मैक^(Mac) पर टच आईडी^{(Touch ID)} का ऐप्पल का कार्यान्वयन एक गेम-चेंजर रहा है, लेकिन कार्यक्षमता मुद्दों के बिना नहीं है। कई कारण—जैसे सॉफ़्टवेयर से संबंधित गड़बड़ियाँ और गलत तरीके से कॉन्फ़िगर की गई Touch ID सेटिंग्स—के परिणामस्वरूप Mac पर ^(Mac)Touch ID काम नहीं कर रही है ।

यदि टच आईडी ^{(Touch ID)}मैक^(Mac) को अनलॉक करने में विफल रहता है , ऐप्पल पे^{(Apple Pay)} को प्रमाणित करने में समस्या है , या अन्य कार्यों के लिए आपकी उंगलियों के निशान को पंजीकृत करने में विफल रहता है, तो निम्नलिखित सुधार आपकी मदद करेंगे।

अपनी टच आईडी सेटिंग जांचें

अपने मैक की टच आईडी^{(Touch ID)} सेटिंग्स की जांच करके चीजों को शुरू करना सबसे अच्छा है। अक्सर , गलत तरीके से कॉन्फ़िगर की गई प्राथमिकताओं का सेट ^(Often)टच आईडी^{(Touch ID)} के ठीक से काम नहीं करने का आभास दे सकता है।

Apple मेनू खोलकर प्रारंभ करें । फिर, अपनी टच आईडी^{(Touch ID)} सेटिंग्स देखने के लिए सिस्टम वरीयताएँ^{(System Preferences)} > टच आईडी चुनें। ^{(Touch ID)}सुनिश्चित करें^(Make) कि इसके लिए Touch ID का उपयोग करें के अंतर्गत विकल्प : प्रतिबिंबित करें कि आप अपने ^{(Use Touch ID for:)}Mac पर Touch ID कैसे कार्य करना चाहते हैं । 

उदाहरण के लिए, यदि आपको पासवर्ड ऑटो-फिलिंग के लिए टच आईडी का उपयोग करने में परेशानी हो रही है, तो ^{(Touch ID)}पासवर्ड ऑटोफिल^{(Password AutoFill)} के बगल में स्थित बॉक्स को चेक करें । हालाँकि, अगर सब कुछ ठीक दिखता है, तो अगले फ़िक्स पर जाएँ।

अपने मैक को पुनरारंभ करें

अगर टच आईडी ने कुछ समय पहले बिना किसी समस्या के काम किया, तो अपने ^{(Touch ID)}मैक^(Mac) को पुनरारंभ करने का प्रयास करें । यह फ़िंगरप्रिंट सेंसर को कार्रवाई में किक करने से रोकने वाली किसी भी गड़बड़ को जल्दी से समाप्त कर देना चाहिए।

Apple मेनू खोलें , पुनरारंभ करें का चयन करें, और फिर से ^(Restart)पुनरारंभ^(Restart) करने का चयन करने से पहले अनियंत्रित होकर लॉग इन करते समय विंडो^{(Reopen windows when logging back in)} को फिर से खोलें के बगल में स्थित बॉक्स को छोड़ दें ।

टच आईडी सेंसर को साफ करें

जैसे ही आप टच आईडी^{(Touch ID)} का उपयोग करते हैं, आपकी उंगलियों से नमी, पसीना और तेल मैकबुक^(MacBook) या मैजिक कीबोर्ड^{(Magic Keyboard)} पर फिंगरप्रिंट सेंसर को खराब कर सकता है । टच आईडी^{(Touch ID)} के आपके मैक^(Mac) पर काम न करने का यह एक प्रमुख कारण है । फ़िंगरप्रिंट सेंसर को एक मुलायम लिंट-फ्री कपड़े से पोंछने का प्रयास करें और पुनः प्रयास करें। 

साथ ही, गीली उंगलियों से टच आईडी^{(Touch ID)} का उपयोग करने से बचना एक अच्छा विचार है । इसके बजाय, सेंसर से संपर्क करने से पहले उन्हें सुखा लें।

