Microsoft आउटलुक प्रतिसाद नहीं दे रहा है? कोशिश करने के लिए 8 सुधार

जब आप अपने विंडोज(Windows) कंप्यूटर पर ऐप खोलते हैं तो क्या माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक(Microsoft Outlook) रुक-रुक कर क्रैश हो रहा है? क्या ऐप कभी-कभी फ्रीज हो जाता है और यादृच्छिक अंतराल पर " माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक नॉट रिस्पॉन्डिंग" अलर्ट प्रदर्शित करता है?(Microsoft Outlook)

इस ट्यूटोरियल में, आप सीखेंगे कि माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक विंडोज(Windows) में प्रतिक्रिया देने में विफल(Microsoft Outlook fails to respond) क्यों है और समस्या के आठ संभावित सुधार हैं।

1. बल बंद करें और आउटलुक को फिर से खोलें

विंडोज टास्क मैनेजर(Windows Task Manager) में आउटलुक(Outlook) को समाप्त करने से चीजें वापस क्रम में आ सकती हैं।

  1. स्टार्ट मेन्यू आइकन पर(Start menu icon) राइट-क्लिक करें या विंडोज की(Windows key) + एक्स(X) दबाएं , और क्विक एक्सेस मेनू में टास्क मैनेजर चुनें।(Task Manager)

त्वरित युक्ति:(Quick Tip:) Ctrl +(Ctrl) Shift +(Shift) Esc कीबोर्ड शॉर्टकट (Esc)Windows कार्य प्रबंधक(Windows Task Manager) को लॉन्च करने का एक तेज़ तरीका है ।

  1. "प्रक्रियाएँ" टैब पर जाएँ, Microsoft Outlook का चयन करें, और निचले-दाएँ कोने में कार्य समाप्त करें चुनें।(End task)

यदि आपको "प्रक्रिया" टैब में आउटलुक नहीं मिलता है, तो "विवरण" टैब पर जाएं, OUTLOOK.EXE चुनें , और कार्य समाप्त(End task) करें चुनें ।

  1. कन्फर्मेशन प्रॉम्प्ट पर एंड प्रोसेस(End process) चुनें ।

Microsoft आउटलुक को फिर से खोलें(Reopen Microsoft Outlook) और जांचें कि क्या ऐप बिना फ्रीज या क्रैश हुए काम करता है।

2. आउटलुक को सेफ मोड में चलाएं

जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, यदि कुछ पूर्व-स्थापित या तृतीय-पक्ष ऐड-इन्स इसके प्रदर्शन को प्रभावित कर रहे हैं , तो Microsoft आउटलुक प्रतिक्रिया नहीं दे सकता है। (Microsoft Outlook)जब आप ऐप लॉन्च करेंगे तो आउटलुक को सेफ मोड में शुरू करने से सभी ऐड-इन्स और अन्य अनुकूलन अक्षम हो जाएंगे। (Starting Outlook in Safe Mode)इससे आपको यह निर्धारित करने में मदद मिलेगी कि आउटलुक(Outlook) के प्रतिसाद नहीं देने का कारण टूटा हुआ या परस्पर विरोधी ऐड-इन है या नहीं।

  1. रन बॉक्स खोलने के लिए विंडोज की(Windows key) + आर(R) दबाएं ।
  2. डायलॉग बॉक्स में Outlook.exe /safe टाइप या पेस्ट करें और OK चुनें या एंटर दबाएं(Enter)

यदि विंडोज (Windows)रन(Run) बॉक्स के माध्यम से आउटलुक(Outlook) को सेफ मोड(Safe Mode) में लॉन्च करने में विफल रहता है , तो इसके बजाय कीबोर्ड शॉर्टकट का उपयोग करें। Ctrl (Press)कुंजी(Ctrl key) दबाए रखें और डेस्कटॉप(Desktop) , टास्कबार(Taskbar) या स्टार्ट(Start) मेनू पर आउटलुक(Outlook) ऐप आइकन चुनें।

  1. आपको यह पुष्टि करने के लिए एक संकेत मिलेगा कि आप आउटलुक(Outlook) को सुरक्षित मोड में खोलना चाहते हैं। आगे बढ़ने के लिए हाँ(Yes) चुनें ।

  1. "प्रोफ़ाइल नाम" ड्रॉप-डाउन मेनू में आउटलुक(Outlook) चुनें और ठीक(OK) चुनें ।

यदि आउटलुक सुरक्षित मोड में ठीक से काम करता है, जो आपको बताता है कि " (Outlook)माइक्रोसॉफ्ट (Microsoft) आउटलुक(Outlook) (प्रतिक्रिया नहीं)" त्रुटि के लिए एक ऐड-इन जिम्मेदार है । करने के लिए अगली बात सभी ऐड-इन्स को अक्षम करना और आउटलुक(Outlook) को पुनरारंभ करना है ।

