आज की पोस्ट में, हम कुछ संभावित ज्ञात कारणों की पहचान करेंगे जो  नेटफ्लिक्स^(Netflix) ऐप एरर कोड NW-3-6 और M7361-1253 को ट्रिगर कर सकते हैं,^{(M7361-1253, a)} साथ ही संभावित समाधान प्रदान करते हैं जिससे आप समस्या को दूर करने में मदद करने का प्रयास कर सकते हैं क्योंकि यह या तो संबंधित है त्रुटि कोड के। नेटफ्लिक्स^{(Netflix errors)} की किसी भी त्रुटि को सफलतापूर्वक हल करने के लिए , आप प्रत्येक त्रुटि से जुड़े नीचे दिए गए निर्देशों का पालन कर सकते हैं।

नेटफ्लिक्स त्रुटि कोड NW-3-6

Netflix has encountered an error, Retrying in 10 seconds, Code NW-3-6.

आपके आईएसपी^(ISP) या डिवाइस के साथ कॉन्फ़िगरेशन समस्याओं के कारण आपको यह त्रुटि आ सकती है जो इसे स्ट्रीमिंग सेवा से संपर्क करने से रोक सकती है। एक अन्य कारण एक इंटरनेट कनेक्टिविटी समस्या हो सकती है जो आपके डिवाइस को इंटरनेट से कनेक्ट होने से रोक रही है और परिणामस्वरूप स्ट्रीमिंग सेवा से कनेक्ट हो रही है।

यदि आप नेटफ्लिक्स त्रुटि कोड NW-3-6^{(Netflix error code NW-3-6)} का सामना कर रहे हैं , तो आप नीचे दिए गए हमारे अनुशंसित समाधानों को बिना किसी विशेष क्रम में आज़मा सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या इससे समस्या को हल करने में मदद मिलती है।

1. ^(Disconnect)किसी भी वीपीएन^(VPN) और प्रॉक्सी^(Proxy) कनेक्शन को डिस्कनेक्ट करें
2. अपने स्ट्रीमिंग डिवाइस को पुनरारंभ करें
3. ईथरनेट केबल का उपयोग करके अपने डिवाइस को सीधे अपने राउटर से कनेक्ट करें
4. अपने राउटर/मॉडेम को पुनरारंभ करें
5. DNS सेटिंग्स सत्यापित करें

आइए सूचीबद्ध समाधानों में से प्रत्येक के संबंध में शामिल प्रक्रिया के विवरण पर एक नज़र डालें।

1] किसी भी वीपीएन^(VPN) और प्रॉक्सी^(Proxy) कनेक्शन को डिस्कनेक्ट करें^(Disconnect)

यदि आप किसी वर्चुअल प्राइवेट नेटवर्क या प्रॉक्सी सर्वर के माध्यम से इंटरनेट^(Internet) से जुड़े हैं , तो आप डिस्कनेक्ट करने और सीधे इंटरनेट^(Internet) से कनेक्ट करने का प्रयास कर सकते हैं । कभी-कभी, यदि आप किसी अन्य सर्वर से कनेक्टेड हैं , तो डिवाइस को इंटरनेट से कनेक्ट होने में समस्या होगी। ^(Internet)डिवाइस स्ट्रीमिंग सेवाओं से संपर्क करने में सक्षम नहीं हो सकता है, इसलिए इस मामले में, सभी  वीपीएन और प्रॉक्सी कनेक्शन को डिस्कनेक्ट करने से ^{(VPN and proxy connection)}नेटफ्लिक्स त्रुटि कोड NW-3-6^{(Netflix error code NW-3-6)} हल हो सकता है ।

2] अपने स्ट्रीमिंग डिवाइस को पुनरारंभ करें

यह संभव है कि आप जिस डिवाइस का उपयोग नेटफ्लिक्स पर सामग्री स्ट्रीम करने के लिए कर रहे हैं, वह ^(Netflix)त्रुटि कोड NW-3-6^{(error code NW-3-6)} का कारण हो सकता है । इसमें कुछ बग या कुछ लोडिंग समस्या हो सकती है जो इसे इंटरनेट से कनेक्ट होने से रोक सकती है। इस मामले में, आप डिवाइस को निम्नानुसार पावर-साइकिल कर सकते हैं;

• अपने स्ट्रीमिंग डिवाइस पर पावर अनप्लग करें ।
• अब, 5 मिनट प्रतीक्षा करें।
• ^(Plug-in)अपने डिवाइस में प्लग-इन करें और देखें कि नेटफ्लिक्स^(Netflix) काम करता है या नहीं।

