ऐप्पल के मैकोज़ की तरह, ^(macOS)विंडोज़^(Windows) के नवीनतम संस्करणों में अब एक स्टोर है जहां आप ऐप्स और गेम खरीद सकते हैं। Microsoft Store एक वन-स्टॉप शॉप है जहाँ आप ऐप्स, गेम, सदस्यता सेवाएँ और बहुत कुछ खरीद सकते हैं । स्टोर आम तौर पर ठीक काम करता है, लेकिन कई उपयोगकर्ताओं के पास एक समस्या होती है जहां ऐप्स डाउनलोड करना बंद कर देते हैं और कभी खत्म नहीं होते हैं, भले ही वे उन्हें फिर से शुरू करने या पुनरारंभ करने का प्रयास करें।

ऐसा होने के कई कारण हो सकते हैं, इसलिए कुछ सामान्य समस्या निवारण चरणों को आज़माना सबसे अच्छा है जो इस अस्थायी समस्या को दूर कर सकते हैं।

1. अपना इंटरनेट कनेक्शन जांचें

आप सोच सकते हैं कि आपके इंटरनेट कनेक्शन में कोई समस्या न केवल आपके Microsoft Store डाउनलोड को प्रभावित करेगी। फिर भी, ऐसी कई स्थितियाँ हैं जहाँ इंटरनेट कॉन्फ़िगरेशन समस्याएँ अन्य सेवाओं को प्रभावित किए बिना विशिष्ट सर्वर या वेबसाइटों से डाउनलोड को रोक सकती हैं।

अपने राउटर को कुछ मिनटों के लिए बंद करने का प्रयास करें और फिर इसे फिर से चालू करें, या यह देखने के लिए एक अलग इंटरनेट कनेक्शन पर स्विच करने का प्रयास करें कि क्या यह आपके डाउनलोड को जारी रखने से रोक रहा है।

2. अपने कंप्यूटर को रीबूट करें

अपने कंप्यूटर को रिबूट करना लगभग हमेशा पहला काम होता है जब आपको समस्या हो रही हो, लेकिन यह विशेष रूप से प्रभावी लगता है जब आप विंडोज माइक्रोसॉफ्ट स्टोर^{(Windows Microsoft Store)} की समस्याओं को ठीक करना चाहते हैं। अक्सर ऐसा होता है कि कोई अपडेट होता है जिसे अंतिम रूप देने के लिए रीबूट की आवश्यकता होती है, लेकिन जो भी कारण हो, डेटा को फिर से बहने के लिए एक त्वरित रीबूट अक्सर पर्याप्त होता है।

3. मैलवेयर स्कैन चलाएं

यह एक दुर्लभ कारण है, लेकिन कुछ प्रकार के मैलवेयर जो आपके इंटरनेट कनेक्शन के साथ खिलवाड़ करते हैं या अन्यथा आपके कंप्यूटर के नेटवर्क ट्रैफ़िक को पुनर्निर्देशित करते हैं, वे विंडोज स्टोर^{(Windows Store)} डाउनलोड में हस्तक्षेप कर सकते हैं। अपनी पसंद का मैलवेयर स्कैनिंग सॉफ़्टवेयर^{(malware scanning software)} चलाएँ और जाँचें कि कहीं आपके कंप्यूटर में तो कुछ गड़बड़ तो नहीं है।

हालांकि यह लगभग निश्चित रूप से वह कारण नहीं है जिससे आपको समस्या हो रही है, इसकी जांच करना एक आसान समस्या है, इसलिए यह समस्या निवारण प्रक्रिया में जल्दी करने लायक है।

4. विंडोज अपडेट की जांच करें

Microsoft Store , Windows का एक अभिन्न अंग है , इसलिए यह सुनिश्चित करने के लिए जाँच करना कि आपने स्वयं Windows को उसके नवीनतम संस्करण में अपडेट किया है, यह सुनिश्चित कर सकता है कि स्टोर^(Store) इच्छित के अनुसार काम करता है।

