Microsoft आउटलुक^{(Microsoft Outlook)} , कभी-कभी, यह कहते हुए एक त्रुटि देने के लिए जाना जाता है - कार्रवाई पूरी नहीं की जा सकती। Microsoft Exchange से कनेक्शन अनुपलब्ध है, इस क्रिया को पूरा करने के लिए Outlook को ऑनलाइन होना चाहिए या कनेक्ट होना चाहिए^{(The action cannot be completed. The connection to Microsoft Exchange is unavailable, Outlook must be online or connected to complete this action)} । इस पोस्ट में, हम दिखाएंगे कि आप इस समस्या को कैसे ठीक कर सकते हैं और इसे हमेशा की तरह काम पर वापस ला सकते हैं।

माइक्रोसॉफ्ट एक्सचेंज^{(Microsoft Exchange)} से कनेक्शन उपलब्ध नहीं है, इस क्रिया को पूरा करने के लिए आउटलुक ऑनलाइन होना चाहिए या कनेक्ट होना चाहिए^(Outlook)

Tjis समस्या को ठीक करने के दो तरीके हैं। सबसे पहले^(First) , एक नया डिफ़ॉल्ट प्रोफ़ाइल बनाएं। दूसरा^(Second) , डिफ़ॉल्ट प्रोफ़ाइल हटाएं । ^(Delete)बहुत से लोगों के पास एकाधिक आउटलुक^(Outlook) प्रोफाइल नहीं होते हैं हमेशा एक विकल्प नहीं होता है। तो दूसरी विधि का प्रयोग इस प्रकार करें:

1. डिफ़ॉल्ट प्रोफ़ाइल हटाएं
2. एक नया आउटलुक प्रोफाइल बनाएं
3. ^(Update)RPC एन्क्रिप्शन के साथ अपना आउटलुक^(Outlook) प्रोफाइल अपडेट करें या बनाएं
4. सभी CAS^(CAS) सर्वर पर एन्क्रिप्शन आवश्यकता को अक्षम करें
5. ^(Deploy)RPC एन्क्रिप्शन के साथ मौजूदा आउटलुक^(Outlook) प्रोफाइल को अपडेट करने के लिए समूह नीति सेटिंग ^{(Group Policy)}तैनात करें

पहले, तीन को एंड-यूज़र द्वारा कॉन्फ़िगर किया जा सकता है, जबकि अंतिम दो केवल सर्वर^(Servers) के लिए हैं ।

1] डिफ़ॉल्ट प्रोफ़ाइल हटाएं^{(1] Delete Default Profile)}

• आउटलुक^(Outlook) लॉन्च करें, और फिर Info > Account सेटिंग्स ड्रॉपडाउन> प्रोफाइल मैनेज करें पर क्लिक करें^{(Manage Profile)}
• यह मेल सेटअप^{(Mail Setup)} विंडो खोलेगा । शो प्रोफाइल^{(Show Profiles)} बटन पर क्लिक करें।^(Click)
• हटाएं^(Delete) बटन पर क्लिक करके डिफ़ॉल्ट प्रोफ़ाइल हटाएं ।^(Remove)
• आउटलुक को पुनरारंभ करें।

जब आप प्रोफ़ाइल हटाते हैं, तो उसके खाते की सभी ऑफ़लाइन कैश्ड सामग्री निकाल दी जाएगी। हालाँकि, आप OST प्रोफ़ाइल का पुन: उपयोग करने के लिए उसका बैकअप ले सकते हैं।

जब आप आउटलुक^(Outlook) को फिर से लॉन्च करते हैं , तो आपको एक नई प्रोफ़ाइल बनानी होगी, और फिर सेटअप प्रक्रिया से फिर से गुजरना होगा।

