यदि आप देखते हैं कि माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक ईमेल क्लाइंट आपके विंडोज 10 डिवाइस पर ^{(Microsoft Outlook)}माइक्रोसॉफ्ट 365^{(Microsoft 365)} (पूर्व में ऑफिस 365^{(Office 365)} ) से कनेक्ट होने पर बार-बार पासवर्ड के लिए संकेत देता है, तो इस पोस्ट का उद्देश्य इस विसंगति को हल करने के समाधान में आपकी सहायता करना है। हम इस मुद्दे के कारण की भी पहचान करेंगे।

आइए उस विशिष्ट परिदृश्य पर एक नज़र डालें जहां आप इस समस्या का सामना करते हैं।

जब आप कोई Outlook प्रोफ़ाइल बनाने या Microsoft Office 365 मेलबॉक्स से कनेक्ट करने का प्रयास करते हैं, तो क्लाइंट द्वारा कनेक्ट करने का प्रयास करते समय आपको लगातार क्रेडेंशियल के लिए संकेत दिया जाता है…^{(trying to connect…)} संदेश। यदि आप क्रेडेंशियल प्रॉम्प्ट को रद्द करते हैं, तो आपको निम्न त्रुटि संदेश प्राप्त होता है:

The connection to Microsoft Exchange is unavailable. Outlook must be online or connected to complete this action.

इस उदाहरण में, यह समस्या तब हो सकती है जब Microsoft Exchange संवाद बॉक्स के ^{(Microsoft Exchange)}सुरक्षा^(Security)  टैब  पर लॉगऑन नेटवर्क सुरक्षा^{(Logon network security)}  सेटिंग  अनाम प्रमाणीकरण^{(Anonymous Authentication)} के  अलावा किसी अन्य मान पर सेट हो  ।

^(Outlook)Office 365 से कनेक्ट होने पर ^{(Office 365)}आउटलुक पासवर्ड मांगता रहता है

यदि आप इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो आप समस्या को हल करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन कर सकते हैं।

नोट^(Note) : आउटलुक 2016 और आउटलुक 2013^{(Outlook 2013)} के कुछ हालिया बिल्ड इस मुद्दे से प्रभावित नहीं हैं। उन संस्करणों को ऊपर वर्णित समस्या को रोकने के लिए अद्यतन किया गया है। इन संस्करणों में लॉगऑन नेटवर्क सुरक्षा सेटिंग अक्षम है या ^{(Logon network security)}Microsoft Exchange ईमेल खाता सेटिंग्स  से हटा दी गई है ।

हालाँकि, यदि आप एक Office 365 उपयोगकर्ता हैं जो इस समस्या का सामना कर रहे हैं जब आप किसी ^{(Office 365)}Exchange ऑनलाइन^{(Exchange Online)} मेलबॉक्स से कनेक्ट करने का प्रयास करते हैं या आप पहले से ही Outlook 2013 या Outlook 2016 के नए संस्करण चला रहे हैं, तो आप समस्या निवारण के लिए Microsoft से इन निदानों को चला^{(run these diagnostics from Microsoft)} सकते हैं जिन मुद्दों में आउटलुक^(Outlook) लगातार पासवर्ड के लिए संकेत देता है।

यदि आपके पास आउटलुक^(Outlook) का पुराना संस्करण है , तो आपको इस समस्या को ठीक करने के लिए लॉगऑन नेटवर्क सुरक्षा^{(Logon network security)}  सेटिंग को  बेनामी प्रमाणीकरण^{(Anonymous Authentication)} में बदलना होगा ।

निम्न कार्य करें:

