Windows 11/10 पर कैमरा आमतौर पर डिफ़ॉल्ट रूप से काम करता है, लेकिन अगर आपका एकीकृत कैमरा या वेब कैमरा ^(Webcam)Windows 11/10 में काम नहीं करता है , तो यह समस्या निवारण मार्गदर्शिका आपको समस्या को हल करने में मदद करेगी। इसे हल करने के लिए, हम निम्नलिखित विकल्पों को देखेंगे:

1. गोपनीयता सेटिंग्स की जाँच करें।
2. एंटीवायरस पर जाँच करें
3. कैमरा ड्राइवर अपडेट करें।
4. कैमरा पुनर्स्थापित करें।
5. डिवाइस मैनेजर की जाँच करें।

विंडोज 11/10 में कैमरा काम नहीं कर रहा है

शुरू करने से ठीक पहले, हमेशा यह जांचना सुनिश्चित करें कि कैमरा सिस्टम में प्लग किया गया है या नहीं। यह तभी लागू होता है जब आपके पास बाहरी कैमरा हो।

1] गोपनीयता सेटिंग्स की जाँच करें

विंडोज 11^{(Windows 11)} में , Settings > Privacy और फीचर्स> कैमरा खोलें और ऑन ^(Camera)कैमरा^(Camera) एक्सेस को टॉगल करें।

आप यहां अलग-अलग ऐप्स के लिए एक्सेस को भी नियंत्रित कर सकते हैं।

^{(Windows 10)}जब गोपनीयता^(Privacy) की बात आती है तो विंडोज 10 में भी सुधार हुआ है और बारीक नियंत्रण प्रदान करता है । चीजें ऐसी हैं कि जब तक आप विशेष रूप से अनुमति नहीं देते हैं, तब तक कुछ भी आपके कैमरे तक नहीं पहुंच सकता है। विंडोज 10 फीचर अपडेट अक्षम कैमरा एक्सेस और कुछ ऐप्स ने कैमरे के लिए डिफ़ॉल्ट एक्सेस खो दिया है।

सेटिंग^(Settings)   >  प्राइवेसी^(Privacy)  >  कैमरा^(Camera) पर जाएं ।

चालू करो। ऐप्स को आपके कैमरे तक पहुंचने दें^{(Allow apps to access your camera)} ।

यदि विकल्प धूसर हो गया है, तो विकल्प बदलें^(Change) वाले बटन पर क्लिक करें । यह कैमरा एक्सेस की स्थिति को चालू में बदल देगा।

फिर कैमरे के लिए अनुमति देने वाले ऐप्स पर टॉगल करें।

एंटरप्राइज़^(Enterprise) या कॉर्पोरेट^(Corporate) नेटवर्क में, व्यवस्थापक नीतियों के माध्यम से कैमरा एक्सेस को अक्षम करते हैं । यदि आपके कंप्यूटर के लिए ऐसा है, तो व्यवस्थापक से आपके लिए सेटिंग सक्षम करने के लिए कहें। इसे पोस्ट करें; आपको अलग-अलग ऐप्स को एक्सेस देना पड़ सकता है ताकि वे कैमरे का उपयोग कर सकें।

संबंधित^(Related) : वेब कैमरा बार-बार बंद और चालू रहता है^{(Webcam keeps turning off and on again)} ।

2] अपने एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर की जाँच करें

विंडोज^(Windows) कंप्यूटर के लिए कुछ सुरक्षा सूट , कैमरे की पहुंच को अवरुद्ध करते हैं। सॉफ़्टवेयर की सेटिंग में चेक इन करें जो इसे अनब्लॉक कर सकता है।

पढ़ें^(Read) : कैमरा गायब है या डिवाइस मैनेजर में नहीं दिख रहा है^{(Camera missing or not showing in Device Manager)} ।

3] पुराने वेबकैम ड्राइवर या पुराने वेबकैम की जांच करें^(Check)

आमतौर पर, विंडोज^(Windows) फीचर अपडेट के बाद, ड्राइवर असंगत हो जाते हैं। आपको या तो सॉफ़्टवेयर के माध्यम से या Windows अद्यतन^{(Windows Update)} का उपयोग करके कैमरा ड्राइवर को अपडेट करना पड़ सकता है ।

