मैक कैमरा काम नहीं कर रहा है? ठीक करने के 6 तरीके

बाजार में लगभग हर मैक एक बिल्ट-इन कैमरा के साथ आता है, जिससे आप त्वरित तस्वीरें ले सकते हैं, फेसटाइम(FaceTime) या ज़ूम पर वीडियो कॉल कर सकते हैं, या (Zoom)फोटो बूथ(Photo Booth) ऐप में फिल्टर और प्रभावों का उपयोग करके अपना विचित्र पक्ष दिखा सकते हैं । आपको बस अपना Mac कैमरा चालू(turn your Mac camera on) करने और आरंभ करने की आवश्यकता है—कोई अतिरिक्त सॉफ़्टवेयर या अतिरिक्त सेटअप आवश्यक नहीं है।

आपके Mac(Mac) पर टूटे हुए कैमरे का अर्थ है बाहरी दुनिया के लिए अपनी विंडो खोना। वीडियो कॉल करने या सेल्फी लेने की क्षमता खोने के बजाय, आप कुछ ट्रिक्स और युक्तियों का उपयोग करके अपने मैक(Mac) कैमरे को ठीक करने में सक्षम हो सकते हैं जो इतने प्रसिद्ध नहीं हैं। यदि आपका मैक(Mac) कैमरा काम नहीं कर रहा है, तो यहां कुछ समाधान दिए गए हैं जिनसे आप समस्या को ठीक करने का प्रयास कर सकते हैं। 

मैक कैमरा काम नहीं कर रहा है?  ठीक करने के 6 तरीके

कैमरा लेंस की जाँच करें(Check the Camera Lens)

स्पष्ट उत्तर कभी-कभी सबसे अच्छा होता है। यदि आप स्नूपर्स से बचना पसंद करते हैं तो अपने मैक(Mac) के कैमरे पर स्टिकर लगाना एक समझदारी भरा कदम हो सकता है, लेकिन एक अवरुद्ध कैमरा एक बेकार कैमरा है और हो सकता है कि आपका मैक(Mac) कैमरा काम नहीं कर रहा हो, इसके बजाय एक ब्लैक फीड प्रदर्शित कर रहा हो।

इससे पहले कि आप कोई अन्य सुधार करने का प्रयास करें, यह जांचना सुनिश्चित करें कि आपके कैमरे के लेंस के रास्ते में कुछ भी तो नहीं है। यदि स्टिकर या अन्य वस्तुएं रास्ते में हैं तो आपको सतर्क नहीं किया जाएगा—कैमरा फ़ीड केवल काला दिखाई देगा।

Mac लैपटॉप के कैमरे पर स्टिकर

अगर आपके कैमरा फीड के रास्ते में कुछ है, तो अपने कैमरे का उपयोग करने का प्रयास करने से पहले उसे निकालना सुनिश्चित करें। हालांकि, अगर आपका कैमरा फीड काला रहता है, और रास्ते में कुछ भी नहीं है, तो आपको इसके बजाय निम्नलिखित सुधारों में से एक को आजमाना होगा।

दूसरे ऐप का इस्तेमाल करें(Use Another App)

मैक(Mac) उपयोगकर्ताओं को अपने वेबकैम का उपयोग करने के लिए किसी अन्य ऐप की आवश्यकता नहीं है, क्योंकि बिल्ट-इन फोटो बूथ(Photo Booth ) ऐप आपको तस्वीरें लेने और वीडियो रिकॉर्ड करने की अनुमति देता है। हालांकि, अगर यह ऐप (या कोई अन्य ऐप, जैसे फेसटाइम(Facetime) ) काम नहीं कर रहा है, तो जांच लें कि समस्या आपके कैमरे के लिए विशिष्ट है, किसी अन्य ऐप को आज़माकर देखें।