1. आउटलुक से बाहर निकलें।
2. रन डायलॉग को इनवाइट करने के लिए Windows key + R दबाएं ।
3. रन डायलॉग बॉक्स में, कंट्रोल पैनल खोलनेcontrol के लिए एंटर टाइप करें और हिट करें ।
4. नियंत्रण कक्ष^{(Control Panel)} में , मेल^(Mail) का पता लगाएँ और उस पर डबल-क्लिक करें  ।
5. प्रोफ़ाइल दिखाएँ^{(Show Profiles)} पर क्लिक करें  ।
6. अपना आउटलुक प्रोफाइल चुनें।
7. गुण^(Properties) क्लिक करें ।
8. ई-मेल खाते^{(E-mail Accounts)} क्लिक करें  ।
9. अपना ईमेल खाता चुनें।
10. बदलें^(Change) क्लिक करें .
11. खाता बदलें^{(Change Account)}  संवाद बॉक्स में,  अधिक  सेटिंग्स^{(More Settings)} पर क्लिक करें ।
12. Microsoft Exchange  संवाद बॉक्स में,  सुरक्षा  टैब^(Security)  चुनें।
13. लॉगऑन नेटवर्क सुरक्षा^{(Logon network security)}  सूची में,  बेनामी  प्रमाणीकरण^{(Anonymous Authentication)} चुनें ।
14. ठीक^(OK) क्लिक करें ।
15. अगला^(Next.) क्लिक करें  ।
16. समाप्त^(Finish) क्लिक करें ।
17. खाता सेटिंग्स^{(Account Settings)}  संवाद बॉक्स  पर  बंद^(Close) करें क्लिक करें।
18. मेल सेटअप^{(Mail Setup)} संवाद बॉक्स  पर  बंद^(Close) करें क्लिक  करें।
19.  मेल कंट्रोल पैनल को बंद करने के लिए ओके^(OK) पर क्लिक करें ।

इतना ही!

संबंधित पढ़ें^{(Related read)} : आउटलुक जीमेल से कनेक्ट नहीं हो सकता, पासवर्ड मांगता रहता है ।

Outlook keeps asking for password when connecting to Office 365

If you notice that thе Microsoft Outlook email client repeatedly prompts for a password when connecting to Microsoft 365 (formerly Office 365) on your Windows 10 device, then this post is intended to help you with the solution to resolve this anomaly. We will also identify the cause of this issue.

Let’s take a look at the typical scenario where you encounter this issue.

When you try to create an Outlook profile or connect to a Microsoft Office 365 mailbox, you’re continually prompted for credentials while the client displays a trying to connect… message. If you cancel the credentials prompt, you receive the following error message:

The connection to Microsoft Exchange is unavailable. Outlook must be online or connected to complete this action.

In this instance, this issue can occur if the Logon network security setting on the Security tab of the Microsoft Exchange dialog box is set to a value other than Anonymous Authentication.

Outlook keeps asking for password when connecting to Office 365

If you’re faced with this issue, you can follow the instructions below to resolve the issue.

Note: Outlook 2016 and some recent builds of Outlook 2013 are not affected by this issue. Those versions have been updated to prevent the problem that has been described above. These versions have the Logon network security setting disabled or removed from the Microsoft Exchange email account settings.

However, if you’re an Office 365 user who is experiencing this issue when you try to connect to an Exchange Online mailbox or you may also already be running newer versions of Outlook 2013 or Outlook 2016, you can run these diagnostics from Microsoft to troubleshoot issues in which Outlook continually prompts for a password.

If you have an older version of Outlook, you need to change the Logon network security setting to Anonymous Authentication to fix this issue.

Do the following:

1. Exit Outlook.
2. Press Windows key + R to invoke the Run dialog.
3. In the Run dialog box, type control and hit Enter to open Control Panel.
4. In Control Panel, locate and double-click Mail.
5. Click Show Profiles.
6. Select your Outlook profile.
7. Click Properties.
8. Click E-mail Accounts.
9. Select your email account.
10. Click Change.
11. In the Change Account dialog box, click More Settings.
12. In the Microsoft Exchange dialog box, select the Security tab.
13. On the Logon network security list, select Anonymous Authentication.
14. Click OK.
15. Click Next.
16. Click Finish.
17. Click Close on the Account Settings dialog box.
18. Click Close on the Mail Setup dialog box.
19. Click OK to close the Mail control panel.

That’s it!

Related read: Outlook cannot connect to Gmail, keeps asking for a password.

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