यदि आप विंडोज 10 के मुद्दे पर काम नहीं कर रहे ^{(Windows 10)}नेटफ्लिक्स^(Netflix) ऐप को ठीक करने की कोशिश कर रहे हैं, तो चिंता न करें क्योंकि हजारों अन्य लोगों ने ऐसी ही स्थिति का सामना किया है, जहां उनका नेटफ्लिक्स^(Netflix) ऐप काम नहीं करता है और उनके पास अन्य तरीकों को चुनने के अलावा कोई विकल्प नहीं बचा है। अपने पीसी पर नेटफ्लिक्स^(Netflix) वीडियो या फिल्में देखने के लिए। लेकिन चिंता न करें क्योंकि आज इस गाइड में हम विभिन्न तरीकों पर चर्चा करेंगे जिनके माध्यम से आप इस मुद्दे को आसानी से हल कर सकते हैं। लेकिन आगे बढ़ने से पहले आइए नेटफ्लिक्स^(Netflix) और अंतर्निहित मुद्दे के बारे में थोड़ा और समझें ।

नेटफ्लिक्स: ^{(Netflix: )}नेटफ्लिक्स^(Netflix) एक अमेरिकी मीडिया सेवा प्रदाता है जिसकी स्थापना 1997 में रीड हेस्टिंग्स^{(Reed Hastings)} और मार्क रैंडोल्फ^{(Marc Randolph)} ने की थी । कंपनी का मुख्य व्यवसाय मॉडल इसकी सदस्यता-आधारित स्ट्रीमिंग सेवा है जो ग्राहकों को फिल्मों, टीवी श्रृंखलाओं, वृत्तचित्रों की एक बड़ी संख्या को स्ट्रीम करने की अनुमति देता है, जिसमें घर में निर्मित भी शामिल हैं। नेटफ्लिक्स^(Netflix) पर सभी सामग्री विज्ञापन-मुक्त है और केवल एक चीज जो आपको नेटफ्लिक्स^(Netflix) का उपयोग करने के लिए आवश्यक है वह एक अच्छा इंटरनेट कनेक्शन है बशर्ते आप एक सशुल्क सदस्य हों।

नेटफ्लिक्स^(Netflix) सबसे लोकप्रिय और सबसे अच्छी वीडियो स्ट्रीमिंग सेवाओं में से एक है, लेकिन कुछ भी सही नहीं है, इसलिए आपके पीसी पर नेटफ्लिक्स की स्ट्रीमिंग के दौरान कई तरह की समस्याएं उत्पन्न होती हैं। ^(Netflix)विंडोज 10 ^{(Windows 10)} नेटफ्लिक्स^(Netflix) ऐप के काम न करने, क्रैश होने, न खुलने या कोई वीडियो चलाने में असमर्थ होने आदि के पीछे कई कारण हैं । साथ ही, ग्राहकों ने नेटफ्लिक्स^(Netflix) शुरू करते समय अपने टीवी पर काली स्क्रीन के बारे में शिकायत की है और इस वजह से, वे हैं कुछ भी स्ट्रीम करने में असमर्थ।

यदि आप ऐसे उपयोगकर्ताओं में से हैं, जो उपर्युक्त में से किसी एक समस्या का सामना कर रहे हैं, तो चिंता न करें क्योंकि हम विंडोज 10^{(Windows 10)} पीसी पर नेटफ्लिक्स^(Netflix) ऐप के ठीक से काम नहीं करने की समस्या का निवारण करेंगे।

नेटफ्लिक्स ^(Isn)ऐप ^{(Netflix App Working)}विंडोज 10^{(Windows 10)} पर काम क्यों नहीं कर रहा है ?

