Exchange से Office 365 या इसके विपरीत माइग्रेशन के दौरान , आप अपने स्वयं के ईमेल, संपर्क और अन्य मेलबॉक्स जानकारी आयात करना चुन सकते हैं। हालाँकि, सेवाओं में से किसी एक के लाइसेंस को अक्षम करने पर आप अनदेखी समस्याओं में भाग सकते हैं। उदाहरण के लिए, आप एक ऑफिस^(Office) ऐप पर एक पीले रंग की चेतावनी बार देख सकते हैं, जिसमें निम्न संदेश होगा -

Account Notice – We’ve run into a problem with your Office 365 subscription, and we need your help to fix it.

^{(Account Notice)}आपकी Office 365^{(Office 365)} सदस्यता में खाता सूचना संदेश

सबसे पहले, चेतावनी संदेश आपके Office 365 सदस्यता भुगतान से संबंधित किसी समस्या से ट्रिगर होता है। उदाहरण के लिए, यदि आपका भुगतान समाप्त या रद्द क्रेडिट कार्ड के कारण अस्वीकार कर दिया गया था, तो आपकी सदस्यता निलंबित कर दी जाएगी। इस प्रकार, सुनिश्चित करें कि:

1. भुगतान जानकारी अप टू डेट है
2. Office 365 सदस्यता सक्रिय है
3. Microsoft समर्थन^{(Microsoft Support)} और पुनर्प्राप्ति सहायक^{(Recovery Assistant)} चलाएँ
4. निष्क्रिय करें^(Deactivate) , अनइंस्टॉल करें, और Office को पुनर्स्थापित करें^(Office)

आइए देखें कि कैसे सही तरीके से आगे बढ़ना है ताकि आप माइग्रेशन प्रक्रिया के दौरान बीच में किसी भी तरह की हिचकी का अनुभव न करें।

1] जांचें^(Check) कि भुगतान जानकारी अद्यतित है या नहीं

अगर आपने कोई ऑफिस^(Office) ऐप खोला है, तो उसे बंद कर दें।

 अपने भुगतान विकल्प पृष्ठ^{( page)} पर जाएं ।

साइन इन करें और अपनी Office 365 सदस्यता से संबद्ध Microsoft खाता ईमेल और पासवर्ड दर्ज करें।^(Microsoft)

अगर आपकी भुगतान विधि में कोई गड़बड़ी दिखाई दे रही है, तो उसे अपडेट करें.

अपनी भुगतान जानकारी अपडेट करने के बाद, Microsoft Word या PowerPoint जैसे किसी ^(PowerPoint)Office अनुप्रयोग को पुनरारंभ करने का प्रयास करें । यदि आप अभी भी त्रुटि देखते हैं, तो अगली विधि का पालन करें।

2] सत्यापित करें^(Verify) कि आपका Office 365 for Home, व्यक्तिगत^(Personal) या विश्वविद्यालय^(University) सदस्यता सक्रिय है या नहीं

अपनी सेवाएं और सदस्यता पृष्ठ^(page) खोलें ।

और ' कार्यालय 365'^{(Office 365’)} शीर्षक के अंतर्गत विवरण की समीक्षा करें ।

यदि आपके ध्यान में आता है कि आपकी सदस्यता समाप्त हो गई है, तो कृपया इसे नवीनीकृत करें। आप इसे 2 तरीकों से कर सकते हैं,

• Renewing online at office.com/renew - यह आपके Office 365 Home या Office 365 व्यक्तिगत^(Personal) सदस्यता को व्यक्तिगत रूप से या ऑनलाइन नवीनीकृत करने की सुविधा प्रदान करता है। आपको किसी स्टोर पर जाने की आवश्यकता नहीं है।
• किसी स्टोर में खरीदी गई उत्पाद कुंजी का उपयोग करके नवीनीकरण^(Renew) करें - यह 25-वर्ण की उत्पाद कुंजी है, जिसका उपयोग आप office.com/setup पर नवीनीकरण करने के लिए कर सकते हैं। कृपया^(Please) ध्यान दें कि आपके Microsoft खाते में केवल एक सक्रिय Office 365 सदस्यता हो सकती है। यदि आप Office.com/setup पर एक से अधिक उत्पाद कुंजी दर्ज करते हैं, तो आप उस Microsoft खाते के लिए समय बढ़ा रहे हैं, न कि Office स्थापनाओं की संख्या या आपको मिलने वाले ऑनलाइन संग्रहण की मात्रा में वृद्धि कर रहे हैं।

