किसी भी सॉफ़्टवेयर में समस्याएँ हो सकती हैं, भले ही वे पेशेवरों द्वारा कठोर परीक्षण से गुज़रे हों। ऐसा ही विंडोज़ और ^(Windows)माइक्रोसॉफ्ट^(Microsoft) द्वारा विकसित किसी भी अन्य उत्पाद के साथ होता है । अच्छी बात यह है कि यदि कोई अपने सॉफ़्टवेयर के लिए अपनी प्रतिक्रिया साझा करना चाहता है तो Microsoft खुला है। ^(Microsoft)इस पोस्ट में, हम साझा करेंगे कि आप Microsoft^(Microsoft) को बग, समस्या या भेद्यता की रिपोर्ट कैसे कर सकते हैं ।

शुरू करने से ठीक पहले, आइए बग, समस्या या भेद्यता के बीच बुनियादी अंतर को समझते हैं।

1. बग^(bug) तब होता है जब कोई गड़बड़ होती है। कई बार ऐसा नहीं होना चाहिए था, लेकिन कुछ परिस्थितियों में ऐसा होता है।  आप इसे सॉफ्टवेयर में एक खामी^{( flaw in the software)} भी कह सकते हैं जो एक कोडिंग समस्या के कारण है।
2. एक समस्या^(issue) यह है कि हर समय डेवलपर की कोई गलती नहीं होती है। कभी-कभी अंतिम स्क्रीन^{( the requirement of the final screen)} या उत्पाद की आवश्यकता सही ढंग से नहीं गुजरती थी।
3. भेद्यता^{( vulnerability)} का अर्थ है कि कोई व्यक्ति आपके कंप्यूटर या सर्वर तक बिना अनुमति के पहुंच प्राप्त कर सकता है। ^{( gain access to your computer)}यह एक उच्च स्तरीय मुद्दा है, और कोई भी कंपनी इसे गंभीरता से लेगी, और इसे जल्द से जल्द हल करेगी।

^{(Report Bug)}Microsoft को बग , समस्या^(Issue) या भेद्यता की रिपोर्ट करें^{(Vulnerability)}

अब जब हम शब्दावली के बारे में स्पष्ट हैं, तो यह बुद्धिमानी है कि इनकी सूचना सीधे Microsoft को दी जाए । प्राथमिक कारण यह है कि आपको उन्हें हमेशा कंपनी को रिपोर्ट करना चाहिए कि कोई भी नहीं चाहता कि कोई दोष गलत तरीके से इस्तेमाल हो। विशेष रूप से^(Specially) भेद्यता।

सुरक्षा भेद्यता की रिपोर्ट करें

चूंकि यह एक उच्च-स्तरीय खतरा है, इसलिए Microsoft ने सुरक्षा भेद्यता का अर्थ समझने में आपकी मदद करने के लिए एक सलाह दी है। आमतौर पर ऐसी समस्या का पता लगाना या पता लगाना मुश्किल होता है जब तक कि आप सॉफ़्टवेयर के बारे में बहुत कुछ नहीं जानते और यह कैसे काम कर सकता है। Microsoft अनुशंसा करता है कि यदि आप एक पाते हैं, तो यह अनुरोध किया जाता है कि रिपोर्ट Microsoft सुरक्षा प्रतिक्रिया केंद्र^{(Microsoft Security Response Center)} को [ईमेल संरक्षित]^{([email protected])} पर भेजें ।

रिपोर्टिंग में कुछ विवरण संलग्न करना भी शामिल है जो Microsoft को समस्या को बेहतर ढंग से समझने में मदद कर सकता है। यहाँ सूची है:

• समस्या का प्रकार (बफ़र ओवरफ़्लो, SQL इंजेक्शन, क्रॉस-साइट स्क्रिप्टिंग, आदि)
• उत्पाद और संस्करण जिसमें बग है, या यदि किसी ऑनलाइन सेवा के लिए URL है^(URL)
• आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए उत्पाद के लिए सर्विस^(Service) पैक, सुरक्षा अपडेट या अन्य अपडेट
• समस्या को पुन: उत्पन्न करने के लिए आवश्यक कोई विशेष कॉन्फ़िगरेशन
• नए इंस्टाल पर समस्या को पुन: पेश करने के लिए चरण-दर-चरण निर्देश
• सबूत की अवधारणा या शोषण कोड
• समस्या का प्रभाव, जिसमें यह भी शामिल है कि कोई हमलावर समस्या का फायदा कैसे उठा सकता है

