जब आप नेटफ्लिक्स^(Netflix) वीडियो का आनंद ले रहे हों, तो आपके पास नेटफ्लिक्स^(Netflix) त्रुटि कोड UI3012 हो सकता है । यह कनेक्टिविटी मुद्दों को इंगित करता है जो आपके विंडोज^(Windows) पीसी से दूर नहीं जाएंगे जब तक कि आप उन्हें जड़ों से समस्या निवारण नहीं करते। नेटफ्लिक्स^(Netflix) त्रुटि UI3012 न केवल मैक^(Mac) डिवाइस या विंडोज^(Windows) 10 पीसी पर बल्कि ऐप्पल^(Apple) टीवी या मोबाइल ऐप पर भी होती है।

नेटफ्लिक्स त्रुटि कोड UI3012 को कैसे ठीक करें^{(How to Fix Netflix Error Code UI3012)}

आपको निम्न त्रुटि संदेश के साथ त्रुटि कोड का सामना करना पड़ेगा।

ओह, कुछ गलत हो गया...
अनपेक्षित त्रुटि
एक अनपेक्षित त्रुटि थी। कृपया पेज लोड करें और पुन: प्रयास करें।^{(Whoops, something went wrong … Unexpected Error There was an unexpected error. Please reload the page and try again.)}

इस गाइड में, आप इसके कारणों के साथ-साथ समस्या निवारण चरणों के बारे में जानेंगे। तो, पढ़ना जारी रखें।

नेटफ्लिक्स त्रुटि UI3012 का क्या कारण है?^{(What Causes Netflix Error UI3012?)}

यहां कुछ कारण दिए गए हैं जो नेटफ्लिक्स^(Netflix) में UI3012 त्रुटियों का कारण बनते हैं । उनका गहराई से विश्लेषण^(Analyze) करें ताकि आप समस्या का आसानी से निवारण कर सकें।

• नेटवर्क कनेक्टिविटी मुद्दे।
• खराब नेटवर्क सिग्नल।
• इंटरनेट का हस्तक्षेप।
• गलत नेटवर्क सेटिंग्स।
• खराब नेटवर्क केबल।
• असंगत ब्राउज़र एक्सटेंशन।
• आईएसपी सेवाएं सीमित हैं।
• वीपीएन/प्रॉक्सी सर्वर हस्तक्षेप।

इस खंड में, हमने समस्या निवारण विधियों की एक सूची तैयार की है जो आपको नेटफ्लिक्स^(Netflix) त्रुटि UI3012 को ठीक करने में मदद करेगी । विंडोज 10^{(Windows 10)} पीसी में सर्वोत्तम परिणाम प्राप्त करने के लिए उसी क्रम में उनका पालन करें ।

विधि 1: मूल समस्या निवारण चरण^{(Method 1: Basic Troubleshooting Steps)}

इन मूल समस्या निवारण विधियों का पालन करें:

• पीसी को पुनरारंभ करें:^{(Restart PC: )} सबसे पहले और सबसे महत्वपूर्ण, आप अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करके नेटफ्लिक्स^(Netflix) त्रुटि कोड UI3012 का निवारण कर सकते हैं। ^(UI3012)यह ब्राउज़र और एप्लिकेशन से जुड़े सभी अस्थायी गड़बड़ियों को हल करेगा।
• रिफ्रेश पेज: जैसा कि ^{(Refresh Page: )}नेटफ्लिक्स^(Netflix) द्वारा सुझाया गया है , नेटफ्लिक्स^(Netflix) पेजों को फिर से लोड करने से ब्राउज़र संघर्ष और नेटफ्लिक्स^(Netflix) त्रुटि कोड UI3012 भी हल हो जाएगा । इसके अलावा, जांचें कि क्या कोई सर्वर समस्या है और यदि आप नेटफ्लिक्स^(Netflix) के नवीनतम संस्करण का उपयोग करते हैं ।
• भिन्न नेटवर्क से कनेक्ट करें:^{(Connect to Different Network: )} यदि आप किसी सार्वजनिक नेटवर्क से कनेक्ट हैं, तो हो सकता है कि आपके व्यवस्थापक ने कुछ साइटों और एप्लिकेशन को अक्षम कर दिया हो। इस मामले में, यदि संभव हो तो किसी भिन्न नेटवर्क से कनेक्ट करें और जांचें कि क्या आपने समस्या को ठीक कर लिया है।
• सिग्नल की ताकत बढ़ाएं:^{(Increase Signal Strength: )} आप खुद को राउटर की ओर ले जाकर और नेटवर्क में बाधा डालने वाली बाधाओं (वायरलेस फोन, माइक्रोवेव, आदि) को हटाकर वाई-फाई सिग्नल की ताकत बढ़ा सकते हैं।
• दूसरे ब्राउज़र पर स्विच करें:^{(Switch to Another Browser: )} यदि आपके विंडोज 10 पीसी में ब्राउज़र से संबंधित कोई समस्या है, तो आप इसे केवल कुछ अन्य ब्राउज़रों में स्विच करके हल कर सकते हैं। ऐसा करके, आप पहचान सकते हैं कि समस्या ऐप या ब्राउज़र से जुड़ी है या नहीं।
• वायर्ड कनेक्शन पर स्विच करें:^{(Switch to Wired Connection: )} यदि आप वाई-फाई सिग्नल का उपयोग कर रहे हैं, तो ईथरनेट^(Ethernet) केबल का उपयोग करके अपने विंडोज^(Windows) पीसी और राउटर को कनेक्ट करें। फिर, नेटफ्लिक्स^(Netflix) खेलें और जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है।

विधि 2: नेटफ्लिक्स में फिर से लॉग इन करें^{(Method 2: Log in to Netflix Again)}

नेटफ्लिक्स^(Netflix) खाते से साइन आउट करने से आपके खाते और क्रेडेंशियल्स में कोई भी समस्या दूर हो जाएगी। कुछ समय प्रतीक्षा करें^(Wait) , निर्देशानुसार अपने खाते में फिर से लॉग इन करें।

