यदि आप अपने विंडोज 11/10 कंप्यूटर पर वनड्राइव को स्थापित करने का प्रयास करते हैं^(OneDrive) और आपको संकेत मिलता है कि  वनड्राइव स्थापित नहीं किया जा सका, त्रुटि कोड 0x80040c97^{(OneDrive couldn’t be installed, Error Code 0x80040c97)} , तो यह पोस्ट आपकी मदद करने के लिए है। इस पोस्ट में, हम संभावित कारणों की सूची देंगे, साथ ही इस मुद्दे के लिए सबसे उपयुक्त समाधान भी पेश करेंगे।

जब आप इस OneDrive त्रुटि^{(OneDrive error)} का सामना करते हैं , तो आपको निम्न पूर्ण त्रुटि संदेश प्राप्त होगा;

Microsoft OneDrive Setup
OneDrive couldn’t be installed
The file you downloaded might be damaged, or there might be a problem with certificates on your PC. Please download and install OneDrive again, or search the forums on Answers.microsoft.com for the following error code.
(Error code: 0x80040c97)

नीचे संभावित अपराधी हैं:

• क्षतिग्रस्त या दूषित सेटअप फ़ाइल।
• भ्रष्ट प्रमाण पत्र।
• विंडोज रजिस्ट्री।
• तृतीय पार्टी सॉफ़्टवेयर।
• विंडोज फ़ायरवॉल।

OneDrive स्थापित नहीं किया जा सका, त्रुटि कोड 0x80040c97^{(Error Code 0x80040c97)}

यदि आप इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो आप नीचे दिए गए हमारे अनुशंसित समाधानों को बिना किसी विशेष क्रम में आज़मा सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या इससे समस्या को हल करने में मदद मिलती है।

1. वनड्राइव रीसेट करें
2. वनड्राइव को पुनर्स्थापित करें
3. OneDrive के पुराने संस्करण में डाउनग्रेड करें

आइए सूचीबद्ध समाधानों में से प्रत्येक से संबंधित प्रक्रिया के विवरण पर एक नज़र डालें।

1] वनड्राइव रीसेट करें

इस समाधान के लिए आपको केवल  OneDrive को रीसेट करने और यह देखने की आवश्यकता है कि क्या ^{(reset OneDrive)}OneDrive को स्थापित नहीं किया जा सका, त्रुटि कोड 0x80040c97^{(OneDrive couldn’t be installed, Error Code 0x80040c97)} समस्या को हल करने में मदद करता है । अन्यथा^(Otherwise) , अगले समाधान का प्रयास करें।

2] वनड्राइव को पुनर्स्थापित करें

निम्न कार्य करें:

• पावर यूजर मेन्यू खोलने^{(open Power User Menu)} के लिए Windows key + X दबाएं ।
• पावरशेल को व्यवस्थापक/उन्नत मोड में लॉन्च करने के लिए कीबोर्ड पर ए^(A) टैप करें ।
• पावरशेल^(PowerShell) कंसोल में, नीचे दिए गए कमांड में टाइप करें और किसी भी तरह की छिपी हुई पृष्ठभूमि वनड्राइव प्रक्रियाओं को समाप्त करने के लिए ^(OneDrive)एंटर^(Enter) दबाएं , यानी इंस्टॉलेशन, निष्पादन इत्यादि।

taskkill /f /im OneDrive.exe

• एक बार कमांड निष्पादित होने के बाद, आप पावरशेल^(PowerShell) कंसोल से बाहर निकल सकते हैं।
• इसके बाद, रन डायलॉग को शुरू करने के लिए Windows key + R
• रन डायलॉग बॉक्स में, appwiz.cpl टाइप करें और प्रोग्राम^(Programs) और फीचर्स^(Features) एप्लेट खोलने के लिए एंटर दबाएं ।^(Enter)
• स्थापित प्रोग्रामों की सूची में OneDrive^{(Locate OneDrive)} (यदि उपलब्ध हो) का पता लगाएँ।
• माइक्रोसॉफ्ट वनड्राइव का चयन करें।
• अपने पीसी से OneDrive^(OneDrive) और उसकी फ़ाइलों  को पूरी तरह से हटाने के लिए स्थापना रद्द करें^(Uninstall) पर क्लिक करें।
• एक बार स्थापना रद्द करने की प्रक्रिया पूरी होने के बाद, अस्थायी फ़ाइलें साफ़ करें^{(clear Temp files)} और अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।

