नेटफ्लिक्स काम नहीं कर रहा है? इसे ठीक करने के 7 तरीके

नेटफ्लिक्स(Netflix) शायद सबसे लोकप्रिय स्ट्रीमिंग सेवा है जिसमें कई मूवी और शो श्रेणियां(movie and show categories) तलाशने के लिए हैं, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि यह सही है। जब चीजें गलत हो जाती हैं, तो इसका हमेशा यह मतलब नहीं होता है कि आपकी मस्ती, सुकून भरी शाम बर्बाद हो जाती है। नेटफ्लिक्स(Netflix) काम नहीं कर रहा है, यह कष्टप्रद हो सकता है, लेकिन हम यहां मदद करने के लिए हैं।

चाहे वह आपका इंटरनेट कनेक्शन हो, राउटर हो, वीपीएन(VPN) हो या नेटफ्लिक्स(Netflix) ऐप की समस्या हो, आप कुछ समस्या निवारण कदम उठा सकते हैं। इस लेख में, हम आपको कुछ बुनियादी समाधानों के माध्यम से नेटफ्लिक्स की समस्याओं को ठीक करने में मदद करेंगे जो आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे किसी भी उपकरण के साथ काम करेंगे। (Netflix)यदि आपको कोई त्रुटि कोड मिल रहा है, तो चिंता न करें, हम उसे भी कवर कर देंगे।

1. क्या नेटफ्लिक्स डाउन है?

पहली चीज जो आपको देखनी चाहिए वह यह है कि क्या नेटफ्लिक्स(Netflix) आउटेज है। कभी-कभी नेटफ्लिक्स(Netflix) सर्वर में कोई समस्या होती है, और आप व्यापक आउटेज से निपट रहे हैं। यदि आपका नेटफ्लिक्स(Netflix) ऐप काम नहीं करता है या आपके शो बफरिंग नहीं कर रहे हैं, तो स्ट्रीमिंग सेवा शायद बंद है। सौभाग्य से, यह जांचना आसान है।

डाउनडेटेक्टर(downdetector) पर जाएं , और आपको तुरंत पता चल जाएगा कि नेटफ्लिक्स(Netflix) डाउन है या नहीं।

कोई भी यूजर नेटफ्लिक्स(Netflix) से दिक्कत होने पर रिपोर्ट कर सकता है । जब बहुत सारी रिपोर्टें होती हैं, तो संभावना है कि सेवा काम नहीं कर रही है, और यह आपकी गलती नहीं है। सर्वर डाउन होने पर आप कुछ नहीं कर सकते। इसके अतिरिक्त, यदि स्ट्रीमिंग सेवा किसी कारण से बाधित होती है , तो आप netflix.com पर भी देख सकते हैं ।

यदि ये वेबसाइटें दिखाती हैं कि प्लेटफ़ॉर्म के साथ सब कुछ ठीक है, तो किसी अन्य डिवाइस का उपयोग करके नेटफ्लिक्स देखने का प्रयास करें। (Netflix)कई मामलों में, आप किसी कनेक्टिविटी समस्या(connectivity issue) या डिवाइस की गड़बड़ियों से निपट रहे हैं ।

2. अपना इंटरनेट कनेक्शन जांचें

यह मानते हुए कि नेटफ्लिक्स(Netflix) खुद डाउन नहीं है, नेटफ्लिक्स(Netflix) के काम नहीं करने का सबसे आम कारण आपका इंटरनेट कनेक्शन या वाई-फाई लिंक है। इसलिए सुनिश्चित करें कि आप सबसे पहले इंटरनेट से जुड़े(connected to the internet) हैं और आपके पास काम करने वाला कनेक्शन है। 

यदि आपका कनेक्शन काम कर रहा है, तो यह अभी भी स्ट्रीमिंग के लिए बहुत धीमा हो सकता है। नेटफ्लिक्स(Netflix) मानक परिभाषा (एसडी) के लिए कम से कम तीन मेगाबिट प्रति सेकंड (3 एमबीपीएस(MBPS) ) और उच्च परिभाषा (एचडी) स्ट्रीमिंग के लिए पांच मेगाबिट प्रति सेकंड (5 एमबीपीएस ) की सिफारिश करता है।(MBPS)

