चाहे आप ग्राहक हों या विक्रेता, अपने अमेज़न^(Amazon) खाते को लॉक करना बहुत निराशाजनक हो सकता है। ग्राहकों के लिए, इसका अर्थ अमेज़ॅन से उनके ऑर्डर प्राप्त नहीं करना या ^(Amazon)फायर^(Fire) और किंडल^(Kindle) जैसी अन्य सेवाओं से लॉक होना हो सकता है । जहां तक ​​विक्रेताओं की बात है तो वे अपनी निचली रेखा को प्रभावित कर सकते हैं क्योंकि समस्या का समाधान होने तक उनका व्यवसाय संचालित नहीं होता है। 

यदि आप एक बंद अमेज़न^(Amazon) खाते को पुनर्प्राप्त करने के लिए समाधान खोज रहे हैं, तो आप सही जगह पर आए हैं। इस पोस्ट में चर्चा की जाएगी कि आपका अमेज़न^(Amazon) खाता क्यों लॉक हो गया और समस्या को कैसे हल किया जाए। 

5 वजहों से आपका अमेज़न अकाउंट लॉक हो गया^{(5 Reasons Why Your Amazon Account Got Locked)}

यदि आपको "आपका अमेज़ॅन खाता लॉक हो गया है, और ऑर्डर होल्ड पर हैं,"^{(“Your Amazon account is locked, and orders are on hold,” )} तो आपको सबसे पहले जो करना चाहिए वह घबराना नहीं है। 

अनधिकृत लेनदेन को रोकना और धोखाधड़ी को रोकना मुख्य कारण हैं कि अमेज़न^(Amazon) एक खाता लॉक करता है। Amazon ने कुछ संदिग्ध गतिविधियों का तुरंत पता लगाने के लिए एक सिस्टम लगाया है। आपके Amazon खाते^{(Amazon Account)} के लॉक होने के कुछ कारण नीचे दिए गए हैं:^(Below)

1. Amazon को गलत जानकारी देना^{(1. Providing false information to Amazon)}

नकली जानकारी दर्ज करना सबसे आम कारणों में से एक है क्योंकि अधिकांश अमेज़ॅन^(Amazon) खाते लॉक हो जाते हैं। अमेज़ॅन^(Amazon) के पास यह सत्यापित करने के कई तरीके हैं कि क्या आपने गलत नाम, शिपिंग पता, बिलिंग पता और अन्य महत्वपूर्ण जानकारी प्रदान की है।  

2. नए खाते के लिए असामान्य रूप से उच्च संख्या में ऑर्डर^{(2. An uncommonly high number of orders for a new account)}

अमेज़ॅन^(Amazon) में एक धोखाधड़ी-रोधी प्रणाली है जो असामान्य गतिविधियों का पता लगाती है, जैसे कि नए खातों के लिए बड़ी मात्रा में ऑर्डर। इस सुरक्षा जाल को ट्रिगर करने से बचने का एक तरीका यह है कि आप अपने खाते को सक्रिय करने के पहले कुछ हफ्तों के लिए अपने ऑर्डर की मात्रा को एक दिन में 30 ऑर्डर तक सीमित रखें। 

3. रिटर्न की उच्च मात्रा^{(3. High volume of returns)}

एक और लाल झंडा जो अमेज़ॅन^(Amazon) अपने विक्रेताओं से मॉनिटर करता है वह उत्पादों का औसत रिटर्न है। खरीदारों के लिए रिटर्न आमतौर पर मुफ्त होता है, लेकिन शिपिंग के लिए भुगतान करने के लिए अमेज़न को इसकी कीमत चुकानी पड़ती है। ^(Amazon)इस प्रकार, कृपया ध्यान दें कि आप कितनी बार उत्पादों को वापस करते हैं और उन्हें कम करने का प्रयास करते हैं। 

4. असामान्य उपहार कार्ड गतिविधि^{(4. Unusual gift card activity)}

उपहार कार्ड कुछ स्टोर ग्राहकों को आकर्षित करने के सर्वोत्तम तरीकों में से एक हैं। हालांकि, अमेज़ॅन^(Amazon) उनके लिए काफी सख्त है और जितना संभव हो सके उन्हें विनियमित करने की कोशिश करता है। यदि आपने अभी-अभी एक अमेज़ॅन प्राइम खाता बनाया है, तो ^{(Amazon Prime)}उपहार कार्ड^{(Gift Card)} खरीदने से कम से कम तब तक दूर रहना सबसे अच्छा है जब तक कि आपके पास प्लेटफ़ॉर्म पर एक सिद्ध ट्रैक रिकॉर्ड न हो।  

