आज की पोस्ट में हम कारण और अनुशंसित समाधान को देखते हैं, यदि आप विंडोज 10^{(Windows 10)} में ऑफ़लाइन काम करते समय फ़ाइल खोलने का प्रयास करते हैं और प्रयास विफल हो जाता है - इस स्थिति में प्रदर्शित होने वाला त्रुटि संदेश एप्लिकेशन के आधार पर भिन्न होता है; Word , Excel , PowerPoint निम्न त्रुटि के साथ विफल:

Sorry, we couldn’t open ‘\\severname\fileshare\filename

क्षमा करें , हम ^(Sorry)ऑफ़लाइन^(Offline) फ़ाइल त्रुटि नहीं खोल सके

आप इस त्रुटि का सामना कर सकते हैं यदि आपके पास विंडोज 10 स्थापित है और विशेष फ़ोल्डर (उदाहरण के लिए, दस्तावेज़ या पसंदीदा) को एक फ़ाइल साझा करने के लिए पुनर्निर्देशित किया गया है, जहां पुनर्निर्देशित फ़ोल्डर में उपयोगकर्ता डेटा ऑफ़लाइन फ़ाइलें^{(Offline Files)} सुविधा के माध्यम से स्थानीय रूप से कैश किया जाता है। साथ ही, सिस्टम पर विंडोज इंफॉर्मेशन प्रोटेक्शन^{(Windows Information Protection)} ( एंटरप्राइज डेटा प्रोटेक्शन^{(Enterprise Data Protection)} के रूप में भी जाना जाता है) सक्षम है और आप एक एप्लिकेशन (इस मामले में, वर्ड ) का उपयोग कर रहे हैं, जिसे ^(Word)विंडोज इंफॉर्मेशन प्रोटेक्शन^{(Windows Information Protection –)} द्वारा प्रबंधित किया जाता है - यदि आप ऑफ़लाइन काम करते समय फ़ाइल खोलने का प्रयास करते हैं इस परिदृश्य में, प्रयास विफल रहता है।

यह समस्या इसलिए होती है क्योंकि ऑफ़लाइन फ़ाइलें^{(Offline Files)} सुविधा Windows सूचना सुरक्षा^{(Windows Information Protection)} का समर्थन नहीं करती है ।

यदि आप ऑफ़लाइन कार्य करते समय कोई फ़ाइल नहीं खोल सकते हैं, तो Microsoft अनुशंसा करता है कि आप निम्न विधियों में से किसी एक का उपयोग करें:

1. किसी ऐसे एप्लिकेशन का उपयोग करके फ़ाइल खोलें जो Windows सूचना सुरक्षा^{(Windows Information Protection)} द्वारा प्रबंधित नहीं है ।
2. जब आप ऑनलाइन काम कर रहे हों तो फ़ाइल खोलें (आपके कॉर्पोरेट नेटवर्क से कनेक्टेड)।

माइक्रोसॉफ्ट^(Microsoft) के अनुसार , विंडोज इंफॉर्मेशन प्रोटेक्शन^{(Windows Information Protection)} को सपोर्ट करने के लिए ऑफलाइन ^(Offline) फाइल्स^(Files) को अपडेट करने की कोई योजना नहीं है ।

यह अनुशंसा की जाती है कि आप एक आधुनिक फ़ाइल सिंक समाधान जैसे कार्य फ़ोल्डर  या  व्यवसाय के लिए OneDrive पर माइग्रेट करें ।

And that’s it, folks!

Sorry, we couldn't open Offline file error in Windows 10

In today’s post we look at the сause and recommended workaround, if when yoυ try to open a file while workіng offline in Windows 10 аnd the attempt fails – the error message that’s displaуed in this situation varies, depending on the apрlication; Word, Excel, PowerPoint fail with the following error:

Sorry, we couldn’t open ‘\\severname\fileshare\filename

Sorry, we couldn’t open Offline file error

You might encounter this error if you have Windows 10 installed and special folders (for example, Documents or Favorites) are redirected to a file share, where the user data in the redirected folders are cached locally through the Offline Files feature. Also, Windows Information Protection (also known as Enterprise Data Protection) is enabled on the system and you’re using an application (in this case, Word) that are managed by Windows Information Protection – If you try to open a file while working offline in this scenario, the attempt fails.

This issue occurs because the Offline Files feature does not support Windows Information Protection.

If you cannot open a file while working offline, Microsoft recommends you use one of the following methods:

1. Open the file by using an application that’s not managed by Windows Information Protection.
2. Open the file while you’re working online (connected to your corporate network).

According to Microsoft, there are no plans to update Offline Files to support Windows Information Protection.

It’s recommended that you migrate to a modern file sync solution such as Work Folders or OneDrive for Business.

And that’s it, folks!

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