यदि आप Microsoft Office या Office 365 का गहनता से उपयोग कर रहे हैं, तो संभावना है कि एक दिन इसका दस्तावेज़ कैश दूषित हो जाएगा। जब ऐसा होता है, तो कार्यालय^(Office) का उपयोग करना एक बहुत ही निराशाजनक अनुभव में बदल जाता है, जो त्रुटि संदेशों और समस्याओं से भरा होता है, जैसे कि आपके प्रगति पर काम को पुनर्प्राप्त करने में सक्षम नहीं होना। हमने स्वयं इस समस्या का सामना किया है और इसे ठीक करने के तरीके को समझने में हमें थोड़ा समय लगा। आपको कई समर्थन मंचों और डोडी समाधानों के माध्यम से खुदाई के दर्द से बचाने के लिए, जो काम कर सकते हैं या नहीं, हमने इस चरण-दर-चरण ट्यूटोरियल को प्रकाशित करने और इस समस्या को ठीक करने में आपकी सहायता करने का निर्णय लिया है।

समस्या विवरण^{(Problem Description)} - Microsoft Office दस्तावेज़ कैश^{(Microsoft Office Document Cache)} में कोई समस्या आई^(Problem)

यदि Microsoft Office दस्तावेज़ कैश दूषित हो जाता है, तो हर बार Microsoft Office अपलोड केंद्र^{(Microsoft Office Upload Center)} प्रारंभ होने पर, आपको एक त्रुटि संदेश दिखाया जाता है जो कहता है: "Microsoft Office दस्तावेज़ कैश में समस्या आई"^{("The Microsoft Office Document Cache encountered a problem")} ।

यदि आप उस त्रुटि पर क्लिक या टैप करते हैं, तो अपलोड केंद्र^{(Upload Center)} कहता है कि इसे जारी रखने से पहले दस्तावेज़ कैश को सुधारने की आवश्यकता है।

यदि आप मरम्मत^(Repair) दबाते हैं , तो एक नया त्रुटि संदेश दिखाया जाता है, जिसमें कहा गया है कि: "यह क्रिया पूर्ण नहीं की जा सकती क्योंकि कोई अन्य एप्लिकेशन Microsoft Office दस्तावेज़ कैश का उपयोग कर रहा है"^{("This action cannot be completed because another application is using the Microsoft Office Document Cache")} ।

किसी भी प्रकार का Microsoft दस्तावेज़ खोलते समय ( Word , Excel , Powerpoint ), आपको यह कहते हुए एक त्रुटि संदेश भी मिलता है: "कार्यालय दस्तावेज़ कैश तक पहुँचने के दौरान एक समस्या हुई"^{("A problem occurred while accessing the Office Document Cache")} । यदि आप समस्या को सुधारने का प्रयास करते हैं, तो आप पहले वर्णित समस्या का सामना करते हैं।

ऐसा इसलिए होता है क्योंकि Microsoft Office दस्तावेज़ कैश दूषित, अनुपयोगी और मरम्मत योग्य नहीं है। एकमात्र उपाय यह है कि इसे हटा दिया जाए और Microsoft Office को अपने दस्तावेज़ों के लिए एक नया कैश बनाया जाए।

समाधान^(Solution) - कैशे^(Kill) का उपयोग करके प्रक्रियाओं^{(Processes Using)} को समाप्त^(Cache) करें और इसे हटाएं^(Delete)

पहला कदम सभी Microsoft Office अनुप्रयोगों को बंद करना है। कोई कार्यालय^(Office) दस्तावेज़ नहीं खोला जाना चाहिए।

फिर, आपको उन सभी प्रक्रियाओं को समाप्त करना होगा जो Microsoft Office दस्तावेज़ कैश का उपयोग कर रही हैं। ऐसा करने के लिए, कार्य प्रबंधक^{(Task Manager)} खोलें । यदि आप नहीं जानते कि कैसे, इन ट्यूटोरियल्स को पढ़ें:

