर(5 Best FPS Counter For Windows 10)

विधि 3: ओवरवॉच पैच को उसके नवीनतम संस्करण में अपडेट करें(Method 3: Update Overwatch Patches to its Latest Version)

गेम में किसी भी बग को अपडेट करके ठीक किया जा सकता है। इस प्रकार लॉन्च के मुद्दे पर ओवरवॉच(Overwatch) क्रैश को हल करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करके इसके नवीनतम संस्करण का पालन करें जैसा कि नीचे चर्चा की गई है।

1. Blizzard Battle.net(Blizzard Battle.net) ऐप खोलें और Overwatch > Options पर जाएं ।

2. अब, नीचे दिखाए अनुसार पैच नोट्स(Patch Notes ) पर क्लिक करें और अपडेट की जांच करें।

अब, पैच नोट्स पर क्लिक करें।  ओवरवॉच क्रैशिंग को कैसे ठीक करें

3. यदि अपडेट उपलब्ध हैं, तो गेम को अपडेट करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें(on-screen instructions)

अब, यह जांचने के लिए गेम को फिर से लॉन्च करें कि लॉन्च समस्या पर ओवरवॉच क्रैश हो गया है या नहीं।(Overwatch)

नोट:(Note: ) यदि अपडेट के लिए कोई पैच उपलब्ध नहीं हैं, तो इस आलेख में चर्चा की गई बाकी विधियों को आजमाएं।

विधि 4: ग्राफिक्स ड्राइवर अपडेट करें(Method 4: Update Graphics Drivers)

ओवरवॉच(Overwatch) क्रैशिंग समस्या को ठीक करने के लिए दिए गए चरणों का पालन करके ड्राइवरों को नवीनतम संस्करण में अपडेट करने का प्रयास करें ।

1.  स्टार्ट पर क्लिक करें, (Start)डिवाइस मैनेजर(device manager) टाइप  करें और  एंटर(Enter key) की दबाएं ।

स्टार्ट मेन्यू में, सर्च बार में डिवाइस मैनेजर टाइप करें और इसे लॉन्च करें।

2. डिस्प्ले एडेप्टर(Display adapters)  का विस्तार करने के लिए डबल-क्लिक करें  ।

डिस्प्ले एडेप्टर का विस्तार करने के लिए डबल-क्लिक करें।  ओवरवॉच क्रैशिंग को कैसे ठीक करें

3. वीडियो ड्राइवर(video driver)  (जैसे  इंटेल (आर) यूएचडी ग्राफिक्स(Intel (R) UHD Graphics) ) पर राइट-क्लिक करें  और नीचे दिखाए गए अनुसार अपडेट ड्राइवर (Update driver ) चुनें  ।

अपने वीडियो डिवाइस पर राइट क्लिक करें और अपडेट ड्राइवर चुनें।

4. इसके बाद,   दिखाए गए अनुसार स्वचालित रूप से ड्राइवरों के लिए खोजें पर क्लिक करें।(Search automatically for drivers)

ड्राइवरों के लिए स्वचालित रूप से खोजें पर क्लिक करें।  ओवरवॉच क्रैशिंग को कैसे ठीक करें

5ए. यदि ड्राइवर पहले ही अपडेट कर दिए गए हैं, तो यह दिखाता  है कि आपके डिवाइस के लिए सर्वश्रेष्ठ ड्राइवर पहले से इंस्टॉल हैं(The best drivers for your device are already installed)

यदि ड्राइवरों को पहले ही अपडेट कर दिया गया है, तो यह दिखाता है कि आपके डिवाइस के लिए सर्वश्रेष्ठ ड्राइवर पहले से इंस्टॉल हैं।

5बी. यदि ड्राइवर पुराने हैं, तो वे अपने आप  अपडेट हो(updated automatically) जाएंगे । अंत में,  अपने पीसी को पुनरारंभ करें(restart your PC)

यह भी पढ़ें: (Also Read:) फिक्स ग्राफिक्स कार्ड विंडोज 10 पर नहीं मिला(Fix Graphics Card Not Detected on Windows 10)

विधि 5: ग्राफिक्स ड्राइवर सेटिंग्स रीसेट करें(Method 5: Reset Graphics Driver Settings)

यदि आपने जानबूझकर या अनजाने में ग्राफिक्स ड्राइवर की सेटिंग्स बदल दी हैं, तो बदली गई ग्राफिक्स सेटिंग्स ओवरवॉच(Overwatch) गेम में हस्तक्षेप करेंगी, जिससे ओवरवॉच(Overwatch) क्रैश होने की समस्या हो सकती है। तदनुसार, इसे हल करने के लिए अपनी ग्राफिक्स ड्राइवर सेटिंग्स को रीसेट करें।

