नेटफ्लिक्स^(Netflix) से कनेक्ट करने का प्रयास करते समय, आपको कई बार एक त्रुटि संदेश दिखाई दे सकता है - नेटवर्क त्रुटि: नेटफ्लिक्स से कनेक्ट करने में समस्या है^{(Network error: There is a problem connecting to Netflix)} । जब आप विंडोज 10 के लिए ^{(Windows 10)}नेटफ्लिक्स^(Netflix) ऐप का उपयोग करने का प्रयास करते हैं तब भी इस समस्या का सामना करना पड़ता है ।

नेटफ्लिक्स^(Netflix) से कनेक्ट होने में समस्या है

इस त्रुटि के कई कारण हो सकते हैं। समस्या नेटवर्क, नेटफ्लिक्स^(Netflix) के सर्वर, विंडोज़ के लिए ^(Windows)नेटफ्लिक्स^(Netflix) ऐप या स्वयं डिवाइस के साथ हो सकती है। शुरू करने से पहले, हमारा सुझाव है कि आप जांच लें कि आपके पास एक कार्यशील इंटरनेट कनेक्शन है।

1. जांचें कि क्या नेटफ्लिक्स^(Netflix) ब्राउज़र में काम कर रहा है
2. विंडोज ऐप के लिए नेटफ्लिक्स को रीसेट करें
3. किसी भी वीपीएन^(VPN) या प्रॉक्सी को अक्षम करें जिसका उपयोग आप नेटफ्लिक्स तक पहुंचने के लिए कर रहे हैं^(Netflix)
4. नेटवर्क को पावर-साइकिल करें

शुरू करने के लिए, कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या यह समस्या को हल करने में मदद करता है। यदि नहीं, तो समस्या को हल करने के लिए निम्नलिखित समाधानों के साथ क्रमिक रूप से आगे बढ़ें:

1] जांचें^(Check) कि नेटफ्लिक्स^(Netflix) ब्राउज़र में काम कर रहा है या नहीं

Netflix.com खोलने और ब्राउज़र पर ही अपने खाते में साइन इन करने का प्रयास करें। क्या वेबसाइट ठीक काम करती है, इसका मतलब यह होगा कि नेटफ्लिक्स^(Netflix) सर्वर और इंटरनेट कनेक्शन दोनों ठीक काम करते हैं। यदि आपको साइन इन करने का प्रयास करने पर वेबसाइट पर वही त्रुटि मिलती है, तो समस्या या तो नेटफ्लिक्स^(Netflix) सर्वर या आपके खाते के साथ हो सकती है।

यदि वेबसाइट बिल्कुल नहीं खुलती है, तो इंटरनेट कनेक्शन का परीक्षण करने के लिए अन्य वेबसाइटें खोलने का प्रयास करें।

2] विंडोज^(Windows) ऐप के लिए नेटफ्लिक्स को ^(Netflix)रीसेट^(Reset) करें

अगर नेटफ्लिक्स^(Netflix) वेबसाइट ठीक काम करती है, तो समस्या विंडोज^(Windows) ऐप के लिए नेटफ्लिक्स के साथ हो सकती है। ^(Netflix)आप ऐप को निम्नानुसार रीसेट कर सकते हैं:^{(reset the App)}

^(Click)स्टार्ट^(Start) बटन पर क्लिक करें और Settings > Apps > Apps & features पर जाएं ।

सूची में नेटफ्लिक्स^(Netflix) ऐप पर स्क्रॉल करें और विकल्पों का विस्तार करने के लिए उस पर क्लिक करें।

उन्नत विकल्प^{(Advanced options)} चुनें ।

अगली विंडो में, रीसेट विकल्प पर स्क्रॉल करें और ^(Reset)नेटफ्लिक्स^(Netflix) ऐप को रीसेट करने के लिए उस पर क्लिक करें ।

3] किसी भी वीपीएन^(VPN) या प्रॉक्सी को अक्षम करें जिसका उपयोग आप ^(Disable)नेटफ्लिक्स तक पहुंचने के लिए कर रहे हैं^(Netflix)

