यह अनुमान है कि दुनिया में उत्पादित सभी नई सूचनाओं का 90% से अधिक चुंबकीय मीडिया पर संग्रहीत किया जा रहा है, जिनमें से अधिकांश हार्ड डिस्क ड्राइव पर हैं। उनके महत्व के बावजूद, डिस्क ड्राइव के विफलता पैटर्न^{(failure patterns of disk drives)} और उनके जीवनकाल को प्रभावित करने वाले प्रमुख कारकों पर अपेक्षाकृत कम प्रकाशित कार्य है । अधिकांश उपलब्ध डेटा या तो त्वरित उम्र बढ़ने के प्रयोगों से या अपेक्षाकृत मामूली आकार के क्षेत्र अध्ययनों से एक्सट्रपलेशन पर आधारित हैं।

इसके अलावा, बड़े जनसंख्या अध्ययनों में शायद ही कभी संचालन में घटकों से स्वास्थ्य संकेतों को एकत्र करने के लिए बुनियादी ढांचा होता है, जो विस्तृत विफलता विश्लेषण के लिए महत्वपूर्ण जानकारी है।

कार्नेगी मेलन यूनिवर्सिटी^{(Carnegie Mellon University)} द्वारा किए गए लगभग 100,000 ड्राइव के एक अध्ययन के अनुसार, ग्राहक डिस्क ड्राइव को ड्राइव विक्रेताओं द्वारा आपूर्ति की गई विफलता ( एमटीबीएफ^(MTBF) ) के बीच अनुमानित औसत समय की तुलना में कहीं अधिक दरों पर प्रतिस्थापित करते हैं ।

हार्ड डिस्क विफलता

एक कार्नेगी मेलॉन अध्ययन ने उच्च प्रदर्शन कंप्यूटिंग साइटों और ^{(Carnegie Mellon)}एससीएसआई^(SCSI) , एफसी, और एसएटीए^(SATA) ड्राइव चलाने वाली इंटरनेट^(Internet) सेवा साइटों सहित बड़ी उत्पादन प्रणालियों की जांच की । उन ड्राइव के लिए डेटाशीट में एमटीबीएफ^(MTBF) को 1 मिलियन से 1.5 मिलियन घंटे के बीच सूचीबद्ध किया गया है, जो अध्ययन में कहा गया है कि वार्षिक विफलता दर "अधिकतम 0.88%" होनी चाहिए। हालांकि, अध्ययन में 2% और 4% के बीच की सामान्य वार्षिक प्रतिस्थापन दर दिखाई गई, "और कुछ प्रणालियों पर 13% तक देखी गई।"

तो इसका आपके लिए क्या मतलब है, जो उपभोक्ता हार्ड ड्राइव और कंप्यूटर हार्ड ड्राइव खरीदता है?

मेरे पास इंजीनियरिंग, निर्माण और सॉफ्टवेयर विकास का 25 से अधिक वर्षों का अनुभव है, इसलिए पहले ऑटोमोबाइल और हवाई जहाज से लेकर हार्ड ड्राइव और स्मार्टफोन तक विशिष्ट निर्माण प्रक्रियाओं के एक महत्वपूर्ण पहलू की जांच करें। किसी भी अंतिम उत्पाद का विशिष्ट निर्माता वास्तव में कुछ घटकों का उत्पादन करता है जो अंतिम उत्पाद बनाते हैं। वे, वास्तव में, लगभग सभी उप-घटकों के निर्माण और अक्सर डिज़ाइन को आउटसोर्स करते हैं, जो आपूर्तिकर्ता को किसी से लेकर विस्तृत विनिर्देशों, परीक्षण और निरीक्षण तक की निगरानी प्रदान करते हैं। घटक की आपूर्ति के लिए चुना गया आपूर्तिकर्ता अक्सर सबसे कम बोली लगाने वाला होता है जबकि कुछ निर्माता मूल्य, गुणवत्ता और विश्वसनीयता के संयोजन के आधार पर सर्वश्रेष्ठ आपूर्तिकर्ता का चयन करते हैं।