  1. मेनू बार पर फ़ाइल(File) का चयन करें ।

  1. बाएं साइडबार के नीचे विकल्प(Options) (या अधिक(More) > विकल्प(Options) ) चुनें ।

  1. ऐड-इन्स(Add-ins) पृष्ठ पर जाएँ , “प्रबंधित करें” ड्रॉप-डाउन मेनू में COM ऐड-इन्स चुनें, और (COM Add-ins)जाएँ(Go) चुनें ।

  1. “ ऐड-इन्स(Add-ins) उपलब्ध” अनुभाग में सभी ऐड-इन्स को अनचेक करें और ठीक(OK) चुनें ।

(Close)आउटलुक को (Outlook)बंद करें और फिर से खोलें , आउटलुक(Outlook) को क्रैश करने के लिए जिम्मेदार खराब/टूटे हुए ऐड-इन को निर्धारित करने के लिए एक के बाद एक अक्षम ऐड-इन्स को फिर से सक्षम करें ।

  1. आउटलुक के ऐड-इन्स(Add-ins) पेज पर लौटें (चरण #7 देखें), और उस ऐड-इन की जांच करें जिसे आप सक्षम करना चाहते हैं, और ठीक(OK) चुनें ।

(Close)आउटलुक को (Outlook)बंद करें और फिर से खोलें और सूची में सभी बिल्ट-इन या थर्ड-पार्टी ऐड-इन्स के लिए चरण #8 दोहराएं। यदि ऐड-इन को सक्षम करने के बाद आउटलुक(Outlook) फ्रीज हो जाता है और " माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक(Microsoft Outlook) नॉट रिस्पॉन्डिंग" अलर्ट प्रदर्शित करता है, तो यह आपको समस्या का स्रोत बताता है। आउटलुक को सेफ मोड में फिर से खोलें , ऐड-इन को डिसेबल करें और (Reopen Outlook)आउटलुक(Outlook) को फिर से लॉन्च करें।

3. आउटलुक अपडेट करें

आउटलुक(Outlook) कभी-कभी आपके पीसी पर अनुत्तरदायी हो सकता है यदि आपके पीसी पर स्थापित संस्करण पुराना है या बग-राइडेड है। अपने कंप्यूटर को इंटरनेट से कनेक्ट करें और इन चरणों का पालन करें:

  1. आउटलुक खोलें और मेनू बार पर फाइल चुनें।(File)

  1. साइडबार पर कार्यालय खाता(Office Account) चुनें ।

  1. अपडेट विकल्प(Update Options) ड्रॉप-डाउन बटन का चयन करें।

  1. अभी अपडेट करें(Update Now) चुनें .

वह Microsoft Office क्लिक-टू-रन क्लाइंट(Microsoft Office Click-to-Run Client) लॉन्च करेगा । यदि ऐप का कोई नया संस्करण है, तो टूल आउटलुक(Outlook) को अपडेट कर देगा । अन्यथा, यह "आप अप टू डेट हैं!" प्रदर्शित करेगा। अलर्ट यदि आपके पास अपने पीसी पर नवीनतम आउटलुक संस्करण स्थापित है।(Outlook)

अद्यतन क्लाइंट को बंद करें और यदि " Microsoft Outlook(Microsoft Outlook) प्रतिसाद नहीं दे रहा है" समस्या बनी रहती है , तो अगले समस्या निवारण समाधान का प्रयास करें ।

4. आउटलुक एडवांस्ड डायग्नोस्टिक्स टूल चलाएँ(Outlook Advanced Diagnostics Tool)

Microsoft के पास एक स्वचालित निदान उपकरण है जो Outlook और अन्य Office या Windows अनुप्रयोगों के साथ समस्याओं को ठीक करता है। सेटअप फ़ाइल डाउनलोड करें, अपने पीसी पर टूल इंस्टॉल करें और नीचे दिए गए चरणों का पालन करें। एक और बात: सुनिश्चित करें कि आपका पीसी इंटरनेट से जुड़ा है।

  1. स्टार्ट मेन्यू खोलें, सर्च बार में माइक्रोसॉफ्ट सपोर्ट(microsoft support) टाइप करें और " माइक्रोसॉफ्ट सपोर्ट(Microsoft Support) एंड रिकवरी असिस्टेंट" मेन्यू में व्यवस्थापक के रूप में रन का चयन करें।(Run as administrator)