अपनी सदस्यता को नवीनीकृत करने के बाद, Word को पुनरारंभ करने का प्रयास करें । आपकी समस्या का समाधान होना चाहिए। यदि नहीं, तो दूसरी विधि पर स्विच करें।

3] Microsoft समर्थन^{(Microsoft Support)} और पुनर्प्राप्ति सहायक ^{(Recovery Assistant)}चलाएँ^(Run)

इस Microsoft समर्थन और पुनर्प्राप्ति सहायक^{(Microsoft Support and Recovery Assistant)} उपकरण का उपयोग करने के लिए, आपको एक सक्रिय इंटरनेट^(Internet) कनेक्शन की आवश्यकता होगी। सक्षम होने पर, यह Office 365^{(Office 365)} के साथ सक्रियण समस्याओं की पहचान करने और उन्हें ठीक करने में आपकी सहायता कर सकता है ।

4] निष्क्रिय^(Deactivate) करें , अनइंस्टॉल करें, और कार्यालय को पुनर्स्थापित करें^(Office)

यदि उपरोक्त सभी विधियाँ वांछित परिणाम देने में विफल रहती हैं, तो आप समस्या को ठीक करने के लिए कार्यालय को ^(Office)निष्क्रिय या अनइंस्टॉल और पुनः स्थापित करने का प्रयास कर सकते हैं। इस प्रक्रिया में, यदि आप कार्यालय^(Office) सक्रियण से संबंधित किसी समस्या का अनुभव करते हैं, तो कार्यालय सक्रियण समस्याओं के निवारण पर हमारी मार्गदर्शिका देखें ।

हमें उम्मीद है कि यहां कुछ आपकी मदद करेगा।

Fix Account Notice error message in Office 365 subscription

During migration from Exchаnge to Office 365 or vice-versa, you can choose to import your own еmails, contacts, and other mailbox information. However, upon disabling the licenses of onе of the services you can run into unseen problems. For instance, you might see a yellow warning bar appearing across an Office app, bearing thе fоllowing message –

Account Notice – We’ve run into a problem with your Office 365 subscription, and we need your help to fix it.

Account Notice message in your Office 365 subscription

Firstly, the warning message is triggered by a problem related to your Office 365 subscription payment. For example, if your payment was declined due to an expired or canceled credit card, your subscription will be suspended. As such, make sure that:

1. Payment information is up to date
2. Office 365 subscription is active
3. Run the Microsoft Support and Recovery Assistant
4. Deactivate, uninstall, and reinstall Office

Let’s see how to proceed correctly so that you don’t experience any hiccups midway, during the migration process.

1] Check if payment information is up to date

If you have any Office app opened, close it.

 Go to your Payment options page.

Sign in and enter the Microsoft account email and password associated with your Office 365 subscription.

If your payment method is showing an error, update it.

After you update your payment information, try restarting an Office application like Microsoft Word or PowerPoint. If you still see the error, follow the next method.

2] Verify if your Office 365 for Home, Personal, or University subscription is active

Open your Services & subscription page.

And review the details under the ‘Office 365’ heading.

If it comes to your notice that your subscription has expired, kindly renew it. You can do this by 2 methods,

• Renewing online at office.com/renew – it offers the convenience of renewing your Office 365 Home or Office 365 Personal subscription either in person or online. You need not visit a store.
• Renew using a product key that you bought in a store – It’s a 25-character product key, which you can use to renew at office.com/setup. Please note that your Microsoft account can have only one active Office 365 subscription. If you enter more than one product key at office.com/setup, you’re extending the amount of time for that Microsoft account, not increasing the number of Office installs or amount of online storage you get.

After you renew your subscription, try restarting Word. Your problem should be resolved. If not, switch to another method.

3] Run the Microsoft Support and Recovery Assistant

To use this Microsoft Support and Recovery Assistant tool, you’ll need an active Internet connection. When enabled, it can help you identify and fix activation issues with Office 365.

4] Deactivate, uninstall, and reinstall Office

If all the above methods fail to yield the desired results, you can try deactivate or uninstall and reinstall Office to fix the problem. In the process, if you experience any problem related to Office activation, refer our guide on troubleshooting Office Activation problems.

We hope something here helps you.

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