बूट पर, ताज़ा OneDrive सेटअप फ़ाइल डाउनलोड^{(download fresh OneDrive setup file)} करें और फिर से स्थापना का प्रयास करें। यदि स्थापना समस्या बनी रहती है, तो अगले समाधान का प्रयास करें।

3 ] ^{(] Install)}OneDrive का पुराना संस्करण स्थापित करें

यदि OneDrive^(OneDrive) को रीसेट करना और पुनर्स्थापित करना आपके लिए काम नहीं करता है, तो समस्या सबसे अधिक संभावना है कि Windows 11/10 Build और Microsoft OneDrive के बीच संस्करण संगतता से संबंधित है ।

यह बताया गया है कि वनड्राइव के हालिया अपडेट फोकस में त्रुटि का कारण बन सकते हैं। इस मामले में, आप OneDrive के पुराने संस्करण को ^(OneDrive)डाउनलोड^(download) और इंस्टॉल कर सकते हैं । आप 19.152.0801.0008^{(19.152.0801.0008)} तक पुराने संस्करण की कोशिश कर सकते हैं और अपने तरीके से काम कर सकते हैं और देख सकते हैं कि कौन सा बिना मुद्दों के काम करता है।

उम्मीद है ये मदद करेगा!

संबंधित पोस्ट^{(Related post)} : विंडोज़ पर वनड्राइव त्रुटि 0x8004de34 को ठीक करें^{(Fix OneDrive error 0x8004de34 on Windows)} ।

OneDrive couldn’t be installed, Error Code 0x80040c97

If when you attempt to install OneDrive on your Windows 11/10 computer and you receive a promрt indicаting  OneDrive couldn’t be installed, Error Code 0x80040c97, then this post is intended to help you. In this post, we will list potential causes, as well as offer the most suitable solutions to the issue.

When you encounter this OneDrive error, you’ll receive the following full error message;

Microsoft OneDrive Setup
OneDrive couldn’t be installed
The file you downloaded might be damaged, or there might be a problem with certificates on your PC. Please download and install OneDrive again, or search the forums on Answers.microsoft.com for the following error code.
(Error code: 0x80040c97)

Below are potential culprits:

• Damaged or corrupted setup file.
• Corrupt Certificates.
• Windows Registry.
• Third-party Software.
• Windows Firewall.

OneDrive couldn’t be installed, Error Code 0x80040c97

If you’re faced with this issue, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Reset OneDrive
2. Reinstall OneDrive
3. Downgrade to an earlier version of OneDrive

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Reset OneDrive

This solution simply requires you to reset OneDrive and see if that helps to resolve the OneDrive couldn’t be installed, Error Code 0x80040c97 issue. Otherwise, try the next solution.

2] Reinstall OneDrive

Do the following:

• Press Windows key + X to open Power User Menu.
• Tap A on the keyboard to launch PowerShell in admin/elevated mode.
• In the PowerShell console, type in the command below and hit Enter to terminate all the hidden background OneDrive processes of any kind i.e. installation, execution, etc.

taskkill /f /im OneDrive.exe

• Once the command executes, you can exit PowerShell console.
• Next, press Windows key + R to invoke the Run dialog.
• In the Run dialog box, type appwiz.cpl and hit Enter to open the Programs and Features applet.
• Locate OneDrive (if available) in the list of installed programs.
• Select Microsoft OneDrive.
• Click Uninstall to completely remove OneDrive and its files from your PC.
• Once the uninstall process completes, clear Temp files and restart your computer.

On boot, download fresh OneDrive setup file and try the installation again. If the installation issue persists, try the next solution.

3] Install an earlier version of OneDrive

If resetting and reinstalling OneDrive did not work for you then the problem is most likely related to the version compatibility between Windows 11/10 Build & Microsoft OneDrive.

It has been reported that the recent updates to OneDrive may be causing the error in focus. In this case, you can download and install an earlier version of OneDrive. You can try an earlier version as far back as 19.152.0801.0008 and work your way up and see which works without issues.

Hope this helps!

Related post: Fix OneDrive error 0x8004de34 on Windows.

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