5. माइक्रोसॉफ्ट स्टोर^{(Microsoft Store)} अपडेट की जांच करें

अद्यतनों की बात करें तो, Microsoft Store को बार-बार अपडेट की आवश्यकता होती है, और यदि आप ऐप के पुराने संस्करण का उपयोग कर रहे हैं, तो डाउनलोड के दोबारा काम करने से पहले आपको इसे पहले अपडेट करना पड़ सकता है।

यह जांचने के लिए कि क्या विंडोज 11^{(Windows 11)} में कोई अपडेट लंबित है , माइक्रोसॉफ्ट स्टोर^{(Microsoft Store)} खोलें और फिर Library > Get Updates ।

कोई भी लंबित अपडेट स्वचालित रूप से इंस्टॉल हो जाएगा, और अपडेट पूरा होने के बाद आप ऐप या यहां तक ​​कि कंप्यूटर को पुनरारंभ करना चाह सकते हैं।

विंडोज 10^{(Windows 10)} में , और देखें... > Downloads और Updates > Get Updates ऊपर दिए गए समान परिणाम के लिए अपडेट प्राप्त करें।

6. लॉग आउट करें और फिर से लॉग इन करें

आपके Windows Store ऐप्स आपके ^(Apps)Microsoft खाते^{(Microsoft Account)} से लिंक हैं , इसलिए यदि आपके सहेजे गए क्रेडेंशियल के साथ कुछ भी गलत हो गया है, तो ऐप से लॉग आउट करके और फिर से लॉग इन करके उन्हें रीफ़्रेश करना उचित है।

Microsoft Store से लॉग आउट करने के लिए , अपना प्रोफ़ाइल आइकन चुनें और फिर साइन^(Sign) आउट चुनें।

एक बार साइन आउट करने के बाद, फिर से साइन इन करें और जांचें कि आपके डाउनलोड सही तरीके से काम कर रहे हैं या नहीं।

7. विंडोज स्टोर एप्स ट्रबलशूटर चलाएं^{(Windows Store Apps Troubleshooter)}

विंडोज^(Windows) विभिन्न समर्पित समस्या निवारक ऐप्स से भरा हुआ है जो न केवल यह पता लगाने में मदद करता है कि क्या गलत है, बल्कि आपके बिना किसी और प्रयास के अंतर्निहित समस्या को भी ठीक कर सकता है।

विंडोज 11^{(Windows 11)} में , आप Settings App > System > Troubleshoot > अन्य ट्रबलशूटर्स^{(Troubleshooters)} के जरिए विंडोज स्टोर ट्रबलशूटर^{(Windows Store Troubleshooter)} तक पहुंच सकते हैं ।

फिर विंडोज स्टोर ऐप्स देखें और समस्या निवारक शुरू करने के लिए ^{(Windows Store Apps)}रन^(Run) बटन का चयन करें ।

ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

8. तृतीय-पक्ष एंटीवायरस^(Antivirus) और फ़ायरवॉल प्रोग्राम अक्षम करें^{(Firewall Programs)}

जबकि विंडोज स्टोर ^{(Windows Store)}विंडोज फ़ायरवॉल^{(Windows Firewall)} के साथ अच्छा खेलता है , जैसा कि आप उम्मीद कर सकते हैं, यदि आप किसी तृतीय-पक्ष फ़ायरवॉल का उपयोग करते हैं या आपके नेटवर्क में एक अतिरिक्त फ़ायरवॉल है (जैसे कि आपके राउटर में), जो माइक्रोसॉफ्ट स्टोर^{(Microsoft Store)} ट्रैफ़िक को अवरुद्ध कर सकता है।

इसका परीक्षण करने के लिए, उस फ़ायरवॉल को अस्थायी रूप से अक्षम करें और जांचें कि क्या आपके डाउनलोड फिर से ठीक से काम कर रहे हैं। यदि आपके फ़ायरवॉल को बंद करने के बाद आपके डाउनलोड काम करना शुरू कर देते हैं, तो आपको स्थायी समाधान के रूप में Microsoft Store ऐप के लिए एक अपवाद जोड़ना होगा।^{(Microsoft Store App)}

