मैक का स्क्रीनशॉट^(Screenshot) ऐप स्क्रीनशॉट को जल्दी और आसानी से हथियाने के कई तरीके प्रदान करता है। लेकिन macOS में एकीकृत होने के बावजूद, यह कभी-कभी सही ढंग से काम करना बंद कर सकता है। 

उदाहरण के लिए, स्क्रीनशॉट^(Screenshot) ऐप दिखाने से मना कर सकता है, और इसके कीबोर्ड शॉर्टकट भी प्रतिक्रिया नहीं दे सकते हैं। या, यह स्क्रीनशॉट लेने के लिए प्रतीत हो सकता है लेकिन उन्हें सहेजने में विफल रहता है।

बग और गड़बड़ियां, अपर्याप्त अनुमतियां और परस्पर विरोधी सेटिंग्स कुछ ऐसी चीजें हैं जिनके कारण मैक^(Mac) पर स्क्रीनशॉट काम नहीं कर सकते हैं । जब ऐसा होता है, तो नीचे दिए गए सुधारों की सूची से आपको चीजों को सुलझाने में मदद मिलेगी।

1. अपने मैक को पुनरारंभ करें

यदि आप कुछ समय पहले बिना किसी परेशानी के अपने मैक^(Mac) पर स्क्रीनशॉट ले रहे थे, तो आप शायद स्क्रीनशॉट^(Screenshot) ऐप में एक छोटी सी गड़बड़ से निपट रहे हैं। इसे ठीक करने का सबसे अच्छा तरीका मैक^(Mac) को पुनरारंभ करना है । बाकी सुधारों के साथ आगे बढ़ने से पहले इसे अभी करें।

2. अपना मैक अपडेट करें

यदि आप एक प्रमुख macOS रिलीज़ (जैसे macOS Big Sur ) के शुरुआती पुनरावृत्ति का उपयोग कर रहे हैं, तो किसी भी लंबित सिस्टम सॉफ़्टवेयर अपडेट को लागू करना एक अच्छा विचार है। ऐसा करने से मैक^(Mac) पर ठीक से काम करने से ज्ञात बग का समाधान हो जाता है जो सिस्टम से संबंधित कार्यात्मकताओं—जैसे कि स्क्रीनशॉट^(Screenshot) ऐप— के साथ हस्तक्षेप करते हैं ।

1. Apple मेनू खोलें और सिस्टम वरीयताएँ^{(System Preferences)} चुनें ।

2. सॉफ्टवेयर अपडेट^{(Software Update)} चुनें ।

3. किसी भी लंबित अद्यतन को स्थापित करने के लिए अभी अपडेट करें का चयन करें।^{(Update Now)}

MacOS के बीटा^(Beta) संस्करण भी Mac पर समस्याएँ पैदा कर सकते हैं । यदि नीचे दिए गए सुधारों में से कोई भी काम नहीं करता है, तो इसे नवीनतम बीटा रिलीज़ में अपडेट करना या स्थिर चैनल में डाउनग्रेड करना सुनिश्चित करें ।^(Make)

3. प्रतिबंध एक कारक खेल सकते हैं

कुछ प्रोग्राम और वेबसाइट—जैसे कि Apple TV और Netflix—^{(Netflix—prohibit)} आपको स्क्रीनशॉट लेने से रोकते हैं। कॉपीराइट सामग्री के साथ जटिलताओं के कारण ऐसा होता है। यदि आपके स्क्रीनशॉट में कुछ भी नहीं के साथ रिक्त दिखाई देता है, तो शायद यही कारण है।

4. स्क्रीनशॉट कीबोर्ड शॉर्टकट जांचें^{(Screenshot Keyboard Shortcuts)}

यदि आपको Screenshot ऐप के कीबोर्ड शॉर्टकट का उपयोग करने में^{(using the Screenshot app’s keyboard shortcuts)} समस्या हो रही है , तो आपको निष्क्रिय या गलत कुंजी संयोजनों के लिए उनकी समीक्षा करनी चाहिए।

1. Apple मेनू खोलें और सिस्टम वरीयताएँ^{(System Preferences)} चुनें ।

2. कीबोर्ड^(Keyboard) चुनें ।

3. शॉर्टकट^{(Shortcuts )} टैब पर स्विच करें।

4. स्क्रीनशॉट^{(Screenshots)} चुनें ।

5. कीबोर्ड शॉर्टकट की दोबारा जांच करें और आवश्यकतानुसार उन्हें सक्रिय या संशोधित करें।