यदि समस्या बनी रहती है, तो अगले समाधान के साथ जारी रखें।

3] ईथरनेट केबल का उपयोग करके अपने डिवाइस को सीधे अपने राउटर/मॉडेम से कनेक्ट करें^(Connect)

यदि आपके ISP में कोई समस्या है , तो Netflix काम नहीं करेगा क्योंकि इसे स्ट्रीम करने के लिए इंटरनेट से कनेक्ट होने की आवश्यकता है। इसके अलावा, यदि आपका राउटर या डीएनएस^(DNS) सेटिंग्स इसके रास्ते में आ रही हैं तो यह स्ट्रीम नहीं कर पाएगा। इस मामले में, आप ईथरनेट केबल का उपयोग करके अपने डिवाइस को सीधे अपने राउटर/मॉडेम से कनेक्ट करने का प्रयास कर सकते हैं। यह एक इंटरनेट कनेक्शन समस्या (यदि कोई हो) को ठीक करने में मदद करेगा और संभवतः नेटफ्लिक्स त्रुटि कोड NW-3-6 को हल करेगा।^{(Netflix error code NW-3-6.)}

4] अपने राउटर/मॉडेम को पुनरारंभ करें

यह भी संभव है कि आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे इंटरनेट मॉडम/राउटर के साथ कोई कॉन्फ़िगरेशन समस्या हो। इस मामले में, आप इंटरनेट डिवाइस को पावर साइकिल चलाने की कोशिश कर सकते हैं। ऐसे:

• अपने इंटरनेट डिवाइस पर पावर अनप्लग करें।
• अब, कम से कम 5 मिनट तक प्रतीक्षा करें।
• मॉडेम/राउटर में प्लग इन करें और कनेक्टिविटी लाइट के झपकने की प्रतीक्षा करें।

बाद में, नेटफ्लिक्स^(Netflix) ऐप लॉन्च करें और देखें कि क्या त्रुटि कोड NW-3-6^{( error code NW-3-6 )} हल हो गया है। यदि नहीं, तो अगले समाधान के साथ जारी रखें।

5] DNS सेटिंग्स सत्यापित करें

DNS सर्वर डोमेन नामों का मिलान उनके संबद्ध IP पतों से करते हैं। जब आप अपने ब्राउज़र में एक डोमेन नाम टाइप करते हैं, तो आपका कंप्यूटर आपके वर्तमान DNS सर्वर से संपर्क करता है और पूछता है कि डोमेन नाम के साथ कौन सा आईपी पता जुड़ा है। कभी-कभी, उस जानकारी को बदला या दूषित किया जा सकता है जिसका अर्थ है कि आपका डोमेन नाम सही होगा, लेकिन इससे जुड़ा आपका आईपी पता गलत होगा, इसलिए इस मामले में, आप कंसोल/डिवाइस के लिए DNS सेटिंग्स को पुन: प्रारंभ करने का प्रयास कर सकते हैं।

नोट^(Note) : आपके स्ट्रीमिंग डिवाइस के आधार पर, डीएनएस^(DNS) सेटिंग्स की जांच करने के चरण अलग-अलग होंगे।

प्लेस्टेशन के लिए^{(For Playstation)}

• सेटिंग्स^(Settings) पर नेविगेट करें 
• नेटवर्क सेटिंग्स^{(Network Settings)} का चयन करें 
• इंटरनेट कनेक्शन सेटिंग्स^{(Internet Connection Settings.)} का चयन करें  ।
• कस्टम^(Custom) चुनें 
• अपनी कनेक्शन विधि के आधार पर या तो वायर्ड कनेक्शन^{(Wired Connection)}  या  वायरलेस^(Wireless) चुनें  ।

यदि  वायरलेस^(Wireless) है, तो आगे बढ़ने से पहले निम्न चरणों का उपयोग करें।

• WLAN  अनुभाग  के अंतर्गत  , मैन्युअल रूप से दर्ज करें^{(Enter Manually)} चुनें ।
• आईपी ​​​​एड्रेस सेटिंग^{(IP Address Setting)}  (आपका पहले से सहेजा गया  एसएसआईडी^(SSID) ,  सुरक्षा सेटिंग^{(Security Setting)} , और  पासवर्ड^(Password)  स्वचालित रूप से पॉप्युलेट हो जाएगा) प्राप्त करने के लिए दाएं दिशात्मक बटन^{(right directional button)}  को तीन बार  दबाएं  ।