यह एक और ऐप्पल(Apple) ऐप हो सकता है ( उदाहरण के लिए फेसटाइम(Facetime) ओवर फोटो बूथ(Photo Booth) ) या थर्ड-पार्टी ऐप। हैंड मिरर(Hand Mirror)(Hand Mirror) जैसे ऐप्स(Apps) आपको मेनू बार से आपके कैमरा फीड तक त्वरित पहुंच प्रदान करते हैं, जबकि स्काइप(Skype)(Skype) जैसे अन्य ऐप्स वीडियो कॉल की पेशकश करने के लिए आपके कैमरे और माइक्रोफ़ोन फ़ीड का उपयोग करते हैं, यह मानते हुए कि आपका माइक्रोफ़ोन सही तरीके से सेट किया गया है(microphone is set up correctly)

हैंड मिरर मेनू

अलग-अलग कैमरा ऐप आज़माने से आपको यह निर्धारित करने में मदद मिलेगी कि क्या आपके कैमरे को किसी खास ऐप में समस्या है, या यदि यह एक व्यापक सॉफ़्टवेयर या हार्डवेयर समस्या की ओर इशारा करता है। किसी अन्य ऐप को आज़माने से प्राथमिकता देने में मदद मिल सकती है कि किस ऐप की आपके कैमरे तक पहुँच है, क्योंकि केवल एक ऐप को आपके मैक(Mac) कैमरा फीड को एक बार में एक्सेस करने में सक्षम होना चाहिए। 

सिस्टम वरीयता में ऐप अनुमतियों की पुष्टि करें(Confirm App Permissions in System Preferences)

MacOS के नए(Newer) संस्करण स्वचालित रूप से आपके कैमरा फ़ीड तक पहुँच को सीमित कर देते हैं। यह स्नूपर्स, बुरी तरह से डिज़ाइन किए गए ऐप्स और दुष्ट वेबसाइटों को आपकी स्पष्ट अनुमति के बिना आपके कैमरे तक पहुंचने से रोकता है।

जबकि फोटो बूथ(Photo Booth) और फेसटाइम(Facetime) जैसे ऐप्स को आम तौर पर स्वचालित रूप से कैमरा एक्सेस दिया जाएगा, स्काइप(Skype) या ज़ूम(Zoom) जैसे तृतीय-पक्ष ऐप्स नहीं होंगे। आप सिस्टम वरीयताएँ(System Preferences ) ऐप में अपनी कैमरा अनुमतियों की जाँच कर सकते हैं ।

  1. सिस्टम वरीयताएँ(System Preferences) खोलने के लिए , ऊपरी-बाएँ कोने में Apple मेनू आइकन चुनें। (Apple menu icon )मेनू से, सिस्टम वरीयताएँ(System Preferences) विकल्प चुनें।

Apple > सिस्टम वरीयताएँ

  1. सिस्टम वरीयताएँ(System Preferences) विंडो में, सुरक्षा और गोपनीयता(Security & Privacy ) विकल्प चुनें।

सिस्टम वरीयता में सुरक्षा और गोपनीयता

  1. सुरक्षा और गोपनीयता(Security & Privacy ) मेनू के गोपनीयता(Privacy) टैब में , बाईं ओर कैमरा विकल्प चुनें। (Camera)दाईं ओर, संभावित कैमरा एक्सेस वाले ऐप्स की सूची सूचीबद्ध होगी। आपके कैमरे का उपयोग करने की अनुमति वाले ऐप्स(Apps) में उनके नाम के आगे चेकबॉक्स सक्षम होगा, इसलिए किसी भी कैमरा ऐप के बगल में स्थित चेकबॉक्स को सक्षम करना सुनिश्चित करें जिसे आप यहां उपयोग करना चाहते हैं। पहले प्रमाणित करने के लिए आपको मेनू के निचले भाग में लॉक आइकन(lock icon) का चयन करना पड़ सकता है ।

सामग्री और गोपनीयता > ऐप्स > कैमरे की अनुमति दें चेकबॉक्स

सिस्टम वरीयताएँ(System Preferences) मेनू में अपने तृतीय-पक्ष कैमरा ऐप के लिए अनुमतियों को सक्षम करने के बाद , यह सुनिश्चित करने के लिए ऐप को बंद करें और फिर से खोलें कि कैमरा एक्सेस सफलतापूर्वक प्रदान किया गया है।

स्क्रीन टाइम में माता-पिता के नियंत्रण की जाँच करें(Check Parental Controls in Screen Time)

