मैक वाई-फाई से कनेक्ट नहीं होगा? ऑनलाइन वापस आने के लिए समस्या निवारण युक्तियाँ

मैक(Mac) उपयोगकर्ता बग या गड़बड़ियों का अनुभव कर सकते हैं जो उनकी मशीनों को वाई-फाई(Wi-Fi) से कनेक्ट होने से रोकते हैं । नेटवर्क या राउटर के साथ कोई समस्या हो सकती है, ब्रॉडबैंड प्रदाता की ओर से डाउनटाइम, macOS के साथ कोई समस्या, गलत SSID का चयन करना , या गलत वाई-फाई नेटवर्क पासवर्ड(Wi-Fi network password) दर्ज करना , आदि। 

कारण जो भी हो, यह मार्गदर्शिका आपके मैक के (Mac)वाई-फाई(Wi-Fi) से कनेक्ट नहीं होने पर समस्या निवारण में मदद करने के लिए कुछ चरणों और युक्तियों को सूचीबद्ध करती है ।

क्या करें जब आपका मैक वाई-फाई से कनेक्ट नहीं होगा(What to Do When Your Mac Won’t Connect to Wi-Fi)

सौभाग्य से, आप समस्या की पहचान करने और उसे हल करने के लिए नीचे दिए गए विभिन्न सुधारों का पालन कर सकते हैं। 

त्वरित सुझाव(Quick Tips)

  • जांचें कि क्या आप सही SSID(SSID) से कनेक्ट करने का प्रयास कर रहे हैं या आप सही वाई-फ़ाई(Wi-Fi) लॉगिन क्रेडेंशियल का उपयोग कर रहे हैं। 
  • (Connect)यदि संभव हो तो किसी भिन्न वाई-फाई नेटवर्क से (Wi-Fi)कनेक्ट करें , यह पहचानने के लिए कि क्या समस्या कंप्यूटर या आपके प्राथमिक वाई-फाई(Wi-Fi) राउटर के साथ है। 
  • अपने राउटर को पुनरारंभ करें। यदि धातु की वस्तुएं, माइक्रोवेव ओवन, बेबी मॉनिटर, फाइलिंग कैबिनेट, वायरलेस हेडसेट, वीडियो गेम कंट्रोलर, गतिविधि ट्रैकर्स, वॉकी टॉकी या राउटर के आसपास अन्य रेडियो जैसे कोई व्यवधान हैं, तो वे कनेक्शन को प्रभावित कर सकते हैं। ऐसी वस्तुओं को ले जाएं या हटा दें, या अपने मैक(Mac) को राउटर के करीब ले जाएं और फिर से वाई-फाई(Wi-Fi) से कनेक्ट करने का प्रयास करें। 
  • अपने वायरलेस नेटवर्क का विस्तार करने के लिए वाई-फाई बूस्टर प्राप्त करें(Wi-Fi booster to expand your wireless network) या चीजों को इधर-उधर करने के बजाय वाई-फाई एक्सटेंडर के रूप में एक अतिरिक्त राउटर का उपयोग करें ।(use a spare router as a Wi-Fi extender)
  • सुनिश्चित करें(Make) कि आपका राउटर ठंडी, सूखी जगह पर रखा गया है और यह ढका नहीं है, अन्यथा यह ज़्यादा गरम हो सकता है और ठीक से काम करना बंद कर सकता है।  
  • जांचें कि मेनू बार में वाई-फाई आइकन दिखाई देता है या नहीं। (Wi-Fi)यदि नहीं, तो मेनू(Menu) > सिस्टम (System) वरीयताएँ(Preferences) > नेटवर्क(Network) चुनें । मेनू बार में वाई-फ़ाई(Wi-Fi) > वाई-फ़ाई स्थिति दिखाएं चुनें(Show Wi-Fi status in menu bar)

