क्यों Ntoskrnl.Exe उच्च CPU का कारण बनता है और इसे कैसे ठीक करें?
जब आप विंडोज पीसी या लैपटॉप को बूट करते हैं, तो कई अलग-अलग सिस्टम प्रोसेस एक्शन में आ जाते हैं। वे उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस उत्पन्न करते हैं जिसका उपयोग आप साइन इन करने और काम करना शुरू करने के लिए करेंगे, लेकिन वे विभिन्न अंडर-द-हूड क्रियाओं के लिए भी जिम्मेदार होंगे, जिनके बारे में आपको पता भी नहीं होगा, जैसे अन्य नेटवर्क उपकरणों के साथ संचार करना।
दुर्भाग्य से, ntoskrnl.exe और csrss.exe(csrss.exe) जैसी सिस्टम प्रक्रियाएँ कभी-कभी आपके पीसी पर समस्याएँ पैदा कर सकती हैं। Ntoskrnl.exe , विशेष रूप से, विंडोज(Windows) ऑपरेटिंग सिस्टम का एक प्रमुख घटक है, जिससे समस्याओं का निवारण करना मुश्किल हो जाता है। यदि ntoskrnl.exe उच्च CPU उपयोग का कारण बन रहा है और आप इसे ठीक करना चाह रहे हैं, तो यहां आपको क्या करना होगा।
Ntoskrnl.exe क्या है?(What Is Ntoskrnl.exe?)
ntoskrnl.exe सिस्टम प्रक्रिया, जिसे विंडोज एनटी ऑपरेटिंग सिस्टम कर्नेल एक्ज़ीक्यूटेबल(Windows NT operating system kernel executable ) (या विंडोज़ टास्क मैनेजर(Windows Task Manager) में सिस्टम(System) ) के रूप में भी जाना जाता है, यकीनन विंडोज़(Windows) की सबसे महत्वपूर्ण प्रक्रियाओं में से एक है।
कर्नेल(kernel) एक कोड है जो हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर के बीच लिंक प्रदान करता है। जब विंडोज(Windows) जैसा ऑपरेटिंग सिस्टम लोड होता है, तो विंडोज कर्नेल (ntoskrnl.exe) का उपयोग आपके (Windows kernel (ntoskrnl.exe))सीपीयू(CPU) जैसे घटकों को कार्य और क्रियाएं करने के लिए निर्देश भेजने के लिए किया जाता है । ntoskrnl.exe सिस्टम प्रक्रिया के बिना, आपका विंडोज(Windows) पीसी काम नहीं करेगा।
इसके पास संलग्न घटकों और बाह्य उपकरणों तक पहुंच के साथ सॉफ़्टवेयर प्रदान करने, लोड की गई सॉफ़्टवेयर प्रक्रियाओं का प्रबंधन करने के लिए यह सुनिश्चित करने की ज़िम्मेदारी है कि वे हार्डवेयर के साथ सही ढंग से (और सुरक्षित रूप से) बातचीत करें, और यह नियंत्रित करें कि आपके पीसी पर कितनी मेमोरी का उपयोग किया जाता है (और उपलब्ध रहता है), अन्य बातों के अलावा।
जबकि अन्य सिस्टम घटकों को अक्षम किया जा सकता है, आप विंडोज(Windows) इंस्टॉलेशन में ntosknrl.exe को अक्षम नहीं कर पाएंगे । यदि इसे कभी भी रोकने के लिए मजबूर किया जाता है, तो विंडोज़ एक ntoskrnl.exe (Windows)बीएसओडी(BSOD) त्रुटि लौटाएगा , और आपको अपने पीसी को पुनरारंभ करना होगा।
Ntoskrnl.exe उच्च CPU समस्याओं का कारण क्यों बनता है?(Why Does Ntoskrnl.exe Cause High CPU Issues?)