कई उपयोगकर्ता विभिन्न क्षेत्रों में नेटफ्लिक्स का उपयोग करने के लिए ^(Netflix)वीपीएन^(VPNs) का उपयोग करते हैं। नेटफ्लिक्स^(Netflix) ऐसी सेवाओं पर नकेल कस रहा है। इस प्रकार, यदि आप वीपीएन^(VPN) कनेक्शन का उपयोग कर रहे हैं, तो कृपया इसे नेटफ्लिक्स^(Netflix) का उपयोग करने के लिए अक्षम कर दें । प्रॉक्सी सेटिंग्स को अक्षम करने की प्रक्रिया इस प्रकार है:

^(Click)स्टार्ट^(Start) बटन पर क्लिक करें और Settings > Network & Internet > Proxy पर जाएं । स्वचालित रूप से सेटिंग्स का पता लगाने^{(Automatically detect settings)} के विकल्प की जाँच करें ।

मैन्युअल प्रॉक्सी सेटअप^{(Manual proxy setup)} के लिए नीचे स्क्रॉल करें । प्रॉक्सी सर्वर का उपयोग^{(Use a proxy server)} करें के विकल्प को अनचेक करें ।

4] नेटवर्क को पावर-साइकिल करें

नेटवर्क को पावर साइकिल करने की प्रक्रिया इस प्रकार है:

1. मॉडेम, राउटर और कंप्यूटर को स्विच ऑफ कर दें।
2. अब मॉडेम चालू करें और तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि मॉडेम की सभी लाइटें स्थिर न हो जाएं।
3. अब राउटर को ऑन करें और राउटर की सभी लाइट्स के स्थिर होने तक प्रतीक्षा करें।
4. अंत में, कंप्यूटर चालू करें और नेटफ्लिक्स^(Netflix) ऐप लॉन्च करें।

यदि उपरोक्त सभी चरण विफल हो जाते हैं, तो आप नेटफ्लिक्स एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करने और इसे ^{(uninstalling the Netflix application)}माइक्रोसॉफ्ट स्टोर^{(Microsoft Store)} से फिर से इंस्टॉल करने पर विचार कर सकते हैं ।

Network error, There is a problem connecting to Netflix

When trуing to connect to Netflix, уou may, at times, seе an error meѕsage – Network error: There is a problem connecting to Netflix. This issue is faced even when you try to use the Netflix app for Windows 10.

There is a problem connecting to Netflix

There could be many reasons for this error. The problem could be with the network, Netflix’s server, the Netflix app for Windows, or the device itself. Before you begin, we suggest you check that you have a working internet connection.

1. Check if Netflix is working in the browser
2. Reset the Netflix for Windows app
3. Disable any VPN or proxy which you are using to access Netflix
4. Power-cycle the network

To start with, restart the computer and check if it helps solve the problem. If not, proceed with the following solutions sequentially to resolve the problem:

1] Check if Netflix is working in the browser

Try opening Netflix.com and signing in to your account on the browser itself. Should the website work fine, it would mean that both the Netflix server and the internet connection work fine. If you get the same error on the website upon trying to sign in, the issue could either be with the Netflix server or your account.

If the website doesn’t open at all, try opening other websites to test the internet connection.

2] Reset the Netflix for Windows app

If the Netflix website worked fine, the issue could be with the Netflix for Windows app. You could reset the App as follows:

Click on the Start button and go to Settings > Apps > Apps & features.

Scroll to the Netflix app in the list and click on it to expand the options.

Select Advanced options.

In the next window, scroll to the option Reset and click on it to reset the Netflix app.

3] Disable any VPN or proxy which you are using to access Netflix

Many users use VPNs to access Netflix in different regions. Netflix is cracking down on such services. Thus, if you are using a VPN connection, please disable it to use Netflix. The procedure to disable proxy settings is as follows:

Click on the Start button and go to Settings > Network & Internet > Proxy. Check the option for Automatically detect settings.

Scroll down to the field for Manual proxy setup. Uncheck the option for Use a proxy server.

4] Power-cycle the network

The procedure to power cycle the network is as follows:

1. Switch OFF the modem, router, and computer.
2. Now switch ON the modem and wait till all the lights on the modem are stable.
3. Now switch ON the router and wait till all the lights on the router are stable.
4. Finally, switch on the computer and launch the Netflix app.

If all of the above steps fail, you might consider uninstalling the Netflix application and re-installing it from the Microsoft Store.

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