आउटसोर्सिंग की इस प्रणाली को अक्सर स्तरीय आपूर्तिकर्ता आधार के रूप में जाना जाता है। एक स्तरीय आपूर्तिकर्ता सीधे अंतिम उत्पाद के निर्माता को आपूर्ति करता है। टियर वन सप्लायर के सप्लायर टियर टू सप्लायर हैं, और इसलिए यह खाद्य श्रृंखला में नीचे चला जाता है। तकनीकी रूप से हार्ड ड्राइव निर्माता के मामले में, वे वास्तव में, कंप्यूटर निर्माता के लिए एक स्तरीय आपूर्तिकर्ता हैं। यह प्रणाली बताती है कि जब संयुक्त ^(United) राज्य ^(States) सरकार ^(Government)अमेरिकी ऑटोमोबाइल निर्माताओं^{(US Automobile Manufacturers)} को बाहर निकालने के लिए कुश्ती कर रही थी, तो लोगों को यह कहते हुए उद्धृत किया गया था कि अगर उन्हें नीचे जाने की अनुमति दी जाती है, तो सैकड़ों हजारों लोग अपनी नौकरी खो देंगे। वे सभी टियर सप्लायर्स के कर्मचारियों की बात कर रहे थे.

इस तरह की प्रणाली में, अंतिम उत्पाद की गुणवत्ता उतनी ही अच्छी होती है जितनी कि आपूर्ति श्रृंखला की सबसे कमजोर कड़ी। अधिकांश आपूर्तिकर्ताओं द्वारा अपने उत्पादों की गुणवत्ता सुनिश्चित करने के लिए बहुत^(Very) जटिल और कठोर गुणवत्ता नियंत्रण और डिजाइन विधियों का उपयोग किया जाता है, लेकिन अंत में, यह अभी भी मानवीय त्रुटि की संभावना के लिए नीचे आता है। यहां तक ​​​​कि दुनिया में सबसे परिष्कृत रोशनी, 24/7, कंप्यूटर नियंत्रित, और रोबोटयुक्त विनिर्माण संयंत्र मानवीय त्रुटि के अधीन है। हो सकता है कि रोबोट की प्रोग्रामिंग करने वाला व्यक्ति उस कार्य पर ध्यान केंद्रित न कर रहा हो, जिसके कारण रोबोट हर 100वें ऑपरेशन में लक्ष्य से एक माइक्रोमीटर के एक अंश को माइक्रोचिप रखता है, जिससे आपकी हार्ड ड्राइव को समस्या हो सकती है जब आपके सहकर्मी का समान कंप्यूटर हमें ठीक करता है।

इस तरह की शुरुआती विफलताएं असामान्य नहीं हैं। यह वही है जो सभी वारंटी "विनिर्माण दोष" के रूप में संदर्भित करते हैं। आंतरिक उद्योग शब्द शिशु मृत्यु दर विफलता^{(Infant Mortality Failure)} ( आईएमएफ^(IMF) ) है। वारंटी की एक समय सीमा होती है क्योंकि उनका उद्देश्य आईएमएफ^(IMFs) से आपकी रक्षा करना होता है । वास्तव में आईएमएफ^(IMFs) के विभिन्न स्तर हैं । अधिकांश इलेक्ट्रॉनिक्स किसी प्रकार के परीक्षण से गुजरते हैं जिन्हें अक्सर बर्न-इन कहा जाता है। यह पहले कुछ मिनटों में तत्काल विफलता या विफलता के लिए परीक्षण कर रहा है। ये सकल विनिर्माण दोषों के कारण होते हैं जो लगभग तुरंत ही विनाशकारी विफलता का कारण बनते हैं।

अधिक परेशान करने वाले आईएमएफ^(IMFs) वे हैं जो इसे आपके लिए सभी तरह से बनाते हैं, उपभोक्ता, थोड़े समय के लिए त्रुटिपूर्ण प्रदर्शन करते हैं, और फिर बेम, यह मर चुका है। निर्माता इन विफलताओं से नफरत करते हैं क्योंकि अब निर्माता के बारे में आपकी राय खराब हो गई है। आप बर्न-इन के दौरान विफलताओं के बारे में कभी नहीं जानते थे और उनके बारे में नहीं जानकर खुश थे लेकिन जब आपकी हार्ड ड्राइव एक महत्वपूर्ण समय सीमा से पहले रात को मर जाती है, तो आप बैलिस्टिक हो जाते हैं और मुआवजे के लिए दुनिया की मांग करते हैं। इस विफलता की लागत लंबी अवधि की है और एक नई हार्ड ड्राइव की लागत से अधिक है। इसका परिणाम हमेशा के लिए खोया हुआ ग्राहक हो सकता है। यही कारण है कि मैं कभी भी एक और एचपी कंप्यूटर का मालिक नहीं बनूंगा, भले ही वे महान कंप्यूटर हों। मुझे एक बुरा मिला और इसने मुझे हमेशा के लिए एचपी के खिलाफ कलंकित कर दिया।

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तो आप अपनी सुरक्षा के लिए क्या कर सकते हैं?