यदि वायर्ड कनेक्शन है , तो ^(Connection)ऑपरेशन^(Operation) मोड  के लिए  ऑटो-डिटेक्ट^{(Auto-Detect)} चुनें  ।

• IP पता सेटिंग^{(IP Address Setting)}  के लिए  स्वचालित^(Automatic)  चुनें  ।
• IP पता सेटिंग^{(IP Address Setting)}  के लिए  स्वचालित^(Automatic)  चुनें  ।
• DNS  सेटिंग  के लिए  स्वचालित^(Automatic)  चुनें  ।
• एमटीयू^(MTU.)  के लिए  स्वचालित^(Automatic) का  चयन करें  ।
• प्रॉक्सी सर्वर^{(Proxy Server)}  के लिए  उपयोग न करें का^{(Do Not Use)}  चयन  करें ।
• UPnP  के लिए  सक्षम^(Enable)  करें चुनें  ।
•  Press the X button to save your settings.
•  Select Test Connection.

For Xbox

• Press the Guide button on your controller
• Go to Settings and select System Settings.
• Select Network Settings.
• Choose your network and select Configure Network.
• Select DNS Settings and choose Automatic.
• Turn your Xbox off and back on.
• Try Netflix again.

For Windows 10

Follow our instructions in this blogpost to verify and change the DNS settings on your Windows 10 PC..

कंसोल/डिवाइस के लिए DNS सेटिंग्स को पुन: प्रारंभ करने के बाद , नेटफ्लिक्स^(Netflix) ऐप को फिर से लॉन्च करें, और देखें कि त्रुटि कोड NW-3-6^{(error code NW-3-6)}  हल हो गया है या नहीं।

नेटफ्लिक्स त्रुटि कोड M7361-1253

Whoops, something went wrong … Unexpected Error, There was an unexpected error, Please reload the page and try again. Error code M7361-1253.

नेटवर्क कनेक्टिविटी समस्या के कारण आप अपने डिवाइस पर सामग्री स्ट्रीमिंग करते समय इस त्रुटि का अनुभव कर सकते हैं जो आपके कंप्यूटर को नेटफ्लिक्स^(Netflix) से कनेक्ट करने की अनुमति नहीं दे रही है ।

यदि आप नेटफ्लिक्स त्रुटि कोड M7361-1253^{(Netflix error code M7361-1253)} का सामना कर रहे हैं , तो आप नीचे दिए गए हमारे अनुशंसित समाधानों को बिना किसी विशेष क्रम में आज़मा सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या यह समस्या को हल करने में मदद करता है।

1. अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ
2. अपने ब्राउज़र में हार्डवेयर त्वरण को अक्षम/सक्षम करें
3. ऑडियो नमूना दर बदलें
4. अपना वेब ब्राउज़र जांचें
5. जांचें कि क्या नेटवर्क स्ट्रीमिंग का समर्थन करता है
6. अपने एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर की जाँच करें

आइए सूचीबद्ध समाधानों में से प्रत्येक के संबंध में शामिल प्रक्रिया के विवरण पर एक नज़र डालें।

1] अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें

यदि आप कंप्यूटर का उपयोग करते समय कुछ समस्याओं का सामना करते हैं, तो आप में से अधिकांश समस्याओं को हल करने के लिए कंप्यूटर को रिबूट करना चुनेंगे। इसी तरह^(Likewise) , आप अपने कंप्यूटर को रीबूट करने का प्रयास कर सकते हैं और देख सकते हैं कि नेटफ्लिक्स त्रुटि कोड M7361-1253^{(Netflix error code M7361-1253 )} हल हो गया है या नहीं ।

हालाँकि, यदि यह विधि काम नहीं करती है, तो आप अगले समाधान का प्रयास कर सकते हैं।

2] अपने ब्राउज़र में हार्डवेयर त्वरण को Disable/Enable

^(Hardware)जब आप ऑनलाइन वीडियो स्ट्रीम कर रहे होते हैं तो Google क्रोम में ^{(Google Chrome)}हार्डवेयर त्वरण बेहतर ग्राफिक अनुभव प्रदान करता है। कभी-कभी, हार्डवेयर त्वरण उन वीडियो के साथ समस्या पैदा कर सकता है जिन्हें आप स्ट्रीम करना चाहते हैं, अपने माउस को पिछड़ना और अन्य समस्याएं, और सबसे अच्छा समाधान हार्डवेयर त्वरण को अक्षम या सक्षम करना है। यदि आप Google क्रोम^{(Google Chrome)} या फ़ायरफ़ॉक्स^(Firefox) का उपयोग करते समय नेटफ्लिक्स त्रुटि कोड M7361-1253 का सामना कर रहे हैं, तो आप ^{(Netflix error code M7361-1253)}disable/enable hardware acceleration को अक्षम/सक्षम करने का प्रयास कर सकते हैं और देख सकते हैं कि समस्या हल हो गई है या नहीं।