2] एक नया आउटलुक प्रोफाइल बनाएं^{(2] Create a New Outlook Profile)}

यदि आप हटाना नहीं चाहते हैं, तो आप एक नई डिफ़ॉल्ट प्रोफ़ाइल बना सकते हैं। Mail Setup > Profiles अनुभाग में, आप जोड़ें बटन पर क्लिक कर सकते हैं , और^(Add) फिर प्रोफ़ाइल को एक नाम दे सकते हैं। इसके बाद, आपको उन ईमेल खातों को जोड़ना होगा जिन्हें आप जोड़ना चाहते हैं। ईमेल खाते को ठीक से कॉन्फ़िगर करना सुनिश्चित करें, ताकि त्रुटि फिर से प्रकट न हो। साथ ही, इसे डिफ़ॉल्ट प्रोफ़ाइल के रूप में सेट करना सुनिश्चित करें।

3] आरपीसी एन्क्रिप्शन के साथ अपना आउटलुक प्रोफाइल अपडेट करें या बनाएं^{(3] Update or create your Outlook profile with RPC encryption)}

अधिकांश उपयोगकर्ताओं के पास एक ही प्रोफ़ाइल के अंतर्गत सभी ईमेल खाते हैं। Microsoft Exchange Server 2010 , Microsoft Exchange Server 2013 , या Microsoft Exchange Server 2016 चलाने वाले ईमेल खातों में से एक में समस्या हो सकती है । ये आमतौर पर कॉर्पोरेट खाते हैं जिन्हें ठीक से कॉन्फ़िगर नहीं किया गया है।

1. आउटलुक^(Outlook) लॉन्च करें, और फिर Info > Account सेटिंग्स ड्रॉपडाउन> प्रोफाइल मैनेज करें पर क्लिक करें^{(Manage Profile)}
2. ^(Click)E-mail Accounts > पर क्लिक करें > एक्सचेंज सर्वर^{(Exchange Server)} के साथ कॉन्फ़िगर किए गए ईमेल का चयन करें , और फिर Change > मोर सेटिंग्स पर क्लिक करें
3. Microsoft Exchange विंडो में, सुरक्षा टैब^(Security) पर जाएँ
4. Microsoft Office Outlook और Microsoft Exchange के बीच डेटा एन्क्रिप्ट^(Encrypt) करें चुनें  । 
5. ठीक क्लिक करें और बाहर निकलें

यदि यह RPC^(RPC) एन्क्रिप्शन त्रुटि के कारण था तो इसे समस्या को ठीक करना चाहिए ।

4] सभी सीएएस सर्वर पर एन्क्रिप्शन आवश्यकता को अक्षम करें^{(4] Disable the encryption requirement on all CAS servers)}

यह हिस्सा विशेष रूप से आईटी व्यवस्थापकों के लिए है जो एन्क्रिप्शन आवश्यकताओं को अक्षम कर सकते हैं। Microsoft चेतावनी देता^{(Microsoft warns)} है कि इसका उपयोग केवल वहीं किया जाना चाहिए जहाँ आप अपने Outlook क्लाइंट पर आवश्यक RPC एन्क्रिप्शन सेटिंग्स को तुरंत लागू नहीं कर सकते। एक्सचेंज मैनेजमेंट शेल^{(Exchange Management Shell)} में निम्न कमांड चलाएँ :

Set-RpcClientAccess –Server <Exchange server name> –EncryptionRequired:$False

आपको यह cmdlet उन सभी क्लाइंट एक्सेस^{(Client Access)} सर्वरों के लिए चलाना होगा जो Exchange Server 2010 या बाद के संस्करण चला रहे हैं। क्लाइंट एक्सेस सर्वर^{(Client Access Server)} भूमिका वाले प्रत्येक एक्सचेंज^(Exchange) सर्वर के लिए इस आदेश को फिर से चलाएँ । इसके अलावा, आरपीसी^(RPC) एन्क्रिप्शन को अक्षम करना सुनिश्चित करें , जिसके बारे में हमने उपरोक्त चरण में बात की थी।

हालाँकि, Outlook पर ^(Outlook)RPC आवश्यकता में परिवर्तन के साथ परिनियोजन के बाद इसे फिर से सक्षम करना सुनिश्चित करें ।

5] RPC एन्क्रिप्शन के साथ मौजूदा आउटलुक प्रोफाइल को अपडेट करने के लिए समूह नीति सेटिंग तैनात करें^{(5] Deploy a Group Policy setting to update existing Outlook profiles with RPC encryption)}