5. अलग-अलग स्थानों के साथ अलग-अलग आईपी पते का उपयोग करना^{(5. Using Different IP addresses with varying locations)}

जब आप अलग-अलग जगहों पर अपना अमेज़ॅन^(Amazon) खाता खोलते हैं और आप अलग-अलग आईपी पते का उपयोग करते हैं, तो एक अच्छा मौका है कि अमेज़ॅन^(Amazon) मान लेगा कि आपका खाता हैक कर लिया गया है। यदि आपके सामान्य परिचालन क्षेत्र के बाहर ऑर्डर दिए जा रहे हैं तो यह परिदृश्य दोगुना सच है। इसलिए , अपने ^(Hence)अमेज़न^(Amazon) खाते को किसी और के साथ साझा करने से सावधान रहें ।

अपने अमेज़न खाते की बंद समस्या को कैसे ठीक करें^{(How to Fix Your Amazon Account Locked Issue)}

अमेज़ॅन^(Amazon) आमतौर पर कारण बताता है कि आपका खाता क्यों बंद हो गया। एक बार जब आप जान जाते हैं कि उन्होंने आपका खाता क्यों बंद किया, तो इसे अनलॉक करने का एकमात्र तरीका यह साबित करना है कि आपने कुछ भी गलत नहीं किया है। 

इन चरणों में अमेज़ॅन^(Amazon) से संपर्क करना और अपने मामले को साबित करने के लिए प्रासंगिक दस्तावेज़ अपलोड करना शामिल है।  

1. ईमेल के माध्यम से अमेज़न से संपर्क करें^{(1. Contact Amazon through Email)}

आपका खाता लॉक होने पर आपको सबसे पहले यह देखना चाहिए कि क्या आपको Amazon से कोई ईमेल प्राप्त हुआ है । यदि आपको किसी खाता विशेषज्ञ से कोई ईमेल प्राप्त हुआ है, तो आप सीधे ईमेल के माध्यम से उत्तर दे सकते हैं। 

सुनिश्चित करें^(Make) कि आप खाता विशेषज्ञ द्वारा पूछे गए दस्तावेज़ और जानकारी संलग्न करते हैं। यदि आपको इस मामले के संबंध में कोई ईमेल प्राप्त नहीं हुआ^{(not received)} है, तो इन चरणों के साथ आगे बढ़ें। 

1. अपना पसंदीदा ब्राउज़र खोलें और अमेज़न^(Amazon) पेज पर जाएँ।
2. साइन इन पेज पर, मदद चाहिए^(Need) पर क्लिक करें ?
3. फिर, साइन इन के साथ अन्य समस्याएं क्लिक करें। 

1. इसके बाद, खाता^(Account) और लॉगिन समस्याएं चुनें। फिर, मैं अपने खाते में साइन इन नहीं कर सकता पर क्लिक करें। 
2. अंत में, आपके सामने आई समस्या के बारे में एक ईमेल लिखें और इसे बहाल करने के लिए कहें। आपको अगले चरण के बारे में  अमेज़ॅन^(Amazon) से जवाब मिलना चाहिए जो आपको दिन के भीतर करना चाहिए।

2. फोन कॉल के जरिए अमेज़न से संपर्क करें^{(2. Contact Amazon via phone call)}

कॉल +1 (206)-266-2992; यदि आप यूएस से हैं यदि आप अमेरिका से बाहर रहते हैं ,^(America) तो आपको जिस नंबर पर कॉल करनी चाहिए वह 1-888-230-4331 है। जब आंसरिंग मशीन आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे खाते के प्रकार के बारे में पूछती है, तो दूसरा विकल्प चुनें यदि आप एक प्राइम मेंबर^{(Prime Member)} हैं । 

इसके बाद, जैसा कि पर्यवेक्षक ने सत्यापन प्रक्रिया के दौरान आपको बताया था, वैसा ही करें। आप अपनी स्थिति के बारे में भी बता सकते हैं और यह भी बता सकते हैं कि आपका खाता लॉक करना एक गलती क्यों थी। 

ज्यादातर मामलों में, पर्यवेक्षक या खाता विशेषज्ञ के लिए ग्राहक को कुछ दस्तावेज या जानकारी प्रदान करने की आवश्यकता होती है जैसे:

• आपका अमेज़न खाता संख्या।
• ^(Bank)भुगतान के लिए आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले क्रेडिट या डेबिट कार्ड के साथ बैंक विवरण। उन्हें यह भी आवश्यकता हो सकती है कि उस पर आपका बिलिंग^(Billing) पता हो। 
• उपहार^(Gift) कार्ड रसीदें; अगर यही वह समस्या थी जिसके कारण आपका खाता लॉक हो गया था।
• ^(Proof)आपके बिजली या पानी के बिल जैसे आपके डिफ़ॉल्ट शिपिंग पते का प्रमाण ।

3. लाइव चैट के माध्यम से सहायता से संपर्क करें ^{(3. Contact Support via Live Chat )}

यदि आप Amazon तक पहुंचने का कोई वैकल्पिक^{(alternative)} तरीका चाहते हैं , तो आप ऑनलाइन चैट के माध्यम से समर्थन से संपर्क करने का प्रयास कर सकते हैं। इस चैनल के माध्यम से अमेज़न^(Amazon) से संपर्क करने की उचित प्रक्रिया इस प्रकार है:

1. ^(Log)अपने अमेज़न^(Amazon) खाते में लॉग इन करें। लॉग इन करने के बाद, हमसे संपर्क करें^{(Contact Us)} बटन का चयन करें।

1. Next, click the Start chatting now button. From here, you should compile a message stating your problem and when it occurred. 
2. Amazon will then provide you an account specialist which will ask to provide verification details. 
3. You can type in directly the information being asked. For documents, you may send them as an attachment or through email. 

1. Once your case has been evaluated and verified, you should see your account reinstated in the next few hours to a couple of days.  

4. Upload Documents Directly to Amazon

Providing the necessary documents that prove that your name, shipping address, billing address, etc., are all legitimate ways you can unlock your account. Before sending these documents, make sure you are using your Amazon-registered email account. 

1. अपनी साख दर्ज करके  अपना ईमेल^{( Email)} खोलें ।

1. अपने अंतिम आदेश प्रेषण की पुष्टिकरण ईमेल^{(confirmation email)} खोजें ।

1. ^(Click)अस्थायी रूप से अपने खाते तक पहुंचने के लिए लिंक पर क्लिक करें । इसे आदेश विवरण के अलावा महत्वपूर्ण जानकारी प्रदर्शित करनी चाहिए। 
2. उत्पाद पृष्ठों में से एक खोलें और इसे खरीदने का प्रयास करें। यदि आप देखते हैं "आपका अमेज़ॅन खाता बंद है, और ऑर्डर होल्ड पर हैं,"^{( “Your Amazon account is locked, and orders are on hold,”)} तो आप अब तक अच्छा कर रहे हैं। 
3. दस्तावेज़ जोड़ें^{(Add document )} बटन  का चयन करें।
4. सभी आवश्यक दस्तावेज अपलोड करें। 

फोन कॉल और चैट ^(Phone)Amazon तक पहुंचने का सबसे तेज़ तरीका है क्योंकि दूसरी लाइन पर एक ग्राहक प्रतिनिधि होता है। एक ईमेल भी एक अच्छा विकल्प है, हालांकि यह बहुत धीमा है और आपको उत्तर मिलने में दो दिन तक लग सकते हैं। 

इस बीच, हम आपकी चिंता को फ़ैक्स करने की अनुशंसा नहीं करते हैं क्योंकि एक मौका है कि यह सही विभाग में समाप्त नहीं हो सकता है। आपके उल्लंघन की गंभीरता और आपके द्वारा Amazon^(Amazon) के साथ संचार करने के लिए उपयोग किए जाने वाले चैनल के आधार पर , आप अपना खाता कुछ दिनों से लेकर कुछ हफ़्ते तक अनलॉक कर सकते हैं। 

अपने अमेज़न अकाउंट को लॉक होने से कैसे बचाएं^{(How to Avoid Getting Your Amazon Account Locked)}

^(Below)भविष्य में Amazon^(Amazon) द्वारा आपके खाते को लॉक करने की संभावना को कम करने के लिए कुछ सर्वोत्तम अभ्यास नीचे दिए गए हैं:

1. प्राइम सर्विस का इस्तेमाल करने से बचें^{(1. Avoid Using Prime Service)}

यदि आप ड्रॉपशीपिंग व्यवसाय चलाते हैं, तो यह सबसे अच्छा है यदि आप उनकी प्राइम^(Prime) सेवा का उपयोग नहीं करते हैं। अमेज़ॅन^{(Amazon )} शिपिंग शुल्क के लिए भुगतान कर रहा है, जिसका अर्थ है कि वे इसे अपनी अन्य सेवाओं की तुलना में अधिक गंभीरता से विनियमित करते हैं। 