ऐसे कई कारण हैं जिनकी वजह से नेटफ्लिक्स^(Netflix) काम नहीं कर रहा है, लेकिन उनमें से कुछ नीचे सूचीबद्ध हैं:

• विंडोज 10 अप-टू-डेट नहीं है
• दिनांक और समय मुद्दा
• नेटफ्लिक्स^(Netflix) ऐप दूषित या पुराना हो सकता है
• ग्राफिक्स ड्राइवर पुराने हैं
• डीएनएस मुद्दे
• नेटफ्लिक्स डाउन हो सकता है

लेकिन इससे पहले कि आप किसी भी अग्रिम समस्या निवारण विधियों का प्रयास करें, यह सुनिश्चित करने के लिए हमेशा अनुशंसा की जाती है:

• अपने पीसी को पुनरारंभ करें
• किसी भी समस्या का सामना करने पर हमेशा नेटफ्लिक्स^(Netflix) ऐप को पुनरारंभ करने का प्रयास करें
• अपनी इंटरनेट कनेक्टिविटी की जांच करें क्योंकि नेटफ्लिक्स^(Netflix) को स्ट्रीम करने के लिए आपको एक अच्छे इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता है
• आपके पीसी की दिनांक और समय सेटिंग सही होनी चाहिए। अगर वे सही नहीं हैं तो इस गाइड का पालन करें^{(follow this guide)} ।

उपरोक्त करने के बाद, यदि आपका नेटफ्लिक्स^(Netflix) ऐप अभी भी ठीक से काम नहीं कर रहा है, तो नीचे दिए गए तरीकों को आजमाएं।

नेटफ्लिक्स ऐप को कैसे ठीक करें विंडोज 10 पर काम नहीं कर रहा है^{(How to Fix Netflix App Not Working On Windows 10)}

नीचे विभिन्न तरीके दिए गए हैं जिनका उपयोग करके आप विंडोज 10 पर नेटफ्लिक्स^(Netflix) ऐप के काम न करने की अपनी समस्या को ठीक^(Windows10) कर सकते हैं :

विधि 1: अपडेट के लिए जाँच करें^{(Method 1: Check for Updates)}

यह संभव हो सकता है कि नेटफ्लिक्स^(Netflix) ऐप काम नहीं कर रहा हो क्योंकि आपके विंडोज^(Windows) में कुछ महत्वपूर्ण अपडेट गायब हैं या नेटफ्लिक्स^(Netflix) ऐप अपडेट नहीं है। विंडोज^(Windows) को अपडेट करने और नेटफ्लिक्स^(Netflix) ऐप को अपडेट करने से आपकी समस्या का समाधान हो सकता है।

विंडो^(Window) को अपडेट करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. सेटिंग्स^(Settings) खोलने के लिए Windows Key +अपडेट एंड सिक्योरिटी^{( Update & Security.)} पर क्लिक करें ।

2. बाईं ओर के मेनू से, विंडोज अपडेट पर क्लिक करें।^{(Windows Update.)}

3. अब किसी भी उपलब्ध अपडेट की जांच के लिए " अपडेट की जांच करें" बटन पर क्लिक करें।^{(Check for updates)}

4.अगर कोई अपडेट पेंडिंग है तो डाउनलोड एंड इंस्टाल अपडेट्स पर क्लिक करें।^{(Download & Install updates.)}

5. एक बार अपडेट डाउनलोड हो जाने के बाद, उन्हें इंस्टॉल करें और आपका विंडोज अप-टू-डेट हो जाएगा।

नेटफ्लिक्स^(Netflix) ऐप को अपडेट करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. खोज बार का उपयोग करके Microsoft Store को खोज कर खोलें।^{(Microsoft Store)}

2. अपनी खोज के शीर्ष परिणाम पर एंटर दबाएं और माइक्रोसॉफ्ट स्टोर^{(Microsoft Store)} खुल जाएगा।