1. नेटफ्लिक्स^(Netflix) स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने में साइन आउट पर क्लिक करें।^{(Sign Out )}

2. एक बार जब आप अपने नेटफ्लिक्स^(Netflix) खाते से साइन आउट हो जाते हैं, तो 30 सेकंड तक प्रतीक्षा करें या अपने कंप्यूटर को रीबूट करें। फिर, साइन इन^{(Sign In)} पर क्लिक करें ।

3. अपनी साख टाइप करें और जांचें कि क्या आप फिर से नेटफ्लिक्स^(Netflix) त्रुटि UI3012 का सामना करते हैं ।

यह भी पढ़ें: ^{(Also Read:)} नेटफ्लिक्स पर पासवर्ड कैसे बदलें^{(How to Change Password on Netflix)}

विधि 3: होम नेटवर्क को पुनरारंभ करें^{(Method 3: Restart Home Network)}

होम^(Home) नेटवर्क को पुनरारंभ करने के लिए दिए गए चरणों का पालन करें ।

विकल्प I: राउटर को पुनरारंभ करें^{(Option I: Restart Router)}

आपके नेटवर्क को रीबूट करने से नेटफ्लिक्स^(Netflix) त्रुटि कोड UI3012 का समाधान और प्रबंधन हो सकता है । अपने राउटर को पुनरारंभ करने के लिए यहां कुछ सरल तरीके दिए गए हैं।

1.   अपने राउटर के पीछे पावर बटन ढूंढें।^{(Power button)}

2. इसे बंद^{(turn it off.)} करने के लिए बटन को एक बार दबाएं  ।

3. अब,   अपने  राउटर पावर केबल को ^{(Router power cable)}डिस्कनेक्ट^(disconnect) करें  और तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि कैपेसिटर से बिजली पूरी तरह से निकल न जाए।

4. फिर,  पावर केबल को फिर से ^{(power cable)}कनेक्ट^(reconnect)  करें   और इसे एक मिनट के बाद चालू करें। 

5. नेटवर्क कनेक्शन के पुन: स्थापित होने तक  प्रतीक्षा करें और पुन: ^(Wait)साइन इन करने का प्रयास करें^{(try signing in again)} ।

विकल्प II: राउटर रीसेट करें^{(Option II: Reset Router)}

यदि राउटर को पुनरारंभ करने से त्रुटि ठीक नहीं हुई, तो अपने राउटर को रीसेट करने का प्रयास करें।

नोट 1:^{(Note 1:)}  सभी सेटिंग्स और सेटअप जैसे फॉरवर्ड किए गए पोर्ट, ब्लैक-लिस्टेड कनेक्शन, क्रेडेंशियल आदि मिटा दिए जाएंगे। इसलिए, नीचे चर्चा किए गए निर्देशों पर आगे बढ़ने से पहले इनका लेखा-जोखा रखना सुनिश्चित करें।

नोट 2: ^{(Note 2:)}रीसेट^(Reset) के  बाद , राउटर अपनी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स और प्रमाणीकरण पासवर्ड पर वापस आ जाएगा। इसलिए, रीसेट के बाद लॉग-इन करने के लिए इसके डिफ़ॉल्ट क्रेडेंशियल्स का उपयोग करें।

1. डिफ़ॉल्ट गेटवे आईपी पते ^{(default gateway IP address. )}  का उपयोग करके   राउटर सेटिंग्स खोलें। ^{( router settings)}फिर,   दिखाए गए अनुसार L ogin में अपनी साख का उपयोग करें।^(ogin)

2. सभी कॉन्फ़िगरेशन सेटिंग्स^{(configuration settings)} को नोट  करें । राउटर को रीसेट करने के बाद आपको उनकी आवश्यकता होगी क्योंकि यदि आप P2P  प्रोटोकॉल ( इंटरनेट पर पॉइंट-टू-पॉइंट प्रोटोकॉल) का उपयोग करते हैं तो आप अपने ^{(Point-to-Point Protocol over the Internet))}ISP क्रेडेंशियल  खो सकते हैं।

3. अब,   अपने राउटर पर रीसेट बटन को 10-30 सेकंड के लिए दबाए रखें।^{(Reset button)}

नोट: कुछ राउटर में ^(Note:)रीसेट^(RESET)  बटन दबाने के लिए  आपको पिन ^(pin, ) या  टूथपिक ^{(toothpick )}  जैसे पॉइंटिंग डिवाइस का उपयोग करना होगा  ।

4. राउटर अपने आप  बंद हो जाएगा और वापस चालू हो जाएगा^{(turn off and turn back on)} ।  जब  बत्तियाँ झपकने लगे^{( lights begin to blink)} तब आप  बटन^{(release the button)} को छोड़ सकते हैं ।

5.   वेबपेज पर राउटर के लिए कॉन्फ़िगरेशन विवरण ^{(configuration details)}दोबारा दर्ज करें।^(Re-enter) 

जांचें कि क्या नेटफ्लिक्स^(Netflix) त्रुटि UI3012 हल हो गई है। 

विधि 4: VPN अक्षम करें^{(Method 4: Disable VPN )}

वर्चुअल प्राइवेट नेटवर्क^{(Virtual Private Network)} ( वीपीएन ) ^(VPN)नेटफ्लिक्स^(Netflix) सर्वर और नेटवर्क कनेक्शन में हस्तक्षेप कर सकता है। फिर भी , ये वीपीएन^(VPN) सर्वर नेटफ्लिक्स^(Netflix) लॉगिन में परेशानी पैदा कर सकते हैं जिससे त्रुटि UI3012 हो सकती है । आपको नीचे सूचीबद्ध निर्देशों का पालन करके वीपीएन नेटवर्क को अक्षम^{(disable VPN)} करने की सलाह दी जाती है ।