मैजिक कीबोर्ड को बंद करें और चालू करें

यदि आप अपने Mac पर ^(Mac)Touch ID वाले मैजिक कीबोर्ड^{(Magic Keyboard)} का उपयोग करते हैं , तो डिवाइस को बंद करने का प्रयास करें। फिर, डिवाइस को लाइटनिंग^(Lightning) के माध्यम से यूएसबी-सी^(USB-C) केबल से कनेक्ट करें और इसे वापस चालू करें। आप मैजिक कीबोर्ड^{(Magic Keyboard)} के सबसे दाहिने किनारे पर ON/OFF स्विच पा सकते हैं ।

यदि टच आईडी पंजीकृत होना शुरू हो जाती है, तो आप ^{(Touch ID)}लाइटनिंग^(Lightning) केबल को हटा सकते हैं और वायरलेस तरीके से अपने मैजिक कीबोर्ड^{(Magic Keyboard)} का फिर से उपयोग कर सकते हैं।

संगतता के लिए अपने मैक की जाँच करें

यदि टच आईडी ^{(Touch ID)}मैजिक कीबोर्ड^{(Magic Keyboard)} पर टच आईडी^{(Touch ID)} के साथ काम नहीं करता है जिसे आपने अभी एक नए मैक^(Mac) से जोड़ा है , तो आपको संगतता की जांच करनी चाहिए। केवल MacOS Big Sur 11.4 या बाद में स्थापित समर्थन Touch ID के साथ ^{(Touch ID)}Apple Silicon चिपसेट चलाने वाले Mac^{(Macs running Apple Silicon chipsets)} । 

ऐप्पल^(Apple) मेनू खोलें और चिपसेट और सिस्टम सॉफ़्टवेयर संस्करण की जांच करने के लिए इस मैक के बारे में चुनें।^{(About This Mac)}

यदि आपको macOS का पुराना संस्करण सूचीबद्ध दिखाई देता है, तो अपने Mac को अपडेट करने का प्रयास करें (अगला भाग देखें)। हालाँकि, यदि आपका Mac Intel चिपसेट का उपयोग करता है , तो Touch ID का उपयोग करना भूल जाएँ । 

मैक के सिस्टम सॉफ्टवेयर को अपडेट करें

MacOS को अपडेट करने से आपके Mac पर ^(Mac)Touch ID की कोई भी ज्ञात समस्या ठीक हो सकती है । ऐसा करने के लिए, ऐप्पल^(Apple) मेनू खोलें और इस मैक के बारे^{(About This Mac)} में चुनें । फिर, नवीनतम सिस्टम सॉफ़्टवेयर अद्यतनों को लागू करने के लिए सॉफ़्टवेयर अद्यतन^{(Software Update )} > अभी अद्यतन करें चुनें।^{(Update Now)}

MacOS के नए संस्करण ^(Newer)टच आईडी^{(Touch ID)} जैसी प्रमुख कार्यात्मकताओं को भी तोड़ सकते हैं । यदि मैकओएस 12 मोंटेरे^(Monterey) में अपग्रेड करने के ठीक बाद समस्या हुई , तो आपका सबसे अच्छा विकल्प किसी भी बाद के अपडेट को उपलब्ध होते ही इंस्टॉल करना है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह स्वचालित रूप से होता है, सॉफ़्टवेयर अपडेट^{(Software Update)} फलक के भीतर स्वचालित रूप से मेरे मैक को अद्यतित रखें^{(Automatically keep my Mac up to date)} के बगल में स्थित बॉक्स को चेक करना सुनिश्चित करें ।^(Make)

अपने मैक को सुरक्षित मोड में बूट करें

अपने मैक को सुरक्षित मोड में बूट^{(Booting your Mac into Safe Mode)} करने से कर्नेल कैश या अन्य अंतर्निहित सिस्टम-संबंधित घटकों के कारण होने वाली समस्याओं को हल करने में मदद मिलती है।

इंटेल-आधारित मैक^{(Intel-Based Mac)}

अपना मैक^(Mac) बंद करें । फिर, इसे वापस चालू करें, लेकिन तब तक शिफ्ट^(Shift) को दबाए रखें जब तक कि लॉगिन स्क्रीन दिखाई न दे।

ऐप्पल सिलिकॉन मैक^{(Apple Silicon Macs)}

अपना मैक^(Mac) बंद करें । फिर, जब तक आप स्टार्टअप विकल्प^{(Startup Options)} स्क्रीन नहीं देखते, तब तक पावर^(Power) बटन को दबाए रखते हुए इसे वापस चालू करें। फिर, स्टार्टअप डिस्क ( Macintosh HD ) का चयन करें, Shift दबाकर रखें, और ^(Shift)सुरक्षित मोड में जारी रखें^{(Continue in Safe Mode)} चुनें ।