3. टॉप राइट कॉर्नर पर उपलब्ध थ्री डॉट्स आइकन पर क्लिक करें।^{(three dots)}

4.अब डाउनलोड और अपडेट पर क्लिक करें।^{(Downloads and updates.)}

5.अगला, अपडेट प्राप्त करें^{(Get updates)} बटन पर क्लिक करें।

6. यदि कोई अपडेट उपलब्ध है तो यह स्वचालित रूप से डाउनलोड और इंस्टॉल हो जाएगा।

अपने विंडोज और नेटफ्लिक्स^(Netflix) ऐप को अपडेट करने के बाद जांचें कि आपका नेटफ्लिक्स ऐप अब ठीक से काम कर रहा है या नहीं।^{(Netflix app is now working properly or not.)}

विधि 2: विंडोज 10 पर नेटफ्लिक्स ऐप को रीसेट करें ^{(Method 2: Reset the Netflix App on Windows 10 )}

नेटफ्लिक्स ऐप को उसकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर रखकर, नेटफ्लिक्स ^(Netflix)ऐप^(Netflix) ठीक से काम करना शुरू कर सकता है। नेटफ्लिक्स विंडोज^{(Netflix Windows)} ऐप को रीसेट करने के लिए , नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. सेटिंग्स^{( Settings)} खोलने के लिए विंडोज की + I दबाएं और फिर एप्स ^(Apps. ) पर क्लिक करें ।

2. बाएं हाथ के मेनू से, ऐप्स और सुविधाओं^{(Apps & features)} का चयन करें और फिर खोज बॉक्स में नेटफ्लिक्स ऐप^{(search for Netflix app)} खोजें।

3. नेटफ्लिक्स^(Netflix) ऐप पर क्लिक करें और फिर एडवांस ऑप्शन^{(Advanced options)} लिंक पर क्लिक करें।

4.उन्नत विकल्पों के तहत^(Advanced) , नीचे स्क्रॉल करें और रीसेट^(Reset) विकल्प खोजें।

5. अब रीसेट विकल्प के तहत रीसेट बटन^{(Reset button)} पर क्लिक करें।

6. नेटफ्लिक्स ऐप को रीसेट करने के बाद आपकी समस्या ठीक हो सकती है।^{(your problem may be fixed.)}

विधि 3: ग्राफिक्स ड्राइवर अपडेट करें^{(Method 3: Update Graphics Drivers )}

यदि आप उस समस्या का सामना कर रहे हैं जहां नेटफ्लिक्स^(Netflix) ऐप काम नहीं कर रहा है तो इस त्रुटि का सबसे संभावित कारण दूषित या पुराना ग्राफिक्स^(Graphics) कार्ड ड्राइवर है। जब आप विंडोज को अपडेट करते हैं या थर्ड पार्टी ऐप इंस्टॉल करते हैं तो यह आपके सिस्टम के वीडियो ड्राइवरों को करप्ट कर सकता है। यदि आप ऐसी किसी भी समस्या का सामना करते हैं तो आप आसानी से ग्राफिक्स कार्ड ड्राइवरों को अपडेट कर सकते हैं और ^{(update graphics card drivers)}नेटफ्लिक्स^(Netflix) ऐप  की समस्या को हल कर सकते हैं।

एक बार जब आप ग्राफिक्स^(Graphics) ड्राइवर को अपडेट कर लेते हैं , तो अपने पीसी को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या आप विंडोज 10 पर काम नहीं कर रहे नेटफ्लिक्स ऐप को ठीक करने में सक्षम हैं।^{(fix the Netflix app not working on Windows 10.)}

ग्राफिक्स कार्ड ड्राइवर को पुनर्स्थापित करें^{(Reinstall Graphics Card Driver)}

1. विंडोज की + आर दबाएं फिर  devmgmt.msc टाइप करें और डिवाइस मैनेजर^{(Device Manager)} खोलने के लिए एंटर दबाएं^(Enter) ।

2. डिस्प्ले^(Display) एडेप्टर का विस्तार करें और फिर अपने एनवीआईडीआईए^(NVIDIA) ग्राफिक कार्ड पर राइट-क्लिक करें और अनइंस्टॉल का चयन करें।^{( Uninstall.)}