विकल्प 1: इंटेल ग्राफिक्स ड्राइवर के लिए(Option 1: For Intel Graphics Driver)

1. सबसे पहले, अपने डेस्कटॉप में (Desktop)खाली जगह(empty space) पर राइट-क्लिक करें ।

2. इंटेल एचडी ग्राफिक्स सेटिंग्स(Intel HD Graphics Settings ) या ग्राफिक्स प्रॉपर्टीज…(Graphics Properties… ) विकल्प चुनें।

सबसे पहले, अपने डेस्कटॉप स्क्रीन पर राइट क्लिक करें और इंटेल एचडी ग्राफिक्स सेटिंग्स या ग्राफिक्स प्रॉपर्टीज विकल्प पर क्लिक करें।  ओवरवॉच क्रैशिंग को कैसे ठीक करें

3. अब, नीचे दी गई तस्वीर में हाइलाइट किए गए 3D विकल्प का चयन करें।(3D )

अब, सूची से 3D विकल्प चुनें।  ओवरवॉच क्रैशिंग को कैसे ठीक करें

4. अंत में, रिस्टोर डिफॉल्ट्स(Restore Defaults ) विकल्प पर क्लिक करें।

विकल्प 2: AMD Radeon ड्राइवर्स के लिए(Option 2: For AMD Radeon Drivers)

1. अपने डेस्कटॉप में (Desktop )खाली जगह(empty space) पर राइट-क्लिक करें और AMD Radeon सेटिंग्स(AMD Radeon Settings) विकल्प चुनें।

अपने डेस्कटॉप स्क्रीन पर राइट-क्लिक करें और AMD Radeon सेटिंग्स विकल्प पर क्लिक करें

2. अब, Preferences के विकल्प पर क्लिक करें। नीचे दी गई तस्वीर का संदर्भ लें।

अब, स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में पाए गए वरीयताएँ विकल्प पर क्लिक करें

3. अंत में, ग्राफिक्स सेटिंग्स को रीसेट करने के लिए रिस्टोर फैक्ट्री डिफॉल्ट्स के लिए बॉक्स को चेक करें।(Restore Factory Defaults)

विकल्प 3: NVIDIA ड्राइवरों के लिए(Option 3: For NVIDIA Drivers)

1. फिर से, अपने डेस्कटॉप में (Desktop )खाली जगह(empty space) पर राइट-क्लिक करें और NVIDIA कंट्रोल पैनल(NVIDIA Control Panel) विकल्प चुनें।

सबसे पहले, अपने डेस्कटॉप स्क्रीन पर राइट क्लिक करें और NVIDIA कंट्रोल पैनल विकल्प पर क्लिक करें

2. अब, बाएँ फलक में 3D सेटिंग्स प्रबंधित करें विकल्प पर क्लिक करें।(Manage 3D settings)

3. अंत में, ग्राफिक्स सेटिंग्स को रीसेट करने के लिए रिस्टोर डिफॉल्ट्स विकल्प पर क्लिक करें।(Restore Defaults)

अंत में, ग्राफिक्स कार्ड सेटिंग्स को रीसेट करने के लिए स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने में रिस्टोर डिफॉल्ट्स विकल्प पर क्लिक करें

अंत में, जांचें कि क्या आपने समस्या को ठीक कर दिया है।

यह भी पढ़ें: (Also Read:) NVIDIA वर्चुअल ऑडियो डिवाइस वेव एक्स्टेंसिबल क्या है?(What is NVIDIA Virtual Audio Device Wave Extensible?)

विधि 6: रेजर क्रोमा एसडीके की स्थापना रद्द करें (यदि लागू हो)(Method 6: Uninstall Razer Chroma SDK (If Applicable))

ओवरवॉच(Overwatch) के दुर्घटनाग्रस्त होने का प्राथमिक कारण रेज़र क्रोमा एसडीके(Razer Chroma SDK) है । यह बिना किसी अतिरिक्त ड्राइवर की आवश्यकता के रेजर उपकरणों के प्रभावी संचार को सक्षम बनाता है। फिर भी निर्बाध गेमिंग सेवा सुनिश्चित करने के लिए, आपको नीचे बताए गए चरणों की सहायता से रेज़र क्रोमा एसडीके को अनइंस्टॉल करना होगा।(Razer Chroma SDK)

1.  विंडोज की दबाएं, (Windows key)ऐप्स और फीचर्स(apps and features) टाइप  करें और ओपन(Open) पर क्लिक करें  । 

ऐप और फीचर्स टाइप करें और विंडोज 10 सर्च बार में ओपन पर क्लिक करें।  उत्पत्ति को कैसे ठीक करें, यह नहीं खुलेगा