मैं व्यक्तिगत रूप से हमेशा किसी भी नई इलेक्ट्रॉनिक्स खरीद से पहले काफी शोध करता हूं। आईएमएफ^(IMF) एक निर्माता या मॉडल के साथ एक सतत समस्या हो सकती है जब तक कि समस्या का मूल कारण नहीं मिल जाता और उसे ठीक नहीं किया जाता। यह एक डिज़ाइन दोष भी हो सकता है न कि निर्माण समस्या। मैंने हाल ही में एक नया बिग-स्क्रीन एचडी टीवी खरीदा है और मुझे लगा कि मैं पैनासोनिक 3 डी ^{(Panasonic 3D)} प्लाज़्मा^(Plasma) की शीर्ष पंक्ति चाहता हूं, जब तक कि मैंने कई स्रोतों से समीक्षा पढ़ने के माध्यम से सीखा कि 2010 मॉडल जल्दी (3 महीने के भीतर) काले स्तरों के नुकसान का अनुभव करते हैं और पर्याप्त नहीं यह निर्धारित करने के लिए जानकारी उपलब्ध थी कि क्या यह 2011 के मॉडल में तय किया गया था। इसलिए मैंने अपनी दूसरी पसंद खरीदी।

दूसरी अधिक स्पष्ट बात जो आप विशेष रूप से कंप्यूटर हार्ड ड्राइव के साथ कर सकते हैं वह है अपने डेटा का बैकअप लेना या अपने पूरे सिस्टम की छवि बनाना। मैं व्यक्तिगत रूप से Acronis True Image^{(Acronis True Image)} नामक उत्पाद का उपयोग करता हूं । मैं अपने पूरे सिस्टम की बैकअप इमेज बनाता हूं और फिर हर रात इंक्रीमेंटल बैकअप बनाता हूं। मैंने इसे पिछले 10 वेतन वृद्धि रखने के लिए सेट किया है ताकि मैं हमेशा पहले के हाल के संस्करण पर वापस आ सकूं। मैं इसे एक समर्पित 1 टीबी बाहरी हार्ड ड्राइव^{(Hard Drive)} तक वापस करता हूं । क्या होगा अगर वह हार्ड ड्राइव विफल हो जाता है तो आप कहते हैं? ठीक है, एक ही समय में आपके कंप्यूटर की हार्ड ड्राइव और आपकी बाहरी हार्ड ड्राइव के विफल होने की संभावना दूर है, लेकिन मेरा अपना व्यवसाय है, इसलिए मेरे पास एक अनावश्यक बाहरी हार्ड ड्राइव है जिसे मैं सुरक्षित रहने के लिए अनावश्यक बैकअप करता हूं।

मैं आपको एक अच्छी गुणवत्ता वाला सर्ज प्रोटेक्टर प्राप्त करने की भी सलाह दूंगा, न कि उस तरह का जो आपको वॉलमार्ट में एक्सटेंशन कॉर्ड के बगल में मिलता है, बल्कि रिटेलर जैसे ^(Walmart)बेस्ट बाय^{(Best Buy)} या किसी कंप्यूटर सप्लाई रिटेलर से एक अच्छी गुणवत्ता वाली यूनिट मिलती है। मैं एक बेल्किन^(Belkin) इकाई का उपयोग करता हूं जिसकी कीमत लगभग $40 USD है।

इसे जांचें यदि आपको संभावित विफलता के लिए हार्ड डिस्क की निगरानी के लिए कुछ फ्रीवेयर^{(Freeware to Monitor Hard Disk for Potential Failure)} की आवश्यकता है ।^{(Check this if you need some Freeware to Monitor Hard Disk for Potential Failure.)}

इस गेस्ट पोस्ट के लेखक रैंडी एल. मिलर अलागड इनकॉर्पोरेटेड के सीईओ हैं।^{(The author of this Guest Post, Randy L. Miller is the C.E.O of Alagad Incorporated.)}

Why did my hard disk fail or crash so fast & for no apparent reason?

It is estimated that over 90% of all new information produced in the world is being stored on magnetic media, most of it on hard disk drives. Despite their importance, there is relatively little published work on the failure patterns of disk drives, and the key factors that affect their lifetime. Most available data are either based on extrapolation from accelerated aging experiments or from relatively modest-sized field studies.

Moreover, larger population studies rarely have the infrastructure in place to collect health signals from components in operation, which is critical information for detailed failure analysis.