9. Microsoft Store को सुधारें या रीसेट करें^{(Microsoft Store)}

हो सकता है कि Microsoft Store ऐप स्वयं या उसकी सेटिंग क्षतिग्रस्त या दूषित हो गई हो। आप इस संभावना को खत्म करने के लिए विंडोज सेटिंग्स^{(Windows Settings)} का उपयोग करके ऐप को रिपेयर या रीसेट कर सकते हैं ।

1. स्टार्ट मेन्यू^{(Start Menu)} से या Windows Key + I दबाकर सेटिंग्स ऐप^{(Settings App)} खोलें । फिर Apps > Installed Apps चुनें ।

1. ^(Scroll)सूची में Microsoft Store^{(Microsoft Store)} ऐप देखने तक नीचे स्क्रॉल करें। तीन बिंदुओं का चयन करें और उन्नत ^(Advanced) विकल्प^(Options) चुनें ।

1. उन्नत विकल्प^{(Advanced Options)} के अंतर्गत , रीसेट^(Reset) अनुभाग तक स्क्रॉल करें और फिर मरम्मत^(Repair) या रीसेट^(Reset) चुनें ।

1. विंडोज 10^{(Windows 10)} में , सेटिंग ऐप^{(Settings App)} खोलें और फिर Apps > Apps और सुविधाओं पर जाएं। Microsoft Store खोजें , फिर उन्नत^(Advanced) विकल्प और रीसेट^(Reset) बटन चुनें।

10. माइक्रोसॉफ्ट स्टोर कैशे साफ़ करें^{(Microsoft Store Cache)}

कई ऐप्स की तरह, Microsoft Store ऐप में एक कैश होता है जहां यह अक्सर एक्सेस किए गए डेटा को स्टोर करता है। यह इस बात में कटौती करता है कि ऐप को कितनी बार ऑनलाइन संपत्ति डाउनलोड करनी पड़ती है, जैसे कि स्टोर में ऐप के विवरण और चित्र।

ऐसा लगता है कि एक बस्टेड कैश भी डाउनलोड समस्याओं का कारण बन सकता है, सबसे अधिक संभावना है क्योंकि ऐप का कैश एप्लिकेशन डाउनलोड करने में भूमिका निभाता है।

कैशे साफ़ करने के लिए, आपको कमांड प्रॉम्प्ट^{(Command Prompt)} का उपयोग करना होगा । स्टार्ट मेन्यू^{(Start Menu)} खोलें और सीएमडी^(CMD) टाइप करें, फिर कमांड प्रॉम्प्ट^{(Command Prompt)} पर राइट-क्लिक करें जब यह परिणाम में पॉप अप हो। संदर्भ मेनू से व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ^(Run) चुनें ।

कमांड प्रॉम्प्ट^{(Command Prompt)} ओपन होने पर, wsreset.exe टाइप करें और एंटर दबाएं^(Enter) ।

वैकल्पिक रूप से, आप सीधे प्रारंभ मेनू^{(Start Menu)} से wsreset.exe खोज सकते हैं । उस पर राइट-क्लिक करें^{(Right-click)} और रन एज़^(Run) एडमिनिस्ट्रेटर चुनें^{(Administrator)} ।

11. क्या आप ड्राइव स्पेस^{(Drive Space)} से बाहर हैं , या ड्राइव डिस्कनेक्ट^{(Drive Disconnected)} हो गया है ?

यदि आपका कंप्यूटर डिस्क स्थान से बाहर चला गया है, या आप ऐप को किसी बाहरी ड्राइव पर इंस्टॉल कर रहे हैं जिसने काम करना बंद कर दिया है या डिस्कनेक्ट हो गया है।

पहली स्थिति में आपको अपने नए ऐप्स के लिए जगह खाली करनी होगी। या तो उन ऐप्स या गेम को हटा दें जिनकी आपको अब आवश्यकता नहीं है या बड़ी मीडिया फ़ाइलों को हटाकर या किसी अन्य ड्राइव पर ले जाकर उनसे छुटकारा पाएं।

ड्राइव डिस्कनेक्शन के मामले में, यह मानते हुए कि ड्राइव दोषपूर्ण नहीं है, अनप्लग करें और ड्राइव को फिर से कनेक्ट करें और पुनः प्रयास करें। कुछ USB ड्राइव में निरंतर स्थानान्तरण के तहत डिस्कनेक्ट करने की प्रवृत्ति होती है, जैसे तेज़ डाउनलोड।