2. इस सूची(Search this list)  क्षेत्र को खोजें  में  रेज़र क्रोमा एसडीके खोजें।(Razer Chroma SDK)

3. फिर, रेजर क्रोमा एसडीके(Razer Chroma SDK) का चयन करें और हाइलाइट किए गए अनइंस्टॉल (Uninstall ) बटन  पर क्लिक करें  ।

नोट:(Note:) हमने उदाहरण के तौर पर ओरिजिन(Origin) को अनइंस्टॉल करना दिखाया है।

ऐप्स और सुविधाओं की सेटिंग में उत्पत्ति का चयन करें और स्थापना रद्द करें पर क्लिक करें

4.  इसकी पुष्टि करने के लिए फिर से  स्थापना रद्द(Uninstall) करें पर क्लिक करें और  स्थापना रद्द करने की प्रक्रिया को समाप्त करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।(on-screen instructions)

5. अंत में, अपने पीसी को (your PC)रीस्टार्ट(restart)  करें ।

जांचें कि समस्या बनी रहती है या नहीं। यदि ऐसा होता है, तो अगले समाधान का प्रयास करें।

Method 7: Repair or Uninstall Microsoft Visual C++ Redistributable Package

Incorrect Microsoft Visual C++ Redistributable पैकेज़ के कारण गेम क्रैश हो सकता है। यदि आप इस पैकेज की स्थापना के दौरान किसी भी विरोध का सामना करते हैं, तो प्रक्रिया को रद्द करें और इसे फिर से शुरू करें। साथ ही, यदि आपने पैकेज को गलत तरीके से स्थापित किया है, तो समस्या को हल करने के लिए उन्हें मैन्युअल रूप से सुधारें। समस्या को ठीक करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।

विकल्प 1: पैकेज की मरम्मत करें(Option 1: Repair the Package)

1. विंडोज की दबाएं, (Windows key)कंट्रोल पैनल(control panel) टाइप करें और ओपन(Open) पर क्लिक करें ।

स्टार्ट मेन्यू खोलें और कंट्रोल पैनल टाइप करें।  दाएँ फलक पर ओपन पर क्लिक करें।

2. View by > Large iconsऔर प्रोग्राम्स और फीचर्स(Programs and Features) चुनें ।

कार्यक्रमों और सुविधाओं का चयन करें

3. अब, Microsoft Visual C++ Redistributable package का चयन करें और हाइलाइट के रूप में बदलें(Change)  पर क्लिक करें ।

माइक्रोसॉफ्ट विजुअल सी प्लस प्लस 2012 पुनर्वितरण योग्य का चयन करें और प्रोग्राम और फीचर्स विंडो में चेंज विकल्प पर क्लिक करें।  ओवरवॉच क्रैशिंग को कैसे ठीक करें

4. अब, पैकेज को रिपेयर करने के लिए रिपेयर बटन पर क्लिक करें।(Repair)

माइक्रोसॉफ्ट विजुअल सी प्लस प्लस 2012 पुनर्वितरण योग्य पैकेज की मरम्मत के लिए मरम्मत बटन पर क्लिक करें

5. फिर, उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण प्रॉम्प्ट में (User Account Control)हाँ(Yes) बटन पर क्लिक करें और मरम्मत प्रक्रिया पूरी होने की प्रतीक्षा करें।

उपरोक्त चरणों का पालन करके अन्य सभी Microsoft Visual C++ Redistributable packages को सुधारने का प्रयास करें।

अब, अपने पीसी को पुनरारंभ करें और जांचें कि ओवरवॉच(Overwatch) क्रैशिंग समस्या ठीक हुई है या नहीं।

विकल्प 2: पैकेज को अनइंस्टॉल करें(Option 2: Uninstall the Package)

1. पैकेजों की मरम्मत के लिए उपरोक्त विधि में दिखाए गए अनुसार Control Panel > Programs and Features पर नेविगेट करें ।

2. Microsoft Visual C++ Redistributable packagesस्थापना रद्द(Uninstall) करें पर क्लिक करें ।

अब, OK पर क्लिक करें और Microsoft Visual C Redistributable संकुल चुनें।  ओवरवॉच क्रैशिंग को कैसे ठीक करें

3. यूजर अकाउंट कंट्रोल(User Account Control) प्रॉम्प्ट में Yes बटन पर क्लिक करें।

4. पैकेज को अनइंस्टॉल करने के बाद, अपने पीसी को रीस्टार्ट करें।(restart)

5. अब, जांचें कि क्या आपने लॉन्च के मुद्दे पर ओवरवॉच(Overwatch) क्रैश को ठीक किया है।

यदि नहीं, तो उपरोक्त चरणों का पालन करके अन्य Microsoft Visual C++ Redistributable packages