आप यहां msrc.microsoft.com पर भी जा सकते हैं ।

माइक्रोसॉफ्ट बग बाउंटी प्रोग्राम

उस ने कहा, यदि आप एक तकनीकी व्यक्ति हैं जो अक्सर ऐसा करता है, तो आप हमेशा बग बाउंटी^{(Bug Bounty)} कार्यक्रम में भाग ले सकते हैं । आप  यहां माइक्रोसॉफ्ट बग बाउंटी^{(Microsoft Bug Bounty)} पेज के बारे में अधिक जानकारी प्राप्त कर सकते हैं^(here) । यह सुनिश्चित करने के लिए कि प्रयास इसके लायक है, आपको पुरस्कृत भी किया जाता है। सक्रिय इनाम कार्यक्रमों^{(Active Bounty Programs)} की सूची पर जाँच करते रहना सुनिश्चित करें ।

रिपोर्ट करते समय, आपको  Microsoft सुरक्षा प्रतिक्रिया केंद्र PGP कुंजी का उपयोग करना होगा। ^{(Microsoft Security Response Center PGP Key.)}एक प्रतिक्रिया टीम से वापस भेज दी जाती है। Microsoft द्वारा रिपोर्ट प्राप्त करने के बाद , वे सभी भेद्यता रिपोर्ट के लिए इन प्रक्रियाओं का पालन करेंगे:

• अपनी रिपोर्ट का परीक्षण करें और निर्धारित करें कि क्या उन्हें अधिक गहन जांच के लिए मामला खोलना चाहिए।
• प्रकाशित सर्विसिंग मानदंड के अनुसार जांच^{(Investigate)} करें और कार्रवाई करें।
• ^(Publicly)पारिस्थितिक तंत्र की सुरक्षा में आपके योगदान को सार्वजनिक रूप से स्वीकार करें जब वे एक फिक्स जारी करते हैं।

बग और मुद्दों की रिपोर्ट करें

बग और मुद्दे आमतौर पर सार्वजनिक रूप से पोस्ट करने के लिए सुरक्षित होते हैं। यहीं पर Microsoft हमें इसके बारे में ^(Microsoft)Microsoft समुदाय^{(Microsoft Community)} पृष्ठ पर पोस्ट करने के लिए कहता है - http://support.microsoft.com/gp/contactbug/. यहां आप अपनी समस्या को पूरी तरह से समझा सकते हैं, एक स्क्रीनशॉट जोड़ सकते हैं और समुदाय के सदस्यों को आपकी मदद करने दे सकते हैं। जब भी आप कुछ पोस्ट करें तो सुनिश्चित करें कि आप सही कैटेगरी का चुनाव करें।

एमवीपी^(MVP) के अलावा , माइक्रोसॉफ्ट^(Microsoft) के अपने इंजीनियर हैं जो मुद्दों पर नजर रखते हैं। अगर उन्हें कुछ ऐसा मिलता है जो कई लोगों द्वारा रिपोर्ट किया जाता है, तो कंपनी स्वीकार कर सकती है, और उस पर जांच कर सकती है।

फीडबैक हब

माइक्रोसॉफ्ट द्वारा विंडोज इनसाइडर्स प्रोग्राम शुरू करने के बाद , उन्होंने एक इनबिल्ट रिपोर्टिंग विकल्प शुरू किया। फीडबैक हब के रूप में नामित । यह आपके कंप्यूटर पर पहले से इंस्टॉल है।

इसे लॉन्च करें और आपको दो प्रमुख विकल्प दिखाई देंगे। किसी समस्या की रिपोर्ट^(Report) करें, और एक सुविधा का सुझाव दें। ^(Suggest)आप इसका उपयोग किसी लोकप्रिय मुद्दे पर नजर रखने के लिए कर सकते हैं, उन मुद्दों को ढूंढ सकते हैं जिनका आपने सामना किया है, और इसी तरह।