12. सिस्टम फाइल चेकर चलाएँ

विंडोज स्टोर^{(Windows Store)} ऐप को विंडोज सिस्टम फाइलों के हिस्से के रूप में शामिल किया गया है^(Windows) । इसका मतलब है कि अगर कुछ गलत हो जाता है, तो आप ऐप को सुधारने के लिए सिस्टम फाइल चेकर^{(System File Checker)} ( एसएफसी ) का उपयोग कर सकते हैं, और इसके मरम्मत विकल्प का उपयोग करने से मदद नहीं मिलती है।^(SFC)

एसएफसी^(SFC) चलाना आसान है। स्टार्ट मेन्यू^{(Start Menu)} खोलें और कमांड प्रॉम्प्ट^{(Command Prompt)} खोजें । इसे एक व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ और sfc /scannow टाइप करें , और Enter दबाएँ^(Enter) ।

फिर प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें और विंडोज स्टोर ऐप^{(Windows Store App)} को फिर से चलाने का प्रयास करें।

Microsoft स्टोर^{(Microsoft Store)} Xbox ऐप^(App) को कैसे प्रभावित करता है

यदि आप माइक्रोसॉफ्ट के पीसी गेम पास^{(PC Game Pass)} या गेम पास अल्टीमेट^{(Game Pass Ultimate)} सेवा की सदस्यता लेते हैं , तो आप Xbox ऐप का उपयोग करके सेवा में शामिल गेम इंस्टॉल और प्रबंधित करते हैं । हालाँकि, Microsoft स्टोर के लिए ^{(Microsoft Store)}Xbox ऐप केवल एक फ्रंट है , इसलिए यदि आप गेम डाउनलोड करने का प्रयास कर रहे हैं और वे डाउनलोड अटके हुए हैं, तो ये टिप्स इसे भी ठीक कर सकते हैं।

अधिकांश समय, Xbox ऐप डाउनलोड रुक जाता है या केवल इसलिए शुरू नहीं हो पाता है क्योंकि Microsoft Store ऐप में कुछ गड़बड़ है। इसका मतलब है कि ऊपर सूचीबद्ध संभावित सुधारों में से कोई भी आपकी गेम पास^{(Game Pass)} डाउनलोड समस्याओं को भी हल कर सकता है।

Microsoft Store Download Keeps Stopping? 12 Ways to Fix

Like Apple’s macOS, the latest versions of Windows now have a store where you can buy apps and games. The Microsoft Store is a one-stop shop where you can buy apps, games, subscription services, and more. The store generally works fine, but many users have an issue where apps stop downloading and never finish, even if they try to resume or restart them.

There are several reasons why this could happen, so it’s best to try a few common troubleshooting steps that will likely clear up this temporary issue.

1. Check Your Internet Connection

You may think a problem with your internet connection wouldn’t only affect your Microsoft Store downloads. Still, there are many situations where internet configuration issues could prevent downloads from specific servers or websites without affecting other services.

Try turning your router off for a few minutes and then turning it on again, or try switching to a different internet connection to see if this unjams whatever is preventing your downloads from continuing.

2. Reboot Your Computer

Rebooting your computer is almost always the first thing you should do when you’re having problems, but it seems especially effective when you want to fix Windows Microsoft Store problems. It’s often the case that there’s an update that requires a reboot to finalize, but whatever the reason, a quick reboot is often enough to get the data flowing again.

3. Run a Malware Scan

It’s a rare cause, but some types of malware that mess with your internet connection or otherwise redirect your computer’s network traffic could interfere with Windows Store downloads. Run the malware scanning software of your choice and check if there’s anything fishy on your computer.

While this is almost certainly not the reason you’re having issues, it’s an easy problem to check for so it’s worth doing early in the troubleshooting process.

4. Check for Windows Updates

The Microsoft Store is an integral part of Windows, so checking to ensure that you’ve updated Windows itself to its latest version can ensure that the Store works as intended.

5. Check for Microsoft Store Updates

Speaking of updates, the Microsoft Store requires rather frequent updates, and if you’re using an older version of the app, you may need to update it first before downloads work again.