दुर्भाग्य से, इसका कोई स्पष्ट उत्तर नहीं है कि क्यों ntoskrnl.exe विंडोज टास्क मैनेजर में उच्च (Windows Task Manager)CPU उपयोग का कारण बन सकता है । इस समस्या के पीछे के कारण पीसी से पीसी में भिन्न हो सकते हैं।
ऐसा इसलिए है क्योंकि ntoskrnl.exe कई विंडोज़(Windows) सिस्टम क्रियाओं के लिए ज़िम्मेदार है, या अन्य प्रक्रियाओं के माध्यम से अन्य सिस्टम क्रियाओं को करने में एक हिस्सा है। एक अन्य विंडोज(Windows) सेवा, स्थापित ऐप, दूषित सिस्टम फाइलें, या संलग्न परिधीय सभी विंडोज(Windows) ntoskrnl.exe सिस्टम प्रक्रिया (और आपका सीपीयू(CPU) ) अतिरिक्त तनाव का कारण बन सकते हैं।
इस समस्या को हल करने का सबसे अच्छा तरीका है कि आप अपनी विंडोज सिस्टम फाइलों की जांच करें(checking your Windows system files) , मैलवेयर या वायरस के लिए स्कैन(scanning for malware or viruses) करें और अपने पीसी को अपडेट करें। आप विंडोज(Windows) को "क्लीन बूट" मोड में भी चला सकते हैं यह देखने के लिए कि क्या कोई अन्य ऐप या इंस्टॉल की गई सेवा समस्या पैदा कर रही है।
चूंकि ntoskrnl.exe विंडोज 10(Windows 10) में मेमोरी प्रबंधन के लिए आंशिक रूप से जिम्मेदार है , आप पा सकते हैं कि इसके साथ इंटरफेस करने वाला कोई अन्य ऐप या सेवा अधिक सिस्टम संसाधनों का उपयोग कर रही है, जिसे गलत तरीके से ntoskrnl.exe प्रक्रिया से संबंधित बताया गया है।
विंडोज सिस्टम फाइलों की जांच और मरम्मत करें(Check and Repair Windows System Files)
विंडोज अच्छी तरह से काम करता है जब इसकी सभी आवश्यक सिस्टम फाइलें जगह पर होती हैं। यदि उनमें से कुछ फ़ाइलें दूषित हैं, गायब हैं, या उन तक नहीं पहुंचा जा सकता है, तो आपका विंडोज 10 इंस्टॉलेशन अस्थिर होना शुरू हो सकता है, ntoskrnl.exe बीएसओडी(BSODs) और त्रुटियों की संभावना अधिक हो जाती है।
इसे ठीक करने का एक संभावित तरीका Windows PowerShell का उपयोग करके (Windows PowerShell)chkdsk और sfc कमांड-लाइन टूल चलाकर है ।
- Windows PowerShell चलाने के लिए , प्रारंभ(Start) मेनू पर राइट-क्लिक करें और Windows PowerShell (व्यवस्थापन)(Windows PowerShell (Admin)) विकल्प चुनें।
- पावरशेल(PowerShell) टर्मिनल विंडो में, विंडोज सिस्टम(Windows) फाइलों की अखंडता की जांच करने के लिए sfc /scannowयह किसी भी गुम या दूषित फ़ाइलों को ढूंढेगा और स्वचालित रूप से ठीक करेगा, लेकिन किसी भी परिवर्तन को स्वीकार करने के लिए आपको Y को हिट करने की आवश्यकता हो सकती है ।
- एक बार sfc समाप्त हो जाने पर, अपने हार्ड ड्राइव के फाइल सिस्टम की जांच के लिए बूट स्कैन शेड्यूल करने के लिए chkdsk /r आपको अपने कीबोर्ड पर Y(Y) दबाकर पुष्टि करनी होगी , फिर स्कैन चलाने के लिए अपने पीसी को रीबूट करना होगा।
ये उपकरण गुम या दूषित फ़ाइलों के लिए आपके इंस्टॉलेशन और हार्ड ड्राइव की जांच करेंगे। यदि ntoskrnl.exe समस्याएँ जारी रहती हैं, तो आपको नीचे सूचीबद्ध अतिरिक्त चरणों में से एक को आज़माना होगा।
