उपलब्ध सबसे लोकप्रिय स्ट्रीमिंग सेवाओं में से एक के रूप में, आप (ठीक) उम्मीद कर सकते हैं कि नेटफ्लिक्स ब्राउज़िंग अनुभव ^(Netflix)ऐप्पल टीवी^{(Apple TVs)} पर सही होगा । दुर्भाग्य से, यह हमेशा ऐसा नहीं होता है, कुछ सामान्य मुद्दों के साथ Apple उपयोगकर्ताओं को ^(Apple)नेटफ्लिक्स^(Netflix) ऐप का उपयोग करके अपने पसंदीदा टीवी शो और फिल्मों को स्ट्रीम करने से रोकने के लिए ।

यदि Apple TV पर Netflix फ़्रीज़^(Netflix) हो रहा है , या यदि आपको अपने Apple TV पर Netflix के काम न करने की समस्या हो रही है, तो आपको समस्या निवारण प्रक्रिया शुरू करने की आवश्यकता होगी। ऐप्पल^(Apple) टीवी पर नेटफ्लिक्स^(Netflix) ऐप के साथ कुछ सबसे आम समस्याओं को ठीक करने के लिए आप यहां कुछ कदम उठा सकते हैं ।

नेटफ्लिक्स को बंद करने और पुनरारंभ करने के लिए बाध्य करें^{(Force Netflix to Close and Restart)}

यदि आपका नेटफ्लिक्स^(Netflix) ऐप कनेक्ट नहीं हो रहा है, लोड नहीं हो रहा है, या अन्यथा किसी तरह से स्ट्रीमिंग नहीं कर रहा है, तो पहले सबसे स्पष्ट कदम आज़माएं- ऐप को बंद कर दें। ऐप्पल टीवी रिमोट पर ^{(Apple TV)}केवल ^(Just)मेनू^(Menu) बटन दबाकर यहां पर्याप्त नहीं है, क्योंकि आपको इसे फिर से खोलने का प्रयास करने से पहले नेटफ्लिक्स ऐप को पूरी तरह से बंद करने की आवश्यकता है।^(Netflix)

यह ऐप को ताज़ा करने में मदद कर सकता है, कैशे साफ़ कर सकता है, और, छोटी-छोटी समस्याओं के लिए, एक आसान समाधान हो सकता है। ऐप्पल टीवी पर ऐप को पुनरारंभ करने के लिए मजबूर करने के लिए आपको किसी भी सेटिंग तक पहुंचने के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है- ऐप्पल टीवी^{(Apple TV)} ऐप स्विचर लाने के लिए बस ^{(Apple TV—simply)}होम^(Home) बटन ( मेनू^(Menu) बटन के बगल में) को डबल दबाएं ।

यहां से, ऐप स्विचर मेनू में नेटफ्लिक्स^(Netflix) का चयन करें , फिर ऐप को बंद करने के लिए अपने ऐप्पल^(Apple) टीवी रिमोट के शीर्ष पर टचपैड का उपयोग करके ऊपर की ओर स्वाइप करें । अपने मुख्य ऐप्पल टीवी^{(Apple TV)} डैशबोर्ड पर लौटने के लिए मेनू^(Menu) दबाएं , फिर नेटफ्लिक्स^(Netflix) ऐप को फिर से खोलने का प्रयास करें। 

यदि इससे आपके Apple TV Netflix ऐप के काम न करने की समस्या का समाधान नहीं हुआ है, तो नीचे दिए गए अगले चरणों में से कोई एक आज़माएँ।

अपने नेटवर्क कनेक्शन की जाँच करें^{(Check Your Network Connection)}

यदि आपको Apple TV Netflix स्ट्रीमिंग के काम न करने की समस्या हो रही है, तो आपको अपने Apple TV के नेटवर्क कनेक्शन का परीक्षण करने की आवश्यकता हो सकती है। यह आपके स्थानीय नेटवर्क कनेक्शन (आपके ऐप्पल^(Apple) टीवी से आपके राउटर तक) या आपके व्यापक इंटरनेट कनेक्शन के साथ समस्याओं की पहचान कर सकता है।