  1. आउटलुक(Outlook) का चयन करें और अगला(Next) चुनें ।

  1. उन समस्याओं का चयन करें जो आपके पीसी पर आउटलुक(Outlook) के साथ समस्या का सबसे अच्छा वर्णन करती हैं- आउटलुक शुरू नहीं होगा(Outlook won’t start) , आउटलुक प्रत्युत्तर देना बंद कर देता है या फ्रीज हो जाता(Outlook stops responding or freezes) है , या आउटलुक एक संदेश के साथ क्रैश होता रहता है 'माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक ने काम करना बंद कर दिया है'(Outlook keeps crashing with a message ‘Microsoft Outlook has stopped working”)आगे बढ़ने के लिए अगला(Next) चुनें ।

  1. यदि आप प्रभावित कंप्यूटर पर निदान उपकरण चला रहे हैं तो हाँ(Yes) चुनें और अगला चुनें।(Next)

  1. अपने Microsoft खाते का चयन करें या किसी भिन्न खाते से साइन इन करने के लिए किसी अन्य खाते का उपयोग करें चुनें।(Use another account)

(Wait)अपने कंप्यूटर पर आउटलुक(Outlook) के निदान के लिए टूल की प्रतीक्षा करें और सिफारिशों का पालन करें। यदि Microsoft समर्थन(Microsoft Support) और पुनर्प्राप्ति सहायक(Recovery Assistant) समस्या का समाधान नहीं करते हैं, तो नीचे दिए गए अन्य समस्या निवारण चरणों का प्रयास करें ।

5. आउटलुक की डेटा फाइल को कम करें

जैसे-जैसे आप अधिक ईमेल भेजते और प्राप्त करते हैं, आपका आउटलुक(Outlook) इनबॉक्स (और डेटा) बड़ा होता जाता है। आउटलुक(Outlook) लंबे समय तक खुले ईमेल लेगा और अन्य कार्यों को निष्पादित करेगा यदि इसकी डेटा फ़ाइल दूषित(data file becomes corrupt) या बहुत बड़ी हो जाती है। आउटलुक क्रैश भी हो सकता है या कभी-कभी उपयोग के दौरान प्रतिक्रिया देने में विफल हो सकता है।

दिलचस्प बात यह है कि Microsoft उपयोगकर्ताओं को संदेशों और फ़ोल्डरों को हटाए बिना आउटलुक(Outlook) डेटा फ़ाइल के आकार को मैन्युअल रूप से कॉम्पैक्ट या कम करने देता है ।

  1. आउटलुक खोलें, मेनू बार पर फ़ाइल चुनें, (File)खाता सेटिंग्स(Account Settings) ड्रॉप-डाउन विकल्प चुनें, और खाता सेटिंग्स(Account Settings) चुनें ।

  1. डेटा फ़ाइलें(Data Files) टैब पर जाएं , उस डेटा फ़ाइल का चयन करें जिसे आप कम करना/संपीड़ित करना चाहते हैं, और सेटिंग्स(Settings) का चयन करें ।

  1. उन्नत(Advanced) टैब पर जाएं और आउटलुक डेटा फ़ाइल सेटिंग्स(Outlook Data File Settings) का चयन करें ।

  1. अब संकुचित करें(Compact Now) का चयन करें और डेटा फ़ाइल को संपीड़ित करने के लिए आउटलुक(Outlook) के समाप्त होने पर ठीक का चयन करें।(OK)

(Close)आउटलुक को (Outlook)बंद करें और फिर से खोलें और ऐप के प्रदर्शन की निगरानी करें। आउटलुक(Outlook) ऐप को सुधारें अगर यह " माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक(Microsoft Outlook) नॉट रिस्पॉन्डिंग" गड़बड़ को ठीक नहीं करता है।

6. आउटलुक की मरम्मत करें

आउटलुक को सुधारने(Outlook) से आपके इनबॉक्स में ईमेल भेजते या पढ़ते(sending or reading emails) समय ऐप के खराब होने की समस्या का समाधान हो सकता है । आप आउटलुक(Outlook) को विंडोज सेटिंग्स(Windows Settings) एप से या कंट्रोल पैनल(Control Panel) के जरिए रिपेयर कर सकते हैं ।

सेटिंग्स(Settings) > ऐप्स(Apps) > ऐप्स और सुविधाओं(Apps & features) पर जाएं , माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक(Microsoft Outlook,) के बगल में स्थित मेनू आइकन चुनें और संशोधित(Modify) करें चुनें ।

कंट्रोल पैनल(Control Panel) से आउटलुक(Outlook) को सुधारने के लिए, कंट्रोल पैनल(Control Panel) > प्रोग्राम्स(Programs) > प्रोग्राम्स एंड फीचर्स(Programs and Features) खोलें , माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक(Microsoft Outlook) को चुनें और मेन्यू बार पर चेंज को चुनें।(Change)