3] ऑडियो नमूना दर बदलें

कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया कि वे ऑडियो नमूना दर को बदलकर नेटफ्लिक्स त्रुटि कोड M7361-1253 को हल करने में सक्षम थे। ^{(Netflix error code M7361-1253)}नमूना^(Sample) दर प्रति सेकंड ऑडियो वाहक के नमूनों की संख्या है। इसे हर्ट्ज़^(Hertz) या किलो हर्ट्ज़^(Hertz) में मापा जाता है । आपको अपने प्लेबैक उपकरणों पर नमूना दर बदलने की आवश्यकता होगी। ऐसे:

• ^{(Right-click)}टास्कबार पर निचले दाएं कोने में स्पीकर आइकन पर राइट-क्लिक करें ।
• प्लेबैक^(Playback)  डिवाइस चुनें  ।^(devices.)
• अपने प्लेबैक डिवाइस का चयन करें जिसमें हरे रंग का चेकमार्क है।
• अपने प्लेबैक डिवाइस, स्पीकर या हेडफ़ोन पर राइट-क्लिक करें और  गुण क्लिक करें।^{(Properties.)}
• उन्नत^(Advanced) टैब खोलें  ।
• ^(Change)ऑडियो नमूना दर को कम या उच्च आवृत्ति में बदलें और निर्धारित करें कि कौन सी आवृत्ति आपकी समस्या का सबसे अच्छा समाधान है।
• लागू करें^(Apply) >  ठीक पर^(OK.) क्लिक  करें।

अब आप नेटफ्लिक्स^(Netflix) पर स्ट्रीमिंग सामग्री की कोशिश कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या समस्या हल हो गई है।

4] अपना वेब ब्राउज़र जांचें

कभी-कभी, नेटफ्लिक्स त्रुटि कोड M7361-1253^{(Netflix error code M7361-1253)} आपके वेब ब्राउज़र में समस्याओं के कारण होता है। इस संभावना से इंकार करने के लिए, आप यह देखने के लिए निम्न कार्य कर सकते हैं कि क्या समस्या हल हो गई है:

• अपने वेब ब्राउज़र के लिए कैश और कुकी साफ़ करें^{(Clear cache and cookies for your web browser)} ।
• अपने वेब ब्राउज़र को पुनरारंभ करें।
• दूसरे वेब ब्राउजर का इस्तेमाल करें।

5] जांचें^(Check) कि क्या नेटवर्क स्ट्रीमिंग का समर्थन करता है

यदि इस बिंदु पर आप अभी भी त्रुटि का अनुभव कर रहे हैं, तो यह सबसे अधिक संभावना है कि यह एक नेटवर्क समस्या है। इस मामले में, आपको यह जांचना होगा कि नेटवर्क स्ट्रीमिंग का समर्थन करता है या नहीं।

आमतौर पर किसी काम या स्कूल नेटवर्क में सीमित बैंडविड्थ होती है। यदि आपका कंप्यूटर किसी कार्यस्थल या स्कूल नेटवर्क पर है, तो आपको यह जांचने के लिए नेटवर्क ऑपरेटर या व्यवस्थापक से संपर्क करना होगा कि नेटफ्लिक्स^(Netflix) एक्सेस से अवरुद्ध है या नहीं।

सेलुलर डेटा और सैटेलाइट इंटरनेट में धीमे कनेक्शन और स्ट्रीमिंग की गति होती है। यदि आप सेलुलर डेटा या सैटेलाइट इंटरनेट का उपयोग करते समय इस त्रुटि का सामना करते हैं, तो आप केबल इंटरनेट या डिजिटल^(Digital) सब्सक्राइबर लाइन ( डीएसएल^(DSL) ) की ओर रुख कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या समस्या हल हो गई है।

6] अपने एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर की जाँच करें

यदि आपका AV प्रोग्राम नेटफ्लिक्स^(Netflix) वेब प्लेयर के साथ विरोध कर रहा है, तो भी आपको त्रुटि का अनुभव हो सकता है।

एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर सटीक कारण है या नहीं, यह जांचने के लिए आप निम्न कार्य कर सकते हैं:

