Microsoft टीम^{(Microsoft Teams)} इन दिनों ऑनलाइन इंटरेक्शन स्पेस में एक प्रतिष्ठित उत्पाद है। लोग व्यक्तिगत और व्यावसायिक दोनों उद्देश्यों के लिए इसका तेजी से उपयोग कर रहे हैं। इस बढ़े हुए उपयोग के साथ उनके उत्पाद को अक्षुण्ण रखने की जिम्मेदारी आती है। हालाँकि, डेस्कटॉप एप्लिकेशन के माध्यम से Microsoft टीम में लॉग इन करने का प्रयास करते समय लोगों द्वारा त्रुटि की रिपोर्ट करने की कई घटनाएं हुई हैं।^{(Microsoft Teams)}

यदि Microsoft Teams कहता है, हम आपको साइन इन नहीं कर सके, तो Microsoft Teams लॉगिन समस्याओं को ठीक करने के लिए इन सिद्ध युक्तियों का पालन करें।

त्रुटि CAA2000B^{(Error CAA2000B)} के रूप में कोडित , ऐसे कई कारक हो सकते हैं जो इस त्रुटि का कारण बन सकते हैं। आज, हम इस बात पर चर्चा करेंगे कि Microsoft Teams^{(Microsoft Teams)} में लॉग इन करते समय आई इस त्रुटि को कैसे ठीक किया जाए और सबसे पहले इसके कारण क्या हो सकते हैं।

उपयोगकर्ताओं के लिए यह अनुशंसा की जाती है कि वे वेबसाइट के माध्यम से Microsoft टीमों^{(Microsoft Teams)} में प्रयास करें और लॉग इन करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि त्रुटि डेस्कटॉप एप्लिकेशन के कारण हुई है।

Microsoft Teams लॉगिन^{(Fix Microsoft Teams Login)} समस्याएँ ठीक करें: हम आपको साइन इन नहीं कर सके

यदि Microsoft Teams कहता है, हम आपको साइन इन नहीं कर सके, तो Microsoft Teams लॉगिन^{(Microsoft Teams Login)} समस्याओं को ठीक करने के लिए इन सिद्ध युक्तियों का पालन करें।

अपने कंप्यूटर पर Microsoft Teams^{(Microsoft Teams)} ऐप को पुनरारंभ करें
सिस्टम का समय और तारीख जांचें
Microsoft Teams ऐप की कैशे फ़ाइलें साफ़ करें
^{(Remove Password)}क्रेडेंशियल मैनेजर^{(Credential Manager)} से पासवर्ड हटाएं
ब्राउज़र कैश साफ़ करें और पुनः प्रयास करें
Microsoft टीमों को पुनर्स्थापित करें

1] अपने कंप्यूटर पर माइक्रोसॉफ्ट टीम्स^{(Microsoft Teams)} ऐप को रीस्टार्ट^(Restart) करें

यह एक बहुत ही प्राथमिक समाधान है लेकिन इन मामलों में काम अधिक बार नहीं किया जाता है। अपने आवेदन को सफाई से पुनः आरंभ करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।

Microsoft^{(Close Microsoft)} टीमों को पृष्ठभूमि से बंद करें और प्रारंभ मेनू^{(Start Menu)} पर या Ctrl + Alt + Delete शॉर्टकट कुंजी के साथ खोज करके कार्य प्रबंधक खोलें।^{(Task Manager)}

'प्रक्रियाएँ' टैब के अंतर्गत, Microsoft Teams एप्लिकेशन खोजें और उस पर राइट-क्लिक करें।

आगे 'कार्य समाप्त करें' चुनें।

एप्लिकेशन को फिर से खोलने का प्रयास करें और जांचें कि क्या त्रुटि हल हो गई है। यदि नहीं, तो नीचे बताए गए अन्य समाधानों में से एक को आजमाएं।

संबंधित^(Related) : Microsoft टीम त्रुटि CAA2000B^{(Microsoft Teams Error CAA2000B)} , हम आपके डिवाइस को पंजीकृत करने में सक्षम नहीं थे।

2] सिस्टम का समय और तारीख जांचें

जांचें कि क्या आपके कंप्यूटर पर समय और तारीख सही है , जो Microsoft Teams से कनेक्ट होने की क्षमता को प्रभावित कर सकता है ।