अपने मैक^(Mac) को सेफ मोड^{(Safe Mode)} में बूट करने के बाद , अपने मैक^(Mac) को सामान्य रूप से रिबूट करें। यदि आप अभी भी उसी समस्या का सामना कर रहे हैं, तो अपने मैक के कैशे की पूरी सफाई करें^{(perform a complete cleanup of your Mac’s cache)} ।

अपने फ़िंगरप्रिंट निकालें और पुनः जोड़ें

टच आईडी^{(Touch ID)} को फिर से ठीक से काम करने के लिए अपनी उंगलियों के निशान को हटाना और फिर से जोड़ना एक और तरीका है । ऐसा करने के लिए, ऐप्पल^(Apple) मेनू खोलें और सिस्टम वरीयताएँ^{(System Preferences)} > टच आईडी^{(Touch ID)} पर जाएं । फिर, कर्सर को फ़िंगरप्रिंट पर होवर करें और निकालें^(Remove) चिह्न का चयन करें।

यदि संकेत दिया जाए, तो अपना खाता पासवर्ड दर्ज करें और फ़िंगरप्रिंट को हटाने के लिए ठीक चुनें। ^(OK)फिर, स्क्रीन के भीतर किसी भी अन्य उंगलियों के निशान के लिए दोहराएं।

आपके द्वारा सभी फ़िंगरप्रिंट निकालने के बाद, अपने Mac को पुनरारंभ करें और ^(Mac)Touch ID फलक को फिर से दर्ज करें। फिर, अपने फ़िंगरप्रिंट को फिर से जोड़ने के लिए फ़िंगरप्रिंट जोड़ें विकल्प का बार-बार उपयोग करें।^{(Add Fingerprint)}

मैक के एनवीआरएएम और एसएमसी को रीसेट करें

यदि आप इंटेल-आधारित मैक का उपयोग करते हैं, तो ^(Mac)एनवीआरएएम^(NVRAM) (गैर-वाष्पशील रैंडम-एक्सेस मेमोरी) के भीतर अप्रचलित कैश्ड डेटा टच आईडी^{(Touch ID)} के साथ समस्याएँ पैदा कर सकता है । हालाँकि, आप अपने मैक^(Mac) को बंद करके और कंप्यूटर स्टार्टअप पर कमांड^(Command) + ऑप्शन^(Option) + पी^(P) + आर^(R) कीज़ को तब तक दबाकर रख सकते हैं जब तक कि आप ऐप्पल^(Apple) लोगो को दो बार नहीं देख लेते। 

यदि वह विफल हो जाता है, तो मैक के एसएमसी (सिस्टम मैनेजमेंट कंट्रोलर) को रीसेट^{(resetting the Mac’s SMC (System Management Controller))} करके जारी रखें । लेकिन, फिर से, यह केवल इंटेल-आधारित मैक^(Macs) पर लागू होता है ।

Apple की सैर करें

सबसे अधिक संभावना है, मैक पर ^(Mac)टच आईडी^{(Touch ID)} से संबंधित मुद्दों को ऊपर दिए गए समाधानों और सुझावों का पालन करके जल्दी से ध्यान रखा जा सकता है। यदि नहीं, तो टच आईडी^{(Touch ID)} सेंसर पर ही हार्डवेयर में कुछ गड़बड़ होने की संभावना है। इसलिए अपने नजदीकी ऐप्पल स्टोर^{(Apple Store)} पर अपॉइंटमेंट बुक करने के लिए समय निकालें और अपने मैकबुक^(MacBook) या मैजिक कीबोर्ड को ^{(Magic Keyboard)}ऐप्पल जीनियस^{(Apple Genius)} द्वारा देखें ।

How To Fix Touch ID Not Working on Mac

Apple’s implementatiоn of Touch ID on the Mac has been a game-changer, but the functionality isn’t without issues. Many reаsons—such as software-related glitches and incorrectly configured Touch ID settings—can result in Touch ID not workіng on Mac.

If Touch ID fails to unlock the Mac, has trouble authenticating Apple Pay, or fails to register your fingerprints for other actions, the following fixes should help you out.

Check Your Touch ID Settings

It’s best to kick things off by checking your Mac’s Touch ID settings. Often, an incorrectly configured set of preferences can give off the appearance of Touch ID not working correctly.