5. स्क्रीनशॉट सेव लोकेशन सेट करें

डिफ़ॉल्ट रूप से, मैक^(Mac) स्क्रीनशॉट को डेस्कटॉप पर सहेजता है। हालाँकि, यदि आप अपने स्क्रीनशॉट लेने के बाद उन्हें नहीं ढूंढ पा रहे हैं, तो हो सकता है कि आपने पहले एक अलग स्थान निर्दिष्ट किया हो। आपको इसे दोबारा जांचना चाहिए। 

1. Screenshot ऐप को लाने के लिए Shift + Command + 5 दबाएं। ⁽⁵⁾या, Finder > Applications > Utilities पर जाएं और ^{(Utilities )}Screenshot खोलें ।

2. फ्लोटिंग टूलबार पर विकल्प चुनें।^(Options)

3. आपको सेव टू^{(Save to)} के तहत वर्तमान सेव लोकेशन देखना चाहिए । आप सूची से एक वैकल्पिक गंतव्य चुन सकते हैं या अन्य स्थान^{(Other Location)} विकल्प का उपयोग करके कोई अन्य निर्देशिका चुन सकते हैं।

6. स्थान सहेजें अनुमतियों को संशोधित करें

यदि आपके स्क्रीनशॉट अभी भी डेस्कटॉप या चुने हुए सेव डेस्टिनेशन पर दिखाई नहीं देते हैं, तो आपको निर्देशिका की पढ़ने और लिखने की अनुमतियों की जांच करनी चाहिए।

1. खोजक^(Finder) खोलें । फिर, सेव डेस्टिनेशन (जैसे, डेस्कटॉप^(Desktop) ) का पता लगाएँ और कंट्रोल-क्लिक करें।

2. जानकारी प्राप्त^{(Get Info)} करें चुनें ।

3. साझाकरण और अनुमतियां^{(Sharing & Permissions)} अनुभाग का विस्तार करें।

4. अपने मैक खाते के नाम के आगे पढ़ें और लिखें का चयन करना सुनिश्चित करें।^{(Read & Write)}

5. इसके अतिरिक्त, सामान्य^{(General )} अनुभाग के अंतर्गत लॉक्ड^(Locked) के आगे वाले बॉक्स को अनचेक करना सुनिश्चित करें ।

6. जानकारी^(Info) फलक बंद करें।

यदि आपको चरण 4⁽⁴⁾ या 5 में संशोधन करना है , तो आपके स्क्रीनशॉट्स को आगे जाकर सही ढंग से सहेजना चाहिए।

7. तृतीय-पक्ष क्लाउड संग्रहण ^{(Cloud Storage)} सेवाओं की जाँच करें^(Services)

क्या आपके स्क्रीनशॉट लेते ही डेस्कटॉप से ​​गायब हो जाते हैं? यदि आपके मैक^(Mac) पर तृतीय-पक्ष क्लाउड स्टोरेज सेवा स्थापित है , तो संभवत: यह स्वचालित रूप से उन्हें अपने सिंक फ़ोल्डर में ले जा रही है। OneDrive और Dropbox पर इसे रोकने का तरीका यहां दिया गया है :

OneDrive में स्क्रीनशॉट बैकअप अक्षम करें^{(Disable Screenshot Backups in OneDrive)}

1. Mac के मेनू बार पर OneDrive आइकन चुनें।^{(OneDrive )}

2. सहायता और सेटिंग^{(Help and Settings)} > प्राथमिकताएं^{(Preferences)} चुनें .

3. प्राथमिकताएं^{(Preferences )} टैब के अंतर्गत , स्क्रीनशॉट को OneDrive^{(Save screenshots to OneDrive)} में सहेजें के आगे स्थित बॉक्स को अनचेक करें .