• आप सेटिंग^(Settings) मेनू से अपने Apple TV के नेटवर्क कनेक्शन की वर्तमान स्थिति को शीघ्रता से जांच सकते हैं । इस मेनू को एक्सेस करने के लिए Apple TV^{(Apple TV)} डैशबोर्ड पर सेटिंग आइकन^{(Settings icon)} दबाएं ।

• यहां से, अपनी वर्तमान नेटवर्क कनेक्शन सेटिंग देखने के लिए नेटवर्क^(Network) मेनू दर्ज करें ।

• आपके नेटवर्क कनेक्शन की वर्तमान स्थिति यहां सूचीबद्ध होगी। यदि आपका ऐप्पल टीवी डिस्कनेक्ट हो गया है, तो आप ^(Apple)वाई-फाई^{(Wi-Fi )} विकल्प मेनू दबाकर फिर से कनेक्ट कर पाएंगे ।

यदि आपका कनेक्शन स्थिर दिखाई देता है, लेकिन आप अभी भी नेटफ्लिक्स^(Netflix) ऐप का उपयोग करके स्ट्रीम करने में असमर्थ हैं, तो आपको अपने इंटरनेट कनेक्शन की जांच करनी होगी। आप इसे स्पीडटेस्ट जैसी सेवाओं का उपयोग करके ऑनलाइन कर सकते हैं, जो ^(Speedtest)ऐप्पल टीवी^{(Apple TV)} के लिए अपना परीक्षण ऐप भी प्रदान करता है , जिसे आप ऐप स्टोर^{(App Store)} से इंस्टॉल कर सकते हैं ।

जांचें कि आपका ऐप्पल टीवी समय क्षेत्र सही है^{(Check Your Apple TV Time Zone is Correct)}

हालांकि यह अजीब लग सकता है, आपके टाइम ज़ोन जैसी सेटिंग्स नेटफ्लिक्स^(Netflix) जैसे ऐप्स पर प्रभाव डाल सकती हैं । आपका समय क्षेत्र पहेली का एक टुकड़ा है जिसका उपयोग नेटफ्लिक्स^(Netflix) यह पुष्टि करने के लिए कर सकता है कि आप वास्तव में सही क्षेत्र में हैं और आपके पास सही सामग्री तक पहुंच है।

• सुनिश्चित करने के लिए, आप अपने Apple^(Apple) TV सेटिंग में अपने वर्तमान समय क्षेत्र की दोबारा जांच कर सकते हैं। अपने ऐप्पल^(Apple) टीवी डैशबोर्ड  पर सेटिंग^(Settings) आइकन दबाएं , फिर सामान्य^{(General )} विकल्प दबाएं।

• दिनांक और समय^{(Date and Time)} अनुभाग के अंतर्गत समय क्षेत्र^{(Time Zone)} सेटिंग खोजने के लिए सामान्य^(General) मेनू के नीचे स्क्रॉल करें । इसे स्वचालित रूप से सेट किया जाना चाहिए, लेकिन आपको अपना वर्तमान समय क्षेत्र देखने में सक्षम होना चाहिए—यदि क्षेत्र गलत है , तो स्वचालित रूप से सेट करें^{(Set Automatically)} विकल्प को अक्षम करें, फिर अपना समय क्षेत्र मैन्युअल रूप से सेट करें।

Google DNS सर्वर का उपयोग करें

आपके ISP के DNS सर्वर (netflix.com जैसे पतों को सर्वर IP पतों में बदलने के लिए प्रयुक्त) नेटफ्लिक्स^(Netflix) ऐप को आपके Apple टीवी पर सामग्री स्ट्रीमिंग से रोक सकते हैं। यदि कोई DNS आउटेज^{(DNS outage)} गलती पर है, तो आप पा सकते हैं कि DNS सर्वर को सार्वजनिक विकल्प पर स्विच करने से समस्या हल हो जाती है।