विधि 8: डिस्क में त्रुटियों के लिए स्कैन करें(Method 8: Scan for Errors in Drive)

कभी-कभी, हार्ड डिस्क में त्रुटियां भी समस्या में योगदान कर सकती हैं। इस प्रकार, आप एक स्कैन कर सकते हैं और किसी भी त्रुटि, यदि कोई हो, को सुलझा सकते हैं। इस प्रकार, पता करें कि आपकी स्थापना फ़ाइलें कहाँ संग्रहीत हैं और नीचे दिए गए निर्देश के अनुसार संबंधित ड्राइव को स्कैन करें।

1. फाइल एक्सप्लोरर(File Explorer) लॉन्च करने के लिए Windows + E keys को एक साथ हिट करें  और  इस पीसी(This PC) पर जाएं ।

फाइल एक्सप्लोरर में इस पीसी पर क्लिक करें।  ओवरवॉच क्रैशिंग को कैसे ठीक करें

2. अपने स्थानीय डिस्क ड्राइव(Local Disk drive) पर राइट-क्लिक करें जहां आपने ओवरवॉच(Overwatch ) स्थापित किया है और गुण(Properties) चुनें ।

अपने स्थानीय डिस्क पर राइट-क्लिक करें और गुण पर क्लिक करें।  ओवरवॉच क्रैशिंग को कैसे ठीक करें

3. अब, टूल्स(Tools ) टैब पर जाएं और एरर चेकिंग के लिए (Error checking)चेक(Check)  बटन पर क्लिक करें ।

टूल्स टैब पर जाएं और लोकल डिस्क सी प्रॉपर्टीज में एरर चेकिंग के लिए चेक बटन पर क्लिक करें

4. अब, एरर चेकिंग(Error Checking) प्रॉम्प्ट में स्कैन ड्राइव(Scan drive ) विकल्प चुनें।

अब, स्कैन ड्राइव विकल्प पर क्लिक करें

5. स्कैनिंग(Scanning) प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें और यदि कोई त्रुटि हो तो उसे ठीक करें।

स्कैनिंग प्रक्रिया पूरी होने की प्रतीक्षा करें और यदि कोई त्रुटि हो तो उसे ठीक करें

अंत में, जांचें कि क्या आपने समस्या को ठीक कर दिया है।

यदि आपको कोई त्रुटि नहीं मिलती है, तो इस आलेख में चर्चा की गई शेष विधियों का पालन करें।

यह भी पढ़ें: (Also Read:) विंडोज़ पर डिस्क स्थान आवंटित करने पर स्टीम स्टक को ठीक करें(Fix Steam Stuck on Allocating Disk Space on Windows)

विधि 9: डीफ़्रेग्मेंट और ऑप्टिमाइज़ ड्राइव(Method 9: Defragment and Optimize Drives)

यदि आप एसएसडी(SSD) का उपयोग नहीं करते हैं , तो आपकी हार्ड ड्राइव का डेटा समय के साथ खंडित हो जाता है और प्रदर्शन में कमी आती है और इसलिए गेम क्रैश हो जाता है। इसलिए, आपको सलाह दी जाती है कि इस तरह की समस्याओं से बचने के लिए महीने में कम से कम एक बार अपनी हार्ड डिस्क को डीफ़्रैग्मेन्ट करें। फिर, इसे लागू करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।

नोट: (Note: )SSD ( सॉलिड स्टेट ड्राइव(Solid State Drive) ) के डीफ़्रैग्मेन्टेशन की अनुशंसा नहीं की जाती है। हार्ड डिस्क को डीफ़्रैग्मेन्ट करने के लिए दिखाए गए चरणों का पालन करें।

1. विंडोज की दबाएं, (Windows key)डीफ़्रेग्मेंट और ऑप्टिमाइज़ (Defragment and Optimize) ड्राइव(Drives) टाइप करें, और रन एज़ एडमिनिस्ट्रेटर(Run as administrator) पर क्लिक करें । 

विंडोज सर्च बार से व्यवस्थापक के रूप में डीफ़्रेग्मेंट चलाएं और ड्राइव को ऑप्टिमाइज़ करें

2. अब, अपने ड्राइव का चयन करें और विश्लेषण(Analyze ) विकल्प पर क्लिक करके पता करें कि क्या इसे अनुकूलित करने की आवश्यकता है।

नोट:(Note:) यदि विश्लेषण(Analyze) बटन धूसर हो गया है, तो ड्राइव को अनुकूलित करने के लिए नीचे दिए गए चरण का पालन करें।

3. ड्राइव को ऑप्टिमाइज़ करने के लिए ऑप्टिमाइज़ विकल्प पर क्लिक करें।(Optimize)