1. विंडोज^{(Windows key )} की को हिट करें और सर्च बार में वीपीएन सेटिंग्स^{(VPN settings )} टाइप करें। ओपन^(Open) पर क्लिक करें ।

2. सक्रिय वीपीएन^(VPN) सेवा को डिस्कनेक्ट करें और वीपीएन विकल्पों^{(VPN options)} को टॉगल करें ।

यह भी पढ़ें: ^{(Also Read:)} नेटफ्लिक्स को एचडी या अल्ट्रा एचडी में कैसे स्ट्रीम करें^{(How to Stream Netflix in HD or Ultra HD)}

विधि 5: प्रॉक्सी अक्षम करें^{(Method 5: Disable Proxy)}

एक प्रॉक्सी सर्वर^{(proxy server)} गति बढ़ाता है, ट्रैफ़िक को संकुचित करता है, और आपके नेटवर्क की बैंडविड्थ को संरक्षित करता है। साथ ही, वेबसाइटों से विज्ञापनों को हटाकर व्यस्त नेटवर्क को कुछ स्थान के साथ साफ़ किया जाता है ताकि आप अपने नेटवर्क तक तेज़ी से पहुंच सकें। यह नेटफ्लिक्स^(Netflix) के साथ भी हस्तक्षेप करता है जिससे UI3012 त्रुटि होती है । आपको नीचे सूचीबद्ध निर्देशों का पालन करके प्रॉक्सी को अक्षम करने की सलाह दी जाती है।

1. नेटफ्लिक्स^{(Netflix )} से बाहर निकलें और सुनिश्चित करें कि आप टास्क मैनेजर से ^{(Task Manager)}नेटफ्लिक्स^(Netflix) से संबंधित सभी पृष्ठभूमि प्रक्रियाओं को बंद कर दें ।

2. विंडोज^{(Windows )} बटन दबाएं, प्रॉक्सी^(Proxy) टाइप करें और ओपन^(Open) करें ।

3. यहां, निम्नलिखित सेटिंग्स को टॉगल करें।

• स्वचालित रूप से सेटिंग पता लगाए^{(Automatically detect settings)}
• सेटअप स्क्रिप्ट का प्रयोग करें^{(Use setup script)}
• प्रॉक्सी सर्वर का उपयोग करें^{(Use a proxy server)}

4. अब, नेटफ्लिक्स^(Netflix) को फिर से लॉन्च करें और कोशिश करें कि क्या आप इसे बिना किसी त्रुटि के एक्सेस कर सकते हैं।

विधि 6: DNS पता बदलें^{(Method 6: Change DNS Address)}

कई उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि आपके इंटरनेट सेवा प्रदाता द्वारा प्रदान किए गए ^{(Internet Service Provider)}DNS पते को बदलकर नेटफ्लिक्स^(Netflix) त्रुटि कोड UI3012 को ठीक किया जा सकता है । आप समस्या से निपटने के लिए Google DNS पते का उपयोग कर सकते हैं और अपने पीसी के DNS पते को बदलने के लिए यहां कुछ निर्देश दिए गए हैं ।

Windows + R key को एक साथ दबाकर रन डायलॉग बॉक्स^{(Run dialog box )} लॉन्च करें ।

2. अब, निम्न कमांड टाइप करें और एंटर दबाएं^(Enter) ।

Ncpa.cpl पर^(ncpa.cpl)

3. अपने सक्रिय नेटवर्क एडेप्टर पर राइट-क्लिक करें और गुण^(Properties) पर क्लिक करें ।

4. वाई-फाई गुण^(Properties) विंडो पॉप अप होगी। Internet Protocol Version 4(TCP/IPv4) पर क्लिक^(Click) करें और प्रॉपर्टीज पर क्लिक करें ।^{(Properties.)}

नोट: आप ^(Note:)गुण^(Properties) विंडो खोलने के लिए इंटरनेट प्रोटोकॉल संस्करण 4^{(Internet Protocol Version 4)} ( TCP/IPv4 ) पर डबल-क्लिक भी कर सकते हैं।

5. निम्न DNS सर्वर पतों का उपयोग करें^{(Use the following DNS server addresses)} विकल्प चुनें। फिर, पसंदीदा DNS सर्वर^{(Preferred DNS server)} और वैकल्पिक DNS सर्वर^{(Alternate DNS server)} के क्षेत्र में नीचे दिए गए मान दर्ज करें ।

8.8.8.8
8.8.4.4

6. बाहर निकलने पर सेटिंग्स को सत्यापित करने के लिए जांचें और ^{(Validate settings upon exit)}ठीक^(OK) पर क्लिक करें ।

7. विंडो बंद करें, और यह विधि नेटफ्लिक्स^(Netflix) त्रुटि UI3012 को ठीक कर देगी ।

यह भी पढ़ें: ^{(Also Read: )}क्या नेटफ्लिक्स पर मेग है?^{(Is The Meg on Netflix?)}

विधि 7: फ़ायरवॉल अक्षम करें (अनुशंसित नहीं)^{(Method 7: Disable Firewall (Not Recommended))}

यदि विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल का^{(Windows Defender Firewall is blocking)} सुरक्षा सूट नेटफ्लिक्स^(Netflix) की कुछ विशेषताओं को अवरुद्ध कर रहा है , तो यहां कुछ विकल्प दिए गए हैं।

विकल्प I: फ़ायरवॉल में श्वेतसूची टीमें^{(Option I: Whitelist Teams in Firewall)}

1. विंडोज^{(Windows key )} की को हिट करें और विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल^{(Windows Defender Firewall. )} टाइप करें । ओपन^(Open) पर क्लिक करें ।