आप समूह नीति^{(Group Policy)} का उपयोग करके सर्वर-साइड पर RPC सेटिंग्स भी बदल सकते हैं । उपयोगकर्ता कॉन्फ़िगरेशन> व्यवस्थापकीय टेम्पलेट> Microsoft Office "संस्करण संख्या ” > Account Settings > Exchangeनेविगेट^(Navigate) करें ।  नीति का पता लगाएँ ^(Locate)RPC^{(Enable RPC)} एन्क्रिप्शन सक्षम करें और इसे अक्षम करें।

हम आशा करते हैं कि इन विधियों ने आपको Microsoft Exchange के साथ ^{(Microsoft Exchange)}आउटलुक^(Outlook) से जुड़ी समस्याओं को हल करने में मदद की ।

Connection to Microsoft Exchange is unavailable, Outlook must be online

Microsoft Outlook, at times, is known to give an error saying — The action cannot be completed. The connection to Microsoft Exchange is unavailable, Outlook must be online or connected to complete this action. In this post, we will show how you can fix this problem and get back it to working as usual.

The connection to Microsoft Exchange is unavailable, Outlook must be online or connected to complete this action

There are two ways to fix tjis issue. First, create a new default profile. Second, Delete the default profile. Not many have multiple Outlook profiles is not always an option. So use the second method as follows:

1. Delete Default Profile
2. Create a New Outlook Profile
3. Update or create your Outlook profile with RPC encryption
4. Disable the encryption requirement on all CAS servers
5. Deploy a Group Policy setting to update existing Outlook profiles with RPC encryption

The first, three can be configured by the end-user, while the last two are only for Servers.

1] Delete Default Profile

• Launch Outlook, and then click on Info > Account settings dropdown > Manage Profile
• It will open the Mail Setup window. Click on Show Profiles button.
• Delete the default profile by clicking on the Remove button.
• Restart Outlook.

When you remove the profile, all offline cached content for its account will be removed. However, you can backup the OST profile to reuse it.

When you relaunch Outlook, you will have to create a new profile, and then go through the setup process again.

2] Create a New Outlook Profile

If you do not want to delete, you can create a new default profile. At the Mail Setup > Profiles section, you can click on the Add button, and then give a name to the profile. Next, you need to add the email accounts you want to add. Make sure to properly configure the email account, so the error doesn’t reappear. Also, make sure to set that as the default profile.

3] Update or create your Outlook profile with RPC encryption

Most of the users have all email accounts under one single profile. One of the email accounts may be having trouble with that is running Microsoft Exchange Server 2010, Microsoft Exchange Server 2013, or Microsoft Exchange Server 2016. These are usually corporate accounts that haven’t been configured properly.

1. Launch Outlook, and then click on Info > Account settings dropdown > Manage Profile
2. Click on E-mail Accounts > select the email which is configured with Exchange Server, and then click on Change > More Settings
3. In the Microsoft Exchange window, switch to Security tab
4. Select Encrypt data between Microsoft Office Outlook and Microsoft Exchange. 
5. Click Ok and exit

It should fix the issue if it were because of RPC encryption error.

4] Disable the encryption requirement on all CAS servers

This part is specifically for IT admins who can disable encryption requirements. Microsoft warns that it should be only used where you cannot immediately deploy the necessary RPC encryption settings on your Outlook clients. Run the following command in the Exchange Management Shell:

Set-RpcClientAccess –Server <Exchange server name> –EncryptionRequired:$False

You must run this cmdlet for all Client Access servers that are running Exchange Server 2010 or later version. Rerun this command for each Exchange server that has the Client Access Server role. Also, make sure to disable RPC encryption, which we talked about in the above step.

However, make sure to enable it back again after deployment with changes to the RPC requirement on the Outlook.

5] Deploy a Group Policy setting to update existing Outlook profiles with RPC encryption

You can also change RPC settings on the server-side by using Group Policy. Navigate to User Configuration > Administrative Templates > Microsoft Office “Version number” > Account Settings > Exchange.  Locate policy Enable RPC encryption and disable it.

We hope these methods helped you to resolve Outlook connected issues with Microsoft Exchange.

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