2. केवल कम लागत वाली वस्तुएं खरीदें^{(2. Purchase Low-Cost Items Only)}

अपना अकाउंट बनाने के बाद तुरंत महंगा सामान न खरीदें। अपने नुकसान को कम करने के लिए सस्ती खरीदारी से शुरुआत करें, अगर अमेज़न^(Amazon) आपके खाते को लॉक कर दे और आपके ऑर्डर हटा^{(remove your orders)} दे । 

3. Limit gift card transactions to $200 a day

जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, अमेज़ॅन^(Amazon) बहुत अधिक उपहार कार्ड लेनदेन नहीं चाहता है, खासकर नए खातों से। आपके द्वारा खरीदे जाने वाले रिडीम करने योग्य उपहार कार्डों की संख्या को सीमित करके, आप उनकी धोखाधड़ी-रोधी पहचान प्रणाली को ट्रिगर करना कम कर देते हैं। 

4. वीपीएन का उपयोग करके बैक-अप अकाउंट बनाएं^{(4. Create Back-up Accounts Using VPN)}

यदि आप अपने खाते को अपने मूल देश से बाहर एक्सेस कर रहे हैं, तो अपने लॉगिन क्रेडेंशियल का उपयोग करते समय  एक वर्चुअल प्राइवेट नेटवर्क^{(Virtual Private Network)} ( वीपीएन ) का उपयोग करें।^(VPN)

कई खाते बनाने से आपके व्यवसाय के अस्थायी रूप से बंद होने का जोखिम भी कम हो जाता है यदि उनमें से एक लॉक हो जाता है। आपको अपना पुराना खाता भी हटा^{(delete your old account)} देना चाहिए, अगर वह लॉक रहता है। 

अमेज़न खाता अब बंद नहीं हुआ ^{(Amazon Account Locked No More )}

एक बार जब अमेज़ॅन^(Amazon) आपके खाते का नियंत्रण बहाल कर लेता है, तो आपको प्लेटफ़ॉर्म की उपयोग की शर्तों का पालन करना चाहिए। यदि आप एक अमेज़ॅन विक्रेता हैं, तो आपको अपने ग्राहकों को ^(Amazon)अमेज़ॅन^(Amazon) के साथ समस्या के बारे में भी समझाना चाहिए और उन्हें आश्वस्त करना चाहिए कि इसे हल कर लिया गया है। 

अंत में, यह सुनिश्चित करने के लिए कि सब कुछ क्रम में है, अपने बिलिंग विवरण, बिलिंग पता, लिंक किए गए क्रेडिट कार्ड इत्यादि को दोबारा जांचें। 

Is Your Amazon Account Locked? 4 Ways to Fix It

Whether you are a customer or a seller, getting your Amazon account locked сan be pretty frustrating. For customers, it could mean not getting their orders from Amazon or gеtting locked out of other services like Fire and Kindle. As for sellers can affect their bottоm line since their business isn’t operable until the issue is resolved. 

If you’ve been searching for a solution to recover a locked Amazon account, you’ve come to the right place. This post will discuss why your Amazon account got locked and how to resolve the issue. 

5 Reasons Why Your Amazon Account Got Locked

If you get the “Your Amazon account is locked, and orders are on hold,” the first thing you should do is not panic. 

Preventing unauthorized transactions and stopping fraud are the main reasons why Amazon locks an account. Amazon has put up a system to detect certain suspicious activities immediately. Below are some of the reasons your Amazon Account may be locked:

1. Providing false information to Amazon

Entering fake information is one of the most common reasons most Amazon accounts get locked. Amazon has numerous ways to verify if you provided a false name, shipping address, billing address, and other important information.  

2. An uncommonly high number of orders for a new account

Amazon has an anti-fraud system that detects unusual activities, such as a high volume of orders for new accounts. One way you can avoid triggering this safety net is to limit your order volume to 30 orders a day for the first few weeks of activating your account. 

3. High volume of returns

Another red flag that Amazon monitors from their sellers is the average returns of products. Returns are usually free for the buyers, but it costs Amazon to pay for the shipping. Thus, please pay close attention to how times you return products and try to minimize those. 

4. Unusual gift card activity

Gift cards are one of the best ways some stores attract customers. However, Amazon is quite strict when it comes to them and tries to regulate them as much as possible. If you have just created an Amazon Prime account, it’s best to stay away from purchasing a Gift Card at least until you have a proven track record on the platform.  

5. Using Different IP addresses with varying locations

When you open your Amazon account in different places and you use different IP addresses, there’s a good chance Amazon will assume your account has been hacked. This scenario is doubly true if orders are being placed outside your usual operational area. Hence, be cautious of sharing your Amazon account with someone else.