Press WIN+X+Mडिवाइस मैनेजर^{(Device Manager)} खोलने के लिए विन + एक्स + एम दबाएं ।

इमेजिंग^(Imaging) डिवाइस के अंतर्गत , अपनी कैमरा लिस्टिंग ढूंढें।

राइट-क्लिक करें^{(Right-click)} , और फिर ड्राइवर को अपडेट करना चुनें।

आप नवीनतम ड्राइवर को खोजने के लिए विंडोज 10^{(Windows 10)} को अपडेट सिस्टम का उपयोग करने दे सकते हैं। यदि आपने इसे पहले ही डाउनलोड कर लिया है, तो आप इसे मैन्युअल रूप से चुन सकते हैं।

यह संभव है कि आपका वेबकैम^(Webcam) बहुत पुराना हो, और हो सकता है कि यह अब विंडोज 10^{(Windows 10)} के साथ काम न करे। डिवाइस मैनेजर^{(Device Manager)} में कैमरे के गुणों के माध्यम से पता लगाने का सबसे अच्छा तरीका है । यदि ड्राइवर विवरण बटन में, stream.sys नाम की एक फ़ाइल है , तो आपको अपने वेबकैम को नए वेबकैम से बदलने की आवश्यकता है।

4] रोलबैक वेबकैम ड्राइवर

यहाँ एक और सामान्य परिदृश्य है। एक अद्यतन ड्राइवर आपके विंडोज^(Windows) 10 के साथ संगत नहीं हो सकता है। इसे ठीक करने का एकमात्र तरीका एक पुराना संस्करण स्थापित करना है। आमतौर पर, यदि आपने अभी-अभी विंडोज^(Windows) को अपडेट किया है, तो आपको एक रोलबैक विकल्प मिलेगा, अन्यथा आपको एक पुराना संस्करण डाउनलोड करना होगा और इसे इंस्टॉल करना होगा।

डिवाइस मैनेजर में ^{(Device Manager)}वेबकैम^(Webcam) गुण खोलें , और ड्राइवर टैब^{(Driver Tab)} पर स्विच करें ।

रोल बैक ड्राइवर^{(Roll Back Driver)} पर क्लिक करें   , और फिर  हाँ^(Yes) चुनें ।

रोलबैक पूर्ण होने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें, और फिर कैमरा^(Camera) ऐप को फिर से खोलने का प्रयास करें।

यदि रोलबैक विकल्प उपलब्ध नहीं था, तो अगले चरण का पालन करें।

संबंधित^(Related) : वेब कैमरा जमता रहता है या क्रैश होता रहता है^{(Webcam keeps freezing or crashing)} ।

5] फिर से वेबकैम निकालें और जोड़ें

Device Manager > Webcam > Properties खोलें । ड्राइवर^(Driver) टैब पर स्विच करें, और अनइंस्टॉल बटन पर क्लिक करें।

ड्राइवर सॉफ़्टवेयर की स्थापना रद्द करना चुनें^(Choose) , और फिर ठीक क्लिक करें।

इसे पोस्ट करें, डिवाइस मैनेजर एक्शन^{(Device Manager Action)} मेनू के साथ उपलब्ध हार्डवेयर परिवर्तनों के लिए स्कैन का चयन करें।^{(Scan for Hardware changes)}

इसे कैमरे का पता लगाना चाहिए, और फिर आप विंडोज़^(Windows) को ड्राइवर स्थापित करने दे सकते हैं, या आप इसे स्वयं कर सकते हैं।

पढ़ें^(Read) : वेबकैम का परीक्षण कैसे करें^{(How to test Webcam)} ? क्या यह काम कर रहा है?

