जब आप नेटफ्लिक्स^(Netflix) लॉन्च करते हैं या मूवी चलाते हैं तो क्या आपका डिवाइस UI-133 त्रुटि कोड के साथ " नेटफ्लिक्स^(Netflix) से कनेक्ट नहीं हो सका" संदेश प्रदर्शित कर रहा है? इस लेख की सिफारिशें समस्या को हल करने में मदद करेंगी।

संभावित समाधानों को सूचीबद्ध करने से पहले, हम उन कारकों पर प्रकाश डालेंगे जो नेटफ्लिक्स^(Netflix) त्रुटि कोड UI-113 को ट्रिगर करते हैं । इससे आपको भविष्य में त्रुटि को दोबारा होने से रोकने में मदद मिलेगी।

नेटफ्लिक्स त्रुटि कोड UI-113^{(Netflix Error Code UI-113)} का क्या कारण है ?

नेटफ्लिक्स^(Netflix) त्रुटि कोड UI-113 विशेष रूप से स्मार्ट टीवी , सेट-टॉप बॉक्स, गेमिंग कंसोल और अन्य स्ट्रीमिंग डिवाइस पर नेटफ्लिक्स क्लाइंट के लिए है। ^{(Netflix client on smart TVs)}नेटफ्लिक्स के अनुसार^{(According to Netflix)} , त्रुटि आपके डिवाइस पर संग्रहीत जानकारी के साथ एक समस्या का संकेत देती है। नेटफ्लिक्स^(Netflix) सटीक रूप से निर्दिष्ट नहीं करता है कि यह "सूचना" क्या है, लेकिन हमारे शोध और प्रक्षेपण से, हमें निम्नलिखित कारकों पर त्रुटि के मूल कारण होने का संदेह है:

• खराब इंटरनेट कनेक्शन^{(Poor Internet Connection)} : नेटवर्क की ताकत में अचानक या रुक-रुक कर गिरावट आपके डिवाइस के नेटफ्लिक्स^(Netflix) सर्वर के साथ कनेक्शन को बाधित करेगी, जिससे " नेटफ्लिक्स^(Netflix) से कनेक्ट नहीं हो सका " त्रुटि संदेश का संकेत मिलेगा।
• भ्रष्ट कैश डेटा: ^{(Corrupt Cache Data:)} नेटफ्लिक्स^(Netflix) आपके स्ट्रीमिंग डिवाइस पर अस्थायी फ़ाइलों ( कैश डेटा कहा जाता है) को संग्रहीत करता है। ^{(Cache Data)}अत्यधिक कैश पाइल-अप या कैश डेटा भ्रष्टाचार के परिणामस्वरूप Netflix UI-113 त्रुटि कोड हो सकता है।
• गलत लॉगिन जानकारी:^{(Incorrect Login Information:)} यदि आपने हाल ही में अपना खाता पासवर्ड रीसेट किया है, या यदि नेटफ्लिक्स^(Netflix) को आपकी खाता जानकारी के साथ समस्या हो रही है, तो आपको यह त्रुटि भी मिल सकती है। इस मामले में, स्ट्रीमिंग डिवाइस पर अपने नेटफ्लिक्स^(Netflix) खाते को फिर से पंजीकृत करने से समस्या ठीक हो जाएगी। अन्यथा, नीचे सूचीबद्ध अन्य समस्या निवारण चरणों का प्रयास करें।

1. अपना इंटरनेट कनेक्शन जांचें

सबसे पहले^(First) , पुष्टि करें कि आपका इंटरनेट कनेक्शन चालू है और चल रहा है। यदि आपके टीवी या स्ट्रीमिंग डिवाइस में वेब ब्राउज़र है, तो उसे लॉन्च करें और किसी भी वेबसाइट पर जाएं। आप अन्य इंटरनेट-निर्भर ऐप्स भी खोल सकते हैं और जांच सकते हैं कि वे काम करते हैं या नहीं।

^(Disconnect)अपने स्ट्रीमिंग डिवाइस को अपने वाई-फाई राउटर से डिस्कनेक्ट और फिर से कनेक्ट करें, या ईथरनेट^(Ethernet) नेटवर्क पर स्विच करें और त्रुटि पृष्ठ पर फिर से प्रयास करें चुनें। ^{(Try Again)}यदि आप अपने डिवाइस पर वीपीएन के साथ नेटफ्लिक्स का उपयोग कर रहे हैं, तो ^{(using Netflix with a VPN)}वीपीएन^(VPN) को अक्षम करें और जांचें कि क्या यह समस्या हल करता है।