ड्रॉपबॉक्स में स्क्रीनशॉट बैकअप अक्षम करें^{(Disable Screenshot Backups in Dropbox)}

1. मैक के मेनू बार पर ड्रॉपबॉक्स आइकन चुनें।^{(Dropbox )}

2. अपना प्रोफ़ाइल चित्र चुनें और वरीयताएँ^{(Preferences)} चुनें ।

3. बैकअप^{(Backups )} टैब पर स्विच करें। फिर, ड्रॉपबॉक्स का उपयोग करके स्क्रीनशॉट और स्क्रीन रिकॉर्डिंग साझा करें^{(Share screenshots and screen recordings using Dropbox)} के बगल में स्थित बॉक्स को अनचेक करें ।

8. अपने मैक को सेफ मोड में लॉन्च करें

अपने मैक^(Mac) को सेफ मोड^{(Safe Mode)} में बूट करना अक्सर सिस्टम से संबंधित खामियों को हल करने में मदद करता है जो बेतरतीब ढंग से क्रॉप हो जाती हैं। यदि आपको Screenshot ऐप के साथ समस्याएं आ रही हैं, तो आपको अभी ऐसा करना चाहिए। 

इस पर निर्भर करते हुए कि आपके Mac में Intel या Apple Silicon चिपसेट है , आपको सुरक्षित ^{(Apple Silicon chipset)}मोड^(Mode) में आने के लिए दो अलग-अलग प्रक्रियाओं में से एक का पालन करना होगा ।

इंटेल चिप्स के साथ मैक^{(Macs With Intel Chips)}

1. अपना मैक बंद करें।

2. 10 सेकंड तक प्रतीक्षा करें । ^(Wait)फिर, Shift कुंजी दबाए रखें और अपना Mac चालू करें।

3. Apple लोगो देखने के बाद Shift कुंजी को छोड़ दें।

एप्पल सिलिकॉन चिप्स के साथ मैक^{(Macs With Apple Silicon Chips)}

1. अपना मैक बंद करें।

2. 30 सेकंड तक प्रतीक्षा करें । ^(Wait)फिर, पावर^{(Power )} बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक कि आप स्टार्टअप डिस्क के साथ स्क्रीन पर न आ जाएं।

3. macOS स्टार्टअप डिस्क चुनें। 

4. Shift कुंजी दबाए रखें और सुरक्षित मोड में जारी रखें^{(Continue in Safe Mode)} चुनें .

5. शिफ्ट^{(Shift )} कुंजी को छोड़ दें।

एक बार जब आपका मैक ^(Mac)सुरक्षित मोड^{(Safe Mode)} में बूट हो जाए , तो स्क्रीनशॉट लेने का प्रयास करें। यदि वह काम करता है, तो अपने मैक^(Mac) को सामान्य रूप से रीबूट करें और दूसरा स्क्रीनशॉट लें। ज्यादातर मामलों में, Screenshot ऐप और इसके शॉर्टकट दोनों को हमेशा की तरह फिर से काम करना शुरू कर देना चाहिए।

9. अपने मैक पर मैलवेयर के लिए स्कैन करें

आपने मैक^(Macs) के मैलवेयर के प्रति असंवेदनशील होने के बारे में सुना होगा, लेकिन यह जरूरी नहीं कि सच हो^{(that’s not necessarily true)} । दुर्भावनापूर्ण प्रोग्राम macOS की कार्यात्मकता और शॉर्टकट को हाईजैक कर सकते हैं, इसलिए यदि स्क्रीनशॉट^(Screenshot) ऐप अभी भी परेशानी का कारण बनता है  , तो आपको इस बात से इंकार करना चाहिए ।

मालवेयरबाइट्स^{(Malwarebytes)} एक समर्पित मैलवेयर रिमूवर है जो इसमें आपकी मदद कर सकता है। स्कैन करने के लिए इसका उपयोग करें और जांचें कि क्या यह आपके मैक^(Mac) पर कुछ खतरनाक का पता लगाता है ।

10. अपने मैक का NVRAM रीसेट करें

मैक^(Mac) पर एनवीआरएएम^(NVRAM) (गैर-वाष्पशील रैंडम-एक्सेस मेमोरी) में बहुत कम मात्रा में विविध डेटा होता है जो अप्रचलित हो सकता है और मैकओएस में विभिन्न कार्यों को बाधित कर सकता है। इसलिए , इसे रीसेट करने से ^(Hence)स्क्रीनशॉट^(Screenshot) ऐप ठीक हो सकता है । हालाँकि, आप केवल Intel चिपसेट वाले Mac पर ही ऐसा कर सकते हैं।^(Macs)