2. पॉप-अप विंडो में,  विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल के माध्यम से किसी ऐप या सुविधा को अनुमति दें^{(Allow an app or feature through Windows Defender Firewall)} पर क्लिक करें ।

3.  सेटिंग बदलें^{(Change settings)} क्लिक करें . अंत में, फ़ायरवॉल के माध्यम से अनुमति देने के लिए नेटफ्लिक्स की जाँच करें।^{(Netflix )}

4. नेटफ्लिक्स^(Netflix) ब्राउज़ करने के लिए आप किसी अन्य ऐप को अनुमति दें ...^{(Allow another app… )} का उपयोग कर सकते हैं यदि यह सूची में मौजूद नहीं है।

5. अंत में,   परिवर्तनों को सहेजने के लिए ठीक क्लिक करें। ^(OK)जांचें कि क्या आपने त्रुटि ठीक की है।

विकल्प II: फ़ायरवॉल को अस्थायी रूप से अक्षम करें^{(Option II: Disable Firewall Temporarily)}

नोट: यदि आप ^{(Note: )}फ़ायरवॉल^(Firewall) को अक्षम करते हैं , तो यह आपके कंप्यूटर को मैलवेयर या वायरस के हमलों के प्रति अधिक संवेदनशील बनाता है। इसलिए^(Hence) , यदि आप ऐसा करना चुनते हैं, तो समस्या को ठीक करने के तुरंत बाद इसे सक्षम करना सुनिश्चित करें।

1. विंडोज^(Windows) सर्च बॉक्स में टाइप करके कंट्रोल पैनल^{(Control Panel)} लॉन्च करें। ओपन^(Open) पर क्लिक करें ।

2. सिस्टम और सुरक्षा^{(System and Security)} चुनें ।

3. विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल पर क्लिक करें।^{(Windows Defender Firewall.)}

4. विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल चालू या बंद करें^{(Turn Windows Defender Firewall on or off)} विकल्प चुनें।

5. इस स्क्रीन पर जहां कहीं भी उपलब्ध हो, विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल को बंद करें (अनुशंसित नहीं)^{(Turn off Windows Defender Firewall (not recommended))} विकल्प के बगल में स्थित बॉक्स को चेक करें ।

यह भी पढ़ें: ^{(Also Read:)} दोस्तों के साथ मूवी देखने के लिए नेटफ्लिक्स पार्टी का उपयोग कैसे करें ^{(How to Use Netflix Party to Watch Movies with Friends )}

विधि 8: ब्राउज़र कैश साफ़ करें^{(Method 8: Clear Browser Cache)}

कोई भी भ्रष्ट ब्राउज़िंग डेटा और कैशे मेमोरी सामान्य इंटरनेट सर्फिंग अनुभव में त्रुटियों का कारण बनेगी । ^{(memory will cause errors)}यदि आप नेटफ्लिक्स^(Netflix) इन-ब्राउज़र संस्करण का उपयोग कर रहे हैं और किसी भी त्रुटि कोड का सामना कर रहे हैं, तो नीचे दिए गए निर्देशों के अनुसार ब्राउज़र कैश को साफ़ करना उचित है।

विकल्प I: Google क्रोम में कैश साफ़ करें^{(Option I: Clear Cache in Google Chrome)}

1. क्रोम^(Chrome) ब्राउज़र लॉन्च करें ।

नोट:^{(Note: )} आप सर्च बार में chrome://settings/clearBrowserData टाइप करके क्रोम^(Chrome) में ब्राउजिंग हिस्ट्री डिलीट करने के लिए सीधे पेज पर नेविगेट कर सकते हैं ।

2. ऊपरी दाएं कोने में तीन-बिंदु वाले आइकन पर क्लिक करें।^{(three-dotted icon)}

3. More Tools विकल्प पर क्लिक करें।

4. इसके बाद, क्लियर ब्राउजिंग डेटा पर क्लिक करें…^{(Clear browsing data… )}

5. यहां, क्रिया को पूरा करने के लिए समय^(Time) सीमा चुनें। उदाहरण के लिए, यदि आप संपूर्ण डेटा हटाना चाहते हैं, तो ऑल टाइम चुनें और ^{(All time)}डेटा साफ़^{(Clear data.)} करें पर क्लिक करें ।

नोट^(Note) : सुनिश्चित करें कि ब्राउज़र से डेटा साफ़ करने से पहले कुकीज़ और अन्य साइट डेटा बॉक्स^{(Cookies and other site data box )} और कैश्ड इमेज और फ़ाइलें बॉक्स चेक किए गए हैं।^{(Cached images and files)}

विकल्प II: Microsoft Edge में कैश साफ़ करें^{(Option II: Clear Cache in Microsoft Edge)}

1. एज ब्राउज़र^{(Edge browser )} लॉन्च करें और एक नया टैब खोलें। तीन डॉट वाले आइकन^{(three-dotted icon.)} पर क्लिक करें ।

नोट:^{(Note: )} आप सर्च बार में edge://settings/clearBrowserData टाइप करके एज^(Edge) में ब्राउजिंग हिस्ट्री को डिलीट करने के लिए सीधे पेज पर नेविगेट कर सकते हैं ।

2. बाएँ फलक में गोपनीयता, खोज और सेवाओं के विकल्प पर जाएँ।^{(Privacy, search, and services )}

3. दाईं स्क्रीन को नीचे स्क्रॉल करें और ^(Scroll)चुनें कि क्या साफ़ करना है पर क्लिक करें।^{(Choose what to clear.)}

4. अगली विंडो में, ब्राउजिंग हिस्ट्री, कुकीज और अन्य साइट डेटा, कैश्ड इमेज और फाइल^{(Browsing history, Cookies and other site data, Cached images and files, )} आदि जैसी अपनी प्राथमिकताओं के अनुसार बॉक्स चुनें और Clear now पर क्लिक करें ।