2. यदि पुष्टि के लिए कहा जाए तो हाँ^(Yes) चुनें ।

3. Windows Key + X दबाएं और फिर कंट्रोल पैनल चुनें।^{(Control Panel.)}

4. कंट्रोल पैनल से अनइंस्टॉल ए प्रोग्राम पर क्लिक करें।^{( Uninstall a Program.)}

5. अगला, एनवीडिया से जुड़ी हर चीज को अनइंस्टॉल करें।^{(uninstall everything related to Nvidia.)}

6. परिवर्तनों को सहेजने के लिए अपने सिस्टम को रीबूट करें और निर्माता की वेबसाइट^{(manufacturer’s website)} से सेटअप को फिर से डाउनलोड^{(again download the setup )} करें ।

5. एक बार जब आप सुनिश्चित हो जाएं कि आपने सब कुछ हटा दिया है, तो ड्राइवरों को फिर से स्थापित करने का प्रयास करें^{( try installing the drivers again)} ।

विधि 4: mspr.hds फ़ाइल को हटाना^{(Method 4: Deleting the mspr.hds file)}

Mspr.hds फ़ाइल का उपयोग Microsoft PlayReady द्वारा किया जाता है जो कि एक डिजिटल राइट्स मैनेजमेंट^{(Digital Rights Management)} ( DRM ) प्रोग्राम है जिसका उपयोग ^(DRM)नेटफ्लिक्स^(Netflix) सहित अधिकांश ऑनलाइन स्ट्रीमिंग सेवाओं द्वारा किया जाता है । फ़ाइल नाम mspr.hds स्वयं Microsoft PlayReady HDS फ़ाइल को दर्शाता है। यह फ़ाइल निम्न निर्देशिकाओं में संग्रहीत है:

For Windows: C:\ProgramData\Microsoft\PlayReady\
For MacOS X: /Library/Application Support/Microsoft/PlayReady/

Mspr.hds फ़ाइल को हटाकर आप विंडोज़^(Windows) को एक नया बनाने के लिए बाध्य करेंगे जो त्रुटि रहित होगा। Mspr.hds फ़ाइल को हटाने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. विंडोज फाइल एक्सप्लोरर खोलने के लिए Windows Key + E

2.अब खोलने के लिए C: ^{( C:)} ड्राइव^(drive) (Windows ड्राइव) पर डबल-क्लिक करें ।

3. ऊपरी दाएं कोने पर उपलब्ध खोज बॉक्स से, mspr.hds फ़ाइल खोजें।^{(search for the mspr.hds file.)}

नोट:^(Note:) या फिर आप सीधे C:ProgramDataMicrosoftPlayReady पर नेविगेट कर सकते हैं

4. सर्च बॉक्स में mspr.hds टाइप करें और ^(mspr.hds)एंटर दबाएं^(Enter) । खोज पूरी तरह से समाप्त होने तक प्रतीक्षा करें ।^(Wait)

5. खोज पूरी होने के बाद, mspr.hds के अंतर्गत सभी फाइलों का चयन करें ।

6. अपने कीबोर्ड पर डिलीट बटन दबाएं या ^{(delete button)}किसी एक फाइल पर राइट-क्लिक करें^{(right-click on any one file)} और संदर्भ मेनू से डिलीट^(delete) विकल्प का चयन करें ।

7. एक बार जब mspr.hds से संबंधित सभी फाइलें हटा दी जाती हैं, तो अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।

एक बार कंप्यूटर के पुनरारंभ होने के बाद, फिर से नेटफ्लिक्स^(Netflix) ऐप चलाने का प्रयास करें और यह बिना किसी समस्या के चल सकता है।

