हमें प्रतिदिन सभी प्रकार के ईमेल प्राप्त होते हैं - उनमें से कुछ Microsoft जैसे प्रतिष्ठित संगठनों से भेजे जाने का दावा करने वाले समर्थन^(Support) मेल भी हो सकते हैं । लगभग सभी अवसरों पर ये ईमेल घोटालों से ज्यादा कुछ नहीं होते हैं, जो आपको अपनी व्यक्तिगत जानकारी प्रकट करने के लिए मनाने की कोशिश करते हैं। उदाहरण के लिए, Microsoft समर्थन^{(Microsoft Support)} का प्रतिनिधित्व करने का दावा करने वाले लोगों से भी आपको कॉल आ सकती है । इस पोस्ट में, हम देखेंगे कि कैसे धोखाधड़ी से Microsoft नाम का उपयोग करने वाले ईमेल या फ़ोन घोटालों की पहचान करें और उनसे बचें।

सबसे लोकप्रिय घोटाले 'लॉटरी घोटाले' हैं। कभी-कभी, आपको यह कहते हुए एक संदेश प्राप्त हो सकता है कि आपने कुछ Microsoft लॉटरी जीती है। संदेश ऐसा भी लग सकता है कि यह किसी Microsoft कार्यकारी से आया है। हालाँकि, सच्चाई यह है कि कोई Microsoft लॉटरी^{(Microsoft Lottery)} नहीं है ! इसके बजाय, यह स्कैमर्स द्वारा आपको बरगलाने का प्रयास है। सबसे पहले, वे आपसे या तो अपने बैंक विवरण का खुलासा करने और 'लॉटरी मनी' प्राप्त करने की सुविधा के लिए कुछ अग्रिम धन जमा करने के लिए कहेंगे। आपको प्राप्त होने वाले किसी भी लॉटरी संदेश को तुरंत हटा दें ।^(Delete)

दुष्ट^(Rogue) सुरक्षा सॉफ़्टवेयर घोटाले भी लोकप्रिय हैं! 'स्केयरवेयर' के रूप में भी जाना जाता है, एक दुष्ट सुरक्षा सॉफ़्टवेयर एक ऐसा सॉफ़्टवेयर है जो सुरक्षा के दृष्टिकोण से लाभकारी प्रतीत होता है, लेकिन वास्तव में, सीमित या कोई सुरक्षा प्रदान नहीं करता है। इसके बजाय, कार्यक्रम भ्रामक अलर्ट उत्पन्न करता है और उपयोगकर्ता को धोखाधड़ी वाले लेनदेन में भाग लेने के लिए लुभाने का प्रयास करता है। ज्यादातर, ऐसे घोटाले ईमेल, ऑनलाइन विज्ञापनों और खोज इंजन परिणामों में दिखाई देते हैं।

जो भी मामला हो (टेलीफोन कॉल/मेल या कम या बिना किसी प्रयास के पैसे का वादा), खतरे की प्रकृति एक है - अपनी व्यक्तिगत जानकारी चोरी करने के लिए कंपनी के नाम का धोखाधड़ी से उपयोग करें। तो, धोखाधड़ी से Microsoft^(Microsoft) नाम का उपयोग करने वाले घोटालों से कैसे बचा जा सकता है ? ठीक^(Well) है, अपनी सुरक्षा में मदद करने के लिए बस कुछ दिशानिर्देशों से अवगत रहें।

^(Avoid)धोखाधड़ी से Microsoft^(Microsoft) नाम का उपयोग करने वाले घोटालों से बचें

एक घोटाले को पहचानना

आप कुछ गप्पी संकेतों से खुद को परिचित करके एक घोटाले को पहचानना सीख सकते हैं।

1. गलत वर्तनी या खराब व्याकरण
2. खाता बंद करने की धमकी
3. सौदे जो अच्छे और सच्चे प्रतीत होते हैं और कपटपूर्ण नहीं - और अंत में,
4. दान करने का अनुरोध

Microsoft से वैध सुरक्षा संचार^{(Legitimate security communications from Microsoft)}