5. अंत में, आपका सभी ब्राउज़िंग डेटा अब साफ़ हो जाएगा।

विकल्प III: फ़ायरफ़ॉक्स में कैश साफ़ करें^{(Option III: Clear Cache in Firefox)}

1. फ़ायरफ़ॉक्स^(Firefox) लॉन्च करें और एक नया टैब खोलें।

2. स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने में स्थित मेनू आइकन पर क्लिक करें।^{(Menu )}

3. ड्रॉप-डाउन सूची से सेटिंग विकल्प चुनें।^{(Settings )}

4. गोपनीयता और सुरक्षा^{(Privacy & Security )} अनुभाग पर नेविगेट करें और कुकीज़ और साइट डेटा^{(Cookies and Site Data )} मेनू में डेटा साफ़ करें पर क्लिक करें।^{(Clear Data)}

5. कुकीज और साइट डेटा^{(Cookies and Site Data )} बॉक्स को अनचेक करें और कैश्ड वेब सामग्री^{(Cached Web Content)} बॉक्स को चेक करें।

7. अंत में, Firefox कैश्ड कुकीज़ को साफ़ करने के लिए Clear बटन पर क्लिक करें।

यह भी पढ़ें: ^{(Also Read:)} नेटफ्लिक्स त्रुटि कोड M7111-1101 को कैसे ठीक करें^{(How to Fix Netflix Error Code M7111-1101)}

विधि 9: ब्राउज़र एक्सटेंशन अक्षम करें^{(Method 9: Disable Browser Extensions)}

आप ब्राउज़र ऐड-ऑन और एक्सटेंशन के व्यापक लाभों का आनंद ले सकते हैं। जब त्रुटियों और समस्याओं की बात आती है, तो कभी-कभी पुराने एक्सटेंशन और असंगत ऐड-ऑन नेटफ्लिक्स^(Netflix) त्रुटि कोड UI3012 में योगदान कर सकते हैं । ऐसे मुद्दों से निपटने के लिए, नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें।

विकल्प I: क्रोम एक्सटेंशन अक्षम करें^{(Option I: Disable Chrome Extensions)}

1. Google क्रोम ब्राउज़र^{(Google Chrome browser.)} लॉन्च करें ।

नोट:^{(Note: )} एक्सटेंशन पेज पर सीधे सर्च बार में chrome://extensions/एंटर दबाएं^(Enter) ।

2. ऊपरी दाएं कोने में तीन-बिंदु वाले आइकन पर क्लिक करें।^{(three-dotted icon )}

3. अधिक टूल^{(More tools )} विकल्प चुनें।

4. एक्सटेंशन^(Extensions) पर क्लिक करें ।

5. अंत में, उस एक्सटेंशन को बंद कर दें^{(turn off )} जिसे आप अक्षम करना चाहते हैं। यदि किसी विशेष एक्सटेंशन को अक्षम करने के बाद आपको किसी त्रुटि का सामना नहीं करना पड़ा, तो उसे अपने ब्राउज़र से हटाने के लिए निकालें विकल्प पर क्लिक करें।^{(Remove )}

विकल्प II: एज एक्सटेंशन अक्षम करें^{(Option II: Disable Edge Extensions)}

1. एज ब्राउज़र^{(Edge browser )} लॉन्च करें और ऊपरी दाएं कोने में तीन-बिंदु वाले आइकन^{(three-dotted icon )} पर क्लिक करें ।

नोट:^{(Note: )} एक्सटेंशन पेज तक पहुंचने के लिए लंबे चरणों को छोड़ने के लिए, सर्च बार में edge://extensions/ एंटर दबाएं^(Enter) ।

2. एक्सटेंशन^(Extensions) पर क्लिक करें ।

3. कोई भी एक्सटेंशन चुनें और मैनेज एक्सटेंशन^{(Manage extensions)} पर क्लिक करें ।

4. एक्सटेंशन को टॉगल करें^{(Toggle off)} और जांचें कि क्या आप फिर से त्रुटि का सामना करते हैं।

5. इसी तरह, सभी एक्सटेंशन को एक-एक करके अक्षम करें और साथ ही जांचें कि क्या त्रुटि फिर से होती है। यदि आप पाते हैं कि किसी विशेष एक्सटेंशन को हटाने के बाद त्रुटि पॉप अप नहीं होती है, तो इसे अपने ब्राउज़र से पूरी तरह से अनइंस्टॉल कर दें।

6. संबंधित एक्सटेंशन का चयन करें और दिखाए गए अनुसार तीन-बिंदु वाले आइकन पर क्लिक करें। ^{(three-dotted icon )}Microsoft एज विकल्प से निकालें^{(Remove from Microsoft Edge )} का चयन करें ।

7. निकालें^(Remove) पर क्लिक करके संकेत की पुष्टि करें ।

विकल्प III: फ़ायरफ़ॉक्स एक्सटेंशन अक्षम करें^{(Option III: Disable Firefox Extensions)}

1. फायरफॉक्स^{(Firefox )} लॉन्च करें और मेनू^{(Menu )} आइकन पर क्लिक करें ।

2. सूची से ऐड-ऑन और थीम^{(Add-ons and themes )} विकल्प चुनें।

3. बाएँ फलक में एक्सटेंशन पर क्लिक करें और एक्सटेंशन को ^{(Extensions )}टॉगल^{(toggle off)} करें।

4. एक-एक करके सभी एक्‍सटेंशन को डिसेबल करें और बार-बार चेक करके चेक करें कि इश्यू किसके कारण आ रहा है।

5. अंत में, यदि आपने पहचान लिया है कि कौन सा एक्सटेंशन आपको परेशानी का कारण बना रहा है, तो उसके अनुरूप तीन-बिंदु वाले आइकन पर क्लिक करें और ^{(three-dotted icon )}निकालें^{(Remove )} विकल्प चुनें।