Method 5: Flush DNS and Reset TCP/IP  

कभी-कभी नेटफ्लिक्स^(Netflix) ऐप इंटरनेट से कनेक्ट नहीं होता है क्योंकि यह दर्ज किए गए यूआरएल^(URL) के लिए सर्वर आईपी पते को हल करने की कोशिश कर रहा है जो शायद अब मान्य नहीं है और यही कारण है कि यह संबंधित वैध सर्वर आईपी पता नहीं ढूंढ पा रहा है। इसलिए, डीएनएस को फ्लश करके और ^(DNS)TCP/IP को रीसेट करके आपकी समस्या ठीक हो सकती है। DNS को फ्लश करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. विंडोज बटन^{(Windows Button)} पर राइट-क्लिक करें और " कमांड प्रॉम्प्ट (एडमिन)^{(Command Prompt(Admin))} " चुनें। या आप इस गाइड^{(this guide)} का उपयोग एलिवेटेड कमांड प्रॉम्प्ट खोलने के लिए कर सकते हैं।

2. एक-एक करके निम्न कमांड टाइप करें और प्रत्येक कमांड टाइप करने के बाद एंटर दबाएं:^(Enter)

ipconfig /release
ipconfig /renew
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
netsh int tcp set heuristics disabled
netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled
netsh int tcp set global rss=enabled
netsh int tcp show global

3. परिवर्तनों को सहेजने के लिए अपने पीसी को रीबूट करें, और आप जाने के लिए अच्छे होंगे।

उपरोक्त चरणों को पूरा करने के बाद, TCP/IP पता रीसेट हो जाएगा। अब, नेटफ्लिक्स^(Netflix) ऐप चलाने का प्रयास करें और समस्या हल हो सकती है।

विधि 6: DNS सर्वर पता बदलें ^{(Method 6: Change the DNS Server Address )}

1. सेटिंग्स^(Settings) खोलने के लिए Windows Key +नेटवर्क और इंटरनेट^{(Network & Internet.)} पर क्लिक करें ।

2. स्थिति^(Status) पर क्लिक करना सुनिश्चित करें और फिर पृष्ठ के नीचे स्क्रॉल करें और नेटवर्क और साझाकरण केंद्र लिंक पर क्लिक करें।^{(Network and Sharing Centre link.)}

3. अपने नेटवर्क कनेक्शन ( वाई-फाई^(Wi-Fi) ) पर क्लिक करें, और गुण^{(Properties )} बटन पर क्लिक करें।

4. इंटरनेट प्रोटोकॉल वर्जन 4^{(Internet Protocol Version 4)} ( TCP/IPv4) और फिर से प्रॉपर्टीज^(Properties) बटन पर क्लिक करें।

5.चेकमार्क " निम्न DNS सर्वर पतों का उपयोग करें" ^{(Use the following DNS server addresses” )} और संबंधित क्षेत्रों में निम्नलिखित दर्ज करें:

Preferred DNS server: 8.8.8.8
Alternative DNS server: 8.8.4.4

6. सेटिंग्स सहेजें और रीबूट करें।

विधि 7: सिल्वरलाइट का नवीनतम संस्करण स्थापित करें^{(Method 7: Install the Latest Version of Silverlight )}

विंडोज 10^{(Windows 10)} पर वीडियो स्ट्रीम करने के लिए , नेटफ्लिक्स^(Netflix) ऐप सिल्वरलाइट^{(Silverlight)} का उपयोग करता है । आम तौर पर^(Generally) , माइक्रोसॉफ्ट सिल्वरलाइट ^{(Microsoft Silverlight)}विंडोज^(Windows) अपडेट के दौरान नवीनतम संस्करण में स्वचालित रूप से अपडेट हो जाता है । लेकिन आप इसे Microsoft वेबसाइट^{(Microsoft website)} से डाउनलोड करके इसे मैन्युअल रूप से अपडेट भी कर सकते हैं और फिर इसे इंस्टॉल कर सकते हैं। स्थापना पूर्ण होने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और जांचें कि आपकी समस्या हल हो गई है या नहीं।^{(check if your problem is resolved or not.)}