1. अपना मैक^(Mac) बंद करें और 10 सेकंड तक प्रतीक्षा करें।

2. अपने मैक^(Mac) को रीबूट करें लेकिन एक ही समय  में विकल्प^(Option) , कमांड^(Command) , पी^(P) , और आर^{(R )} कुंजी को एक साथ दबाए रखें ।

3. आपके Mac^(Mac) द्वारा दूसरी बार स्टार्टअप चाइम चलाने के बाद कुंजियाँ छोड़ें । यदि आपके Mac में Apple T2 सुरक्षा चिप है, तो ^{(Apple T2 Security Chip)}Apple लोगो दिखाई देने और दो बार गायब हो  जाने पर कुंजियाँ छोड़ दें।

उसे NVRAM^(NVRAM) रीसेट करना चाहिए । विस्तृत चरण-दर-चरण निर्देशों के लिए, अपने मैक पर एनवीआरएएम को रीसेट करने के^{(resetting the NVRAM on your Mac)} बारे में इस पोस्ट को देखें ।

अब आप स्क्रीनशॉट ले सकते हैं

मैक^(Mac) पर स्क्रीनशॉट से संबंधित समस्याओं को हल करना आम तौर पर आसान होता है, और ऊपर दिए गए सुधारों ने उम्मीद से आपकी मदद की। यदि कोई विशिष्ट समस्या बार-बार सामने आती है, तो उसे ठीक करने का सबसे अच्छा तरीका है कि जैसे ही वे उपलब्ध हों , मैक पर कोई भी नया सिस्टम सॉफ़्टवेयर अपडेट इंस्टॉल करें। ^(Mac)आप मैक के सिस्टम कैश^{(clear the Mac’s system cache)} को भी साफ़ कर सकते हैं और देख सकते हैं कि इससे कोई फर्क पड़ता है या नहीं।

मैक के स्क्रीनशॉट^(Screenshot) ऐप के अलावा, स्क्रीनशॉट कैप्चर करने का एक कम सुविधाजनक लेकिन मूल तरीका पूर्वावलोकन ऐप^{(Preview app)} का उपयोग करना है ( फ़ाइल^{(File )} > स्क्रीनशॉट लें^{(Take a Screenshot)} का चयन करें )। आप मैक के लिए शीर्ष तृतीय-पक्ष स्निपिंग विकल्पों^{(top third-party snipping alternatives for the Mac)} पर भी एक नज़र डाल सकते हैं ।

Screenshot Not Working on Mac? 10 Troubleshooting Tips

The Mac’s Screenshot app provides multіple ways to grab screenshоts qυickly and easily. Bυt despite being integrated into macOS, it can occаsionally cease to functіon correctly. 

For instance, the Screenshot app may refuse to show up, and its keyboard shortcuts might also not respond. Or, it could appear to take screenshots but fail to save them.

Bugs and glitches, insufficient permissions, and conflicting settings are some of the things that may lead to screenshots not working on the Mac. When that happens, the list of fixes below should help you sort things out.

1. Restart Your Mac

If you were taking screenshots on your Mac without any trouble just a moment ago, you’re probably dealing with a minor glitch in the Screenshot app. The best way to fix that is to restart the Mac. Do that now before moving on with the rest of the fixes.

2. Update Your Mac

If you’re using an early iteration of a major macOS release (say macOS Big Sur), it’s a good idea to apply any pending system software updates. Doing so resolves known bugs that interfere with system-related functionalities—such as the Screenshot app—from working correctly on the Mac.

1. Open the Apple menu and select System Preferences.

2. Select Software Update.

3. Select Update Now to install any pending updates.

Beta versions of macOS can also cause problems on the Mac. Make sure to update it to the latest beta release or downgrade to the stable channel if none of the fixes below work.

3. Restrictions May Play a Factor

Some programs and websites—such as Apple TV and Netflix—prohibit you from taking screenshots. That happens due to complications with copyrighted content. If your screenshots appear blank with nothing in them, that’s probably the reason why.

4. Check Screenshot Keyboard Shortcuts

If you have trouble using the Screenshot app’s keyboard shortcuts, you must review them for inactive or incorrect key combinations.

1. Open the Apple menu and select System Preferences.

2. Select Keyboard.

3. Switch to the Shortcuts tab.

4. Select Screenshots.

5. Double-check the keyboard shortcuts and activate or modify them as needed.

5. Set Screenshot Save Location

By default, the Mac saves screenshots to the desktop. However, if you can’t find your screenshots after taking them, you might have specified a different location previously. You should double-check that. 