डीफ़्रेग्मेंट और ऑप्टिमाइज़ ड्राइव विंडो में ड्राइव का विश्लेषण या अनुकूलन करें

4. अनुकूलन (optimization) रिपोर्ट(report) की प्रतीक्षा करें , फिर विंडो बंद करें और अपने पीसी को पुनरारंभ करें(restart your PC)

विधि 10: विंडोज मेमोरी डायग्नोस्टिक टूल का उपयोग करें(Method 10: Use Windows Memory Diagnostic Tool)

विंडोज मेमोरी डायग्नोस्टिक टूल(Windows Memory Diagnostic Tool) एक फ्री मेमोरी टेस्ट प्रोग्राम है जो सिस्टम मेमोरी के साथ किसी भी समस्या को सुनिश्चित करने के लिए ओवरवॉच क्रैशिंग समस्या को ट्रिगर करता है(Overwatch) । इस उपकरण का उपयोग करना आसान है, और त्रुटियों को छांटने के बाद सिस्टम रीबूट हो जाएगा। विंडोज मेमोरी डायग्नोस्टिक(Windows Memory Diagnostic) टूल का उपयोग करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें ।

1.  स्टार्ट पर क्लिक करें, (Start)विंडोज मेमोरी डायग्नोस्टिक(Windows Memory Diagnostic) टाइप  करें  और एंटर की  दबाएं(Enter key)

विंडोज मेमोरी डायग्नोस्टिक टाइप करें और एंटर दबाएं।  ओवरवॉच क्रैशिंग को कैसे ठीक करें

2. अभी पुनरारंभ करें पर क्लिक करें  और  हाइलाइट किए गए दिखाए गए समस्याओं (अनुशंसित) विकल्प की जांच करें ।(Restart now and check for problems (recommended))

अभी पुनरारंभ करें पर क्लिक करें और अनुशंसित समस्याओं की जांच करें।

3. अब, पुनरारंभ करने के बाद, विंडोज मेमोरी डायग्नोस्टिक्स टूल(Windows Memory Diagnostics Tool ) खुल जाएगा। विकल्प(Options) खोलने के लिए F1 कुंजी दबाएं(F1 key)

अब, पुनरारंभ करने के बाद, और विंडोज मेमोरी डायग्नोस्टिक्स टूल खुल जाएगा।  फिर, विकल्प खोलने के लिए F1 कुंजी दबाएं

4. यहां, विस्तारित(Extended ) विकल्प पर नेविगेट करने के लिए तीर(arrow ) कुंजियों का उपयोग करें  और परीक्षण को लागू करने और चलाने के लिए (Apply)F10 कुंजी दबाएं ।(F10 key )

नोट:(Note: ) विस्तारित परीक्षणों में सभी मानक परीक्षण प्लस MATS+ (cache disabled). Stride38, WSCHCKR, WStride-6. CHCKR4, WCHCKR3, ERAND, Stride6 (Cache disabled), and CHCKRS

यहां, विस्तारित विकल्प पर नेविगेट करने के लिए तीर कुंजियों का उपयोग करें और लागू करने के लिए F10 दबाएं।  ओवरवॉच क्रैशिंग को कैसे ठीक करें

स्मृति परीक्षण को पूरा करने में कई मिनट लगेंगे।

5. यदि कोई त्रुटि रिपोर्ट की जाती है, तो उसके अनुसार त्रुटियों का निवारण करने के लिए त्रुटियों को नोट करें और उपकरण से बाहर निकलने(exit) के लिए Esc कुंजी दबाएं ।(Esc key )

स्मृति परीक्षण पूरा होने तक प्रतीक्षा करें और जांचें कि क्या कोई त्रुटि रिपोर्ट की गई है।

6. अंत में, विंडोज मेमोरी डायग्नोस्टिक टूल(Windows Memory Diagnostic Tool) द्वारा रिपोर्ट की गई त्रुटियों को ठीक करने के बाद ।

अब, जांचें कि लॉन्च समस्या पर ओवरवॉच क्रैश हो गया है या नहीं।(Overwatch)

यह भी पढ़ें: (Also Read:) कंप्यूटर को ठीक करने के 7 तरीके क्रैश होते रहते हैं(7 Ways to Fix Computer Keeps Crashing)

विधि 11: भ्रष्ट सिस्टम फ़ाइलों की मरम्मत करें(Method 11: Repair Corrupt System Files)

यदि आपके सिस्टम में कोई भ्रष्ट फाइल है, तो आपको ओवरवॉच(Overwatch) क्रैश होने की समस्या का सामना करना पड़ेगा, और इस प्रकार उन्हें सुधारने के लिए, तकनीकी विशेषज्ञों द्वारा सुझाए गए कई तरीके हैं। फिर भी, यहां भ्रष्ट विंडोज(Windows) फाइलों को सुधारने का एक आसान तरीका है ।