यह कोशिश करने का एक अच्छा तरीका है कि क्या आपका इंटरनेट कनेक्शन काम कर रहा है, लेकिन आप सामान्य "नेटफ्लिक्स वर्तमान में अनुपलब्ध है" त्रुटि से फंस गए हैं।

• Google उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध सर्वोत्तम निःशुल्क सार्वजनिक DNS सर्वरों में से एक प्रदान करता है। ^{(best free public DNS servers)}ऐप्पल^(Apple) टीवी पर इन सर्वरों पर स्विच करना एक आसान प्रक्रिया है , और आप Settings > Network > WiFi > Your network name. दबाकर शुरू कर सकते हैं । अपने नेटवर्क के कॉन्फ़िगरेशन मेनू में, DNS कॉन्फ़िगर^{(Configure DNS )} करें विकल्प दबाएं।

• DNS कॉन्फ़िगर^{(Configure DNS)} करें विकल्प मेनू से मैन्युअल^(Manual) का चयन करें ।

• अपने Apple TV रिमोट का उपयोग करके, DNS सर्वर पते को 8.8.8.8 में बदलें , फिर Done बटन दबाएं।

आपका Apple TV अब ^(Apple)Google DNS सर्वर पर सेट होना चाहिए । यदि आपके ISP के DNS सर्वरों में खराबी है, तो Google DNS पर स्विच करने से यह समस्या ठीक हो जानी चाहिए। वैकल्पिक रूप से, आप इसके बजाय OpenDNS जैसी किसी अन्य सेवा का उपयोग कर सकते हैं।^(OpenDNS)

ऐप्पल टीवी पर नेटफ्लिक्स को फिर से इंस्टॉल करें^{(Reinstall Netflix on Apple TV)}

कभी-कभी, जब नेटफ्लिक्स^(Netflix) काम करना बंद कर देता है, तो केवल एक साफ और ताजा इंस्टॉलेशन आपके ऐप्पल^(Apple) टीवी पर समस्याओं का समाधान कर सकता है । नेटफ्लिक्स^(Netflix) ऐप को हटाना और इसे फिर से इंस्टॉल करना कोई चमत्कारिक समाधान नहीं है, लेकिन अगर नेटफ्लिक्स ^(Netflix)ऐप्पल^(Apple) टीवी पर फ्रीज़ हो रहा है , तो यह संभावित रूप से समस्या को ठीक कर सकता है।

• अपने ऐप्पल टीवी से नेटफ्लिक्स ^(Apple)को^(Netflix) हटाने के लिए, अपने ऐप्पल^(Apple) टीवी डैशबोर्ड पर ऐप पर स्क्रॉल करें । अपने रिमोट पर टचपैड को तब तक दबाकर रखें जब तक कि नेटफ्लिक्स^(Netflix) ऐप आइकन डगमगाने न लगे, फिर अपने ऐप विकल्पों को लाने के लिए प्ले और पॉज़ बटन दबाएं।^{(Play and Pause)}

• अपने ऐप्पल^(Apple) टीवी से ऐप को हटाने के लिए नीचे स्क्रॉल करें और हटाएं दबाएं।^(Delete)

• नेटफ्लिक्स को हटाने के साथ, नेटफ्लिक्स ऐप^(Netflix) का पता लगाने और फिर से इंस्टॉल करने के लिए अपने ऐप्पल टीवी डैशबोर्ड पर ^(Apple)ऐप स्टोर^{(App Store)} पर जाएं ।

आपके Apple^(Apple) TV पर सफलतापूर्वक पुनः इंस्टॉल हो जाने के बाद आपको नेटफ्लिक्स^(Netflix) ऐप में वापस साइन इन करना होगा ।

अपडेट के लिए जाँच करें और अपने Apple TV को पुनरारंभ करें^{(Check for Updates and Restart Your Apple TV)}

Apple अपने उपकरणों के लिए नियमित अपडेट जारी करता है, जिसमें Apple TV भी शामिल है, जबकि डेवलपर्स नियमित रूप से ^(Apple)Netflix जैसे ऐप्स के लिए समान अपडेट प्रदान करते हैं । एक पुराना ऐप या डिवाइस समस्याएँ पैदा कर सकता है—आपके डिवाइस को अपडेट करना और अपने ऐप्पल^(Apple) टीवी को फिर से शुरू करना उन्हें ठीक कर सकता है।