फीडबैक हब^{(Feedback HUB)} इतनी अच्छी तरह से किया गया है कि आपको मुद्दों और बग की रिपोर्ट करने के लिए किसी भी सार्वजनिक मंच पर जाने की आवश्यकता नहीं है। आप हब में संबंधित मुद्दों की खोज कर सकते हैं, इसे अपवोट कर सकते हैं और अपना समाधान भी साझा कर सकते हैं। कई बार किसी फीचर के लिए इतनी बार अनुरोध किया जाता है कि माइक्रोसॉफ्ट^(Microsoft) को इसके बारे में सोचना पड़ता है। वे इसे अगले फीचर अपडेट या प्रमुख अपग्रेड में भी शामिल करते हैं।

इसमें नई सुविधाओं और प्रमुख रोलआउट के लिए माइक्रोसॉफ्ट की घोषणाएं^{(Announcements from Microsoft)} भी शामिल हैं । आप इस उपकरण का उपयोग अपने कंप्यूटर से Microsoft को नैदानिक ​​डेटा भेजने के लिए भी कर सकते हैं । यह टूल आपके कंप्यूटर पर आपके कार्यों को कैप्चर करेगा जो उस समस्या का अनुकरण करता है और फिर उसे Microsoft को भेज देता है ।

पढ़ें^(Read) : माइक्रोसॉफ्ट को विंडोज 11 के बारे में फीडबैक या शिकायत कैसे भेजें ।

Windows सक्रियण त्रुटियों की रिपोर्ट करें

यदि आपका विंडोज 11/10 वास्तविक है, लेकिन फिर भी आपको गैर-वास्तविक सॉफ़्टवेयर से संबंधित त्रुटियां प्राप्त होती हैं, तो आप नीचे दिए गए चरणों का उपयोग करके अनुवर्ती कार्रवाई कर सकते हैं।

1. ओपन एडमिनिस्ट्रेटर कमांड प्रॉम्प्ट^{(Administrator command prompt)} फिर नीचे दिए गए कोड को पेस्ट करें और एंटर दबाएं^(Enter)

Licensingdiag.exe -report %userprofile%\desktop\report.txt -log %userprofile%\desktop\repfiles.cab

1. परिणाम को कॉपी करें और वन ड्राइव^(Drive) पर अपलोड करें , फिर अपने डेस्कटॉप पर बनाई गई विंडोज़ की ^(Windows)txt फ़ाइल का पता लगाएं और फिर दोनों को वन ड्राइव पर अपलोड करें
2. Microsoft उत्पाद सक्रियण कॉल सेंटर^{(Microsoft Product Activation Call Center)} पर जाएँ और अपनी रिपोर्ट दर्ज करें।

इनके अलावा, यदि आपके पास रिपोर्ट करने के लिए कुछ है, तो आपके उत्पादों से संबंधित समस्याएँ जहाँ आप लॉग इन नहीं कर सकते हैं, सुरक्षा अद्यतन के साथ समस्याएँ। यदि आपको अधिक जानकारी चाहिए तो इस Microsoft पृष्ठ पर एक नज़र डालें।^{(look at this Microsoft page.)}

Microsoft Windows के लिए सर्वोत्तम अनुभव लाने के लिए कड़ी मेहनत करता है, और हम दृढ़ता से सुझाव देंगे कि आप बग्स, समस्याओं या कमजोरियों के मिलने पर Microsoft को रिपोर्ट करें।^{(Microsoft does hard work to bring the best experience to Windows, and we will strongly suggest you also report bugs, issues or vulnerabilities to Microsoft when you find them.)}

How to report Bug, Issue or Vulnerability to Microsoft

Any sоftware can have issues even though they pass through rigorоus testing by professionals. The same hаppens with Windows and any other products devеloped by Micrоsoft. The good thing is that Microsoft is open if somеbody wants to ѕhare their feedback for their software. In this post, we will share hоw yоu can report a bug, issue or νulnerability to Microsoft.

Just before we start, let’s understand the basic difference between bug, issue, or vulnerability.