विंडोज सिस्टम और ड्राइवर अपडेट इंस्टॉल करना(Installing Windows System and Driver Updates)
विंडोज(Windows) सिस्टम अपडेट फिक्स और अपग्रेड के साथ आते हैं जो अधिक सामान्य मुद्दों को हल करने में मदद कर सकते हैं जो उपयोगकर्ता ऑनलाइन रिपोर्ट करते हैं, जिसमें बीएसओडी(BSOD) त्रुटियां और उच्च सीपीयू(CPU) उपयोग शामिल हैं।
यह सुनिश्चित करना कि आपका पीसी किसी भी उपलब्ध सिस्टम को स्थापित करके अप-टू-डेट है और ड्राइवर अपडेट कभी-कभी इन मुद्दों को हल कर सकते हैं। आप इसे विंडोज सेटिंग्स(Windows Settings) मेनू से कर सकते हैं।
- विंडोज सेटिंग्स(Windows Settings) लॉन्च करने के लिए, स्टार्ट(Start) मेनू पर राइट-क्लिक करें और सेटिंग्स(Settings) विकल्प चुनें। सेटिंग्स(Settings ) मेनू में, अपडेट Update & Security > Windows Update > Download (या डाउनलोड करें और इंस्टॉल करें(Download and Install) ) का चयन करें यदि अपडेट इंस्टॉल करने के लिए तैयार हैं। अन्यथा(Otherwise) , इसके बजाय चेक फॉर अपडेट्स चुनें। (Check for Updates)यह स्वचालित रूप से किसी भी उपलब्ध सिस्टम और ड्राइवर अपडेट को डाउनलोड और इंस्टॉल करना शुरू कर देगा।
यदि आपने हाल ही में एक नया पीसी घटक या परिधीय स्थापित किया है, तो आप ड्राइवर अपडेट के लिए निर्माता की वेबसाइट देखना चाह सकते हैं। यह ग्राफिक्स कार्ड के लिए विशेष रूप से सच है, क्योंकि NVIDIA जैसे निर्माता (manufacturers like NVIDIA)विंडोज अपडेट(Windows Update) में जोड़े जाने से पहले नियमित रूप से नए ड्राइवर जारी करते हैं ।
वायरस और मैलवेयर की जांच करें(Check for Viruses and Malware)
माइक्रोसॉफ्ट डिफेंडर(Microsoft Defender ) (पहले विंडोज डिफेंडर(Windows Defender) ) के लिए धन्यवाद , विंडोज 10 पीसी से जिद्दी मैलवेयर(remove stubborn malware) को हटाना कभी आसान नहीं रहा ।
- शुरू करने के लिए, विंडोज सेटिंग्स(Windows Settings ) खोलें ( स्टार्ट(Start) मेनू पर राइट-क्लिक करें और सेटिंग्स(Settings) चुनें )। वहां से Update & Security > Open Windows Security चुनें ।
- Windows सुरक्षा(Windows Security ) विंडो में, वायरस Virus & Threat Protection > Scan Options चुनें, फिर Microsoft डिफ़ेंडर ऑफ़लाइन स्कैन(Microsoft Defender Offline Scan ) विकल्प चुनें। यह मैलवेयर के लिए आपके पीसी का बूट स्कैन तैयार करेगा। अपने पीसी को रीबूट करने और स्कैनिंग प्रक्रिया शुरू करने के लिए अभी स्कैन करें(Scan Now ) बटन का चयन करें ।
विंडोज रिबूट होगा और मैलवेयर के लिए आपके ड्राइव को स्कैन करना शुरू कर देगा। यदि यह किसी का पता लगाता है, तो आपसे पूछा जाएगा कि क्या आप इसे हटाना चाहते हैं या संगरोध करना चाहते हैं।
Windows क्लीन बूट का उपयोग करके इंस्टॉल किए गए ऐप्स और सेवाओं का समस्या निवारण करें(Troubleshoot Installed Apps and Services Using a Windows Clean Boot)