अपने वाई-फाई सिग्नल की ताकत में सुधार करने से खराब वायरलेस कनेक्शन से प्रेरित त्रुटियों को भी हल किया जा सकता है। अपने राउटर को किसी ऊंचे स्थान पर उठाएं या राउटर को अपने स्ट्रीमिंग डिवाइस के करीब ले जाएं। आपको यह भी सुनिश्चित करना चाहिए कि ऐसी वस्तुएँ जो नेटवर्क हस्तक्षेप (इलेक्ट्रॉनिक उपकरण, माइक्रोवेव, कंक्रीट की दीवारें, आदि) का कारण बन सकती हैं, राउटर और आपके स्ट्रीमिंग डिवाइस के बीच खड़ी नहीं हैं।

यदि आप अपने राउटर या स्ट्रीमिंग डिवाइस का स्थान नहीं बदल सकते हैं, तो अपने नेटवर्क के प्रदर्शन^{(boost your network performance)} को बढ़ाने के लिए वाई-फाई एक्सटेंडर का उपयोग करें । आपको यह भी पुष्टि करने की आवश्यकता है कि नेटफ्लिक्स^(Netflix) स्ट्रीमिंग की अनुमति देने के लिए आपका डिवाइस जिस नेटवर्क से जुड़ा है । समस्या की रिपोर्ट करने के लिए अपने इंटरनेट प्रदाता या नेटवर्क व्यवस्थापक से संपर्क करें।

यदि समस्या बनी रहती है तो अपने राउटर को पुनरारंभ करें या इसे फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करें। 

2. नेटफ्लिक्स को बंद या जबरदस्ती बंद करें

यदि नेटफ्लिक्स UI-113^{(Netflix UI-113)} त्रुटि एक अस्थायी खराबी के कारण है, तो ऐप को बंद करना और फिर से खोलना एक त्वरित और आसान समाधान है। आपको नेटफ्लिक्स^(Netflix) को फिर से शुरू करने पर भी विचार करना चाहिए यदि यह एकमात्र इंटरनेट-निर्भर ऐप है जो आपके डिवाइस पर सही तरीके से काम नहीं कर रहा है।

नेटफ्लिक्स^(Netflix) बंद करें , कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें, ऐप को फिर से लॉन्च करें और जांचें कि क्या अब आप फिल्में स्ट्रीम कर सकते हैं। आपको उन अन्य एप्लिकेशन को भी बंद कर देना चाहिए जिनका आप उपयोग नहीं कर रहे हैं। यह नेटफ्लिक्स^(Netflix) के सुचारू रूप से काम करने के लिए मेमोरी को खाली कर देगा ।

अमेज़ॅन फायर^{(Amazon Fire)} टीवी स्टिक^(Stick) जैसे उपकरणों में ऐप के अग्रभूमि और पृष्ठभूमि प्रक्रियाओं को रोकने या बलपूर्वक समाप्त करने का विकल्प होता है। एप्लिकेशन को बंद करने और बलपूर्वक रोकने का तरीका जानने के लिए अपने डिवाइस के निर्देश मैनुअल की जांच करें।

3. सर्वर-साइड कनेक्टिविटी समस्याओं की जांच करें^{(Connectivity Issues)}

यह संभावना नहीं है कि यह त्रुटि सर्वर डाउनटाइम या आउटेज से पैदा हुई है, लेकिन आपको अभी भी पुष्टि करनी चाहिए कि नेटफ्लिक्स के अंत में सब कुछ सही ढंग से काम कर रहा है। अपने स्ट्रीमिंग डिवाइस या स्मार्टफोन पर वेब ब्राउज़र लॉन्च करें और डाउनडेक्टर पर नेटफ्लिक्स के सर्वर की स्थिति जांचें^{(Netflix’s server status on DownDetector)} ।