1. A bug is when there is a glitch. Sometimes that should not have happened, but happens under some circumstances. You can also call it a flaw in the software which is because of a coding problem.
2. An issue is where there is no fault of the developer all the time. Sometimes the requirement of the final screen or product did not pass through correctly.
3. A vulnerability means that someone can gain access to your computer or server without permission. This is a high-level issue, and any company will take this seriously, and resolve this at the earliest.

Report Bug, Issue or Vulnerability to Microsoft

Now that we are clear about the terminology, it is wise that these are reported directly to Microsoft. The primary reason that you should always report them to the company is that no one wants a flaw to get used incorrectly. Specially vulnerability.

Report Security Vulnerability

Since this is a high-level threat, Microsoft has put up a piece of advice to help you understand what Security Vulnerability means. Usually it’s difficult to find or spot such a problem unless you know a lot about software, and how it may work. Microsoft recommends that if you find one, it is requested to send the report to the Microsoft Security Response Center at [email protected].

The reporting also includes attaching some details which can help Microsoft understand the problem better. Here is the list:

• Type of issue (buffer overflow, SQL injection, cross-site scripting, etc.)
• Product and version that contains the bug, or URL if for an online service
• Service packs, security updates, or other updates for the product you have installed
• Any special configuration required to reproduce the issue
• Step-by-step instructions to reproduce the issue on a fresh install
• Proof-of-concept or exploit code
• Impact of the issue, including how an attacker could exploit the issue

You can also here at msrc.microsoft.com.

Microsoft Bug Bounty program

That said, if you are a tech person who does this often, you can always take part in the Bug Bounty program. You can find more details about the Microsoft Bug Bounty page here. To make sure the effort is worth it, you also get rewarded. Make sure to keep checking on the list of Active Bounty Programs.

When reporting, you will have to use the Microsoft Security Response Center PGP Key. A response is sent back from the team. Once Microsoft receives the report, they will follow these processes for all vulnerability reports:

• Triage your report and determine if they should open a case for a more in-depth investigation.
• Investigate and take action according to the published servicing criteria.
• Publicly acknowledge your contribution to protecting the ecosystem when they release a fix.

Report Bugs and Issues

Bugs and Issues are usually safe to post in public. This is where Microsoft asks us to post about it on the Microsoft Community page – http://support.microsoft.com/gp/contactbug/.  Here you can explain your problem in complete detail, add a screenshot, and let community members help you. Whenever you post something, make sure to choose the correct category.

Apart from MVPs, Microsoft has its own Engineers who keep a tab on the issues. If they find something which is reported by many people, the company may acknowledge, and check on it.

Feedback HUB

After Microsoft started the Windows Insiders Program, they rolled out an inbuilt reporting option. Named as Feedback HUB. It’s pre-installed on your computer.

Launch it and you will see two major options. Report an issue, and Suggest a feature. You can use this to keep a tab on a popular issue, find issues that you have faced, and so on.

The Feedback HUB is so well done, that you do not need to go to any public forum to report issues and bugs. You can search for related issues in the hub, upvote it, and share your solution as well. Many a time a feature is requested so many times, that Microsoft has to think about it. They even make it into the next feature update or major upgrade.

It also includes Announcements from Microsoft for new features and major rollouts. You can also use this tool to send out diagnostic data from your computer to Microsoft. This tool will capture your actions on your computer which simulates that problem and then send it to Microsoft.

Read: How to send Feedback or Complain about Windows 11 to Microsoft.

Report Windows Activation errors

If your Windows 11/10 is genuine, but you still receive errors relating to a non-genuine software, you can follow up by using the steps below.

1. Open Administrator command prompt then paste the code below and hit Enter

Licensingdiag.exe -report %userprofile%\desktop\report.txt -log %userprofile%\desktop\repfiles.cab

1. Copy the result and upload to One Drive, then locate the txt file Windows created on your desktop then upload both to One Drive
2. Go to the Microsoft Product Activation Call Center and lay your report.

Apart from these, if you have anything to report, issues around your products where you cannot log in issues with a security update. If you need more information take a look at this Microsoft page.

Microsoft does hard work to bring the best experience to Windows, and we will strongly suggest you also report bugs, issues or vulnerabilities to Microsoft when you find them.

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