How to Fix Your Amazon Account Locked Issue

Amazon usually cites the reason why your account got locked. Once you know why they closed your account, the only way to get it unlocked is to prove that you haven’t done anything wrong. 

These steps involve contacting Amazon and uploading relevant documents to prove your case.  

1. Contact Amazon through Email

The first thing you should do when your account is locked is to check if you received any emails from Amazon. If you have received an email from an account specialist, you can reply directly via email. 

Make sure that you attach the documents and information asked by the account specialist. If you have not received any email regarding this matter, then proceed with these steps. 

1. Open your favorite browser and head over to the Amazon page.
2. On the sign in page, click Need help?
3. Then, click Other issues with sign in. 

1. Next, select Account & login issues. Then, click I cannot sign in to my account. 
2. Finally, compose an email about the issue you encountered and ask for it to be reinstated. You should get a reply from Amazon on the next steps you should do within the day. 

2. Contact Amazon via phone call

Call +1 (206)-266-2992; if you’re from the U.S. If you live outside America, the number you should call is 1-888-230-4331. When the answering machine asks the account type you are using, choose the second option if you are a Prime Member. 

Next, do as the supervisor told you during the verification process. You can also explain your situation and why locking your account was a mistake. 

In most cases, the supervisor or account specialist requires the customer to provide some documents or information such as:

• Your Amazon account number.
• Bank statement with the credit or debit card you use for payment. They may also require that it has your Billing Address on it. 
• Gift card receipts; if this was the issue that got your account locked.
• Proof of your default shipping address such as your electricity or water bill.

3. Contact Support via Live Chat 

If you want an alternative way to reach Amazon, you can try contacting support through an online chat. Here is the proper process on how to contact Amazon through this channel:

1. Log in to your Amazon account. Once logged in, select the Contact Us button.

1. Next, click the Start chatting now button. From here, you should compile a message stating your problem and when it occurred. 
2. Amazon will then provide you an account specialist which will ask to provide verification details. 
3. You can type in directly the information being asked. For documents, you may send them as an attachment or through email. 

1. Once your case has been evaluated and verified, you should see your account reinstated in the next few hours to a couple of days.  

4. Upload Documents Directly to Amazon

Providing the necessary documents that prove that your name, shipping address, billing address, etc., are all legitimate ways you can unlock your account. Before sending these documents, make sure you are using your Amazon-registered email account. 

1. Open your Email by entering your credentials. 

1. Search for the confirmation email of your last order dispatch.

1. Click the link to access your account temporarily. It should display the crucial information aside from the order details. 
2. Open one of the product pages and try purchasing it. If you see the “Your Amazon account is locked, and orders are on hold,” then you are doing good so far. 
3. Select the Add document button. 
4. Upload all of the necessary documents. 

Phone calls and chat are the fastest way to reach Amazon since there is a customer representative on the other line. An email is also a good option, albeit it’s much slower and could take up to two days before you get a reply. 

Meanwhile, we don’t recommend faxing your concern since there’s a chance it might not end up in the correct department. Based on the severity of your violation and the channel you used to communicate with Amazon, you can have your account unlocked from a few days to a couple of weeks. 

How to Avoid Getting Your Amazon Account Locked

Below are some of the best practices to minimize the chances of Amazon locking your account in the future:

1. Avoid Using Prime Service

If you run a dropshipping business, it’s best if you don’t use their Prime service. Amazon is paying for the shipping fee, which means they regulate it more seriously than their other services. 

2. Purchase Low-Cost Items Only

After creating your account, don’t purchase expensive items immediately. Start with inexpensive purchases to minimize your losses should Amazon lock your account and remove your orders. 

3. Limit gift card transactions to $200 a day

As mentioned earlier, Amazon doesn’t want too many gift card transactions, especially from new accounts. By limiting the number of redeemable gift cards you buy, you minimize triggering their anti-fraud detection system. 

4. Create Back-up Accounts Using VPN

If you are accessing your account outside your country of origin, use a Virtual Private Network (VPN) when using your login credentials. 

Creating multiple accounts also minimizes the risk of your business shutting down temporarily if one of them gets locked. You should also delete your old account should it remain locked. 

Amazon Account Locked No More 

Once Amazon reinstates control of your account, you must abide by the platform’s terms of use. If you’re an Amazon seller, you should also explain to your customers about the issue with Amazon and assure them that it has been resolved. 

Finally, double-check your billing details, billing address, linked credit card, etc., to ensure that everything is in order. 

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