यदि साइट मॉनिटरिंग टूल नेटफ्लिक्स^(Netflix) के साथ किसी समस्या की रिपोर्ट करता है , तो सर्वर आउटेज के ठीक होने तक प्रतीक्षा करें और पुनः प्रयास करें। अपने नेटफ्लिक्स^(Netflix) खाते की कुकीज़ को साफ़ करने से त्रुटि के स्रोत को इंगित करने में भी मदद मिल सकती है।

अपने कंप्यूटर, स्मार्टफोन या टैबलेट का उपयोग करके नीचे दिए गए चरणों के नीचे समस्या निवारण परीक्षण चलाएँ। 

1. अपने कंप्यूटर या फोन को अपने स्ट्रीमिंग डिवाइस के समान नेटवर्क से कनेक्ट करें और इस यूआरएल पर जाएं: netflix.com/clearcookies ।
2. अपने नेटफ्लिक्स खाते में लॉग इन करने के लिए साइन इन^{(Sign In)} का चयन करें।

1. डायलॉग बॉक्स में अपना खाता क्रेडेंशियल दर्ज करें और साइन इन^{(Sign In)} चुनें ।

यह नेटफ्लिक्स^(Netflix) की कुकीज़ को साफ़ कर देगा और आपको नेटफ्लिक्स^(Netflix) के होमपेज पर रीडायरेक्ट कर देगा। यदि आप नेटफ्लिक्स में साइन इन करने में असमर्थ हैं ,^(Netflix) या नेटफ्लिक्स एक त्रुटि संदेश प्रदर्शित करता है, तो ^(Netflix)नेटफ्लिक्स^(Netflix) के अंत में कहीं न कहीं समस्या है । नेटफ्लिक्स ग्राहक सहायता से संपर्क करें या ^{(Contact Netflix Customer Support)}डाउनडेक्टर पर ^{(DownDetector)}नेटफ्लिक्स^(Netflix) स्थिति पृष्ठ पर एक टैब रखें ताकि पता चल सके कि समस्या कब हल हो गई है।

4. नेटफ्लिक्स से साइन आउट करें

अपने स्ट्रीमिंग डिवाइस पर नेटफ्लिक्स ऐप से अपने ^(Netflix)नेटफ्लिक्स^(Netflix) खाते को डिस्कनेक्ट करें और वापस साइन इन करें। यह आपके खाते को रीफ्रेश करने में मदद करेगा और नेटफ्लिक्स यूआई-113^{(Netflix UI-113)} त्रुटि के कारण किसी भी सूचना संघर्ष को हल करेगा।

यदि आप अपने डिवाइस पर नेटफ्लिक्स^(Netflix) से साइन आउट करना नहीं जानते हैं , तो अपने ब्राउज़र में नेटफ्लिक्स डिवाइस मैनेजमेंट पेज पर जाएं और ^{(Netflix device management page)}साइन आउट^{(Sign Out)} चुनें ।

यह आपके नेटफ्लिक्स^(Netflix) खाते को आपके स्मार्ट टीवी, सेट-टॉप बॉक्स और खाते तक पहुंच वाले किसी भी डिवाइस से डिस्कनेक्ट कर देगा। बाद में, ^(Afterward)नेटफ्लिक्स^(Netflix) ऐप को बंद करें और फिर से खोलें , और अपनी खाता जानकारी के साथ साइन इन करें।

5. नेटफ्लिक्स ऐप डेटा साफ़ करें

जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, UI-113 त्रुटि एक संकेत है कि आपके डिवाइस पर संग्रहीत कुछ जानकारी को ताज़ा करने की आवश्यकता है। यदि आपका स्ट्रीमिंग डिवाइस इसकी अनुमति देता है, तो नेटफ्लिक्स की कैशे फ़ाइल और स्टोरेज डेटा को साफ़ करें।

फायर^(Fire) टीवी उपकरणों पर , उदाहरण के लिए, सेटिंग्स^(Settings) > एप्लिकेशन^{(Applications)} > इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन प्रबंधित करें^{(Manage Installed Applications)} > नेटफ्लिक्स पर जाएं और ^(Netflix)कैशे^{(Clear cache)} और क्लियर डेटा^{(Clear data)} दोनों का चयन करें ।