यदि आप डिवाइस मैनेजर^{(Device Manager)} खोलते हैं और अपने कैमरे को सूचीबद्ध नहीं देखते हैं, तो स्कैन फॉर हार्डवेयर चेंज^{(Scan for hardware changes)} विकल्प का उपयोग करें। यह संभव है कि जब आपने कैमरा प्लग इन किया, तो यह पता लगाने में विफल रहा, और इसलिए यह सिस्टम में नहीं है।

लेनोवो^(Lenovo) उपयोगकर्ताओं को EasyCamera ड्राइवर को फिर से स्थापित करने की आवश्यकता हो सकती है। आप नियंत्रण कक्ष^{(Control Panel)} में इसकी प्रविष्टि देख सकते हैं । आप नवीनतम ड्राइवर सेटअप फ़ाइल उनकी वेबसाइट से डाउनलोड कर सकते हैं।

यदि आपके पास सरफेस प्रो या बुक है, तो इन सर्फेस कैमरा समस्या निवारण युक्तियों को देखें।^{(If you have a Surface Pro or Book, check out these Surface Camera troubleshooting tips.)}

Laptop Camera or Webcam not working in Windows 11/10

The camera on Windows 11/10 usually works by defaυlt, bυt if your integrated Camera or Wеbcam does not work in Windows 11/10, then this troubleshoоting guide will help you rеsolve the issue. To resolve it, we will look at the following options:

1. Check Privacy settings.
2. Check on Antivirus
3. Update Camera driver.
4. Reinstall Camera.
5. Check the Device Manager.

Camera not working in Windows 11/10

Just before we start, always make sure to check if the camera is plugged into the system. It’s applicable only when you have an external camera.

1] Check Privacy settings

In Windows 11, open Settings > Privacy & features > Camera and toggle On Camera access.

You can also control access for individual apps here.

Windows 10 has also improved and offers granular control when it comes to Privacy. Things are such that unless you give permission exclusively, nothing can access your camera. Windows 10 Feature updates disabled camera access and some of the apps have lost the default access to the camera.

Go to Settings  > Privacy > Camera.

Turn on. Allow apps to access your camera.

If the option is grayed out, click on the button with option Change. It will change the status of camera access to on.

Then toggle on the allow apps for the camera.

In Enterprise or Corporate networks, administrators disable camera access through policies. If that’s the case for your computer, ask the admin to enable the settings for you. Post this; you may have to give access to individual apps so they can use the camera.

Related: Webcam keeps turning off and on again.

2] Check your antivirus software

Some security suites for Windows computers, block access of the camera. Check in settings of the software which can unblock it.

Read: Camera missing or not showing in Device Manager.

3] Check for an outdated webcam driver or outdated webcam

Usually, after a Windows feature update, the drivers become incompatible. You might have to update the camera driver either through the software or using Windows Update.

Press WIN+X+M to open Device Manager.

Under Imaging devices, find your camera listing.

Right-click, and then choose to update driver.

You can let Windows 10 use the update system to find the latest driver. If you have already downloaded it, you can manually select it.

It is possible that your Webcam is very old, and it may not work with Windows 10 anymore. The best way to find out is going through Properties of the camera in the Device Manager. If in the driver details button, there is a file with name stream.sys, then you need to replace your webcam with the new webcam.

4] Rollback webcam driver

Here is another common scenario. An updated driver might not be compatible with your Windows 10. The only way to fix it is by installing an older version. Usually, if you had just updated Windows, you would get a rollback option, else you will need to download an older version and install it.

Open Webcam properties in Device Manager, and switch to Driver Tab.

Click on the  Roll Back Driver, and then choose Yes.

After the rollback is complete, restart your computer, and then try opening the Camera app again.

If the rollback option wasn’t available, follow the next step.

Related: Webcam keeps freezing or crashing.

5] Remove & add webcam again

Open Device Manager > Webcam > Properties. Switch to Driver tab, and click on the uninstall button.

Choose to uninstall the driver software, and then click OK.

Post this, select Scan for Hardware changes available with the Device Manager Action menu.

It should detect the camera, and then you can let Windows install the driver, or you can do it yourself.

Read: How to test Webcam? Is it working?

In case you open the Device Manager and do not see your camera listed, use the Scan for hardware changes option. It is possible that when you plugged in the camera, it failed to detect, and hence it’s not in the system.

Lenovo users may need to reinstall the EasyCamera driver. You may see its entry in the Control Panel. You can download the latest driver setup file from their website.

If you have a Surface Pro or Book, check out these Surface Camera troubleshooting tips.

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