• वैध^(Legitimate) संचार में संलग्नक के रूप में सॉफ़्टवेयर अद्यतन शामिल नहीं होते हैं। हम कभी भी अपने सुरक्षा संचार में सॉफ़्टवेयर अपडेट संलग्न नहीं करते हैं। इसके बजाय, हम सॉफ़्टवेयर अद्यतन या सुरक्षा घटना के बारे में पूरी जानकारी के लिए ग्राहकों को हमारी वेब साइट पर संदर्भित करते हैं।^(Web)
• वैध संचार हमारी वेब^(Web) साइटों पर भी हैं। यदि हम किसी सुरक्षा अद्यतन के बारे में कोई जानकारी प्रदान करते हैं, तो आप हमारी वेब^(Web) साइटों पर भी वह जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।

यदि "Microsoft Tech Support" से कोई व्यक्ति आपके कंप्यूटर को ठीक करने के लिए कॉल करता है, तो उसे फ़ोन करें^{(Hang up if someone from “Microsoft Tech Support” calls to fix your computer)}

Microsoft आपके कंप्यूटर को ठीक करने के लिए कोई फ़ोन कॉल नहीं करता है। यदि आपको Microsoft Tech^{(Microsoft Tech)} समर्थन से होने का दावा करने वाले किसी व्यक्ति से कोई अवांछित कॉल प्राप्त होती है , जिसमें आपसे व्यक्तिगत जानकारी भेजने या लिंक पर क्लिक करने के लिए कहा जाता है, तो हैंग करें। ऐसा इसलिए है क्योंकि साइबर अपराधी या तो डिस्पोजेबल सेल्युलर फोन का इस्तेमाल करते हैं, या चोरी किए गए सेल्युलर फोन नंबर का इस्तेमाल करते हैं। इसलिए, बाद में चीजों को ठीक करने की कोशिश करने के बजाय मूर्ख बनने से बचना बेहतर है। आप कितने घोटालेबाज हैं, यह जानने के लिए यह परीक्षा दें।

यह भी पढ़ें: ^{(Also read:)} ऑनलाइन टेक सपोर्ट स्कैम और पीसी क्लीनअप सॉल्यूशंस से बचें^{(Avoid Online Tech Support Scams and PC Cleanup Solutions)} ।

Microsoft घोटाले की रिपोर्ट करें

जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, कोई Microsoft लॉटरी^{(Microsoft Lottery)} नहीं है । यदि आपको एक ईमेल मिलता है जिसमें कहा गया है कि आपने एक जीत लिया है, तो संदेश को तुरंत हटा दें। अगर आप इस घोटाले के शिकार हुए हैं, तो आप इसकी रिपोर्ट कर सकते हैं।

यदि आप चाहें, तो आप इस^{(this one)} पर जाकर Microsoft को तकनीकी सहायता घोटाले की रिपोर्ट कर सकते हैं ।

आप किसी घोटाले की रिपोर्ट करने के लिए Microsoft टूल ( एज^(Edge) ब्राउज़र, इंटरनेट एक्सप्लोरर^{(Internet Explorer)} , आउटलुक डॉट कॉम^{(Outlook.com)} , माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस आउटलुक ) का भी उपयोग कर सकते हैं।^{(Microsoft Office Outlook)}

एज ब्राउज़र^{(Edge browser)} - ओपन एज> सेटिंग्स>

इंटरनेट एक्सप्लोरर^{(Internet Explorer)} - यदि आपको किसी साइट पर संदेह है, तो गियर आइकन पर क्लिक करें और फिर सुरक्षा^(Safety) को इंगित करें । फिर असुरक्षित वेबसाइट की रिपोर्ट^{(Report Unsafe Website)} करें पर क्लिक करें और वेबसाइट की रिपोर्ट करने के लिए प्रदर्शित होने वाले वेब पेज का उपयोग करें।