3] Microsoft Teams ऐप की कैशे^(Cache) फ़ाइलें साफ़ करें^(Clear)

दूषित कैश^(Cache) डेटा फ़ाइलें सभी प्रकार की त्रुटियों का कारण बन सकती हैं, जिसमें विचाराधीन त्रुटि भी शामिल है। दूषित कैश प्रमाणीकरण प्रमाणपत्रों को अवरुद्ध कर सकता है, जिसके परिणामस्वरूप, ऐप में लॉग इन करने का प्रयास करते समय कुछ हिचकी आ सकती है। यहां बताया गया है कि आप Microsoft Teams के कैशे डेटा को कैसे साफ़ कर सकते हैं .

टास्क मैनेजर^{(Task Manager)} को कीबोर्ड शॉर्टकट कुंजी के माध्यम से या अपने टास्कबार पर राइट-क्लिक करके खोलें और आगे उस विकल्प का चयन करें और कार्य को समाप्त करें, जैसा कि पहले समाधान में करना सिखाया गया था।

अपने कंप्यूटर पर फ़ाइल एक्सप्लोरर^{(File Explorer)} खोलें और पता बार पर नीचे दिए गए पते को पेस्ट करें:

%appdata%Microsoft eamsCache

यह पता आपको उस स्थान पर ले जाएगा जहां Microsoft टीम^{(Microsoft Teams)} के लिए कैशे फ़ाइलें संग्रहीत हैं। उपयोगकर्ता इस अनुभाग को स्वयं खोजने का प्रयास कर सकते हैं, लेकिन यह आमतौर पर बहुत गहराई तक दबा हुआ है।

Press Ctrl + 'A' दबाएं और सभी फाइलों को हटाने के लिए Shift + Del कुंजियां एक साथ दबाएं। प्रक्रिया की पुष्टि करें और इसके पूरा होने तक प्रतीक्षा करें।

Microsoft Teams लॉगिन समस्याएँ ठीक करें: हम आपको साइन इन नहीं कर सके

प्रक्रिया अभी पूरी नहीं हुई है क्योंकि आपको निम्नलिखित सभी पथों के लिए भी इसे एक-एक करके दोहराना होगा:

%appdata%Microsoft eamsapplication cachecache

%appdata%Microsoft lob_storage चाहता है

%appdata%माइक्रोसॉफ्ट ईम्सडेटाबेस।

%appdata%Microsoft eamsGPUcache

%appdata%Microsoft eamsIndexedDB

%appdata%Microsoft eamsस्थानीय संग्रहण

%appdata%माइक्रोसॉफ्ट ईएमएस mp

एक बार पूरा हो जाने पर, Microsoft Teams^{(Microsoft Teams)} में फिर से लॉग इन करने का प्रयास करें और जांचें कि क्या त्रुटि अभी भी बनी हुई है।

पढ़ें^(Read) : माइक्रोसॉफ्ट टीम्स चैट लिंक को ईमेल सिग्नेचर में कैसे जोड़ें^{(add Microsoft Teams Chat Link to Email Signature)} ।

4] क्रेडेंशियल मैनेजर^{(Credential Manager)} से पासवर्ड हटाएं^{(Remove Password)}

^{(Remove credentials)}क्रेडेंशियल मैनेजर में कार्यालय और टीमों से संबंधित क्रेडेंशियल निकालें ।

खोज बॉक्स में "क्रेडेंशियल मैनेजर" टाइप करें, फिर विंडोज ^(Windows) क्रेडेंशियल्स^{(Credentials)} का चयन करें और उन्हें हटाने के लिए संबंधित क्रेडेंशियल रिकॉर्ड्स का विस्तार करें।

संबंधित^(Related) : Microsoft टीम साइन-इन त्रुटि कोड 0xCAA20003, 0xCAA82EE2, 0xCAA82EE7, 0xCAA20004, 0xCAA90018 ठीक करें।

5] ब्राउज़र कैश साफ़ करें और पुनः प्रयास करें^(Clear)

यदि आप अपने ब्राउज़र में इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो आप ब्राउज़र कैश को साफ़^{(clear the browser cache)} कर सकते हैं और पुनः प्रयास कर सकते हैं।

पढ़ें^(Read) : Microsoft Teams में व्यक्तिगत सुविधाओं का उपयोग कैसे करें^{(How to use Personal Features in Microsoft Teams)} ।

