ऑफिस 365 डीएनएस डायग्नोस्टिक टूल का उपयोग कैसे करें

Office 365 DNS डायग्नोस्टिक टूल उन सभी (Office 365 DNS Diagnostic Tool)DNS रिकॉर्ड्स का पता लगाता है जो Office 365 सेवाओं के लिए आवश्यक हैं और किसी भी(Office 365) ज्ञात गलत कॉन्फ़िगरेशन की पहचान करते हैं। इस पोस्ट में, हम यह वर्णन करेंगे कि समस्याओं को दूर करने में सहायता के लिए Office 365 (Office 365) DNS डायग्नोस्टिक(DNS Diagnostic) टूल का उपयोग कब और कैसे किया जाए ।

आप किसी भी ऐसे कंप्यूटर पर Office 365 DNS डायग्नोस्टिक चला सकते हैं, जिसके पास (DNS Diagnostic)इंटरनेट(Internet) एक्सेस है। उपकरण Nslookup.exe का उपयोग करके कंप्यूटर के डिफ़ॉल्ट DNS सर्वर से Office 365 DNS रिकॉर्ड को क्वेरी करता है और फिर DNS गलत कॉन्फ़िगरेशन का पता लगाता है । हालाँकि, यह कोई भी डेटा एकत्र नहीं करता है जो उस कंप्यूटर के लिए विशिष्ट है जिस पर वह चल रहा है।

ऑफिस 365 डीएनएस डायग्नोस्टिक टूल

माइक्रोसॉफ्ट के अनुसार:

DNS misconfiguration is one of the top issues that are experienced by Office 365 customers. If DNS records are missing or are configured incorrectly, you may likely experience issues with mail flow issues, Outlook connectivity issues, Lync sign-in issues, or federation issues with external instant messaging (IM) providers.

1] ऑफिस 365 (Office 365) डीएनएस डायग्नोस्टिक(DNS Diagnostic) टूल का उपयोग कब करें

DNS गलत कॉन्फ़िगरेशन नीचे सूचीबद्ध समस्याओं का शीर्ष कारण है। Microsoft दृढ़ता से अनुशंसा करता है कि आप इन समस्याओं की पहचान करने के लिए Office 365 DNS निदान चलाएँ:(DNS Diagnostic)

ए] एक्सचेंज ऑनलाइन मुद्दे

मेल वितरण के साथ समस्या

  • इंटरनेट(Internet) से आने वाली मेल प्राप्त नहीं करना ।
  • गैर-वितरण रिपोर्ट ( एनडीआर(NDRs) ) प्राप्त करना।

आउटलुक क्लाइंट कनेक्टिविटी

  • ऐसे मुद्दे जिनमें आउटलुक(Outlook) और एक्सचेंज ऑनलाइन(Exchange Online) को जोड़ना शामिल है ।
  • ऑटोडिस्कवर काम नहीं कर रहा है।

b] ऑनलाइन बिजनेस(Business Online) के लिए स्काइप(Skype) (जिसे पहले Lync ऑनलाइन(Lync Online) नाम दिया गया था ) मुद्दे

  • Lync क्लाइंट साइन-इन समस्याएँ।
  • फ़ेडरेटेड या सार्वजनिक IM कनेक्टिविटी(IM Connectivity) ( PIC ) संपर्कों के साथ त्वरित संदेश (IM) विफलता।
  • आउटलुक वेब ऐप आईएम(Outlook Web App IM) या उपस्थिति के मुद्दे।

ग] शेयरपॉइंट ऑनलाइन मुद्दे

  • आपके डोमेन नाम का उपयोग करने वाली सार्वजनिक-सामना करने वाली वेबसाइट तक पहुंचना।

2] ऑफिस 365 (Office 365)डीएनएस डायग्नोस्टिक(DNS Diagnostic) टूल का उपयोग कैसे करें(How)

ऑफिस 365 डीएनएस डायग्नोस्टिक टूल

O365 DNS निदान(O365 DNS Diagnostic) उपकरण का उपयोग करने के लिए , निम्न चरणों का पालन करें:

1] Office 365 DNS डायग्नोस्टिक के (DNS Diagnostic)Offive365 ग्राहक डोमेन नाम(Offive365 Customer Domain Name)  पृष्ठ पर , अपना डोमेन नाम टाइप करें। उपकरण डोमेन के लिए DNS रिकॉर्ड की जाँच करता है।

सुनिश्चित करें कि डोमेन (Make)portal.Office.com में जोड़ा गया है और डोमेन सत्यापित है।

2. एक्सचेंज परिनियोजन परिदृश्य(Exchange Deployment Scenario)  पृष्ठ पर, उस परिदृश्य का चयन करें जो आप पर लागू होता है। विकल्प  केवल क्लाउड(Cloud Only)  और  Co-exist/Hybrid ।

यदि आपके पास एकाधिक डोमेन हैं, तो सावधान रहें कि आपके द्वारा चयनित परिदृश्य उस डोमेन पर लागू होता है जिसे आपने चरण 1 में दर्ज किया था।

  • केवल तभी क्लाउड(Cloud Only) का चयन करें  जब उस डोमेन के सभी मेलबॉक्स को Office 365  में स्थानांतरित कर दिया गया हो ।
  • यदि आपके पास डोमेन का उपयोग करने वाला  कोई एक्सचेंज ऑनलाइन मेलबॉक्स नहीं है, तो (Exchange Online)केवल क्लाउड(Cloud Only) का चयन करें  ।
  •  यदि कुछ मेलबॉक्स ऑन-प्रिमाइसेस एक्सचेंज सर्वर(Exchange Server) परिवेश में होस्ट किए गए हैं और कुछ मेलबॉक्स एक्सचेंज ऑनलाइन पर होस्ट किए गए हैं, तो (Exchange Online)Co-exist/Hybrid का चयन करें  ।

बस इतना ही, दोस्तों! मुझे आशा है कि आपको यह पोस्ट पर्याप्त जानकारीपूर्ण लगी होगी।

युक्ति : (TIP)Microsoft समर्थन और पुनर्प्राप्ति सहायक(Microsoft Support and Recovery Assistant) पर भी एक नज़र डालें ।



Tulsi Nagar

About the author

मैं एक विंडोज 10 तकनीशियन हूं और कई वर्षों से व्यक्तियों और व्यवसायों को नए ऑपरेटिंग सिस्टम का लाभ उठाने में मदद कर रहा हूं। मेरे पास माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस के बारे में ज्ञान का खजाना है, जिसमें विभिन्न उपयोगकर्ताओं के लिए उपस्थिति को अनुकूलित करने और एप्लिकेशन को वैयक्तिकृत करने का तरीका शामिल है। इसके अतिरिक्त, मैं अपने कंप्यूटर पर फ़ाइलों और फ़ोल्डरों को एक्सप्लोर करने और खोजने के लिए एक्सप्लोरर ऐप का उपयोग करना जानता हूं।


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