• अपने ऐप्पल टीवी पर सिस्टम अपडेट की जांच करने के लिए, ^(Apple)ऐप्पल टीवी^{(Apple TV)} डैशबोर्ड पर सेटिंग्स^(Settings) आइकन दबाएं । System > Software Updates दबाएं ।

• अपडेट की खोज शुरू करने के लिए अपडेट सॉफ्टवेयर^{(Update Software)} विकल्प दबाएं । यदि किसी अपडेट का पता चलता है, तो अपने Apple TV को अपडेट करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

• यह सुनिश्चित करने के लिए कि नेटफ्लिक्स^(Netflix) ऐप अपडेट है, ऐप स्टोर में ^{(App Store)}नेटफ्लिक्स^(Netflix) एंट्री देखें । आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि नेटफ्लिक्स हमेशा ^(Netflix)Settings > Apps दबाकर और स्वचालित रूप से अपडेट ऐप्स^{(Automatically Update Apps)} विकल्प को सक्षम करके अपडेट रहता है।

• एक बार जब आप कर लें, तो Settings > System > Restart करें दबाकर अपने ऐप्पल^(Apple) टीवी को पुनरारंभ करें ।

अपने Apple TV का अधिकतम लाभ उठाना^{(Making the Most of Your Apple TV)}

एक बार जब आप अपने ऐप्पल^(Apple) टीवी पर नेटफ्लिक्स^(Netflix) के साथ काम नहीं करने वाली समस्याओं को ठीक कर लेते हैं , तो आपको अपने स्ट्रीमिंग डिवाइस का अधिकतम लाभ उठाने में सक्षम होना चाहिए। यदि आपको अभी भी नेटफ्लिक्स^(Netflix) की समस्या है, तो आप इसके बजाय Apple की नई स्ट्रीमिंग सेवा get started with Apple TV+ । 

आप नवीनतम फिल्मों और टीवी श्रृंखलाओं को ठीक करने के लिए हुलु^(Hulu) या अमेज़ॅन प्राइम^{(Amazon Prime)} जैसी अन्य स्ट्रीमिंग सेवाओं^{(other streaming services)} के बारे में भी सोच सकते हैं। आपका पसंदीदा स्ट्रीमिंग प्लेटफॉर्म कौन सा है? ^(Which)नीचे टिप्पणी करके हमें बताएं।

How to Fix Netflix Not Working on Apple TV

As one of the mоst popular strеaming serνiсes available, you might (rightly) expect the Netflix browsing experiencе tо be perfect on Αpple TVs. Unfortunately, that isn’t always the caѕe, with some common issues popping up to prevent Apple users from streaming their favorite TV shows and moνies using the Netflix app.

If Netflix is freezing on Apple TV, or if you’re having problems on your Apple TV with Netflix not working, you’ll need to begin the troubleshooting process. Here are some steps you can follow to fix some of the most common problems with the Netflix app on Apple TV.

Force Netflix to Close and Restart

If your Netflix app isn’t connecting, loading, or otherwise not streaming in some way, try the most obvious step first—force close the app. Just pressing the Menu button on the Apple TV remote isn’t enough here, as you need to force the Netflix app to fully close before you attempt to reopen it.

This can help to fresh the app, clear the cache, and, for minor issues, can be an easy fix. You don’t need to worry about accessing any settings to force an app to restart on an Apple TV—simply double press the Home button (next to the Menu button) to bring up the Apple TV app switcher.

From here, select Netflix in the app switcher menu, then swipe upwards using the touchpad at the top of your Apple TV remote to force close the app. Press Menu to return to your main Apple TV dashboard, then attempt to open the Netflix app again. 

If this hasn’t resolved the issue with your Apple TV Netflix app not working, try one of the next steps below.