6] माइक्रोसॉफ्ट टीमों को पुनर्स्थापित करें

इससे पहले कि आप स्थापना रद्द करने की प्रक्रिया शुरू करें, आपको पृष्ठभूमि से MS Teams एप्लिकेशन को बंद कर देना चाहिए।^{(MS Teams)}

अपने कंप्यूटर पर कंट्रोल पैनल^{(Control Panel)} खोलें । श्रेणियों^(Categories) के अनुसार अपने आइकन देखने के लिए चयन करें और प्रोग्राम^(Program) अनुभाग के अंतर्गत, प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करें पर क्लिक करें।

प्रोग्राम के समूह से MS Teams का पता लगाएँ^{(Locate MS Teams)} जिसे आपने अपने कंप्यूटर पर स्थापित किया है, उस पर राइट-क्लिक करें और स्थापना रद्द करें^(Uninstall) चुनें । अगले चरणों पर जाने के लिए प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें।^(Wait)

Windows + 'R' कुंजी संयोजन दबाकर रन^(Run) प्रॉम्प्ट खोलें और रिक्त स्थान में '%appdata%' दर्ज करें। इससे एपडाटा^(Appdata) फोल्डर खुल जाएगा , जो आपके पीसी पर चल रहे विभिन्न एप्लिकेशन के डेटा को स्टोर करता है।

यह सुनिश्चित करने के लिए कि MS Teams को ठीक से और सफाई से अनइंस्टॉल कर दिया गया है, आपको यहां Teams फ़ोल्डर का पता लगाना होगा, उस पर राइट-क्लिक करें, और Delete दबाएं ।

रन कमांड को फिर से खोलें और इस बार '% प्रोग्रामडेटा^{(Programdata)} %' दर्ज करें। यह आपको एक और छिपे हुए फ़ोल्डर में ले जाएगा जो इसमें सभी प्रोग्राम-संबंधित सेटिंग्स को संग्रहीत करता है। अगर आपको यहां कोई MS Teams फोल्डर दिखाई देता है और उसे डिलीट कर दें।

उसके बाद प्रक्रिया पूरी हो जाने के बाद, अब आप Microsoft Store पर जा सकते हैं और ^{(Microsoft Store)}Microsoft Teams की एक नई प्रति डाउनलोड कर सकते हैं ।

नीचे दी गई समस्याओं के निवारण के लिए हमने आपको जो समस्याएं सिखाई हैं, उनके अलावा , CAA2000B त्रुटि के पीछे कई अन्य कारण भी हो सकते हैं, जैसे ^(CAA2000B)MS Teams का पुराना संस्करण , जो आपके निर्मित Windows के साथ असंगत हो सकता है या आपके Windows क्रेडेंशियल के बीच टकराव हो सकता है।

हमें विश्वास है कि उपरोक्त सुधारों में से एक त्रुटि को हल करने में आपकी सहायता करेगा।

Fix Microsoft Teams Login issues: We couldn't sign you in

Microsoft Teams is a coveted product in the online interaction space these days. People have been increasingly using it for both, personal and professional purposes. With this heightened usage comes the responsibility to keep their product intact. There have, however, been several incidents of people reporting an error while trying to log into Microsoft Teams via the desktop application.

If Microsoft Teams says, We couldn't sign you in, the follow these proven tips to fix Microsoft Teams Login issues.

Coded as Error CAA2000B, there can be several factors that could lead to this error. Today, we will be discussing how to fix this error faced while logging into Microsoft Teams and what all might have caused it in the first place.

It is recommended for users to try and log into Microsoft Teams via the website to make sure that the error is caused by the desktop application.

Fix Microsoft Teams Login issues: We couldn’t sign you in

If Microsoft Teams says, We couldn’t sign you in, then follow these proven tips to fix Microsoft Teams Login issues.

Restart the Microsoft Teams app on your computer
Check system time and date
Clear the cache files of the Microsoft Teams app
Remove Password from Credential Manager
Clear browser cache and try again
Reinstall Microsoft Teams

1] Restart the Microsoft Teams app on your computer

This is a pretty elementary solution but gets the job done more often than not in these cases. Follow the steps below to restart your application cleanly.

Close Microsoft teams from the background and open the Task Manager by search on the Start Menu or with the Ctrl + Alt + Delete shortcut key.