आपका कनेक्शन कितना अच्छा है, यह देखने के लिए इंटरनेट स्पीड चेकर(internet speed checker) का उपयोग करें । अपने कनेक्शन का विश्लेषण करने के लिए वेबसाइट की प्रतीक्षा(Wait) करें, और यह आपको वह सब कुछ बताएगी जो आपको जानना आवश्यक है।

यदि सब कुछ ठीक दिखता है, तो हो सकता है कि आपका ISP सेवा ठप से निपट रहा हो। किसी भी घोषणा के लिए अपने प्रदाता की वेबसाइट और सोशल मीडिया की जांच करने के लिए अपने फोन का उपयोग करें या उन्हें डाउनडेक्टर(DownDetector) पर देखें । अंतिम उपाय के रूप में, अपने ISP को कॉल करें और जब वे चीजों को सुलझाने का प्रयास करें तो धैर्य रखें। 

3. अपने राउटर को पुनरारंभ करें

यदि आपका इंटरनेट बंद है और यह आपके आईएसपी के कारण नहीं है, तो अपने राउटर या मॉडेम को पुनरारंभ करें । (restart your router)कुछ मामलों में, ऐसा लग सकता है कि आप इंटरनेट से जुड़े हुए हैं, लेकिन आप किसी वेबसाइट या ऑनलाइन ऐप तक नहीं पहुंच सकते। इन मुद्दों को अक्सर राउटर रीसेट द्वारा ठीक किया जा सकता है।

अपने राउटर को रीबूट करने का सबसे आसान तरीका उसके रीसेट बटन को दबाकर है। सभी राउटर में एक भौतिक रीसेट बटन होता है, और आपको बस इतना करना है कि इसे दबाएं और डिवाइस को स्वयं कॉन्फ़िगर करने के लिए एक मिनट तक प्रतीक्षा करें।

4. अपना नेटफ्लिक्स ऐप रीसेट या रीइंस्टॉल करें(Netflix App)

किसी भी ऐप की तरह, नेटफ्लिक्स(Netflix) कभी-कभी गड़बड़ हो जाता है। नेटफ्लिक्स(Netflix) से लॉग आउट करके वापस अंदर आने की कोशिश करें। अगर इससे समस्या दूर नहीं होती है, तो ऐप को फिर से इंस्टॉल करने का प्रयास करें।

नेटफ्लिक्स(Netflix) ऐप को किसी भी डिवाइस पर रीइंस्टॉल करना आसान है । चाहे आप एंड्रॉइड(Android) या आईओएस मोबाइल डिवाइस, एक्सबॉक्स या सैमसंग(Samsung) स्मार्ट टीवी का उपयोग कर रहे हों, आप किसी भी भ्रष्ट फाइल को हटाने के लिए ऐप को आसानी से अनइंस्टॉल कर सकते हैं। बाद में, आपको बस (Afterward)नेटफ्लिक्स(Netflix) ऐप डाउनलोड करना होगा जैसा आपने शुरू में किया था।

5. अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें

एक अस्थायी सिस्टम बग नेटफ्लिक्स(Netflix) को आपके डिवाइस पर काम करने से रोक सकता है। एक पुनरारंभ आमतौर पर इस समस्या को ठीक कर देगा। यह चरण किसी भी डिवाइस के लिए मान्य है, चाहे वह iPhone, Roku प्लेयर या Microsoft Xbox कंसोल हो।

वैकल्पिक रूप से, आप अपने डिवाइस को बंद कर सकते हैं, एक मिनट तक प्रतीक्षा कर सकते हैं और फिर उसे वापस चालू कर सकते हैं।