• कार्य प्रबंधक के बारे में मूल बातें: एप्लिकेशन और प्रक्रियाओं को देखें, चलाएं या समाप्त^{(The Basics About the Task Manager: View, Run or End Applications and Processes)} करें - यदि आप विंडोज 7 का उपयोग कर रहे हैं।
• टास्क मैनेजर शुरू करने के 8 तरीके^{(8 Ways to Start the Task Manager)} - अगर आप विंडोज 8^{(Windows 8)} या 8.1 का इस्तेमाल कर रहे हैं।

विंडोज 7 में प्रोसेस^(Processes) टैब पर जाएं जबकि विंडोज 8^{(Windows 8)} या 8.1 में डिटेल्स^(Details) टैब पर जाएं।

वहां आपको वे सभी प्रक्रियाएं दिखाई देंगी जो वर्तमान में चल रही हैं। अब आपको Microsoft Office Document Cache^{(Microsoft Office Document Cache)} का उपयोग करने वाली प्रक्रियाओं को खोजने और समाप्त करने की आवश्यकता है । हमेशा कम से कम एक प्रक्रिया चल रही होती है जो इसका उपयोग करती है। सबसे आम प्रक्रिया msosync.exe है । इसे चुनें और एंड टास्क^{(End Task)} दबाएं या उस पर राइट-क्लिक करें और एंड टास्क^{(End Task)} दबाएं ।

अब आपको यह पुष्टि करने की आवश्यकता है कि आप चयनित प्रक्रिया को समाप्त करना चाहते हैं। प्रक्रिया समाप्त करें^{(End process)} दबाएं ।

हमारे कंप्यूटर पर, Microsoft Office दस्तावेज़ कैश का उपयोग करने वाली एक अन्य प्रक्रिया csisyn~1.exe थी । अगर यह प्रक्रिया आपके कंप्यूटर पर भी चल रही है, तो इसे मार दें।

Microsoft Office दस्तावेज़ कैश का उपयोग करने वाली प्रक्रियाओं की पहचान करने का सबसे आसान तरीका कार्य प्रबंधक^{(Task Manager)} द्वारा दिखाए गए विवरण^{(Description)} कॉलम को देखना है । यदि किसी चल रही प्रक्रिया का विवरण "Microsoft Office Document Cache" से शुरू होता है , तो आपको इसकी कार्यप्रणाली समाप्त कर देनी चाहिए।

अंतिम चरण दूषित कैश को हटाना है, ताकि Microsoft Office एक और कैश बना सके।

"C:UsersYour User NameAppDataLocalMicrosoftOffice15.0" पर जाएं , जहां आपका उपयोगकर्ता नाम^{(Your User Name)} उस उपयोगकर्ता खाते का नाम है जिसका आप वर्तमान में उपयोग कर रहे हैं। यदि आप Office 2013^{(Office 2013)} या Office 365 का उपयोग कर रहे हैं, तो 14.0 यदि आप Office 2010 या 12.0 का उपयोग कर रहे हैं, यदि आप Office 2007 का उपयोग कर रहे हैं, तो ^{(Office 2007)}Office के बाद संस्करण संख्या 15.0 है ।

वहां आपको OfficeFileCache नाम का एक सबफ़ोल्डर मिलेगा । यदि आपने दूषित कैश को सुधारने का प्रयास किया और यह काम नहीं किया, तो आपको OfficeFileCache.old या OfficeFileCache - 2.old नाम के अन्य फ़ोल्डर भी मिलेंगे । OfficeFileCache^(Delete) वाले इन सभी फ़ोल्डरों को उनके नाम से हटा दें। ^{(OfficeFileCache)}अन्य फ़ोल्डरों को अछूता छोड़ दें।

यदि आप अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करते हैं और आप फिर से Microsoft Office का उपयोग करते हैं , तो समस्या दूर हो जानी चाहिए और अब आपको इस आलेख की शुरुआत में उल्लिखित त्रुटियों का सामना नहीं करना चाहिए।