विधि 8: नेटफ्लिक्स ऐप को फिर से इंस्टॉल करें   ^{(Method 8: Reinstall the Netflix App   )}

यदि उपरोक्त विधियों में से कोई भी काम नहीं करता है, तो अपने नेटफ्लिक्स ऐप को अनइंस्टॉल करें और इसे फिर से इंस्टॉल करें^{( uninstall your Netflix app and reinstall it again)} । यह तरीका आपकी समस्या का समाधान करने में सक्षम हो सकता है।

नेटफ्लिक्स^(Netflix) ऐप को अनइंस्टॉल करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. विंडोज^(Windows) सर्च बार में कंट्रोल टाइप करें और फिर ^{( control)}कंट्रोल पैनल^{(Control Panel)} खोलने के लिए टॉप रिजल्ट पर क्लिक करें ।

2. प्रोग्राम्स के तहत अनइंस्टॉल ए प्रोग्राम^{(Uninstall a program)} लिंक पर क्लिक करें।

3. नीचे स्क्रॉल करें और सूची में नेटफ्लिक्स^(Netflix) ऐप ढूंढें।

4.अब नेटफ्लिक्स ऐप पर राइट-क्लिक करें^{(right-click on the Netflix app)} और अनइंस्टॉल चुनें।^(Uninstall.)

5. पुष्टि के लिए पूछने पर हाँ पर क्लिक करें।

6. अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें नेटफ्लिक्स^(Netflix) ऐप आपके डिवाइस से पूरी तरह से हटा दिया जाएगा।

7. नेटफ्लिक्स को दोबारा इंस्टॉल करने के लिए इसे माइक्रोसॉफ्ट स्टोर से डाउनलोड^{(download it from the Microsoft Store)} करें और इंस्टॉल करें।

8. एक बार जब आप नेटफ्लिक्स^(Netflix) ऐप को फिर से इंस्टॉल कर लेते हैं , तो समस्या का समाधान हो सकता है।

विधि 9: नेटफ्लिक्स की स्थिति जांचें^{(Method 9: Check Netflix status)}

अंत में, यहां जाकर जांचें कि ^{(going here)}नेटफ्लिक्स^(Netflix) डाउन है या नहीं । यदि आपके पास कोई त्रुटि कोड है, तो आप इसे यहां भी खोज^{(search for it here)} सकते हैं ।

अनुशंसित:^{(Recommended:)}

• माइक्रोसॉफ्ट वर्ड में डिग्री सिंबल डालने के 4 तरीके^{(4 Ways to Insert the Degree Symbol in Microsoft Word)}
• इस प्लगइन को ठीक करें क्रोम में त्रुटि समर्थित नहीं है^{(Fix This Plugin is Not Supported error in Chrome)}

उम्मीद है^(Hopefully) , उपरोक्त विधियों में से एक का उपयोग करके आप विंडोज 10 पर काम नहीं कर रहे नेटफ्लिक्स ऐप को ठीक^{(Fix Netflix App Not Working On Windows 10)} करने में सक्षम हो सकते हैं और आप बिना किसी रुकावट के फिर से नेटफ्लिक्स^(Netflix) वीडियो का आनंद ले पाएंगे ।

9 Ways to Fix Netflix App Not Working On Windows 10

If you’re trying to fix the Netflix app not working on Windows 10 issue then don’t worry as thousand of others have faced а similar situation where their Nеtflix app doеsn’t work and they are left with no choice but tо opt other methods of watching Netflix νideos оr movіes on their PC. But don’t worrу as today in this gυide we will discuss various ways via which you can resolve this issue easilу. But before moving forward let’s just understand a little more about the Netflix and underlying issue.

Netflix: Netflix is an American media services provider founded in 1997 by Reed Hastings and Marc Randolph. The company’s main business model is its subscription-based streaming service which allows customers to stream a plethora of films, TV series, documentaries, including those produced in-house. All the content on Netflix is ad-free and the only thing which you required to use Netflix is a good internet connection provided you’re a paid member.