1.  विंडोज(Windows key) की दबाएं ,  कमांड प्रॉम्प्ट टाइप करें और (Command Prompt)रन एज़ एडमिनिस्ट्रेटर(Run as administrator)  पर क्लिक करें  ।

स्टार्ट मेन्यू खोलें, कमांड प्रॉम्प्ट टाइप करें और राइट पेन पर रन एज़ एडमिनिस्ट्रेटर पर क्लिक करें।

2.  उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण(User Account Control)  प्रांप्ट  में  हाँ पर क्लिक करें।(Yes)

3. chkdsk C: /f /r /x कमांड टाइप करें और एंटर की दबाएं(Enter key)

चकडस्क कमांड।  ओवरवॉच क्रैशिंग को कैसे ठीक करें

4. अगर आपको एक संदेश के साथ संकेत दिया जाता है, तो Chkdsk नहीं चल सकता ... वॉल्यूम है ... उपयोग की प्रक्रिया में है(Chkdsk cannot run…the volume is… in use process) , फिर, Y टाइप करें और एंटर कुंजी दबाएं(Enter key)

5. फिर से, कमांड टाइप करें: sfc /scannow  और  सिस्टम फाइल चेकर(System File Checker)  स्कैन चलाने के लिए  एंटर की दबाएं ।(Enter key)

नीचे दी गई कमांड लाइन टाइप करें और इसे निष्पादित करने के लिए एंटर दबाएं।  ओवरवॉच क्रैशिंग को कैसे ठीक करें

नोट:(Note:)  एक सिस्टम स्कैन शुरू किया जाएगा और इसे समाप्त होने में कुछ मिनट लगेंगे। इस बीच, आप अन्य गतिविधियों को करना जारी रख सकते हैं लेकिन सावधान रहें कि गलती से खिड़की बंद न करें।

स्कैन पूरा करने के बाद, यह इनमें से कोई भी संदेश दिखाएगा:

  • विंडोज रिसोर्स प्रोटेक्शन को कोई अखंडता उल्लंघन नहीं मिला।(Windows Resource Protection did not find any integrity violations.)
  • विंडोज रिसोर्स प्रोटेक्शन अनुरोधित कार्रवाई नहीं कर सका।(Windows Resource Protection could not perform the requested operation.)
  • विंडोज रिसोर्स प्रोटेक्शन को भ्रष्ट फाइलें मिलीं और उन्हें सफलतापूर्वक ठीक किया गया।(Windows Resource Protection found corrupt files and successfully repaired them.)
  • विंडोज रिसोर्स प्रोटेक्शन को भ्रष्ट फाइलें मिलीं लेकिन उनमें से कुछ को ठीक करने में असमर्थ था।(Windows Resource Protection found corrupt files but was unable to fix some of them.)

6. स्कैन समाप्त होने के बाद, अपने पीसी को (your PC)पुनरारंभ(restart)  करें ।

7. फिर से, कमांड प्रॉम्प्ट को व्यवस्थापक के रूप में(Command Prompt as administrator) लॉन्च  करें और दिए गए आदेशों को एक के बाद एक निष्पादित करें:

dism.exe /Online /cleanup-image /scanhealth
dism.exe /Online /cleanup-image /restorehealth
dism.exe /Online /cleanup-image /startcomponentcleanup

नोट: (Note:)DISM कमांड को ठीक  से निष्पादित करने के लिए आपके पास एक कार्यशील इंटरनेट कनेक्शन होना चाहिए ।

कमांड प्रॉम्प्ट में स्वास्थ्य कमांड स्कैन करें

विधि 12: ओवरवॉच गेम फ़ाइलों की मरम्मत करें(Method 12: Repair Overwatch Game Files)

जैसा कि नीचे दिखाया गया है, आप ओवरवॉच(Overwatch) गेम फ़ाइलों की मरम्मत करके भ्रष्ट गेमिंग फ़ाइलों को साफ़ कर सकते हैं।

1. बर्फ़ीला तूफ़ान Battle.net(Blizzard Battle.net) ऐप लॉन्च करें ।

2. ओवरवॉच(Overwatch) चुनें , फिर विकल्प(Options) पर क्लिक करें ।

3. ड्रॉपडाउन मेनू में, स्कैन और मरम्मत पर क्लिक करें, (Scan and Repair, ) जैसा कि दिखाया गया है।

अब, मेनू को नीचे स्क्रॉल करें और स्कैन एंड रिपेयर पर क्लिक करें।  ओवरवॉच क्रैशिंग को कैसे ठीक करें