  • अपने मैक(Mac) को पुनरारंभ करें और फिर से वाई-फाई(Wi-Fi) से कनेक्ट करने का प्रयास करें।
  • जांचें कि क्या समस्या आपके ब्रॉडबैंड प्रदाता के साथ हो सकती है। यह देखने के लिए कि क्या आप इंटरनेट(Internet) तक पहुंच सकते हैं, आप ईथरनेट(Ethernet) के माध्यम से जुड़े डिवाइस का उपयोग करके इसे तुरंत जांच सकते हैं ।
  • यदि वाई-फाई(Wi-Fi) नेटवर्क छिपा हुआ है, तो वाई-फाई(Wi-Fi) मेनू चुनें और फिर अन्य नेटवर्क या अन्य से (Other)जुड़ें(Join Other Network) चुनें । नेटवर्क का नाम, सुरक्षा और पासवर्ड विवरण दर्ज करें और (Enter)शामिल हों(Join) चुनें ।

  • यह देखने के लिए ईथरनेट(Ethernet) का उपयोग करके कनेक्ट करने का प्रयास करें कि यह कोई बाहरी समस्या है या आपके Mac में कुछ गड़बड़ है । एक ईथरनेट(Ethernet) केबल प्राप्त करें और इसे अपने राउटर और अपने मैक पर (Mac)ईथरनेट(Ethernet) पोर्ट से कनेक्ट करें । यदि आपके मैक में (Mac)ईथरनेट(Ethernet) पोर्ट नहीं है , तो ऐप्पल थंडरबोल्ट से गीगाबिट ईथरनेट एडेप्टर(Apple Thunderbolt to Gigabit Ethernet Adapter) या बेल्किन यूएसबी-सी से गीगाबिट ईथरनेट एडेप्टर (Belkin USB-C to Gigabit Ethernet Adapter)जैसा(Ethernet) ईथरनेट एडेप्टर प्राप्त करें । 
  • अपने मैक पर ब्लूटूथ(Bluetooth) डिस्कनेक्ट करें । मेनू बार से कंट्रोल सेंटर(Control Center) खोलें और ब्लूटूथ(Bluetooth) को डिसेबल करें ।

  • यदि आप उपलब्ध नेटवर्क की सूची में अपना वाई-फाई नेटवर्क नहीं देखते हैं, तो नेटवर्क बनाएं। मेनू बार में वाई-फाई स्थिति आइकन चुनें और फिर नेटवर्क (Wi-Fi)वरीयताएँ (Network) चुनें(Preferences)जोड़ें(Add) (प्लस) बटन का चयन करें, इंटरफ़ेस का चयन करें, सेवा के लिए एक (interface)नाम(name) दर्ज करें और फिर बनाएं(Create) चुनें ।

  • यदि आप जिस वाई-फाई(Wi-Fi) नेटवर्क से कनेक्ट करने का प्रयास कर रहे हैं, वह एयरपोर्ट टाइम कैप्सूल(AirPort Time Capsule) या एयरपोर्ट(AirPort) बेस स्टेशन द्वारा बनाया गया है, तो डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कॉर्ड को अनप्लग करें और कुछ मिनटों के बाद इसे वापस प्लग इन करें। यदि नेटवर्क फिर से उपलब्ध है, तो उससे कनेक्ट करने का प्रयास करें।
  • मैकोज़ अपडेट करें। उपलब्ध अद्यतनों की जाँच करने और उन्हें स्थापित करने के लिए मेनू(Menu) > सिस्टम वरीयताएँ(System Preferences) > सॉफ़्टवेयर अद्यतन(Software Update) का चयन करें ।
  • जब आपका Mac वाई-फ़ाई(Wi-Fi) से कनेक्ट करने का प्रयास करता है , तो यह किसी भी समस्या की जाँच करता है और उसका पता लगाता है जो एक स्थिर, तेज़ और सुरक्षित कनेक्शन बनाने की उसकी क्षमता को प्रभावित कर सकता है। किसी भी अनुशंसित समाधान के लिए वाई-फाई स्थिति मेनू में वाई -फाई अनुशंसाएं(Wi-Fi Recommendations) देखें ।