स्क्रीन टाइम(Time) macOS में माता-पिता के नियंत्रण का एक सेट है जो आपको उन सुविधाओं, ऐप्स और सेवाओं को सीमित करने की अनुमति देता है जिनका उपयोग इसके उपयोगकर्ताओं द्वारा किया जा सकता है। यह उन माता-पिता के लिए एकदम सही है जो कैमरा एक्सेस को सीमित करना चाहते हैं, लेकिन यह दोनों तरीकों से काम करता है। अगर आपने कैमरा ब्लॉक कर दिया है और इसके बारे में भूल गए हैं, तो आप अपने कैमरे का इस्तेमाल भी नहीं कर पाएंगे।

  1. यह जाँचने के लिए कि स्क्रीन टाइम(Screen Time) द्वारा कैमरा एक्सेस अवरुद्ध है या नहीं , आपको सिस्टम वरीयताएँ खोलनी होंगी(System Preferences) । अपने मेनू बार पर Apple मेनू(Apple menu) से , सिस्टम वरीयताएँ(System Preferences) विकल्प चुनें।

Apple > सिस्टम वरीयताएँ

  1. सिस्टम वरीयताएँ(System Preferences) में , स्क्रीन टाइम(Screen Time ) विकल्प चुनें।

सिस्टम वरीयता में स्क्रीन टाइम

  1. स्क्रीन टाइम(Screen Time ) मेनू में बाएं हाथ के मेनू से सामग्री और गोपनीयता(Content & Privacy) का चयन करें । ऐप्स(Apps) टैब के अंतर्गत , सुनिश्चित करें कि कैमरा(Camera) विकल्प के आगे वाला चेकबॉक्स सक्षम है। यदि ऐसा नहीं है, तो आप अपने कैमरे का बिल्कुल भी उपयोग नहीं कर पाएंगे (यहां तक ​​कि सिस्टम ऐप्स के साथ भी)।

सामग्री और गोपनीयता > ऐप्स > कैमरे की अनुमति दें चेकबॉक्स

एक बार स्क्रीन टाइम(Screen Time) में आपके कैमरे तक पहुंच बहाल हो जाने के बाद, आपको कैमरा ऐप को ठीक से काम करने के लिए बंद करने और फिर से खोलने की आवश्यकता हो सकती है।

आवश्यक कैमरा सिस्टम प्रक्रियाओं को पुनरारंभ करें(Restart Essential Camera System Processes)

आंतरिक मैक(Mac) कैमरा सिस्टम प्रक्रियाओं द्वारा नियंत्रित होता है जो macOS की पृष्ठभूमि में चलते हैं। इन प्रक्रियाओं को पुनरारंभ करने से कभी-कभी सॉफ़्टवेयर विरोध या समस्याएँ ठीक हो सकती हैं जिसके कारण Mac कैमरा काम करना बंद कर सकता है।

  1. ऐसा करने के लिए, आपको लॉन्चपैड से (Launchpad)टर्मिनल(Terminal) ऐप खोलना होगा । टर्मिनल विंडो में, sudo Killall VDCAssistant टाइप करें । यदि आप macOS का पुराना संस्करण चला रहे हैं, तो आपको sudo Killall AppleCameraAssistant भी टाइप करना पड़ सकता है। यदि आपसे आपका सिस्टम पासवर्ड मांगा जाता है, तो यह सुनिश्चित करने के लिए कि कमांड सफलतापूर्वक चल रहे हैं, इसे टाइप करें।

टर्मिनल में सुडो किलॉल

एक बार इन प्रक्रियाओं के बंद हो जाने के बाद, आप फ़ोटो बूथ जैसे अंतर्निहित (Photo Booth)मैक(Mac) कैमरा ऐप में से किसी एक को खोलकर उन्हें मैन्युअल रूप से पुनरारंभ कर सकते हैं ।

जांचें कि आपका कैमरा ठीक से पता चला है(Check Your Camera Is Detected Properly)