4.   प्रक्रिया को पूरा करने और  गेम  को फिर से (game )लॉन्च करने के लिए (relaunch the)ऑन-स्क्रीन निर्देशों(on-screen instructions) का पालन करें। 

विधि 13: ओवरले सेटिंग्स अक्षम करें (कलह के लिए)(Method 13: Disable Overlay Settings (For Discord))

ओवरले(Overlays) सेटिंग्स आपके गेम के दौरान आपके सिस्टम में तृतीय-पक्ष सॉफ़्टवेयर और प्रोग्राम तक पहुंचने में आपकी सहायता करेंगी। लेकिन, ये सेटिंग्स कभी-कभी क्रैश होने की समस्या को भी ट्रिगर कर देंगी।

यहां, डिस्कॉर्ड(Discord) में ओवरले को अक्षम करने के चरणों के बारे में बताया गया है।

1. डिस्कॉर्ड पीसी क्लाइंट(Discord PC Client) लॉन्च करें और  अपने डिसॉर्डर  यूज़रनेम के आगे (username)सेटिंग (Settings) आइकन(icon)  पर क्लिक करें  ।

डिस्कॉर्ड लॉन्च करें और गियर आइकन पर क्लिक करें जो स्क्रीन के बाएं कोने में है।  ओवरवॉच क्रैशिंग को कैसे ठीक करें

2. बाएं नेविगेशन फलक को नीचे  स्क्रॉल करें और (Scroll)गतिविधि सेटिंग(ACTIVITY SETTINGS)  अनुभाग  के अंतर्गत  गेम ओवरले पर क्लिक करें।(Game Overlay)

अब, बाएँ मेनू को नीचे स्क्रॉल करें और ACTIVITY SETTINGS के अंतर्गत Game Overlay पर क्लिक करें।

3.   जैसा कि दिखाया गया है, इसे अक्षम करने के लिए इन-गेम ओवरले सक्षम करें के(Enable in-game overlay)  लिए टॉगल  बंद करें।(Off)

यहां, सेटिंग को टॉगल करें, इन-गेम ओवरले सक्षम करें |  ओवरवॉच क्रैशिंग को कैसे ठीक करें

4. अपने सिस्टम को पुनरारंभ(Restart) करें और यह जांचने के लिए गेम खोलें कि लॉन्च के मुद्दे पर ओवरवॉच(Overwatch) क्रैश होता है या नहीं।

नोट: (Note:)विंडोज 10 में स्टीम ओवरले को डिसेबल कैसे करें,(How to Disable Steam Overlay in Windows 10) इस बारे में हमारा गाइड पढ़ें 

विधि 14: विंडोज अपडेट करें(Method 14: Update Windows)

यदि आपका ऑपरेटिंग सिस्टम पुराना हो गया है, तो आपके सिस्टम में गेम खेलते समय आपको समस्या हो सकती है। अपने विंडोज ओएस(Windows OS) को अपडेट करने और लॉन्च के मुद्दे पर ओवरवॉच(Overwatch) क्रैश को ठीक करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।

1.  सेटिंग्स(Settings)  लॉन्च करने के लिए  Windows + I keys को एक साथ दबाएं ।

2.  जैसा दिखाया गया है, अपडेट और सुरक्षा(Update & Security)  टाइल पर क्लिक करें।

अद्यतन और सुरक्षा।  ओवरवॉच क्रैशिंग को कैसे ठीक करें

3.  विंडोज अपडेट (Windows Update ) टैब में,  चेक फॉर अपडेट्स(Check for updates)  बटन पर क्लिक करें।

अपडेट के लिए चेक बटन पर क्लिक करें।

4ए. यदि कोई नया अपडेट उपलब्ध है, तो  अभी इंस्टॉल करें(Install Now) पर क्लिक करें  और अपडेट करने के लिए निर्देशों का पालन करें।

उपलब्ध अपडेट को डाउनलोड करने के लिए अभी इंस्टॉल करें पर क्लिक करें।  ओवरवॉच क्रैशिंग को कैसे ठीक करें

4बी. अन्यथा, यदि विंडोज(Windows) अप-टू-डेट है, तो यह दिखाएगा कि  आप अप टू डेट(You’re up to date)  संदेश हैं।

विंडोज़ अपडेट आप अप टू डेट संदेश हैं

विधि 15: गेम सेटिंग्स रीसेट करें(Method 15: Reset Game Settings)

अडॉप्टिमाइज्ड गेम सेटिंग्स अधिक क्रैशिंग मुद्दों को ट्रिगर करेंगी, और इस प्रकार यदि आपको उपरोक्त सभी तरीकों से कोई फिक्स नहीं मिला है, तो आप निम्नानुसार गेम सेटिंग्स को रीसेट कर सकते हैं।