1. Press Shift+Command+5 to bring up the Screenshot app. Or, go to Finder > Applications > Utilities and open Screenshot.

2. Select Options on the floating toolbar.

3. You should see the current save location under Save to. You can pick an alternative destination from the list or choose another directory using the Other Location option.

6. Modify Save Location Permissions

If your screenshots still don’t appear on the desktop or the chosen save destination, you must check the directory’s read and write permissions.

1. Open Finder. Then, locate and control-click the save destination (e.g., Desktop).

2. Select Get Info.

3. Expand the Sharing & Permissions section.

4. Make sure to select Read & Write next to your Mac account name.

5. Additionally, make sure to uncheck the box next to Locked under the General section.

6. Close the Info pane.

If you had to make modifications in steps 4 or 5, your screenshots should save correctly going forward.

7. Check Third-Party Cloud Storage Services

Do your screenshots disappear from the desktop as soon as you take them? If you have a third-party cloud storage service installed on your Mac, it’s probably automatically moving them to its sync folder. Here’s how to stop that on OneDrive and Dropbox:

Disable Screenshot Backups in OneDrive

1. Select the OneDrive icon on the Mac’s menu bar.

2. Select Help and Settings > Preferences.

3. Under the Preferences tab, uncheck the box next to Save screenshots to OneDrive.

Disable Screenshot Backups in Dropbox

1. Select the Dropbox icon on the Mac’s menu bar.

2. Select your profile portrait and choose Preferences.

3. Switch to the Backups tab. Then, uncheck the box next to Share screenshots and screen recordings using Dropbox.

8. Launch Your Mac in Safe Mode

Booting your Mac into Safe Mode often helps resolve system-related flaws that crop up randomly. If you continue to experience issues with the Screenshot app, you should do that now. 

Depending on whether your Mac has an Intel or an Apple Silicon chipset, you need to follow one of slightly two different procedures to get into Safe Mode.

Macs With Intel Chips

1. Turn off your Mac.

2. Wait for 10 seconds. Then, hold down the Shift key and turn on your Mac.

3. Release the Shift key once you see the Apple logo.

Macs With Apple Silicon Chips

1. Turn off your Mac.

2. Wait for 30 seconds. Then, press and hold the Power button until you get to the screen with the startup disks.

3. Select the macOS startup disk. 

4. Hold down the Shift key and select Continue in Safe Mode.

5. Release the Shift key.

Once your Mac boots into Safe Mode, try taking a screenshot. If that works, reboot your Mac normally and take another screenshot. In most cases, both the Screenshot app and its shortcuts should start to work again as usual.

9. Scan for Malware on Your Mac

You might’ve heard about Macs being insusceptible to malware, but that’s not necessarily true. Malicious programs can hijack macOS functionalities and shortcuts, so you must rule that out if the Screenshot app still causes trouble. 

Malwarebytes is a dedicated malware remover that can help you with that. Use it to perform a scan and check if it detects anything dangerous on your Mac.

10. Reset Your Mac’s NVRAM

The NVRAM (non-volatile random-access memory) on the Mac holds tiny amounts of miscellaneous data that can go obsolete and impede various functions in macOS. Hence, resetting it may fix the Screenshot app. You can, however, only do that on Macs with Intel chipsets.

1. Turn off your Mac and wait for 10 seconds.

2. Reboot your Mac but hold down the Option, Command, P, and R keys together at the same time. 

3. Release the keys after your Mac plays the startup chime for the second time. If your Mac has an Apple T2 Security Chip, release the keys once the Apple logo shows up and disappears twice. 

That should reset the NVRAM. For comprehensive step-by-step instructions, check out this post about resetting the NVRAM on your Mac.

You Can Take Screenshots Now

Screenshot-related problems on the Mac are typically easy to resolve, and the fixes above hopefully helped you with that. If a specific issue crops up repeatedly, the best way to rectify that is to install any new system software updates on the Mac as soon as they become available. You can also clear the Mac’s system cache and see if that makes a difference.

Besides the Mac’s Screenshot app, a less convenient but native way to capture screenshots is to use the Preview app (select File > Take a Screenshot). You can also take a look at the top third-party snipping alternatives for the Mac.

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