ध्यान दें कि आपके डिवाइस पर नेटफ्लिक्स^(Netflix) के डेटा को हटाने से आप स्ट्रीमिंग सेवा से बाहर हो जाएंगे, इसलिए अपने खाते की जानकारी को संभाल कर रखें। नेटफ्लिक्स^(Netflix) लॉन्च करें, अपने खाते में साइन इन करें और मूवी देखने का प्रयास करें। यदि समस्या बनी रहती है तो अगले समस्या निवारण समाधान का प्रयास करें।

6. अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें

अपने स्ट्रीमिंग डिवाइस को बंद^(Shut) करें या इसे पावर आउटलेट से डिस्कनेक्ट करें, और एक या दो मिनट के बाद इसे वापस प्लग इन करें। यह आपके डिवाइस के कैशे डेटा को रीफ्रेश करेगा और संभवत: नेटफ्लिक्स UI-113^{(Netflix UI-113)} त्रुटि को रोक देगा।

7. नेटफ्लिक्स को फिर से इंस्टॉल करें

यदि उपरोक्त में से कोई भी अनुशंसा UI-113 त्रुटि को ठीक नहीं करती है, तो नेटफ्लिक्स^(Netflix) को हटा दें और अपने डिवाइस के ऐप स्टोर से ऐप को फिर से इंस्टॉल करें। ऐप्स को हटाने और इंस्टॉल करने के चरण-दर-चरण निर्देशों के लिए अपने डिवाइस के निर्देश मैनुअल की जांच करें।

कोशिश करने के लिए और सुधार

हालाँकि UI-113 त्रुटि आमतौर पर आपके स्ट्रीमिंग डिवाइस में पुरानी या भ्रष्ट जानकारी से शुरू होती है, नेटफ्लिक्स^(Netflix) ऐप में बग भी एक कारक कारक हो सकते हैं। अपने डिवाइस के ऐप स्टोर पर जाएं और अगर कोई नया संस्करण उपलब्ध है तो नेटफ्लिक्स को अपडेट ^(Head)करें ।^(Netflix)

बेहतर^(Better) अभी तक, अपने डिवाइस के सेटिंग मेनू में स्वचालित ऐप अपडेट सक्षम करें ताकि जैसे ही एक नया संस्करण रोल आउट हो जाए, नेटफ्लिक्स अपडेट हो जाए। ^(Netflix)अंत में, सुनिश्चित करें कि आपका स्ट्रीमिंग डिवाइस अप-टू-डेट है। अपने डिवाइस का सेटिंग मेनू खोलें, सॉफ़्टवेयर अनुभाग जांचें, और कोई भी उपलब्ध OS या फ़र्मवेयर अपडेट इंस्टॉल करें। यदि उपर्युक्त युक्तियों के बाद भी समस्या बनी रहती है, तो नेटफ्लिक्स^(Netflix) के ग्राहक सहायता या अपने डिवाइस के निर्माता से संपर्क करें।

7 Best Ways to Fix Netflix Error Code UI-113

Is your deνice displaying a “Couldn’t connect to Netflix” message alongside a UI-133 errоr code when you launсh Nеtflix or play movies? The recommendations in thіs article wіll help rеsolve the problem.

Before listing potential solutions, we’ll highlight the factors that trigger the Netflix error code UI-113. That’ll help you prevent the error from reoccurring in the future.

What Causes the Netflix Error Code UI-113?

The Netflix error code UI-113 is particular to the Netflix client on smart TVs, set-top boxes, gaming consoles, and other streaming devices. According to Netflix, the error indicates a problem with information stored on your device. Netflix doesn’t precisely specify what this “information” is, but from our research and projection, we suspect the following factors to be the root causes of the error:

• Poor Internet Connection: An abrupt or intermittent drop in network strength will interrupt your device’s connection with the Netflix servers, thereby prompting the “Couldn’t connect to Netflix” error message.
• Corrupt Cache Data: Netflix stores temporary files (called Cache Data) on your streaming device. Excessive cache pile-up or cache data corruption could result in the Netflix UI-113 error code.
• Incorrect Login Information: You may also get this error if you recently reset your account password, or if Netflix is having issues with your account information. In this case, re-registering your Netflix account on the streaming device will fix the problem. Otherwise, try other troubleshooting steps listed below.

1. Check Your Internet Connection

First off, confirm that your internet connection is up and running. If your TV or streaming device has a web browser, launch it and visit any website. You could also open other internet-dependent apps and check if they work.