  • नेटवर्क को भूल जाएं और फिर से कनेक्ट करने का प्रयास करें। सिस्टम वरीयताएँ(System Preferences) > नेटवर्क(Network) > वाई-फाई(Wi-Fi) > उन्नत(Advanced) चुनें । नेटवर्क का चयन करें, (-) बटन दबाएं और ठीक(OK) चुनें ।

  • अपना वाई-फाई चैनल बदलें(Change your Wi-Fi channel) । इसके अलावा, अपनी राउटर सेटिंग्स में रहते हुए, सुनिश्चित करें कि आपके पास मैक एड्रेस फ़िल्टरिंग(MAC address filtering) या अन्य प्रतिबंधात्मक सुरक्षा सुविधाएँ सक्षम नहीं हैं। 
  • (Reset the SMC, PRAM or NVRAM)अपने Mac पर SMC, PRAM या NVRAM को रीसेट करें ।
  • यदि समस्या राउटर की है, तो आप सिग्नल की शक्ति को बढ़ाने की(boost the signal strength) कोशिश कर सकते हैं या इसे एक नए से बदल सकते हैं।
  • यह सुनिश्चित करने के लिए अपने नेटवर्क व्यवस्थापक या ISP से संपर्क करें कि उनकी ओर से कोई समस्या तो नहीं है।
  • वाई-फाई(Wi-Fi) से कनेक्ट करने के लिए व्यक्तिगत हॉटस्पॉट का उपयोग करें । अपने मोबाइल कैरियर के आधार पर, आप अपने फ़ोन के सेल्युलर डेटा कनेक्शन को अपने Mac के साथ साझा कर सकते हैं और वेब एक्सेस कर सकते हैं। यदि आप हॉटस्पॉट के माध्यम से कनेक्ट कर सकते हैं, तो समस्या आपके राउटर या आईएसपी(ISP) के साथ होने की सबसे अधिक संभावना है , न कि आपके मैक(Mac) के साथ । 
  • यदि समस्या आपके राउटर के साथ है, और आप इसे ठीक करने में असमर्थ हैं, तो आप इसे एक नए राउटर से बदल(replace it with a new router) सकते हैं ।

Apple वायरलेस डायग्नोस्टिक्स का उपयोग करें(Use Apple Wireless Diagnostics)

वायरलेस डायग्नोस्टिक्स(Diagnostics) एक अल्पज्ञात उपयोगिता है जो आपके मैक(Mac) के साथ शिप करती है और आपके वाई-फाई कनेक्शन का विश्लेषण और निदान करने में आपकी सहायता करती है। उपयोगिता आपके कनेक्शन का विश्लेषण करने में मदद करती है, खासकर जब आप अपने राउटर से कनेक्ट कर सकते हैं लेकिन वीडियो या संगीत स्ट्रीम नहीं कर सकते हैं, पेज लोड नहीं कर सकते हैं या ईमेल प्राप्त नहीं कर सकते हैं।

वायरलेस डायग्नोस्टिक्स खोलने के लिए:

  1. किसी भी खुले ऐप को बंद करें और अपने वाई-फाई(Wi-Fi) से कनेक्ट करने का प्रयास करें । 
  2. विकल्प(Option) कुंजी को दबाकर रखें , वाई-फाई(Wi-Fi) आइकन चुनें और फिर मेनू से वायरलेस डायग्नोस्टिक्स खोलें(Open Wireless Diagnostics) चुनें।

