क्षमा करें, हमें कुछ अस्थायी सर्वर समस्याएं आ रही हैं - Office 365 ऐप्स

Windows 10 पर Microsoft Office 365 स्थापित करने के बाद , उत्पाद को सक्रिय करने के लिए आपको अपने Microsoft खाते में साइन इन करना होगा। हालाँकि, यदि आपको एक त्रुटि संदेश दिखाई देता है जिसमें लिखा है क्षमा करें, " साइन(Sign) इन" बटन पर क्लिक करने के बाद हमें कुछ अस्थायी सर्वर समस्याएं आ रही हैं । (Sorry, we are having some temporary server issues)हालांकि यह आमतौर पर एक अस्थायी समस्या है, अगर यह लंबे समय तक बनी रहती है, तो आप इन समस्या निवारण सुझावों का पालन कर सकते हैं।

क्षमा करें, हमें Office ऐप्स में कुछ अस्थायी सर्वर समस्याएं आ रही हैं

क्षमा करें(Sorry) , हमें कुछ अस्थायी सर्वर समस्याएं आ रही हैं- Office 365

आपके कंप्यूटर पर यह समस्या होने के कई कारण हो सकते हैं, और उनमें से कुछ का उल्लेख नीचे किया गया है-

  • आपके पास इंटरनेट कनेक्शन नहीं है।
  • आपकी इंटरनेट सेटिंग्स पूरी तरह से गड़बड़ हो गई हैं।
  • (Internal)मालवेयर अटैक के कारण माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस की (Microsoft Office)आंतरिक फाइलें दूषित हो गई हैं।

Windows 10 पर (Windows 10)Office 365 सक्रियण समस्या को हल करने के लिए , इन चरणों का पालन करें-

  1. इंटरनेट कनेक्टिविटी सत्यापित करें
  2. इंटरनेट एक्सप्लोरर सेटिंग्स रीसेट करें
  3. मरम्मत कार्यालय
  4. Microsoft समर्थन(Run Microsoft Support) और पुनर्प्राप्ति सहायक चलाएँ(Recovery Assistant)
  5. Microsoft खाते में 2-चरणीय सत्यापन अक्षम करें ।

1] इंटरनेट कनेक्टिविटी सत्यापित करें(1] Verify internet connectivity)

Office 365 को सक्रिय करने के लिए , आपको एक सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन से कनेक्ट करना होगा। अन्यथा, आप अपने Microsoft(Microsoft) खाते में साइन इन नहीं कर सकते और उत्पाद को सक्रिय नहीं कर सकते। यहां तक ​​​​कि अगर आप वाई-फाई नेटवर्क या ईथरनेट कनेक्शन से जुड़े हुए हैं, तो यह जांचने की सिफारिश की जाती है कि उस स्रोत में वैध इंटरनेट है या नहीं।

2] इंटरनेट एक्सप्लोरर सेटिंग्स रीसेट करें(2] Reset Internet Explorer settings)

यदि आपके इंटरनेट एक्सप्लोरर की सेटिंग्स में गड़बड़ी है, और यह इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो रहा है, तो आपको विंडोज 10(Windows 10) पर ऑफिस 365(Office 365) को सक्रिय करते समय यह समस्या हो सकती है । इसलिए, IE की सेटिंग्स को रीसेट करके सक्रियण समस्या से छुटकारा पाने के लिए यह एक प्रसिद्ध चाल है ।

आरंभ करने के लिए, टास्कबार(Taskbar) खोज बॉक्स में "इंटरनेट विकल्प" खोजें और संबंधित परिणाम खोलें। फिर, उन्नत(Advanced ) टैब पर स्विच करें और रीसेट(Reset ) बटन पर क्लिक करें।

समाप्त करने के बाद, आपको अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करना होगा और जांचना होगा कि आप Office ऐप्स में अपने Microsoft खाते में साइन इन कर सकते हैं या नहीं।

3] मरम्मत कार्यालय(3] Repair Office)

यदि हाल के दिनों में किसी वायरस ने आपके कंप्यूटर पर हमला किया है, तो इस बात की संभावना है कि इसने आपके कार्यालय(Office) की स्थापना को दूषित कर दिया हो। ऐसे समय में, आपको अपने कार्यालय की स्थापना को सुधारने का प्रयास करना चाहिए । ऐसा करने के लिए, पहले कंट्रोल पैनल खोलें और (Control Panel)प्रोग्राम(Programs ) मेनू के तहत प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करें पर जाएं।(Uninstall a program )

फिर, सूची से Microsoft Office स्थापना का चयन करें और बदलें(Change ) बटन पर क्लिक करें। इसे एक विंडो खोलनी चाहिए जहां आप त्वरित मरम्मत(Quick Repair ) या ऑनलाइन मरम्मत(Online Repair) चुन सकते हैं ।

क्षमा करें, हमें कुछ अस्थायी सर्वर समस्याएं आ रही हैं

सबसे पहले, त्वरित मरम्मत(Quick Repair) विकल्प का उपयोग करें। यदि यह मदद नहीं करता है, तो आपको ऑनलाइन मरम्मत(Online Repair) विकल्प का उपयोग करने और सभी स्क्रीन निर्देशों का पालन करने की आवश्यकता है।

4] माइक्रोसॉफ्ट सपोर्ट और रिकवरी असिस्टेंट चलाएं(4] Run Microsoft Support and Recovery Assistant)

Microsoft समर्थन और पुनर्प्राप्ति सहायक(Microsoft Support and Recovery Assistant) एक आधिकारिक उपकरण है जो सक्रियण संबंधी सभी समस्याओं को पहचानता है और उन्हें ठीक करता है। टूल डाउनलोड करें, और इसे अपने पीसी पर चलाएं।

5] Microsoft खाते में 2-चरणीय सत्यापन अक्षम करें(5] Disable 2-step verification in Microsoft account)

सुरक्षा की एक परत जोड़ने के लिए Microsoft खाते में दो-कारक प्रमाणीकरण सक्षम करने की अनुशंसा की जाती है । हालांकि, अगर आपको यह त्रुटि मिल रही है, तो आप 2-चरणीय सत्यापन को अक्षम कर सकते हैं और लॉग इन करने का प्रयास कर सकते हैं।

यदि यह समस्या हल करता है, तो Microsoft(Microsoft) खाते में दो-कारक प्रमाणीकरण को पुन: सक्षम करना न भूलें ।

That’s all!



Fatima Khare

About the author

मेरे पास कंप्यूटर इंजीनियरिंग और सूचना प्रौद्योगिकी की पृष्ठभूमि है, जिसने मुझे विंडोज 10 और 11 प्लेटफॉर्म पर एक अनूठा दृष्टिकोण दिया है। विशेष रूप से, मुझे विंडोज 10 "डेस्कटॉप एक्सपीरियंस" और माइक्रोसॉफ्ट एज ब्राउज़र दोनों का अनुभव है। इन दो प्लेटफार्मों के साथ मेरा अनुभव मुझे इस बात की गहरी समझ देता है कि वे कैसे काम करते हैं, और इन क्षेत्रों में मेरी विशेषज्ञता मुझे उन्हें बेहतर बनाने के बारे में विश्वसनीय सलाह प्रदान करने की अनुमति देती है।


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