यदि आप स्मार्ट टीवी, विशेष रूप से सैमसंग(Samsung) का उपयोग कर रहे हैं , तो इसे बंद कर दें और इसे वापस चालू करने से पहले 30 सेकंड तक प्रतीक्षा करें। इसे बंद करने के बाद इसे अनप्लग करने से भी मदद मिल सकती है। यह विधि सब कुछ पूरी तरह से रीसेट करने की अनुमति देती है। यदि यह काम नहीं करता है, तो स्मार्ट टीवी को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर वापस लाने पर विचार करें।

यदि आप अपने PlayStation और Xbox कंसोल पर (Xbox)नेटफ्लिक्स(Netflix) ऐप का उपयोग कर रहे हैं , तो आपको उन्हें भी पुनरारंभ करना चाहिए, यदि अन्य समस्या निवारण चरणों ने मदद नहीं की। कंसोल ऐप्स छोटी गाड़ी होने के लिए जाने जाते हैं, और ज्यादातर मामलों में एक रीसेट काम करता है।

6. अपना वीपीएन अक्षम करें  

क्या आप वीपीएन(VPN) का उपयोग कर रहे हैं , और नेटफ्लिक्स(Netflix) ने अचानक काम करना बंद कर दिया है? क्या(Are) आपको एक त्रुटि संदेश मिल रहा है जैसे "आप एक अनब्लॉकर या प्रॉक्सी का उपयोग कर रहे हैं?" नेटफ्लिक्स को (Netflix)वीपीएन(VPNs) पसंद नहीं है , और शायद यह पता चला है कि आप एक का उपयोग कर रहे हैं, इसलिए आपने स्ट्रीमिंग सेवा तक पहुंच खो दी है।

नेटफ्लिक्स(Netflix) सक्रिय रूप से वर्चुअल प्राइवेट नेटवर्क को ब्लैकलिस्ट करने की कोशिश कर रहा है क्योंकि लोग नेटफ्लिक्स क्षेत्रों को बदलने(change Netflix regions) के लिए उनका इस्तेमाल करते हैं । यदि आप एक का उपयोग कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि यह अभी भी नेटफ्लिक्स(Netflix) के साथ संगत है । अन्यथा(Otherwise) , इसे अक्षम करें।

7. नेटफ्लिक्स त्रुटि कोड

कुछ मामलों में, नेटफ्लिक्स(Netflix) आपको त्रुटि कोड प्रदर्शित करके समस्या का पता लगाने में मदद करता है। कुछ कनेक्टिविटी समस्या से संबंधित हैं, जबकि अन्य विशिष्ट डिवाइस से संबंधित समस्या के कारण पॉप अप करते हैं। यदि आप प्रतिबंधित नेटफ्लिक्स(Netflix) सामग्री तक पहुँचने का प्रयास कर रहे हैं तो आपको त्रुटियाँ भी मिल सकती हैं । नीचे आपको सबसे सामान्य नेटफ्लिक्स(Netflix) त्रुटि कोड और उन्हें ठीक करने का तरीका मिलेगा।

नेटफ्लिक्स त्रुटि कोड UI-800-3(Netflix Error Code UI-800-3)

त्रुटि कोड UI-800-3 का अर्थ है कि आपको (UI-800-3)नेटफ्लिक्स(Netflix) ऐप डेटा में कोई समस्या है , और यह आपको स्ट्रीमिंग सेवा से कनेक्ट होने से रोकता है। आप अपने डिवाइस के कैशे को साफ़ करके या केवल एप्लिकेशन को पुनः इंस्टॉल करके इस त्रुटि को हल कर सकते हैं।

नेटफ्लिक्स त्रुटि कोड 100(Netflix Error Code 100)

त्रुटि कोड 100 तब पॉप अप होता है जब आपको (Error)नेटफ्लिक्स(Netflix) ऐप या उसके द्वारा संग्रहीत डेटा के साथ कोई समस्या होती है । यह त्रुटि Amazon Fire(Amazon Fire) TV के साथ आम है , लेकिन आप इसे AppleTV या iPhone के साथ भी सामना कर सकते हैं ।

जब आपको यह त्रुटि दिखाई दे, तो अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें। यदि यह अभी भी प्रकट होता है, तो अपने डिवाइस को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर पुनर्स्थापित करने का प्रयास करें।