Start by opening the Apple menu. Then, select System Preferences > Touch ID to view your Touch ID settings. Make sure that the options under Use Touch ID for: reflect how you want Touch ID to work on your Mac. 

For example, if you have trouble using Touch ID for password auto-filling, check the box next to Password AutoFill. However, if everything looks OK, move on to the next fix.

Restart Your Mac

If Touch ID worked without issues just a moment ago, try restarting your Mac. That should quickly eliminate any glitches preventing the fingerprint sensor from kicking into action.

Open the Apple menu, select Restart, and leave the box next to Reopen windows when logging back in unchecked before selecting Restart again.

Clean the Touch ID Sensor

As you keep using Touch ID, moisture, sweat, and oil from your fingers can mess up the fingerprint sensor on the MacBook or Magic Keyboard. That’s a major reason for Touch ID not to work on your Mac. Try wiping the fingerprint sensor with a soft lint-free cloth and try again. 

Also, it’s a good idea to avoid using Touch ID with wet fingers. Instead, dry them off before making contact with the sensor.

Turn Magic Keyboard Off and Back On

If you use a Magic Keyboard with Touch ID on your Mac, try switching the device off. Then, connect the device via its Lightning to USB-C cable and turn it back on. You can find the ON/OFF switch at the right-most edge of the Magic Keyboard.

If Touch ID begins to register, you can remove the Lightning cable and wirelessly use your Magic Keyboard again.

Check Your Mac for Compatibility

If Touch ID doesn’t work on a Magic Keyboard with Touch ID that you just paired to a new Mac, you must check for compatibility. Only Macs running Apple Silicon chipsets with macOS Big Sur 11.4 or later installed support Touch ID. 

Open the Apple menu and select About This Mac to check the chipset and system software version.

If you see an older version of macOS listed, try updating your Mac (check the next section). However, if your Mac uses an Intel chipset, forget using Touch ID. 

Update the Mac’s System Software

Updating macOS can fix any known issues with Touch ID on your Mac. To do that, open the Apple menu and select About This Mac. Then, select Software Update > Update Now to apply the latest system software updates.

Newer versions of macOS can also break down key functionalities such as Touch ID. If the issue occurred right after upgrading to, say, macOS 12 Monterey, your best option is to install any subsequent updates as soon as they become available. Make sure to check the box next to Automatically keep my Mac up to date within the Software Update pane to ensure that happens automatically.

Boot Your Mac Into Safe Mode

Booting your Mac into Safe Mode helps resolve issues caused by the kernel cache or other underlying system-related components.

Intel-Based Mac

Turn off your Mac. Then, turn it back on but keep holding down the Shift until the login screen shows up.

Apple Silicon Macs

Turn off your Mac. Then, turn it back on while holding down the Power button until you see the Startup Options screen. Then, select the startup disk (Macintosh HD), press and hold Shift, and select Continue in Safe Mode.

After booting your Mac into Safe Mode, reboot your Mac normally. If you still keep running into the same issue, perform a complete cleanup of your Mac’s cache.

Remove and Re-add Your Fingerprints

Removing and re-adding your fingerprints is another way to get Touch ID working correctly again. To do that, open the Apple menu and go to System Preferences > Touch ID. Then, hover the cursor over a fingerprint and select the Remove symbol.

If prompted, enter your account password and select OK to remove the fingerprint. Then, repeat for any other fingerprints within the screen.

After you’ve finished removing all fingerprints, restart your Mac and re-enter the Touch ID pane. Then, use the Add Fingerprint option repeatedly to re-add your fingerprints.

Reset the Mac’s NVRAM and SMC

If you use an Intel-based Mac, obsolete cached data within the NVRAM (non-volatile random-access memory) can create issues with Touch ID. However, you can reset it by shutting down your Mac and pressing and holding the Command + Option + P + R keys at computer startup until you see the Apple logo twice. 

If that fails, continue by resetting the Mac’s SMC (System Management Controller). But, again, that applies to Intel-based Macs only.

Take a Visit to Apple

In most likelihood, Touch ID-related issues on the Mac can quickly be taken care of by following the solutions and suggestions above. If not, something’s likely wrong with the hardware on the Touch ID sensor itself. So take the time to book an appointment at the nearest Apple Store and get your MacBook or Magic Keyboard looked at by an Apple Genius.

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