उपकरणों की Microsoft सरफेस^{(Microsoft Surface)} रेंज प्रभावशाली है और यह एक स्पष्ट संकेत है कि Microsoft जानता है कि वास्तव में अच्छे लैपटॉप कैसे बनाए जाते हैं जो बाजार में बड़े खिलाड़ियों के साथ प्रतिस्पर्धा कर सकते हैं। हालाँकि, समस्याएं बार-बार सामने आती हैं। कुछ दिनों पहले, हम एक ऐसी स्थिति में आए थे, जहां कुछ उपयोगकर्ताओं को सरफेस^(Surface) डिवाइस पर ब्राइटनेस कुंजियों के साथ समस्या हो रही थी । जाहिर है, दबाए जाने पर चमक कुंजियाँ काम नहीं कर रही हैं (F1 और F2)। आप देखिए, इंडिकेटर ऊपर आता है जो दिखाता है कि ब्राइटनेस लेवल बढ़ रहा है और घट रहा है, लेकिन वास्तव में ऐसा नहीं हो रहा है।

अब, यह हमारा विश्वास है कि इस समस्या का ड्राइवर के साथ सब कुछ है, इसलिए, हम पहले मुख्य सुधारों पर ध्यान केंद्रित करेंगे, और फिर कुछ माध्यमिक यदि यह काम करने में विफल रहता है।

सरफेस ब्राइटनेस^{(Surface Brightness)} बटन काम नहीं कर रहे हैं

यदि सरफेस बुक^{(Surface Book)} , लैपटॉप^(Laptop) या प्रो ब्राइटनेस^{(Pro Brightness)} बटन अपेक्षित रूप से काम नहीं कर रहे हैं, तो निम्नलिखित सुझावों को आजमाएं:

1. ^(Uninstall)ग्राफिक्स कार्ड ड्राइवर को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करें
2. हार्डवेयर^(Hardware) और उपकरण ^(Devices) समस्या निवारक^{(Troubleshooter)} चलाएँ
3. ड्राइवरों और फर्मवेयर को अपडेट करें
4. अपने सरफेस डिवाइस को रीसेट करें।

1] ग्राफिक्स कार्ड ड्राइवर को अनइंस्टॉल करें

ठीक है, इसलिए पहली चीज़ जो हमें यहाँ करने की ज़रूरत है, वह है अपने सरफेस^(Surface) डिवाइस पर डिस्प्ले ड्राइवर की स्थापना रद्द करना। ऐसा करने के लिए, हमें डिवाइस मैनेजर^{(Device Manager)} के पास जाना चाहिए , जो करना बहुत आसान है। बस सर्च बॉक्स में जाएं और डिवाइस मैनेजर^{(Device Manager)} टाइप करें ।

एक बार जब यह आ जाए, तो बस उस पर क्लिक करें, फिर डिस्प्ले एडेप्टर^{(Display Adapter)} पर जाएं । यह सब करने के बाद, डिस्प्ले एडेप्टर चुनें, फिर ^{(Display Adapter)}इंटेल ग्राफिक यूएचडी 620^{(Intel Graphic UHD 620)} पर राइट-क्लिक करें , फिर अनइंस्टॉल करें^(Uninstall) ।

अंत में, सरफेस^(Surface) डिवाइस को पुनरारंभ करें और इसे ड्राइवर को स्वचालित रूप से पुनर्स्थापित करना चाहिए।

2] हार्डवेयर^(Hardware) और उपकरण ^(Devices)समस्या^{(Troubleshooter)} निवारक चलाएँ^(Run)

हार्डवेयर और डिवाइसेस ट्रबलशूटर चलाने के लिए , आपको कमांड लाइन का उपयोग करना होगा । समस्या निवारक को लागू करने के लिए, आपको केवल कमांड प्रॉम्प्ट लॉन्च करना है, फिर नीचे दिए गए कमांड को टाइप या कॉपी और पेस्ट करें और एंटर दबाएं^(Enter) ।

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

अंत में, अपने सरफेस^(Surface) डिवाइस को पुनरारंभ करें, और जांचें कि क्या कुंजियाँ सही तरीके से काम कर रही हैं।

3] ड्राइवर और फर्मवेयर अपडेट करें

आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता होगी कि आपके सभी सरफेस ड्राइवर, सॉफ्टवेयर और फर्मवेयर^{(Surface drivers, software and firmware)} नवीनतम संस्करणों में पूरी तरह से अपडेट हैं। अंत में, परिवर्तनों को पूरा करने के लिए अपने कंप्यूटर को दो बार पुनरारंभ करें।

4] अपना सरफेस डिवाइस रीसेट करें

ठीक है, इसलिए सरफेस को रीसेट करना बहुत आसान है। बस ^(Just)Start > Settings > Update एंड सिक्योरिटी> रिकवरी^(Recovery) पर जाने के लिए ।

इस पीसी को रीसेट करने वाले अनुभाग के तहत, कृपया प्रारंभ करें का चयन करें^{(Get Started)} और वहां से निर्देशों का पालन करें और आपको ठीक होना चाहिए।

यहां अधिक विचार:^{(More ideas here:)}

1. सरफेस प्रो स्क्रीन डिमिंग समस्या^{(Surface Pro screen dimming problem)}
2. विंडोज 10 की चमक काम नहीं कर रही है।^{(Windows 10 Brightness not working.)}

Microsoft Surface Brightness keys are not working

Thе Microsoft Ѕυrface range of devices is impressіve and it’s а clear sign that Miсrosoft knows how to create really good laptops that can compete with bіggеr players on the market. However, problems dо pоp up now and again. Α few days ago, we came across а situation where some usеrs are having рroblems with thе brightness keys on thе Surface devіce. Aрparently, the brightness keys are not working when pressed (F1 and F2). You see, the indicаtor comes uр showing the brightness level is increasing and dеcreasing, but it is not actuallу happening.

Now, it is our belief this problem has everything to do with the driver, therefore, we will focus on the main fixes first, and then some secondary ones if it fails to work.

Surface Brightness buttons are not working

If Surface Book, Laptop or Pro Brightness buttons are not working as expected, then try the following suggestions:

1. Uninstall & reinstall the graphics card driver
2. Run the Hardware and Devices Troubleshooter
3. Update the drivers and firmware
4. Reset your Surface device.

1] Uninstall the graphics card driver

OK, so the first thing we need to do here, is to uninstall the display driver on your Surface device. To do this, we must venture off to the Device Manager, which is super easy to do. Just go to the search box and type Device Manager.

Once it comes up, just click on it, then go to Display Adapter. After doing all of that, select Display Adapter, then right-click on Intel Graphic UHD 620, then Uninstall.

Finally, restart the Surface device and it should automatically reinstall the driver.

2] Run the Hardware and Devices Troubleshooter

To run the Hardware and Devices Troubleshooter, you will have to use the command line. To invoke the troubleshooter, all you need do is to launch the command prompt, then type or copy and paste the command below and hit Enter.

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

In the end, restart your Surface device, and check if the keys are working correctly.

3] Update the drivers and firmware

You will need to make sure that all your Surface drivers, software and firmware are fully updated to the latest versions. Finally, restart your computer twice to complete the changes.

4] Reset your Surface device

OK, so resetting Surface is very easy to accomplish. Just to go to Start > Settings > Update & security > Recovery.

Under the section that says Reset This PC, please select Get Started and follow the instructions from there and you should be just fine.

More ideas here:

1. Surface Pro screen dimming problem
2. Windows 10 Brightness not working.

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