नोट:(Note: ) जब आप गेम सेटिंग्स को रीसेट करते हैं, तो सभी इन-गेम सेटिंग्स डिफ़ॉल्ट मान होंगी।

1. बर्फ़ीला तूफ़ान (Blizzard) Battle.net ऐप लॉन्च करें ।

2. अब, बर्फ़ीला तूफ़ान(Blizzard) लोगो पर क्लिक करें और सूची से सेटिंग(Settings ) विकल्प चुनें।

अब, बर्फ़ीला तूफ़ान लोगो पर क्लिक करें और सेटिंग्स विकल्प पर क्लिक करें।  ओवरवॉच क्रैशिंग को कैसे ठीक करें

3. यहां, GameSettings पर नेविगेट करें और नीचे दिखाए अनुसार Reset In-Game Options चुनें।(Reset In-Game Options )

यहां, GameSettings पर नेविगेट करें और Reset In Game Options चुनें

4. फिर, सेटिंग रीसेट करने के लिए Done पर क्लिक करें।(Done )

अब, गेम को फिर से लॉन्च करें और जांचें कि क्या आप फिर से समस्या का सामना करते हैं। यदि समस्या बनी रहती है तो आप खेल को फिर से स्थापित कर सकते हैं।

यह भी पढ़ें: (Also Read:) ओवरवॉच एफपीएस ड्रॉप्स इश्यू को ठीक करें(Fix Overwatch FPS Drops Issue)

विधि 16: ओवरवॉच सपोर्ट से संपर्क करें(Method 16: Contact Overwatch Support)

यदि आपको उपर्युक्त तरीकों से कोई सुधार नहीं मिला है, तो आपको समस्या को हल करने के लिए ओवरवॉच सपोर्ट से संपर्क करना चाहिए। (Overwatch Support)सहायता टीम समस्या के सटीक कारण का विश्लेषण करेगी और उसे हल करने में आपकी सहायता करेगी।

ओवरवॉच आधिकारिक समर्थन पृष्ठ।  ओवरवॉच क्रैशिंग को कैसे ठीक करें

प्रो टिप: ज़्यादा गरम करने से बचें(Pro Tip: Avoid Overheating)

अत्यधिक गर्मी आपके गेम और आपके सिस्टम के खराब प्रदर्शन में भी योगदान दे सकती है। ओवरहीटिंग से आंतरिक घटकों को नुकसान होगा और सिस्टम के प्रदर्शन को धीरे-धीरे धीमा कर देगा। यहां कुछ बिंदु दिए गए हैं जिनका पालन करके आप ओवरहीटिंग से बच सकते हैं।

  • (Rest your computer)लंबे गेमिंग घंटों के बीच में अपने कंप्यूटर को आराम दें ।
  • जब पंखे के चारों ओर मलबे का थक्का होता है, तो आपका सिस्टम उचित रूप से हवादार नहीं होगा, जिससे ओवरहीटिंग हो सकती है। तो, आपको एक अच्छी तरह हवादार (well-ventilated)सेटअप (setup)बनाए रखना चाहिए(you should maintain a)
  • Constant overheating will wear down not only your graphics card but also your system. If you play for long hours and experience the high temperature of your system, then install better cooling systems.

बेहतर प्रदर्शन के लिए ग्राफिक्स कार्ड

  • When your system is heated to the maximum temperature, the fans will spin with the highest RPM. Yet, the system may not be able to handle the heat. In this case, your GPU will develop a load of heat and leads to Thermal Throttling. You must use a dedicated graphics card to fix this issue.

Recommended:

हम आशा करते हैं कि यह मार्गदर्शिका सहायक थी और आप अपने सिस्टम में ओवरवॉच क्रैशिंग समस्या को ठीक कर सकते हैं। (Overwatch crashing)आइए जानते हैं कि आपके लिए कौन सा तरीका सबसे अच्छा काम करता है। इसके अलावा, यदि इस लेख के संबंध में आपके कोई प्रश्न / सुझाव हैं, तो बेझिझक उन्हें टिप्पणी अनुभाग में छोड़ दें।



About the author

मैं एक्सबॉक्स एक्सप्लोरर, माइक्रोसॉफ्ट एक्सेल और विंडोज 8.1 एक्सप्लोरर में अनुभव के साथ एक सॉफ्टवेयर इंजीनियर हूं। खाली समय में मुझे वीडियो गेम खेलना और टीवी देखना पसंद है। मेरे पास यूटा विश्वविद्यालय से डिग्री है और मैं वर्तमान में एक अंतरराष्ट्रीय कंपनी के लिए एक सॉफ्टवेयर इंजीनियर के रूप में काम कर रहा हूं।



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