विधि 10: ब्राउज़र को पुनर्स्थापित करें^{(Method 10: Reinstall Browser)}

कुछ ब्राउज़र त्रुटियों का समाधान तब तक नहीं होगा जब तक कि उन्हें पुनः स्थापित नहीं किया जाता। यदि आप नेटफ्लिक्स^(Netflix) त्रुटि UI3012 से जुड़े ब्राउज़िंग विरोधों से निपटने के लिए थक गए हैं , तो यहां आपके ब्राउज़र को फिर से स्थापित करने के लिए कुछ निर्देश दिए गए हैं।

नोट:^{(Note: )} यहाँ, फ़ायरफ़ॉक्स^(Firefox) को एक उदाहरण के रूप में लिया गया है। अपने ब्राउज़र के अनुसार चरणों का पालन करें।

1. विंडोज^{(Windows key )} की दबाएं और सर्च बार में कंट्रोल पैनल^{(Control Panel )} टाइप करें। ओपन^(Open) पर क्लिक करें ।

2. एक प्रोग्राम को अनइंस्टॉल^{(Uninstall a program)} करें पर क्लिक करें ।

3. दिखाए गए अनुसार Mozilla Firefox (x64 en-US) पर क्लिक करें और ^{(Mozilla Firefox (x64 en-US) )}अनइंस्टॉल^{(Uninstall )} विकल्प चुनें।

4. यदि कोई हो तो संकेत की पुष्टि करें और तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि आपके कंप्यूटर से ब्राउज़र की स्थापना रद्द न हो जाए।

5. विंडोज की दबाएं और ^{(Windows key )}%localappdata%. Click on Open. टाइप करें । ओपन पर क्लिक करें।

6. Mozilla फ़ोल्डर को खोलने के लिए उस पर डबल-क्लिक करें।

7. फायरफॉक्स^{(Firefox )} फोल्डर पर राइट-क्लिक करें और डिलीट^{(Delete )} विकल्प चुनें।

8. विंडोज^{(Windows key )} की दबाएं और %appdata%. Click on Open.

9. Mozilla^{(Mozilla )} फोल्डर को खोलने के लिए उस पर डबल क्लिक करें ।

10. फायरफॉक्स^{(Firefox )} फोल्डर पर राइट-क्लिक करें और डिलीट^{(Delete )} विकल्प चुनें।

11. अपने विंडोज 10 पीसी को रीबूट करें।

12. दिखाए गए अनुसार फ़ायरफ़ॉक्स का नवीनतम संस्करण डाउनलोड करें।^{(Firefox)(Firefox)}

13. अंत में, सेटअप फ़ाइल चलाएँ और ^{(setup file )}फ़ायरफ़ॉक्स^(Firefox.) स्थापित करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें ।

यह भी पढ़ें: ^{(Also Read:)} अपने कंप्यूटर पर नेटफ्लिक्स वीडियो की गुणवत्ता कैसे बदलें^{(How to Change Netflix Video Quality on your Computer)}

विधि 11: नेटवर्क रीसेट करें^{(Method 11: Reset Network )}

नेटफ्लिक्स^(Netflix) त्रुटि कोड UI3012 को ठीक करने का यह अंतिम विकल्प है । नेटवर्क^(Network) सेटिंग सभी नेटवर्क सेटिंग्स को उनकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स में लाएगी और इसलिए, आपको त्रुटि को हल करने में मदद करेगी।

Note: To perform a Network reset, make sure your PC runs in Windows 10 version 1607 or later. To check your version, follow this path. Settings > System > About. Once you have reset your network, you have to reinstall all networking software like VPN clients or Virtual switches.

1. Press and hold Windows + I keys together to open Windows Settings.

2. Click on Network & Internet.

3. Click on the Status tab in the left pane and scroll down the right screen to click on Network reset.

4. Finally, confirm the prompt by clicking on Reset now.

Now, your PC restarts. Ultimately, Netflix error code UI3012 will be fixed now.

Still, if you face the error again, perform a system restore of your Windows 10 PC and if you assume any abnormal connectivity issues, contact your Internet Service Provider (ISP) immediately.

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हमें उम्मीद है कि यह मार्गदर्शिका मददगार थी और आप अपने डिवाइस में नेटफ्लिक्स त्रुटि कोड UI3012 को ठीक कर सकते हैं। ^{(Netflix error code UI3012)}आइए जानते हैं कि आपके लिए कौन सा तरीका सबसे अच्छा काम करता है। अधिक अच्छे टिप्स और ट्रिक्स के लिए हमारे पेज पर आते रहें और अपनी टिप्पणी नीचे दें।

Fix Netflix Error Code UI3012

When you are enjoying Netflіx videos, you may end up with Netflix error code UI3012. This indicates connectivity issues that will not go away from your Windows PC unless you troubleshoot them from roots. Netflix error UI3012 oсcυrs not only on a Mac device or Windows 10 PC but also on an Apple TV or mobile app.

How to Fix Netflix Error Code UI3012

You will face the error code along with the following error message.

Whoops, something went wrong …
Unexpected Error
There was an unexpected error. Please reload the page and try again.

In this guide, you will learn the reasons accompanied by troubleshooting steps for the same. So, continue reading.

What Causes Netflix Error UI3012?

Here are some reasons that cause UI3012 errors in Netflix. Analyze them deeply so that you can troubleshoot the problem easily.

• Network connectivity issues.
• Poor network signal.
• Internet interference.
• Incorrect network settings.
• Bad network cable.
• Incompatible browser extensions.
• ISP services are limited.
• VPN/Proxy server interference.

In this section, we have compiled a list of troubleshooting methods that will help you fix Netflix error UI3012. Follow them in the same order to attain the best results in Windows 10 PC.