Customers replace disk drives at rates far higher than those suggested by the estimated mean time between failure (MTBF) supplied by drive vendors, according to a study of about 100,000 drives conducted by Carnegie Mellon University.

Hard Disk Failure

A Carnegie Mellon study examined large production systems, including high-performance computing sites and Internet services sites running SCSI, FC, and SATA drive. The datasheets for those drives listed MTBF between 1 million to 1.5 million hours, which the study said should mean annual failure rates “of at most 0.88%.” However, the study showed typical annual replacement rates of between 2% and 4%, “and up to 13% observed on some systems.”

So what does this mean to you, the consumer who purchases hard drives and computers with hard drives?

I have over 25 years of engineering, manufacturing, and software development experience so first let’s examine an important aspect of typical manufacturing processes from automobiles and airplanes to hard drives and smartphones. The typical manufacturer of any end product actually produces a few of the components that make up the end product. They, in fact, outsource the manufacture and often the design of almost all subcomponents giving the supplier oversight ranging from none at all to expansive specifications, testing, and oversight. The supplier picked to supply the component is often the lowest bidder while some manufacturers choose the best supplier based on the value which is a combination of price, quality, and reliability.

This system of outsourcing is often referred to as the tiered supplier base. A tier one supplier supplies directly to the manufacturer of the end product. The suppliers to the tier one supplier are tier two suppliers, and so goes it down the food chain. Technically in the case of a hard drive manufacturer, they, in fact, are a tier-one supplier to the computer manufacturer. This system explains why when the United States Government was wrestling with whether to bail out the US Automobile Manufacturers people were quoted as saying if they are allowed to go under, hundreds of thousands of people will lose their jobs. They were referring to the employees of all the tier suppliers.

In a system like this, the quality of the end product is only as good as the weakest link in the supply chain. Very complex and rigid quality control and design methods are used by most suppliers to ensure the quality of their products but in the end, it still comes down to the potential for human error. Even the most sophisticated lights out, 24/7, computer-controlled, & robotized manufacturing plant in the world is subject to human error. The person programming the robot may not be concentrating on the task causing the robot to place a microchip a fraction of a micrometer off target every 100th operation causing your hard drive to have problems when your co-worker’s identical computer us just fine.

Early failures like this are not uncommon. It is what all warranties refer to as “manufacturing defects”. The inside industry term is Infant Mortality Failure (IMF). Warranties have a time limit because they are intended to protect you against IMFs. There are in fact different levels of IMFs. Most electronics go through some sort of test often referred to as burn-in. This is testing for an immediate failure or a failure in the first few minutes. These are caused by gross manufacturing defects that cause catastrophic failure almost immediately.

The more bothersome IMFs are the ones that make it all the way to you, the consumer, perform flawlessly for a short period of time, and then bam, it’s dead. The manufacturers hate these failures because now your opinion of the manufacturer is tarnished. You never knew of the failures during burn-in and were happy not knowing about them but when your hard drive dies the night before a critical deadline, you go ballistic and demand the world for compensation. The cost of this failure is long-term and higher than the cost of a new hard drive. It may result in a lost customer forever. This is why I will never own another HP computer even though they may be great computers. I got a bad one and it tarnished me against HP forever.

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So what can you do to protect yourself?

I personally always do a lot of research before any new electronics purchase. IMF can be a persistent problem with one manufacturer or model until the root cause of the problem is found and corrected. It could even be a design flaw and not a manufacturing problem. I recently purchased a new big-screen HD TV and I thought I wanted the top of the line Panasonic 3D Plasma until I learned through reading reviews from several sources that the 2010 models experience early (within 3 months) loss of black levels and not enough information was available to determine if it was fixed in the 2011 models. So I bought my second choice.

The other more obvious thing you can do specifically with a computer hard drive is to back up your data or image your entire system. I personally use a product called Acronis True Image. I make a backup image of my entire system and then make incremental backups every night. I have it set to keep 10 past increments so I can always reset back to an earlier recent version. I back this up to a dedicated 1 TB external Hard Drive. What if that hard drive fails you say? Well, the likelihood of your computer hard drive and your external hard drive failing at the same time is remote but I own my own business so I have a redundant external hard drive that I do redundant backups on just to be safe.

I would also recommend you get a good quality surge protector, not the kind you get at Walmart next to the extension cords but a good quality unit from a retailer like Best Buy or any computer supply retailer. I USE A Belkin unit that costs around $40 USD.

Check this if you need some Freeware to Monitor Hard Disk for Potential Failure.

The author of this Guest Post, Randy L. Miller is the C.E.O of Alagad Incorporated.

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