क्षमा करें, हम अभी आपके खाते तक नहीं पहुंच सकते हैं Office 365 ऐप्स में त्रुटि

यदि आपको खेद हो रहा है, तो हम अभी आपके खाते में नहीं पहुंच सकते हैं जैसे कि (Sorry, we can’t get to your account right now)Word , Excel , PowerPoint , आदि जैसे (PowerPoint)Office 365 ऐप में त्रुटि , आप इसे इस पोस्ट की सहायता से ठीक कर सकते हैं। जब आप अपने कंप्यूटर पर Office 365(Office 365) का उपयोग कर रहे हों तो एक Microsoft खाता(Microsoft Account) आसान होता है ताकि यह आपको उत्पाद को सक्रिय करने, OneDrive पर फ़ाइलों को सहेजने आदि की अनुमति दे सके।

क्षमा करें, हम अभी आपके खाते में नहीं पहुंच सकते

संपूर्ण त्रुटि संदेश कुछ इस तरह दिखता है-

Account Error

Sorry, we can’t get to your account right now. To fix this, please sign in again.

आपको Office 365(Office 365) सहित Office के हाल के संस्करणों के साथ एक Microsoft खाता(Microsoft Account) चाहिए । यह आपको विभिन्न काम करने देता है जैसे-

  • आप उत्पाद को सक्रिय कर सकते हैं।
  • Office की पुनर्स्थापना के बाद आपको उत्पाद कुंजी दर्ज करने की आवश्यकता नहीं है ।
  • (Save)जब भी आवश्यकता हो OneDrive पर फ़ाइलें सहेजें ।

यह त्रुटि तब होती है जब आप अपने Microsoft खाते(Microsoft Account) का पासवर्ड बदलते हैं , और Office स्थापना आपके खाते के स्वामित्व को सत्यापित करने में विफल हो जाती है। स्कैमर द्वारा अवांछित उपयोग को रोकने के लिए, यदि आप पासवर्ड बदलते हैं तो Microsoft सभी लॉग-इन डिवाइस को ब्लॉक कर देता है।

यह तब भी होता है जब आप अपने Microsoft खाते(Microsoft Account) में दो-कारक प्रमाणीकरण चालू करते हैं । ऐसे समय में, आपको वापस साइन इन करने की आवश्यकता होती है ताकि कार्यालय(Office) स्थापना आपके खाते को उचित क्रेडेंशियल के साथ सत्यापित कर सके।

क्षमा करें(Sorry) , हम अभी आपके खाते में नहीं पहुंच सकते

ठीक करने के लिए क्षमा करें, हम अभी आपके खाते तक नहीं पहुँच सकते हैं (Sorry, we can’t get to your account right now)Office 365 ऐप्स में त्रुटि , इन चरणों का पालन करें-

  1. अपने Microsoft खाते में पुनः साइन इन करें
  2. दो-कारक प्रमाणीकरण पुन: सक्षम करें

1] अपने Microsoft खाते में पुनः साइन इन करें(Re-sign)

महीने में कम से कम एक बार पासवर्ड बदलना एक अच्छा अभ्यास है - चाहे आपके पास कितने भी खाते हों। हालांकि, आपको यह ध्यान रखना चाहिए कि पासवर्ड के प्रत्येक सफल परिवर्तन के बाद आपको फिर से साइन इन करना होगा। सरल शब्दों में, त्रुटि संदेश में दिखाई देने वाले साइन इन बटन पर क्लिक करें।(Sign in )

यह एक प्रॉम्प्ट खोलेगा, जहाँ आपको अपना Microsoft खाता(Microsoft Account) क्रेडेंशियल दर्ज करना होगा। यदि आप इसे सही तरीके से करते हैं, तो यह त्रुटि संदेश चला जाना चाहिए।

2] दो-कारक प्रमाणीकरण पुन: सक्षम करें

यदि आपको यह त्रुटि संदेश मिलना शुरू हो गया है, तो अपने Microsoft खाते(Microsoft Account) में दो-चरणीय सत्यापन सक्षम करने के बाद, इन चरणों का पालन करने की अनुशंसा की जाती है।

  • सबसे पहले, अपने Microsoft खाते(Microsoft Account) में द्वि-चरणीय सत्यापन अक्षम करें ।
  • Office 365 ऐप में अपने खाते में साइन इन करें ।
  • दो-चरणीय सत्यापन फिर से चालू करें।

कभी-कभी कुछ आंतरिक त्रुटियों के कारण यह समस्या उत्पन्न हो जाती है और इन तीन चरणों को करने से उस समस्या से छुटकारा मिल सकता है।



Owais Handa

About the author

मैं एक सॉफ्टवेयर इंजीनियर हूं, जिसके पास मोबाइल और डेस्कटॉप एप्लिकेशन पर काम करने का दो साल से अधिक का अनुभव है। मुझे विंडोज़ अपडेट, सेवाओं और जीमेल में विशेषज्ञता हासिल है। मेरे कौशल मुझे विंडोज़ एप्लिकेशन विकसित करने या ईमेल क्लाइंट बनाए रखने जैसे कार्यों के लिए सही उम्मीदवार बनाते हैं।


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