अधिकांश संभावित सॉफ़्टवेयर फ़िक्सेस समाप्त होने के साथ, आपको यह देखने की आवश्यकता हो सकती है कि आपका आंतरिक कैमरा स्वयं काम कर रहा है या नहीं। यदि आपका मैक(Mac) इसका पता नहीं लगा सकता है, तो यह एक हार्डवेयर समस्या की ओर इशारा कर सकता है, और आपको मरम्मत की आवश्यकता हो सकती है।

  1. यह जांचने के लिए कि क्या आपके आंतरिक मैक(Mac) कैमरे का पता लगाया जा रहा है, ऊपरी-बाएँ में Apple मेनू आइकन चुनें। (Apple menu icon )मेनू से, इस मैक के बारे(About This Mac ) में विकल्प चुनें।

ऐप्पल > इस मैक के बारे में

  1. अवलोकन(Overview ) टैब में, सिस्टम रिपोर्ट(System Report ) बटन का चयन करें।

सिस्टम रिपोर्ट बटन

  1. सिस्टम सूचना(System Information ) मेनू में, हार्डवेयर टैब(Hardware ) के अंतर्गत सूचीबद्ध कैमरा चुनें। (Camera, )दाईं ओर, आपको सूचीबद्ध अपने आंतरिक कैमरे के बारे में जानकारी दिखाई देनी चाहिए, जिसमें कैमरा का प्रकार और मॉडल आईडी नंबर शामिल है।

हार्डवेयर टैब में कैमरा

यदि जानकारी सूचीबद्ध नहीं है, तो आपके कैमरे का पता नहीं चला है, और आपको मरम्मत के लिए Apple से संपर्क करना होगा।(Apple)

मैक कैमरा समस्याओं का निवारण आगे(Troubleshooting Mac Camera Issues Further)

ऊपर दिए गए चरणों से आपके मैक(Mac) कैमरे को फिर से ठीक से काम करने में मदद मिलेगी। अधिकांश समय, मैकबुक(Macbook) कैमरे के साथ समस्याएँ अनुमति के लिए नीचे होती हैं, प्रमुख वेब ब्राउज़र(web browsers blocking camera access) डिफ़ॉल्ट रूप से कैमरा एक्सेस को अवरुद्ध करते हैं। यदि आपने सिस्टम वरीयताएँ(System Preferences) मेनू में इन अनुमतियों को सक्षम किया है, तो आपको अपनी समस्याओं का और निवारण करना होगा।

अगर कुछ और काम नहीं करता है, तो यह एक गहरी सॉफ़्टवेयर समस्या, या यहां तक ​​कि एक हार्डवेयर दोष की ओर इशारा कर सकता है, इसलिए पहले अपने PRAM और SMC को रीसेट करने का(resetting your PRAM and SMC) प्रयास करें । यदि वह विफल हो जाता है, तो अपने मैक(resetting your Mac) को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर पुनर्स्थापित करने के लिए रीसेट करने का प्रयास करें और किसी भी विरोधी ऐप या सेवाओं को हटा दें, लेकिन यह देखने के लिए कि आपका हार्डवेयर पहले दोषपूर्ण है या नहीं, यूएसबी वेबकैम(USB webcam) का उपयोग करने का प्रयास करना न भूलें ।



About the author

मैं एक सॉफ्टवेयर इंजीनियर हूं, जिसके पास Apple Mac, iOS डिवाइस और Google Chrome ब्राउज़र बनाने और बनाए रखने का 10 से अधिक वर्षों का अनुभव है। मेरे अनुभव में सॉफ्टवेयर उत्पादों को खरोंच से विकसित करना, बनाए रखना और संचालन करना या ओपन सोर्स प्रोजेक्ट्स में योगदान देना शामिल है। मुझे कई तरह की हार्डवेयर परियोजनाओं पर काम करने का अवसर मिला है - अस्पतालों में टूटी स्क्रीन को ठीक करने से लेकर iPhone के लिए नई सुविधाओं को डिजाइन करने और लागू करने तक। अपने खाली समय में, मुझे पसंदीदा वीडियो गेम खेलना, किताबें पढ़ना, अपने परिवार के साथ खाना बनाना या दोस्तों के साथ समय बिताना अच्छा लगता है।



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