विंडोज 10 त्रुटियों या बग से मुक्त नहीं है, लेकिन यदि आपका पीसी अप-टू-डेट है, और आपकी सिस्टम फाइलें बरकरार हैं, तो कोई अन्य ऐप या इंस्टॉल की गई सेवा किसी भी संभावित ntoskrnl.exe समस्याओं के पीछे हो सकती है।
इसे जांचने के लिए, आप क्लीन बूट(clean boot) चला सकते हैं, जो बिना थर्ड-पार्टी ऐप्स और सेवाओं के विंडोज(Windows) चलाएगा ।
- विंडोज(Windows) को क्लीन बूट मोड में रीबूट करने के लिए, स्टार्ट(Start) मेन्यू पर राइट-क्लिक करें और रन(Run) विकल्प चुनें (या अपने कीबोर्ड पर Windows key + R दबाएं)। रन(Run) कमांड बॉक्स में, msconfig टाइप करें ,(msconfig) फिर इसे लॉन्च करने के लिए ओके चुनें।(OK)
- सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन(System Configuration) विंडो के सामान्य(General) टैब में , चयनात्मक स्टार्टअप विकल्प चुनें, फिर (Selective startup)लोड सिस्टम सेवाओं(Load system services) और लोड स्टार्टअप आइटम(Load startup items) विकल्पों को अनचेक करें। यह सुनिश्चित करेगा कि जब आप अगली बार रीबूट करेंगे तो केवल Microsoft द्वारा जारी(Microsoft-issued) सेवाएँ ही लोड होंगी। पुष्टि करने के लिए ओके(OK) दबाएं , फिर अपने पीसी को रीबूट करें।
- एक बार जब आप Windows के क्लीन बूट संस्करण में रीबूट हो जाते हैं, तो अपने (Windows)CPU उपयोग की जाँच करें । यदि समस्या ठीक हो जाती है, तो यह इंगित करेगा कि सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन(System Configuration ) विंडो के सेवा(Services) टैब में दिखाई गई गैर-Microsoft सेवाओं में से एक समस्या के पीछे है।
यदि ऐसा है, तो आपको यह निर्धारित करने के लिए प्रत्येक सेवा की जांच करनी होगी कि कौन सी उच्च CPU(CPU) उपयोग का कारण हो सकता है । यदि आप अपराधी पाते हैं तो आप किसी भी समस्याग्रस्त ऐप्स या सेवाओं को स्थायी रूप से अक्षम कर सकते हैं।
Ntoskrnl.exe समस्याओं का समाधान(Resolving Ntoskrnl.exe Issues)
यदि उपरोक्त विधियां काम नहीं करती हैं, और यदि आप नियमित रूप से ntoskrnl.exe के लिए उच्च CPU उपयोग देख रहे हैं, तो आपको अन्य सुधारों पर विचार करने की आवश्यकता हो सकती है। (CPU)यह विशेष रूप से सच है यदि आप एक ntoskrnl.exe बीएसओडी(BSOD) त्रुटि पॉप अप देख रहे हैं, जो आपके पीसी के साथ एक समस्या का संकेत दे सकता है जिसे केवल विंडोज़ को पोंछकर और पुनर्स्थापित(wiping and reinstalling Windows) करके हल किया जा सकता है ।
यदि विंडोज(Windows) को फिर से स्थापित करने जैसा कठोर विकल्प अभी भी समस्या का समाधान नहीं करता है, तो हार्डवेयर समस्या से इंकार नहीं किया जा सकता है। आपके रैम(RAM) या सीपीयू(CPU) जैसे आवश्यक घटकों को बदलकर अपने पीसी को अपग्रेड करना(Upgrading your PC) , चीजों को फिर से काम करने के लिए पर्याप्त हो सकता है, लेकिन आप पा सकते हैं कि अपने पीसी को पूरी तरह से बदलना ही एकमात्र विकल्प है।
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