To check if there’s an update pending in Windows 11, open the Microsoft Store and then Library > Get Updates.

Any pending updates will install automatically, and you may want to restart the app or even the computer after the update is complete.

In Windows 10, head to See more… > Downloads and Updates > Get Updates for the same result as above.

6. Log Out and Log Back In Again

Your Windows Store Apps are linked to your Microsoft Account, so if anything has gone wrong with your saved credentials, it’s worth refreshing them by logging out of the app and then logging in again.

To log out of the Microsoft Store, select your profile icon and then select Sign out.

Once you’ve signed out, sign back in again and check if your downloads are working correctly.

7. Run Windows Store Apps Troubleshooter

Windows is packed with various dedicated troubleshooter apps that not only help detect what’s wrong, but can even fix the underlying problem without any further effort from you.

In Windows 11, you can access the Windows Store Troubleshooter via Settings App > System > Troubleshoot > Other Troubleshooters.

Then look for Windows Store Apps and select the Run button to start the troubleshooter.

Follow the on-screen instructions.

8. Disable Third-party Antivirus and Firewall Programs

While the Windows Store plays nice with the Windows Firewall, as you might expect, if you use a third-party firewall or have an additional firewall in your network (such as in your router), that might be blocking Microsoft Store traffic.

To test this, temporarily disable that firewall and check if your downloads are working correctly again. If your downloads start working after turning off your firewall, you’ll have to add an exception for the Microsoft Store App as a permanent solution.

9. Repair or Reset the Microsoft Store

It may be that the Microsoft Store app itself or its settings have become damaged or corrupt. You can repair or reset the app using Windows Settings to eliminate this possibility.

1. Open the Settings App from the Start Menu or by pressing Windows Key + I. Then select Apps > Installed Apps.

1. Scroll down until you see the Microsoft Store app in the list. Select the three dots and choose Advanced Options.

1. Under Advanced Options, scroll down to the Reset section and then choose either Repair or Reset.

1. In Windows 10, open the Settings App and then go to Apps > Apps and features. Search for the Microsoft Store, then choose Advanced options and the Reset button.

10. Clear the Microsoft Store Cache

Like many apps, the Microsoft Store app has a cache where it stores frequently accessed data. This cuts down on how often the app has to download online assets, such as the descriptions and images of apps in the store.

It seems that a busted cache can also cause download problems, most likely because the app’s cache plays a role in downloading applications.

To clear the cache, you’ll have to use the Command Prompt. Open the Start Menu and type CMD, then right-click on Command Prompt when it pops up in the result. Select Run as administrator from the context menu.

With Command Prompt open, type wsreset.exe and press Enter.

Alternatively, you can search for wsreset.exe directly from the Start Menu. Right-click on it and choose Run as Administrator.

11. Are You Out of Drive Space, or Has the Drive Disconnected?

If your computer has run out of disk space, or you’re installing the app to an external drive that has stopped working or become disconnected.

You’ll have to free up space for your new apps in the first situation. Either delete apps or games you don’t need anymore or get rid of large media files by deleting or moving them to another drive.

In the case of a drive disconnection, assuming the drive isn’t faulty, unplug and reconnect the drive and try again. Some USB drives have a tendency to disconnect under sustained transfers, such as fast downloads.

12. Run the System File Checker

The Windows Store app is included as part of Windows system files. This means you can use the System File Checker (SFC) to repair the app if something’s gone wrong, and using its repair option doesn’t help.

Running the SFC is easy. Open the Start Menu and search for the Command Prompt. Run it as an administrator and type sfc /scannow, and press Enter.

Then wait for the process to complete and try running the Windows Store App again.

How the Microsoft Store Affects the Xbox App

If you subscribe to Microsoft’s PC Game Pass or Game Pass Ultimate service, you install and manage the games included in the service using the Xbox app. However, the Xbox app is only a front for the Microsoft Store, so if you’re trying to download games and those downloads seem to be stuck, these tips can also fix that.

Most of the time, Xbox app downloads stall or fail to start simply because there’s something wrong with the Microsoft Store app. This means that any one of the potential fixes listed above could also solve your Game Pass download problems.

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