Disable/turnअपने कंप्यूटर पर अपने एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर को चलने से रोकने के लिए उसे अक्षम/ बंद करें, फिर अपने कंप्यूटर पर नेटफ्लिक्स^(Netflix) खोलें और सामग्री को स्ट्रीम करें। अगर नेटफ्लिक्स^(Netflix) इस बार अच्छा खेल सकता है, तो इसका मतलब है कि आपका एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर इस समस्या का सटीक कारण है।

इसके अतिरिक्त, एक पुराना एंटीवायरस प्रोग्राम इस त्रुटि का कारण बन सकता है। इसलिए सुनिश्चित करें कि आपका AV प्रोग्राम अप-टू-डेट है।

यदि नेटफ्लिक्स त्रुटि कोड NW-3-6 और M7361-1253 के^{(Netflix error code NW-3-6 and M7361-1253)} लिए इस पोस्ट में उल्लिखित समस्या निवारण चरणों में से कोई भी  आपकी मदद नहीं करता है, तो आपको सहायता के लिए अपने डिवाइस निर्माता, ISP या Netflix से संपर्क करने की आवश्यकता हो सकती है ।

संबंधित: ^(Related:)नेटफ्लिक्स त्रुटि कोड NW 2-5^{(Netflix error code NW 2-5)} क्या है और इसे कैसे ठीक करें?

How to fix Netflix error codes NW-3-6 and M7361-1253

In today’s post, we will identify some potential known caυses that can trigger the Netflix app error codes NW-3-6 and M7361-1253, as well as provide the possible solutions you can try to help remediate the issue as it relates to either of the error codes. To successfully resolve either of the Netflix errors, you can follow the instructions outlined below associated with each error.

Netflix error code NW-3-6

Netflix has encountered an error, Retrying in 10 seconds, Code NW-3-6.

You may encounter this error due to configuration issues either with your ISP or with the device which might be preventing it from contacting the streaming service. Another cause could be an internet connectivity issue which is preventing your device from connecting to the internet and consequently connecting to the streaming service.

If you’re faced with the Netflix error code NW-3-6, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Disconnect any VPN and Proxy connection
2. Restart your streaming device
3. Connect your device directly to your router using an ethernet cable
4. Restart your router/modem
5. Verify DNS settings

Let’s take a look at the description of the process involved in relation to each of the listed solutions.

1] Disconnect any VPN and Proxy connection

If you are connected to the Internet via a virtual private network or proxy server, you can try to disconnect and connect directly to the Internet. Sometimes, the device will have problems connecting to the Internet if you are connected to another server. The device may not be able to contact the streaming services so in this case, disconnecting all VPN and proxy connection could resolve the Netflix error code NW-3-6.

2] Restart your streaming device

It’s possible the device you’re using to stream contents on Netflix could be causing the error code NW-3-6. There might be some bug or some loading problem with it that might be preventing it from connecting to the internet. In this case, you can power-cycle the device as follows;

• Unplug the power to your streaming device.
• Now, wait for 5 minutes.
• Plug-in your device and see if Netflix works.

If the issue persists, continue with the next solution.

3] Connect your device directly to your router/modem using an ethernet cable

If there are problems with your ISP, then Netflix won’t work because it needs to connect to the internet in order to stream. Also, if your router or DNS settings are getting in its way it won’t be able to stream. In this case, you can try connecting your device directly to your router/modem using an ethernet cable. This will help fix an internet connection issue (if any) and possibly resolve the Netflix error code NW-3-6.

4] Restart your router/modem

It is also possible that there might be a configuration issue with the internet modem/router that you are using. In this case, you can try power cycling the internet device. Here’s how:

• Unplug the power to your internet device.
• Now, wait for at least 5 minutes.
• Plug in the modem/router and wait for the connectivity light to start blinking.

Afterward, launch the Netflix app and see if the error code NW-3-6 is resolved. If not, continue with the next solution.

5] Verify DNS settings

DNS servers match domain names to their associated IP addresses. When you type a domain name into your browser, your computer contacts your current DNS server and asks what IP address is associated with the domain name. Sometimes, that information can be changed or corrupted which means that your domain name would be correct but your IP address associated with that would be wrong so in this case, you can try reinitializing the DNS settings for the consoles/device.

Note: Depending on your streaming device, the steps to checking the DNS settings will differ.

For Playstation

• Navigate to Settings
• Select Network Settings
• Select Internet Connection Settings.
• Select Custom
• Choose either Wired Connection or Wireless, depending on your connection method.