Netflix is one of the most popular & best video streaming services out there but nothing is perfect, so there are various issues that arise while streaming Netflix on your PC. There are various reasons behind the Windows 10 Netflix app not working, crashing, not opening, or unable to play any video, etc. Also, customers have complained about a black screen on their TV when they start Netflix and because of this, they are unable to stream anything.

If you’re among such users who are facing any one of the above-mentioned issues then don’t worry as we will troubleshoot the issue of the Netflix app not working properly on Windows 10 PC.

Why Isn’t Netflix App Working on Windows 10?

There are various reasons because of which Netflix isn’t working but some of them are listed below:

• Windows 10 not up-to-date
• Date & time issue
• Netflix app might be corrupted or outdated
• Graphics drivers are outdated
• DNS issues
• Netflix might be down

But before you try any advance troubleshooting methods, it is always recommended to make sure of the following:

• Restart your PC
• Always try to restart the Netflix app when you face any issues
• Check your internet connectivity as you need to a good internet connection to stream Netflix
• The date & time settings of your PC must be correct. If they are not correct then follow this guide.

After performing the above, if your Netflix app is still not working properly then try the below methods.

How to Fix Netflix App Not Working On Windows 10

Below are given different methods using which you can fix your problem of Netflix app not working on Windows10:

Method 1: Check for Updates

It can be possible that the Netflix app is not working problems arising because your Windows is missing some crucial updates or the Netflix app is not updated. By updating the Windows and by updating the Netflix app your problem may be resolved.

To update Window follow the below steps:

1.Press Windows Key + I to open Settings then click on Update & Security.

2.From the left-hand side menu, click on Windows Update.

3.Now click on the “Check for updates” button to check for any available updates.

4.If any updates are pending then click on Download & Install updates.

5.Once the updates are downloaded, install them and your Windows will become up-to-date.

To update the Netflix app follow the below steps:

1.Open the Microsoft Store by searching for it using the search bar.

2.Hit the enter at the top result of your search and the Microsoft Store will open up.

3.Click on three dots icon available at the top right corner.

4.Now click on the Downloads and updates.

5.Next, click on the Get updates button.

6.If there are any updates available then it will be automatically downloaded & installed.

After updating your Windows and Netflix app, check if your Netflix app is now working properly or not.

Method 2: Reset the Netflix App on Windows 10 

By resting the Netflix app to its default settings, the Netflix app may start working properly. To reset the Netflix Windows app, follow the below steps:

1.Press Windows Key + I to open Settings then click on Apps. 

2.From the left-hand menu, select Apps & features then search for Netflix app in the search box.

3.Click on the Netflix app then click on the Advanced options link.

4.Under Advanced options, scroll down and find the Reset option.

5.Now click on the Reset button under the Reset option.

6.After resetting the Netflix app, your problem may be fixed.

Method 3: Update Graphics Drivers

If you’re facing the issue where Netflix app not working then the most probable cause for this error is corrupted or outdated Graphics card driver. When you update Windows or install a third-party app then it can corrupt the video drivers of your system. If you face any such issues then you can easily update graphics card drivers and resolve the Netflix app problem.

Once you have updated Graphics driver, restart your PC and see if you’re able to fix the Netflix app not working on Windows 10.

Reinstall Graphics Card Driver

1.Press Windows Key + R then type devmgmt.msc and hit Enter to open Device Manager.

2.Expand Display adapters and then right-click on your NVIDIA graphic card and select Uninstall.

2.If asked for confirmation select Yes.

3.Press Windows Key + X then select Control Panel.

4.From Control Panel click on Uninstall a Program.

5.Next, uninstall everything related to Nvidia.

6.Reboot your system to save changes and again download the setup from the manufacturer’s website.

5.Once you are sure that you have removed everything, try installing the drivers again.