  1. संकेत मिलने पर अपना मैक(Mac) उपयोगकर्ता क्रेडेंशियल (नाम और पासवर्ड)  टाइप करें और उपयोगिता आपके वायरलेस वातावरण का विश्लेषण करना शुरू कर देगी।
  2. वायरलेस डायग्नोस्टिक्स किसी अन्य राउटर या आपके बेस स्टेशन के बारे में अधिक जानकारी मांगेगा, जिसे वह आपके मैक(Mac) पर सेव की गई डायग्नोस्टिक्स फ़ाइल में शामिल करेगा । एक बार विश्लेषण पूरा हो जाने के बाद, आपको एक संपीड़ित फ़ाइल प्राप्त होगी जो आपके वाई-फाई कनेक्टिविटी के लिए संभावित समाधानों और सर्वोत्तम प्रथाओं के साथ-साथ उपयोगिता का पता लगाने वाली समस्याओं को सूचीबद्ध करती है। 
  3. निदान फ़ाइल /var/tmpDock में Finder से खोल सकते हैं । Finder > Go > Go to Folder चुनें , /var/tmp फोल्डर के नाम के रूप में टाइप करें और फिर डायग्नोस्टिक्स फाइल वाले फोल्डर को खोलने के लिए गो को चुनें। (Go)ऐसी फ़ाइल देखें जो WirelessDiagnostics से शुरू होती है और (WirelessDiagnostics).tar.gz पर समाप्त होती है ।

नोट(Note) : निदान रिपोर्ट पर आइटम का विवरण देखने के लिए, प्रत्येक आइटम के आगे जानकारी बटन का चयन करें। निदान अनुशंसाओं के आधार पर उन्हें बदलने से पहले अपने राउटर या नेटवर्क सेटिंग्स का बैकअप लेना या उन्हें नोट करना सुनिश्चित करें(Make) , यदि आपको बाद में सेटिंग्स का उपयोग करने की आवश्यकता होगी।

डीएचसीपी लीज को नवीनीकृत करें (Renew DHCP Lease )

डीएचसीपी(DHCP) ( डायनेमिक होस्ट कॉन्फ़िगरेशन प्रोटोकॉल(Dynamic Host Configuration Protocol) ) आपके नेटवर्क पर उपकरणों को आईपी पते देता है ताकि वे संचार कर सकें। इनमें आपका मैक(Mac) , राउटर, फोन और आपके नेटवर्क से जुड़े अन्य डिवाइस शामिल हैं।

यदि डीएचसीपी लीज(DHCP Lease) में समस्या है, तो यह समझा सकता है कि आपका मैक (Mac)वाई-फाई(Wi-Fi) से कनेक्ट क्यों नहीं होगा । लीज के नवीनीकरण से समस्या का समाधान हो सकता है। 

  1. मेनू > सिस्टम वरीयताएँ(System Preferences) > नेटवर्क (Network)चुनें(Menu)

  1. वाई-फ़ाई(Wi-Fi) > उन्नत(Advanced) चुनें .

  1. TCP/IP टैब  के तहत डीएचसीपी लीज को नवीनीकृत(Renew DHCP Lease) करें चुनें ।

अपने मैक को सेफ मोड में शुरू करें(Start Your Mac in Safe Mode)

सेफ मोड आपके (Mode)मैक(Mac) में स्टार्टअप विकल्पों में से एक है जो आपको यह पता लगाने में मदद कर सकता है कि क्या कोई समस्या सॉफ़्टवेयर या ऐप के कारण है जो आपके मैक(Mac) के बूट होने पर लोड होते हैं। सुरक्षित मोड सॉफ़्टवेयर को आपके (Mode)Mac की बूटिंग प्रक्रिया के दौरान लॉन्च होने से रोकता है, जिसमें लॉगिन आइटम, तृतीय-पक्ष फ़ॉन्ट और गैर-आवश्यक सिस्टम एक्सटेंशन शामिल हैं। 

आप अपने मैक को सेफ मोड में बूट(boot your Mac into Safe Mode) कर सकते हैं और जांच सकते हैं कि वाई-फाई(Wi-Fi) कनेक्टिविटी समस्या अभी भी है या नहीं। 

  1. अपने मैक(Mac) को पुनरारंभ करें और जैसे ही आपका मैक(Mac) बूट होता है  , तुरंत शिफ्ट(Shift) कुंजी दबाएं।
  2. जब लॉगिन स्क्रीन दिखाई दे, तो Shift कुंजी छोड़ें और macOS में लॉग इन करें।