If Wireless, use the following steps before proceeding.

• Under the WLAN section, select Enter Manually.
• Press the right directional button three times to get to IP Address Setting (your previously saved SSID, Security Setting, and Password will populate automatically).

If Wired Connection, select Auto-Detect for Operation mode.

•  Select Automatic for IP Address Setting.
•  Select Automatic for IP Address Setting.
•  Select Automatic for DNS Setting.
•  Select Automatic for MTU.
•  Select Do Not Use for Proxy Server.
•  Select Enable for UPnP.
•  Press the X button to save your settings.
•  Select Test Connection.

For Xbox

• Press the Guide button on your controller
• Go to Settings and select System Settings.
• Select Network Settings.
• Choose your network and select Configure Network.
• Select DNS Settings and choose Automatic.
• Turn your Xbox off and back on.
• Try Netflix again.

For Windows 10

Follow our instructions in this blogpost to verify and change the DNS settings on your Windows 10 PC..

After reinitializing the DNS settings for the consoles/device, relaunch the Netflix app, and see if the error code NW-3-6 is resolved.

Netflix error code M7361-1253

Whoops, something went wrong … Unexpected Error, There was an unexpected error, Please reload the page and try again. Error code M7361-1253.

You may experience this error while streaming content on your device due to a network connectivity issue that is not allowing your computer to connect to Netflix.

If you’re faced with the Netflix error code M7361-1253, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Restart your computer
2. Disable/Enable hardware acceleration in your browser
3. Change the audio sample rate
4. Check your web browser
5. Check if the network supports streaming
6. Check your Antivirus software

Let’s take a look at the description of the process involved in relation to each of the listed solutions.

1] Restart your computer

If you encounter some issues when using the computer, most of you will choose to reboot the computer to solve the issues. Likewise here, you can try rebooting your computer and see if the Netflix error code M7361-1253 is resolved.

However, if this method doesn’t work, you can try the next solution.

2] Disable/Enable hardware acceleration in your browser

Hardware acceleration in Google Chrome provides better graphic experience when you are streaming videos online. Sometimes, hardware acceleration can cause a problem with videos you want to stream, lagging your mouse and other problems, and the best solution is to disable or enable hardware acceleration. If you’re encountering the Netflix error code M7361-1253 when you are using Google Chrome or Firefox, you can try to disable/enable hardware acceleration and see if the issue is resolved.

3] Change the audio sample rate

Some users reported they were able to solve the Netflix error code M7361-1253 by changing the audio sample rate. Sample rate is the number of samples of audio carrier per second. It is measured in Hertz or kiloHertz. You will need to change the sample rate on your playback devices. Here’s how:

• Right-click on the speaker icon in the lower right corner on the taskbar.
• Select Playback devices.
• Select your playback device which has a green checkmark.
• Right-click on your playback device, speaker or headphone, and click Properties.
• Open Advanced tab.
• Change audio sample rate to lower or higher frequency and determine which frequency is the best solution for your problem.
• Click Apply > OK.

You can now try streaming content on Netflix and see if the issue is resolved.

4] Check your web browser

At times, Netflix error code M7361-1253 is caused by the issues in your web browser. To rule out this possibility, you can do the following to see if the issue is resolved:

• Clear cache and cookies for your web browser.
• Restart your web browser.
• Use another web browser.

5] Check if the network supports streaming

If at this point you’re still experiencing the error it’s most likely a network problem. In which case, you need to check whether the network supports streaming.

There is usually a limited bandwidth in a work or school network. If your computer is on a work or school network, you need to contact the network operator or administrator to check whether Netflix is blocked from access.

The cellular data and satellite internet have slower connections and streaming speeds. If you encounter this error when you are using cellular data or satellite internet, you can turn to cable internet or Digital subscriber line (DSL) and see if the issue resolves.

6] Check your antivirus software

You may also experience the error if your AV program is conflicting with the Netflix web player.

You can do the following to check whether the antivirus software is the exact reason:

Disable/turn off your antivirus software on your computer to stop it from running, then open Netflix on your computer and stream content. If Netflix can play well this time, it means that your antivirus software is the exact reason for this issue.

Additionally, an outdated antivirus program can cause this error. So ensure your AV program is up-to-date.

If none of the troubleshooting steps outlined in this post for Netflix error code NW-3-6 and M7361-1253 doesn’t help you, you may need to contact your device manufacturer, ISP or Netflix for assistance.

Related: What is Netflix error code NW 2-5 and how to fix it?

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