चुनें कि आप आउटलुक को कैसे सुधारना चाहते हैं और (Outlook)मरम्मत(Repair) का चयन करें ।

त्वरित मरम्मत(Quick Repair) एक स्व-मरम्मत प्रक्रिया है जो फ़ाइल भ्रष्टाचार के लिए स्कैन करती है और किसी भी क्षतिग्रस्त फ़ाइल को आपके कंप्यूटर पर स्थानीय रूप से उपलब्ध ताज़ा प्रतियों से बदल देती है। यह तेज़ है और इसके लिए किसी इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता नहीं है।

दूसरी ओर, ऑनलाइन(Online) मरम्मत, आपके पीसी से आउटलुक को अनइंस्टॉल करती है और माइक्रोसॉफ्ट(Microsoft) सर्वर से एक नई कॉपी को फिर से इंस्टॉल करती है। ऑपरेशन के लिए इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है। साथ ही, इसे पूरा होने में भी अधिक समय लगता है।

हम पहले एक त्वरित मरम्मत(Quick Repair) चलाने की सलाह देते हैं । यदि समस्या बनी रहती है, तो मरम्मत उपकरण को फिर से खोलें और इसके बजाय ऑनलाइन मरम्मत विकल्प चुनें।(Online Repair)

7. अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें

ऐसा करने से विंडोज रिफ्रेश हो जाएगा, (Windows)आउटलुक(Outlook) के साथ विरोध करने वाले प्रोग्राम बंद हो जाएंगे और आउटलुक(Outlook) में खराबी पैदा करने वाली अन्य समस्याओं को ठीक कर देगा। सुनिश्चित करें कि आपने अपने पीसी को पुनरारंभ करने से पहले सभी ऐप्स को बंद कर दिया है, ताकि आप कोई भी सहेजा नहीं गया काम खो दें।

(Press)विंडोज(Windows) की या स्टार्ट(Start) मेन्यू आइकन दबाएं , पावर(Power) आइकन चुनें और रीस्टार्ट(Restart) चुनें ।

8. अपना कंप्यूटर अपडेट करें

विंडोज(Windows) अपडेट कभी-कभी माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक(Microsoft Outlook) और अन्य ऑफिस(Office) ऐप्स के अपडेट के साथ शिप होते हैं। ये अपडेट उन समस्याओं को ठीक करते हैं जो आउटलुक को (Outlook)विंडोज(Windows) में ठीक से खुलने या चलने से रोकती हैं ।

यदि आपके पास विंडोज 11(Windows 11) कंप्यूटर है, तो सेटिंग(Settings) ऐप खोलें, साइडबार पर विंडोज अपडेट(Windows Updates) चुनें और किसी भी उपलब्ध अपडेट को इंस्टॉल या फिर से शुरू करें।

विंडोज 10(Windows 10) में विंडोज अपडेट(Windows Updates) इंस्टॉल करने के लिए, सेटिंग्स(Settings) > अपडेट एंड सिक्योरिटी(Update & Security) > विंडोज अपडेट(Windows Update) पर जाएं और चेक फॉर अपडेट्स को(Check for updates) चुनें ।

विंडोज़ में आउटलुक को स्थिर करें

कुछ रिपोर्टें बताती हैं कि तृतीय-पक्ष एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर विंडोज़ में (Windows)आउटलुक(Outlook) के प्रदर्शन में हस्तक्षेप कर सकता है । यदि इन सुधारों को आज़माने के बाद भी आउटलुक(Outlook) क्रैश हो जाता है, तो अपने एंटीवायरस टूल को अक्षम या अनइंस्टॉल करें। यदि समस्या बनी रहती है, तो Microsoft Office समर्थन से संपर्क करें ।(Contact Microsoft Office Support)



About the author

मैं एक विंडोज 10 तकनीशियन हूं और कई वर्षों से व्यक्तियों और व्यवसायों को नए ऑपरेटिंग सिस्टम का लाभ उठाने में मदद कर रहा हूं। मेरे पास माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस के बारे में ज्ञान का खजाना है, जिसमें विभिन्न उपयोगकर्ताओं के लिए उपस्थिति को अनुकूलित करने और एप्लिकेशन को वैयक्तिकृत करने का तरीका शामिल है। इसके अतिरिक्त, मैं अपने कंप्यूटर पर फ़ाइलों और फ़ोल्डरों को एक्सप्लोर करने और खोजने के लिए एक्सप्लोरर ऐप का उपयोग करना जानता हूं।



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