Method 1: Basic Troubleshooting Steps

Follow these basic troubleshooting methods:

• Restart PC: First and foremost, you can troubleshoot Netflix error code UI3012 by restarting your computer. This will resolve all the temporary glitches associated with the browser and application.
• Refresh Page: As suggested by Netflix, reloading Netflix pages will resolve the browser conflicts and Netflix error code UI3012 as well. Also, check if there are any server issues and if you use the latest version of Netflix.
• Connect to Different Network: If you have connected to a public network, your administrator might have disabled a few sites and applications. In this case, connect to a different network if possible and check if you have fixed the issue.
• Increase Signal Strength: You can increase the Wi-Fi signal strength by moving yourself towards the router and removing the obstacles (wireless phones, microwaves, etc) that interfere with the network.
• Switch to Another Browser: If there are any browser-related issues in your Windows 10 PC, you could resolve the same by simply switching to some other browsers. By doing so, you can identify whether the problem is associated with the app or the browser.
• Switch to Wired Connection: If you are using a Wi-Fi signal, connect your Windows PC and router using an Ethernet cable. Then, play Netflix and check if the problem persists.

Method 2: Log in to Netflix Again

Signing out of the Netflix account will clear any problems in your account and credentials. Wait for some time, log in to your account again as instructed.

1. Click on Sign Out in the top right corner of the Netflix screen.

2. Once you have signed out of your Netflix account, wait for 30 seconds or reboot your computer. Then, click on Sign In.

3. Type your credentials and check if you face Netflix error UI3012 again.

Also Read: How to Change Password on Netflix

Method 3: Restart Home Network

Follow the given steps to restart Home network.

Option I: Restart Router

Rebooting your network could resolve and handle Netflix error code UI3012. Here are a few simple methods to restart your router.

1. Find the Power button at the back of your router.

2. Press the button once to turn it off.

3. Now, disconnect your Router power cable and wait until the power is entirely drained from the capacitors.

4. Then, reconnect the power cable and switch it on after a minute. 

5. Wait until the network connection is re-established and try signing in again.

Option II: Reset Router

If restarting the router did not fix the error then try resetting your router.

Note 1: All the settings and setups like forwarded ports, black-listed connections, credentials, etc., will be erased. So, make sure to keep an account of these before proceeding to the instructions discussed below.

Note 2: After Reset, the router will switch back to its default settings and authentication password. So, use its default credentials to log-in after the reset.

1. Open the router settings using the default gateway IP address. Then, use your credentials to Login as shown.

2. Note down all the configuration settings. You will require them after resetting the router as you may lose your ISP credentials if you use a P2P protocol (Point-to-Point Protocol over the Internet)

3. Now, hold the Reset button on your router for 10-30 seconds.

Note: You have to use pointing devices like a pin, or toothpick to press the RESET button in some Routers.

4. The router will automatically turn off and turn back on. You can release the button when the lights begin to blink.

5. Re-enter configuration details for the router on the webpage.

Check if the Netflix error UI3012 is resolved. 

Method 4: Disable VPN

The Virtual Private Network (VPN) can interfere with the Netflix servers and the network connection.Yet, these VPN servers might cause troubles in Netflix login causing error UI3012. You are advised to disable VPN networks by following the below-listed instructions.

1. Hit the Windows key and type VPN settings in the search bar. Click on Open.

2. Disconnect the active VPN service and toggle off the VPN options.

Also Read: How to Stream Netflix in HD or Ultra HD

Method 5: Disable Proxy

A proxy server increases the speed, compresses traffic, and conserves the bandwidth of your network. Also, the busy network is cleared up with some space by stripping ads from websites so you can access your network quickly. This also interferes with Netflix thereby causing error UI3012. You are advised to disable proxy by following the below-listed instructions.

1. Exit from Netflix and make sure you close all the background processes related to Netflix from Task Manager.

2. Hit the Windows button, type Proxy and Open.

3. Here, toggle OFF the following settings.

• Automatically detect settings
• Use setup script
• Use a proxy server

4. Now, launch Netflix again and try if you can access it without any errors.

Method 6: Change DNS Address

Several users have reported that Netflix error code UI3012 can be fixed by changing the DNS address provided by your Internet Service Provider. You may use Google DNS address to tackle the issue and here are a few instructions to change the DNS address of your PC.

1. Launch the Run dialog box by pressing Windows + R key together.

2. Now, type the following command and hit Enter.

ncpa.cpl

3. Right-click on your active network adapter and click on Properties.

4. The Wi-Fi Properties window will pop up. Click on Internet Protocol Version 4(TCP/IPv4) and click on Properties.

Note: You can also double-click on Internet Protocol Version 4(TCP/IPv4) to open the Properties window.

5. Select the Use the following DNS server addresses option. Then, enter the below-mentioned values in the field of Preferred DNS server and Alternate DNS server.

8.8.8.8
8.8.4.4

6. Check to Validate settings upon exit and click on OK.

7. Close the window, and this method will fix Netflix error UI3012.

Also Read: Is The Meg on Netflix?

Method 7: Disable Firewall (Not Recommended)

If the security suite of Windows Defender Firewall is blocking a few features of Netflix, here are a few options to deal with.

Option I: Whitelist Teams in Firewall

1. Hit the Windows key and type Windows Defender Firewall. Click on Open.

2. In the pop-up window, click on Allow an app or feature through Windows Defender Firewall.

3. Click Change settings. Finally, check for Netflix to allow through the Firewall.

4. You can use Allow another app… to browse Netflix if it does not exist in the list.

5. Finally, click OK to save the changes. Check if you have fixed the error.

Option II: Disable Firewall Temporarily

Note: If you disable the Firewall, it makes your computer more vulnerable to malware or virus attacks. Hence, if you choose to do so, make sure to enable it soon after you are done fixing the issue.

1. Launch Control Panel by typing in the Windows search box. Click on Open.

2. Select System and Security.

3. Click on Windows Defender Firewall.

4. Select the Turn Windows Defender Firewall on or off option.

5. Check the boxes next to the Turn off Windows Defender Firewall (not recommended) option wherever available on this screen.