Method 4: Deleting the mspr.hds file

The mspr.hds file is used by Microsoft PlayReady which is a Digital Rights Management (DRM) program used by most of the online streaming services including Netflix. The file name mspr.hds itself implies the Microsoft PlayReady HDS file. This file is stored in the following directories:

For Windows: C:\ProgramData\Microsoft\PlayReady\
For MacOS X: /Library/Application Support/Microsoft/PlayReady/

By deleting the mspr.hds file you will force Windows to create a new one which will be error-free. To delete mspr.hds file follows the below steps:

1.Press Windows Key + E to open Windows File Explorer.

2.Now double-click on the C: drive (Windows drive) to open.

3.From the search box that is available on the top right corner, search for the mspr.hds file.

Note: Or else you can directly navigate to C:\ProgramData\Microsoft\PlayReady\

4.Type mspr.hds in the search box and hit Enter. Wait until the search is completely finished.

5.Once the search is completed, select all the files under mspr.hds.

6.Press the delete button on your keyboard or right-click on any one file and select the delete option from the context menu.

7.Once all the files related to mspr.hds are deleted, restart your computer.

Once the computer restarts, again try to run the Netflix app and it might run without any issues.

Method 5: Flush DNS and Reset TCP/IP  

Sometimes Netflix app does not connect to the internet because it is trying to resolve the server IP address for the entered URL which maybe not be valid anymore and that is why it is not able to find the corresponding valid server IP address. So, by flushing the DNS and resetting the TCP/IP your problem may be fixed. To flush DNS follow the below steps:

1.Right-click on Windows Button and select “Command Prompt(Admin)“. Or you can use this guide to open Elevated Command Prompt.

2.Type the following commands one by one and press Enter after typing each command:

ipconfig /release
ipconfig /renew
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
netsh int tcp set heuristics disabled
netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled
netsh int tcp set global rss=enabled
netsh int tcp show global

3.Reboot your PC to save changes, and you will be good to go.

After completing the above steps, the TCP/IP address will be reset. Now, try to run the Netflix app & the problem may be resolved.

Method 6: Change the DNS Server Address 

1.Press Windows Key + I to open Settings then click on the Network & Internet.

2.Make sure to click on Status then scroll down to the bottom of the page and click on the Network and Sharing Centre link.

3.Click on your network connection (Wi-Fi), and click on the Properties button.

4.Select Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) and again click on the Properties button.

5.Checkmark “Use the following DNS server addresses” and enter the following in respective fields:

Preferred DNS server: 8.8.8.8
Alternative DNS server: 8.8.4.4

6.Save the settings and reboot.

Method 7: Install the Latest Version of Silverlight

In order to stream videos on Windows 10, Netflix app uses Silverlight. Generally, Microsoft Silverlight updates automatically to the latest version during Windows update. But you can also manually update it by downloading it from the Microsoft website and then install it. After the installation is complete, restart your computer and check if your problem is resolved or not.

Method 8: Reinstall the Netflix App  

If none of the above methods work, then uninstall your Netflix app and reinstall it again. This method may be able to resolve your problem.

To uninstall Netflix app follow the below steps:

1.Type control in the Windows search bar then click on the top result to open Control Panel.

2.Click on Uninstall a program link under Programs.

3.Scroll down and find the Netflix app on the list.

4.Now right-click on the Netflix app and select Uninstall.

5.Click on Yes when asking for confirmation.

6.Restart your computer the Netflix app will be completely removed from your device.

7.To install Netflix again, download it from the Microsoft Store and install it.

8.Once you install the Netflix app again, the problem may be resolved.

Method 9: Check Netflix status

Finally, check if Netflix is down by going here. If you have an error code, you may also search for it here.

Recommended:

• 4 Ways to Insert the Degree Symbol in Microsoft Word
• Fix This Plugin is Not Supported error in Chrome

Hopefully, using one of the above methods you may be able to Fix Netflix App Not Working On Windows 10 and you will be able to enjoy Netflix videos again without any interruption.

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