इंटरनेट एक्सप्लोरर^{(Internet Explorer)} में , पता बार में डोमेन नाम पर काले रंग के प्रकार के साथ जोर दिया जाता है, और शेष पता ग्रे दिखाई देता है जिससे वेबसाइट की वास्तविक पहचान की पहचान करना आसान हो जाता है।

Outlook.com - यदि आपको व्यक्तिगत जानकारी प्राप्त करने के लिए एक ईमेल संदेश प्राप्त होता है, तो अपने आउटलुक^(Outlook) इनबॉक्स में संदेश के बगल में स्थित चेक-बॉक्स पर क्लिक करें। जंक^(Junk) के आगे वाले तीर पर क्लिक करें^(Click) और फिर किसी फ़िशिंग^(Phishing) घोटाले की ओर इशारा करें।

माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस आउटलुक^{(Microsoft Office Outlook)} - उस संदेश पर राइट-क्लिक करें^{(Right-click)} जिसकी अखंडता प्रश्न में है, जंक^(Junk) को इंगित करें , और फिर रिपोर्ट जंक^{(Report Junk)} पर क्लिक करें ।

आप यहां माइक्रोसॉफ्ट फोन स्कैम की रिपोर्ट भी कर सकते हैं:^{(You can also report Microsoft Phone Scams here:)}

1. युनाइटेड स्टेट्स: FTC शिकायत सहायक प्रपत्र^{(FTC Complaint Assistant form)} का उपयोग करें ।
2. ऑस्ट्रेलिया: स्कैमवॉच^(ScamWatch) का उपयोग करें ।
3. कनाडा: कनाडा के धोखाधड़ी-रोधी केंद्र से^{(Canadian Anti-Fraud Centre)} संपर्क करें ।
4. यूनाइटेड किंगडम: धोखाधड़ी की रिपोर्ट^{(Report fraud)} करें और साथ ही अवांछित कॉल की रिपोर्ट^{(report unsolicited calls)} करें ।

'Microsoft को आपकी Windows की कॉपी को सत्यापित करने के लिए क्रेडिट कार्ड की जानकारी की आवश्यकता है' संदेश का जवाब न दें^{(Do not respond to ‘Microsoft requires credit card information to validate your copy of Windows’ message)}

ध्यान^(Bear) रखें कि Microsoft आपकी ^(Microsoft)Windows की प्रति को सत्यापित करने के लिए क्रेडिट कार्ड की जानकारी का अनुरोध नहीं करता है । इसके लिए केवल यह आवश्यक है कि खरीद के समय आपकी Windows की प्रति वैध हो ताकि आप Microsoft डाउनलोड केंद्र^{(Microsoft Download Center)} से प्रोग्राम प्राप्त कर सकें या Microsoft^{(Microsoft Update)} अद्यतन से सॉफ़्टवेयर अद्यतन प्राप्त कर सकें न कि किसी अन्य अनधिकृत स्रोत से। इस सत्यापन को करने वाली Microsoft ऑनलाइन प्रक्रिया को वास्तविक लाभ ^(Microsoft)कार्यक्रम^{(Genuine Advantage Program)} कहा जाता है ।

साथ ही, याद रखें - माइक्रोसॉफ्ट कभी भी अवांछित ईमेल संदेश या ^{(– Microsoft)}एसएमएस टेक्स्ट संदेश^{(SMS Text Messages)} नहीं भेजेगा जिसमें सुरक्षा अपडेट संलग्न हों। यदि आपको ऐसा कोई ईमेल प्राप्त हुआ है जो Microsoft^(Microsoft) से होने का दावा करता है , तो उसे हटा दें।

टिप^(TIP) : Secure yourself, avoid online scams and know when to trust a website!

Microsoft Scams: Phone & Email scams that misuse Microsoft Name

We get all sortѕ of emails daily – some of them cоuld even be Support mаil claiming to be sent from reputed organizatiоns like Miсrosoft. On almost all occasions these emails turn out to be nothing more than scamѕ, trуing to convince you to reveal your personal information to them. You may even get a call frоm people claiming to reprеsent, for instance, Microsoft Support. In this post, we will see how to identify and avoid email or phone scams that fraudulently use the Microsoft name.