नेटफ्लिक्स त्रुटि कोड 10008(Netflix Error Code 10008)

त्रुटि(Error) कोड 10008 iPhone या iPad जैसे Apple उपकरणों पर कनेक्टिविटी समस्याओं से जुड़ा है ।

इस समस्या को ठीक करने के लिए, पहले, सुनिश्चित करें कि आप इंटरनेट से जुड़े हैं और नेटवर्किंग की गति नेटफ्लिक्स(Netflix) की न्यूनतम आवश्यकताओं से मेल खाती है। बाद में, अपने (Afterward)नेटफ्लिक्स(Netflix) खाते से लॉग आउट करें और फिर वापस लॉग इन करें। यदि यह कोड को साफ़ नहीं करता है, तो डिवाइस को पुनरारंभ करना आवश्यक है।

नेटफ्लिक्स त्रुटि कोड U7111-5070(Netflix Error Code U7111-5070)

अगर आपको यह त्रुटि कोड मिल रहा है, तो इसका मतलब है कि नेटफ्लिक्स(Netflix) को आपके द्वारा एक्सेस की जा रही सामग्री को देखने की अनुमति देने से पहले आपकी आयु सत्यापित करने की आवश्यकता है। यह पुष्टि करने के लिए netflix.com/verifyage पर जाएं कि आप कानूनी रूप से परिपक्व टीवी शो और फिल्में देख सकते हैं।

नेटफ्लिक्स त्रुटि कोड NW 2-5(Netflix Error Code NW 2-5)

त्रुटि(Error) कोड NW 2-5 , साथ ही अन्य NW त्रुटि कोड, एक कनेक्टिविटी समस्या से संबंधित हैं। इसलिए, हमारे सभी इंटरनेट कनेक्शन से संबंधित समस्या निवारण चरणों का पालन करें। 

सुनिश्चित करें(Make) कि आप इंटरनेट से जुड़े हैं। यदि आप वाई-फाई(Wi-Fi) का उपयोग कर रहे हैं , तो जांच लें कि कनेक्शन कितना स्थिर है। यह देखने के लिए कि क्या इससे कोई फर्क पड़ता है, अपने ईथरनेट केबल पर स्विच करें। आप यह देखने के लिए एक अलग नेटवर्क भी आज़मा सकते हैं कि आपके मुख्य कनेक्शन में कुछ गड़बड़ है या नहीं। उस स्थिति में आपको अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता को कॉल करना पड़ सकता है।

नेटफ्लिक्स एरर-फ्री का आनंद लें

अधिकांश नेटफ्लिक्स(Netflix) मुद्दों को जल्दी से हल किया जा सकता है, इसलिए जब आपको कोई त्रुटि मिले तो घबराएं नहीं। कई मामलों में, आपको केवल अपने खाते से साइन आउट करना होगा या अपने डिवाइस को पुनरारंभ करना होगा। कभी-कभी, यह आपका नेटवर्क कनेक्शन या डिवाइस नहीं है जो समस्या पैदा कर रहा है, बल्कि नेटफ्लिक्स(Netflix) या आपका आईएसपी है।

यदि आप नेटफ्लिक्स(Netflix) की त्रुटियों को ठीक करने का कोई अन्य तरीका जानते हैं, तो हमें नीचे टिप्पणी में बताएं!  



About the author

मैं 10 से अधिक वर्षों के अनुभव के साथ एक कंप्यूटर पेशेवर हूं। अपने खाली समय में, मुझे ऑफिस डेस्क पर मदद करना और बच्चों को इंटरनेट का उपयोग करना सिखाना पसंद है। मेरे कौशल में बहुत सी चीजें शामिल हैं, लेकिन सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि मुझे पता है कि लोगों को समस्याओं को हल करने में कैसे मदद करनी है। अगर आपको किसी ऐसे व्यक्ति की ज़रूरत है जो आपकी किसी अत्यावश्यक चीज़ में मदद कर सके या बस कुछ बुनियादी सुझाव चाहते हों, तो कृपया मुझसे संपर्क करें!



Related posts