Check Your Network Connection

If you’re having problems with Apple TV Netflix streaming not working, then you may need to test your Apple TV’s network connection. This could identify problems with your local network connection (from your Apple TV to your router) or with your wider internet connection.

• You can check the current status of your Apple TV’s network connection quickly from the Settings menu. Press the Settings icon on the Apple TV dashboard to access this menu.

• From here, enter the Network menu to view your current network connection settings.

• The current status of your network connection will be listed here. If your Apple TV has disconnected, you’ll be able to reconnect by pressing the Wi-Fi options menu.

If your connection appears stable, but you’re still unable to stream using the Netflix app, you’ll need to check your internet connection. You can do this online using services like Speedtest, which also offers its testing app for Apple TV, which you can install from the App Store.

Check Your Apple TV Time Zone is Correct

While it may seem strange, settings like your time zone can have an impact on apps like Netflix. Your time zone is one piece of the puzzle that Netflix could use to confirm that you’re actually in the correct region and have access to the right content.

• To be sure, you can double-check your current time zone in your Apple TV settings. Press the Settings icon on your Apple TV dashboard, then press the  General option.

• Scroll to the bottom of the General menu to find the Time Zone setting under the Date and Time section. It should be set automatically, but you should be able to view your current time zone—if the region is incorrect, disable the Set Automatically option, then set your time zone manually.

Use Google DNS Servers

Your ISP’s DNS servers (used to turn addresses like netflix.com into server IP addresses) could be preventing the Netflix app from streaming content to your Apple TV. If a DNS outage is at fault, you may find that switching DNS servers to a public alternative resolves the problem.

This is a good method to try if your internet connection appears to be working, but you’re stuck with the common “Netflix is currently unavailable” error.

• Google offers one of the best free public DNS servers available for users. It’s an easy process to switch to these servers on Apple TV, and you can start by pressing Settings > Network > WiFi > Your network name. In the configuration menu for your network, press the Configure DNS option.

• Select Manual from the Configure DNS option menu.

• Using your Apple TV remote, change the DNS server address to 8.8.8.8, then press the Done button.

Your Apple TV should now be set to the Google DNS servers. If your ISP’s DNS servers are at fault, switching to Google DNS should fix this problem. Alternatively, you can use another service like OpenDNS instead.

Reinstall Netflix on Apple TV

Sometimes, only a clean and fresh installation can resolve problems on your Apple TV when Netflix stops working. Removing the Netflix app and reinstalling it isn’t a miracle fix, but if Netflix is freezing on Apple TV, it can potentially fix the problem.

• To remove Netflix from your Apple TV, scroll to the app on your Apple TV dashboard. Press and hold the touchpad on your remote until the Netflix app icon starts to wobble, then press the Play and Pause button to bring up your app options.

• Scroll down and press Delete to delete the app from your Apple TV.

• With Netflix removed, head to the App Store on your Apple TV dashboard to locate and reinstall the Netflix app.

You’ll need to sign back into the Netflix app once it’s been successfully reinstalled on your Apple TV.

Check for Updates and Restart Your Apple TV

Apple issues regular updates for its devices, including for the Apple TV, while developers regularly offer the same for apps like Netflix. An outdated app or device can cause problems—updating your device and restarting your Apple TV could fix them.

• To check for system updates on your Apple TV, press the Settings icon on the Apple TV dashboard. From here, press System > Software Updates.

• Press the Update Software option to begin a search for updates. If any updates are detected, follow the on-screen instructions to update your Apple TV.

• To make sure the Netflix app is updated, check the Netflix entry in the App Store. You can make sure that Netflix always remains updated by pressing Settings > Apps and enabling the Automatically Update Apps option.

• Once you’re done, restart your Apple TV by pressing Settings > System > Restart.

Making the Most of Your Apple TV

Once you’ve fixed problems on your Apple TV with Netflix not working, you should be able to make the most out of your streaming device. If you still have Netflix problems, you could get started with Apple TV+, the new streaming service from Apple, instead. 

You could also think about other streaming services like Hulu or Amazon Prime to get your fix of the latest movies and TV series. Which is your favorite streaming platform? Let us know in the comments below.

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