The most popular scams are ‘Lottery Scams’. At times, you may receive a  message, stating that you have won some Microsoft lottery. The message might even look like it came from a Microsoft executive. However, the truth is that there is no Microsoft Lottery! Instead, it’s an attempt by scammers to trick you. First, they will ask you to either disclose your bank details and deposit some advance money to facilitate receiving the ‘lottery money’. Delete any lottery message you receive right away.

Rogue security software scams are popular too! Also known as ‘scareware’, a rogue security software is a software that appears to be beneficial from a security standpoint, but in fact, offers limited or no security. Instead, the program generates misleading alerts and attempts to lure a user into participating in fraudulent transactions. Mostly, such scams appear in email, online advertisements and search engine results.

Whatever the case is (telephone call/mail or promises of money with little or no effort), the nature of the threat is one – use a company’s name fraudulently to steal your personal information. So, how does one avoid scams that use the Microsoft name fraudulently? Well, just be aware of certain guidelines to help protect yourself.

Avoid scams that use the Microsoft name fraudulently

Recognizing a scam

You can learn to recognize a scam by acquainting yourself with some of the telltale signs.

1. Misspellings or bad grammar
2. Threats of account closures
3. Deals that appear to be good and true and not fraudulent – and lastly,
4. Requests to make donations

Legitimate security communications from Microsoft

• Legitimate communications do not include software updates as attachments. We never attach software updates to our security communications. Rather, we refer customers to our Web site for complete information about the software update or security incident.
• Legitimate communications are also on our Web sites. If we provide any information about a security update, you can also find that information on our Web sites.

Hang up if someone from “Microsoft Tech Support” calls to fix your computer

Microsoft does not make any phone calls to fix your computer. If you receive an unsolicited call from someone claiming to be from Microsoft Tech support, asking you to send personal information or click links, hang up. That’s because cybercriminals either use disposable cellular phones, or stolen cellular phone numbers. So, it’s better to avoid being fooled rather than try to fix the things later. Take this test to find out how scam-savvy you are.

Also read: Avoid Online Tech Support Scams and PC Cleanup Solutions.

Report a Microsoft Scam

As mentioned earlier, there is no Microsoft Lottery. If you get an email stating you have won one, delete the message immediately. If you have fallen prey to this scam, you can report about it.

If you wish, you can report a technical support scam to Microsoft by visiting this one.

You can also use Microsoft tools (Edge browser, Internet Explorer, Outlook.com, Microsoft Office Outlook) to report a scam.

Edge browser – Open Edge > Settings >

Internet Explorer – If you suspect a site, click the gear icon and then point to Safety. Then click Report Unsafe Website and use the web page that is displayed to report the website.

In Internet Explorer, the domain name in the address bar is emphasized with black type, and the remainder of the address appears gray to make it easy to identify a website’s true identity.

Outlook.com – If you receive an email message wanting to seek personal information, click the check-box next to the message in your Outlook inbox. Click the arrow next to Junk and then point to a Phishing scam.

Microsoft Office Outlook – Right-click the message whose integrity is in question, point to Junk, and then click Report Junk.

You can also report Microsoft Phone Scams here:

1. United States: Use the FTC Complaint Assistant form.
2. Australia: Use ScamWatch.
3. Canada: Contact the Canadian Anti-Fraud Centre.
4. United Kingdom: Report fraud as well as report unsolicited calls.

Do not respond to ‘Microsoft requires credit card information to validate your copy of Windows’ message

Bear in mind that Microsoft does not request credit card information to validate your copy of Windows. It only requires that your copy of Windows is legitimate at the time of purchase so that you can obtain programs from the Microsoft Download Center or receive software updates from Microsoft Update and not from any other unauthorized source. The Microsoft online process that performs this validation is called the Genuine Advantage Program.

Also, remember – Microsoft will never send unsolicited email messages or SMS Text Messages with security updates attached. If you received such an email claiming to be from Microsoft, simply delete it.

TIP: Secure yourself, avoid online scams and know when to trust a website!

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