निष्कर्ष

हम आशा करते हैं कि आपको यह मार्गदर्शिका उपयोगी लगी होगी और इससे आपको Microsoft Office^{(Microsoft Office)} दस्तावेज़ कैश के साथ आपकी समस्याओं का समाधान करने में मदद मिली होगी । यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो नीचे दिए गए टिप्पणी फ़ॉर्म का उपयोग करके पूछने में संकोच न करें।

Fix Problems With The Microsoft Office Document Cache Being Corrupted

If you are using Microsoft Office or Office 365 intensively, chances are that its document cache will get cоrrupted one daу. When that happens, usіng Office tυrns into а very fruѕtrating experience, that's filled with error mesѕages and problems like not bеing able to recover yoυr work in progress. We have encountered this problem ourselves and it took us a bit of time in order to understand how to fix it. To ѕave you thе pain of digging through many support forums and dodgy solutions that may or may not work, we have decided to publish this step by ѕtep tutorial and help you fix this problem.

Problem Description - The Microsoft Office Document Cache Encountered a Problem

If the Microsoft Office document cache gets corrupted, each time the Microsoft Office Upload Center is started, you are shown an error message that says: "The Microsoft Office Document Cache encountered a problem".

If you click or tap on that error, the Upload Center says that it needs to repair the document cache before it can continue.

If you press Repair, a new error message is shown, stating that: "This action cannot be completed because another application is using the Microsoft Office Document Cache".

When opening a Microsoft document of any type (Word, Excel, Powerpoint), you also get an error message saying: "A problem occurred while accessing the Office Document Cache". If you try to repair the problem, you encounter the issue described earlier.

This happens because the Microsoft Office document cache is corrupted, unusable and unrepairable. The only solution is to delete it and have Microsoft Office create a fresh cache for its documents.

The Solution - Kill the Processes Using the Cache & Delete It

The first step is to close all Microsoft Office applications. There should be no Office document opened.

Then, you need to end all the processes that are using the Microsoft Office document cache. In order to do this, open the Task Manager. If you don't know how, read these tutorials:

• The Basics About the Task Manager: View, Run or End Applications and Processes - if you are using Windows 7.
• 8 Ways to Start the Task Manager - if you are using Windows 8 or 8.1.

In Windows 7, go to the Processes tab while in Windows 8 or 8.1 go to the Details tab.

There you will see all the processes that are currently running. Now you need to find and kill the processes that use the Microsoft Office Document Cache. There's always at least one process running that uses it. The most common process is msosync.exe. Select it and press End Task or right-click on it and press End Task.

Now you need to confirm that you want to end the selected process. Press End process.

On our computers, another process that used the Microsoft Office document cache was csisyn~1.exe. If this process is also running on your computer, kill it.

The easiest way to identify the processes that are using the Microsoft Office document cache is to look into the Description column shown by the Task Manager. If the description of a running process starts with "Microsoft Office Document Cache", then you should end its functioning.

The last step is to delete the corrupted cache, so that Microsoft Office can create another one.

Go to "C:UsersYour User NameAppDataLocalMicrosoftOffice15.0", where Your User Name is the name of the user account that you are currently using. The version number after Office is 15.0 if you are using Office 2013 or Office 365, 14.0 if you are using Office 2010 or 12.0, if you are using Office 2007.

There you will find a subfolder named OfficeFileCache. If you tried to repair the corrupted cache and it didn't work, you will also find other folders named OfficeFileCache.old or OfficeFileCache - 2.old. Delete all these folders that are containing OfficeFileCache in their name. Leave the other folders untouched.

If you restart your computer and you use Microsoft Office again, the problem should be gone and you should no longer encounter the errors mentioned at the beginning of this article.

Conclusion

We hope that you have found this guide useful and that it has helped you solve your problems with the Microsoft Office document cache. If you have any questions, don't hesitate to ask using the comments form below.

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