  1. यदि फिर से लॉग इन करने के लिए कहा जाता है, तो अपना लॉगिन विवरण दर्ज करें, और आपको विंडो के ऊपरी दाएं कोने में "सुरक्षित बूट" शब्द दिखाई देगा।

नोट : यदि समस्या (Note)सुरक्षित मोड(Safe Mode) में नहीं होती है , तो संभवतः इसे हल कर लिया गया है ताकि आप अपने कंप्यूटर को सामान्य रूप से पुनरारंभ कर सकें और परीक्षण कर सकें कि आप फिर से वाई-फाई(Wi-Fi) से कनेक्ट हो सकते हैं या नहीं । हालांकि, अगर आपको अभी भी सेफ मोड में (Safe Mode)वाई-फाई(Wi-Fi) कनेक्शन की समस्या आ रही है, तो macOS को फिर से इंस्टॉल करें और Apple सॉफ्टवेयर और थर्ड-पार्टी ऐप्स को अपडेट करें। 

ऐप्पल डायग्नोस्टिक्स चलाएं(Run Apple Diagnostics)

मैक अभी भी (Mac)वाई-फाई(Wi-Fi) से कनेक्ट नहीं होगा ? नेटवर्क या वाई-फाई(Wi-Fi) समस्याओं  की जाँच के लिए Apple डायग्नोस्टिक्स (Diagnostics)चलाएँ ।(Run Apple)

  1. अपने मैक(Mac) से जुड़े सभी बाह्य उपकरणों को अनप्लग करें और कंप्यूटर को बंद कर दें।
  2. D कुंजी  को दबाए रखते हुए अपने Mac को चालू करें।(Mac)
  3. यदि आपको एक स्क्रीन मिलती है जो आपको एक भाषा चुनने के लिए कहती है, तो भाषा चुनें और फिर कुछ मिनट प्रतीक्षा करें।

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यदि कोई समस्या है, तो Apple डायग्नोस्टिक्स(Apple Diagnostics) संभावित समाधान सुझाएगा।

Mac . पर वाई-फ़ाई संबंधी समस्याओं को ठीक करें(Fix Wi-Fi Issues on Mac)

इस गाइड में युक्तियों और सुधारों के साथ, आपको समस्या का निवारण करने और फिर से कनेक्ट होने में सक्षम होना चाहिए। हालांकि, अगर इनमें से किसी भी कदम ने मदद नहीं की, तो अपने मैक को ठीक करने के लिए जीनियस बार अपॉइंटमेंट लें।(Genius Bar appointment)

जब आप अपने राउटर से कनेक्ट हो सकते हैं लेकिन इंटरनेट का उपयोग नहीं कर सकते हैं(can connect to your router but can’t access the internet) और इंटरनेट प्रदाता के बिना वाई-फाई कैसे प्राप्त करें(how to get Wi-Fi without an internet provider) , इस बारे में हमारे पास और गाइड हैं ।

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About the author

मैं एक सॉफ्टवेयर इंजीनियर हूं, जिसके पास Apple Mac, iOS डिवाइस और Google Chrome ब्राउज़र बनाने और बनाए रखने का 10 से अधिक वर्षों का अनुभव है। मेरे अनुभव में सॉफ्टवेयर उत्पादों को खरोंच से विकसित करना, बनाए रखना और संचालन करना या ओपन सोर्स प्रोजेक्ट्स में योगदान देना शामिल है। मुझे कई तरह की हार्डवेयर परियोजनाओं पर काम करने का अवसर मिला है - अस्पतालों में टूटी स्क्रीन को ठीक करने से लेकर iPhone के लिए नई सुविधाओं को डिजाइन करने और लागू करने तक। अपने खाली समय में, मुझे पसंदीदा वीडियो गेम खेलना, किताबें पढ़ना, अपने परिवार के साथ खाना बनाना या दोस्तों के साथ समय बिताना अच्छा लगता है।



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