Disconnect and reconnect your streaming device from your Wi-Fi router, or switch to an Ethernet network and select Try Again on the error page. If you’re using Netflix with a VPN on your device, disable the VPN and check if that resolves the issue.

Improving the strength of your Wi-Fi signal can also resolve errors induced by poor wireless connection. Elevate your router to a higher position or move the router closer to your streaming device. You should also ensure that objects that could cause network interference (electronic appliances, microwaves, concrete walls, etc.) aren’t standing between the router and your streaming device.

If you can’t reposition your router or streaming device, use a Wi-Fi extender to boost your network performance. You also need to confirm that the network your device is connected to allows Netflix streaming. Contact your internet provider or network administrator to report the problem.

Restart your router or reset it to factory default if the problem persists. 

2. Close or Force Stop Netflix

If the Netflix UI-113 error is due to a temporary malfunction, closing and reopening the app is a quick and easy fix. You should also consider restarting Netflix if it’s the only internet-dependent app that isn’t working correctly on your device.

Close Netflix, wait for some seconds, relaunch the app and check if you can now stream movies. You should also close other applications you aren’t using. That’ll free up memory for Netflix to work smoothly.

Devices like the Amazon Fire TV Stick have an option to force stop or forcefully terminate an app’s foreground and background processes. Check your device’s instruction manual to learn how to close and force-stop applications.

3. Check for Server-Side Connectivity Issues

It’s unlikely that this error is borne out of server downtime or outage, but you should still confirm that everything is working correctly on Netflix’s end. Launch the web browser on your streaming device or smartphone and check Netflix’s server status on DownDetector.

If the site monitoring tool reports an issue with Netflix, wait until the server outage is fixed and try again. Clearing your Netflix account cookies could also help pinpoint the source of the error.

Run the troubleshooting test below the steps below using your computer, smartphone, or tablet. 

1. Connect your computer or phone to the same network as your streaming device and visit this URL: netflix.com/clearcookies.
2. Select Sign In to log into your Netflix account.

1. Enter your account credentials in the dialog boxes and select Sign In.

That’ll clear Netflix’s cookies and redirect you to Netflix’s homepage. If you’re unable to sign in to Netflix, or Netflix displays an error message, then there’s a problem somewhere on Netflix’s end. Contact Netflix Customer Support or keep a tab on the Netflix status page on DownDetector to know when the issue(s) is resolved.

4. Sign Out of Netflix

Disconnect your Netflix account from the Netflix app on your streaming device and sign back in. That’ll help refresh your account and resolve any information conflict causing the Netflix UI-113 error.

If you don’t know how to sign out of Netflix on your device, visit the Netflix device management page in your browser and select Sign Out.

That’ll disconnect your Netflix account from your smart TV, set-top box, and any device with access to the account. Afterward, close and reopen the Netflix app, and sign in with your account information.

5. Clear the Netflix App Data

As mentioned earlier, the UI-113 error is an indication that certain information stored on your device needs to be refreshed. If your streaming device allows for it, clear Netflix’s cache file and storage data.

On Fire TV devices, for example, head to Settings > Applications > Manage Installed Applications > Netflix and select both Clear cache and Clear data.

Note that deleting Netflix’s data on your device will sign you out of the streaming service, so keep your account information handy. Launch Netflix, sign in to your account and try watching a movie. Try the next troubleshooting solution if the problem persists.

6. Restart Your Device

Shut down your streaming device or disconnect it from the power outlet, and plug it back in after a minute or two. That’ll refresh your device’s cache data and possibly stop the Netflix UI-113 error.

7. Re-Install Netflix

If none of the recommendations above fix the UI-113 error, delete Netflix and reinstall the app from your device’s app store. Check your device’s instruction manual for step-by-step instructions on removing and installing apps.

More Fixes to Try

Although the UI-113 error is usually triggered by outdated or corrupt information in your streaming device, bugs in the Netflix app could also be a causative factor. Head to your device’s app store and update Netflix if there’s a new version available.

Better yet, enable automatic app update in your device’s settings menu so that Netflix is updated as soon as a new version is rolled out. Finally, make sure your streaming device is up-to-date. Open your device’s settings menu, check the software section, and install any available OS or firmware update. If the problem persists after the above-mentioned tips, contact Netflix’s customer support or your device’s manufacturer.

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