Microsoft स्टोर से ऑनलाइन खरीदे गए सरफेस डिवाइस को कैसे वापस करें

आपने Microsoft Store से एक (Microsoft Store)सरफेस(Surface) डिवाइस ऑनलाइन खरीदा है , लेकिन उस पर आपका हाथ होने के बाद, उत्पाद अभीष्ट के अनुसार काम नहीं कर रहा है। तो इस स्थिति में, आप सोच रहे हैं कि धनवापसी या एक नया सरफेस प्राप्त करने की उम्मीद में इसे (Surface)Microsoft को कैसे लौटाया जाए ।

माइक्रोसॉफ्ट के लिए वापसी सतह

किसी स्टोर में जाने और खराब सतह(Surface) उत्पाद को छोड़ने की तुलना में वापस लौटना इतना आसान नहीं है । इसके लिए आपकी ओर से थोड़ा और काम करने की आवश्यकता है, लेकिन यह ठीक है क्योंकि यह कठिन नहीं है, इसलिए हमारे द्वारा नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।

ध्यान(Bear) रखें कि आप इन चरणों का उपयोग Microsoft Store से खरीदे गए किसी भी आइटम के लिए कर सकते हैं । बस(Just) यह सुनिश्चित कर लें कि इसे पिछले 30 दिनों से पहले खरीदा गया था या नहीं तो सॉफ्टवेयर की दिग्गज कंपनी रिटर्न नहीं देगी और आपको अपने बेडरूम में दीवार थपथपाते हुए छोड़ दिया जाएगा।

माइक्रोसॉफ्ट को (Microsoft)सरफेस(Surface) डिवाइस कैसे लौटाएं

सबसे पहले, आपको वापसी का अनुरोध(request a return) करने के लिए ऑर्डर इतिहास पृष्ठ(Order history page) में साइन इन करना होगा । सभी आइटम वापसी के लिए योग्य नहीं हैं, लेकिन हम 100 प्रतिशत निश्चित हैं कि सरफेस उत्पाद जाने के लिए अच्छे हैं इसलिए उस मोर्चे पर चिंता न करें।

डिवाइस की वापसी में सहायता के लिए प्रीपेड शिपिंग लेबल प्राप्त करने के लिए आपको अपनी स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करना होगा। अब, एक बार जब Microsoft आइटम प्राप्त कर लेता है, तो वे इसकी वापसी के योग्य होने की पुष्टि करने के लिए एक अंतिम निरीक्षण करेंगे। वे या तो एक प्रतिस्थापन सरफेस(Surface) भेजेंगे या तुरंत धनवापसी जारी करेंगे।

हमें यह बताना चाहिए कि हर किसी को प्रीपेड शिपिंग लेबल नहीं मिलता है। यदि आप इस दुर्भाग्यपूर्ण गड़बड़ी में पड़ गए हैं, तो हम अतिरिक्त सहायता के लिए Microsoft समर्थन से संपर्क करने का सुझाव देते हैं।(Microsoft Support)

सॉफ्टवेयर या डिजिटल सामान के बारे में क्या?(What about software or digital goods?)

Microsoft Store से डिजिटल सामान खरीदना संभव है । माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस(Microsoft Office) , विजुअल स्टूडियो(Visual Studio) आदि जैसे सॉफ्टवेयर के लिए , बस इसे अपने विंडोज 10(Windows 10) कंप्यूटर से अनइंस्टॉल करें । सेटिंग्स(Settings) ऐप लॉन्च करने के लिए Windows Key + I दबाकर ऐसा करें , फिर ऐप्स(Apps) सेक्शन में जाएं, और अंत में, ऐप का पता लगाएं और अनइंस्टॉल(Uninstall) का चयन करें ।

अगला चरण ऑर्डर(Order) इतिहास पृष्ठ में साइन इन करना और वापसी का अनुरोध करना(Request a return) चुनना है । यदि आप वापसी के योग्य हैं तो पृष्ठ आपको बताएगा। अब, वापसी अनुरोध स्वीकार कर लिए जाने के बाद, Microsoft आपको धनवापसी भेजेगा।

जहां तक ​​डिजिटल सामान जैसे ऐप्स, मूवी, टीवी शो और माइक्रोसॉफ्ट स्टोर(Microsoft Store) से डाउनलोड की गई किताबें हैं, ये रिफंडेबल नहीं हैं, जब तक कि आप उस देश में नहीं रहते जहां कानून कहता है कि वे हैं।



Riya Bhasin

About the author

मैं एक डिजिटल मीडिया सलाहकार हूं, जिसके पास Apple और Microsoft दोनों उत्पादों के साथ काम करने का 10 से अधिक वर्षों का अनुभव है। मुझे वेबसाइटों, मोबाइल ऐप्स और अन्य डिजिटल सामग्री को डिजाइन करने और विकसित करने का अनुभव है। मैं विंडोज 7 ऑपरेटिंग सिस्टम से भी अच्छी तरह परिचित हूं, मैंने पिछले कुछ वर्षों में कई परियोजनाओं पर काम किया है। एक सलाहकार के रूप में मेरा कौशल मुझे अपने ग्राहकों को पेशेवर सलाह देने की अनुमति देता है और उन्हें अपने व्यावसायिक लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए नवीनतम तकनीकी उपकरणों का लाभ उठाने में मदद करता है।


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