Under the ‘Processes’ tab, search for the Microsoft Teams application and right-click on it.

Further select ‘End Task’.

Try opening up the application again and check if the error has been solved. If not, try out one of the other solutions mentioned below.

Related: Microsoft Teams Error CAA2000B, We weren’t able to register your device.

2] Check system time and date

Check if the time and date on your computer are correct, which can affect the ability to connect to Microsoft Teams.

3] Clear the Cache files of the Microsoft Teams app

Corrupted Cache data files can cause all kinds of errors, including the error in question. The corrupted cache can block authentication certificates which can, in turn, result in certain hiccups while trying to log into an app. Here is how you can clear out the cache data for Microsoft Teams.

Open the Task Manager via the keyboard shortcut key or by right-clicking on your taskbar and further selecting that option and end the task, as was taught to do in the first solution.

Open the File Explorer on your computer and paste the address as prescribed below on the address bar:

%appdata%\Microsoft\teams\Cache

This address is going to take you to the location where the cache files for Microsoft Teams are stored. Users can try and locate this section on their own, but it’s generally buried very deep.

Press Ctrl + ‘A’ to select all the files and press Shift + Del keys together to delete all the files. Confirm the process and wait till it has completed.

Fix Microsoft Teams Login issues: We couldn't sign you in

The process isn’t complete yet as you have to replicate it one by one for all of the following paths too:

%appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache

%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage

%appdata%\Microsoft\teams\databases.

%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache

%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB

%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage

%appdata%\Microsoft\teams\tmp

Once completed, try logging into Microsoft Teams again and check if the error still persists.

Read: How to add Microsoft Teams Chat Link to Email Signature.

4] Remove Password from Credential Manager

Remove credentials related to Office and Teams in Credential Manager.

Type “Credential Manager” in the search box, then select Windows Credentials and expand related credential records to remove them.

Related: Fix Microsoft Teams Sign-in Error Codes 0xCAA20003, 0xCAA82EE2, 0xCAA82EE7, 0xCAA20004, 0xCAA90018.

5] Clear browser cache and try again

If you are facing this issue in your browser, then you could clear the browser cache and try again.

Read: How to use Personal Features in Microsoft Teams.

6] Reinstall Microsoft Teams

Before you begin with the uninstallation process, you should close the MS Teams application from the background.

Open the Control Panel on your computer. Select to view your icons by Categories and under the Program section, click on Uninstall a program.

Locate MS Teams from the group of programs that you have installed on your computer, right-click on it and select Uninstall. Wait till the process is completed to move onto the next steps.

Open the Run prompt by pressing the Windows + ‘R’ key combination and enter ‘%appdata%’ in the blank space. This will open the Appdata folder, which stores the data for the various applications running on your PC.

In order to ensure that MS Teams has been uninstalled properly and cleanly, you have to locate the Teams folder here, right-click on it, and press Delete.

Open the run command again and this time enter ‘%Programdata%’. This will take you to yet another hidden folder that stores all the program-related settings in it. If you spot an MS Teams folder here too and delete it.

After that process has been completed, you can now visit the Microsoft Store and download a fresh copy of Microsoft Teams.

Apart from the issues we have taught you to troubleshoot below, there can be several other causes behind the error CAA2000B too, like an Outdated version of MS Teams, which may be incompatible with your Windows built or a clash between your Windows credentials.

We believe that one of the aforementioned fixes will help you resolve the error.

Jawahar Varma

About the author

मैं एक तकनीशियन हूं जो कई वर्षों से ऑडियो और उपयोगकर्ता खाता क्षेत्र में काम कर रहा है। मुझे विंडोज और मैक कंप्यूटरों के साथ-साथ ऐप्पल उत्पादों दोनों के साथ अनुभव है। मैं 2007 से Apple उत्पादों का उपयोग करना भी सिखा रहा हूं। मेरी विशेषज्ञता के मुख्य क्षेत्र उपयोगकर्ता खाते और पारिवारिक सुरक्षा हैं। इसके अलावा, मुझे विंडोज 7 होम प्रीमियम, 8.1 प्रो, 10 प्रो और 12.9 मोजावे सहित विभिन्न सॉफ्टवेयर प्रोग्रामों का अनुभव है।

Microsoft Teams लॉगिन समस्याएँ ठीक करें: हम आपको साइन इन नहीं कर सके

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