Also Read: How to Use Netflix Party to Watch Movies with Friends 

Method 8: Clear Browser Cache

Any corrupt browsing data and cache memory will cause errors in the normal internet surfing experience. If you are using Netflix in-browser version and facing any error codes, it is advisable to clear the browser cache as instructed below.

Option I: Clear Cache in Google Chrome

1. Launch the Chrome browser.

Note: You can directly navigate the page to delete browsing history in Chrome by typing chrome://settings/clearBrowserData in the search bar.

2. Click on the three-dotted icon at the top right corner.

3. Click on the More tools option.

4. Next, click on Clear browsing data…

5. Here, select the Time range for the action to be completed. For example, if you want to delete the entire data, select All time and click on Clear data.

Note: Ensure that the Cookies and other site data box and Cached images and files box are checked before clearing the data from the browser.

Option II: Clear Cache in Microsoft Edge

1. Launch Edge browser and open a new tab. Click on the three-dotted icon.

Note: You can directly navigate the page to delete browsing history in Edge by typing edge://settings/clearBrowserData in the search bar.

2. Navigate to the Privacy, search, and services option in the left pane.

3. Scroll down the right screen and click on Choose what to clear.

4. In the next window, select the boxes according to your preferences like Browsing history, Cookies and other site data, Cached images and files, etc, and click on Clear now.

5. Finally, all your browsing data will be cleared now.

Option III: Clear Cache in Firefox

1. Launch Firefox and open a new tab.

2. Click on the Menu icon at the top right corner of the screen.

3. Select the Settings option from the drop-down list.

4. Navigate to the Privacy & Security section and click on Clear Data in the Cookies and Site Data menu.

5. Uncheck the Cookies and Site Data box and check Cached Web Content box.

7. Finally, click on the Clear button to clear the Firefox cached cookies.

Also Read: How to Fix Netflix Error Code M7111-1101

Method 9: Disable Browser Extensions

You can enjoy a wide scope of advantages of browser add-ons and extensions. When it comes to errors and problems, sometimes outdated extensions and incompatible add-ons may contribute to Netflix error code UI3012. To tackle such issues, follow the below-mentioned instructions.

Option I: Disable Chrome Extensions

1. Launch the Google Chrome browser.

Note: To the extensions page directly, type chrome://extensions/ in the search bar and hit Enter.

2. Click on the three-dotted icon at the top right corner.

3. Select the More tools option.

4. Click on Extensions.

5. Finally, turn off the extension you want to disable. If you did not face any error after disabling any particular extension, then click on the Remove option to delete it from your browser.

Option II: Disable Edge Extensions

1. Launch Edge browser and click on the three-dotted icon at the top right corner.

Note: To skip the long steps to reach the extensions page, type edge://extensions/ in the search bar and hit Enter.

2. Click on Extensions.

3. Select any extension and click on Manage extensions.

4. Toggle off the extension and check if you face the error again.

5. Likewise, disable all the extensions one by one and simultaneously check if the error recurs. If you find the error does not pop up after removing any particular extension, then uninstall it completely from your browser.

6. Select the respective extension and click on the three-dotted icon as shown. Select the Remove from Microsoft Edge option.

7. Confirm the prompt by clicking on Remove.

Option III: Disable Firefox Extensions

1. Launch Firefox and click on the Menu icon.

2. Select the Add-ons and themes option from the list.

3. Click on Extensions in the left pane and toggle off the extensions.

4. Disable all the extensions one by one and check which is causing the issue by checking it repeatedly.

5. Finally, if you have identified which extension is causing you the trouble, click on the three-dotted icon corresponding to it and select the Remove option.

Method 10: Reinstall Browser

Some browser errors will not be resolved until they are reinstalled. If you are tired of dealing with browsing conflicts associated with Netflix error UI3012, here are a few instructions to reinstall your browser.

Note: Here, Firefox is taken as an example. Follow the steps according to your browser.

1. Hit the Windows key and type Control Panel in the search bar. Click on Open.

2. Click on Uninstall a program.

3. Click on Mozilla Firefox (x64 en-US) as shown and select the Uninstall option.

4. Confirm the prompt if any and wait until the browser gets uninstalled from your computer.

5. Hit the Windows key and type %localappdata%. Click on Open.

6. Double-click on the Mozilla folder to open it.

7. Right-click on the Firefox folder and select the Delete option.

8. Hit the Windows key and type %appdata%. Click on Open.

9. Double-click on the Mozilla folder to open it.

10. Right-click on the Firefox folder and select the Delete option.

11. Reboot your Windows 10 PC.

12. Download the latest version of Firefox as shown.

13. Finally, run the setup file and follow the on-screen instructions to install Firefox.

Also Read: How to Change Netflix Video Quality on your Computer

Method 11: Reset Network

This is the last option to fix Netflix error code UI3012. Network setting will bring all the network settings to their default settings and so, will help you resolve the error.

Note: To perform a Network reset, make sure your PC runs in Windows 10 version 1607 or later. To check your version, follow this path. Settings > System > About. Once you have reset your network, you have to reinstall all networking software like VPN clients or Virtual switches.

1. Press and hold Windows + I keys together to open Windows Settings.

2. Click on Network & Internet.

3. Click on the Status tab in the left pane and scroll down the right screen to click on Network reset.

4. Finally, confirm the prompt by clicking on Reset now.

Now, your PC restarts. Ultimately, Netflix error code UI3012 will be fixed now.

Still, if you face the error again, perform a system restore of your Windows 10 PC and if you assume any abnormal connectivity issues, contact your Internet Service Provider (ISP) immediately.

Recommended:

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We hope that this guide was helpful and you could fix Netflix error code UI3012 in your device. Let us know which method worked for you the best. Keep visiting our page for more cool tips & tricks and leave your comments below.

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